隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
銷售內(nèi)勤年終總結(jié)報告篇一
20_年是我來到公司的第一年,，也是我在工作中努力成長的一年,。盡管在工作中，我因能力問題導致還有很多的不足,，但在大家的幫助的下,，我正積極去的去克服這些不足，讓自己能順利的完成工作任務!
現(xiàn)在,，值此年末歲初之際,，我對自己這一年來的工作情況也做了部分總結(jié)如下：
一,、業(yè)務能力的進步
在工作上,，我自知自身能力不足,，盡管當前的工作還能處理,，但隨著工作的改進,，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里,，我也積極加強自身在工作中的不足!
首先在學習上,，我在工作中積極的向領(lǐng)導和前輩們學習經(jīng)驗,，在保持自己能順利的完成工作任務的情況下，一步步的加強自己在工作中的技巧,。當然,，除了業(yè)務技能外，前輩們也教會了我許多工作的心得,，并給我指點了許多前進的方向和選擇,。這都讓我在工作中更好的了解工作情況，一步步的改善了我在工作中的能力,。
二,、思想的調(diào)整
作為銷售內(nèi)勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料,，更要處理好客的服務問題,。我為此，在思想上的嚴格要求,，才能更好,，更積極的去對待自身的工作!
在思想上，我積極的學習企業(yè)文化,，鞏固自身的工作理念,，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書籍,。這些學習,，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更清醒,，更積極的頭腦,，去熱情的招呼好每一位客戶。
三,、工作的情況
就工作情況來說,，盡管我這一年來一直都在努力的加強自己，但畢竟經(jīng)驗不足,，這導致我在工作中還純在效率較低和經(jīng)常需要請教領(lǐng)導的問題!當然,，在日常的工作方面，我一直都在努力且負責的處理好，盡管還有些不足的地方,，我也一直在加強和改進,。
如今，20_年盡管過去了,，但在下一年里,，我會以現(xiàn)在為起點，更加努力的做好下一年的工作!祝愿_x公司生意興隆,，在新的一年里,，我們一定能取得更加優(yōu)秀的成績!
時光如梭，歲月如歌!轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)參加工作一年有余了,，回顧這一年來的工作歷程,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓,，有利于在以后的工作中揚長避短,，更好的做好本職工作。
今年,，我一直在_項目部擔任土建技術(shù)員的工作,。通過這工程的現(xiàn)場實踐工作的鍛煉和學習，在項目部領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下,，我的工作有了快速的提升,，我正向著成為一名合格的土建技術(shù)員快步邁進。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,，通過團隊的共同努力,，摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此對一年來的工作情況進行個人工作總結(jié),，請給位領(lǐng)導指導與糾正：
一,、工作思想
在這一年的實踐工作中，我從過去在學校時的只會紙上談兵到現(xiàn)在的實際操作思想上有了巨大的轉(zhuǎn)變,。施工現(xiàn)場是我們的主戰(zhàn)場,，工程做得好不好，全在施工現(xiàn)場實現(xiàn),。工程是一個漫長的過程,，投入大量的人力物力進行建設(shè)，合理組織施工才能保證施工進度,?！鞍踩谝唬婇L鳴”的思想一直貫徹在我的整個工作中!
