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情商與人際溝通 情商對人際交往的重要性篇一

關(guān)于情商與人際關(guān)系，在我談?wù)搩烧哧P(guān)系之前,，首先在這里介紹情商的定義,，漢語意思："情緒智慧"或"情緒智商"，又稱為"情緒智力" ,， 簡稱情商,。據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰?梅耶已對情緒智力給出了詳細(xì)的定義,，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒,、管理情緒、自我激勵(lì)、識別他人情緒,、處理人際關(guān)系,。

"情感智商包含了自制、熱忱,、堅(jiān)持,，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力",。

丹尼爾.戈?duì)柭邮芰怂_洛維(ry)的觀點(diǎn),，認(rèn)為情感智商包含五個(gè)主要方面：

1.了解自我，監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化,，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn),，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，它是情感智商的核心,，只有認(rèn)識自己,，才能成為自己生活的主宰,。 ;

2.自我管理,，調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來,，即能調(diào)控自己;

3.自我激勵(lì),，能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動,、指揮情緒的能力,，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā);

4.識別他人的情緒,，能夠通過細(xì)微的社會信號,、敏感地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒,，這是與他人正常交往,，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);

5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧,。

二,、情商影響著人與人之間的人際關(guān)系

(一) 什么是人際關(guān)系

社會學(xué)將人際關(guān)系定義在人們在生產(chǎn)或者生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。而在心理學(xué)上定義為人與人在交往過程中建立的心理上的聯(lián)系,。

(二) 人際關(guān)系的類型

從社會關(guān)系上人們把人際關(guān)系大體上分為六種類型,，即人輸我贏、人輸我贏,、人贏我贏、人輸我輸、不輸不贏和獨(dú)善其身這六種類型,。

1,、 人輸我贏。這種模式的價(jià)值取向是損人利己,，結(jié)果是別人輸了,，自己贏了，單贏,。

2,、 人贏我輸。這種模式的價(jià)值取向是損己利人,，結(jié)果是自己輸了,，別人贏了，單贏,。

3,、 人贏我贏。這種模式的價(jià)值取向是利人利己,，結(jié)果別人贏了,，自己也贏了，雙贏或者多贏,。

4,、 人輸我輸。這種模式的價(jià)值取向是兩敗俱傷,，結(jié)果是殺敵一千,，自損八百，你不讓我好過,，我也不讓你好過,，最終結(jié)果是雙輸或者多輸。

5,、 不輸不贏,。這種模式的價(jià)值取向是好聚好散，結(jié)果沒有任何交易,，但是合作不成感情在,，生意不在人情在。

6,、 獨(dú)善其身,。這種模式的價(jià)值取向是孤芳自賞，"我子都掃門前雪,，不管他人瓦上霜",，結(jié)果是單贏,。

三、情商與人際關(guān)系的重要意義

(1)現(xiàn)狀：

a,、美國著名教育家,、企業(yè)家卡耐基說:"一個(gè)人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識和技術(shù),，85%是靠他做人做事的方法和能力",。從這句話我們可以看出，做人做事的方法和能力對于一個(gè)人的影響是巨大的,，但我國的教育卻恰恰與之相反,，我國的大學(xué)普遍注重智商的開發(fā)，情商的教育被忽略,，根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)我們可以看出我國的現(xiàn)狀："據(jù)教育部的相關(guān)統(tǒng)計(jì),，20xx年全國普通高校畢業(yè)生有495萬人，20xx年更是高達(dá)559萬人,，就業(yè)工作任務(wù)更為艱巨,。"至去年9月1日，全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)351萬人,，但仍有大約144萬應(yīng)屆高校畢業(yè)生未能如期就業(yè),。"由于升學(xué)與就業(yè)的壓力，我國很多的家庭,、學(xué)校歷來都非常注重孩子智商的開發(fā),，卻往往忽視對孩子未來的發(fā)展起著潛在影響的情商的培育，致使許多智商非凡的孩子一事無成,，白白浪費(fèi)了一生,。單一的智商開發(fā)往往導(dǎo)致學(xué)生高分低能，調(diào)適能力差,，認(rèn)知社會的能力差,，融于群體的能力差，公關(guān)社交組織能力差,。著近幾年用人單位招聘行為的理性回歸,，人們已不再追求人才高消費(fèi)，而是非常地務(wù)實(shí),，以"用得上,、用得起、留得住"為基本標(biāo)準(zhǔn),，這樣,，大學(xué)生的就業(yè)前景有了很大改觀，但是,，畢竟目前的就業(yè)大環(huán)境還不盡如人意,，為了提高大學(xué)生的就業(yè)能力,，幾乎所有的大學(xué)都非常注重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對學(xué)生情商教育的重視,，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,，這恐怕是一個(gè)誤區(qū),。當(dāng)然,，也有一些院校意識到了情商教育的重要性，并且也采取了相關(guān)的措施,，但投入的時(shí)間和精力有限,。以上不難可以看出，提高對情商的教育已刻不容緩,。

b,、1.協(xié)作精神較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神

當(dāng)前,，我國大,、中、小學(xué)生多為獨(dú)生子女長大的一代,，他們?nèi)狈σ欢ǖ闹t讓品質(zhì),，集體觀念淡薄，個(gè)性化傾向嚴(yán)重,，生活中獨(dú)來獨(dú)往,，自由主義嚴(yán)重。缺乏全局意識,，缺乏團(tuán)隊(duì)精神,。在團(tuán)隊(duì)中不善于同他人開展合作，不能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。在工作學(xué)習(xí)中缺乏必要的互助,，僅從個(gè)人角度考慮問題。

2.心理素質(zhì)差,缺乏心理承受能力

/>當(dāng)代大,、中,、小學(xué)生正處于心理形成、發(fā)展和走向成熟而又未真正完全成熟階段,。由于大,、中、小學(xué)生心理發(fā)展未完全成熟,，決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn),。他們心理起伏比較大、易沖動,、自我控制能力較差,、做事情欠考慮,。心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn),，難耐寂寞,，遇到困難、挫折就怨天尤人,，垂頭喪氣,，牢騷滿腹，悲觀失望,，甚至輕生,。

