隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保安部工作報告篇一

xx年3月28日保安員,、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退,。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響,。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會,、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng),、維護,，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報,、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風景線。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團隊組建后，對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是保安工作的.需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。

保安部工作報告篇二

時間：20xx年11月13日

為了提高公司員工和商鋪人員的消防意識,，熟悉消防設(shè)施設(shè)備的使用和功能， 懂得各種消防設(shè)施的使用方法和增強火災(zāi)的應(yīng)變能力,；

火災(zāi)是燃燒在時間上和空間上失去控制而造成的損失，而燃燒必須具備三個條件：可燃物,、助燃物,、著火點，只要破壞這三個條件就可以達到滅火目的,；

方針：“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的八字方針，預(yù)防為主是平時我們盡可要嚴密組織,、高度重視,，制度上加以完善落實，及時排除消防隱患,，能有效地控制火災(zāi)的發(fā)生,；防消結(jié)合是在作好防范工作的基礎(chǔ)上加以設(shè)施設(shè)備和員工消防培訓(xùn)的完善，可以及時撲滅火災(zāi),，不給公司帶來損失,；

主要有消防栓、滅火器,、報警系統(tǒng),、溫感煙感、噴淋,、送排風系統(tǒng),、應(yīng)急燈、指示牌,、防火門,、防火通道、防火卷簾,；

1,、用滅火器對燃燒的木材進行滅火，各部門和商鋪均派代表實操學(xué)習(xí),；

2,、用滅火器對燃燒的煤氣進行滅火，各部門和商鋪均派代表實操學(xué)習(xí),；

3,、消防栓水帶的拋接和實操空中射水演練；

1,、電視一臺,、dvd一臺,、《世界警鐘》光碟一盤、消防壁畫一套,；

2,、消防水帶二盤、滅火器八瓶,、煤氣一瓶,、鐵桶二個、木材50公斤,、柴油10公斤,；

1、達到了預(yù)期目的,，使參加者對消防工作有了一定的認識,，了解了消防設(shè)施設(shè)備的功能和使用方法；

2,、懂得了消防工作預(yù)防的重要性,，知到怎樣撲救初期火災(zāi)與如何進行自救逃生和怎樣報警；

妥否,？請批示,！

安防組

二0xx年十一月十三日

保安部工作報告篇三

20xx年，我市農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作,，在上級管理部門和當?shù)亻T的指導(dǎo)配合下,，在市聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹省聯(lián)社“以人為本”和預(yù)防為主,、逐級負責,、突出重點、保障安全的方針,，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以夯實人防、物防,、技防基礎(chǔ)為重點,，以管理規(guī)范、設(shè)施達標為目標,，抓住改革發(fā)展的有利契機,，著力構(gòu)建我市“抓基層、打基礎(chǔ),、嚴監(jiān)管,、重預(yù)防”為核心的安全保衛(wèi)組織領(lǐng)導(dǎo)體系和規(guī)范化運作機制，努力提高我市農(nóng)村信用社預(yù)防和處置各類刑事案件和治安突發(fā)事故的能力和水平,，為我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保障,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨追矫娴墓ぷ鳎?/p>

抓好安全保衛(wèi)工作,，強化責任是關(guān)鍵,，領(lǐng)導(dǎo)重視是保障，年初我市就把“四防一?！惫ぷ魈岣叩骄S護金融秩序,，確保農(nóng)村信用社改革順利進行的高度來抓，樹立了用安全“保業(yè)務(wù),、增效益、促發(fā)展”的思想,，堅持把“四防一?！惫ぷ魍瑯I(yè)務(wù)工作同布置、同檢查,、同考核,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓,，職能科室具體抓,，其他科室配合抓，齊抓共管,，把工作重點放在抓內(nèi)部管理和案件防范工作上,，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，重點整治不安全隱患,，切實防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生,。

一是市聯(lián)社成立了以理事長為組長，主任為副組長,、監(jiān)事長,、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相應(yīng)的職責,。首先制定了全市信用社安全責任目標,，再者是督促全市信用社安全責任制的落實，處置突發(fā)事件,，定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議,，了解和掌握要害崗位人員的`思想狀態(tài)和行為表現(xiàn)，及時研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題,。

二是各信用社成立了以信用社主任為組長,，稽核員為副組長、座班主任,、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書,。市聯(lián)社與各信用社，信用社與各分社,，分社與員工層層簽訂了《xx年防范案件事故工作目標責任書》,，實行分級管理，逐級負責,，層層落實,，強化了全員案防責任意識，使全體干部,、員工增強了安全防范意識,，時刻繃緊安全之弦。

