制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
今年工作平分成兩個(gè)階段，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是重要的分水嶺,。6月30日之前的半年,，也是承前啟后的6個(gè)月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地,，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù),。交行一年半的柜面工作，像是個(gè)緊箍咒,，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng),。人是被逼出來(lái)的，一點(diǎn)不假,，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練,，技能越練越迅速,，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時(shí)間雖有過(guò)失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯(cuò),，日均業(yè)務(wù)量也保持,。
上半年對(duì)我是個(gè)深刻反省的過(guò)程，由于自己服務(wù)的松懈,，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響,，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,，為我的首次客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌,。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時(shí)地利人和,，都認(rèn)為志在必得,，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候,，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友,，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒(méi)有放棄,，調(diào)整心態(tài),，振作精神，戒驕戒躁,，重新回到起點(diǎn),。
下半年，伴隨著女兒的出生,，幸運(yùn)也因此而降臨,。感謝行長(zhǎng)室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準(zhǔn)客戶(hù)經(jīng)理的第一步,。人民東路支行受了傷,，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒(méi)做過(guò),，或很久沒(méi)開(kāi)展,。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟,，要求更加嚴(yán)格,，操作越來(lái)越規(guī)范。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng),，從紙質(zhì)到掃描,，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求,，我將接受更大的挑戰(zhàn),。
7月份是緊張的高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)，走街串巷,，挨家挨戶(hù),，再熱的天一天也要拜訪4，5家,。8月后開(kāi)始著手樓盤(pán)授信與按揭,，先后調(diào)研上報(bào)x、x,、x,、x樓盤(pán)授信項(xiàng)目。緊接著是緊張的按揭面簽,、上報(bào)及放款工作,。同時(shí)維護(hù)好x,、x、x,、x等支行重點(diǎn)公司戶(hù),。還有很多的時(shí)間跟隨行長(zhǎng)們一起走客戶(hù)，學(xué)業(yè)務(wù),，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。
汗水和收獲是對(duì)等的，通過(guò)半年的努力,。成功授信商圈客戶(hù)x戶(hù),，放款x萬(wàn)?？偣厕k理家易通x臺(tái),，沃德卡x張，交銀卡x張,，信用卡x余張,。樓盤(pán)授信上報(bào)x戶(hù)，面簽x戶(hù),，審批x戶(hù),，放款x戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)私存款增長(zhǎng)x余萬(wàn)元,，對(duì)公純存款新增x萬(wàn),，辦對(duì)公理財(cái)x萬(wàn)。對(duì)公新開(kāi)戶(hù)x戶(hù),，對(duì)公機(jī)構(gòu)戶(hù)x戶(hù),，對(duì)公網(wǎng)銀動(dòng)戶(hù)x戶(hù)，對(duì)公有效戶(hù)x戶(hù),，基本完成支行考核指標(biāo),。
后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏,，四處碰壁,，摔了不少大小跟頭,，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培,，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面,。由衷感謝戰(zhàn)友們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài),，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們,。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái),，20x的磨練,，20x的翱翔。現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距,，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握,。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jī),。雖如今人艱不拆,，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，繼續(xù)保持正能量,，決不放棄治療,，明年一定碩果滿(mǎn)載!
