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電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇一

這次實習是學習了兩年的電子商務專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐,，了解企業(yè)運營管理各流程,，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務運營的情況,，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結合點,，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學習,，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質。

通過這一次的實習,，主要想達到以下幾個目的：

一,、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;

二,、增強自己上崗意識,。企業(yè)不是學校，學校是一個學習的圣地,，可以允許人犯錯不斷修正的,，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰,，每個員工都要承受著壓力,，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習,，可以磨練和增強我的崗位責任感,。

三、積累工作經(jīng)驗,。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,。有了這一次的頂崗實習,，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力,，增強做人的才干,，積累經(jīng)驗,。為今后的就業(yè)鋪路。

四,、適應以后工作的生活方式,。在學校里，有著學校的規(guī)章制度限制和同學朋友的真誠友誼,。剛踏進復雜多彩的社會,，是需要一個過渡期。通過這次實習,，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法,。

五,、通過實習，回校后有更加明確的目標,，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識,，為以后的工作做好準備。

實習時間

20__-06-25到20__-7-31

實習地點

廣東省廣州市天河區(qū)小新塘小區(qū)d2梯10樓001室

實習單位和崗位

北京愛購愛度電子商務有限公司,，網(wǎng)絡客服

崗位工作描述：

我是在廣州分公司的明星客服部,，我們這里的網(wǎng)絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號,。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能,、使用辦法,，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產(chǎn)品,，消除顧客的疑惑及不滿情緒,。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單,，打電話催顧客簽收,、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客,，看看顧客使用的情況,，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話,，由于我們是直銷，是有訂購熱線的,，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品,，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹,。

實習總結

1、實習心得：

1)沉著,、冷靜,、有自信地面對面試

對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,，況且對于一個還沒有畢業(yè),，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的,。

雖然未來的路誰也無法預料,，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的,。當然,，當我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家,，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,，雖有失意，但最后在我的沉著,、冷靜,、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作,，而且與我的專業(yè)息息相關的——網(wǎng)絡客服,。

失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗,。

2)腳踏實地,，從小事做起

萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,，必須腳踏實地地干實事,，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的,，相信你的,。所以，在實習當中,，不要因為自己的有學歷,，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺,。必須要一步一個腳印地學習,，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好,。事情雖小,，也要做出實效。要不,，連一個打掃衛(wèi)生的職位,，別人也不會請你。

3)專著認真,，注重細節(jié)

專著認真,，注重細節(jié)，在實習過程中,，我深刻地體會到這一點的重要性,。認真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細節(jié)中。就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗而且是沒有畢業(yè)的大學生,，更要做到這一點,，特別是在業(yè)務的這一塊工作的。

我也是因為這一點,，讓我受到了教訓,。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡單的問題就訂購了,，留好了電話,、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時,，我卻發(fā)錯了號碼,，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺,，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的,，也非常生氣，后來我給客戶道歉,，并答應客戶免費送一些小禮品,，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題,，覺得我做事情馬馬虎虎,，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了,。

通過這件事情,，錯誤，改進自己的工作態(tài)度,。不能再像在校的時候,，犯錯還可以糾正,，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯,，就會喪失機會,，有關于自己本身的生存,，公司的命運,。也讓我明白了，做事一定要認真,。認真的態(tài)度,，可以從細節(jié)上體現(xiàn)，比如,，與客戶洽談,、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格,。這些微不足道的動作,，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了,。

4)重復事情,，持之以恒

從事網(wǎng)絡客服這項工作，雖然是坐在辦公室里面,，像個白領一樣,，但是要你天天12個小時都要面對這電腦，打電話,，在同一個地方,，面對同樣的一些人，時間一長,，你就會感覺到這樣的生活很枯燥,，特別是我們這些剛走進工作的畢業(yè)生，不習慣,，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一,。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。

就我做網(wǎng)絡營銷來說,，每天都要看網(wǎng)站上更新的內容并記牢，接待網(wǎng)客，核實訂單,，提交訂單,，接聽電話，解決售后問題,。這些的工作,，時間一長，也會成為很枯燥的事情,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,?？墒牵ぷ骺刹皇侨文阆胱鼍妥?，想不做就不做的,，這時候，就要考驗了我們的耐心,、毅力,。能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗,，會成為一種習慣;不能堅持,，只能辭呈，換新環(huán)境,，新工作,，到頭來，都是一個新人,。

5)要學會在工作中自我肯定和自我否定,。

在大學期間我曾在社團待過兩年，為把工作做到完美,，對自我采取了否定,，目的是激勵自己下要做得更好。而現(xiàn)在工作了,，每天都要追求業(yè)績,。經(jīng)理曾說過：“有顧客進來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個需要,，而你不能說服她購買,，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力,?！苯?jīng)過這次實習,，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單,，但難保明天你一單也沒有,，所以，做這個銷售這個行業(yè),，你必須懂得自我總結,、自我肯定和自我否定，只有這樣,，你才能更加好的面對明天,。對于我自身而言,，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心,，所以我現(xiàn)在學會了自我肯定和自我否定來增強自己在工作上的信心,。

6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作

工作不能帶情緒,，這一點是我們上司經(jīng)常強調?，F(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實地面對面地聯(lián)系,，可以利用電話,、網(wǎng)絡等手段?？墒沁@不并意味著,，工作帶情緒就沒有影響工作了。

其實,，無論哪種哪種方式需找客戶,，情緒都會很大程度影響工作。據(jù)了解,，阿里巴巴公司要求每個員工的桌前都要放一面鏡子,，對著鏡子微笑地打電話。這個方法可以有效地解決這個問題,。有時候,，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話,，自己的情緒也會波及到對方,，所以工作效率很低。自己心情好了,，多微笑,，覺得對方也會好聊點,，遇到的拒絕的情況會少一點。

在工作中,，一定要學會調節(jié)自己的心態(tài),，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作,。一切皆有可能,，遇到困難，千萬不能埋怨,，消極,，這樣子，只會自己更累,，沒心情去做,，失敗率會更高。冷靜下來,，想想怎么解決問題的方法,，因為人腦是靈活的，問題是固定的,，相信問題總會有解決的辦法,。帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情,。

