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醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-09 13:18:12
醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃(五篇)
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時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃篇一

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,。

全體總務(wù)后勤人員,關(guān)心國內(nèi)外政治時事,愛黨,、愛國、愛人民,、愛教育事業(yè),能明確了自己的工作使命,??倓?wù)工作實(shí)踐告訴我們:教學(xué)和后勤工作是一個統(tǒng)一有機(jī)體的兩個部分,相互依存,相互促進(jìn),,缺一不可,。

有了教學(xué)工作,,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,。因此,,學(xué)校總務(wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認(rèn)識到:你所做的一切細(xì)瑣,、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的,,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,,要樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,,處處嚴(yán)格要求自己,,吃苦在前,享受在后,,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。

二,、著重于學(xué)校的各項后勤服務(wù)。

開學(xué)初,、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時候,。開學(xué)初首先要確保班級的正常開學(xué)。課本到位,、收費(fèi)到位,、辦公用品到位。確保各功能室正常使用,,為教學(xué)服務(wù),。

三、著重于學(xué)校財物的管理,。

本學(xué)年,,總務(wù)處繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)校財物管理的力度,學(xué)校的財物都一一登記,,教室的物品,,期初和各班主任簽定責(zé)任書,明確職責(zé),,提出要求,,期末對照。對于學(xué)校貴重物品指定專人負(fù)責(zé),,明確責(zé)任,,妥善保管。

對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,,教師領(lǐng)取物品時作好登記,。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進(jìn)行維修,學(xué)生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,,按規(guī)定要求學(xué)生照價賠償,。購買物品實(shí)行統(tǒng)一采購制,,所購物品均作登記。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù),。定期對學(xué)校的校舍,、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查工作,確保師生的生命安全,,并將檢查記錄匯總起來,,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好,,確保了學(xué)校各項活動的正常開展,。

四,、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理。

學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要,。本學(xué)期,,總務(wù)處對學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈,使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階,。

首先,,著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,要求各教室,、辦公室,、走廊,每天早,、晚兩次打掃,,并保持全天整潔。規(guī)定每天上午7:50,、下午2:30為衛(wèi)生檢查時間,,總務(wù)處組織后勤人員羅_均、賴_蓮進(jìn)行檢查,,檢查結(jié)果及時公布,,并列入班級一日常規(guī)檢查。

其次,,著重抓好室外衛(wèi)生,,室外的每一塊綠化帶、地面都明確的劃分給班級,,作為包干區(qū),,要求早晚打掃各一次,每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查評比,,總務(wù)處,、德育處加強(qiáng)監(jiān)督。對沒有打掃的班級及時通知,,及時補(bǔ)掃,,確保校園清潔。

五,、著重于綠化管理,,滲透校園文化,突出綠化特色,。

本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校,,為了成功創(chuàng)建,,總務(wù)處做了大量的工作:

1,、加強(qiáng)校園的綠化、美化管理,,在綠化美化校園的同時不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中,,體現(xiàn)環(huán)境育人的理念,,對學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,,辦學(xué)理念突出,,達(dá)到了綠化質(zhì)量的高水平,文化蘊(yùn)味的高品位,。

2,、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,共回收廢電池100多千克,。

3、多次舉行節(jié)約水,、電,、紙張的評選活動,評選出節(jié)約水,、電、紙張的先進(jìn)班級,、先進(jìn)個人,。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績,,但是也存在一些問題,,誠懇地接受大家的批評指教,,為下學(xué)期的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

我們今后多想辦法,、多出點(diǎn)子,,提高后勤服務(wù)質(zhì)量,,搞好后勤工作。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃篇二

本學(xué)期,,根據(jù)學(xué)校工作要求,,我們后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有文件精神,貫徹執(zhí)行“教書育人,,管理育人,,服務(wù)育人”的方針,堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù),,為師生生活服務(wù)方向,,強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理,強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作,,發(fā)揚(yáng)“勤快,、務(wù)實(shí)、高效,、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng),,努力提高自身素質(zhì),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,,通力合作,,克服困難,后勤工作取得了一定的成績,。本學(xué)期主要做了以下幾方面的工作:

1,、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作,保障學(xué)校正常開學(xué),,為確保9月1日能正常開學(xué),,我們提前三天到中心初中搬運(yùn)教材,并進(jìn)行分發(fā),。食堂的同志開學(xué)前幾天,,主動到校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生,清洗餐具,。我們利用假期對教室的門窗,、玻璃、吊扇,、日光燈,、飲水機(jī)、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修,,及時配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備,,使教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2,、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革,。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書,,落實(shí)職責(zé),明確責(zé)任,??倓?wù)處重點(diǎn)抓,做到購菜工作有序進(jìn)行,,讓老師能吃飽吃好,。