3.人際交往能力差，缺乏社會適應(yīng)能力

現(xiàn)在,，不少學(xué)生在與人交往時(shí),，很容易以自我為中心，過多注重自己的需求,，容易產(chǎn)生主觀臆斷,，對他人產(chǎn)生偏見.同時(shí)，又對人際關(guān)系的理想化色彩較濃,，缺乏足夠的心理準(zhǔn)備.許多在學(xué)校里受到獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生在畢業(yè)以后的個(gè)人發(fā)展卻落后于曾向他們抄作業(yè)的同學(xué).有些人似乎有這樣一種特點(diǎn),，他們在生活中很會做人，善于贏得他人的好感,，別人都說他們"有性格",、"有氣質(zhì)"、"有個(gè)性",、"善解人意",、"會做人"，而在別人的心目中有威信,，別人也愿意與他們交朋友,。相反有些非常聰明的人卻往往缺乏這些素質(zhì)，而不能贏得別人的好感,，也就是"不會做人"缺乏社會適應(yīng)能力,，這些人的情商就相對較低。

4.道德倫理觀念差,，缺乏責(zé)任感

當(dāng)代學(xué)生絕大部分明白尊老愛幼,、愛護(hù)公物、遵守公共秩序,、維護(hù)公共衛(wèi)生,、語言文明等基本社會公德，但實(shí)際生活中并不如此,，如公德意識較差,，隨地吐痰,、亂扔紙屑、出口成臟,，隨意毀壞公物,，不健康文明戀愛也時(shí)有發(fā)生。如某高校有名學(xué)生到銀行取錢,，銀行由于工作疏忽多給了那位學(xué)生1000元錢,，事后找到該生要求退回錢，學(xué)生不僅不還,，卻振振有詞說,，"怪你自己工作大意，多給我的錢,，憑什么還給你。"后來在學(xué)校干預(yù)下,，那位同學(xué)才把錢還給了銀行,。試想，這種道德素質(zhì),，怎能承擔(dān)社會賦予的重任?

5.自主自立意識強(qiáng),，但自理自律能力較弱

當(dāng)代學(xué)生具有成人感、自尊感,、自我表現(xiàn)感,，希望被他人理解，渴求友誼,，如學(xué)生中最流行的一句話："走自己的路,，讓別人去說吧!"，他們喜歡自己設(shè)計(jì)和組織各種活動,，表現(xiàn)出自主自立意識的增強(qiáng),，但由于在中、小學(xué)時(shí)代基本上是在老師的關(guān)懷和家長無微不至的呵護(hù)中度過的,。因此,，自尊感特別突出，獨(dú)立生活又不適應(yīng),，自理自律能力差,，個(gè)別同學(xué)因此進(jìn)入大學(xué)后又荒廢了進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)業(yè)。如某名牌高校一名從少年班考取的學(xué)生,，由于自立自理和自控能力差,，沉迷于計(jì)算機(jī)不難自拔，考試屢屢不及格,，最后被勒令退學(xué)送回家,，美好的前程就此毀于一旦,。

(2)如何改進(jìn)情商教育

現(xiàn)實(shí)生活中我們常看到這樣的現(xiàn)象,，一些碩士生,、博士生面對社會復(fù)雜多變的生活茫然無措;而一些智力平平的人卻如魚得水，左右逢源,，能迅速得到提升,，甚至創(chuàng)建了自己的宏偉事業(yè)，這便是情商在起作用,。其實(shí)這兩者都是一種不完全的發(fā)展,，當(dāng)今社會需要的應(yīng)該智商與情商并存的人才，及時(shí)那種善于交往又有著高智商的人才,。

a,、提高我們的受挫能力，提高心理素質(zhì)

我們要通過互動,，情,、景、離交融的理念,，來對當(dāng)今的學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育,，同時(shí)湯他們遇到失敗挫折時(shí)，要正確對待成功和失敗,，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，幫助學(xué)生形成健康的心理。

b,、形成良好的人際關(guān)系

當(dāng)今的社會,，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，只要你人處于這個(gè)社會,，你無時(shí)無刻不在于他人形成各種各樣的人際關(guān)系,，因而人際關(guān)系很重要，我們要做一個(gè)既有知識又會做人的人才,。

c,、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和角色轉(zhuǎn)換意識，促進(jìn)順利就業(yè)

在今后的社會中,，公司職員不僅要會做事,，更要會做人，求職者除了要具有高智商外,，還需要良好的情商,。為此，大學(xué)生要順利就業(yè)，首先,，要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育,，包括創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)的知識技能準(zhǔn)備,、創(chuàng)業(yè)的情感準(zhǔn)備等,。

(3)情商是影響人際關(guān)系的重要標(biāo)準(zhǔn)

從情感上來說情商是人類所認(rèn)知、調(diào)劑,、控制自身和他人情緒的能力,，是人們處理沖突、矛盾,、人際關(guān)系,、決策等均需要的一種魅力，高情商的人會在交往中注意自己的言語交際,，容易理解別人,，也容易被人理解，從而建立良好的人際關(guān)系,。

a,、 學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒

既然壞情緒會使得對方的情緒變得惡劣，從而使他討厭你,，而良好的情緒也能感染對方，讓他愉快地接受你,。因此,，學(xué)會控制調(diào)節(jié)自己的情緒就是我們第一步要掌握的。只有這樣我們才能有一個(gè)與別人建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ),。

b,、 對他人情緒的感知，還有對他人的理解

要想讓別人理解自己,，我們首先的要去了解別人,，從他人的角度思考問題，用一種換位思考的方法來理解別人,，也只有這樣別人才能給你理解,，而雙方的理解則是建立良好的人際關(guān)系的關(guān)鍵。

c,、 要想建立良好的人際關(guān)系,，我么還需要一種技能"溝通"

