總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇一

進(jìn)入公司工作已兩月有余，剛開(kāi)始接待客戶(hù)時(shí)我還有些羞澀感,，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整后就克服了羞澀感這個(gè)毛病,。但我在銷(xiāo)售方面還存在一些不足，比如對(duì)客戶(hù)的心理揣摩得不是很準(zhǔn),，但我相信在我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中我會(huì)把我存在的不足之處全部彌補(bǔ)上,。

銷(xiāo)售工作給我的感受就是：重復(fù)，重復(fù),，再重復(fù),。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,，只有不斷地演練才能把銷(xiāo)售這項(xiàng)工作變得更加?jì)故欤貜?fù)地對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行演練能加深對(duì)銷(xiāo)售的解讀和感悟,，一切銷(xiāo)售技能均來(lái)自于不斷的感悟和總結(jié)之中,，做到厚積薄發(fā)方能達(dá)到滴水石穿的功效。

人,，是有情感的動(dòng)物，所以與客戶(hù)溝通的第一步是建立信耐感,，首先讓客戶(hù)信任自己,，然后接下來(lái)的溝通就會(huì)變得更加的順暢。做銷(xiāo)售給我最大的感受就是自信,，如果不自信就做不好銷(xiāo)售,。做任何事情都是“欲速則不達(dá)”，銷(xiāo)售重在腳踏實(shí)地,。平時(shí)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),，一是豐富閱歷，二是提升自身的銷(xiāo)售能力,。學(xué)習(xí)的過(guò)程中還要善于總結(jié),，在學(xué)的同時(shí)要常常思考、在思考的同時(shí)也要常常學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所思思有所學(xué),，兩千多年前的孔子曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”也說(shuō)明了學(xué)與思的道理,。

做銷(xiāo)售這個(gè)工作平時(shí)可能會(huì)遭受到客戶(hù)的拒絕,，我們不要因?yàn)槭艿娇蛻?hù)的拒絕后就氣餒，而是要更加再接再厲,，因?yàn)槲覀儾豢赡茏屛覀兘哟^(guò)的所有客戶(hù)全部成交,，就連世界上最厲害的銷(xiāo)售員的成交率都只達(dá)到了97%，所以我們做銷(xiāo)售工作的同仁們可以追求完美但不要求十全十美,。

成功者都有一個(gè)共同的特點(diǎn),，那就是無(wú)論遇到了多大的困難和痛苦都不會(huì)放棄心中的夢(mèng)想，所以無(wú)論是誰(shuí),，只要選擇了自己所喜歡的人生道路,，在堅(jiān)持不懈的努力下終究會(huì)取得成功的。

在談到持之以恒的精神時(shí),，我想談?wù)勎覀兊纳础?，水是有目?biāo)的流淌于大地和地下的實(shí)物，它最大的夢(mèng)想就是到達(dá)蔚藍(lán)無(wú)邊的海洋,。我們要學(xué)習(xí)水：有目標(biāo),，有行動(dòng),，有堅(jiān)持的精神。

無(wú)論做什么事,，要想取得成功都要付諸行動(dòng),，若不行動(dòng)我們就只配當(dāng)空想家。在探詢(xún)到“心中的?！币院?，就把自己變成“水”，然后就朝著那片海進(jìn)發(fā),，在流經(jīng)千山萬(wàn)水后,，我們最終會(huì)到達(dá)那片“心中的海”的,。

以上就是我20xx年的年終總結(jié),，現(xiàn)在已是20xx年的元月，預(yù)祝公司的事業(yè)在20xx年更上一層樓!

