無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇一

半年來,，我們對電話銷售團隊進行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,，完成總業(yè)績,，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)),。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓(xùn),。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求,，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確,，職責到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,，實作具體,、有針對性，一看就會,。如,，11月27日，教師為我們進行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較),。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,，進取進行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升,。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化,，并明確分工,。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面,，進行未付款訂單的跟進,，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進,。每個新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出評價,，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,，以供大家學(xué)習(xí),。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認后方可啟用,，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進感情,。在平時，我們也和老學(xué)員堅持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進感情。如果方便的話,，能夠登門拜訪老學(xué)員,，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，半年來,，老學(xué)員成單量到達個。

(四)完善制度,。為更好地促進工作,，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認定,、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對本事不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績。

三,、下步打算

新起點,，新期望。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點,。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作,，進一步強化培訓(xùn),。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作,，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改善或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快,。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)

以上是我半年來的工作評價和計劃提議,，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標,。我們大家會一齊努力，緊密結(jié)合自身的實際,，長遠規(guī)劃,，埋頭實干，站在新的起點上,，向著更高的,、更完美的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校必須會發(fā)展得更好,、更快!

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇二

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇三

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；

其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店,。

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇四

(1)銷售員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極,，自信，大膽,，溝通力強,。專業(yè)的產(chǎn)品知識、談話技巧,、商務(wù)禮儀,。在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度，然后你的說話能力,，語言組織能力,，你的聲音，靈活度,。銷售往往是從拒絕開始,，客戶拒絕是家常便飯，也是你積累經(jīng)驗的好助手,?？梢哉f銷售這個行業(yè)確實是一個難做的行業(yè)。

你可以去網(wǎng)上查些關(guān)于銷售方面的知識：銷售技巧,，電話銷售技巧,，面談銷售技巧，銷售心理問題,，個人銷售管理,，商務(wù)禮儀等。也可以買些相關(guān)的書籍,。

(2)銷售工作,，首先你準備好，你將會遇到很多波折,。,。其次是壓力。,。你要有承受壓力的這種能力,，其次你必須是一個樂觀的人。我覺得并不是所有的人都適合做銷售。否則效果會適得其反,。,。浪費了你的時間

當您打開我簡歷的時候我們的合作才剛剛開始.....我進入房地產(chǎn)銷售行業(yè)年來親身經(jīng)歷并見證了成都房地產(chǎn)從賣方市場--買方市場--賣方市場的發(fā)展.感觸頗多.但是通過我對成都即成都周邊二級市場的了解，今年的房地產(chǎn)市場乃至以后中國樓市都會進入一個理性消費的時期.所以說要想做好房地產(chǎn)銷售,，為公司樹立專業(yè)良好的企業(yè)形象,，我們做為一線銷售人員的專業(yè)素質(zhì)是非常重要的.

我這幾年基本負責的都是成都近郊10萬平米以上的大盤銷售，自己對郊區(qū)樓盤銷售積累了豐富的銷售與管理經(jīng)驗.有自己一套行之有效的銷售管理方式,，我始終相信只有賣不出去的人而沒有賣不出去的產(chǎn)品.有效的銷售方法與執(zhí)行力是一個銷售經(jīng)理必備的素質(zhì).

我知道銷售不是一個簡單的工作,，我也知道要想做好這份工作，我需要付出很多,，不斷努力和學(xué)習(xí),，但是我覺得我可以做好這件事情，我也有信心,、有勇氣去做,。給我一個機會也是給貴公司一個更好發(fā)展的機會，相信我一定會給貴公司帶來優(yōu)秀的業(yè)績與良好的品牌形象.您只用給我一個樓盤和一個售樓部,，其它的都讓我來做.最后用七個字來結(jié)束我的自我評價：忠誠-專業(yè)-執(zhí)行力.

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇五

-going and congenial, with a strong sense of responsibility and good team-spirit.

ted all the courses in the specialized field, obtaining good command of theoretic knowledge and experimental and diy skill; very adaptable and good at leaning.

played a couple important roles in the student organizations, honing the interpersonal communication skills and organizational capability.

a wide range of hobbies, including oral english, music, movies and literature .

in oral english , with fairly good of reading and writing ability; speaking authentic mandarin-chinese.

command of computer skills: familiar with different versions of windows os and office application software, able to program with c and fortran languages, obtained some experience and understanding about other widely-used software like autocad, photoshop, coreldraw and dreamweaver.

strong perception & intellect; with widen and swift thinking; able to be quickly adapted to different environmenet.

diligent; with sureness; responsible; everytime fulfil my duties to my own work.

conscientiously, absorbedly work in a planned and order way; pursue the perfection.

good image; temperate, calm and steady personality; strong affinity; good at getting along with people.

patient; have holding capacity to pressure and setback.