二,、崗位職責
1.在主管工程師的領(lǐng)導下開展各項技術(shù)工作,。
2.負責初審施工單位報來的施工組織設(shè)計，施工過程中配合監(jiān)理全面負責有關(guān)工程的施工檢查驗收，直到竣工驗收合格交付使用,。
3.掌握熟悉施工圖紙,、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收評定標準，負責工程進度,，安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督。
4.及時與現(xiàn)場監(jiān)理發(fā)現(xiàn)不按圖紙施工,、不按規(guī)范施工的行為,，若現(xiàn)場糾正無效，配合監(jiān)理發(fā)停工整頓單,，并報總工程師,。
5.對現(xiàn)場安全保障設(shè)施、措施及施工中人員,、機械設(shè)備的安全狀況予以監(jiān)督,，并及時提出整改意見。
三,、具體工作
我主要和其他的幾名技術(shù)員負責現(xiàn)場的工程技術(shù)管理,，根據(jù)工程進度合理安排穿插進行放線、驗模和鋼筋的檢驗等技術(shù)工作!作為技術(shù)員要做到對本工程圖紙的熟練掌握,，在各工種施工前進行各項技術(shù)交底,，在一些易錯的地方除了交底以外還要時時監(jiān)控!我個人終結(jié)的要做到“前、中,、后”,，本項工作開展前先期提醒班組長工作重點，在展開大規(guī)模施工的過程中也要多次監(jiān)督,，施工基本完成后進行驗收!要嚴把質(zhì)量關(guān),，做到不遺漏任何一個問題!
四、經(jīng)驗和教訓
在這一年的工作中,，我除了做施工日志外還一直做工作筆記,，將自己每天的工作進行總結(jié)，將一些工作時的心得和經(jīng)驗記錄下來作為以后的工作參考!我自己買了很多圖集,，平時多看圖集,，做到多看、多問,、多聽!認真仔細的工作要對的起自己的崗位職責!在工作中我也犯過很多的錯誤,，有時候工作時分心造成標高和尺寸出現(xiàn)了不應該的偏差，還好大家及時的發(fā)現(xiàn)和糾正才沒有釀成不可挽回的局面!一次次的經(jīng)驗教訓面前我得到了成長,，深知這份擔子的重量,，養(yǎng)成良好的工作習慣是多么的重要!我也逐漸的總結(jié)出自己的工作方法，提高了工作效率，降低了出錯的幾率!在領(lǐng)導和同事的幫助下技術(shù)不斷的得到了提高!
總體說來,，對于領(lǐng)導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作,，在不斷的取得進步,，自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力,，包括組織協(xié)作能力,、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累,。20_年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可,。展望20_年，工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),，我一定會竭盡全力更加積極的工作,，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學習中進步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
銷售內(nèi)勤年終總結(jié)報告篇三20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳印!我于20_年x月份進入_公司,，在職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下。
一,、內(nèi)勤日常工作
作為_公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展：
1,、日常業(yè)務銜接、客戶服務,、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。
3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。
4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。
5,、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。
6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應收貨款額度)。
7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。
8、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。
12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進,。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。
20_年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。
三、部門組織上面的一些小推薦
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次,。
4,、銷售目標,。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
四,、總結(jié)
一年來，透過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重思考，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做,，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的決定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己,，爭取更大的進步!
在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,，個人在20_年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,，較好地完成了20_年度工作目標,。下面我將這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、認認真真,，做好本職工作
在_項目中堅持完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，盡量做到讓領(lǐng)導滿意;在測量過程中遵章守紀，服從管理,，做好本職工作;對測量工負責,。熟悉設(shè)計圖紙和施工圖紙，嚴格執(zhí)行測量技術(shù)和操作流程;按照規(guī)定的測量精度進行施測,，確保精度和測量數(shù)據(jù)準確;施測后對測量成果進行復核工作;做好測量記錄和定期對測量控制點測復查,，確保測量數(shù)據(jù)正確;施測后對測量儀進行保養(yǎng)工作：定期對測量儀進行自檢自校;施工過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;在本職測量工作中沒出現(xiàn)過較大失誤,。在_標項目中暫代技術(shù)負責認真完成領(lǐng)導安排的工作,，做到盡職盡責不怕辛苦;由于我平時認真學習各項施工技術(shù)，在_路改建_高速等項目中一直工作在施工隊第一線,，對施工現(xiàn)場運作非常了解所以做起現(xiàn)場技術(shù)負責比較得心應手,。在施工過程中認真履行規(guī)范要求嚴格細心發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題，工程質(zhì)量和進度完成的比較順利,。
二,、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì),，積極上進
1.加強理論學習,，首先是從思想上重視,。在過去的一段時間里，我能夠加強對政治理論知識的學習,，認真學習黨的章程,，學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，通過學習,，提高了自己的政治鑒別能力，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦,。
2.加強理論學習，其次是在行動上落實,。在工作中針對自己的本職工作,，系統(tǒng)地進行學習。
3.加強理論學習注重實踐,，就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識,，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中認識事物的本質(zhì)。