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu),，建筑面積900多平方米,，多年來(lái)一直未修繕，造成墻體大面積的脫落,，門(mén)窗變形,，暖氣管道堵塞，照明線路老化,，辦公設(shè)施陳舊,，急需要進(jìn)行全面的維修改造，銀行客戶(hù)經(jīng)理工作,。去年支行曾以__-__報(bào)(__)__號(hào)文專(zhuān)題上報(bào),，預(yù)算費(fèi)用38.2萬(wàn)元，建議分行給以考慮解決,。
下半年工作規(guī)劃
一,、 經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)思想:
圍繞個(gè)人客戶(hù)，全力打造大個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展格局,。以提高個(gè)人客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系為手段,，以效益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，努力做好公司、個(gè)人客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,，構(gòu)建管理新起點(diǎn),，樹(shù)立股份制銀行新形象,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面跨越，圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),。
二,、 奮斗目標(biāo)：
對(duì)公存款增加1500萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款新增3000萬(wàn)元,，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人消費(fèi)貸款1500萬(wàn)元,，中間業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元，票據(jù)業(yè)務(wù)1000萬(wàn)元,，信用卡500張,，利息收入300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)400萬(wàn)元,，全面完成電子銀行業(yè)務(wù)等任務(wù),。
三、 工作措施：
1,完善績(jī)效考核辦法,，制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核制度,，建立個(gè)人績(jī)效考核體系，細(xì)化考核指標(biāo),，全面地對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī),、營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)等進(jìn)行考核評(píng)定。
2,繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)__-__集團(tuán)公司的關(guān)系維護(hù)工作,，加強(qiáng)與公司的緊密聯(lián)系,，提供全方位金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)我行綜合貢獻(xiàn)度的最大化,。抓住時(shí)機(jī)為企業(yè)提供理財(cái)服務(wù),，力爭(zhēng)取得該公司國(guó)債購(gòu)買(mǎi)的代理權(quán)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入再上新的臺(tái)階,。
3,積極開(kāi)辦個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),，緊緊圍繞國(guó)家公務(wù)員、事業(yè)單位,、國(guó)有大中型企業(yè)職工集資建房,，借助__路步行街工程的全面啟動(dòng)，積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房貸款,、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),，力爭(zhēng)完成信貸營(yíng)銷(xiāo)1500萬(wàn)元。
4,拓展市場(chǎng),，挖掘財(cái)政資金,，爭(zhēng)取財(cái)政供養(yǎng)單位人員代發(fā)工資權(quán),。上下攻關(guān),，內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo),，力爭(zhēng)取得核算中心、收費(fèi)管理局,、農(nóng)稅局等財(cái)政撥款單位的全面合作,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加財(cái)政存款__萬(wàn)元,。
5,加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的考核力度,，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的組織營(yíng)銷(xiāo)作用，建立可操作的客戶(hù)經(jīng)理考核辦法,，發(fā)揮杠桿作用,，將我行5萬(wàn)元以上的個(gè)人客戶(hù)以及其他一些任務(wù)指標(biāo)分解至每一位客戶(hù)經(jīng)理，鍛造一支能打硬仗,、能打勝仗的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。
6,深化企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)立和諧的工作氛圍,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),，挖掘員工最大潛能，整合人力資源,，把鋼用在刀刃上,，使每一位員工都能感覺(jué)到成就的感覺(jué)，使人人有使命感,、責(zé)任心,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升全行的凝聚力,。