溝通是處理所有事物的及泵技能、沒有良好的溝通,，我們就無法傳達(dá)我們要表達(dá)性的信息,，這樣也就沒有所謂的人際關(guān)系了，人際關(guān)系可以說是人與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系是通過溝通這個(gè)技能聯(lián)系著的,，也是通過它來維持的,。因此良好的溝通是建立良好的人際關(guān)系的必要手段。

四,、總結(jié)

前文已提出,，一個(gè)人的成功，只有15%是靠他學(xué)得的知識和技術(shù),，85%是靠他做人做事的方法和能力,，再次我們因當(dāng)對于自己的情商和人際關(guān)系做一個(gè)自問，自己是否沒有得到一個(gè)正確的發(fā)展,，也許是的,，那么這是我們就要改正我們的方向，向著85%的人看齊,，我們要做那85%的人,。

情商與人際溝通 情商對人際交往的重要性篇二

情商(情感智力)是由哈佛大學(xué)的兩位心理學(xué)家在1990年首次提出。并對其應(yīng)包含的能力內(nèi)容作出界定,，這三種能力是：區(qū)分自己與他人情緒的能力;調(diào)節(jié)自己與他人情緒的能力;運(yùn)用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力,。情商主要是指人在情緒、情感,、意志,、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為,，一個(gè)人能否在一生中取得成就,，智力水平是第一重要的，即智商越高,，取得成就的可能性就越大,。但現(xiàn)在普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用,，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平,。

情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己,，才能成為自己生活的主宰,。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;三是自我激勵(lì),，它能夠使人走出生命中的低潮,，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒,。這是與他人正常交往,，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理,。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。

人際關(guān)系系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系,。包括親屬關(guān)系,、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系,、師生關(guān)系,、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系,、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等,。人是社會動物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想,、背景,、態(tài)度、個(gè)性,、行為模式及價(jià)值觀,，然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活,、工作有很大的影響,，甚至對組織氣氛、組織溝通,、組織運(yùn)作,、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。人際關(guān)系極為重要,，人際關(guān)系是人之基本社會需求,。人際關(guān)系可助人自我了解。人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定,。

與人建立良好人際關(guān)系，溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分,，它是人與人之間傅遞情感,、態(tài)度、事實(shí),、信念和想法的過程,，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說,、對牛彈琴,，或者是讓對方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方,。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解,，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。維系良好人際關(guān)系,，和諧相處

從對情商與人際關(guān)系的描述中我們可以看出這兩者的密切關(guān)系,。這說明情商對人際關(guān)系的好壞是有一定影響的。

情商的水平只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷,。情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng),，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感,，對事業(yè)較投入,，為人正直，富于同情心,，情感生活較豐富但不逾矩,，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

情商是一種能力,，情商是一種創(chuàng)造,，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循,，就能掌握,，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣,，多點(diǎn)機(jī)智,，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資,，我們也會像“情商高手”一樣,，營造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈,，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間,。

在我們生活中很是強(qiáng)調(diào)人脈，在中國的大地更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系運(yùn)作,，情商者在運(yùn)作人際關(guān)系時(shí)二個(gè)特別之處：一是非成功之時(shí),，不以自劣勢牽強(qiáng)付會，乞討別人,，當(dāng)成功之時(shí)不以優(yōu)勢自居,，給予別人以壓力。

這就在世俗的眼里是有階級性的,，過去用政治的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，今天政、商共榮的社會里,，我們的眼里不管你是否愿意承認(rèn)我們眼里都會有,。

情商的人際關(guān)系運(yùn)作,，就是不以人的政治身份高低和財(cái)富多寡來決定與之交往，在臉上表現(xiàn)出與自已政治身份高低和財(cái)富多寡來判斷交往的喜悅,。人以類聚,，物以群分，對于一個(gè)高情商者不會去明確劃分此界限,，相反是低情商或自已不成功而又不自信者自已去劃分了界限,。給自已的更高成功和人生事業(yè)打了結(jié)。當(dāng)然我們不能以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求任何人,，這與人的成長經(jīng)歷有關(guān),，與社會發(fā)展有關(guān)，若干年后我們會處在這個(gè)水平的!

我們不以階級的眼光去人交際時(shí),，你更發(fā)現(xiàn)了你自信了,，更發(fā)現(xiàn)你溝通順暢了，人際關(guān)系更好了!我們?nèi)〉昧艘欢ǖ纳鐣匚缓统删褪?，不以階級的眼光來溝通交際時(shí),，你發(fā)現(xiàn)你更具魅力了，有更多人才和朋友愿意在你旗下幫助你時(shí),，你就能取更大的成就!

情商人際關(guān)系運(yùn)作之根本是不論身份高低,，是讓我們走向成功和成功之后人際哲學(xué)，讓我們的人際更圓融,，社會更和諧!

情商人際關(guān)系的另一個(gè)體現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)合作,，中國的團(tuán)隊(duì)合作有他的社會根源，一是中國愛的教育不夠,，人生過程中希望別人關(guān)心自已,，關(guān)心別人少，也就是自我力量不夠,。在中國體育項(xiàng)目上可以看得出來!個(gè)人項(xiàng)目上能較好發(fā)揮,，團(tuán)體項(xiàng)目上心里不說，實(shí)質(zhì)上都希望關(guān)注自已,，都是聳肩膀的多,，也就是我是最棒的，大家看我的!以我為中心,，希望更多關(guān)注自已!配合意識不強(qiáng)，希望自已的隊(duì)伍贏,，但是害怕在隊(duì)伍里自已太差,，也就希望別人也不要好到那里去，矛盾就是希望自已隊(duì)伍贏而不希望隊(duì)員比自已好太多,。

情商對女人尤其重要,，情商讓女人把自己的潛能發(fā)揮得淋漓盡致,，在職專中如魚得水，工作起來順風(fēng)順?biāo)?。情商讓女人更有魅力,，更有女人味，與其他社會人保持更高的整合度,。情商讓女人獲得甜密的愛情,。完美的婚姻，讓女人生活得更成熟,，更優(yōu)雅,，更精致。

