工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇一

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道,，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利,。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益,。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米,，大約7100平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列,，卡樂系列，希爾系列,，弗瑞系列,，瑞諾系列等。

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平,。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié),、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn),。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

一、奮力拼搏,，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升

xx公司到目前止,，共參加投標(biāo)29個(gè)，其中中標(biāo)12個(gè),，中標(biāo)產(chǎn)值10340,、73萬元,，建筑面積126077平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的103,、4,，完成施工產(chǎn)值xxx萬元，完成了年度計(jì)劃的,，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元,。

二、領(lǐng)會(huì)精神,，各項(xiàng)管理同步推進(jìn)

(一)為了壯大公司的經(jīng)營實(shí)力,，全方位開拓經(jīng)營，xx公司積極按照職代會(huì)要求,，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資,，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104,、1萬元,。

(二)不斷增強(qiáng)經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神,，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源,，擴(kuò)張經(jīng)營市場,。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營管理,。三是固守本土,，擴(kuò)展對外市場的經(jīng)營。xx公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州,、安徽,、廣西、廣州,、新疆開拓省外市場,。

(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理,，掌握去向,，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”,，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì),，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響,。

(四)做好清產(chǎn)核資,，主輔分離,、下崗人員與社保并軌等工作,，并成立了相應(yīng)的專門班子,，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下,，xx公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,，日夜加班，雙休日不休息,，準(zhǔn)確,、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離,，下崗人員與社保并軌工作,，為改制打好基礎(chǔ)。

(五)做好自查,、自糾工作,，堅(jiān)持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn),、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié),，找出問題，不斷完善各項(xiàng)管理措施,。

三,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，全方位發(fā)展經(jīng)營,。

20xx年,，xx公司的經(jīng)營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立,，對xx公司壓力大,。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn),。為了擴(kuò)張經(jīng)營,，提升經(jīng)營成果，xx公司一是在固守好本土的前提下,，加大對外市場的經(jīng)營力度,，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則,，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管,，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念,，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下,，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營思路,，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,，為公司創(chuàng)利幾十萬元,。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營，完善聯(lián)營,，四是加強(qiáng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，提升經(jīng)營隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次,。五是提高經(jīng)營人員的待遇,，(補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼),。讓他們扎扎實(shí)實(shí),，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。

四,、加強(qiáng)防范,，安全生產(chǎn)措施有力。

20xx年,，xx公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè),、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí),、隱患排查整改,、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯,，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時(shí)期之一,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,。經(jīng)理,、書記親自抓，不分休息日,，經(jīng)常下工地,，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況,。

二,、各項(xiàng)體系完善。

按照公司的有關(guān)精神,，xx公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度,，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀,。二是各部門,、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大，在建各項(xiàng)目專職安全員到位,。三是建立了“預(yù)警體系”,，xx公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故,。

三,、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故,、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示,，狠抓貫標(biāo)工作,，使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元,，優(yōu)良品率為,。

四、一批重大隱患得到消除,。

全年來,，我們狠抓基層項(xiàng)目，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、安全第一”,，按照“標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ),。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對在建工地巡查一次,。全年來,，共寫出書面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí),，確保質(zhì)量,，降低成本，提升效益,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇二

20xx年x月x日,，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,，我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高,。回顧半個(gè)月來工作,，主要有以下幾方面：

組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的.特征,。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，取得了良好成績,，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng)組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)xx年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下,，我從一個(gè)xx專業(yè)出身的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工,。靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐,，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

我今年x月份從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了,。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù),。

作為一名客戶經(jīng)理,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé),，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的.一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，提高自身政治素質(zhì),，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，我積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，并積極參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線,。

作為一名客戶經(jīng)理,，我勤勤懇懇，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來損失,，這就要求我做事要細(xì)心,，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真,，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全,。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng),。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好！

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方,?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰,，也有不堪回首的往事,。回顧過去,，展望未來，使人警醒,，使人明智,，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),，真誠寫春秋”,，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作,。

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素,，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利,。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益,。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米,，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn),、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn),。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí),，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

20xx總經(jīng)理工作計(jì)劃

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個(gè)公司科學(xué)、高效,、有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn)，穩(wěn)定的重點(diǎn),，發(fā)展的支點(diǎn)”,，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照，一定要“從不松懈,、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解,，征對其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識后,，不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標(biāo)：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,，合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并,、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并,、采購部高壓與低壓的采購員合并

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布,。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。

目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的.采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6.會(huì)議管理

制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律,，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄，確定會(huì)議反饋程序,。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì),、部門例會(huì)的召開，并逐步積極發(fā)揮作用,。目標(biāo)：保證會(huì)議的效率,，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作。.

7.5s管理

制定《5s推行計(jì)劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則,。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》,，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局,、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系。目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

牢牢抓住以“經(jīng)營人心,，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問題方法和實(shí)施,。

1.招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才,。

2.定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現(xiàn)的問題,，對個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé),。

3.培訓(xùn)管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要,，進(jìn)行有征對性的培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識,。進(jìn)行入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個(gè),、兩個(gè)甚至十個(gè),，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,，對其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評價(jià)。

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì),。

4.績效考核管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評價(jià),。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段,，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》,，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場、相關(guān)法律,、勞資談判,、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合,、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付，出工不出力等情況,，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,，也是非常實(shí)用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時(shí),，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶”。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證,，我們要完善其體系建設(shè),，做好產(chǎn)品、圖紙,、規(guī)范,、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核，保證國抽,、省抽,、市抽都合格，都符合要求,。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力

1.市場銷售管理不斷引進(jìn)新的市場人員，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度,，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。

2.商務(wù)管理繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》,，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績，增大企業(yè)盈利,。