7,加強(qiáng)內(nèi)控安全教育,，提高員工遵規(guī)、守紀(jì)的自覺(jué)性,，以及自我保護(hù)意識(shí),，促進(jìn)全行各項(xiàng)工作安全、高效的運(yùn)行,。
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
從x月x號(hào)到x月x號(hào),，已經(jīng)調(diào)出柜臺(tái)做客戶(hù)經(jīng)理x個(gè)月了，時(shí)間過(guò)得很快?，F(xiàn)從各方面總結(jié)一下自己的收獲與不足：
一,、學(xué)習(xí)上
1.收獲：通過(guò)了銀行從業(yè)考試的公共基礎(chǔ)與個(gè)人理財(cái)。__銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過(guò)情況,，像客戶(hù)經(jīng)理崗必須要通過(guò)公共基礎(chǔ),、公司信貸、個(gè)人貸款,。而且通過(guò)的科目越多,，對(duì)你的轉(zhuǎn)正考核越有利,。所以今年下半年要繼續(xù)報(bào)名把公司信貸和個(gè)貸都通過(guò)了，否則就要被轉(zhuǎn)崗了,。
2.不足：客戶(hù)經(jīng)理的工作時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較自由,，沒(méi)有監(jiān)控來(lái)監(jiān)督你，而且有時(shí)候會(huì)很閑,。如果自己沒(méi)有很好的自制力的話,，就會(huì)偷懶。我就沒(méi)有利用好空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),，像行里的《__手冊(cè)》我就沒(méi)有好好看,。今后一定要注意，不能太放縱自己了,。
二,、工作上
1.收獲：增長(zhǎng)了一定的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。我們支行加我就x個(gè)客戶(hù)經(jīng)理,，x個(gè)月以來(lái),，我學(xué)會(huì)了整理授信材料(流動(dòng)資金貸款、開(kāi)承兌匯票材料),，知道了企業(yè)申請(qǐng)貸款需要哪些材料,，學(xué)會(huì)了企業(yè)在銀行開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)需要準(zhǔn)備哪些材料,。知道了銀企對(duì)賬的重要性,。
2.不足：同時(shí)，也有很多要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，比如撰寫(xiě)貸前調(diào)查報(bào)告,，里面涉及到對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，需要看企業(yè)的報(bào)表,，計(jì)算各種比率并分析企業(yè)的.償債能力,、盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力,。還有,，時(shí)點(diǎn)、日均,，我知道這個(gè)都是很重要的數(shù)據(jù),，但是我還不會(huì)透過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。今后還是要多學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí),，學(xué)會(huì)利用企業(yè)的實(shí)際報(bào)表結(jié)合理論知識(shí)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析,。
三、生活上
1.收獲：人生重在體驗(yàn)各種經(jīng)歷。值得一提的是,，利用出差的機(jī)會(huì),，我體驗(yàn)了一下坐飛機(jī)的感覺(jué)。那飛機(jī)起飛前的加速階段,，絕對(duì)是讓人無(wú)比興奮的。此外,，我們行里組織的去__漂流活動(dòng),，那天在去的路上居然下了大雨，本以為會(huì)很掃興的,，但是一下水,，就全然相反了，和同事一起體驗(yàn)著大自然帶給我們的歡樂(lè),。
2.不足：x月份的天氣真的是燒烤模式,，除了上下班，就真的沒(méi)有參加體育鍛煉了,，真希望有機(jī)會(huì)去運(yùn)動(dòng)出把汗,。說(shuō)到這，還是很懷念在大學(xué)的日子,，有空就可以和幾個(gè)好友一起去田徑場(chǎng),、足球場(chǎng)跑步的日子。還有暑假在軍樂(lè)團(tuán)和隊(duì)友們跑操,，還喊著口號(hào)……唉,，回不去了。
結(jié)語(yǔ)：x月x號(hào),，簽了x年的勞動(dòng)合同,，意味著正式的踏入社會(huì)，工作節(jié)奏雖然說(shuō)沒(méi)那么快,，但是每當(dāng)我周末去省圖書(shū)館看到那座無(wú)虛席的場(chǎng)景時(shí),，總有一股危機(jī)意識(shí)潛入心頭。每當(dāng)我來(lái)到__灘,，看到報(bào)紙以及房地產(chǎn)周刊上報(bào)道的一些房產(chǎn)信息,，殊不知，當(dāng)你思想上墮落的時(shí)候,，別人卻在奮斗著把你甩在后面,。所以，再安逸的時(shí)候都不能丟掉艱苦奮斗的精神,。
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
20__上半年,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在行各科室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部全體員工圓滿(mǎn)地完成了行里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。下面就把我們客戶(hù)部上半年的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做認(rèn)真的匯報(bào),。如有不當(dāng)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
我擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),，深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,，始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想,，在工作方法上,，始終做到了“三勤”，勤動(dòng)腿,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持?，F(xiàn)以維系客戶(hù)總數(shù)有60戶(hù),，共計(jì)余額240余萬(wàn)。安裝pos機(jī)3戶(hù),，歸繳公積金51萬(wàn),，非稅10萬(wàn)。新開(kāi)戶(hù)10戶(hù),。銷(xiāo)戶(hù)7戶(hù),。信用卡18張，新增儲(chǔ)蓄存款37萬(wàn),；金天城商貿(mào)有限公司是小額信貸給我的資料,，我從11月就開(kāi)始上門(mén)拜訪跟進(jìn)，在我經(jīng)常電話跟上門(mén)拜訪的跟蹤下,，終于在2月23日在我行開(kāi)了驗(yàn)資戶(hù),，注冊(cè)資金100萬(wàn)。
然后又安裝了pos機(jī),；我恰恰是在工行裝的pos機(jī),，一次偶然的機(jī)會(huì)我上門(mén)去做轉(zhuǎn)換工作，但是客戶(hù)覺(jué)得我行比較遠(yuǎn),，經(jīng)過(guò)我多次上門(mén)拜訪,，幫她處理很多問(wèn)題,，她對(duì)我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)很滿(mǎn)意，不僅把工行的pos機(jī)轉(zhuǎn)換到了我行,，還又開(kāi)了家店鋪也裝了我行的pos機(jī),，后來(lái)又介紹了一個(gè)朋友找我裝pos機(jī)，她說(shuō)如果有這方面的信息都會(huì)給我做,；共維系客戶(hù)66戶(hù),，累計(jì)維護(hù)余額規(guī)模（月均余額）活期80萬(wàn)，定期116萬(wàn),；代收天然氣144萬(wàn)完成了5月末下達(dá)的計(jì)劃,；pos機(jī)7部；代繳住房公積金110多萬(wàn),，代發(fā)工資180余戶(hù),，信用卡8張,；主要對(duì)鹽業(yè),、力豪等大客戶(hù)是以一個(gè)星期一次的頻率進(jìn)行拜訪。鹽業(yè)在我的細(xì)心維系下余額從70多萬(wàn)增長(zhǎng)到110多萬(wàn),；江天實(shí)業(yè)是公積金欠繳表上欠繳2年以上的單位,，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間跟蹤拜訪下，終于在4月份全額繳清,，而且以后都會(huì)歸繳到我行,；產(chǎn)權(quán)交易中心和開(kāi)發(fā)區(qū)非稅，在我鍥而不舍的拜訪中,，終于在這個(gè)月也歸繳到我行,；5月份裝了5部pos機(jī)；6月歸繳公積金64萬(wàn),；非稅18077,。pos機(jī)1部，票據(jù)貼現(xiàn)118萬(wàn),；采取上門(mén)為華恒票據(jù)服務(wù),，有票據(jù)就直接跟我打電話，不問(wèn)其他銀行,，在我行以8,。2的利息；先隆包裝,，在開(kāi)發(fā)區(qū)買(mǎi)了塊地,，100畝，他們的貸款3月到期,，通過(guò)多次溝通,，有希望轉(zhuǎn)到我行。
楚天模具，貸款2月到期,，300到400萬(wàn),；巴丁貸款8月到期，這6月分我上門(mén)收集資料,，我還是想把億諾的戶(hù)開(kāi)到我行,，每年收入8000萬(wàn)，有300到400個(gè)員工,，想發(fā)展代發(fā)工資,；華翔化工是我陌生拜訪的一個(gè)客戶(hù)，位于沙隆達(dá)旁邊,，通過(guò)談話了解他們公積金每個(gè)月一繳,，一個(gè)月只有1萬(wàn)多塊錢(qián)，雖然金額很小,，但是我還是上門(mén)服務(wù),，他們一聽(tīng)我們可以提供上門(mén)代繳公積金，讓他感受到我們?yōu)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，他非常高興,，那次交談也非常的愉快。其實(shí)我也想以公積金做為切入點(diǎn)發(fā)展公司業(yè)務(wù),，經(jīng)過(guò)這2個(gè)月代繳公積金慢慢熟悉后,，財(cái)務(wù)老總也答應(yīng)在我行開(kāi)立公司賬戶(hù)；中元鋼材市場(chǎng)是我一直在跟進(jìn)的一個(gè)客戶(hù),，是跟港務(wù)集團(tuán)合資的一個(gè)公司,，3到5層辦公室，（出租,，招商）倉(cāng)庫(kù)在鹽卡碼頭,，經(jīng)營(yíng)模式：市場(chǎng)管理，倉(cāng)儲(chǔ)管理,，投資管理,，鋼材銷(xiāo)售管理；天馬旅行社的保證金從6月跟進(jìn),，爭(zhēng)取歸繳到我行,；巴丁貸款8月到期，6月我會(huì)上門(mén)收集資料,，我還是想把巴丁的戶(hù)開(kāi)到我行,，每年收入8000萬(wàn)，有300到400個(gè)員工,，想發(fā)展代發(fā)工資,；歸繳公積金64萬(wàn),；非稅18077。
pos機(jī)1部,，票據(jù)貼現(xiàn)118萬(wàn),；還采取上門(mén)服務(wù)，華恒票據(jù)有票據(jù)就直接跟我打電話,，不問(wèn)其他銀行,，在我行以8。2的利息貼現(xiàn)118萬(wàn),。
總之,，20__年上半年，我?guī)ьI(lǐng)客戶(hù)部的全體員工做了大量的工作,，也取得了一定成效,，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的好評(píng)。但我們與行領(lǐng)導(dǎo)的要求和客戶(hù)的要求還差的很遠(yuǎn),。我決心,，在下半年，一定要一如既往地工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)苦干,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為行里的騰飛,、發(fā)展作出積極地貢獻(xiàn),。
我的匯報(bào)完了。謝謝各位,！
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