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇二

隨著20xx的逝去,，20xx的到來(lái),，我來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月，兩個(gè)月雖然不能徹底的了解和總結(jié)什么,，但也能全面的知道一些情況,。以前，做一些事情,，我總喜歡問(wèn)自己,，我想要什么樣的結(jié)果，這樣做是否值得?來(lái)到這,，是值得的,，為什么呢?因?yàn)轫?xiàng)目處于前期階段，所以讓我對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的籌備,，宣傳;客戶(hù)的拓展,，積累，維護(hù)以及成交,，進(jìn)行全面的接觸,，讓自身的能力得到了很大的提升。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們生活上的照顧,，工作中的支持,，即使身處異地，也倍感溫暖,。

一,、日常工作情況

1.培訓(xùn)。

在12月份,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，話(huà)術(shù)的訓(xùn)練,，鞏固了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2.宣傳活動(dòng),。

通過(guò)活動(dòng),，例12月中的老客戶(hù)回饋，1月的新年送“?！被顒?dòng),，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了大力的宣傳，提高了濱水小鎮(zhèn)項(xiàng)目的知名度同時(shí)加強(qiáng)了老客戶(hù)的信心,，也累積部分新客戶(hù),。

3.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行熱情的接待。

對(duì)沙盤(pán),、區(qū)位、戶(hù)型進(jìn)行講解,，現(xiàn)場(chǎng)算價(jià),，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，加強(qiáng)客戶(hù)購(gòu)房的決心,。 當(dāng)然工作中的表現(xiàn)并不十全十美,，也有一些問(wèn)題。今年西安市場(chǎng)不斷傳出的不利消息,，客戶(hù)的觀(guān)望心態(tài),，以及一些其他的狀態(tài)對(duì)于個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)有一定的沖擊。年底我在這段時(shí)間的反省中,，對(duì)于來(lái)年也做了一個(gè)調(diào)整,。

1.調(diào)整自己的心態(tài)

心態(tài)決定命運(yùn)，樂(lè)觀(guān)的心態(tài)會(huì)像雨露滋潤(rùn)我更好的成長(zhǎng),，我要用好的心態(tài)配合自己努力提升自己,，從之前的錯(cuò)誤中吸收也豐收。

2.創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

衡量一個(gè)銷(xiāo)售是否成功的標(biāo)準(zhǔn)源于做人以及優(yōu)秀的業(yè)績(jī),，新的一年將積極的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),，和同事一如既往團(tuán)結(jié)共處，在銷(xiāo)售期,，創(chuàng)造好的業(yè)績(jī),。

3.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

做房產(chǎn)是很有挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作，對(duì)于個(gè)人的綜合素質(zhì)要求特別高,，定期的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，將加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)以及最新動(dòng)態(tài)，在工作勤加思考,，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,，增加自己的信賴(lài)感,。

在外出差需要的是大家的團(tuán)結(jié)，和個(gè)人的責(zé)任感,。作為銷(xiāo)售沒(méi)有一步登天的銷(xiāo)冠,，我們需要“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的自律，所以我始終堅(jiān)持做好自己的事,，一步一個(gè)腳印,，付出之后，收獲是必然的,。我希望自己的努力能在這個(gè)平臺(tái)閃閃發(fā)亮,，為公司的發(fā)展也獻(xiàn)上綿薄之力。 同時(shí),，由衷的感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)給予我的幫助,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇三

一、20xx總結(jié)

不知不覺(jué)20xx馬上就要從眼前溜走了,，一年中做了很多事情,，當(dāng)然進(jìn)入博思堂萬(wàn)悅城項(xiàng)目已經(jīng)是第二個(gè)人年頭了。說(shuō)到博思堂也是房地產(chǎn)代理行業(yè)中一家佼佼者的公司,所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō),，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)今年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活一個(gè)總結(jié),。

20xx年我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒,，這些歸功于我們的領(lǐng)導(dǎo),。20xx年全國(guó)的樓市出現(xiàn)了調(diào)整，雖然沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)但是我們都盡力了,。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司博思堂堂算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō),，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了!