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評價(jià)體系,，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤。使采購計(jì)劃的完成情況,、采購及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來。目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費(fèi),。

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì)、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號,、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀,、企業(yè)愿景,、管理理念,、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀,、使命和目標(biāo),。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù)，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng),，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金、技術(shù),、市場等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁,，持續(xù)有力,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇五

xx年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑,，有過喜悅,，感慨萬千，喜憂參半,。今天我們在這里召開年終總結(jié)大會(huì),，回顧公司xx年發(fā)展歷程，展望xx年發(fā)展規(guī)劃,。

1,、管理水平精益求精

在這一年當(dāng)中，我們調(diào)整了部分管理人員,，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍,，通過配合、協(xié)作和努力,，為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障,。為適應(yīng)公司的發(fā)展，更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實(shí)踐中不斷探索,，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律,，規(guī)范員工行為,；在組織架構(gòu)上對部門進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍,，細(xì)化責(zé)任體系,，分解落實(shí)目標(biāo)；構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng),、任勞任怨的員工體系,。這些成就的取得，是管理的結(jié)果,，是大家努力的結(jié)果,，更是我們百利人的驕傲。

2,、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng),，打造強(qiáng)勢企業(yè),，經(jīng)公司董事會(huì)研究，投資近1000萬元,，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建,，新建車間20xx平方米，倉庫2400平方米，并引進(jìn)最新設(shè)備10臺,。計(jì)劃在xx年3月份投入使用,。由此,，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力,，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

3,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過市場的幾年洗禮,，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝,、ptp鋁箔包裝、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域,，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系,，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4,、產(chǎn)品銷售遍地開花

隨著公司資金投入的加大,，xx年我們淘汰了老式印刷機(jī)，引進(jìn)了中速印刷機(jī),，公司也迎來了一個(gè)高速發(fā)展的階段,，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的本地市場，而是放眼全省,，以通化市場為支點(diǎn),，擴(kuò)大到了省內(nèi)外，新增多20個(gè)誠信客戶,，產(chǎn)品銷售量增加近3倍,，在公

司業(yè)務(wù)人員的努力下，市場潛力被成功挖掘和開發(fā),，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。銷售額較20xx年翻了一番。

1,、生產(chǎn)部門

從總體上來看,，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值,、產(chǎn)量全部倍增,。

2、技術(shù)系列

gmp認(rèn)證工作的順利完成,。歷時(shí)三個(gè)多月的戰(zhàn)斗,，是百利人共同努力所得。八個(gè)品種申報(bào)成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例,。

3,、銷售部門

銷售部在xx年調(diào)整了銷售策略,，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件,。全年銷售額達(dá)到了1000多萬,。

4、行政部門

強(qiáng)化人力資源管理,、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

5,、財(cái)務(wù)部門

在募集資金,，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理；強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制,；合理審計(jì)，防范風(fēng)險(xiǎn)管理都作出了積極貢獻(xiàn),。

在肯定成績的同時(shí),，我們也必須清晰的認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用,；工耗高、產(chǎn)量低,、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng),，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視,。這是我們急需要解決的問題突出點(diǎn)。

1,、成本控制不嚴(yán),，生產(chǎn)費(fèi)用偏高

在開放市場的情況下，公司所面臨的市場競爭已經(jīng)異常殘酷,，產(chǎn)品市場價(jià)格的調(diào)整已成為大勢所需,，對產(chǎn)品的成本控制要求也越來越高。但遺憾的是,，公司內(nèi)部對產(chǎn)品的成本控制都只停留在口頭上,，沒有落實(shí)到具體行動(dòng)中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度,。過多過剩的原材料增加了產(chǎn)品的成本,；原材料采購雖然一直在努力改善，但對怎樣管理供應(yīng)商,，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位,，導(dǎo)致某些原材料采購價(jià)偏高，從而增

加產(chǎn)品成本,；生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止?，生產(chǎn)過程中對人、物料,、設(shè)備使用沒有嚴(yán)格的控制,，人力和物料浪費(fèi)無人問津，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高,。

2,、執(zhí)行力度不強(qiáng)，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力,，但部分主管執(zhí)行意識淡薄,，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,；出現(xiàn)問題不及時(shí)溝通,，聽之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，今年出貨的批次20%都存在問題,，不是質(zhì)量上的小毛小病，就是出貨期的延緩,，出現(xiàn)了低級質(zhì)量事故遭對方投訴的投訴事件,。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)溝通,，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任,，那么我們的產(chǎn)品就不會(huì)一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感,，在其位,、謀其職、得其酬,，強(qiáng)化執(zhí)行理念,、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平,，不能得過且過、混崗度日,。

3,、員工素質(zhì)不高,，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展，前景一片光明,，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑,，甚至成為公司發(fā)展的一個(gè)軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列,，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細(xì)化,，員工對產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識達(dá)不到應(yīng)有的高度，有些員工價(jià)值取向隨意,，人生理想不清,，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。從xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,，有以下兩個(gè)缺點(diǎn)：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,，離職率偏高；高學(xué)歷人才偏少,，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%,，這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想,，爭取輝煌,，我想對我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。 首先,，作為一名百利人,，我希望你們每個(gè)人對工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛,。只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,，后者是被動(dòng)的,。

其次，我要求我們每一個(gè)百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。我們每個(gè)部門在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望，我們都能有一顆寬容,、包容的心,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。執(zhí)行力不是僅靠說說、靠一張制度就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

1,、生產(chǎn)上，要全力組織好生產(chǎn),，力爭使公司產(chǎn)能在xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬元,。

2、技術(shù)上,，加大引進(jìn)人才的步伐,，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的高度，提高質(zhì)量,，降低損耗,。

