總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

員工個(gè)人的年終總結(jié)300字篇1

即將伴隨著20xx年度年末的到來,，三年了今年又快過完了，在這三年里發(fā)生了許許多多的事,，有高興的,，有傷感的，雖然沒有什么太大的變化,，但多多少少也經(jīng)歷了一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，在這里我對這三年來的工作，生活作一總結(jié),。

自從20xx到20xx年中途也有上升的機(jī)會我沒有要因?yàn)闆]有準(zhǔn)備好其它工作.生活上沒有什么太大的變化 ,，我的日常生活也就是奔波在每日生活的三點(diǎn)一線上，上班,，下班,，睡覺。偶爾的周末也會出去散散心,，陪朋友們吃吃飯,，游玩游玩，曾添了朋友間的那些美好的友誼,，也使我們的關(guān)系一直保持著很近的距離,。

在過完年的前一段時(shí)間里，由于工廠的效益不怎么好,，導(dǎo)致每天下早班,，工資收入不是很理想的那種，每月除了正常的開銷以外,，基本剩下不了什么,，有時(shí)我也在想是不是該換份工作，我一直在琢磨,，后來在內(nèi)心的掙扎下始終放棄了當(dāng)初換工作的念想,，使自己的工作做到現(xiàn)在這個(gè)平常的水準(zhǔn)。

在我的印象里廣東只有兩個(gè)季節(jié),，冬天跟夏天,。進(jìn)入五六月份以后廣東的天氣逐漸開始升溫，隨著夏季的慢慢到來,，萬物同樣開始了接受了夏日最嚴(yán)酷的炎熱,，對于人們更是在那種氣候下煩躁，而又不得不已的為了生活而天天在外奔波的走著,，有時(shí)候感覺自己還是很慶幸的,，至少不用像其他人那樣，比起在炎熱的太陽下面曬著工作的人相比較,，這一點(diǎn)我感覺我呆的崗位還是很滿足 ,。這是廠區(qū)年后招募處招聘員工的一景觀，看似有些龐大哈,。 雖然對于我們在外拼搏的務(wù)工者來講,，深圳這個(gè)生活節(jié)奏超快的城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐是日漸膨脹,，我們怎么也趕不上他的變化,，可我們卻一直在努力著,，努力的把我們這些成員融入在這個(gè)城市里生活人群中的一部分。

再過一兩個(gè)月就又到了20xx年的春節(jié)了,，春節(jié)對于我們這些在外的人員來說有一半是喜悅,，另一半?yún)s是憂傷，喜悅的是,，過年了,，又可以回家高高興興的和一家人在一起吃個(gè)團(tuán)圓飯，可憂傷的是不知不覺的一年就這樣的過完了自己的年齡又大了一歲,，收入?yún)s又剩下了幾多,，房價(jià)，物價(jià)一天天的上漲,，自己的幸福如今還是一個(gè)未知數(shù),，看著這些事實(shí)，心里不覺有些失落,。不過今年也有許許多多開心的事,，比如去了深圳的很多地方去玩，歡樂谷,，東部華僑城,，海邊，世界之窗等等一些好玩的地方,，還去了自己心里一直割舍不了的地方,。看到了那些熟悉的人,，熟悉的臉,，熟悉的綠軍裝，一切的一切都是那么的熟悉,，一點(diǎn)也不陌生的地方而有時(shí)刻的懷念著的地方,，那里的山，那里的樹,，那里的一切一切是那么的親切,，偶爾的有些后悔當(dāng)初錯(cuò)誤的一決定，成就了現(xiàn)在的自己 淡淡生活是如此的簡單,。

很快又快到了過年了,，自己今年要不要回家，一直是自己考慮的事情,，有時(shí)候有些茫然,，對于明年有何計(jì)劃現(xiàn)在沒有明確的目標(biāo)，該考慮的和不該考慮的事情很多很多，一切的一切又是什么,？

結(jié)尾也不知道該說些什么 ,，對于我們這些個(gè)90后的人來講，什么是我們最終的目標(biāo)?什么是我們向往的方向,，這些問題只能在我們心里是一個(gè)美好的,？

主人結(jié)尾：不管我們身在何方，別忘了時(shí)常一個(gè)點(diǎn)電話 ,，一句問候向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母，身邊的朋友帶去一聲輕聲的問候,。

員工個(gè)人的年終總結(jié)300字篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫,。,。，現(xiàn)在,，我將這三個(gè)月來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

我所在的崗位是,。,。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，,。,。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學(xué)校。文化層次

各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……,。,。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,！