在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé),。可以這樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài),，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開(kāi)始,，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職,。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、 主觀(guān)認(rèn)識(shí)不足,，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰;

2,、 自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;

3,、 計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù),，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶(hù),。

4、 對(duì)房子的講解不到位,，談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6,、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì),。

二﹒20xx工作計(jì)劃

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：

1,、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷(xiāo),、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪(fǎng)更多的客戶(hù),，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī),，要做到：

1、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊,。 做到以上觀(guān)念上的宏觀(guān)展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,，努力做成功,，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員,。

三﹒部門(mén)公司建議

加入博思堂已經(jīng)兩年了,，作為其中的一員,，給公司和部門(mén)提出以下幾點(diǎn)拙建,。 1 作為異地分公司，感受不到博思堂的影響力,，可以在徐州適當(dāng)增加幾個(gè)項(xiàng)目,。 2 可以增加一些類(lèi)似總公司的培訓(xùn)和活動(dòng)。

3 可以適當(dāng)提高老員工的福利待遇,，增加一些年休假或者旅游,。

4 加強(qiáng)樓盤(pán)各項(xiàng)工作的后臺(tái)支持，加大銷(xiāo)售外的配合力度,。

5 實(shí)行多層次的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

6 注重身邊老客戶(hù)的維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。

7 避免營(yíng)銷(xiāo)手段的單一化,。

四﹒主題暢想

銷(xiāo)售本身就是一個(gè)非常綜合性的問(wèn)題,，它在市場(chǎng)環(huán)境中受到很多因素的影響,。要搞好銷(xiāo)售，就必須整合各個(gè)每個(gè)環(huán)節(jié),，激發(fā)各方的優(yōu)勢(shì),，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的，最終形成優(yōu)勢(shì)群,，抓住時(shí)機(jī),，在接下來(lái)的一年中賺更多的錢(qián)，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),，晉升自己的職位,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇四

20xx已逝， 20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。20xx年對(duì)于*州，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx地產(chǎn),，還有對(duì)于我，都是充滿(mǎn)希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿(mǎn)希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)提供溫馨,、放心,、貼心、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù),。為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入xx公司已近8個(gè)月,，入職以來(lái),，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在逝去的20xx年,，我共售房套左右,，總金額達(dá)x萬(wàn)元左右。同時(shí),，在日常工作銷(xiāo)售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作計(jì)劃

20xx年工作目標(biāo)如下：

一;對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對(duì)自己有以下要求:

(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有到10個(gè)潛在客戶(hù)。

(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

(3)見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

(4)對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致。

(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

(6)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

(7)客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

(10)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn)。

以上,，就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標(biāo),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),，讓客戶(hù)感覺(jué)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì),。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇五

回顧這一個(gè)月來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，做好自己的本職工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常工作

作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員,，清楚地認(rèn)識(shí)到,，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況,，并及時(shí)上報(bào),。務(wù)必讓公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，根據(jù)公司基本理念要求,，大力提倡團(tuán)隊(duì)與合作精神

3、認(rèn)真做好文字工作,。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料,、整理歸檔入冊(cè),。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高工作效率

公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，由x對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。

在下接下來(lái)的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇六

自從20xx年7月進(jìn)入公司以來(lái)，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶,，在這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光?，F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié)：

一,、個(gè)人工作情況

首先7月份加入海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán),，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引,，和同事相處融洽,，工作起來(lái)更加有干勁,，8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)13套,，登上團(tuán)隊(duì)展示的光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì)。

九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),，開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),，之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷(xiāo)售的難度,。在主委的帶領(lǐng)下,，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重,，不斷積累客戶(hù)，分析客戶(hù)情況,，分析不成交的原因,，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開(kāi)單的快樂(lè),，首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中的金額,，雖然還沒(méi)有簽約，但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用,。

二,、個(gè)人工作不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售,，自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,，情緒管理是我的問(wèn)題，在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,，易沖動(dòng),，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實(shí),。

三,、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)

自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現(xiàn),，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,，遇事容易急躁,，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力：

1,、遇事情緒化,。

2、對(duì)于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué),。

3,、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。

4,、對(duì)于加班不夠積極,。

對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對(duì)待客戶(hù)也很熱情,，分得清客戶(hù)情況,，不會(huì)在無(wú)用工上多費(fèi)勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情,。

四,、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè),，是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè),，形形色色的人群，能不斷的提升自己,，當(dāng)然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉(zhuǎn)型,。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住,。

五,、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議

首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng),，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少,，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的,，商業(yè)項(xiàng)目本身銷(xiāo)售難度就大,，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,，這些只是個(gè)人建議,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇七

在這個(gè)月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來(lái),，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：

1,、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù),。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,，話(huà)哪里沒(méi)有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然,、不放松,、有小動(dòng)作,、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解,，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信,，喪失了自信,，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的,，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做,，錯(cuò)了就改,，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大,。

2,、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,，17,，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等,。雖然我了解說(shuō)辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到,，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,，一定可以吧工作做好!