3、業(yè)務(wù)上,，xx年市場競爭日益加劇,，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)更為寬廣的市場,，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度,，合理參與合作與競爭，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢,，逐步打開更廣闊市場,，取得更大市場的份額。

要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益，實(shí)施降本增效

這是一個(gè)老生常談的問題,。隨著市場競爭的.加大,，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時(shí)代,，公司主要靠大規(guī)模,、高質(zhì)量、低成本決勝于市場,。雖然我們每年都在講,，但取得的效果都不盡如人意,，產(chǎn)品成本價(jià)格算不清，成本無人管控的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。為此,，我們必須充分認(rèn)識到產(chǎn)品成本控制的重要性，生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來，落實(shí)降本工作的成效,，拓寬產(chǎn)品銷售的市場,。采購部在采購物料時(shí)加強(qiáng)議價(jià)、核價(jià),、定價(jià)的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任心,，成本控制是人管出來的,，如果管理人員也是得過且過，睜一只眼閉一只眼,，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見,，那成本控制絕對是一句空話,。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫。

2,、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起，形成凝聚力,，向心力,，執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo),，我們必須放下包袱，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)團(tuán)隊(duì),，向著既定的彼岸前進(jìn)。生產(chǎn)部門要對產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé),，杜絕簡單錯(cuò)誤和低級錯(cuò)誤,，打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時(shí)率；業(yè)務(wù)部門要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷售，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象,，形成軟實(shí)力；行政部門要從服務(wù)公司的大局出發(fā),，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐,。整個(gè)公司人員要相互支持,，相互配合,，理順關(guān)系,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，敢于說實(shí)話，扎穩(wěn)公司的根基,，樹立公司的形象，開創(chuàng)公司的輝煌,。

3,、注重素質(zhì)，培育人才體系

xx年,，我們要在吸納人才,，用好人才，留住人才上面下功夫,，加強(qiáng)人力資源管理,，提升員工效率。一個(gè)人對公司有沒有貢獻(xiàn),，要看這個(gè)人是否德才兼?zhèn)?。一個(gè)人有德無才那只能是擺設(shè)，一個(gè)人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩,。有些員工自己的工作能很好的完成,，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆,。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。xx年我們將推進(jìn)考核管理,，不講形式,，用相對公開,、公平的方法對人才進(jìn)行提拔,，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量；同時(shí)實(shí)行末位淘汰制,，對不符合公司要求的人員決不手軟,，予以清退。

4,、注重管理,，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石,。但長期以來形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,，我行我素,，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象,，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定員工手冊，對公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳,，改變制度朝令夕改的做法,，用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵(lì)員工,，從制度上增強(qiáng)員工對公司的信任度,，從思想上喚起員工對制度的認(rèn)同感，對企業(yè)的歸屬感,。各級主管不僅要帶頭垂范,，主動(dòng)當(dāng)好標(biāo)兵，而且要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

xx年，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量,、保證質(zhì)量,，降低成本和提高管理水平”四個(gè)方面展開。我要告訴大家,，包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著產(chǎn)品利潤會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

回顧過去,，展望未來，xx年的成績即將成為歷史,，xx年又是充滿希望和美好的一年,。從百利未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的實(shí)力型的公司,。我相信，只要我們大家眾志成城,，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。今天,，我想感謝和百利一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅(jiān)持，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，捷報(bào)頻頻,，為進(jìn)一步拓寬更大的市場奠定了基礎(chǔ)。

面對我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,，勇于奉獻(xiàn)的精神,，借此機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“感謝你們,！你們辛苦了,！”

謝謝大家！并祝大家新年愉快,！身體健康,！家庭幸福！萬事如意,！

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇六

尊敬的董事長：

尊敬的各位來賓,、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情,，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的.工作,。

首先，感謝公司的股東,。詩司股東的高瞻遠(yuǎn)矚,，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個(gè)具有巨發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓荆浅８屑す蓶|一年多來給予了我們以充分的信任,、理解和全力的支持,。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是家共同的辛勤努力,，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌,，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面旗。面對未來,，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心,。

同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對我們的力支持,。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師,，沈陽華新國際工程設(shè)計(jì)顧問有限公司總建筑師馬濤先生“”色彩主設(shè)計(jì)師,，中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授xx園林景觀主設(shè)計(jì)師,，清華學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行,，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ),，使我們的產(chǎn)品性能別具一格,、脫穎而出。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇七

對于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其勝作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更了。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這勝作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且對于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其勝作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更了,。

年初的競聘上崗,，用自己的話說“這勝作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)___萬元,，完成計(jì)劃的___%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)筆,，金額萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成個(gè)人攬儲萬元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的`研發(fā)和推廣,。

客戶在第一，存款是中心,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時(shí)饋并跟蹤,，最終使近萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的立工作能力，隨著銀行的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的助下，膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇八

我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理助理期間,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮組織,、協(xié)調(diào),、保障生產(chǎn)的職能作用，帶領(lǐng)各部門搞好公司的安全穩(wěn)定生產(chǎn),，使得各項(xiàng)工作取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

完善了各類人員的崗位責(zé)任制，增強(qiáng)了每位員工的責(zé)任心與使命感;重新修訂了考核管理制度,，促使每位員工精心操作,，保障了公司的正常穩(wěn)定生產(chǎn);加強(qiáng)現(xiàn)場管理、設(shè)備缺陷管理,，杜絕設(shè)備的“跑冒滴漏”現(xiàn)象,，美化了廠區(qū)環(huán)境，保障了設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行;試行人事制度改革,，淘汰落后員工,，減員增薪，大大提高了工作效率及他們的工作積極性,。

