當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

售后工程師工作總結(jié) 售后工程師年度總結(jié)篇一

一,、加大宣傳，努力營造兒童成長的良好輿論氛圍

5月13日,，市婦兒工委召開了專題會議,，下發(fā)了《關(guān)于慶祝“六一”國際兒童節(jié)系列活動》的通知,，要求各級婦兒工委和成員單位結(jié)合各單位實際開展“六一”慶?；顒樱谌袪I造了促少年兒童健康成長的氛圍,。我市婦兒工委成員單位領(lǐng)導非常重視,，積極開展宣傳發(fā)動。充分利用電視,、網(wǎng)絡,、報刊、宣傳資料等形式加大《未成年人保護法》,、《義務教育法》等保護兒童的政策,、法律、法規(guī)的宣傳力度,，倡導“兒童優(yōu)先”,、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識,，大力推廣各單位促進未成年人思想道德建設(shè)的創(chuàng)新經(jīng)驗,，開展聚焦宣傳，努力營造兒童成長的良好輿論氛圍,。

各中小學校,、幼兒園通過橫幅、標語,、板報等方式進行宣傳,，烘托濃烈的節(jié)日氣氛，為廣大少年兒童的健康成長提供堅強的社會保障,。市婦聯(lián)為了讓孩子們親身體驗,、感受生活，從耳聞目染中學到課堂中無法汲取的知識,，得到做人的教育和啟發(fā),。一方面面向家庭,，利用家長學校宣傳科學的教育方法和家庭教育觀念，幫助家長樹立正確的育人觀,，從而達到學校教育與家庭教育相統(tǒng)一,。另一方面，向孩子們廣泛宣傳先人,、烈士及先進人物的先進事跡,。六一前夕，組織孩子們瞻仰了東塔嶺烈士陵園,，聆聽烈士的光輝事跡,，學習烈士的革命精神。

二,、關(guān)注兒童成長,，切實為兒童辦實事、辦好事

為關(guān)注留守兒童,，讓他們快樂健康成長,，市婦兒工委開展了“留守兒童生存狀況的調(diào)研”、“健美兒童評比體檢”,、“一切為了孩子的平安健康,、快樂成長”巡回報告會、“走訪慰問貧困留守兒童”等一系列活動,。5月份,，市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院對城市幼兒園多名兒童健康檢查，評選表彰了100名健美兒童,，提高了兒童的健康水平,。5月21日—30日，市婦聯(lián),、市家庭教育指導中心在市機關(guān)幼兒園,、市一完小、市五完小,、市二中,、市八中、蘇園中學舉辦了6場“一切為了孩子的平安健康,、快樂成長”巡回報告會,。5月23日，市婦聯(lián)主席周汶一行在市婦聯(lián)的陪同下,，到我市白鹿洞卜里坪村和建設(shè)里社市走訪慰問了10名留守貧困兒童,，給他們送去慰問金和慰問品。6月1日,，市政府常務副市長,、市婦兒工委主任李湘惠,、副市長首小翠、市政協(xié)副主席鄺曉芬以及市婦聯(lián),、市教育局一行,，走訪慰問了的市塘溪鄉(xiāng)中心小學、許家洞鎮(zhèn),、良田鎮(zhèn)、太平鄉(xiāng)貧困留守學子,。

市人大,、紀委、政法委,、公安局,、檢察院、法院等單位加大了保障少年兒童健康成長執(zhí)法檢查和工作督查力度,，確保各項法律法規(guī),、政策措施落到實處，節(jié)前對全市學校,、幼兒園安全工作進行了專項督查,。督察組根據(jù)檢查情況，要求各相關(guān)等位明確責任,，完善措施,，防止意外事故發(fā)生，為兒童歡度節(jié)日創(chuàng)造有利的條件,。各相關(guān)單位根據(jù)本單位職能,、職責，對所屬的影響兒童健康違法違紀的案件和環(huán)境進行了查處和整治,，為少年兒童歡度節(jié)日提供安全保障,。

公安機關(guān)加大了打擊侵害師生人身、財產(chǎn)安全的各類違法犯罪行為和校園周邊地市流氓團伙,、黑惡勢力的的力度,，并對“摩的”、農(nóng)用車等非法營運車輛在學校門口聚集攬客等問題和上學,、放學公安執(zhí)勤到崗情況進行查處,。文化局、城管局對校園及周邊非法,、違規(guī)經(jīng)營的出租屋和網(wǎng)吧,，校門200米內(nèi)的電子游戲廳、錄像廳,、歌舞廳,、麻將館,、桌球室等娛樂場所以及非法音像書刊點，網(wǎng)吧違規(guī)接待未成年人等進行了整治;對校門外側(cè)50米內(nèi)的擺攤設(shè)點,、占道經(jīng)營,、車輛亂停亂放、隨意張貼懸掛各類標牌,，校園周邊違章建筑進行了清理,。