員工個(gè)人的年終總結(jié)300字篇3

尊敬的服飾公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！ 眼看緊張,，繁忙的20xx年即將過去,，這一年是我被調(diào)到襯衫車間（意大利線）擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人的第一年?；厥滓荒?，有風(fēng)雨，也有晴,，走過風(fēng)風(fēng)雨雨,，有收獲，也有感觸,。一年來,，本著勤奮工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，立足技術(shù)崗位，熟悉技術(shù)環(huán)境,，協(xié)助車間及外商技術(shù)員安東尼先生,，全面開展技術(shù)管理工作。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷的增加,，車間的產(chǎn)能也在穩(wěn)步的上升,。客戶越來越多,，現(xiàn)有的客戶有意大利BOGGI,日本TSC,LIDEA,SPADAFORA,INTERbrIDGE…等等,。另外，還有我們陽光創(chuàng)品牌的襯衫（店裝）,，很大一部分都在意大利線生產(chǎn),。像BOGGI和TSC的訂單，在國外賣的非常的好,，還登上了日本的服裝雜志封面,，迎得了客戶的一致好評。有這樣的殊榮,，離不開服飾公司領(lǐng)導(dǎo)趙總,，蔡總對我們工作的大力支持，你們經(jīng)常下達(dá)到車間第一線,，來關(guān)心我們,，對我們的工作起到了極大的鼓舞和推動作用，在這里我們?nèi)w員工都要感謝你們,。 客戶在不斷增多,，對我們技術(shù)上帶來的壓力也不小。我做了一下統(tǒng)計(jì),，20xx年我們技術(shù)科累計(jì)完成新的款式達(dá)到273個(gè),。像日本的單子，生產(chǎn)訂單量比較小,，幾百件,，多的千把件，但對于我們技術(shù)上來講,，我們的工作量絲毫不減,。

從外貿(mào)科下單開始出樣制板，確認(rèn)后進(jìn)入大貨,，推檔放碼,，然后排料，切樣板,，制作小樣板,，收發(fā)樣板，這么多的工作要做,。這么多工作,，就有我和李雙兩人來完成,。而且，在技術(shù)硬件上,，我們技術(shù)科就申請了兩臺電腦,，其他的讀圖板，切板機(jī),，繪圖機(jī)都和老車間合用,，老車間為了防止電腦病毒，自己組建了局域網(wǎng),，我們的電腦不能連上他們的網(wǎng)絡(luò),。這給我們的日常工作帶來了一些不便，要切樣板和打排版圖只能用U盤拷,。設(shè)備很重要,，由于苦于沒有必要的設(shè)備，我們的工作每天經(jīng)常來回跑,，有時(shí)忙起來,，一天要跑上七八趟。

這么多活要做,，應(yīng)該說,，已經(jīng)把我們的工作潛能發(fā)揮的淋漓盡致,，充分利用。工作是千頭萬序,，但是我們還是有條不紊的進(jìn)行著,，時(shí)刻保持著清醒的頭腦，工作做得盡量細(xì)上加細(xì),，一年來,，我們技術(shù)上沒出過一次差錯(cuò)，活來不及就缺不了每天要加班加點(diǎn),。 有壓力，就有動力,。外商安東尼先生是我公司聘請過來的專業(yè)技術(shù)員,，通過一年來我和安東尼工作上的接觸,，對他的辦事特點(diǎn),，對他的八點(diǎn)工藝比較了解,，跟他一起工作學(xué)了他不少技術(shù)。

譬如說,，他八點(diǎn)工藝中的領(lǐng)子工藝用的是AB式，上下領(lǐng)拼縫,，這樣做出來的領(lǐng)子,，以保證長時(shí)間不會變形，很自然的順著脖子的形狀,，凹勢是向里的,。而傳統(tǒng)的工藝，穿久了會塌陷,，并向外張開,。克服工藝是用的毛凈襯工藝,，工人操作起來圓頭處好翻卷,，這樣做出來的克服邊緣比較飽滿，盡顯檔次,。門襟的下擺工藝產(chǎn)用了勾角工藝,，這樣做，下擺角平而薄,，非常漂亮,。袖籠產(chǎn)用的是圓裝袖工藝，這樣的裝袖方式為肩部留下合適的空間,，并且腋下不會有太多的浮余量,，既美觀，又舒適,。整燙工藝也有他的獨(dú)到之處,，傳統(tǒng)的整燙是邊縫，肩縫處燙死,，這樣的燙法,，衣服買回家以后即使洗過還是會有燙痕，而意大利的整燙工藝邊縫和肩縫處是活的,，是不燙死的,，包裝時(shí)只會有折痕，買回家以后,，只要稍微燙一下就平了,，崇尚自然風(fēng)格。 我想,，既然廠里出了高薪聘請他們過來,，我們就應(yīng)該多吸取他們的長處,，并要用于日常的工作中去，只有這樣,，我們才不會辜負(fù)公司對我們的一片期望,。

