制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

婦幼健康工作計(jì)劃篇1

根據(jù)黑龍江省農(nóng)墾總局衛(wèi)生局相關(guān)文件工作要求,，參考《墾區(qū)婦幼衛(wèi)生工作督導(dǎo)檢查20__年婦幼工作方案》的內(nèi)容和20__年婦幼衛(wèi)生工作指標(biāo)要求,，為確保我場婦幼保健工作順利完成，繼續(xù)貫徹落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針政策,，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合,，充分履行婦幼保健公共衛(wèi)生職能，很抓降消項(xiàng)目工作開展存在的不足,，安排分管領(lǐng)導(dǎo)并熟悉分管工作,，有專職的婦幼保健人員，高度重視,，高效運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)結(jié)合我場工作實(shí)際,，特制定20__年婦幼保健工作計(jì)劃，具體如下：

一,、針對婦女兒童主要健康問題實(shí)施干預(yù)措施

(1)全面啟動(dòng)適齡婦女婦科病檢查,。，重點(diǎn)規(guī)范技術(shù)操作,，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保受益人群的健康利益。

(2)加強(qiáng)生殖健康教育,，提高育齡人群自我保護(hù)意識,，逐步降低人工流產(chǎn)率，減少性病,、艾滋病的傳播,，繼續(xù)抓好“兩癌”檢查項(xiàng)目，重點(diǎn)抓宣傳發(fā)動(dòng),、知情告知,，增加適齡婦女參與的主動(dòng)性，確保檢查任務(wù)如期完成,，確保檢查資料完整,，確保檢查質(zhì)量再提高，確?；疾D女得到有效治療,。

二、具體工作指標(biāo)

（1）早孕建卡率達(dá)90% 及以上,。

（2）孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理覆蓋率達(dá)90%以上,。

（3）高危孕婦管理率達(dá)100%。

（4）0-6歲兒童管理覆蓋率達(dá)90%及以上,。

（5）葉酸服用率達(dá)到90%,，服用依從率達(dá)70%，葉酸知識知曉率達(dá)到95%,。

（6）預(yù)防艾滋病,、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目的宣傳教育工作。

二,、加強(qiáng)高危孕婦的管理

在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理過程中,，凡是篩查出的高危孕婦，要及時(shí)跟蹤,、隨訪,，轉(zhuǎn)診，按規(guī)定及時(shí)向二三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診。

婦幼健康工作計(jì)劃篇2

為了切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦保健工作,，提高兩個(gè)系統(tǒng)管理質(zhì)量,，更好地為人民健康服務(wù)，不斷提高人民的健康水平,，力爭把20__年成績再提高一節(jié),，現(xiàn)制定__年婦幼工作計(jì)劃。認(rèn)真落實(shí)“兩綱”和“母嬰保健法”,，從而降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率,，消除新生兒破傷風(fēng)，全面推動(dòng)孕產(chǎn)婦管理工作,，提高轄區(qū)孕產(chǎn)婦保健質(zhì)量,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

認(rèn)真落實(shí)“兩綱”和“母嬰保健法”，從而降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率,，消除新生兒破傷風(fēng),，全面推動(dòng)孕產(chǎn)婦管理工作，提高轄區(qū)孕產(chǎn)婦保健質(zhì)量,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

一,、提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感,。

①院領(lǐng)導(dǎo)兼職婦幼工作成員,、婦產(chǎn)科人員專職。

②逐漸完善婦產(chǎn)科硬件設(shè)施,；配合婦產(chǎn)科醫(yī)生與有關(guān)部門的溝通,；建立新的網(wǎng)絡(luò)，并保持良好的關(guān)系,。

③與村醫(yī)簽定責(zé)任書,，保證基礎(chǔ)資料的真實(shí)性，準(zhǔn)確性,。

二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,。

①每月8號各村上報(bào)孕產(chǎn)婦及兒童（包括流動(dòng)孕婦及兒童）人口信息,，力爭準(zhǔn)確。

②每月8號各村醫(yī)上交孕產(chǎn)婦資料和其它方面的婦幼資料,。

③每月30號到中心醫(yī)院收取孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的各類全部資料,。

三、學(xué)習(xí)與監(jiān)督,。

①按時(shí)按點(diǎn)參加上級領(lǐng)導(dǎo)單位組織,，舉辦的各類學(xué)習(xí)和例會，并及時(shí)把與會精神和工作任務(wù)下傳落實(shí),。

②醫(yī)院定時(shí)對村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)和工作督導(dǎo),，并有書面記錄,。

③隨時(shí)支持配合上級領(lǐng)導(dǎo)單位來我院的指導(dǎo)和督察。

四,、加大婦幼宣傳,。

①醫(yī)院及各村及時(shí)對婦幼政策進(jìn)行宣傳，每村永久性宣傳標(biāo)語不低于2條,。

②對于孕產(chǎn)婦的咨詢,，各村專干要做到科學(xué)準(zhǔn)確不推不拖。

婦幼健康工作計(jì)劃篇3

（一）協(xié)助社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心和婦幼保健機(jī)構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作進(jìn)行行業(yè)管理,，加強(qiáng)對婦幼保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

(二)掌握本地區(qū)婦女、兒童健康情況,，開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,、兒童系統(tǒng)管理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等婦幼保健工作,。

(三)認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡,、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡,、出生缺陷監(jiān)測報(bào)告工作,，將孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡,、5歲以下兒童死亡和出生缺陷的補(bǔ)漏調(diào)查工作貫穿在日常工作中,，開展相關(guān)調(diào)查，定期進(jìn)行質(zhì)量控制,。