7)網(wǎng)上做生意不容易

現(xiàn)階段,，電子商務在人們的心中也普遍傳開了，不再是什么新鮮的事情,。雖然很多人都投進這個網(wǎng)里,，但是，做生意誰都知道要冒風險,，為了控制風險,，保守一點，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡上交易,，特別是中國人的性子就是要謹慎行事,，有很多的顧慮，擔心受騙,，而且,，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60、70后的人,，他們不太相信網(wǎng)絡交易這種方式,，這是一方面。另一方面,，有了網(wǎng)絡,，產(chǎn)品的價格太過于透明了,，很多客戶先向你詢價，然后,，就在沒有回音了,。有時候，要等一個星期甚至更長時間,，才能等到客戶向你下單,。

不過，經(jīng)理也說過,，人類是很多時候購買東西都是沖動型的,，如果當你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下,，雖然網(wǎng)上生意不容易,，但只要有信心，我們的未來還是很光明的,。

2.實習得失

我的所得：在這次實習中,，我學到了在學校里面學不到的知識。如：女性護膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶,，與客戶更好的交流，跟進客戶;認識了一班來自中國各地的同事,，他們都是一群很友好的,、熱心幫工人、知識淵博的人,，和他們一起工作,，學到很多做人的道理以及博廣自己的知識面。在尋找客戶的過程中,，我也能接觸到各行各業(yè)的人,，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而,，擴展了我的交際圈,。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯,，慢慢地變得更開朗,，更加自信，能說會道,。

我的所失：講到這一點,，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作,，什么事規(guī)規(guī)矩矩地,，很勤奮地做事情,，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時間過長,，幾乎沒有運動,，平時的飲食習慣改變，加上公司的菜全都加辣椒,，而我從小就不怎么受得了,，沒規(guī)律地飲食!導致身體經(jīng)常不舒服!

身體是革命的本錢，沒有好的身體,，如何談事業(yè),，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排,。

3.今后的計劃及專業(yè)建設建議

通過這次實習,，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時間是可以在學校充電的,，我更加應該抓緊那僅剩的半年時間,，把自己在實習時遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案,，同時要學好如何使用photoshop,、網(wǎng)站建設。

當我在面試和找工作時,，很多公司都會問你會不會ps,，或者是網(wǎng)站維護、網(wǎng)站建設之類的問題,，所以在此我提出兩點建議：

1)建議計算機的應用方面有更深一層的了解與實操,。

我們上計算機時，都是電腦上操作的,，都是理論的,，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點,，只有真正掌握了,，才能更好地運用。

2)建議開設一個電子商務案例分析課程,。

大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何,，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務,，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺,，有用武之地了。但問題是,，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面,，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用,。此外，一個企業(yè)開展電子商務,，并不是一個方案就能解決的問題,，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究,。而在校學習的過程中,，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程。我想,，很多的同學剛來到企業(yè),，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識。所以,，我建議開設這個課程,，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力,，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識,。

4. 總結

分析及個人感想

這次的實習工作，簡單而言,，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員,，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面。網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備,，例如,，制作處理圖片的能力，貨物上架,，裝修、維護,、推廣網(wǎng)站的能力,，很強的溝通能力等等。除此之外,，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情,，會計算成本利潤，做出合理的報價,。而且,，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好,。知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流,，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后,，再談生意輕易而舉地達成合作關系,。

當然,，計算機網(wǎng)絡技術、電子商務技術基礎,、網(wǎng)絡程序設計,、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內容比較吻合。但事實上,，我在技術方面學得不好,，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習?，F(xiàn)在出來工作了,，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要,，你以后能不能用上,，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它,。在校學習的過程中,，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術基礎,，建站等,，所以在學習上沒放什么心思，只求合格,，也決心不會從事技術類的工作?，F(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的,。當你身在工作中,，并不是你不想做某項工作，你就可以不做,，決定權不在你手上,。所以，將來的事,，誰也料不準,，學好各科才是萬全之策。

在這短短的一個月的實習中,，也許它不是我的全部,，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習,，我更加明確自己的目標,，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇二

隨著社會的快速發(fā)展,，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的電子商務專業(yè)在校生而言,，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,，畢業(yè)實習是必不可少的階段,。畢業(yè)實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業(yè)課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,，適應社會,，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展,。

剛進入實習單位的時候我有些擔心,，在大學學習電子商務專業(yè)知識與實習崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應過程之后,，我慢慢調整觀念,，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,，改變和調整看問題的角度,，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日,，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業(yè)公認的人才,。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業(yè)理論知識應用于實踐中,，才能真正掌握這門知識,。因此，我作為一名電子商務專業(yè)的學生,，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習,。

經(jīng)過了大學四年電子商務專業(yè)的理論進修，使我們電子商務專業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,，作為大學畢業(yè)生,，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務,。

1.1實習目的

①為了將自己所學電子商務專業(yè)知識運用在社會實踐中,，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中,，反過來檢驗書本上理論的正確性,，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,，以達到學以致用的目的,。通過電子商務的專業(yè)實習，深化已經(jīng)學過的理論知識,，提高綜合運用所學過的知識,，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。

②通過電子商務專業(yè)崗位實習,，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要,，加深對社會的認識,，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

③通過實習,，了解電子商務專業(yè)崗位工作流程,，從而確立自己在最擅長的工作崗位,。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程,，獲得更多與自己專業(yè)相關的知識,，擴寬知識面,，增加社會閱歷。接觸更多的人,，在實踐中鍛煉膽量,，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,，樹立好正確的職業(yè)道德觀,。

1.2實習任務要求

①在電子商務崗位實習期間,，嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實習專業(yè)指導老師的安排,，做好實習筆記,，注重理論與實踐相結合，善于發(fā)現(xiàn)問題,。

②在實習過程,，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退,，虛心向有經(jīng)驗的同事請教,，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處,。

③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會,，做好工作反思，并按照學校畢業(yè)實習要求及時撰寫畢業(yè)實習日記,。

2.1實習單位簡介

浙江系統(tǒng)工程有限公司成立于xx年,，是一家專注于產(chǎn)品和產(chǎn)品研究、開發(fā),、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),，總部及研發(fā)基地設立于xx科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設有分支機構,。公司技術和研發(fā)實力雄厚,，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術企業(yè)”,。

浙江系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,，薈萃業(yè)界精英,，將國外先進的信息技術、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實際相結合,，為企業(yè)提供全方位的解決方案,，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,，實現(xiàn)企業(yè)快速,、穩(wěn)定地發(fā)展。

