總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)篇一
在實踐工作中,,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的',,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,,否則,,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,,但對于明顯硬傷,,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,,他們會將喜愛傳遞,,資源無窮無荊
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié),、協(xié)作,,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一,、有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任,。
二,、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。
所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),,時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機率,。
現(xiàn)今我已來工作9個多月多了,在的工作中,,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬。
在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,,不但要做好這個項目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)常
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)篇二
不經(jīng)意間,,這一季度已悄然離去,在這一季度里,,工作量不大,,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這一季度的忙碌,、煩惱,、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。
以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出,。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。
正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,,才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分,。
以下是我對第三季度房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
第一、最基本的就是在接待當中,,始終要保持熱情,。
第二、做好客戶的登記,,及進行回訪跟蹤,。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài),。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己,。
第五,、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房。
第六,、學(xué)會運用銷售技巧,,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七,、找出并認清自己的目標,,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的`信心,,這個永遠是最重要的,。我堅信只要方向正確,方法正確,,一步一個腳印,,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,,運氣總有用盡的一天。
在在一季度里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標,,每月給自己制定兩套銷售任務(wù),,每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作不可缺的,。
所以,在這充滿希望的公司里,,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,勤奮工作,,嚴于律己,,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,,用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),,為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)銷售第三季度工作總結(jié)篇三
在已經(jīng)逝去的第三季度里,,有我的青春,,有我的笑容,也有我的辛酸。我們不用去紀念,,只需去沉淀......
如果說第三季度的基調(diào)是“艱難”的話,,那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述,政策在回暖,、信貸在回暖,、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去,,回暖成勢,,但其過程并不如結(jié)果一般平淡,這其中的贊美,、批評與附和,,讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。
一,、三季度工作內(nèi)容及業(yè)績情況
三期尾房銷售:年后銷售難度的增加,,第一是產(chǎn)品的劣勢,上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,,客戶對此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價格,,上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮,客戶要的優(yōu)惠也水漲船高,,往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,,也可以是半天,甚至是1天,,交定之后真的可以說是身心疲憊,,而正是因為這些刁鉆的客戶,磨練了我不屈不撓的'迎刃而上的精神
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,,并且無重大質(zhì)量問題,。
五期預(yù)約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤,,從8月5日開始預(yù)約至8月25日正式開盤,,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套,,排案場第三名,,在后續(xù)的持續(xù)銷售中,全面完成銷售面積5796.35㎡,,銷售金額53863083萬;為迎合預(yù)計下半年的開盤的五期第二批,,參加公司培訓(xùn):公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓(xùn),雄鷹訓(xùn)練營,、精英訓(xùn)練營,、核心專業(yè)團隊,進公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中,、含金量極高的培訓(xùn)活動,,包括有:案前作業(yè)操作流程、商務(wù)禮儀,、定價策略,、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,,對于扮演承上啟下角色的我們,,受益匪淺。
二,、工作中的得失
在這個項目服務(wù)也有近3年多了,,回顧自己的工作,主要在以下幾個方面有所進步:
專業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓(xùn)練營》一系列的專業(yè)培訓(xùn),,從項目前期,、案前作業(yè)流程到團隊建設(shè)管理以及定價策略,自己深知這種福利,,我沒有落下一個課時,,獲益匪淺;
自我管理---在這個項目已經(jīng)近三年了,銷售疲勞也隨之而來,,這個時候自我管理尤其重要,,今年8月底五期順利開盤后,即使案場第三的業(yè)績下,,我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,,也為后續(xù)的銷售注入新的血液,也為新同事樹立了榜樣;
團隊建設(shè)---作為案場扮演承上啟下的角色,,在自我管理的同時也注重團隊建設(shè),無論是新同事還是上級領(lǐng)導(dǎo)都配合無間,。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時,,更多的則是慚愧,因為自己并沒有達到作為一個從事房地產(chǎn)多年老員工應(yīng)該擁有的綜合素質(zhì),,工作中存在著些許不足之處,,主要有以下幾點:
在一定層面上,對自己的情緒不能很好的把控,,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,,立場上容易與客戶產(chǎn)生對峙,后期加強此方面的培訓(xùn);相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁,,惰性是一直存在的,,我也不例外。
解決方案:自我激勵法,調(diào)整心態(tài),,把自己放在一個“前輩”的角度,,給新員工樹立積極的形象,同時也是需要項目領(lǐng)導(dǎo)組的監(jiān)督,。