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇六

歲月如梭,，不知不覺我來_____已經(jīng)有半年了,，一向在客服部電話銷售工作,。此刻回顧當初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里,，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多。

很多人可能會認為客服部工作很簡單,，枯燥,，定義為售后服務(wù)，其實不然,，_____的客服人員,，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng),、__及溝通技巧等,，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格,，提升心理素質(zhì),。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作,，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起,。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。

定期對明一的新老顧客做健康回訪,，是每位客服部電話銷售每一天必做的工作,。應(yīng)對每一天重復(fù)的工作，我們的電話銷售人員要把自我的工作做好,。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度,，在這個信息時代，市場競爭激烈,，競品公司也會對顧客進行電話回訪,，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢

首先我們要明白,，在與顧客交流的過程中，雖然不是應(yīng)對面的,，但我們的語氣和表情,，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話,，結(jié)果可能是對你愛理不理,，甚至拒聽。反之,，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切,，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,，在交流的過程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。

相對于電話回訪,，接聽400熱線,，讓我變得更有耐性，在性格方面,，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時候應(yīng)對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了,。自我的情緒也會隨著顧客的責罵,，甚至臟話，情不自禁的激動,，有時就會提高嗓門,。

漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),，多站在對方的立場想想,，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下,，越說越生氣,，啥話解氣說啥，其實,，并沒有顧客所表達的那么嚴重的,。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客,，了解事件來龍去脈,，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題,。

遇到無理取鬧的客戶,，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析評價經(jīng)驗，互相鼓勵,，一來能夠讓自我放松一下,，二來還能夠讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題,，防止糾纏不休,。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長,，慢慢成熟,，學(xué)會調(diào)整自我的情緒，用進取向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活,。我們有過委屈想流淚,、有過氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒有氣餒和放棄,，磨練才是成功最重要的動力。

_____市場越來越大,，選擇_____的顧客也越來越多,，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻,，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西,，更專業(yè)的東西。所以我們利用了業(yè)余時間去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,，充實自我。而接下來顧客打進熱線,，尋求的不僅僅是指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動,、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議,。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的,，在這個大家庭里,，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里,，我們鍛煉了自我,，，提高了自我,，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,，我們必須不斷的提升,，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色,。

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇七

工作認真負責,，溝通及銷售能力強，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，團隊合作意識強,，勇于面對挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!

1,、有較強的溝通能力,。

2、有較強的綜合協(xié)調(diào)和公關(guān)能力,。

3,、有較強的工作能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力。

4,、有較強的工作責任心和事業(yè)心,。

5、工作嚴謹,、認真,，有很好的執(zhí)行力。

6,、思維邏輯清晰,，有較強的創(chuàng)新意識,。

7、多年銷售管理經(jīng)驗

8,、有較強的文字組織能力,。

9、熟練使用辦公軟件,。

10,、熟練駕駛。

服裝銷售自我評價 酒店銷售自我評價篇八

來我們公司也有一段時間了,，在20__年即將結(jié)束的時候評價一下這段時間的經(jīng)驗和不足,，以供20__年改正。

首先,，要感激張總給了我一個鍛煉自我的機會,。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說,，是陌生又新鮮的,，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀,，遠不可及,。僅有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方,。

剛開始的到來,，讓我感到太突然，自我一下子倒是理解不了,，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng),。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作,。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的,。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話,，當時拿電話的手都是顫抖的,，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不明白自我要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國,。我就不明白自我是怎樣結(jié)束的那次電話，到此刻想想,，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,?？墒亲晕乙窍脒~過這個門檻，就必須要丟掉面子,，面子雖然是自我的,，可是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子,，給自我業(yè)務(wù)了,。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話,，打好多的電話讓自我遭受拒絕,，學(xué)會承受。當然在這個過程中,，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(可是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)),。

一段時間下來，我發(fā)想自我電話打得也不少,，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大,。人們原本就對電話銷售很是反感,，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子,，被拒絕,，又讓自我心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò),。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話,，就很有可能聊出一些客戶,。這樣，因為是網(wǎng)友,，感覺很親近,，不會拒絕你，至少都會研究到你,。經(jīng)常在線,，聯(lián)系著又很方便，不用打電話,，不用當著那么多同事的面講價還價,，顯得自我很小氣似的,。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性,。此刻很多人愛還價,，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價,。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解,，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間,，又能用很簡便的語氣說話,，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,，也容易叫對方理解,，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人,。

于是我就改變了策略,，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;并且即使沒有外語方面需要的,，也會幫你介紹一些客戶。交流著也簡便多了,，說話也方便,，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意,。我很喜歡這樣的交流方式,。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較,。

作為銷售做事情必須要先做緊急重要的事情重點做,，不太重要的又不緊急的事情大能夠不做。最簡單的能夠用8020定律來說明,，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單,，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了,，我們也能夠用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每一天提醒自我,，這樣的話不僅僅能把事情做到僅僅有條還能讓自我的工作更加簡便高效，可是我覺得自我做的不是很好,，要做到可不是那么容易,，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應(yīng)急處理,，再說銷售是沒有固定程序做事,，所以銷售把握好重要事情做是十分重要的;