對煤場進(jìn)行區(qū)域劃分,，分為東西兩個(gè)煤場，便于精心,、科學(xué),、規(guī)范地盤煤，促進(jìn)燃料核算工作，建立了燃煤存儲管理臺帳;根據(jù)熱量,、含硫量將煤場進(jìn)行分區(qū)分層的三維空間管理,，實(shí)現(xiàn)合理堆場;制定入爐煤、石灰石摻配要求,，加強(qiáng)摻配監(jiān)督控制,，保證鍋爐燃煤摻燒效果及so2的達(dá)標(biāo)排放;做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失;監(jiān)督化驗(yàn)室做好煤質(zhì)化驗(yàn)管理工作,，及時(shí)抽樣,、復(fù)測確保公司利益不受損失。

在擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作期間,，雖然取得了一定的成績,，今后的工作中，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和管理水平,，緊緊圍繞公司的工作大局,，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí),、和諧創(chuàng)新的工作態(tài)度,，積極開展各項(xiàng)工作。

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總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇九

20xx年,，x公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部、辦的大力支持下,，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ),，奮力拼搏,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全,，先進(jìn)性教育成效顯著,。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理,，以抓安全促效益,，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出工作中差距,，完善有效的工作措施,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司x片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

x公司到目前止,，共參加投標(biāo)29個(gè)，其中中標(biāo)12個(gè),，中標(biāo)產(chǎn)值10340,。73萬元，建筑面積126077平方米,，提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的103,。4,，完成施工產(chǎn)值x萬元,，完成了年度計(jì)劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元,。

根據(jù)公司總體部署和陳總重要“講話”的精神,，結(jié)合x公司的具體情景：

（一）為了壯大公司的經(jīng)營實(shí)力，全方位開拓經(jīng)營,，x公司進(jìn)取按照職代會(huì)要求,，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬元的困境下,，仍向公司交納借款104,。1萬元。

（二）不斷增強(qiáng)經(jīng)營力度,，一是按照公司“全員入市”的精神,，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,，挖掘經(jīng)營資源,，擴(kuò)張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)經(jīng)營管理,。三是固守本土，擴(kuò)展對外市場的經(jīng)營,。x公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州,、安徽、廣西,、廣州,、新疆開拓省外市場。

（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作,。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理,，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”,，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì),，理解公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響,。

（四）做好清產(chǎn)核資,，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,，并成立了相應(yīng)的專門班子,，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情景下,，x公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,，日夜加班，雙休日不休息,，準(zhǔn)確,、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離,，下崗人員與社保并軌工作,，為改制打好基礎(chǔ)。

（五）做好自查,、自糾工作,，堅(jiān)持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn),、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié),，找出問題，不斷完善各項(xiàng)管理措施,。

20xx年,，x公司的`經(jīng)營形勢十分緊迫，異常是公司各工程局的成立,，對x公司壓力大,。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn),。為了擴(kuò)張經(jīng)營,，提升經(jīng)營成果，x公司

一是在固守好本土的前提下,，加大對外市場的經(jīng)營力度,，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則,，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管,，一切好商量”,。

二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情景下,，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營思路,，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,，為公司創(chuàng)利幾十萬元,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營，完善聯(lián)營,，四是加強(qiáng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，提升經(jīng)營隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次,。五是提高經(jīng)營人員的待遇,，（補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼）,。讓他們扎扎實(shí)實(shí),，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自我的潛能,。截止到十一月中旬,，x公司參加競標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目12個(gè),，簽訂施工合同x萬元,，提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

20xx年,，x公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè),、宣傳教育培訓(xùn)、職責(zé)制度落實(shí),、隱患排查整改,、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯,，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時(shí)期之一,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,。經(jīng)理,、書記親自抓，不分休息日,，經(jīng)常下工地,，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況,。

二,、各項(xiàng)體系完善,。按照公司的有關(guān)精神，x公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度,，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé),。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了職責(zé)狀,。二是各部門,、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大，在建各項(xiàng)目專職安全員到位,。三是建立了“預(yù)警體系”,，x公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故,。

三,、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故,、工傷事故,，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示,，狠抓貫標(biāo)工作,，使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元,，優(yōu)良品率為。

四,、一批重大隱患得到消除,。全年來，我們狠抓基層項(xiàng)目,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治,，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求,，每半個(gè)月對在建工地巡查一次,。全年來，共寫出書面質(zhì)安隱患380余條,，并督促整改落實(shí),，確保質(zhì)量，降低成本,，提升效益,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇十

20xx年,，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。

1,、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額5800萬元，其中出口銷售額5200萬元,，實(shí)現(xiàn)了加大增長,。

2、其中張軍2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬,，張娜400萬,。

我們在抓住老客戶的同時(shí)，20xx年的主要突出增長點(diǎn)為張軍tri英國客戶,，提供了xxxx萬的訂單,，還有賈英國uk系列，梁美國護(hù)群等都做出了很大的貢獻(xiàn),。

新的一年,，我們制定了工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，通過多渠道多手段開辟市場,，更大的.占有市場份額,。

（一）國內(nèi)市場

1）構(gòu)建國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立子公司,，采用公司“倍得樂”商標(biāo)推廣室內(nèi)體育用品,，如我們自己的蹦床，也可以采購其他公司的扭腰機(jī),，踏步機(jī)，鞋套機(jī)轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等,。通過網(wǎng)絡(luò),，超市，專營店等,，多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌,。

2）彈簧，冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè),，在本地早就具了一定的知名度和影響力,，20xx年，必須要在原有的基礎(chǔ)上增強(qiáng)服務(wù),，改進(jìn)設(shè)備,，擴(kuò)大市場。