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

在接待完客戶(hù)后,，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話(huà)的,，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，馬上解決,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇八

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名新員工,，剛來(lái)時(shí),，對(duì)房地產(chǎn) 方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，使銷(xiāo)售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷(xiāo)售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。第一范文網(wǎng)

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。

此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

x年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇九

這次公司組織了銷(xiāo)售體系“育鷹計(jì)劃”培訓(xùn),， 很榮幸能成為其中一名學(xué)員，我既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，增加了銷(xiāo)售理論知識(shí);又結(jié)識(shí)了新的同事,，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓(xùn)。

在第一階段的學(xué)習(xí)中,，我們首先看了一些關(guān)于公司理念,、價(jià)值觀(guān)，運(yùn)營(yíng)案例,，全員野外拓展,，818公司年慶的ppt，是對(duì)公司的一次全面學(xué)習(xí)和了解,。

接著重點(diǎn)是由各位經(jīng)理總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷的課,，包括工作態(tài)度、基礎(chǔ)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧,、服務(wù)禮儀、接待流程,、樹(shù)立良好的價(jià)值觀(guān)等等,。對(duì)我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：

首先就是對(duì)工作要保持積極進(jìn)取的心態(tài),。銷(xiāo)售的壓力很大,，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng),，就會(huì)失去開(kāi)始的激情,，會(huì)出現(xiàn)疲憊的反應(yīng)，所以在日后長(zhǎng)期工作中,，我們要學(xué)會(huì)心態(tài),、情緒的調(diào)整，在最佳狀態(tài)下工作,，相信業(yè)績(jī)也會(huì)是成正比的,。

最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎(chǔ)知識(shí)是必須具有的,，當(dāng)我們有了一定的基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)再做銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí),，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位，所以我們應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高自身水平,、不斷更新、超越,，才能輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀,、接待流程的課程學(xué)習(xí),，應(yīng)都是在前兩者做好的基礎(chǔ)上,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)相當(dāng)重要，通過(guò)經(jīng)理講的實(shí)例,，用心體會(huì)用在以后我們的工作中去,。

第一階段的培訓(xùn)對(duì)于新入行的我來(lái)說(shuō)，有了重新的認(rèn)識(shí),，基礎(chǔ)知識(shí),、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，自信,、勤奮是非常重要的，讓我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦胁粩嗤晟谱约?、充?shí)自己,、把培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)戰(zhàn)中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),。

最后,，我想感謝所有給我們培訓(xùn)的經(jīng)理，讓我有個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，同時(shí),，讓我結(jié)識(shí)了二十幾個(gè)朋友，雖說(shuō)只有幾天短暫的時(shí)間,，但我們相處得非常融洽,，感受到了來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量!我堅(jiān)信只要堅(jiān)持不懈地努力終會(huì)有成功的一天!

其次，在接下來(lái)的課程中,，4位經(jīng)理非常細(xì)致生動(dòng)的描述了在工作中的方法,，技巧，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題,，以及一些生動(dòng)的案例,。在他們的描述中，猶如身臨其境,，非常具有真實(shí)感。

在這充實(shí)緊張的培訓(xùn)中,，讓我對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)有了新的了解。我認(rèn)為置業(yè)顧問(wèn)就像是語(yǔ)言的藝術(shù)家,，知識(shí)的寶庫(kù)而且要不斷的更新自己的頭腦,，要有扎實(shí)的功底對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)要爛熟于心。是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)的職業(yè),，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉(zhuǎn)變,，找到職業(yè)的認(rèn)同感,，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)的歸屬。然而,，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn),。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí),，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心,、腦,、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十