4.當然加強學習仍將是我今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容,。不斷加強學習,，以適應社會發(fā)展的需要，不斷地提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。
三、嚴于律已,，自覺遵守各項制度
嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
四,、存在的不足
我在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導和大家溝通較少,，遇事考慮不夠全面，不夠細致雖然努力做了一些工作,，但距離工作中公司領(lǐng)導對我的期望和要求還有一些距離,。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等,，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決,，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,，要勇于承擔,，不依賴他人，不退縮,、不逃避,，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細,。
五,、明年工作打算
1.盡職盡責完成本職工作。要嚴格按照工程技術(shù),，提高工程質(zhì)量;做到認認真真測量,、積極學習工程技術(shù)。
2.努力完成領(lǐng)導交代下來的各項任務,，不會的學會為止，幫助領(lǐng)導排憂解難,。
六,、測量完成計劃措施
1.加強工程測量的管理，提高工作效率,，確保工程測量質(zhì)量,，制定本工程測量辦法;
2.工程測量成果是各項工程設(shè)計、施工的依據(jù)后工程質(zhì)量的反映,，為了保證工程測量成果的準確性和及時性,，必須完善質(zhì)量保證體系和具有周到的服務，并建立各種工作制度,，嚴格按照國家工程測量規(guī)范和工要求的相應等級進行測量,，合理組織測量人員，配備精良的儀器設(shè)備,，執(zhí)行有效的檢測程序,，在滿足測量精度的基礎(chǔ)上積極為工程服務。
20_年已過去，雖然項目還沒有正式完工,，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去,，展望未來，2019年工作多,，任務重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,，新機遇,，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、按期,、安全,、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題,。在以后的工作中,，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性,，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗,，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量,。
20_年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn),。20_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去,，對我也是一種考驗,，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練,，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度,，適應銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、買賣合同的簽署,、招投標文件的編輯,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。
二,、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候,，一時轉(zhuǎn)變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導交辦的一些事,。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作,，導致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導批評指導,，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作,，珍惜這次的學習機會,。
因此，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責等等,。同時，虛心向領(lǐng)導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。
另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記,、合同,、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力,。
三,、努力做好銷售內(nèi)勤工作
堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作,，熱心為同事及客戶服務,。為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務,，我做了以下努力：
1,、信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,，進行匯總分類,，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。
2,、客戶咨詢電話，做到登記清楚,、詳細,、匯總,、反饋;
相關(guān)產(chǎn)品資料搜集,、整理,、分類、匯總,，為業(yè)務員做好售前準備工作,。
3、合同,、標書的草擬,、經(jīng)辦、備案,、整理,、歸檔。
嚴格按照制度規(guī)定編寫合同,，做到條款清楚,、明確，措辭準確,，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料,，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點,，為客戶做好售后服務,。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況，確保資金安全,。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標的完成,。
4,、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理,，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn),。
做到每筆支出登記在案，清楚明確,。
5,、準客戶、加盟商,、代理商,、供應商的信息整理、備案;
客戶投訴,、意見及建議的記錄,、反饋,、協(xié)商、解決;營銷,、生產(chǎn),、技術(shù)、財務等相關(guān)部門的協(xié)作,，確保產(chǎn)銷銜接順暢,。公司與公司、公司與客戶,、部門與部門之間的公關(guān)工作,，以便做好有力后盾。
6,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。
并能與同事之間加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動,、熱情。
四,、嚴格要求自己,，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。
五,、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。
不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位。
2,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。
銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況,。
六,、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。
2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。
在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。