公司人才結構合理,，擁有多名博士作為主要的技術骨干,，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人,。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的產(chǎn)品，企業(yè)特聘請電子商務專業(yè)專家(中科院院士)作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業(yè)發(fā)展特點,，不斷優(yōu)化,。

2.2實習崗位簡介(概況)

a. 參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,，儀器設備申購計劃等),，并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況。

b. 協(xié)助主管領導科學管理,，貫徹,、實施有關規(guī)章制度。確定自己在電子商務專業(yè)崗位的工作職責與任務,，定期進修和業(yè)務相關的知識,，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。

c. 在工作過程,，跟同事一起通過與客戶的洽談,，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè),、喜好,、業(yè)主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力,，給客戶量身打造設計方案,。

3.1舉行計算科學與技術專業(yè)崗位上崗培訓。

我很榮幸進入浙江系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習,。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,，實習單位主管領導首先給我們分發(fā)電子商務專業(yè)崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓,。

3.2適應電子商務專業(yè)崗位工作,。

為期兩個多月的畢業(yè)實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場,、學習與工作,、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異,。從象牙塔走向社會,，在這個轉換的過程中，人的觀點,、行為方式,、心理等方面都要做適當?shù)恼{整和適應。我在電子商務專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,，逐漸進入工作狀態(tài),，每天按照分配的任務按時按量的完成,。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易,。在工作和同事相處過程中,，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節(jié)決定成敗,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇三

一,、實習單位基本情況

單位名稱：_________廠

地址：廣東_________號

聯(lián)系電話：_______

類型：中小企業(yè)

二、實習崗位基本情況

實習崗位：淘寶商城______旗艦店客服

工作任務：售前,、發(fā)貨,、打包、售后

三,、實習目的

選擇了電商專業(yè)的我,，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少,。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用,。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐,，將會與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會有改變,，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具,。這些我們都是要去學習的,。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的,。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐,，完善自我。

希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解,，了解更多的付費推廣,，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識,，更加直面的接觸這個行業(yè),。

四、實習的具體工作內容

每天9點半打開電腦,，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們,，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況,，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點,，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的,，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋,，這一過程是十分重要的,，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素,，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式,，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識,。

打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒有特別需要再次備注的,，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到,，做出預估,，插旗幟，備注出來,，必須細心,，避免出錯。

每天下午3點準時下單,。打開淘寶助理,，登錄，下載好當天的訂單,，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司,，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來,。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨,，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外,。

下午5點,，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨,。并告知顧客“親,，您好,，您的物品已發(fā)貨，__快遞公司___運單號,，請收到貨后先驗貨再簽收哦,，別忘了對我們五分的好評與支持哦”。

處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況,、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表,，根據(jù)問題嚴重情況,，進行分類，按時間先后循序處理,。補發(fā)貨物,，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客,。及時向倉庫下單,，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,，也要及時的拆開驗貨,，與顧客聯(lián)系。

五,、實習體會與收獲

經(jīng)過這次的實習,，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度,、打字速度,、解決售后的速度都有了一定的提升。

(一)責任心

其實剛到公司的時候,，我們并沒有意識到工作要細致,，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,，我們才意識到,，工作一定要細致，每天的進貨,、出貨都要清點,。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細,。

(二)學會堅持,，給自己尋找目標

每當出現(xiàn)售后問題時，總是最 苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多,，就有越多的售后問題,。

每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的,。他們會不斷的抱怨,、有時候甚至怒罵。但是做為客服,，必須笑臉迎人,。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富,。有點辛苦,，很充實。

(三)直面行業(yè)壓力

因為每一次顧客的咨詢,，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客,、鉆石展位等都是用錢買來的人流量,。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了,?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點,，別看那是一個小格子,，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的,。很多淘寶用戶或許很反感,、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價,、爭搶過來的,。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙,。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的,。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易,，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格,，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客,，買家還要和賣家講條件,，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色,，那么無疑是難上加難,。

總結

通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,，學生聽講，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易,。平時在學校,，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交,，老師也不會去批評我們什么,，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的,，因為效益是企業(yè)的第一生命,。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,，所謂“逆水行舟,，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),，才能在市場中立于不敗之地,，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求,，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合,，只有理論,，沒有實際操作，只是在紙上談兵,，是不可能在這個社會上立足的,，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇四

一,、實習目的

總的來說，經(jīng)過本次實習,，更多的期望考驗一下自我在學校期間經(jīng)過2年左右的專業(yè)理論學習,，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改善,，積累工作的經(jīng)驗,，為將來走進社會奠定基礎。

二、實習時間

__,。

三,、實習地點

單位地址：__。

四,、實習單位和崗位

單位名稱：__,。

實習崗位：客服專員。

五,、崗位工作描述

1主要經(jīng)過__負責與客戶進行有效的溝通,，傳遞商品的相關信息，耐心詳細地跟客戶講解產(chǎn)品,，并向客戶推薦公司最 新的優(yōu)惠政策和活動,。

2銷售產(chǎn)品與服務，解答客戶有關商品信息的疑問,，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的,。積極主動引導客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求,。

3整理一些客戶的相關資料,，定期或不定期地對客戶進行回訪，維護良好的客戶關系,，有意識地把潛在的客戶挖掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠的、信賴的客戶,。

4根據(jù)平時客戶對店鋪提出的寶貴意見,，反饋到公司其他部門中去，適當?shù)夭杉{,，對產(chǎn)品或者設計做一些修改,。

5每周提交周報，匯報工作資料,，工作中遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或提議,。

六、實習感想

“實踐是檢驗真理的標準”,，僅有真正地涉足社會,，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西,。時間過得很快,，不知不覺來那里已經(jīng)快一個月了。在那里的實習崗位是客服專員,，主要是在公司目前主要經(jīng)營的兩個品牌(__)下做__商城客服,。主要工作就是在上班時間掛著__聊天軟件，有客戶來咨詢的時候，要準確,、快速地答疑,，并且要有意識地引導客戶購買，讓客戶在無疑,、愉悅地拍下商品并成功支付,。客服對于培養(yǎng)忠實客戶有十分重要的關系,，客戶是否會成為回頭客,，客服人員素質高是一個決定性的因素。