年終歲末,，在20__年里我從一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)為公司的案場(chǎng)經(jīng)理，這是公司對(duì)我的信任,，也是對(duì)我工作的認(rèn)可,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)。幾年來(lái),，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少知識(shí),，為了把工作做的更好,，我對(duì)自己一年來(lái)的工作做一下總結(jié)，目的是吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己。

一,、工作內(nèi)容

20__年,，由于最后兩期還在施工，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷(xiāo)售計(jì)劃,，我精心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品,，了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢(shì)，對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)特色做到了如指掌,，心中有數(shù),。

(二)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)政策

房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，更好的與客戶(hù)進(jìn)行交流,，所以我通過(guò)瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,，新聞等及時(shí)了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策。

(三)認(rèn)真做好蓄客準(zhǔn)備

結(jié)合公司特殊的銷(xiāo)售模式,，我一方面按照公司的要求與老客戶(hù)建立良好的關(guān)系,，接待,、拜訪(fǎng)老客戶(hù)，做好售后服務(wù)工作,，另一方面通過(guò)老客戶(hù)的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻?hù)資源,，為新產(chǎn)品的銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、銷(xiāo)售軌跡等進(jìn)行分析非常有利于我們更好的掌握市場(chǎng)信息,。我通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化，探索更好的銷(xiāo)售方式,。

二,、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20__年，在銷(xiāo)售工作中,，銷(xiāo)售了一棟四千萬(wàn)的別墅,。與此同時(shí)，我開(kāi)始擔(dān)任案場(chǎng)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理,，新的工作職位，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化,。從一名銷(xiāo)售人員到案場(chǎng)管理經(jīng)理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單角色的轉(zhuǎn)變,，更重要的是一個(gè)責(zé)任的轉(zhuǎn)變。要打破以前自給自足的做法,，站在更高的角度去看待問(wèn)題;要摒棄一個(gè)人的思維模式,，帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。面對(duì)這些問(wèn)題及挑戰(zhàn),，我需要重新審視自己,，重新定位自己。之初,，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，擔(dān)心管不好，我沒(méi)有足夠的信心做好這項(xiàng)工作,，但是公司給予我的這次機(jī)會(huì)也是對(duì)我的考驗(yàn),，我要肩負(fù)起這份責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，踏踏實(shí)實(shí)的把這份工作做好,。

(二)團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)

剛剛步入管理層，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，如何提高團(tuán)隊(duì)的向心力，調(diào)動(dòng)員工的積極性呢,。首先從自身做起,，以身作則,，以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度,，全身心地投入到工作中來(lái),。其次做好溝通交流，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行溝通交流,，認(rèn)真聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn),，及時(shí)了解案場(chǎng)的信息，分析同事遇到的困難,，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)交流,。另外，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)文化,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,。在工作中，不要計(jì)較個(gè)人的得失,，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為最終目標(biāo),，每一個(gè)工作在團(tuán)隊(duì)中的人彼此要相互幫助、相互協(xié)作,。

(三)重新分配客戶(hù)資料

對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行了收集,、匯總、分析,，再重新進(jìn)行了分配,。收集的內(nèi)容包括夠買(mǎi)群體的基本資料，年齡,、區(qū)域,、收入、工作等,。

(四)強(qiáng)化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí),，要求每個(gè)員工都后兩期的產(chǎn)品特點(diǎn)都有深刻的了解，能找出每棟別墅的20個(gè)優(yōu),。此外,，還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相關(guān)的工程知識(shí)等，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)知識(shí),。

(五)做好售后服務(wù)

負(fù)責(zé)別墅與公寓所有的售后維修進(jìn)度跟蹤,，且基本完成。

(一)發(fā)展規(guī)劃

展望20__年,，回首過(guò)去的一年,，我要對(duì)自己做到以下要求：

1、進(jìn)一步提高自己的案場(chǎng)經(jīng)理管理水平,，積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，按照公司要求履行自己的職責(zé),。

3,、做好客戶(hù)的維護(hù)與管理，保證銷(xiāo)售工作的正?；?。

4、不斷的改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題,，及時(shí)調(diào)整策略,，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。

