我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

入職員工公司培訓(xùn)心得體會(huì) 入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)發(fā)言稿篇一

透過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫忙,，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。

所有學(xué)員用心參與,，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都用心參加,，發(fā)奮的融入團(tuán)隊(duì),，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián),，沒(méi)有團(tuán)隊(duì),，就沒(méi)有個(gè)人主角的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì),，承擔(dān)職責(zé),，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏,。

六天的時(shí)刻，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深,、感觸很深的是,，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,，只有轉(zhuǎn)變觀念,，端正心態(tài)，以發(fā)奮換取肯定,，用實(shí)力贏得尊重,。學(xué)歷不等于潛質(zhì),，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理,。做我所學(xué),，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀,，價(jià)值觀是立身的本質(zhì),，成才的導(dǎo)向。

只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感,，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng),、用于承擔(dān),、懂得感恩、回報(bào)社會(huì),、塑造真,、善、責(zé),、愛(ài),，的世界觀和人生觀。

只有正確的人生觀,，世界觀是不夠的,，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮,，付出更多,，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì),，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

正如前文所述，培訓(xùn)資料詳細(xì),，培訓(xùn)成果卓有成效,，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn),，最后引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成,，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人,，用心做事,。

入職員工公司培訓(xùn)心得體會(huì) 入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)發(fā)言稿篇二

轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去,。

回首20__年物業(yè)公司客服部,，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶(hù)至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海,。

回顧一年來(lái)的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:

一,、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此,，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì),。

二、理論聯(lián)系實(shí)際,，用心開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光,，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

三,、日常報(bào)修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),，用心開(kāi)展__,、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下,，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),。

五、能源費(fèi)的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作,。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案,，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市,、藥店"項(xiàng)目。

七,、部分樓宇的收樓工作

在_月份,，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí),，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1,、2單元)收樓工作。

八,、"情系青海玉樹(shù)地震"組織開(kāi)展募捐活動(dòng)

在得知青海玉樹(shù)地震的消息后,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成,。接到指示后,，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng),。

九,、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,，在小區(qū)__門(mén)及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品,。

十、業(yè)主座談會(huì)

在春節(jié)前夕,，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì),。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦,。

總之,，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿(mǎn)懷信心與期望,，在新的一年里我們堅(jiān)信,，只要我們勤奮工作，努力工作,，用心探索,，勇于進(jìn)取,，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

我們定期對(duì)_的新老顧客做健康回訪,，是每位客服部營(yíng)養(yǎng)師每一天必做的工作,。應(yīng)對(duì)每一天重復(fù)的工作，我們的營(yíng)養(yǎng)師們要把自我的工作做好,。首先應(yīng)持有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,，在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪,，并不會(huì)讓人覺(jué)得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢?

首先我們要明白,，在與顧客交流的過(guò)程中，雖然不是面對(duì)面的,，但我們的語(yǔ)氣和表情,，對(duì)方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話,，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理,，甚至拒聽(tīng)。反之,，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切,，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,，在交流的過(guò)程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不一樣月齡,，不一樣季節(jié),，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動(dòng)態(tài),，給予個(gè)性的喂養(yǎng)指導(dǎo),。

相對(duì)于電話回訪，接聽(tīng)熱線,，讓我變得更有耐性,，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄,，剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話,，情不自禁的激動(dòng),，有時(shí)就會(huì)提高嗓門(mén)。