3、增收節(jié)支,,開源節(jié)流,,為學(xué)校多創(chuàng)收。本學(xué)期,,我們對學(xué)校的黑板進(jìn)行了維修,,效果明顯。根據(jù)上級要求和教師意見,,要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物,,減少不必要的損壞,另誰損壞誰賠償,。注意節(jié)水,、節(jié)電隨手開關(guān)電源。通過這些措施,,為學(xué)校增收節(jié)支,。

4、堅持一年一度的教室管理責(zé)任簽訂,,與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任,,定期和不定期進(jìn)行檢查、記載,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,學(xué)校財務(wù)公開,、透明,,實(shí)行四堅持:堅持執(zhí)行上級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不亂收費(fèi),,不搭車收費(fèi),,多退少補(bǔ),所收費(fèi)用及時少交學(xué)校財務(wù)處;堅持一支筆,,收支兩條線,,精打細(xì)算,做到先請示后購買,先批準(zhǔn)再報支,,實(shí)行民主理財,定期公布;堅持票據(jù)規(guī)范,,分類分項,,一級明細(xì),匯總無訛,。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn),,領(lǐng)物登記,收交有記載,,損壞要賠償,,借出有票據(jù)。

6,、積極配合學(xué)校中心工作,。后勤人員主動參與,積極配合學(xué)校各種檢查活動,,從物力,、人力、財力上給予支持,,從而使各種檢查活動得到滿意的結(jié)果,。

7、下學(xué)期工作的主要點(diǎn):校產(chǎn)校具管理,,對各辦公室的辦公桌,、各教室及各功能室、教師宿舍,、食堂,、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查,、登記造冊,。小學(xué)后勤工作個人總結(jié)

一年來,我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的“__大”精神,,堅持四項基本原則,,在思想上行動上與黨中央保持一致。結(jié)合本部門工作實(shí)際,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針,、政策。在實(shí)踐中,,不斷探索工作思路和方法,,熟悉本職業(yè)務(wù)。有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神,工作勤奮踏實(shí),,辦事公正高效,,具有一定的創(chuàng)新精神。注重聯(lián)系群眾,,服務(wù)意識不斷增強(qiáng),,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心他人,。在設(shè)備采購和公務(wù)活動中,,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,做到清政廉潔,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃篇三

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,,當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,20__年,,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲,。后勤科,在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的辛勤勞動下,,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),,認(rèn)真組織后勤服務(wù),,營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍,;精心開展后勤工作,,完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè),,取得較為突出的成績,。具體來說有以下幾個方面:

一、認(rèn)真組織后勤施工,,塑造良好的醫(yī)院形象

搶時間抓進(jìn)度,,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,,盡管時間緊,、任務(wù)重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,,僅僅用了三十多天的時間,,就完成了任務(wù)。這次施工,,趕在春節(jié)前完成,,推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程,,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象,。下半年警務(wù)室的新建,,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展,??梢哉f,這兩次次施工,,嚴(yán)抓了工作效率,,保證了工作質(zhì)量,。

二,、精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院化工

主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,,下半年完成了白蟻的防治,。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督,,盡職盡責(zé),僅歷時兩個月就完成了工作,。針對白蟻繁殖及生長特點(diǎn),,我科清醒地認(rèn)識到,白蟻對病人的身體危害之大,,對醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng),,積極開展了白蟻的防治工作,為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙,。

三,、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作

首先,,為降低運(yùn)營成本,,對食堂實(shí)施了承包,加強(qiáng)了伙食監(jiān)督,。09年以前,,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,,運(yùn)營成本較高,。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會研究決定,,今年對食堂進(jìn)行對外承包,。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,,并成立了醫(yī)院伙食委員會,。我科上半年共召開三次會議,就有關(guān)問題展開商討,,及時有效地反饋了病人的意見,,敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來看,,基本上達(dá)到了降低成本,、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。

其次,,拆除了原鍋爐房,,修砌了北面圍墻。三月份,,我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除,,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,,又達(dá)到了物盡其用的目的,。

另外,根據(jù)我院的特點(diǎn),,在食堂就餐的老人有__人,,精神病患者達(dá)__人。為保證食堂工作安全順利地開展,,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,,建立健全制約機(jī)制,,加強(qiáng)工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識;履行職責(zé),,做好預(yù)防監(jiān)督工作,,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

四、堅守崗位,,及時完成維修任務(wù)

院內(nèi)場地之大,,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重,。但是我科成員加班加點(diǎn),、任勞任怨,、隨叫隨到,及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),,保障了水,、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五,、立足本職,,積極做好物資采購工作

每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日,,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

六,、專業(yè)創(chuàng)新,,保持積極進(jìn)取的心態(tài)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn),,保障醫(yī)院水電使用的安全,,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),,并反映良好,。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創(chuàng)新意識”,。

以上就是我科今年的工作情況,,但要取得更大的進(jìn)步與成功,還需要努力,。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,,影響范圍大,。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,,通過我科的努力,,后勤人員將會認(rèn)真工作,奮發(fā)向上,,為醫(yī)院工作的開展增光添彩,!