（二）國際市場

3）激發(fā)銷售人員的潛力,，通過制定銷售目標(biāo),，改進(jìn)提成方式,，參加國內(nèi)外展會(huì)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳等,，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間,。同時(shí)深入了解客戶需求，市場走向,，產(chǎn)品走向以及我們的競爭對手,，做到知己知彼。改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，研究開發(fā)新產(chǎn)品,，進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4）努力構(gòu)建國際直銷模式~減少中間貿(mào)易商的環(huán)節(jié),，直接由我們公司到消費(fèi)者,。這樣才能增強(qiáng)我們的競爭力和減少對客戶的依賴性。

作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，車間內(nèi)部從各個(gè)角度,，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，以6s為突破口,，提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力,，20xx年，在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí),，一定要貫徹“請進(jìn)來,，走出去”的理念，邀請有關(guān)單位有經(jīng)驗(yàn)的管理人員或技術(shù)人員來給我們指導(dǎo),，我們也要主動(dòng)走出去向大企業(yè)學(xué)習(xí),。

（1）訂單不穩(wěn)定，我們喜憂參半,，上半年銷售占據(jù)57.3,，下半年42.6。產(chǎn)品過于單一化,，力爭20xx年開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來彌補(bǔ),。1月份，張軍會(huì)有2個(gè)重要客戶來我們公司,，這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單,，各部門務(wù)必竭力配合。

（2）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與保留不完整,，縫紉下料理論圖紙與實(shí)踐不符,。

（3）采購-質(zhì)檢-入庫-付款，還不是很流暢,。進(jìn)一步改進(jìn),。

（4）安全事故上半年頻發(fā),，這個(gè)我們已經(jīng)做出了20xx年的要求，已經(jīng)下達(dá),。

（5）產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善~交由質(zhì)檢部春節(jié)前完善,。

（6）年輕技術(shù)力量不足，20xx年在招聘會(huì)上盡量直接引進(jìn)新鮮血液,，年齡在30歲之后的,，有學(xué)歷的，有時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的,。

（7）冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性,，我們要加強(qiáng)設(shè)備的改造和引進(jìn)。

（8）急需招聘一名有經(jīng)驗(yàn)電工,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們：

下午好！

首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導(dǎo),，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們,。在過往的一年里頭，全賴你們的支持,，我們營銷中心團(tuán)隊(duì)才可以毫無后顧之憂,，全力拓展富麗的市場。

現(xiàn)在,，就讓我為各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對09年?duì)I銷中心的整體運(yùn)營以及20xx的發(fā)展計(jì)劃作出簡報(bào)：

對于20xx年的總結(jié),，我將分為三大部分，分別是,；人員管理及培訓(xùn)部分,、市場拓展部分、公關(guān)活動(dòng)及形象推廣部分

企業(yè)以人為本,，內(nèi)務(wù)人事管理是達(dá)致外部成功的重要關(guān)鍵,，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況細(xì)化到每個(gè)人的工作職責(zé),，在實(shí)踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負(fù)責(zé)人，實(shí)施自治的管理制度,，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長及潛能,，加強(qiáng)他們對工作的積極性和信心。通過整年的實(shí)踐與修正,，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu),。

在管理方面，09年制定了各項(xiàng)行政制度,，員工培訓(xùn)手冊,，差旅制度以及各項(xiàng)工作的執(zhí)行流程等,。在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性,，在執(zhí)行每項(xiàng)工作的時(shí)候,，都有更好的發(fā)揮。

人員培訓(xùn)方面,，我將富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層,，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務(wù)工作使他們在實(shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)之外,，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材,，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外,，我還有常備管理教材,，為他們提供了快捷便利的學(xué)習(xí)平臺。

09年是我們營銷中心非常重要的一年,，作為新品牌的前線拓展部隊(duì),，我們必須對市場有充分的了解，在整個(gè)動(dòng)態(tài)市場里對所有必要資料進(jìn)行提純,，分析,。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調(diào)研計(jì)劃,。分別是,；廣東（廣州、中山石岐）,、廣西（遼寧）,、湖南（長沙）、南京（）,、貴州（貴陽）,、四川（成都）、遼寧（沈陽,、大連）,。

縱深挖掘國內(nèi)拓展品牌的最佳地點(diǎn)，通過各部門的研討及分析,，將調(diào)研資料提煉為專業(yè)數(shù)據(jù)庫,，從而明確了富麗首批實(shí)驗(yàn)店面的開發(fā)地點(diǎn)，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ),。

09年開發(fā)的富麗實(shí)驗(yàn)店面有：

1,、汕頭高新區(qū)店

2、中山石岐店

3、遼寧店

4,、長沙百聯(lián)東方店

5,、沈陽中街興隆大家庭店

6、沈陽新光店

當(dāng)首批實(shí)驗(yàn)店開業(yè)后,，我們通過銷售直接獲得了更多關(guān)于消費(fèi)者方面的數(shù)據(jù),，例如是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理,、消費(fèi)動(dòng)態(tài)趨向等,，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費(fèi)者的需求形成及宏觀,、微觀的消費(fèi)體系,。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對店面銷售的培訓(xùn)資料以及市場監(jiān)督制度，直接提高了營運(yùn)商的經(jīng)營能力和店員的銷售能力,。

作為一個(gè)高檔品牌,，“形象”，就是她向消費(fèi)者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵,，必須通過有效的推廣才可以使富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門,，在20xx年，我們對于富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的,。

首先,，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進(jìn)行市場搶占,，于09年初,，美博服裝城開業(yè)，富麗服飾成為開業(yè)活動(dòng)服飾的獨(dú)家贊助商,，于服裝界打響了09年初的第一炮,。

09年4月，中山石岐店開業(yè),，我們策劃了大型促銷活動(dòng),，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷，反響巨大,，簡單的配置,，獨(dú)特的形象給中山的消費(fèi)者留下了深刻的印象，并為中山店的.銷售打下良好的基礎(chǔ),。