實習,，本來就該抱著學習的心來工作,，我深知自我目前還是一個大專生，并且還沒拿到畢業(yè)證,，各方面都不成熟,。在公司里面，本科生,，專業(yè)知識扎實,，多才多德的人比比皆是。談學歷,，比不上別人;談經(jīng)驗,，確實也沒有。但勝在,，這些技能,，都能夠經(jīng)過學習不斷鞏固掌握。雖然自我在大學里讀的專業(yè)是電子商務,，公司也是電子商務公司,，十分感激公司供給一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實習,，第一次真真正正地接觸電子商務,，了解電子商務。很多東西對自我來說,，都是全新的,。對于在學校里面學到的知識，真的只是九牛一毛而已,，我此時此刻是覺得自我真的很稚嫩,。公司是承接廠商品牌，在__商城上進行一系列的推廣和營銷,，旨在提升品牌價值,，促進銷售,。在這樣的純電子商務公司里實習，能夠說,，一個大的環(huán)境是有了,，重點在于，在這個大環(huán)境下,，充分發(fā)揮自我的價值,，為公司盡綿薄之力，同時,，深化自我的理論知識,，提高實踐訥訥公里，提升自我,。在還沒實習之前,，我一向都以為，__客服就是和買家聊聊天而已,，這些在以前開店的時候也稍微接觸過,，覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的,，覺得溝通就跟平時一樣就好了,。當?shù)谝惶鞂嵙曄聛淼臅r候，我才發(fā)現(xiàn),，并不是這樣一回事,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇五

時光如梭，中專電子商務專業(yè)怎么樣轉眼即逝,。當畢業(yè)在即,，回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段,。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年,，更是我在思想,、文化上不斷認識，學會做人的三年,。我也逐漸成為一名有理想,、有道德、有文化,、有紀律的合格中專生,。

生活上，我擁有嚴謹認真的作風,，為人樸實真誠,，勤儉節(jié)約,，生活獨立性強。我熱愛集體,，尊敬師長,，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成,。

學習上,，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容,、坦然,。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉換,。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態(tài)度外,，更重要的是得益于電子商務招生熊老師(微信同號)中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年,，剛入學時：我曾為中專生而懊喪過,。但很快，我選擇了坦然面對,。江西中專電子商務招生因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光,。所以，我確信,，中專生的前途也會有光明,、輝煌的一天。

通過三年的學習,，我懂得了很多,。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷,，到現(xiàn)在成熟,、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事,，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站,。當然，三年中的我曾也悲傷過,、失落過,、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷,。但我及時反省了,，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的,。作為中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己,，提高自己的綜合水平能力,。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊,、各科學習時間安排不盡合理,。因此，我將加倍努力,，不斷改正缺點,，挖掘潛力，以開拓進取,、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!

學期末,，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺,。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結：

1.作為一個電子商務人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質要求,。

2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,，協(xié)調好相互之間的工作關系,。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質。

這次的實習時間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的,。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務工作的本質,，了初中生讀電子商務解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設定人生目標,。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務專業(yè)的學員,，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇六

一,、實習目的

根據(jù)所學課程的理論知識,，結合企業(yè)的運營實際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進行調查研究,，并撰寫調查報告,，反映問題的具體表現(xiàn),，其中包含的企業(yè)管理理論，以及對問題的解決方案建議,。使學生進一步熟悉企業(yè)運作實踐和調查報告寫作方法,，同時提高觀察問題、分析問題,、解決問題的能力,。

二、企業(yè)實習地點

___信息技術有限公司

三,、實習時間

20__年_月_日至20__年_月_日

四,、實習內容

1、網(wǎng)站開發(fā)及建設

2,、電子商務的基礎工作

五,、實習總結

在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,，它在人們政治、經(jīng)濟,、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設在internet應用上的地位顯而易見，它已成為政府,、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視。

計算機將具備更多的智能成分,，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入,、手寫輸入)外,，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實技術是這一領域發(fā)展的集中體現(xiàn),。今天人們談到計算機必然地和網(wǎng)絡聯(lián)系起來,，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡的計算機越來越難以見到，另一方面計算機的概念也被網(wǎng)絡所擴展,。

(一),、實習過程中遇到的困難

1為了以后我們能夠在工作中順利做事，辛苦的找來實習項目,，這是一個建設門戶網(wǎng)站的項目名稱是“網(wǎng)貿通”,，網(wǎng)站分為近三十個板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做,，我們組選的是“在線管理子平臺”這一塊,。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內容,，范圍比較廣而且內有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難,。

2,、在建設網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實習的前兩天我們一直在討論關于網(wǎng)站策劃的問題,。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見,，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題,。

3、在網(wǎng)站的建設當中大家會遇到一些想象不到的問題,，例如：用ps技術美化圖片文字時遇到的技術問題,，用flash做出來的動態(tài)廣告不是我們想要達到的效果，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上,，遇到這些技術上的問題

(二),、如何解決問題：

在遇到這些問題是我們都感覺太累太復雜了，所以也有想過放棄,，想過只不過是一個作業(yè),，想辦法完成就可以了?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲,，這才在老師和同學的幫助下完成了此次實習任務。

在實習的過程中我們也體會到了,，不應該為完成作業(yè)而去做作業(yè),，應該把它當做自己的工作，自己有義務去完成它,，在完成工作的過程中真真正的學到一些東西,，才是最主要的。

通過學習實踐和公司技術人員的指導,，我真正對所學的軟件融會貫通,，熟練在手。制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver,，fireworks,，flash軟件。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡時代電子交易應用中的項目交付,。它提供了網(wǎng)頁和表單的動態(tài)生成到企業(yè)級的解決方案,，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應用等功能。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件,。只要將dreamweaver的默認圖象編輯器設為fireworks，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會立即在dreamweaver中更新,。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡,，并且可以直接導入psd格式圖象。

六,、實習心得

經(jīng)過為期半個月的專業(yè)實習，令我更深一步的了解和學習了網(wǎng)站設計,。在實習當中我們進行分工作業(yè),，大家團結起來一起完成實習任務。實習當中我們的意見產(chǎn)生過分歧,，制作當中遇到過技術上的問題,，可是大家共同面對困難，一起解決問題,，所以我們要相信團隊的力量啊。