一、做銷售除了必須要勤奮外,，還要有耐心和恒心,，不僅僅是對代理商還是客戶，甚至是自我,，都要相信堅持努力就必須能夠會有收獲,，只是時間問題。我自我一向覺得很郁悶因為沒有業(yè)績,，可是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自我充滿了信心,，并且他還有2年的專業(yè)技術(shù)和3年的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持堅持上進努力去達成甚至超越自我,，即使你是很差的銷售,，可是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經(jīng)具備的銷售的基本素質(zhì);

二,、做項目的話會遇到很多的客戶,，可是都是一樣的解決辦法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題,，所以在報價的時候千萬不要隨便報,，因為明價格是一個十分重要的東西，千萬不能亂放,，所以遇到用戶或者代理商要價格時必須要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題,，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作!這和上頭說的直接問用戶問題是同一個道理,，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動,，異常是當你還不了解情景的時候，而往往很多時候即使我們以為很了解情景了,，可是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情景,，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去,，可是一般很少遇到這樣的客戶,，可是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要,，千萬不要亂放,，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁,，不僅僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

三,、做項目的必須要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了,，單靠行業(yè)用戶太窄了,，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局,，所以一般情景下，必須要親自去見用戶,，并且盡可能經(jīng)過自我把用戶搞定,，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高,，同時代理商換品牌的機會也小,，如果公司有條件自我又懂技術(shù)的話還要堅持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售引導(dǎo)，僅有他們被你洗腦了,，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會跟著你走,，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;

四、如果你想成為一個銷售高手,，那請你以后說話要抓住重點,，要在和客戶溝通了5句話后就明白客戶是一個怎樣樣的人，需要用什么樣的方式去應(yīng)對和今日這次溝通應(yīng)當說什么樣的話,、甚至是他關(guān)注什么,、想要什么、背景和個人情景如何等,，俗話說飯能夠亂吃,，可是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者,，并且是做一個客戶喜歡的傾聽者,，因為傾聽我們能夠了解用戶的真實現(xiàn)狀，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求,，如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

五,、如果是做項目的話必須要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預(yù)算項目幾時做項目的使用者,、決策者,、內(nèi)部關(guān)系是什么還有競爭對手是誰項目的執(zhí)行流程是怎樣樣的客戶好的代理商關(guān)系是誰客戶的個人情景和背景等，可是這些資料也許不是一次或者兩次就能了解清楚,，有時需要堅持去溝通,，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來,、一處不通多處下手,。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就必須要想辦法,，或者采取用誠心打動客戶,，必須把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就必須有，異常是有時約客戶必須要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下,，如果能夠的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋,，在那時客戶的心境較好和沒那么大的戒備心里，成功預(yù)約機會大點,，并且在那時一般要說什么話也都較方便,、溝通問題也較高效,。如果客戶拒絕你沒關(guān)系,，可是必須要堅持約，有的客戶能夠采取霸王硬上弓解決,，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上頭去給他看看,，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;十七、你必須在客戶面前說該說的話,，杜絕說不該說的話,，異常是當客戶問到你一些技術(shù)性問題時你回答的語氣必須必須要堅決，可是不懂

的你能夠忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂,，待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產(chǎn)生了一次新的溝通機會),，可是一說出去必須要兌現(xiàn),，客戶總是記得你不好的地方,，沒有僥幸,，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒,，必須要在能稱兄道弟后才談?wù)?，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準,，對口才好可是不注意說話的兄弟包括我自我奉勸一句：口才好是優(yōu)點也是缺點,。

成長,，從我的銷售路開始,。

從南昌來到廣州,，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始,。因為做了銷售,，讓我明白一個人無論做任何事情，自我不去努力,，不去付出,，不可能成功。去做任何一件事情,，不去用心,，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了銷售之后,，我的改變雖然自我沒有什么太多的感覺,，可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因為自我成長提高了……

首先：和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人,，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信,。自信是你成功的第一步。異常是對于一個銷售人員來說,，必須要相信自我的潛能,。并不是說每個人剛開始做會做得很好，可是每個人都要相信自我的潛能,，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自我的百分之十的潛力,。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來,?！八^本事，從某種意義講只可是是一種心理狀態(tài),，能夠做多少,，取決于你想做多少，你是你認為的那種人,?！?/p>

其二：目標十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做,。這是我以前從來都沒有的感受到的,。因為你有了一個十分堅定的目標，你才會不拋棄你的信念,，不放棄你的努力,。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨,、有曲折有坎坷,，許多人會半途而廢。僅有那些堅持下去的人,，目標明確的,，才會看到終點的美麗。

第三：自我做事情的進取性和主動性強烈,。銷售人員在市場上,，每一天都要去做有意義的事情，比如,，多拜訪一次客戶,，多打一通電話，多去評價一天的工作等,，銷量的提升也就是水到渠成的事了,。

最終,，其實我自我認為;成功只是把一件事情做對，而成長則是本事的提升,。成功并不必須能讓你成長,，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長,。