記得有一次,，讓我記憶猶新，一位男顧客打來(lái)電話,，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”,。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng)，購(gòu)買(mǎi)了必須數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品,，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了,，給打了一張欠條，過(guò)后會(huì)再補(bǔ),?？苫貋?lái)后，看到朋友也參加了活動(dòng),，卻能拿到贈(zèng)品,，于是這位男顧客不問(wèn)清狀況就到超市鬧了起來(lái)。而在交流的過(guò)程中帶著臟話和威脅,，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧,，如果沒(méi)能立刻拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞__的名聲等。還一向強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購(gòu),，而且還一再確認(rèn)這邊是誰(shuí)在接此電話,。顧客越說(shuō)越激動(dòng)，情緒有些失控,，說(shuō)如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品,，要來(lái)公司找麻煩，下場(chǎng)和導(dǎo)購(gòu)一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤,，當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬，嗓門(mén)也大了起來(lái),，醞釀好的話都說(shuō)不出來(lái)了,，沒(méi)頭緒的一向在勸其不要去找導(dǎo)購(gòu)麻煩，對(duì)方也根本不聽(tīng)解釋,。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn),，不僅僅自我受氣，而且還沒(méi)安撫平息顧客的情緒,。事后,，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚,、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴,。

漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想,，換位思考，更不能激化矛盾,。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下,，越說(shuō)越生氣，啥話解氣說(shuō)啥,，其實(shí),，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客,，了解事件來(lái)龍去脈，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時(shí)光解決顧客反映的問(wèn)題,。遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù)，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，互相鼓勵(lì),，一來(lái)能夠讓自我放松一下，二來(lái)還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問(wèn)題,，防止糾纏不休。在多次的磨練中,，我們都在慢慢成長(zhǎng),，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒,，用用心向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活,。我們有過(guò)委屈想流淚、有過(guò)氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒(méi)有氣餒和放下,，磨練才是成功最重要的動(dòng)力。

__市場(chǎng)越來(lái)越大,，選取__的顧客也越來(lái)越多,，顧客咨詢(xún)的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專(zhuān)業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西,，更專(zhuān)業(yè)的東西,。因此我們利用了業(yè)余時(shí)光去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教,、孕媽咪書(shū)籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自我,。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線,，尋求的不僅僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料,、產(chǎn)品,、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和推薦,。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。

我們客服部是后勤部門(mén)中人員最多的,，在這個(gè)大家庭里,，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里,，我們鍛煉了自我,，提高了自我，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒,。更重要的是我們也是公司的窗口，我們務(wù)必不斷的提升,，跟上公司前進(jìn)的步伐,，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色。

入職員工公司培訓(xùn)心得體會(huì) 入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)發(fā)言稿篇三

通過(guò)幾天的培訓(xùn),，從行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)到對(duì)未來(lái)的展望,，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合，無(wú)疑都將會(huì)成為某這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富,，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟,，給大家分享一下。

1,、常懷感恩的心

為什么要把感恩心放在那里講,，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回報(bào)和進(jìn)取,，常懷感恩心,，多思他人苦，富足不浪費(fèi),，貧賤不志移,。我們感恩親人,，正因有血脈之情，感恩朋友,，正因他們是我們心靈的窗口,，我們感恩社會(huì)，正因她給我們活著的資源,，當(dāng)我們來(lái)到某,，我們感恩某，正因那里給我們帶給了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái),，我們?nèi)ジ兄奈幕?，去展望他的未?lái)，是那里,，讓我們站的更高,，看得更遠(yuǎn)，走的更加靠前,。

2,、遵守規(guī)矩

古人云：無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來(lái)畫(huà)圓形的,，矩是用來(lái)造方形的,，規(guī)矩是用來(lái)定型的，大家看看,，車(chē)輪子,，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓,，其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的,，“規(guī)矩立人間，方圓成天下,?！?/p>

聽(tīng)劉主任講過(guò)金鑼的一個(gè)故事：說(shuō)什么是規(guī)矩，有一個(gè)籠子,，里面有一群猴子,，籠子上方掛著香蕉，香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān),，只要香蕉被動(dòng)了籠子上方就會(huì)噴熱水,，所有的猴子都會(huì)被燙到，一開(kāi)始有猴子去碰香蕉,，結(jié)果大伙都跟著挨燙,，于是大家都揍他，之后進(jìn)來(lái)的新猴子,，只要是想碰的,，都會(huì)挨揍,，久而久之，上方的香蕉都爛了,，大家也不知道里面還有沒(méi)有熱水,，但就是沒(méi)人去碰它，這就是制度,，規(guī)矩,，往下延伸叫做企業(yè)的文化。