我們組做的是“網(wǎng)貿通”中的在線管理子平臺,，剛開始接到任務時就感覺這個板塊不好做,，因為大家對辦事這塊不太了解,，而且這一塊要涉及到各個方面的內容,，范圍比較廣，收集內容時工作量較大,。特別是有一個便民提示，要收集到大家生活中的熱點話題,，然后在解決問題,，任務量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒,，后來大家一起討論,，在老師的幫助下完成了任務。

這次實習,，是進行實戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實習的機會,，讓我們深刻的了解到做好一個網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力。所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng),，做好每一件事,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇七

今年xx月xx日，我到x辦事處實習,。在這一個月的實習里,，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印,、復印,、傳真、查賬,、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務,，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍。

通過此次實習,，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會,，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本,。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足,。此外，我還結交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質,、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦,，與社會的復雜多變。而為了適應社會,，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習,，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間，浪費精力,，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會，“千里之行,，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,，這是我一生中的一筆寶貴財富,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇八

從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習,，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿公司,，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班,，而我們是去另外一個學校上班,，因為公司是在一個外貿學校里面辦公的，環(huán)境還不錯,，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息,。

這份實習,，我們在過年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過了很長時間的斟酌,，反復的面試才最終確定下來,，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己,，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力,。

我們是一家電子商務公司，屬于電子商務,、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務,，可以說是很專業(yè)的實習,。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內容是電子商務平臺,、阿里巴巴的操作,，處理訂單，對產(chǎn)品進行編輯描述等等,。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,，加上這里的工作氛圍很好,，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的,，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的,。因為年輕無敵。

電子商務是發(fā)展的大趨勢,，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢,，未必就是你自己的發(fā)展方向,，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天,，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉換,，以及角色的轉換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作,，但是公司畢竟是公司,，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉變,，以一個社會人,、一個員工的身份,，慢慢融入這個公司，幸好,，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊,。

我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習,，帶我的那個同事,，人超好，很耐心地教我這個,，教我那個,，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了,。

第二天的時候,，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作,，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識,，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,，公司不僅指定了指導老師教我們,，還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài),，公司人不多,，所以每個人所要做的事情比較多,，需要我們盡快理清思路,，掌握對的方法，才能把事情做好,。

實習第一周,，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作,，還需要時間來證明,。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇九

今年--月--日,，我到--企業(yè)集團--辦事處實習,。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復印、傳真,、查賬,、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務,，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,，我進一步的了解電子商務,，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會,，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

一、企業(yè)介紹

企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于--年,，總部位于改革開放前沿的廣州市,，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌,、衣物護理,、洗潔精、個人護理,、口腔清潔,、家居清潔、紙品,、消殺等八大類一百多個品種,。

二、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中,。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要--產(chǎn)品的中間商,，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿易公司,，都可以找到顧客,。

5點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。

7如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關鍵的付款基本都不是是通過買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。

客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題,，其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度。

三,、自我認識

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：

1由于對阿里巴巴的了解一些,，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的,。

2對產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料，用途都不是很熟悉,。

3對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點,，很多東西需要向前輩請教,。

四,、電子商務優(yōu)劣勢分析

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語,。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

五、實習總結

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足,。此外,，我還結交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這次的社會實踐中,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，打開了視野，增長了見識,，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易，工作的辛苦,，與社會的復雜多變,。而為了適應社會，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。通過這次實習,，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。做什么事情都要有條理,，這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間，浪費精力,，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會,，千里之行，始于足下,，這一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,，這是我一生中的一筆寶貴財富。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十

一,、實習目的：

電子商務網(wǎng)站建設課程實習是電子商務專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié),。通過實習使學生能夠更進一步的領會電子商務網(wǎng)站建設的相關知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃,、設計的基本流程和注意事項,，熟練運用網(wǎng)站建設的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設課程設計來培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力,，為今后就業(yè)打下堅實的基礎,。通過規(guī)劃與設計以營銷為導向的網(wǎng)站，加強對網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站的認識,，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設計方法，達到以學致用的目的,。

二,、實習內容：

選擇一個企業(yè),，以小組為單位設計某企業(yè)電子商務網(wǎng)站,，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺,、dreamweaver網(wǎng)頁制作、photoshop平面設計,、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫,、等技術，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購,、在線客服,、企業(yè)信息發(fā)布。

三,、實習報告要求：

通過這四個星期的學習實踐中我們了解到學到更豐富的軟件開發(fā)技術和應用實踐技巧,，使我們真正對所學的軟件有了更加深刻的認識，不能說做到了熟練在手,，但可以說應對簡單的網(wǎng)站建設開發(fā)還是有富余的,。所以我們結合所學專業(yè)的內容制作了海洋之星酒店的網(wǎng)站，作為實習的成果,，其內容是多樣化的,。

制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver,,photoshop圖像處理技術，制作推廣海洋之星的網(wǎng)站,。

四,、實習過程遇到的問題：

(一)在建設網(wǎng)站之前先的網(wǎng)站策劃方案拿，實習的前兩天一直在關于網(wǎng)站策劃的問題,。到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局、欄目分類等問題時大家都有不同的意見,，是自信分析才決定下來網(wǎng)站的問題,。

(二)在網(wǎng)站的建設當中大家會遇到想象的問題，例如：用ps技術美化圖片文字時遇到的技術問題,，用flash來的廣告想要的，有時網(wǎng)頁之間鏈接不上等,。

在此次網(wǎng)站建設資料收集中我發(fā)現(xiàn)營銷，媒介的類型及其特點,，除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,，大概包括：展示廣告，電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流促銷),，社區(qū)廣告(論壇,，博客，sns網(wǎng)站如校內網(wǎng),，開心網(wǎng)),，還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準,，互動,，門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式，從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè),。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭,，利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降,。搜素引擎推廣是最適合中小企業(yè)的推廣方式隨著網(wǎng)絡技術的推廣,，網(wǎng)絡的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡宣傳也成為一種重要的宣傳方式,，而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準,，按效果付費，效果可控,。做廣告推廣也可以按時段,，地區(qū)分時分區(qū)的做，這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果,。搜索引擎的門檻較低,，按效果付費，精準度高,，豐富的數(shù)據(jù)報告推廣效果清晰明了,。