5,、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,，提高團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

6,、努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項(xiàng)目銷(xiāo)售提供更好的可行性銷(xiāo)售方案。

(二)個(gè)人計(jì)劃

為了將對(duì)自己的要求落到實(shí)處,，我指定了個(gè)人具體行動(dòng)計(jì)劃：

1,、20__年再系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，要求置業(yè)顧問(wèn)對(duì)每次培訓(xùn)的內(nèi)容做到深刻理解,，聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用。

2,、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，提高置業(yè)顧問(wèn)談判水平。

3,、密切關(guān)注國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策,，以及未來(lái)區(qū)域發(fā)展動(dòng)向，充分監(jiān)督做好一線(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研工作,。

4,、深化每日早會(huì)、晚會(huì)的方式內(nèi)容,，精確把握銷(xiāo)售人員每人每日的客戶(hù)情況,。

5、匯聚集體聰明,，充分調(diào)動(dòng)本部門(mén)人員的積極性,，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷(xiāo)售辦法，并將方案與策劃部商議執(zhí)行。

6,、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

7,、在工作之余多想一些增加團(tuán)隊(duì)配合和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的一些活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作力,。

8,、指定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人,，明確分工和責(zé)任,，使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。

9,、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售工作上的一切相關(guān)事務(wù),，事無(wú)巨細(xì),，將各方面的工作考慮的面面俱到。

這20__年的工作里,，自己工作中尚存在許多不足的地方,，離公司要求還存在一定的距離，“收獲源于勤奮”,，我要彌補(bǔ)不足,，更加勤奮，更加努力,。與客戶(hù)架好溝通的橋梁,，為客戶(hù)做好參謀;當(dāng)好公司的主人翁，將后期新產(chǎn)品售出去,，提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額,，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)的最大化;成為同事的多面手，與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài),，擰成一股繩,，心往一處想，勁往一處使,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十一

20xx年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過(guò)就可以接客戶(hù)了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶(hù),、跟蹤客戶(hù),、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著,，不斷遇到過(guò)問(wèn)題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369.5萬(wàn)元,。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí),，總的來(lái)說(shuō),，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明,。但最顯然而見(jiàn)的,，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變能力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn),，積極點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!

下半年，也是新的開(kāi)始,。同樣的,，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十二

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已半年有余,，過(guò)去的一年對(duì)別人來(lái)說(shuō)可能很平常,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)一無(wú)所知懵懂的小姑娘,，蛻變成了一名訓(xùn)練有素,、專(zhuān)業(yè)的“置業(yè)顧問(wèn)”。

“置業(yè)顧問(wèn)”,，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力,。在工作期間，我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友,，給予了我不小的幫助,，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度,、良好的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能,。

xx年11月8日，我永遠(yuǎn)記得這一天,。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開(kāi)盤(pán)了,。雖然平時(shí)聽(tīng)過(guò)很多樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)時(shí)會(huì)“蜂搶”的事跡,，但第一次經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)，而且是自己的,，作為新人的我心里不免充滿(mǎn)欣喜和緊張,。猶記得那一天，7張簽約臺(tái)錯(cuò)落有致的擺在售樓處,，大家各就各位,，就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶(hù)進(jìn)來(lái)，我朝外望了望,，依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門(mén)外熱鬧的表演和人潮,。

由于太緊張，開(kāi)始時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單,，老是麻煩控臺(tái)給我新單,，自己都覺(jué)得怪難為情的，甚至開(kāi)始懷疑自己是否能勝任,。意外的是朱經(jīng)理不僅沒(méi)有責(zé)怪我,，反而語(yǔ)氣溫柔的安慰我：“沒(méi)事的，定心點(diǎn),，慢慢寫(xiě)?！碑?dāng)時(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流,，再簽單時(shí)，也沒(méi)那么緊張了,，之后也沒(méi)有再犯過(guò)錯(cuò),。