四是搞好聯(lián)防,，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),，各營業(yè)網(wǎng)點與聯(lián)防單位或友鄰住戶簽訂治安聯(lián)防協(xié)議，使當?shù)嘏沙鏊?警務(wù)室)和信用社,、分社構(gòu)筑成強大的聯(lián)防網(wǎng)絡(luò),，從而增強了內(nèi)外防范的力量。

案件防范,，人防是前提,，為保證我市全面提升“人防”力量，全面增強“技防”水平,。

(一)強化思想警示教育,。今年10月以來，我市先后在全市開展典型案例專項警示教育活動,，利用典型案例教育啟發(fā),，規(guī)范員工的思想道德和行為規(guī)范，教育員工牢固樹立憂患意識,，風險防范意識,，增強案防觀念，掌握犯罪特點,，增強案防工作的有效性和針對性,。

(二)強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,，以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案件防范制度為主，以強化安全防范措施,，增強安全防范意識,，著力整改安全隱患，提高安全防范能力為內(nèi)容,，以“學(xué),、練,、改”為措施，在全市農(nóng)村信用社開展了“百日安全無(責任)事故”活動,，通過學(xué)習(xí)制度,，開展預(yù)防演練和排查整改隱患三個階段，各社層層動員,，結(jié)合全轄農(nóng)村信用社典型案例警示教育的開展,，進行了形式多樣的治安形勢教育，取得了較好的效果,，逐步消除了員工僥幸麻痹思想,，進一步增了安全防范意識和工作責任感，自覺落實好各項防范措施,。

今年,，我市安全保衛(wèi)工作從抓建章立制，落實規(guī)章制度等基礎(chǔ)工作入手,，使全市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作出現(xiàn)了良好的局面，扭轉(zhuǎn)了過去有章不循的陋習(xí),。

一是認真落實聯(lián)社制定的“五級”連環(huán)監(jiān)督管理辦法,，定人、定崗,、定責,、實行相互銜接，一級管一級,，一級監(jiān)督一級,，規(guī)定了各科室下鄉(xiāng)“五必查”，規(guī)定了各級監(jiān)督崗位必須繳納履職目標保證金,，并按不同崗位進行獎懲,，使各級都明確了監(jiān)督別人就是保護自己的道理。

二是市聯(lián)社保衛(wèi)科制定了防盜,、防搶應(yīng)急處置預(yù)案,，并利用聯(lián)社舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班(會)進行了講解，在下鄉(xiāng)檢查時,，每到一社就對該社人員進行現(xiàn)場操作問答,，對各類防范預(yù)案進行現(xiàn)場演練，今年共組織全轄營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場演練86社次,，培訓(xùn)人員達344人,，培訓(xùn)面達100%和61%。這樣,，通過實地演練操作,，臨柜人員即便于理解,，又易于掌握，一看就會,，收效頗佳,，對安全防范知識和預(yù)案處置做到應(yīng)知應(yīng)會。

三是整合制度,、做到有章可循,。建立建全了安全保衛(wèi)制度，在原有的基礎(chǔ)上,，我市根據(jù)全轄信用社的實際情況,，不斷完善、改進,，使制度更趨可行性和合理性,。進一步完善了《農(nóng)村信用社遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《農(nóng)村信用社現(xiàn)金押運操作規(guī)定》,、《農(nóng)村信用社營業(yè),、值班、守庫,、查崗管理辦法》,，做到了事事有章可循、有制可依,。

保安部工作報告篇四

在緊張,、忙碌、充實,、學(xué)習(xí)中上半年過去了,，回顧上半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略,，全體員工每天勤奮努力工作,，嚴格履行職責，始終以腳踏實地的工作作風,，錘煉嚴格的組織紀律觀念,，使得部門員工服務(wù)意識更加牢固。在消防安全工作方面,，增強了使命感和緊迫感,，為確保無重大責任事故，對部門員工進行了專項的技能訓(xùn)練,?？偟目磥恚覀兊墓ぷ鬟€存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中,，揚長避短,，取得更大的成績，特作如下總結(jié)：