09年8月,，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì)，本次訂貨會(huì)打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業(yè)活動(dòng)記錄,，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會(huì)以法國復(fù)古的格調(diào)展示出富麗獨(dú)有的韻味，吸引了不少客商的目光,，并于09年9月榮獲20xx-20xx廣州白馬服裝市場優(yōu)秀品牌稱號,。

平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化,，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）,，匯編了09版的企業(yè)簡介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng),，如燈箱廣告,、pop廣告、形象易拉寶,、x展架,、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識別,，大大提高了消費(fèi)者對富麗品牌的感官認(rèn)識,。

另外，在畫冊的拍攝方面,，通過09年拍攝的2套畫冊,，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調(diào)整到位,，并且能購置了基本的攝影器材,，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭,。

到這里為止,，是09年?duì)I銷中心運(yùn)營的一個(gè)概括性的總結(jié)，去年是一個(gè)開端,，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基,。我相信，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,，是時(shí)候邁向更高的臺階,。以下，我將為大家簡單地介紹一下,，我們營銷中心20xx年的拓展計(jì)劃,。

在市場拓展方面，我們會(huì)甄選實(shí)驗(yàn)店做得好的區(qū)域,，繼續(xù)深入拓展,，自中心起到周邊城市擴(kuò)散，核心著重于廣東和東北市場,。20xx年上半年,，預(yù)計(jì)于廣州,、中山、貴陽,、沈陽等地開拓總數(shù)到達(dá)10間店面,，預(yù)計(jì)全年銷售額達(dá)到1000萬。

另外,，明年將重新調(diào)整品牌vi,，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行20xx訂貨會(huì)；將加強(qiáng)沈陽形象廣告的投放力度,，以支持新光,、鐵西、新天地等店面的開業(yè),。將重新定制招商資料,，為市場運(yùn)作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進(jìn)行,。

我的總結(jié)到此結(jié)束,，謝謝在座的領(lǐng)導(dǎo)及富麗全體員工。最后,，預(yù)祝各位新年快樂,，身體健康，心想事成,。祝富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威,，生意興隆,！

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇十二

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,，在這將近一年的工作時(shí)間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得,。一年過去了,，真的有必要對自己的工作做個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提升自己,。以至于把工作做的更好。自己也有信心,、有決心把20xx年的工作做的更好,。下面我對20xx年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)

任務(wù)完成度從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓,，處理問題的方法,，人際關(guān)系的處理，上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域,，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉,?；蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木瘢非笸昝?，無論做什么事情我必須要用心去做,，別人能做到，我要做到,。別人做到的，我要做到更好,。在摸爬滾打中,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點(diǎn)點(diǎn)成長,，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，我對銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識,，眾所周知，銷售部對于任何一個(gè)企業(yè)來說,，都是核心部門,，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山,，作為銷售經(jīng)理,，首先要明確職責(zé)，思路要清晰,，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解職責(zé)闡述

1.依據(jù)公司管理制度,，指定銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作2. 3.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系主持指定銷售策略及政策,，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理4. 5. 6. 7. 8.主持指定完善的銷售管理制度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才9.對部分工作過程，效率及業(yè)績進(jìn)行支持,，服務(wù),，監(jiān)控，評估,、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升10.本部門人員關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)積極性,。本部門的滿意度及公司的滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一11.市場動(dòng)態(tài)的及時(shí)了解,，分析并制定應(yīng)對方案,，提升銷量，有效完成既定任務(wù)和目標(biāo),。

這段時(shí)期,，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在黃總的正確指導(dǎo)下,，有針對性的對市場開展了促銷活動(dòng),，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績,。我對銷售部階段工作所取得的成績,，所存在的問題也做了一個(gè)簡單的總結(jié)，今年實(shí)際完成銷售量為臺,，ssi第二季度和第三季度取得的返點(diǎn),，成績不是很理想，但是與第一季度相比,，精品取得,，基本完成年初是有進(jìn)步的。其中保險(xiǎn)取得既定目標(biāo),。銷售數(shù)據(jù)表明,，成績是客觀的，問題是肯定存在的,，總體上,，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

1經(jīng)過大半年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的1組織紀(jì)律意識個(gè)人同事還是淺薄,，上班遲到,，個(gè)人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象,，個(gè)人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。

2雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是銷售顧問沒有形成按時(shí)回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào),，間接轉(zhuǎn)述,，銷售部不能全面，及時(shí)的統(tǒng)計(jì),，規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

3銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式,。

銷售部目前組員，組長,，內(nèi)勤,，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，任何知情不報(bào),，片面匯報(bào)的行為還是存在的而且也不利于整體發(fā)展,，更不能保證及時(shí)，全面了解狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,。

4內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任,，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格,，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇,，者勝,，智者相遇，人格勝,。

4,，銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發(fā)展的根本,，工資也是客戶發(fā)給我們的，所以銷售部要加強(qiáng)對于目標(biāo)群體我們要有計(jì)劃,，有步驟的實(shí)施，盲目地,，無計(jì)劃地,，重復(fù)地回訪都可能導(dǎo)致客戶資源惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

5售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理分配,，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘,，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足，利潤增長點(diǎn)小,，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

6增值業(yè)務(wù)開展的不好,，現(xiàn)在新車銷售利潤幾乎是負(fù)數(shù),，店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng),。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足,，個(gè)人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現(xiàn)象,，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性,，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運(yùn),。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡(luò)。要扭轉(zhuǎn)思想是一件很難的事情,，要改變一個(gè)常態(tài)的現(xiàn)狀也需要循序漸進(jìn)的過程,。水到渠成好過一氣呵成。