開(kāi)盤(pán)后不多久，我們及時(shí)調(diào)整狀態(tài),，迎接交付這一大任,。這次交付對(duì)于我們來(lái)說(shuō)意義重大，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷,。我們的工作也越做越細(xì),，入伙通知書(shū)寄出去后，便挨家挨戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到信件,，有特殊情況的就聯(lián)系郵局,、做登記、補(bǔ)辦等處理,，生怕對(duì)業(yè)主有一絲怠慢,。

交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場(chǎng)很大的忙，他們每天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車(chē)到橫林幫忙,，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了,，連一句怨言也沒(méi)有,。在他們的幫助下，我們案場(chǎng)順利完成了交付,。

在經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)和交付后,，大家的能力都上了一個(gè)臺(tái)階，同事間的友誼也愈發(fā)深厚,。我們同心協(xié)力,，承受風(fēng)雨，收獲彩虹,。我們每天在售樓處一起工作8個(gè)小時(shí),，相處的時(shí)間比大家和自己的家人相處的時(shí)間還多。現(xiàn)在我們形成了一個(gè)大家庭,，在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心,、相互幫助。

我來(lái)的時(shí)間比較短,，也沒(méi)取得什么驕人的成績(jī),，但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多,，尤其是人文,。在失落的時(shí)候，大家都會(huì)鼓勵(lì)我;在我取得成績(jī)的時(shí)候,，大家都會(huì)恭喜我,。我真誠(chéng)的感謝那些幫助支持過(guò)，還有為了我好批評(píng)過(guò)我的人,，是他們的存在,，讓我意識(shí)到自己的價(jià)值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到開(kāi)心和自豪,。

作為福地置業(yè)的一員,，我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前，接下來(lái)“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，每一天都是“在路上”。我深知自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司,，“熱愛(ài)”是做好每一件事最原始的動(dòng)力,。

xx年是全新的一年,，在工作中我一定會(huì)遇到各種各樣的難題,，但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里，再大的困難也能克服,。當(dāng)我想放棄的時(shí)候,、當(dāng)我接客戶(hù)接到累的時(shí)候,，我會(huì)想到我的“大家庭”，用它來(lái)鼓勵(lì)我自己,，在xx年,，我要更加努力，不斷突破自己!

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十三

我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái),，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步,?；仡欉^(guò)去的這一個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段,。

在這段時(shí)間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步,，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,，我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下面我就將這一個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、通過(guò)20__年_月_日到20__年_月_日一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試,，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用,。

二,、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,，雖然很累很辛苦,，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),，為客戶(hù)推薦最適合他的房子;盡努力與客戶(hù)達(dá)成購(gòu)房協(xié)議,，一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù),。“功夫不負(fù)有心人”,，通過(guò)我的不懈努力完成了銷(xiāo)售任務(wù),。

三、在試用期間,，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài),，充滿(mǎn)信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作,。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)簽定購(gòu)房合同,、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到現(xiàn)在為止,，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己!以上就是我對(duì)這一個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十四

房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的空間,。其要求有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個(gè)月,，我跟隨賈部長(zhǎng)做的工作有：步行街防雷驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;會(huì)展圖紙備案審核;會(huì)展防雷裝置設(shè)計(jì)審核證書(shū);食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門(mén)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);

2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;

4.專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié),。

有人說(shuō)“專(zhuān)業(yè)來(lái)自沉淀,。不積跬步無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累,、修正和完善的”,。由于以前我未曾接觸過(guò)這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通,。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門(mén)的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。

學(xué)習(xí)永無(wú)止境,。因國(guó)家法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過(guò)學(xué)法,，懂法，用法,，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率，自覺(jué)維護(hù)公司利益,，一言一行以公司利益為重,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn),、新考驗(yàn),、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì),，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人能力,，擴(kuò)寬知識(shí)面,，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”,。

正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，愛(ài)崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐,。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧20__年的工作歷程,，作為_(kāi)_企業(yè)的一名員工，我深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神,。

我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，某同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與某某公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部，某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十六

似水流年，在不知不覺(jué)中,，20__年已過(guò)去了,，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、認(rèn)真完成日常工作,，努力提高自身的能力

作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí),，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷(xiāo)能力,，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

二、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2,、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,，我想我應(yīng)努力做到：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),。

(2)本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶(hù)都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,。

(3)自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

四,、回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

工作的過(guò)程中,，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望!