在現(xiàn)實際的年代internet以驚人的速度對經(jīng)濟活動和社會產(chǎn)生日益廣泛的影響，它加速了社會的發(fā)展,，為在市場競爭中生存和進步,，網(wǎng)站是個人信息化的重要組成部分，個人建立網(wǎng)站在于與世界接軌,，擴大自己的視野并以網(wǎng)站形式為客戶以及消費者提供完美的服務,。

五、實習感想：

這次的實習已經(jīng)結尾,，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實習,，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象,，動畫,，動態(tài)特效?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁,，不僅欄目內容豐富，信息量大,，而且頁面圖文并茂,，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已,，流連忘返,。以我們的經(jīng)驗,，當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的,。因此我們應在以后在加以刻苦鉆研及學習,，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能,，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力,。短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活,，我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。雖然某些知識點在實訓之前就有接觸,，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內容，沒有網(wǎng)頁做奠基,，對這些新知識感覺又很空洞,，所以那時是很難理解這樣的一些內容的。通過這次實訓將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結合在一起運用,，不僅加深了印象,，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓里,，在學到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美,，這不是主要問題,。最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多,，也沒有去深入的去學習過,，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處,，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變,，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省，自我認知反饋,。有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學習,，吸取別人的有點以此來提高自己的知識,，提高自己各方面的技能水平。最后還有強調一個團隊的協(xié)作精神,，因為一個大的項目光靠一個人是難以完成的,，所以我們需要團結,、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實現(xiàn),，還有就是對自己不擅長或不了解之處要有一顆虛心向他人請教的心,，不管請教老師或是詢問同學，都要以一顆學習向上的心來對待,。在做到這點之前,，當然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的,，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問,，到最后還是沒法解決,，吃虧的還是自己。實訓不僅僅是實訓了,，除了要做一些專業(yè)相關的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學習的,，這樣才能不斷的讓自己提升。

那就是對網(wǎng)站的建設開發(fā)軟件還不夠熟練,，但時通過實習,，加深了我對網(wǎng)站建設的理解，豐富了我的實際操作經(jīng)驗知識,，使我對日常網(wǎng)站建設有了深層次的感性和理性認識,。認識到要做好網(wǎng)站建設工作，既要注重網(wǎng)站理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。

認知實習就是更好的了解自己的專業(yè)，并通過一周的社會調查,，認識實踐,，接觸實踐，以此來明確自己以后的專業(yè)方向,。理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,作為當代的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注,。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認識,，進一步明確自己所選的專業(yè)方向,。

通過這次實習我了解到了電子商務遠大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡日漸走進大家的生活中,，人們的生活也漸漸離不開計算機，同時大家的消費習慣也有所改變,，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受,，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加,，而這一切都與電子商務有密切的聯(lián)系，學習電子商務,，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展,。

在學校時自己除了上課參加學院組織的相關活動之外,，很難再接觸到社會,，雖然有時做兼職但是兼職與自己所學的專業(yè)關聯(lián)甚少，所以對自己相關專業(yè)在社會上的了解也就不是太多了,，很感謝學院對我們做的認知實習，讓我了解到了自己相關專業(yè)企業(yè)在社會中的發(fā)展,，同時也了解到自己在專業(yè)方面的欠缺。了解到企業(yè)對自己專業(yè)所需要的人才,，哪些專業(yè)方向需要加強，,。也從中知道了自己平時所學的幾乎是純理論的知識,，而真正的工作是需要實踐的加強,，注意到自己應該加強實踐的練習,，但同時也不能偏實踐而輕理論，理論知識好的基礎才能更好的應用于實踐,，同時也要調整自己的方向,，針對企業(yè)需要的人才好好的學習專業(yè)知識，更加的充實自己,。

回想實習生活,，感觸是很深收獲很豐富總結我的實習報告，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會,，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎。了解企業(yè)的需要,，知道了自己的不足,，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識,、技能,、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說,，這次是對我綜合素質的培養(yǎng),，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實習的機會,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十一

很感謝榮幸有機會到__省__市掌坤電子有限公司實習,。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝,，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作,，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策,。此次活動意義重大,，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎,。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益非淺,。

實習目的：

通過企業(yè)認識實習，調查和了解企業(yè)產(chǎn)品,、工藝,、管理、工程布置,、生存方式,、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識,，為學好專業(yè)課打好基礎,。

實習內容：

一個偶然的機會我來到了__義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,，后來我從事的是電子商務，剛開始對業(yè)務都不熟悉,，每天都是對著電腦跟客戶聊天,，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力,，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。

因為這是一個國際化的商貿城,，所以時常會有外國客戶光顧,，有美國的、韓國的,、日本的,、阿富汗的、非洲的…不得不說,，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高,。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話,，因為沒有信心,，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,，其實真正跟外國人對話也不是很困難,，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張,，那樣的話就你能流利的跟老外交談,，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰,。在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,，由于我是這里唯一一個學英語的,，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天,，這5天中讓我獲益匪淺,，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力…,。幾個月的實習活動,，我們聽取了有關電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關其市場營銷,、技術生產(chǎn),、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產(chǎn)車間,，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識,。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,，歸根結底,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務,。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良、韓信，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何,，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信,，但是我成功了,，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績,。企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的,。

實習感受與體會：

通過此次實習,，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,，也使本次實習更加的有意義,。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識,。時間雖然短暫,，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中,，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,，通過實踐學習，我們豐富了視野,，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力,，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時,，借此機會,，我們也對__本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助,?？傊谶@次營銷認識實踐中，我們得到了很多,，也成長了很多,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十二

一、實習目的：

電子商務網(wǎng)站建設課程實習是電子商務專業(yè)的重要實踐環(huán)節(jié),。通過實習使學生能夠更進一步的領會電子商務網(wǎng)站建設的相關知識,，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設計的基本流程和注意事項,，熟練運用網(wǎng)站建設的各種開發(fā)工具,。并希望通過網(wǎng)站建設課程設計來培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅實的基礎,。通過規(guī)劃與設計以營銷為導向的網(wǎng)站,，加強對網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站的認識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設計方法,，達到以學致用的目的。

二,、實習內容：

選擇一個企業(yè),，以小組為單位設計某企業(yè)電子商務網(wǎng)站，綜合運用網(wǎng)站開發(fā)平臺,、dw網(wǎng)頁制作,、photoshop平面設計、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫,、等技術,，實現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購,、在線客服,、企業(yè)信息發(fā)布。