為人處世中,，高情商女人的一個(gè)重要特點(diǎn)就是社交能力強(qiáng),，外向而愉快，融洽的人際關(guān)系不僅能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力,，而且還能給她們帶來心理的滿足感和幸福感,。而情商低的女人的人際關(guān)系一般都非常糟糕，因?yàn)樗齻儾欢f話的技巧和策略,，所以她們沒有什么朋友,，生活中常會感到空虛和寂寞，自然感受不到幸福,。

很明顯,，無論是在人際關(guān)系中，還是在夫妻關(guān)系,，或者家庭關(guān)系中,，高情商的女人都比低情商的女人更能獲得幸福?；蛘哒f更有獲得幸福的理由,。由此結(jié)論。誰讓女人不幸福?是女人的低情商,。誰能讓女人活著并幸福著?是女人的高情商,。總之一句話,，是情商決定著女人一生的幸福,。諸多事實(shí)證明，一個(gè)女人的情商越高,。她能獲得的幸福也就越多,。

情商，女人幸福的關(guān)鍵因素,。決定女人一生幸福的四個(gè)因素,，即愛情,、婚姻、職業(yè)和處世中的智慧,，而這幾個(gè)方面恰恰都是情商在起著非常關(guān)鍵的作用,。

情商高的女人往往在工作上也相當(dāng)出色，她的體貌,、裝飾,、舉止、氣質(zhì),、性格,、教養(yǎng)、能力等綜合體形成了一種內(nèi)在的魅力,。她們的親和力深得下屬們的信賴,，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識使得同事們更愿意與其合作，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度贏來了領(lǐng)導(dǎo)們的嘖嘖稱贊,。情商不高的女人常常意識不到這一點(diǎn),，她們會認(rèn)為，大家既然已經(jīng)分工了,，各自完成自己的任務(wù)就行了,，所以她們的合作意識淡漠，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,。而且她們常常我行我素,，從來不懂得照顧同事的心情和面子，摩擦和矛盾自然是難免的,，這勢必會影響正常的工作,。此外，情商低的女人還不會妥善處理與男性同事與上司的關(guān)系,，結(jié)果給自己造成很壞的影響,。

高情商女人的一個(gè)重要特點(diǎn)是社交能力強(qiáng)，外向而愉快,，不易陷入恐懼或傷感,。也就是說，高情商的女人能在社交中如魚得水,，她們善解人意,，不僅會“說”，還會“聽”,。而融洽的人際關(guān)系不僅能在關(guān)鍵時(shí)刻助她們一臂之力,，而且還能給她們帶來心理的滿足感和幸福感。而情商低的女人的人際關(guān)系一般都非常糟糕，因?yàn)樗齻儾欢f話的技巧和策略,，所以她們沒有什么朋友，生活中常會感到空虛和寂寞,，自然感受不到幸福,。

由此結(jié)論，是情商決定著女人一生的幸福,。只有擁有了高情商的女人才會懂,，自己的幸福并不取決于男人，但是卻依賴于甜蜜的愛情和美滿的家庭,。也只有擁有了高情商的女人才能明白,，女人的幸福并不來源于任何人的同情和恩惠，但是卻與和諧的人際關(guān)系密切相關(guān),。

由此可知,，情商對于一個(gè)人的人際關(guān)系有著重大的影響。情商高的人能夠正確的認(rèn)識自己和他人,，從而很好的與他人交往,，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。擁有良好的人際關(guān)系我們能夠得到別人的肯定,，他人的諒解和友善的幫助,，這有助于我們培養(yǎng)情商。

情商與人際溝通 情商對人際交往的重要性篇三

摘 要：為探討大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系,，用《情緒智力量表》和《人際關(guān)系綜合診斷量表》對其進(jìn)行問卷調(diào)查,。結(jié)果顯示：大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系整體上有顯著的正相關(guān)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;情緒智力;人際關(guān)系;顯著的正相關(guān)

1.問題的提出

情緒智力主要是指個(gè)體在加工和處理情緒信息和情緒性問題的一種能力[1],。人際關(guān)系是指人與人之間通過某種交往方式產(chǎn)生相互影響而形成的比較穩(wěn)定而直接的心理關(guān)系[2],。大學(xué)階段是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，但是現(xiàn)階段大學(xué)生的人際關(guān)系并不理想,。因此,，探討大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系之間的關(guān)系就非常必要。

2.研究方法

2.1研究被試 以班級為單位,，用整群隨機(jī)抽樣法選取鄭州大學(xué)在校大學(xué)生,，共發(fā)放問卷450份，回收425份,，回收率94.44%,，剔除問卷45份，有效問卷共405份,，有效率90.00%,。

2.2研究工具

2.2.1《情緒智力量表》。采用schutle等人[3]編制的情緒智力量表(eis)來考察大學(xué)生情緒智力的特征。

2.2.2 《人際關(guān)系綜合診斷量表》,。采用鄭日昌等人編制的人際關(guān)系綜合診斷量表,。分?jǐn)?shù)越高，說明人際關(guān)系行為困擾越嚴(yán)重,。

2.3 施測過程 測量過程以班級為單位進(jìn)行團(tuán)體測試,，要求被試根據(jù)自己的實(shí)際情況按指導(dǎo)語的要求填寫問卷。全部數(shù)據(jù)采用spss15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理與分析,。

3.結(jié)果

3.1大學(xué)生的情緒智力,、人際關(guān)系在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的特點(diǎn)

3.1.1不同性別大學(xué)生的情緒智力、人際關(guān)系得分的差異比較

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),，對鄭州大學(xué)大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。結(jié)果表明，不同性別的大學(xué)生在情緒智力和人際關(guān)系上以及在各個(gè)維度上的得分均無顯著性差異,。