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃篇四

間總是很快的過去,轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期又快結(jié)束了。幼兒園的后勤工作本來就是一件繁雜的服務(wù)性工作,,幼兒園安全又是工作的重中之重,事情雜而散,,可謂是"剪不斷,理還亂",。本學(xué)期后勤安全工作繼續(xù)圍繞幼兒園的中心工作,,對照府谷縣教育局及有關(guān)部門的要求,、安全的標(biāo)準(zhǔn),全體工作人員以團(tuán)結(jié),、協(xié)作、友好的精神,,認(rèn)真完成了各項工作,。我將本學(xué)期的后勤工作匯報如下。

一,、膳食管理

1、本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)了工作管理的細(xì)化,,從飲食安全,、飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量,、餐具消毒,、食品衛(wèi)生檢測等方面進(jìn)行比較科學(xué)的管理。做到及時整改薄弱環(huán)節(jié),,努力做到安全無死角,。

2,、時常與食堂人員進(jìn)行談話,充分發(fā)揮她們工作的主動性,、積極性,、合作性,。

3,、為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,每周提前制定好食譜,,并且要求兩周飯菜不重復(fù),,盡量做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化,,增加了幼兒的進(jìn)食量,。

按照教育局及有關(guān)部門的要求,結(jié)合本園的實(shí)際,,嚴(yán)格操作規(guī)程,,精工細(xì)做,,確保幼兒午餐吃到熱菜熱飯,,讓幼兒吃飽,、吃好,使家長放心,。自從國慶假期起來后,,幼兒的午點(diǎn)為了避免溫度太低都提前放到廚房,牛奶必須在開水中泡熱后再飲食,。

4,、搞好食堂的衛(wèi)生工作、消毒工作,,生熟分開,,堅決避免交叉污染。并制定有食品中毒應(yīng)急預(yù)案,。

5,、通過家長半日活動的開展,讓家長了解并品嘗幼兒飯菜,,提出建議或意見,,虛心接受,努力提高烹飪技能保證飯菜質(zhì)量,。

6,、嚴(yán)把食品采購關(guān),,簽訂食品定點(diǎn)采購安全協(xié)議,,對自己的要求是不零買、不亂買,、不買過期,、不買霉變、不買廉價的食品,。

7,、庫房保持整潔、干燥,、通風(fēng);食品擺放分類,、離墻、離地并且做到買新頂舊,。

8,、堅持勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),,每天堅持飯菜盡量做到色佳味美,,數(shù)量合理;堅決不讓幼兒吃到剩飯剩菜,,確保食品安全。

二,、配合教育教學(xué)

1,、以“后勤服務(wù)前前勤,后勤保障前勤”的工作思路,,做好服務(wù)育人教育工作,,積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項活動。

2,、根據(jù)教育,、教學(xué)的需求,及時購買教育,、教學(xué)用品,,確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;

3、協(xié)同班級工作人員共同培養(yǎng)幼兒良好的生活,、進(jìn)餐習(xí)慣,。

三、物品維修

1,、認(rèn)真做好幼兒園的維修工作;

2,、節(jié)約放到工作的首位,修舊利廢,,把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來做;堅持合理開支的原則;

3,、對需要修理的物品、場地,、設(shè)備,,簡單的自己動手解決,太專業(yè)的再請專業(yè)人士修理;在確保幼兒教師的安全前提下,,盡量節(jié)約費(fèi)用開支,。

4、努力號召全園師幼齊抓共管,,愛護(hù)公物;節(jié)水節(jié)電,,把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度。

四,、不足及整改

1.幼兒伙食的烹飪質(zhì)量和水平還需進(jìn)一步的提高;

2.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度,。

總之,工作在規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、創(chuàng)新性上還存在不足。在此懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評意見,,我將虛心接受,,并在今后的學(xué)習(xí)工作中加以改正,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 醫(yī)院行政后勤工作計劃篇五