三,、實習報告要求：

通過這四個星期的學習實踐中我們了解到學到更豐富的軟件開發(fā)技術和應用實踐技巧,，使我們真正對所學的軟件有了更加深刻的認識，不能說做到了熟練在手,，但可以說應對簡單的網(wǎng)站建設開發(fā)還是有富余的,。所以我們結合所學專業(yè)的內容制作了__酒店的網(wǎng)站，作為實習的成果,，其內容是多樣化的,。

制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，photoshop圖像處理技術,，制作推廣__的網(wǎng)站,。

四、實習感想：

這次的實習已經(jīng)結尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實習,，在制作時想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩,，在網(wǎng)頁中插入圖象，動畫,，動態(tài)特效,。看到了一些知名的網(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁,，不僅欄目內容豐富,，信息量大，而且頁面圖文并茂,，五彩繽紛,，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返,。以我們的經(jīng)驗,，當前的軟件的功能日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的,。因此我們應在以后在加以刻苦鉆研及學習,，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能,，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力,。短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活,，我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。

雖然某些知識點在實訓之前就有接觸,，但是那時還沒有完成網(wǎng)頁制作的內容，沒有網(wǎng)頁做奠基,，對這些新知識感覺又很空洞,，所以那時是很難理解這樣的一些內容的。通過這次實訓將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結合在一起運用,，不僅加深了印象,，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓里,，在學到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美,，這不是主要問題,。

最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解,，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學習過,，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法,。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變,，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省,，自我認知反饋。有缺陷就要嘗試彌補,，在今后的日子里要不斷學習,，吸取別人的優(yōu)點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平,。

通過這次實習我了解到了電子商務遠大的發(fā)展前景,，現(xiàn)在網(wǎng)絡日漸走進大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計算機,，同時大家的消費習慣也有所改變,，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加,，而這一切都與電子商務有密切的聯(lián)系,，學習電子商務，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展,。

回想實習生活，感觸是很深收獲是很豐富的,?？偨Y我的實習報告，感到十分的欣慰,。它使我在實踐中了解了社會,，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野,、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎。了解企業(yè)的需要,，知道了自己的不足,，也進一步加強我們的實踐能力，自己感覺在知識,、技能,、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說,，這次是對我綜合素質的培養(yǎng),，鍛煉及提高,。很感謝院里老師提供的實習的機會。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十三

時間過得真快,，轉眼間,，在山大實習生活就結束了。

四周的時間能夠和山大的同學一起工作,、學習,、生活我感到非常的榮幸，同時也感覺到很大的壓力,，作為電子商務專業(yè)的學生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學生一起，在初來時自己就有一些不自信,，但隨著項目的進展,，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標,，雖然自己與好的同學還有差距,，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動力,，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力,。

實訓期間讓我學到很多東西，不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識,，在實踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學到了學以致用，更學到很多做人的道理,，對我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領先的技術，讓我意識到自己知識的缺少,，這激勵我在以后的學習,、工作、生活中要不斷了解信息技術發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術,。

除此之外,，我還學到了如何與人相處，如何和人跟好的交流,，我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目,，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,，這些在我的實訓生活中都有一些體會?？墒钦f,，第一次親身體會理論與實際相結合,，讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧,，相信這次實訓多我以后的學習,、工作也將會有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石,。

作為大二的學生,，經(jīng)過兩年的在校學習，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解,。在校期間一直忙于理論的學習,，沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā)，所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的,，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作，并在每個階段進行必要的總結和檢查,。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟：詳細設計,、詳細設計review、編碼,、編碼review,、單體測試。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認識,，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。

經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解。

這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗,，雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力,，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,，當有了問題時要去解決，在你不斷努力,，尋找答案的過程中,，自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試。

這次實訓也讓我深刻的了解到,，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學保持良好的關系是很重要的,。做事首先要先做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認得一個最基本的問題,，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多,。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎,、細心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點,，從他們身上找尋我所缺少的品質,，不斷學習。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領導我們是他們之前努力的結果，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴謹?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度,。

在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差，在項目組中山大的同學也給我提出一些建議,，讓我有機會自己多動手,，不是我們缺乏知識，而是我們沒有運用知識的能力,，在二十多天的項目開發(fā)過程中,，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那么全面，但是如果在學校認真學習了,，我們的理論知識并不比他們差,，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關工作,，我會更加注重自己的動手能力,。再者，我們要有更好的學習心態(tài),，看到山大的很多同學會在晚上項目結束后再去教室上自習,，深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習,，雖然在山大就短短不到一個月的時間，可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響,，我想在大三專升本復習的過程中,，在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力，更能堅定信念：堅持,、努力,。學習山大學生刻苦,、勤奮的學習態(tài)度。

山大的實訓已經(jīng)成為過去,，可是在山大學到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了,，便成路,。生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個陌生的地方。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時不免會感到有些茫然、無助,，但生活的路誰都無法預測,，只能一步步摸索，但只要方向正確,，只要我們向著目標不斷努力,，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十四

今年xx月xx日,，我到x辦事處實習,。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復印、傳真,、查賬,、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實習,，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本,。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足。此外,，我還結交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,，增長了見識，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復雜多變,。而為了適應社會,，我們要不斷的學習，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

通過這次實習,，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間,，浪費精力，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點對我感觸很深。

以上是我的一點體會,，“千里之行,，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,，這是我一生中的一筆寶貴財富,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十五

在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復印、傳真,、查賬,、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務,，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實習,，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會，結合了實踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本,。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè),，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時無間斷運作，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍,。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷,。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,，也是對理論知識的一種補足,。此外，我還結交了許多朋友,、老師,，我們在一起相互交流，相互促進,。

因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質,、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,，增長了見識,，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦,，與社會的復雜多變。而為了適應社會,，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

通過這次實習,，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間，浪費精力,，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。

以上是我的一點體會,，“千里之行，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,，這是我一生中的一筆寶貴財富,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十六

一、實習目的

通過專業(yè)實習,，讓我們在深入了解電子商務的基礎上,，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法,、基本技能,，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應用能力,，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1、提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識,。

調查了解實習單位的實際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程,、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識,。

2,、培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能。

把我們所學的基礎理論,、基本知識和基本技能,，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力,。

3,、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力,。

通過專業(yè)實習,，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應性,，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時,，在實習過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力,。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè)，打好基礎,。