局機關(guān)婦女兒童工作總結(jié)

售后工程師工作總結(jié) 售后工程師年度總結(jié)篇二

本次科技周活協(xié)，貼近實際,，貼近生活,，貼近群眾，突出“推進自主創(chuàng)新,，促進和諧發(fā)展”這一主線,，積極開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性科普活動,，進一步提高了全民科學素質(zhì),，在全社會形成人人關(guān)注科技發(fā)展、支持科技工作,、參與科技創(chuàng)新的良好局面,，促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

一,、領(lǐng)導重視,，精心部署

這次科技活動周，我縣分管領(lǐng)導非常重視,，成立了科技活動周工作領(lǐng)導小組,，召開了有關(guān)單位負責人工作會議，制定下發(fā)了切實可行的《遂川縣科技活動周工作實施方案》,，對科技活動周的工作進行了周密的安排部署,。由于加強了領(lǐng)導，統(tǒng)一了思想,，科技活動周的各項工作進行得有條不紊,，成效顯著。

二,、重點突出,，注重實效

1、開展了送科技下鄉(xiāng),、科技咨詢和科技培訓活動,。

根據(jù)方案安排，我縣組織農(nóng)業(yè),、醫(yī)療,、衛(wèi)生等方面的專家20多人在我縣堆子前鎮(zhèn)開展科技下鄉(xiāng),、科技咨詢和科技培訓活動。共發(fā)放科技資料_余份,，張貼科普知識圖片_余幅,，接待群眾咨詢_余人次，舉辦培訓班2期,，參加培訓人員_人次,，較好的解答了農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活中遇到的科技難題，受到了全縣干部群眾的好評,。

2,、“建設(shè)新農(nóng)村、科技下鄉(xiāng)進萬家”科普惠農(nóng)活動,。組織了農(nóng)業(yè)、林業(yè),、畜牧水產(chǎn)等部門科技專家及專業(yè)技術(shù)人員10余人,，到新農(nóng)村建設(shè)點于田鎮(zhèn)_等村開展科技服務，通過講課的形式重點對農(nóng)村黨員,、村組干部,、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等進行培訓，共舉辦講座5場,，同時根據(jù)不同產(chǎn)業(yè),，免費發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)等科技資料和科普光盤，做到科技人員直接入戶,、技術(shù)要領(lǐng)直接到人,，從而為培育黨員科技示范戶、建立科普示范基地奠定基礎(chǔ),。

今年的科技活動周工作,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,，通過縣直有關(guān)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合,，大家統(tǒng)一了思想，提高了認識,，協(xié)調(diào)了行動,，形成了合力，各項活動做到了早安排,，早準備,，早落實，活動開展得有條不紊,，有聲有色,，普及了科學知識,，增強了全民的科技意識，提高了公眾的科學素養(yǎng),，使我縣的科技氛圍更加濃厚,，為建設(shè)創(chuàng)新型遂川提供了強大的精神動力。

售后工程師工作總結(jié) 售后工程師年度總結(jié)篇三

成為公司的售后服務的工程師,，一年以來,，我努力工作，完成了全年的工作,。

現(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：

1,、學好本專業(yè)的技術(shù)

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本,。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題,。

一開始我老是說工資怎么那么低,，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里,，你拿什么來換,。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,，有時很想回去,，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行,。所以很感悟,，學好技術(shù)是重中之重，先立足,，在講發(fā)展,，可持續(xù)發(fā)展。

打扎實基建,，才能建得起高樓大夏,。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學好也不是那么的容易,，很枯燥,，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心,。特別是售后技術(shù)這塊,，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械,，帶動它的是什么系統(tǒng)等等,。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道,，必須要穿越一些不為人知的黑暗,，去學習、去工作,、去摸索,、去思考。

我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧,。所以我什么都不是,，我就是一草根，需要從新學習,。

2,、學會與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事,，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍,。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定,，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失,，隨時會噴你一臉口水,，所以抗壓能力也要強,。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心,，我會盡快幫你解決問題的”,。

還有出門在外，說話也要小心,，盡量的從客戶的心理出發(fā),，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家,，人家可是我們的上帝,。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高,，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié),。

如果是“嗯、啊,、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時,，也會對公司的形象造成損失,，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人,，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話,。

3、事前準備事后總結(jié)

在接到客戶電話時,，必須先了解最具體的情況看能否電話解決,，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,，然后從分析中知道大概要準備元器件,，工具什么的。

俗話說“成功是為有準備的人的”,。完成任務之后,，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來,，比如：我們機器所應用在什么機械上,，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等,。最后分析出出故障的原來,，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的,。

還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好,，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥,、拆得了機床,、修得了變頻器、不怕臟,、不怕苦,、不怕累。

這些都是售后工程師的基本要求,?？沟昧司陀赂业目梗共涣司头乓慌?畢竟背后還有一個公司,，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益,。