20__年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是具有突破和成長(zhǎng)的一年，在力道和同事們的關(guān)心支持下,，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,，努力學(xué)習(xí)，自己加壓,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、發(fā)揮市級(jí)客戶(hù)經(jīng)理直銷(xiāo)職能,，為系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)好排頭兵
一是實(shí)現(xiàn)國(guó)土,、住房營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)戶(hù)增存。8月份,，我負(fù)責(zé)國(guó)土,、住房業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),。為了盡快適應(yīng)新工作，彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足,，我積極對(duì)接濟(jì)南市國(guó)土及住房公積金中心歸集處領(lǐng)導(dǎo),，新增濟(jì)鋼支行為公積金經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，參與濟(jì)鋼中心轉(zhuǎn)移培訓(xùn)課件制作,，全力配合公積金賬戶(hù)歸并及不動(dòng)戶(hù)清理工作,，得到公積金歸集處領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可研究對(duì)比我行公積金營(yíng)銷(xiāo)的短板，發(fā)掘支行營(yíng)銷(xiāo)潛力下半年新增歸集賬戶(hù)__戶(hù),，歸集金額億元,，歸集__人，全年計(jì)劃完成率分別為,、,。配合重點(diǎn)資源引導(dǎo)，按周督導(dǎo)公積金,、維修資金營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度,，實(shí)現(xiàn)住房維修資金新增備案__個(gè)，新增備案面積萬(wàn)平方米,，參與濟(jì)陽(yáng)縣物業(yè)維修資金招標(biāo)并以第一名成績(jī)中標(biāo),，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)增存億元，實(shí)現(xiàn)維修資金印章電子化,，成功上線商河縣土拍外幣賬戶(hù),，各區(qū)縣入賬土拍保證金億元。在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，先后完成國(guó)土,、住房公積金營(yíng)銷(xiāo)指引，為下一步國(guó)土網(wǎng)拍,、公積金歸集營(yíng)銷(xiāo)提供參考,。
二是積極挖掘客戶(hù)用信需求，為_(kāi)_集團(tuán)投放x億元中期流貸,，實(shí)現(xiàn)與首筆信貸業(yè)務(wù)合作落地,。為勘集團(tuán)及本部評(píng)級(jí)
二、發(fā)揮機(jī)關(guān)綜合統(tǒng)籌職能,，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀助手,。
一是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)、幫助下,，按月完成經(jīng)營(yíng)情況分析及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)月報(bào),，完成__期重點(diǎn)業(yè)務(wù)通報(bào)，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)建立客戶(hù)經(jīng)理直銷(xiāo)制度,，按客戶(hù)經(jīng)理分工確立直管,、監(jiān)測(cè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)三類(lèi)共計(jì)x戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)的分類(lèi)分配,。二是牽頭完成機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)生態(tài)圖譜編制，研究制定全年考核計(jì)劃,，制定20__年機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)資源獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，并按季登錄計(jì)算支行條線考核結(jié)果及統(tǒng)計(jì)兌現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效工資。三是借助cmm等系統(tǒng)工具,，按行業(yè)建立財(cái)政,、社保、住房,、國(guó)土等__個(gè)客戶(hù)群組,，涉及重點(diǎn)客戶(hù)__戶(hù)，覆蓋機(jī)構(gòu)存款%,，季末,、半年末、年末逐日通報(bào)存款變動(dòng)因素分析,，按支行確定變動(dòng)客戶(hù)情況并逐一銷(xiāo)號(hào)核對(duì),，為領(lǐng)導(dǎo)及同事精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。
一,、發(fā)揮分行溝通協(xié)調(diào)職能,，為條線工作做好服務(wù)保障