二,、實習時間

本次實習時間從20--年x月--日到20--年x月--日

三、實習地點

--市--區(qū)--工業(yè)區(qū)--鞋業(yè)

四,、實習單位和崗位

實習單位：--市--鞋業(yè)有限公司

崗位：電子商務部——美工

五,、崗位工作描述

應聘來這里的時候，我的崗位是電子商務部的美工,，主要是負責網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝,，并--到分銷平臺,，再有就是做推廣，利用--x等為網(wǎng)店做推廣,。

六,、實習心得

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產(chǎn)廠房跟商務辦公樓是一起,，電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專欄、學習園地,、部門的情況欄、公告欄等,，并且內容詳細,。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

專業(yè)實習第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務部的人并不多,，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣,，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞,，那樣我可以學到更多的東西,。公司有做--商城，也有做c店和分銷,，在--也有注冊,，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨,，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道，原來這里面也有很多學問,。例如怎樣調節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩,，毫無瑕疵,，但由于設備有限，我們很難做到這個程度,。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝,，因為沒有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心,，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等,，寶貝標題也很重要,，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

客服我也做過,，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是,，我還不是很適合做客服,，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習我們的忍耐力。

推廣方面我是負責博客推廣,。一開始做的時候無從下手,，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學,，我慢慢也掌握到一點技巧,。

經(jīng)驗和教訓：

1,、要善于學習,。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學習能力,。還有，不僅要學習技術,，還要學習別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快,、學得好,，才能讓自己更快的適應任何一份工作。

2,、提高人際交往能力,。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關系則需要很多技巧,，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學問,，我們踏入社會，該怎么待人接物?處人處事?這個我們只能一邊學一邊做,。

3,、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育,，在社會就要實踐,，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易,，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能,，很快就會被社會淘汰掉,，所以，要珍惜在學校學習時光,，好好利用學校給我們的資源,。

4、要善于自我總結,?？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過?過而改之,，善莫大焉,。”這說明了自我總結,、改過的重要性,。總結是一面鏡子,，沒有總結就沒有進步,，通過總結可以全面剖析自身存在的問題,，從中找出經(jīng)驗，完善自我,。

我認為我們專業(yè)實踐是很重要的,，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的,，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實習結束,，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題,，不斷學習,，不斷改進，不僅要學好專業(yè)知識,，還要綜合學習,，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎,。

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十七

一個多月的實習,，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一,、做人要實事求是,，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當中，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是,，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,，我們要做就是，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是，切忌夸大,。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己,。

第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學會笑一笑,，就讓它過去。

第三,、我們要時刻注意我們細節(jié),，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假,。

我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié),、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質。

第四,、我們要學會忍耐和總結,。

冷靜、忍耐,、平和的心態(tài),，努力把“大事化小、小事化了”,，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結,，總結遇到的問題,，總結經(jīng)驗、總結技巧,。因為只有總結,，我們才會有進步。

第五,、學會自我管理,，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標,，讓自己能再自己控制的范圍內活動,，一步一步朝著自己的目標前進。

實習后計劃

明確自己的目標,，重新審視自己,，讓自己朝著自己預定的軌道前進。

首先,，堅持自己的想法,，做好淘寶客服這項工作，以此為機會,，了解淘寶內部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時間多了解淘寶直通車，鉆石展位等淘寶內部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后，多學多問多總結多運用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大,。不懂就要問,，問過之后要總結，總結之后,，要學會運用,。跟運營部的人搞好關系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

最后,，等自己一切工作準備就緒，我要向我的夢想一步一步的推進,，慢慢地轉向推廣,。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢,。

給電子商務專業(yè)的建議

第一,、電子商務專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學生提一個醒。多關注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店,，不現(xiàn)實，那就2-3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗,。

第二,、我們要抓技術方面的課程，雖然說我們學校的電子商務專業(yè)注重的是商務而不是電子,。但是我們不能因為這點,，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”,，希望我們學生在學過技術方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術和代碼,。因為這些是我們電子商務專業(yè)學生的資本,。

第三、多開設一些實訓課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店實訓等課程要實抓,，要讓電子商務學生從中學到東西,，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關重要的,。

第四,、轉變教學方式，單方教學向雙面教學過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟,。

第五、培養(yǎng)電子商務專業(yè)的危機感,，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志，才不會不斷的進步

電子商務實踐心得體會 電子商務實訓心得體會200字篇十八

從我踏進實習單位的那一刻起,，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富,。

一,、實習目的

結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義,、基本功能,、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合,，在實踐中提高運用知識的能力,。

二、實習的內容

了解第三方物流服務的特點,、主要設備和作業(yè)流程,，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見,。

三,、職位，操作員

1,、操作的描述,。

狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點,。在我們日常的運作當中,，我們通常將一次運輸業(yè)務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè),。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的,，而且還會繼續(xù)存在很多年。

廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務,。亦即通過收集,、整理各種信息，指令,、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程,，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過程,，也不僅僅局限于貨物本身的操控,，它更加注重的是信息的操控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求,。在今后很長一段時間內,，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。

2,、操作的意義,。

在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在,，而通過上述我們對于操作的描述,，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理,、處理,。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu,。

我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業(yè)的核心意義,，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個核心意義而展開論述的,。

四,、總體實習的收獲體會

通過這次實習,，我學會了許多書本上學不到的知識,，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法,，只有到實際中去,，才能真正認識理論其中的意義。

真正走出美麗的象牙塔,，感受外面的世界,，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙,、籠中鳥,，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛,、無聊的生活,，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少,。沒有實際操作經(jīng)驗和技能,，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,，就業(yè)前景非常可觀,。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員,，而管理層人才往往需求較少,。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外,，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團結協(xié)作的精神,，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助,。志當存高遠,，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾,，我們只認識了一些皮毛,，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學校和公司給了我這次實習的機會,，在這幾個月中我獲益匪淺,，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗,。我認為我出色的完成了我的實習,。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里,，我對工作這個概念有了真正的了解,，同時也學會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西,。我們沒有足夠的知識做鋪墊,，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷,。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著,?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度,。也許并沒有真正遇到挫折,，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的,。就像亙古不變的“謙虛使人進步,，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情,。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生,，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。