服務(wù)意識,、服務(wù)水平,、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)培訓(xùn),。因此,，本部門全面強化、細化了培訓(xùn)工作,，使培訓(xùn)無處不在,，無時不在。突出了對崗位服務(wù)技能,、基礎(chǔ)知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式,，開展崗位培訓(xùn),、以老帶新、以強帶弱,、部門指導(dǎo),。利用交接班前后，部長走動式管理,，現(xiàn)場糾錯,，使培訓(xùn)工作更具備時效性,、針對性,、可操作性，確實以培訓(xùn)帶動和促進部門各項工作順利完成,，同時,，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證,。

“隱患險于明火,、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。部門在安全工作管理上,，從不怠慢，嚴肅認真狠抓落實,。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,、重點區(qū)域、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度,，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用，確保所有隊員都有逐個進行火災(zāi)事故處理的'能力,。

為了能更好的為業(yè)主服務(wù),，規(guī)范服務(wù)標準，對人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿、站姿,、坐姿哪怕是一句細小的問候語言,，我們都進行了比較詳細的規(guī)定。提高了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程,，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。

新招聘的保安人員無論是個人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題,。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強管理制度約束,，收效甚微。作為部長難辭其咎,。應(yīng)對措施是一方面加強日常工作管理,，加強培訓(xùn)力度，進一步約束,、調(diào)整,。另一方面已經(jīng)積極進行了新人的招聘工作。

保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力不夠,?！皬埐婚_嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病,。遇見陌生來訪人員不好意思詢問,，臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題,，加強禮儀培訓(xùn),，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全,，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)?，F(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差,。領(lǐng)導(dǎo)在時安分守己,，領(lǐng)導(dǎo)不在時就一盤散沙。通過開展xx活動，提高人員的責任心,，增強團體凝聚力,，只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作,，及時調(diào)整員工心態(tài),，加強人員的自律性。

在下半年的工作中,，我會繼續(xù)恪守本職,，隨時調(diào)整、糾正工作中的錯誤,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,，更好的實現(xiàn)自身價值。

保安部工作報告篇五

為了總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：

保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,，公司堅持“以人為本,、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè),，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì),。一是嚴把“進人關(guān)”，在招聘人員方面,，嚴格面試,、政審關(guān)，按條件錄用,，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓(xùn),、班長帶班實習(xí),，實行傳,、幫、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,，以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,，公司每半年度評選一次品牌保安員,、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識,。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,，公司為各駐點保安配置電視機18臺,、熱水器11臺、空調(diào)7臺,，電飯煲33臺,，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食,，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全,。

為了提高隊伍的整體素質(zhì),，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為：抓隊伍,、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人,、定崗,、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會,，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確,，對公司的任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認真負責,，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

公司根據(jù)保安工作的'實際情況,，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度,，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察,。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,。公司派出督察600多人次,，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條，已整改77條,，整改率為98%以上,。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作,，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,，要不斷提高保安人員的生活,、福利、待遇,。以人為本,，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定,，抓好保守隊伍建設(shè),，提高保安人員素質(zhì)，xx山品牌保安公司,，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,，為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安做出積極貢獻,。

保安部工作報告篇六

伴隨著這春暖花開的日子的到來，我們也到了夏季大練兵的時候了,，時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，此時，我擔任保安部長也有半年多了,，在這半年多的時間里,，我們保安部始終貫徹集團公司制定的方針,，緊緊圍繞燕山分公司的實際操作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們燕山分公司再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

我始終堅持董事長提出的“關(guān)愛員工從心做起,，服務(wù)顧客實實在在”的方針，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“造就行業(yè)內(nèi)一流的陽光企業(yè)”的目標,。認真做好治安消防的安全工作，加強對員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，為公司長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻,。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，整體來說,，保安部起到了自己的安全保衛(wèi)任務(wù),。起到了保駕護航的作用。我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)如下：

去年12月份,，氣溫非常低，對于我部門開展工作帶來了一定影響,，在晚上值夜班

時由于太冷,，所以取得值班經(jīng)理同意，在凌晨2點至凌晨6點,，在外面有人值班不空崗的前提下,，可以輪班進入南鞋房或者食堂(洗衣房)取暖。生于憂患死于安樂!里面都有暖氣,，溫度非常高,，也正因為如此，部分員工在進去取暖休息時出現(xiàn)了困覺的現(xiàn)象,，出現(xiàn)這一現(xiàn)象會直接導(dǎo)致外面出現(xiàn)事情,，叫不應(yīng)他們，從而無法正常工作,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)下,，同過幾次談心溝通,，使他們克服了這一現(xiàn)象，大大增加了夜班值班的工作效率,。所以下一步,，我更加堅定信念，要發(fā)覺培養(yǎng)新人,，讓保安部的這種優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚傳承給每個人,。同時我們也要加強服務(wù)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