3.1.2不同年級大學(xué)生的情緒智力,、人際關(guān)系得分的差異比較

運(yùn)用單因素方差分析對不同年級的在校大學(xué)生的情緒智力和人際關(guān)系得分進(jìn)行比較。結(jié)果表明,，不同年級的大學(xué)生在知覺情緒,、調(diào)控情緒和情緒智力總分上差異顯著，而在理解情緒和運(yùn)用情緒維度上差異不顯著,。在與人交談,、交際交友和人際交往總分上差異顯著，而在待人接物和與異性交往方面差異不顯著,。結(jié)果見表1

3.1.3 獨(dú)生與非獨(dú)生大學(xué)生的情緒智力,，人際交往得分的差異比較

采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，對獨(dú)生與非獨(dú)生大學(xué)生情緒智力和人際關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。結(jié)果表明,，除在理解情緒的能力方面的差異顯著外，他們在其他方面均無顯著性差異,。結(jié)果見表2

3.2大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系的相關(guān)研究

本研究相關(guān)分析得出結(jié)果：情緒智力在與人交談維度上,，與情緒智力各個(gè)維度和情緒智力總分有顯著相關(guān)，人際關(guān)系總分與知覺情緒,、運(yùn)用情緒和情緒智力總分上顯著相關(guān),。具體結(jié)果見表3.

4.結(jié)論

性別對情緒智力和人際關(guān)系四個(gè)維度和總分沒有顯著性差異。年級在情緒智力和人際關(guān)系總分上差異顯著,，對各個(gè)維度的影響不平衡,。除在理解情緒的能力方面的得分差異顯著外，獨(dú)生和非獨(dú)生子女在其他方面的得分都不顯著,。情緒智力和人際關(guān)系總體上呈顯著的正相關(guān),。(作者單位：鄭州大學(xué))

參考文獻(xiàn)

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情商與人際溝通 情商對人際交往的重要性篇四

鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識在一個(gè)人成功中的作用只占15%,，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè),，學(xué)會處理人際關(guān)系,，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85%的路程,，在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了,。

美國有一個(gè)農(nóng)場主，由于掌握了科學(xué)的栽培方法和技術(shù),，他的莊稼長得總是比別人好,，自然他的種植效益也就比鄰居的高。而且,，這位農(nóng)場主還有培育和改良品種的技術(shù)絕活,，并在每年當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會評比中，他總能拿到第一名,?？墒橇钊瞬唤獾氖牵好看卧u出最佳品種之后，他又總是把最好的品種拿出來送給鄰近農(nóng)場的農(nóng)場主們,。

“別人申請專利保護(hù)還擔(dān)心自己的成果被人仿冒,，你這么做難道不擔(dān)心別人超過你嗎?難道你在做專門利人的善事嗎?”當(dāng)記者帶著疑問采訪他的時(shí)候，他笑著說：“我這樣做并不是毫不利己,、專門利人,，這其實(shí)對我自己也有很大的好處。因?yàn)槲肄r(nóng)場里的種子無論有多優(yōu)良,，但如果附近農(nóng)場充滿劣質(zhì)的品種,，它們的花粉難免會隨風(fēng)飄落到我的農(nóng)田里，而我的作物受精后質(zhì)量就會下降,。我把我最好的品種給他們種,，既使他們的莊稼提高了產(chǎn)量和質(zhì)量，也保證我自己莊稼的品質(zhì)和產(chǎn)量,，利人利己的事何樂而不為呢?再說了,，別人有了跟我一樣好的種子，就會不斷地激勵(lì)我再去努力革新和改良，這就給了我持續(xù)進(jìn)步的壓力和動力,，讓我始終保持領(lǐng)先的地位,。”

在現(xiàn)代人際關(guān)系中,，人與人之間有六種交往模式,，而這六種模式的結(jié)果卻是大不相同的，我們來分析一下：

第一種模式是人輸我贏,。這種模式的價(jià)值取向是損人利己,，結(jié)果是別人輸了，自己贏了,，單贏,。這種人通過損害別人的利益，滿足自己的利益需要,，他們要么是靠巧取豪奪,，坑蒙拐騙，甚至是殺人越貨;要么是靠耍小聰明,，陽奉陰違,，把別人當(dāng)成傻子。盡管他們可以一時(shí)取得自己不正當(dāng)?shù)睦?，但是,，終究是紙包不住火，害人者恒害之,，損人者恒損之,，馬腳總有一天會暴露，他們的結(jié)果要么是造成刑事犯罪,，走進(jìn)高墻或者命赴黃泉,，要么是猶如過街老鼠，人人喊打,，人人鄙視,，他們哪里還有幸福成功可言。前一段時(shí)間,，在長沙火車站的不少商店,、餐館里，暗流著一個(gè)見不得人的勾當(dāng),，就是利用顧客買東西的機(jī)會給顧客兌換假幣,，他們花七塊錢購買一百元假幣，每兌換出一張,，就輕松地賺取九十三元,。道高一尺,，魔高一丈，最終公安機(jī)關(guān)一舉將這些人拿下,，沒收非法所得不說,，幾十個(gè)人都進(jìn)了班房，等待他們的將是法律的嚴(yán)懲,。

第二種

模式是人贏我輸,。這種模式的價(jià)值取向是損己利人，結(jié)果是自己輸了,，別人贏了,，單贏。有的朋友可能會想,，這個(gè)好啊,，得讓人時(shí)且讓人，自己損失點(diǎn)兒,，委屈點(diǎn)兒，成全了別人,，不是好事嗎?我們要說的是,，偶爾委曲求全一下，也沒有什么大不了的,，問題是這是你心甘情愿的嗎?假如自己不是心甘情愿,，又不敢或者沒有勇氣主張自己合理合法的權(quán)益，長此以往,，就會造成自己心理壓抑,，精神抑郁，自卑懦弱,，心里的郁悶積贊多了,，肯定會有爆發(fā)的時(shí)候。有一個(gè)老實(shí)巴交的鄉(xiāng)下農(nóng)民,，自己的媳婦被村里的惡霸霸占了,，剛開始他睜一只眼閉一只眼，忍氣吞聲地過日子,，可是,，眼看著這個(gè)惡霸在自己家里胡作非為，積聚已久的憤怒爆發(fā)了,，有一天,，他一斧頭砍死了那個(gè)人。惡霸得到了應(yīng)有的報(bào)應(yīng),，可是自己也付出了沉重的代價(jià),。所以,，損己利人也不是一種好模式，要學(xué)會維護(hù)自己正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