一是作為支部組織委員，配合支部書(shū)記完成部門(mén)同事轉(zhuǎn)正及預(yù)備黨員考察接納工作,。二是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)通知公文,，積極報(bào)送辦公室行務(wù)要聞、部室工作及,，增加機(jī)構(gòu)條線在濟(jì)南分行乃至全省影響力,。三是申報(bào)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)減免份,，四是做好辦公接待用品,、公車(chē)接待、會(huì)議培訓(xùn)的組織服務(wù)工作,，清點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)福利費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi),，確保部門(mén)同事日常工作順利開(kāi)展,。
回顧20__年的工作，感觸較往年更深刻,。以往只覺(jué)得機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)各條線工作博大精深,，外界評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)部是高大上的部門(mén)。通過(guò)一年對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)條線系統(tǒng)的學(xué)習(xí)接觸,，我發(fā)現(xiàn)我們機(jī)構(gòu)部確實(shí)像王總講的的那樣,，不僅僅是顏值第一,，更是業(yè)務(wù)第一，所依靠的是大家團(tuán)結(jié)一致,，心往一處想,，勁往一處使，才有了20__年整體環(huán)境不利前提下逆勢(shì)增長(zhǎng),，才有了多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成和系統(tǒng)內(nèi),、同業(yè)第一，才有了機(jī)構(gòu)部同事的進(jìn)步成長(zhǎng),。就像亮劍里說(shuō)的,，狹路相逢勇者勝，這就是敢于亮劍的精神,，就像x行長(zhǎng)說(shuō)的,，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)就怕你不招標(biāo)，就怕你不選干部,，這就是機(jī)構(gòu)精神,。我在身為機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)一員自豪的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自己在直銷(xiāo)方面主動(dòng)性不足,，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全局性思維不全面,，思想上存在僵化、懶惰的畏難情緒,，這都是我今后需要改正的缺點(diǎn)和彌補(bǔ)的不足,，新的一年，我將以更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，更加飽滿(mǎn)熱情,，投入到工作中去，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事作好監(jiān)督指正,。
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) 銀行客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
20__年,，在直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞開(kāi)拓發(fā)展,、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，外樹(shù)公司形象,，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。
努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,、管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上，通過(guò)全體員工的共同努力,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20__年主要工作總結(jié)如下：
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn),，全力完成__和__交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,，此外,，受__委托，我公司負(fù)責(zé)了__臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,，取得了良好的社會(huì)效益,，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,，我公司完成了裝修工程9項(xiàng),，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng),，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,，我公司共投入工程維修費(fèi)用679,。49萬(wàn)元，是去年的兩倍多,。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,，我公司敢于迎接挑戰(zhàn),，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴(kuò)大服務(wù)范圍,、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度,，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》,、《加班制度》,、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù),、安全防范,、車(chē)輛管理,、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生,、住戶(hù)投訴,、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ),。
截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入__萬(wàn),，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