今年年后,，公司新入職員工比較多,，大部分員工對本崗位工作流程不是很熟悉，所以造成了一些不必要的麻煩,。4月初,，由于女迎賓(新入職)我部門一位員工(新入職)交接不清楚，從而導(dǎo)致了跑單時間的發(fā)生,，后經(jīng)核實,，此跑單顧客已經(jīng)在公司連續(xù)消費了3天，客房,、休閑,、前廳等幾個部門都沒有及時的交接清楚，客人又是在換好衣服穿著公司拖鞋外出的,，所以是幾個部門配合不協(xié)調(diào)的原因,，當然主原因是在于我們保安部人員跟丟，以后我會加強我部門人員的培訓(xùn),，使之能夠更好的和其他部門配合,，更好的為公司服務(wù)，更好的為顧客服務(wù)!

1.20xx年10月我部門組織了一次體能訓(xùn)練,，盡管大家風風雨雨的辛苦了許多天,，也耽誤了許多大家休息的時間，但是卻鍛煉了我們的身體,，增強了我們的意志,，也團結(jié)了我們大家的心!促進了員工之間的友誼!2.

20xx年12月，夜班和早班交接的時候,，幾次發(fā)現(xiàn)停在馬路副道上的汽車被人劃傷,，而且都是一些奧迪`寶馬之類的好車，經(jīng)過幾天的夜間觀察和留意,，我部門鄧方和王占海在一次夜班值班時抓住了一個搞破壞的老頭,，撥打110報警后，被110帶走詢問,。從此以后在沒有出現(xiàn)劃車事情的出現(xiàn),。

3.

20xx年1月1日凌晨1點多,，由于醉酒客人鬧事，引起打架事件,。當時我部門值班人員在看到事情變大后,，一邊呼叫其他部門請求支援,，一邊給我打了電話,，我在第一時間趕到了公司，我們在男搓和其他部門同事的配合幫助下,，制服了鬧事的客人,。為公司挽回了損失，也打擊了那些鬧事人員的'囂張氣焰!從此也使其他酗酒鬧事的人,，對我們公司產(chǎn)生了敬畏!

4.

今年3月,，夜班發(fā)生了一次刮車事件，由于不是很嚴重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)解下,，客人同意了賠償，使得此事件得以解決,。當班兩名員工也得到了相關(guān)處罰,。

1.現(xiàn)在休閑洗浴服務(wù)行業(yè)人才競爭日益激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使公司的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了幾次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。用業(yè)余時間進行培訓(xùn)，通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的企業(yè)意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,，進一步規(guī)范了崗位操作;對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準;客服務(wù)的思想明顯得到加強,，如能主動幫助客人打車拎包等一些力所能及的事情.客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們公司,、部門贏得了榮譽,。2.

由于服務(wù)行業(yè)工作的特殊性，有時候,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我們保安員,，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。在做好為客服務(wù)的同時,，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。積極參加公司組織的各項活動，如迎新春晚會,，競聘大賽等,，今年4月份公司還組織了一次春游。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了公司所交給的任務(wù),。

3.安全工作是企業(yè)的生存之本，在公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。對公司外部的重點部位，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點范圍,，認真進行消除隱患。發(fā)現(xiàn)不安全因素后,，及時進行處理,，不能處理的，如實進行了上報,。還有前廳部,，由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，在值班經(jīng)理的協(xié)助下,，我們都能合理圓滿的解決。為公司挽回了損失。

4.我部門還主動在夜班時送那些夜值的技師回家,，在保證公司員工夜班下班回家安全的前提下,，也溫暖了員工的心，增加了員工之間的友誼,。

1,、安全教育力度還不夠。

2,、各項規(guī)章制度還不夠健全,。

3、少數(shù)員工防范意識差,，有麻痹思想,。

4,、人員配備不齊,。

5、離職率高的問題(原因：

1,、冬天天氣寒冷,，部分員工不適應(yīng)。

2,、由于物價上漲過快,，員工加薪不明顯，現(xiàn)在工資上調(diào)后,，此問題得到了控制,。

3、枯燥單調(diào)的重復(fù)工作：停車,、登記,、站位)。

上半年,，安全工作取得了一點成績,，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。俗話說,，安全工作無小事,，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中,，我們要時刻保持清醒的頭腦,，嚴格管理，嚴格要求,，嚴以律己,，針對上半年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決,，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保公司員工生命和財產(chǎn)的安全。

報告完畢!