第三種模式是人贏我贏,。這種模式的價(jià)值取向是利人利己,，結(jié)果是別人贏了，我也贏了,，雙贏或多贏,。有一個(gè)盲人，晚上出門總提著一個(gè)明亮的燈籠,。別人看到了,，很是奇怪，就問他：“你什么都看不見,，干嗎還要打著燈籠走路呢?”那個(gè)盲人回答說：“其實(shí),，我夜里打著燈籠當(dāng)然不是為自己照明，而是為了給別人照明,?？墒牵?dāng)他們看見我時(shí),，他們就不會把我撞倒了,，這樣既幫助了別人，又保護(hù)了自己,，何樂而不為呢?”一位司機(jī)對這個(gè)故事深有感觸,，他說：“以前我開車經(jīng)過隧道，總是不喜歡開車燈,。隧道不長,，里邊光線也可以，自認(rèn)為實(shí)在沒有必要開開關(guān)關(guān),。不料有一天,，我被迎面開來的大卡車撞個(gè)正著，險(xiǎn)些命喪,。后來我才認(rèn)識到,，開車燈是給對方看的，因?yàn)榻?jīng)過隧道時(shí),，對方是從亮處進(jìn)人暗處,，剛進(jìn)來肯定是眼前一片漆黑，如果對面的來車也不開燈,，那實(shí)在是太危險(xiǎn)了,。”你看,，送人玫瑰,，手留余香,，點(diǎn)亮自己，照亮別人,，你好我也好,，大家都好!很明顯，這是最好的人際關(guān)系模式,。

第四種模式是人輸我輸,。這種模式的價(jià)值取向是兩敗俱傷，結(jié)果是殺敵一千,，自傷八百,，你不讓我好過，我也讓你過不成,，最終是雙輸或者多輸,。有一對夫妻一起生活了十幾年，聰明伶俐的孩子在上初中,，成績一直名列前茅,。他倆因?yàn)楦星椴缓萧[離婚，按說離婚也是正?，F(xiàn)象,，可是，為了掙財(cái)產(chǎn),、掙孩子，雙方互不相讓,。男方糾集了一幫哥兒們把女方家里砸得一塌糊涂,，女方叫上親戚朋友把男方家里高得支離破碎，并把那個(gè)男的打成了重傷,。法庭上,，雙方分割的僅有的財(cái)產(chǎn)還不夠賠償對方的損失，女方的弟弟也因?yàn)閭ψ锉慌辛诵?，更可悲的?/p>

,，孩子因?yàn)槿淌懿涣诉@種無休無止的親情戰(zhàn)爭，離家出走,，至今未回,。大家看看，鬧來鬧去的結(jié)果是家庭沒有了,，孩子沒有了,，財(cái)產(chǎn)沒有了，雙方家庭也成了勢不兩立的仇人,。所以,，兩敗俱傷,，損人也不利己，這是最不好的一種人際關(guān)系模式,。

四種典型的人際關(guān)系模式

贏(自己)輸(自己)贏(他人)

人贏我贏(利人利己)雙贏或多贏

我輸人贏(損己利人)單贏

輸(他人)我贏人輸(損人利己)單贏

我輸人輸(兩敗俱傷)雙輸或多輸

第五種模式是不輸不贏,。這種模式的價(jià)值取向是好聚好散，結(jié)果是沒有交易,，但是合作不成情義在,，生意不成人情在。在現(xiàn)代人際交往中,，由于各自的立場,、觀點(diǎn)、利益要求不同,，達(dá)不成交易,，走不到一起，是很正常的事兒,。這時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)尊重、理解,、寬容對方,，珍惜雙方之間的緣分。比如,，我們經(jīng)常到飯店吃飯,，進(jìn)門的時(shí)候，迎賓小姐笑容可掬地夾道歡迎：“您好!歡迎光臨!”坐下之后,，點(diǎn)了幾個(gè)想吃的菜,，可是都沒有，起身出來,，服務(wù)員一臉不高興,，嘴里嘟囔著“真是麻煩!”，到了門口,，迎賓小姐臉上也沒有笑容了,，門也不給開了，還得自己開門,。你說,，像這樣的飯店，你以后還會再光顧嗎?打死我也不去了!再比如,，上面的那對夫妻,，如果雙方能夠理智地面對，尊重對方,，寬容對方,，多替對方考慮,，說不定，在分割財(cái)產(chǎn)的過程中,，雙方都發(fā)現(xiàn)了對方的好處,，婚也不離了，這么一折騰,，夫妻之間的感情又加深了,。即使離婚了，畢竟夫妻一場,，為了孩子大家還得經(jīng)常見面,，時(shí)間長了，各自都沒有找到合適的,，倒是覺得還是原配的好,，在孩子的紐帶作用下，雙方又破鏡重圓,，重歸于好!所以啊,，能夠合作共贏最好，就是合作不成,，好聚好散也確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

第六種模式是獨(dú)善其身。這種模式的價(jià)值取向是孤芳自賞,，“我自獨(dú)掃門前雪,，不管他人瓦上霜”，結(jié)果是單贏,。這種人沒有合作意識,，事不關(guān)己，高高掛起,，人不犯我，我不犯人,。按說,，自自在在地過自己的小日子也挺好?？墒?，社會是一個(gè)大家庭，月有陰晴圓缺,，人有旦夕禍福,，誰沒有個(gè)三長兩短?遇到事情的時(shí)候，沒有三五個(gè)知心朋友幫忙,，那是人生的大悲哀,。再說,，成天守著自己的一畝三分地，萬事不求人,，肯定干不成大的事業(yè),。