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十七

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回顧這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受,，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì),。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人,，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)：

剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,。

二,、心態(tài)：

心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了,。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒,，認(rèn)同我們,。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶(hù)。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧：

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的,，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī),，從接電話(huà)接待客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助,。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的,。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略,。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對(duì),，對(duì)于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi),。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四,、工作中的不足：

1、工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶(hù)未成交原因以至于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì),，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,。

2,、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定,，自控能力差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫,，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排。

4,、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深入,，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶(hù)，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。

5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

6,、談客能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五、需要的改進(jìn)及幫助：

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強(qiáng)自身的積極性,，創(chuàng)造性，上進(jìn)心,，進(jìn)取心,，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!

8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利!

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十八

轉(zhuǎn)眼間,入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了xx年底,對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的看法,作了如下總結(jié),。

(一)市場(chǎng)形勢(shì)分析

由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售,客戶(hù)當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場(chǎng)的全線(xiàn)飄紅,加上外來(lái)投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰,?？墒呛镁安婚L(zhǎng),由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住,有人沒(méi)房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方,跟本無(wú)法想象,。到了年底,國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱,陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷,購(gòu)房者亦持觀(guān)望態(tài)度購(gòu)房,希望樓價(jià)會(huì)有所回落,?；赝^(guò)去,展望將來(lái),本人覺(jué)得房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),隨著銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì)回升,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,公司在xx年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng),應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。

(二)工作匯報(bào)

xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升,全年共銷(xiāo)售單位107套,銷(xiāo)售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),但我也能端正態(tài)度,誠(chéng)心改正,工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷(xiāo)售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷(xiāo)售技巧,令自已有更大的提升,。

(三)小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng),對(duì)比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇十九

時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,。默默地算來(lái),，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城,，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個(gè)毛頭小子,，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程,。很幸運(yùn),，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額,，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,，只是安排看房車(chē),，接待到訪(fǎng)客戶(hù)，派單,，安排行銷(xiāo)人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法,，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的,。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,，客源方向,，以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)該注意些什么,。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,，因?yàn)殚_(kāi)心啊，機(jī)會(huì)難得啊,。

九月份參加房展會(huì),。之前，我只是房展會(huì)的參觀(guān)者,，時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的,，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,，很幸福,。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,，在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶(hù)對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認(rèn)識(shí),，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個(gè)星期,。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的,。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題,，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來(lái)也是,。有同事離開(kāi)就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交,。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位，可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi),。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)年終工作總結(jié),，話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真20xx年置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告,。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,，與同事有更多更好地成績(jī),，讓自己快樂(lè)。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇二十

時(shí)近年末,，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,。默默地算來(lái)，從參加工作,，來(lái)到,，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò),。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì),。

我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),，我來(lái)到了陽(yáng)光新城,。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。

當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng),。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。

相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,，只是安排看房車(chē),，接待到訪(fǎng)客戶(hù)，派單,，安排行銷(xiāo)人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。

因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法,，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的,。

八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,，客源方向,，以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)該注意些什么,。

因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_(kāi)心啊,，機(jī)會(huì)難得啊,。

九月份參加房展會(huì)。之前,，我只是房展會(huì)的參觀(guān)者,，時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,，在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶(hù)對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng),。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個(gè)星期。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我,，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交,。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位，可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi),。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié),，話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真,。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,，與同事有更多更好地成績(jī),，讓自己快樂(lè)。

置業(yè)顧問(wèn)總結(jié)與心得200篇二十一

初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺(jué),，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了,，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過(guò)就可以接客戶(hù)了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地，接待客戶(hù),、跟蹤客戶(hù),、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí),。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心,。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,，稱(chēng)不上好,，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí)，總的來(lái)說(shuō),，太多的不足之處了,，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,，銷(xiāo)售技巧,，自身的應(yīng)變能力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!

下半年，也是新的開(kāi)始,。同樣的,，對(duì)于未來(lái)，我充滿(mǎn)了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。