那么,，針對銷售部下一步工作開展提幾點(diǎn)看法,。

1培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)目前，銷售部共計(jì)13人,，相對來說比較穩(wěn)定,，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素，所以后備人才儲備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn),。

2團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加，隨著公司穩(wěn)步發(fā)展,，由陌生變?yōu)槭煜?，緊密協(xié)作，傳幫帶,，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長3敢于摸索,，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式,，并規(guī)范化世界上沒有相同的兩片樹葉,，那么每個(gè)人思想都不一樣，帶動(dòng)大家拓寬思路,，敢于提建議,，勇于提建議，眾人拾柴火焰高! 4有法可依,，有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究執(zhí)行力,，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障，也是公司朝既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),，銷售部已經(jīng)出臺了銷售部管理手冊,，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn),，在這個(gè)基礎(chǔ)上,，首先，兩組組長要制定《銷售人員考核辦法》對組內(nèi)成員做出明確的規(guī)范,，對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也做出具體的要求,。其次，銷售部將出臺,，《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部在完成本部門工作同時(shí)更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性。銷售部還將出臺《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,，爭取在以后的工作中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障”最終形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,，及時(shí)找出工作中存在的問題，并及時(shí)調(diào)整思路,，尊重銷售人員的意見,，提高工作效率,。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!二關(guān)于公司管理的幾點(diǎn)想法1 “管理出效益”這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但是管理好卻不是件容易的事,，我感覺公司有的時(shí)候偏重感情化管理，制度化管理不夠,。有的時(shí)候,，征詢民意，人性化關(guān)懷是對的,，但是如果高層領(lǐng)導(dǎo)做什么決定和事情都一味的征詢民意,，容易導(dǎo)致基層人員不重視中層管理者，甚至個(gè)別人會(huì)形成“水能載舟,，也能覆舟”的想法,。單存從銷售部來看，存在過這樣的現(xiàn)象,，也出現(xiàn)個(gè)別人不接受公司補(bǔ)充管理規(guī)定集體不簽字,，也曾聽見過，老總還得征詢我們的意見,，我們不接受也執(zhí)行不了的聲音,，這樣長期下去，對中層和高層管理工作都很難開展,。希望高層領(lǐng)導(dǎo)給予重視,。

2“過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成?。汗镜哪繕?biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成，老總有很多好的想法,，方案,，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到最后沒有帶來明顯的效果,，這就是中層和基層的執(zhí)行力,，執(zhí)行力從哪里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!個(gè)人對公司對執(zhí)行力管理提高和控制有以下幾點(diǎn)建議

相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，如果因?yàn)槊o暇已書面匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，已口頭形式匯報(bào),，領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)和支持b定期例會(huì)我們公司也在執(zhí)行,，但是相互溝通不足，個(gè)人認(rèn)為總經(jīng)理對工作計(jì)劃和目標(biāo)部署后，征詢以下對自己工作的看法,，開會(huì)的.時(shí)候總經(jīng)理說的多,，下面部門反饋意見的聲音少，這樣老板不了解員工的想法和需要,。

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃,，是否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)間的工作任務(wù)d建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激制機(jī)制,，否則就會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,，就我的個(gè)人看法，銷售部全年的工資還是偏低,，比較同等品牌的銷售人員的待遇,，如果公司希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位優(yōu)秀的員工損失還是大的,。

而且另一方面也由于自己接任銷售主管和經(jīng)理一職不長，欠缺經(jīng)驗(yàn),，管理做的不是很出色,，工資也是廣本品牌中銷售經(jīng)理工資最低的。但我始終相信一句話,，只要自己做到了，相應(yīng)的工資也自然會(huì)回報(bào)于自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮到中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)機(jī)制的建設(shè),。

由于公司是合資企業(yè)，自身結(jié)構(gòu)有特殊性,，公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題我認(rèn)為人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,，多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，最后容易導(dǎo)致部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，多頭領(lǐng)導(dǎo)則容易讓員工工作無法是從，過度管理可能員工失去創(chuàng)造性,，不自信等,。不過現(xiàn)在公司管理結(jié)構(gòu)還是趨于階梯式管理結(jié)構(gòu)，也希望能建設(shè)和保持下去。

以上只是個(gè)人之見,，不一定對,，但是我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，請老總斟酌,。

三.20xx年銷售部工作計(jì)劃在20xx年的工作規(guī)劃中下面幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做a銷售目標(biāo)初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺,。

(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,，會(huì)擴(kuò)大市場份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺,，精品目標(biāo)萬,，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際,，綜合各方面條件和意見制定,。在銷售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出。因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)即是公司的階段性奮斗方向,，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

b銷售策略思路決定出路，思想決定行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo)，銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一段時(shí)間后,，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整,。

1結(jié)合銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo),，精品目標(biāo),，保險(xiǎn)目標(biāo)，規(guī)劃營銷思路,，籌劃多種營銷方案,，與銷售人員及時(shí)溝通，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,。以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績2銷售部電話客戶資源不被重視,，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪,，專人營銷,，電話營銷，此人不參與店內(nèi)銷售,，負(fù)責(zé)把來電話的顧客邀約到店,，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。

此人兼職,，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入,。

3銷售部職責(zé)明確化，組織機(jī)構(gòu)圖的建立如下：銷售助理-----銷售顧問(其中有保險(xiǎn)做的好的,，可以肩帶保險(xiǎn)專員,，主推保險(xiǎn),對貸款做的好的，可以肩帶貸款專員)----- ----銷售車管-------銷售落戶員,，二手車專員,，----------銷售內(nèi)勤-----銷售經(jīng)理助理(信息員)------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經(jīng)理(主管)其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢? c銷售部建設(shè)和管理1，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓2.完善銷售制度,，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識3.績效考核，銷售部是一支團(tuán)隊(duì),，每一筆銷售都是大家共同完成的,，因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面