高情商的人總是將利人利己作為基本的價(jià)值觀，他們認(rèn)為,，共贏或者多贏是一種分享,，是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意,，目的是雙方都獲得更豐盛的機(jī)會,、財(cái)富及資源，而不是敵對式殘酷競爭,。即使暫時(shí)實(shí)現(xiàn)不了共贏,，也應(yīng)該友好禮貌地結(jié)束，好聚好散,，為今后的共贏埋下伏筆,，打好基礎(chǔ)。所以,，高情商的人總是很有人緣,，很討人喜歡，祖國處處有親人,。

情商與人際溝通 情商對人際交往的重要性篇五

【摘要】 目的：本文著重于初探大學(xué)生情緒調(diào)節(jié)方式與人際交往的研究,。方法：選取712名蘇州大學(xué)本科生，分別接受情緒調(diào)節(jié)方式量表,、人際交往能力量表的評定,。結(jié)果：大學(xué)生對于不同的情緒,，調(diào)節(jié)方式有很大差異,，男生偏向重視調(diào)節(jié),，女生則無明顯偏向,。針對悲傷和害羞兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對人際交往能力有較大的影響,，對于害羞進(jìn)行維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生比那些運(yùn)用重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得較好的人際關(guān)系,，其獲得良好的人際關(guān)系的概率是重視調(diào)節(jié)學(xué)生的1.74倍,。結(jié)論：當(dāng)下大學(xué)生對于害羞,、悲傷等情緒的忽視調(diào)節(jié)欠妥,，對于悲傷,、害羞、憤怒等負(fù)面情緒,，建議大學(xué)生采取正確的宣泄以及積極的調(diào)節(jié)方式,。有效的情緒調(diào)節(jié)能幫助個(gè)體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環(huán)境的需求。

【關(guān)鍵詞】 情緒調(diào)節(jié); 人際交往; 學(xué)生

情緒人人都有,，但未必人人了解,，也未必人人都能調(diào)控。日常生活中,，因情緒失控造成的悲劇和失誤比比皆是,，再加上生存壓力產(chǎn)生的催化劑，好情緒,、好心情著實(shí)難覓,。情緒是個(gè)體對重要的機(jī)遇或事件作出適應(yīng)的生物反應(yīng)傾向：一般認(rèn)為，情緒包括基本情緒和復(fù)雜情緒[1],。lzard[2]指出有8～11種基本情緒,，如快樂、驚奇,、憤怒,、悲傷、恐懼,、厭惡,、興趣、羞澀,、羞愧,、蔑視、內(nèi)疚等,。情緒調(diào)節(jié)最早出現(xiàn)于發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域,，根據(jù)調(diào)節(jié)的努力程度，情緒調(diào)節(jié)可分為重視調(diào)節(jié),、忽視調(diào)節(jié)和維持調(diào)節(jié)[3-5],。重視調(diào)節(jié)指對情緒進(jìn)行積極的干預(yù)，努力使某些情緒增強(qiáng),。這種調(diào)節(jié)在臨床上常被采用,，如對抑郁或情緒淡漠癥的患者進(jìn)行增強(qiáng)調(diào)節(jié)，使其調(diào)整到積極的情緒狀態(tài);忽視調(diào)節(jié)主要指對強(qiáng)度過高的情緒,，尤其是負(fù)性情緒所進(jìn)行的調(diào)整和修正,，如降低狂躁患者的狂躁強(qiáng)度，使之恢復(fù)平靜;維持調(diào)節(jié)主要指人們主動的維持和培養(yǎng)對自己有益的正情緒,，如興趣,、快樂等,，使這些情緒維持在一定的程度或范圍,。能力按照功能劃分可分為認(rèn)知能力、操作能力和人際交往能力。其中,，人際交往能力已成為人的能力中最重要的能力[6],。依據(jù)文獻(xiàn)[7]所述，本文將人際交往能力定義為：在人際交往過程中,，個(gè)體為了獲得良好的人際關(guān)系,，表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質(zhì)。大學(xué)生不同的情緒調(diào)節(jié)方式對人際交往有影響,，尤其對大學(xué)生個(gè)體健康化人才發(fā)展起較大作用[8-9],。本文將著重研究三種情緒調(diào)節(jié)方式，分別為情緒忽視(簡稱忽視),、情緒重視(簡稱重視),、情緒維持(簡稱維持)。從主動交往,、廣交朋友,、沖突解決、情感支持,、語言表達(dá)五個(gè)維度測量大學(xué)生人際交往的能力展開研究,，具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 被調(diào)查者為蘇州大學(xué)各個(gè)校區(qū)本科生共712名,，包括文史類207名,、理工類100名、藝術(shù)類14名,、醫(yī)學(xué)類391名,。其中男228名，女484名,，年齡18～22歲,，平均20歲。

1.2 方法

1.2.1 情緒調(diào)節(jié)方式問卷 這是一個(gè)自編問卷,，用于測量生活中對10種基本情緒(內(nèi)疚,、害羞、快樂,、厭惡,、痛苦、興趣,、悲傷,、憤怒、恐懼,、羞愧)進(jìn)行的減弱型調(diào)節(jié),、維持型調(diào)節(jié)、重視型調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)頻率用“1-從不這樣,，2-極少這樣,，3-有時(shí)這樣，4-經(jīng)常這樣,，5-總是這樣”表示,。

1.2.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 將每種情緒在三種調(diào)節(jié)方式的使用程度相加，得到10種基本情緒的調(diào)節(jié)量,，根據(jù)調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)量的大小,，將各個(gè)情緒的調(diào)節(jié)分為忽視、維持,、重視三種方式,。

1.2.3 人際交往能力評價(jià)方法 人際交往能力量表采用buhrmester d，furman w,，wittenberg m(1988)的人際關(guān)系能力問卷(interpersonal competence questionnaire,，icq)[10],，結(jié)合中國當(dāng)代大學(xué)生心理特征,，進(jìn)行文獻(xiàn)綜述、訪談即開放式問卷調(diào)查,，大學(xué)生人際交往能力問卷由主動交往,、廣交朋友、沖突解決,、情感支持,、語言表達(dá)五個(gè)維度構(gòu)成。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：將各項(xiàng)目評分相加,，得到人際交往能力水平的平均數(shù)，大于等于3分表示人際交往能力良好,。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用sas 9.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，主要包括描述性分析,、相關(guān)分析和回歸分析，計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn),，以p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,。