20__年,是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,,也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ),,增強(qiáng)后勁之年。截止5月底,,大廳共辦理各類審批項目48922件,,按時辦結(jié)率為100%;收費(fèi)311萬元。現(xiàn)將半年工作情景作簡要總結(jié)如下:

一,、上半年工作基本情景

(一)進(jìn)一步理清工作思路

今年上半年,,管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),提出了新的工作思路:

1,、工作理念:以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),。

2、工作目標(biāo):努力把大廳陽光,、高效的作用發(fā)揮出來,,為區(qū)委、區(qū)政府爭光,,為公務(wù)員隊伍爭氣,,進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好地便民利民,。

3,、工作主角:一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員,。

4、工作作風(fēng)要求:熱情,、周到,、廉潔、高效,。

5、主要工作資料:一是以人為本,,進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),,進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。

6,、六條工作措施:一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語;四是改善審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強(qiáng)化群眾測評,。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,,更好地為企業(yè),、群眾服務(wù),,大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情景,在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,,再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》,、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1,、強(qiáng)化了《__區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市__區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》(沙府發(fā)[2002]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求;2,、細(xì)化了月度“流動禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細(xì)則,并加大了獎勵力度;3,、考核的形式從以前扣錢(凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加,、減分制,與經(jīng)濟(jì)掛鉤,,更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)進(jìn)取性,。

(三)進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心,、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,,采取了六條措施營造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設(shè)備,,堅持早、中,、晚上,、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,,密切與窗口工作人員,、群眾的聯(lián)系;三是開展午時一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,,鍛煉身體,。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域,,增設(shè)蹲位,、洗手池等,并常年擺放鮮花,,使服務(wù)后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,,開通了互聯(lián)網(wǎng),增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性;六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板,、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,,添置了羽毛球拍、健身繩,,更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活,。

(四)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請,應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,,在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上,,管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單,以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會,。二是管委辦將工作崗位前移,,在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺,實(shí)行值班長制度,。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長,,履行四條職責(zé):一是主動、親切當(dāng)好群眾的接待員;二是及時,、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員;三是細(xì)致,、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員;四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員,。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民,,進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,,大家的服務(wù)意識有了明顯的提高,,盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅,、地稅,、勞社、衛(wèi)生,、消防,、工商、規(guī)劃,、建委,、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情,、供給服務(wù)優(yōu)質(zhì),、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象,。規(guī)劃、建委、消防,、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng),,辦理周期較長,對工作人員的素質(zhì)要求高,,這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,,認(rèn)真搞好審批。勞社局,、工商分局,、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表

揚(yáng),。大廳構(gòu)成了思想共識,、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,,我們的工作人員不會不理或隨手一指,,很多都會本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,,會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌,,并進(jìn)取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或進(jìn)取作好耐心細(xì)致的解釋工作,,讓群眾理解;90%的窗口工作人員進(jìn)取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照,,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,,共15人次。

(五)不斷改善審批服務(wù)方式

今年上半年,,大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》(市政府190號令)的貫徹落實(shí),。3月6日、5月23日,,由區(qū)監(jiān)察局,、區(qū)法制辦牽頭,大廳進(jìn)取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會,,旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委,、規(guī)劃、國土,、建委四個部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”,。目前,區(qū)計委,、規(guī)劃,、國土,、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立,,必將減少審批環(huán)節(jié),,縮短審批時間,緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱,。

二,、存在的主要問題

一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,,有部門項目未完全納進(jìn)大廳,,還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。

三,、下半年工作打算

1,、繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則,,繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目,,停止不得再實(shí)施的行政審批項目。同時,,進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通,,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督,、輿論監(jiān)督,,確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件,,實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù),。

2、繼續(xù)精減審批手續(xù),。在建立我區(qū)建設(shè),、注冊項目并聯(lián)審批機(jī)制的同時,加大工作力度,,清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料,,減掉前階段已經(jīng)過審批、牽頭部門已把關(guān)審查,,其他部門再重復(fù)收取的材料;堅決取消無依據(jù)的,、人為加上的要件;精簡法規(guī)文件規(guī)定收取,但在實(shí)際審批過程中沒有實(shí)際價值的審批材料,,以解決因要件繁而影響審批效率的問題,。

3、繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機(jī)制,。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度,、聯(lián)合踏勘制度,、職責(zé)追究制度,多管齊下,,以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施,。

4,、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍,。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,,探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,,效率不高的問題,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),。要經(jīng)過人性化管理,、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),,努力使大廳窗口隊伍做到認(rèn)識到位,、著裝規(guī)范、用語親切,、服務(wù)周到,、群眾滿意。

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