(四)采取多種形式開展婦幼衛(wèi)生科普宣傳,、教育和咨詢工作，普及婦幼保健,、計(jì)劃生育,、科學(xué)育兒等衛(wèi)生保健知識。

(五)定期召開基層?jì)D幼保健人員例會,，開展婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；深入基層,，進(jìn)行婦幼保健的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，幫助解決工作中的問題,。

(六)按照洋山鎮(zhèn)婦幼保健工作要求,，使用全縣統(tǒng)一的報(bào)表、臺帳及管理卡冊，全面掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基礎(chǔ)資料,，做好資料的收集,、整理和上報(bào)工作。

(七)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求

1,、進(jìn)行屬地化管理,，掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女?dāng)?shù)和孕產(chǎn)婦數(shù)等基礎(chǔ)情況。

2,、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作,，動(dòng)員孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)行產(chǎn)前檢查,，實(shí)行住院分娩,。

3、按照高危妊娠分級管理要求,，負(fù)責(zé)高危妊娠篩查管理工作,，對高危妊娠的孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，做好立案,、結(jié)案和轉(zhuǎn)診工作,。

4、配合做好新生兒疾病篩查血片采集,、新生兒聽力篩查以及數(shù)據(jù)匯總,、上報(bào)、陽性患兒召回等工作,。

5,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視任務(wù)，配合做好產(chǎn)婦產(chǎn)后42天健康檢查工作,。

6,、開展健康教育工作，普及孕產(chǎn)期保健,、母乳喂養(yǎng),、避孕節(jié)育等衛(wèi)生保健知識。

7,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)《孕產(chǎn)婦保健手冊》統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)工作,；開展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作,，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作,。

(八)7歲以下兒童系統(tǒng)管理要求

1,、開展屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)出生人口數(shù)及0～6歲兒童人數(shù)。

2,、認(rèn)真做好新生兒訪視工作,，訪視記錄完整，數(shù)據(jù)真實(shí)可信,。

3,、開展兒童生命監(jiān)測工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作,。

4,、兒童系統(tǒng)管理卡書寫規(guī)范，診斷,、處理正確,。

5、開展體弱兒管理工作,，準(zhǔn)確掌握體弱兒收案標(biāo)準(zhǔn)和治療原則,，實(shí)行逐級轉(zhuǎn)診制度。連續(xù)管理兩次未見明顯好轉(zhuǎn),、診斷不明及無治療用藥,，及時(shí)轉(zhuǎn)上級婦幼保健機(jī)構(gòu)就診。

6,、開展健康教育工作,，普及母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒知識,。

婦幼健康工作計(jì)劃篇4

20__年,，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》,，圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù),、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,，推動(dòng)愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,，特制定20__年愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

建立一切以“愛母,、愛嬰”為中心服務(wù)思想,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“雙十條”。

二,、總體目標(biāo)：

鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”,。

三、加強(qiáng)組織管理

1,、繼續(xù)設(shè)立以李和平院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，取得院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo),，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,，形成長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展,。

2,、在愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組,，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組,，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織，讓他們各司其職,，開展愛嬰醫(yī)院管理的日常工作,。

四、重培訓(xùn),，保質(zhì)量

1,、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,。

2,、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗,。

3,、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合,，進(jìn)行一次理論考核,，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

五,、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理

1,、加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴(yán)格掌聲握剖宮產(chǎn)指征,，努力降低剖宮產(chǎn)率,，完善搶救組織，搶救設(shè)備,、藥品處于備用狀態(tài),，功能良好。在保證母嬰安全的基礎(chǔ)上,，落實(shí)愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作,，禁止奶瓶,、奶頭,、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房,，堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮,，堅(jiān)持母嬰同室,，做到產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達(dá)90%以上,，24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右,，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作,，認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān),。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育,，要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時(shí)地對每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前,、產(chǎn)時(shí),、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)行登記管理,，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握,。

3、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)工作：努力落實(shí)我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施,，《國際母乳代用品銷售手冊》,，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度：使來院的孕產(chǎn)婦及家屬能更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處,，利用宣傳欄,，宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作,，在產(chǎn)科病區(qū),，兒科病區(qū)，產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫,。設(shè)24小時(shí)熱線電話服務(wù)（0355—8774565）,，隨時(shí)回答產(chǎn)婦提出的問題。利用醫(yī)院專門宣傳母乳喂養(yǎng)知識而設(shè)立的孕婦學(xué)校,，購置有多媒體教學(xué)設(shè)備,，對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)宣教,。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料,，利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識授課宣教,，要求培訓(xùn)面達(dá)100%，是接受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能,。

六,、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,，母嬰安全”的宗旨,，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)。

2,、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選,、管理和監(jiān)護(hù),，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

3,、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

4,、繼續(xù)落實(shí)三級醫(yī)師查房制,，抓好病歷書寫質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí),、及時(shí)記錄,。

七、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,，努力辦好孕婦學(xué)校

1,、抓好門診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識講座,，對婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識教育,，并作好登記。

2,、深化乳房門診工作,，對問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施,。

3,、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話,，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時(shí)的指導(dǎo),。

4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求,。

5,、作好艾滋病、梅毒,、乙肝的咨詢檢測工作,，預(yù)防母嬰傳播。

婦幼健康工作計(jì)劃篇5

一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

（二）,、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二：加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

（二）,、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的 的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。