2 結(jié)果

2.1 大學(xué)生對10種情緒的調(diào)節(jié)方式 由表1可見,，對于不同的情緒，其調(diào)節(jié)方式也有很大差異,。例如對快樂的維持調(diào)節(jié)明顯高于忽視調(diào)節(jié),，對興趣的重視調(diào)節(jié)最顯著,，而對厭惡情緒普遍采用的是忽視調(diào)節(jié)，對內(nèi)疚的調(diào)節(jié)則三種方式差距不大,。

2.2 三種情緒調(diào)節(jié)方式的性別差別比較 由表2可見,，對于內(nèi)疚、快樂,、憤怒和痛苦四種情緒的調(diào)節(jié)方式,，在男女生之間存在顯著差異(p<0.05)，男生的情緒調(diào)節(jié)方式偏向于重視型,，女生則比較偏向于維持調(diào)節(jié)和忽視調(diào)節(jié),。

2.3 不同情緒調(diào)節(jié)方式與人際交往能力的關(guān)系以及交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結(jié)果 表3反映了人際交往能力好的大學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)方式是否有差別，用 字2分析得出結(jié)果顯示：在10種情緒中,，害羞和悲傷兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對人際交往能力產(chǎn)生了影響,，對害羞和悲傷采取不同調(diào)節(jié)方式的學(xué)生在人際交往能力得分方面存在顯著差異(p<0.05)。不同情緒調(diào)節(jié)方式的交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結(jié)果反應(yīng)了對于害羞進(jìn)行維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生比那些運(yùn)用重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得較好的人際關(guān)系,，其獲得良好的人際關(guān)系的概率是重視調(diào)節(jié)學(xué)生的1.74倍,，而對于悲傷和羞愧的忽視調(diào)節(jié)比重視調(diào)節(jié)更難獲得良好的交際能力。

3 討論

情緒對個(gè)體發(fā)展的影響是非常重要的,，情緒聯(lián)系著個(gè)人情境,，反映著人們的生活目標(biāo)、信念以及對世界的認(rèn)知,。大學(xué)生自身發(fā)展需要有良好的情緒狀態(tài),、良好的情緒控制能力和適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)方式[11]。本文初步探索了情緒調(diào)節(jié)方式和人際交往之間的關(guān)系,。

3.1 情緒與情緒調(diào)節(jié)方式 情緒是一種復(fù)雜的心理活動,，它具有鮮明的生理基礎(chǔ)。lazarus[12]情緒狀態(tài)標(biāo)志著個(gè)體適應(yīng)環(huán)境時(shí)的生物性動力狀態(tài),，每一種情緒都代表著某種適應(yīng)動力,。情緒調(diào)節(jié)發(fā)生與情緒感受過程之中，情緒調(diào)節(jié)就是在感受情緒時(shí)忽視,、重視,、宣泄的傾向。良好的調(diào)節(jié)能更好實(shí)現(xiàn)情緒的適應(yīng)功能,。 按照gross[13]的情緒同感模式,，人們在感受和表達(dá)情緒時(shí),，總是要考慮情緒發(fā)生的原因、情緒表達(dá)的時(shí)間,、地點(diǎn)及形式的適當(dāng)性,，所以，在情緒感受過程中調(diào)節(jié)也同時(shí)發(fā)生,。從10種情緒的調(diào)節(jié)方式來看大學(xué)生對于快樂的維持調(diào)節(jié)明顯高于忽視調(diào)節(jié),，對憤怒的忽視調(diào)節(jié)明顯多于重視調(diào)節(jié)。另外,，對恐懼,、厭惡、羞愧等情緒,，大部分人會采取措施進(jìn)行調(diào)節(jié),，但是分重視忽視兩種選擇不一，對內(nèi)疚的調(diào)節(jié)則三種方式差距不大,。

3.2 性別差異 情緒調(diào)節(jié)方式與個(gè)體內(nèi)部情緒相關(guān)模式有著密切關(guān)系,，這些個(gè)體內(nèi)部情緒相關(guān)模式涉及由生理、文化及學(xué)習(xí)決定的許多個(gè)體差異,，性別差異包含著復(fù)雜的生理,、文化及學(xué)習(xí)因素，就成為情緒研究的重要變量[14],。本研究表明,，情緒調(diào)節(jié)方式中都存在著一定的性別差異：男生對于情緒的調(diào)節(jié)多采用重視的調(diào)節(jié)方式，女生則傾向于選擇重視與忽視調(diào)節(jié)方式,。

3.3 人際交往能力與情緒調(diào)節(jié)方式 人際交往能力是指在人際交往過程中,，個(gè)體為了獲得良好的人際關(guān)系，表現(xiàn)出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質(zhì),。在人際交往能力與情緒調(diào)節(jié)方式的表格中顯示了在10種情緒中悲傷,、害羞兩種情緒的調(diào)節(jié)方式對人際交往能力產(chǎn)生了影響，對于悲傷,、羞愧進(jìn)行重視調(diào)節(jié)的大學(xué)生更易獲得良好的人際交往能力,，而對于害羞，則是采取維持調(diào)節(jié)的大學(xué)生人際交往能力較好,。

綜上所述,，合理的情緒調(diào)節(jié)方式可以幫助大學(xué)生更好處理自身發(fā)展、社會交往等問題,。而當(dāng)下大學(xué)生對于害羞,、悲傷等情緒的忽視調(diào)節(jié)欠妥，對于悲傷,、害羞,、憤怒等負(fù)面情緒,，建議大學(xué)生采取正確的宣泄以及積極的調(diào)節(jié)方式。有效的情緒調(diào)節(jié)能幫助個(gè)體獲得良好的情緒和人際溝通技巧,，更好地滿足社會和環(huán)境的需求,。

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