我們講亮劍,，講軍魂,，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ),，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,，打仗時(shí)那里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了，那邊還玩著呢,，只有等死,。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)喊上，一大群就沖了,，那也是死。土匪被稱(chēng)為土匪,，就是正因他們是沒(méi)有規(guī)矩可言的團(tuán)伙,。

我們看講座，說(shuō)團(tuán)這個(gè)字是有口才的人,，其實(shí)它還有一種解釋?zhuān)覀兡軌蚩匆幌?，這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框，很形象的說(shuō)明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn),，是需要有所約束的,。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華，問(wèn)題的關(guān)鍵是,，怎樣樣讓眾人之才華合聚,，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度,。

3,、融入團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作,。

講座上說(shuō),，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說(shuō)給一群人聽(tīng)，其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面,，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想,、能積聚力量,、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,，就需要“做”和“執(zhí)行”,。一個(gè)人的力量是有限的，但是,，當(dāng)一群人在一齊的時(shí)候,，我們就能產(chǎn)生無(wú)限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,，大千世界,，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力,。

阿里巴巴馬云有這樣一段話,，說(shuō)阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候，他們毫不猶豫的選取第二種,，執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過(guò)程,，它會(huì)使完美更加完美，一流的實(shí)施,，會(huì)使三流的想法到達(dá)超越的效果,，這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

在培訓(xùn)的時(shí)候,，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候,，游戲也好，敬業(yè)時(shí)刻也好,，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺(jué)得是形式,，有些人覺(jué)得不好意思,，但是你想過(guò)沒(méi)有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,，那到了真正應(yīng)對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候,，你怎樣辦?因此，認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng),，這是對(duì)大家的尊重,，更重要的是對(duì)自己的提升。

4,、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞，是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一,，一是學(xué),，學(xué)未知之識(shí),，把自己不知道的知識(shí)掌握住，二是習(xí),，習(xí)他人之長(zhǎng),。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法,。這個(gè)時(shí)代的變化大不大,，人類(lèi)智慧的無(wú)限擴(kuò)展，每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活,。

給大家舉幾個(gè)例子,，我記得上小學(xué)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大,，很霸氣,，跟磚頭似的，只限于通話,，我上了高中的時(shí)候,，手機(jī)有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕,，你在看看此刻,，蘋(píng)果手機(jī)，安卓系統(tǒng)的智能機(jī),，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,，我們被這些事物無(wú)聲無(wú)息的改變著。我某年第一次使用電腦,，到此刻略懂皮毛，感覺(jué)永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化,。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,，其實(shí)，到了這天,，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候,，我們說(shuō)學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。

拿我們屠宰行業(yè)來(lái)說(shuō),，從冷鮮肉市場(chǎng)的興起,，到貼合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證，從作坊式的生豬屠宰,，到全自動(dòng)化的屠宰分割設(shè)備,，從單一的肉類(lèi)產(chǎn)品到各種特色、滿(mǎn)足于世界各地需求的肉制品分類(lèi),，這種變化是巨大的,，人要活著,，企業(yè)要活著，就務(wù)必跟進(jìn)時(shí)代,，時(shí)刻學(xué)習(xí),。

5、我們的態(tài)度決定自己的成功,。

我們要有什么樣的態(tài)度呢：

①不多言是非,。

古人云，靜坐常思己過(guò),，閑談莫論人非,，從心理學(xué)的角度來(lái)講，人有一種功能叫做“移情于己”,，什么意思呢,，就是你在把一件事說(shuō)給他聽(tīng)的時(shí)候，他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的主角,，這個(gè)其實(shí)很?chē)樔说?，你想想看，?dāng)你在說(shuō)著其他人的不是,，聽(tīng)的人必然回想,，你是不是有一天會(huì)這么說(shuō)我呢?因此最后的最后，是越來(lái)越多的人不信任你,，背離你,。古人云，吾日三省吾身,，要自省,，才能修涵養(yǎng)，才能成大道,。