(1)出勤率,，(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng),，太對不正確,，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬,。

(4)培訓(xùn)是員工長期成長的推助劑，也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式,。對培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一,。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率,，試乘試駕率,，成交率等4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次5在周邊地區(qū)建立銷售。擴(kuò)大廳外銷售從今天來看,，綏化在安達(dá)設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn),，齊市在海拉爾，內(nèi)蒙等地設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn),，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶,。所以我建議擴(kuò)大廳外銷售，并能提高我店知名度以上只是對20xx年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完善,，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮,，定奪,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿 自來水公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

由于受雪凝災(zāi)害及外部市場價(jià)格長期倒掛的影響,，本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)受到很大影響，一直處于不穩(wěn)定局勢,。面對非常嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢,，在總廠機(jī)關(guān)黨委、廠部及總廠領(lǐng)導(dǎo)的親力協(xié)調(diào)與分公司的大力支持下,，公司上下團(tuán)結(jié)一心,，開展生產(chǎn)自救,，極力把損失降到最低點(diǎn)。現(xiàn)就個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：

能夠緊密結(jié)合形勢,，認(rèn)真貫徹黨的五中,、精神以及黨的十七大精神，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策和法律法規(guī),。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想,，圍繞主題，把握靈魂,、抓住精髓,，提高實(shí)踐三個(gè)代表的能力;二是把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)總廠黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感,、緊迫感和責(zé)任感;三是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論與學(xué)習(xí)各種制度相結(jié)合起來,，并加以運(yùn)用;四是堅(jiān)持理論理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則,，把理論學(xué)習(xí)與中心工作結(jié)合起來,，為公司的.生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展，找出理論依據(jù),，從而堅(jiān)定工作信心,。

面對諸多困難，帶領(lǐng)公司員工積極轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)清形勢,，在以市場求發(fā)展的同時(shí)，把工作重心轉(zhuǎn)入到降本增效,、節(jié)能降耗及加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),、穩(wěn)定員工隊(duì)伍上來。

一是集中力量攻堅(jiān),，積極應(yīng)對當(dāng)前形勢;

二是開拓市場,、降低成本，提高產(chǎn)銷量;

三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核對,、清收工作,，努力降低壞賬風(fēng)險(xiǎn);

四是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，提升企業(yè)市場競爭力;

五是轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，創(chuàng)新經(jīng)營模式;

六是深挖潛力,，做好增收節(jié)支，節(jié)能降耗工作;

七是堅(jiān)持實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略;

八是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，充分發(fā)揮黨,、工、團(tuán)作用;

九是大力開黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng),，以及創(chuàng)建“四五六”創(chuàng)建活動(dòng),，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。通過嚴(yán)格落實(shí)以上措施,，順利通過了質(zhì)量體系認(rèn)證工作,。

作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,，分級管理，各負(fù)其責(zé),，逐級考核的工作原則,。按規(guī)定組織并主持召開民主生活會(huì)，堅(jiān)持過好雙重組織生活,，針對存在問題督促整改,。堅(jiān)持深入基層解決實(shí)際問題，虛心聽取員工的意見和建議,，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足,，團(tuán)結(jié)同志，知人善用,，黨政步調(diào)一致,，一個(gè)聲音，一起行動(dòng),。堅(jiān)持民主集中制原則,，做到民主決策。自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，遇重大事項(xiàng)集體決策,。堅(jiān)持立足教育，著眼防范,，從嚴(yán)管理,，標(biāo)本兼治的原則。

能夠認(rèn)真學(xué)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的系列文件,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則》,、《領(lǐng)導(dǎo)人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項(xiàng)要求”等文件精神。以身作則,，言傳身教,，做到“自重、自省,、自警,、自勵(lì)、自律”,。抓好教育,，帶好班子,，帶好隊(duì)伍，管好家屬和身邊的工作人員,，嚴(yán)防他們利用自己的權(quán)力和影響謀取私利,，自覺接受組織和員工的監(jiān)督，重大問題及時(shí)向上級報(bào)告,。自覺抵制腐敗現(xiàn)象和行業(yè)不正之風(fēng),，真正過好五關(guān)，即政治關(guān),、權(quán)力關(guān),、金錢關(guān)、享樂關(guān),、親朋關(guān),。事事處處嚴(yán)格要求自己，爭做廉潔自律的表率,。沒有利用職權(quán)謀取私利,，假公濟(jì)私、損公肥私的行為,。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,，沒有用人上的不正之風(fēng)，在產(chǎn)品銷售,、原燃材料的采購上嚴(yán)格把關(guān),，沒有揮霍公款，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)招待費(fèi)和差旅費(fèi)的審批制度,。

在工作中有了一些成績，但也有很多的不足：一是創(chuàng)新意識不強(qiáng),，太過求穩(wěn);二是對員工在工作中取得的成績表揚(yáng)不足,，造成的失誤，批評不夠;三是深入基層調(diào)查研究解決問題還不夠;四是學(xué)習(xí)不夠,，對生產(chǎn)中的專業(yè)知識需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。以上不足都需要我在今后的工作上，在同志們的幫助下加以改進(jìn)和完善,。

xxx是xxx公司成立以來經(jīng)營形勢最為嚴(yán)峻的一年,，09年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢不可樂觀。但有總廠黨委,、廠部的正確領(lǐng)導(dǎo),，有各處部室和兄弟單位的大力支持，有公司全體員工的共同努力，頑強(qiáng)拼搏,，我相信,，我們一定能夠度過難關(guān)，在困難中求生存,，在創(chuàng)新中求發(fā)展,。