展望20xx年，我自身還存在不足的地方,。主要表現(xiàn)以下方面：在語言方面和意大利客人技術(shù)溝通比較吃力,，我想，我要利用下班后的空余時(shí)間學(xué)習(xí)些英語,，以便能簡單的和客人溝通,，這樣，在工作上就要方便一點(diǎn),。這是我給自己定的一個(gè)目標(biāo),。 最后我想，在服飾公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在主任的管理及全體襯衫員工的共同努力下,，我們團(tuán)結(jié)一心，把陽光襯衫品牌打造成世界一流的品牌,。

意大利襯衫技術(shù)科

xxx

20xx-12-13

員工個(gè)人的年終總結(jié)300字篇4

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時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了,。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn),，收入就會比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會,。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！

員工個(gè)人的年終總結(jié)300字篇5

20xx年即將過去,，就要迎來充滿希望的20xx年,，在這年終之際，作為一名車間的操作工人,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，新的一年即將到來了,，回顧今年來的本人工作情況,，現(xiàn)簡述如下：

在這一年里遇到了不少的挫折，最為重大的就是xx事件,。事件發(fā)生后每個(gè)人的心情都無比沉重,，每一臺電解槽都是經(jīng)過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來，但我堅(jiān)信再大的困難也押不倒我們,，經(jīng)過公司全體員工的共同努力下,，我們完成了電路修復(fù)，并以最快的速度摳開了電解槽,，然后就是啟動電解槽,，每啟動一臺槽子我們都會積累很多經(jīng)驗(yàn)，從最初的難以起動,，到今天的正常啟動,，讓我們更深入的了解了電解槽，至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)恢復(fù)正常生產(chǎn),，每個(gè)人的臉上又露出了笑容,，經(jīng)過這件事后，公司的全體員工受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),，挫折是再所難免的,，重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在班組和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，讓我有了很大的進(jìn)步能夠更好的完成工作任務(wù),。

以后我特別注重自己的紀(jì)律性和吃苦耐勞精神，雖然我在工作中學(xué)習(xí)到不少東西,，但是感覺到關(guān)鍵時(shí)候還是不能滿足工作的需要,，著讓我干起活來感覺到很吃力，在這種緊張的工作氣氛中,，我得到了很大的提高,，總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得了如何的團(tuán)隊(duì)合作才能使工作得到最大效益,。

在工作中我坦然面對自己的錯(cuò)誤,，更不會掩飾錯(cuò)誤，哪怕是一個(gè)小小的錯(cuò)誤我都不會放過,，轉(zhuǎn)眼到了年底,，看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們笑容，體會到從緊張氣氛中得到的那種愉悅,，看到大家辛苦努力的勞動成果,，回顧自己在這年中學(xué)到的不少知識和積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在此,，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱誠的接納我指導(dǎo)我，感謝同事誠懇的對待我,，以后的我一定會努力工作,，繼續(xù)奮斗?？偨Y(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

員工個(gè)人的年終總結(jié)300字篇6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)xx銀行的.情形油然在目,。入行以來，我一向在一線柜面工作,，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我始終嚴(yán)格要求自我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不一樣的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來越自信的為客戶供給滿意的服務(wù),，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的xx之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。="background:#b2ec0a;">

進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，可是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，并且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我,，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我“較勁”,，要做就要做得最好,。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”,。為此,，我為自我規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,，總是說我過的很好讓她自我保重,，其實(shí)有多少心酸僅有自我明白。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。="background:#b2ec0a;">

我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自我,，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自我的卡和身份證被偷了,，要求掛失。按照規(guī)定掛失要供給有效證件的,，可是應(yīng)對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī),，按照客戶供給的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶經(jīng)過我們客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，應(yīng)對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不一樣客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。="background:#b2ec0a;">

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不必須是最好的,，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。經(jīng)過一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。僅有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著,。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí),，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終進(jìn)取參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計(jì)人員考核定級中,，綜合成績始終堅(jiān)持在一二名,。

進(jìn)入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在那里我全心追尋我的夢想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在xx銀行的大家庭里，我取得今日的成績與團(tuán)體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自我能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體中工作,，是這樣的一個(gè)團(tuán)體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天,。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">