②敢于承擔(dān)職責(zé)“錯(cuò)了不找理由”

人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候,，一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由，先說(shuō)正因什么什么,，因此造就了一句話,，只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)原因，有些事情,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了,，改就是了，沒(méi)必要再去辯解,，正因果未成,，我們?cè)阱e(cuò)了的時(shí)候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫(xiě)下來(lái),，久而久之,，我們會(huì)有很大的改善。

③“從想到說(shuō),，從說(shuō)到做”,，勇于邁出你的腳步

記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問(wèn)題,，有人說(shuō),，此刻的人都變了，首先是私念,，無(wú)善心,，我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子，我問(wèn)他們,，如果你們坐在公交車(chē)上,，看到有個(gè)老人上了車(chē)，有沒(méi)有一種想給他讓座的沖動(dòng),，很多人都說(shuō)有,，我說(shuō)那么，這就是善念,，你們已經(jīng)想到了,，但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力，你沒(méi)有勇氣站起來(lái),。其實(shí)善未缺失,，只是你不敢做。

在工作中,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑,，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭,，你是不是想著做點(diǎn)什么,，但是你又怕別人說(shuō)你做作，說(shuō)你裝,，大家是不是有這種感受,，因此你不去處理他們,，有很多時(shí)候,，是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說(shuō)，因此放下了前進(jìn)的腳步,，勇敢的往前走一步,，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截,。

6,、路雖遠(yuǎn),，行則將至，事雖難,，做則必成,。

有句古話：千里之行，始于足下,，任何事物的做成都是一步步走過(guò)來(lái)的,，農(nóng)村蓋房子，要先打地基,，再一層層加磚,，起來(lái)墻之后，再去做頂,，最后才是完整的能夠住人的房子,，堅(jiān)實(shí)的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo),。

讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯,、金鑼、得利斯,、龍大”,，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛,，只是到了此刻,，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過(guò)去,，可就是這樣的一步步艱辛,，讓他們走到此刻，豎立了品牌,，割據(jù)市場(chǎng),，在任何一個(gè)行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則,，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來(lái)定的,。

某的路還有很長(zhǎng)，我們不愿意過(guò)多的描述艱辛和長(zhǎng)度,，正因我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持,，正因這一次次的培訓(xùn)和更深的某大家庭融合，讓我們更加有力的拓步前行,，某是一個(gè)品牌,，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個(gè)某家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn)，等過(guò)了十年,，二十年,，三十年或者更長(zhǎng)的時(shí)刻，我們回過(guò)頭,，會(huì)慶幸路上有自己,，會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。

我之前這樣說(shuō)過(guò),，與所有的同事們一齊,，是緣分，是力量,，是溫暖,，是期望，走在一齊,，匯聚力量,，我們才能開(kāi)拓屬于這個(gè)品牌的未來(lái)，才能開(kāi)拓每個(gè)人所期望的未來(lái),。

下面我邀請(qǐng)所有的某家人站起來(lái),，知道為什么站起來(lái)嗎，站起來(lái),，是你神經(jīng)開(kāi)始緊張的時(shí)候,，我此刻告訴大家八個(gè)字“某未來(lái)，未來(lái)某”,，我請(qǐng)大家和我一齊,，把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來(lái)。

謝謝大家的配合,，剛才的呼喊過(guò)后,，大家有沒(méi)有感到力量的迸發(fā)，你們有沒(méi)有感覺(jué)到匯聚的能量之大,，那么好,，我告訴大家，這種力量就是某的期望之所在,，正因有你,，有我，有我們大家的合聚,，我們堅(jiān)信我們有著共同的某未來(lái),。謝謝大家。