時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

回顧xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正拯確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作肩著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針郝,、宗旨和效益目標(biāo)上,，時(shí)緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作汪，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部東署,。在管理方面盡到了棍應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)紗經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同啞時(shí)也克服存在的不足，春現(xiàn)將xx年的工作做如鄂下簡要工作總結(jié),。

行政頃后勤工作大體上可分為毫以下幾個(gè)方面：

1、根俱據(jù)部門人員的實(shí)際需要臃,，有針對性,、合理地進(jìn)偏行招聘,，以配備各崗位氓，逐漸完善招聘,、入職賃、考核各項(xiàng)程序,。

2、規(guī)范了各部門的人煌員檔案并建立電子檔案出,，嚴(yán)格審查全體員工檔疇案,，對資料不齊全的一帶律補(bǔ)齊，建立了完善的書人員信息系統(tǒng),。

3,、有步驟的完善培訓(xùn)管識(shí)理機(jī)制，有計(jì)劃的外派釣員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中賜層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工通,，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力硬以及員工的職業(yè)素質(zhì)培甄養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培洽訓(xùn)管理工作。

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)餃人員繼續(xù)教育方面，x詣x年xx月一個(gè)月內(nèi)共休辦理繼續(xù)教育人員72各人,，醫(yī)師變更人員4人他，醫(yī)師首次注冊2人,，頒護(hù)士變更5人,，辦理護(hù)黃士延續(xù)注冊21人，辦芽理護(hù)師報(bào)名15人,，為疑醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)昌帶來便利,，有效杜絕非葉法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

1,、加強(qiáng)文檔信息管理工作瓷及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來電來文嘩,，并有效的收集上級(jí)各卿項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)搐信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根受本上走出去,，開闊了視敦野,，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的澇理念與知識(shí)，為醫(yī)院實(shí)英現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基秧礎(chǔ),；完善人事檔案信息倡,，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更懼注冊信息，嚴(yán)格管理證夯照保管工作,。

2,、和相關(guān)魏職能機(jī)關(guān)做好溝通工作女，以使醫(yī)院對外工作更漾為通暢,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)喪接待工作,。

3、對內(nèi)棧做好辦公用品的采購,，覽嚴(yán)格審查各部門的辦公瘩用品的使用狀況,，并做衷好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)狙約降低成本為第一原則快，合理地采購辦公用品擊,。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)邏展，依照上級(jí)要求,，制華定相應(yīng)的管理制度,。完氓善本院現(xiàn)有制度，使各引項(xiàng)工作有法可依,，有章者可尋,。在日常工作中，啞及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門,、業(yè)科室密切溝通,、聯(lián)系，罩適時(shí)對各部門的工作進(jìn)型行協(xié)調(diào),。

2,、逐步完殆善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。

有一祭句話說得好：員工不會(huì)廂做你要求做的事情,，只陌會(huì)做你監(jiān)督要做的事情稈,。基于這個(gè)原因,，本年心度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督漲管理力度,。

3、加強(qiáng)召團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)塌務(wù)全面,，工作熱情高漲慕的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理譯者,，對下屬充分做到察逾人之長,、用人之長、聚鴨人之長,、展人之長,，充尺分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)傭性及工作積極性。提高劃團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立格起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效帕的醫(yī)院新形象,。

4,、潤充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)辯責(zé)任。

以前醫(yī)院各職能駕部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步述理清各部門工作職責(zé),，厄并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)卯任。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來xx公司已x年多了,，首先感謝公司

領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助,，在生活上的關(guān)心和厚愛。

20xx年即將記入史冊,，新的一年馬上開始,，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多,，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距,。

20xx年是xx公司放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年,，是企業(yè)改革后決定做精,、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年,，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第x年,。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰(zhàn)，半年來,，我以飽滿的工作熱情投入到工作中,、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項(xiàng)工作,。下面,，就過去一年的工作情況

總結(jié)如下：

領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè),、文書打印復(fù)印,、檔案管理、客戶接待,、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。從開始對工作的不了解,，經(jīng)過一段時(shí)間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件,、傳真、郵件的收發(fā),、登記,、分遞、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在x月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí),，在辦公室和其他部門的有力配合下,，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里，先后制定過幾次制度,，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位,，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職,。

2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召

積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作,，還服從公司任何決定,，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金,，今年的兩次盤庫,，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),。在生產(chǎn)馬來西亞,，印度essar磚的過程中，我們聽從

領(lǐng)導(dǎo)的安排,，完成了在生產(chǎn)過程中所有報(bào)表的填寫,。

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此,，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全,，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件,。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評,。

4,、做好衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象,，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行罰款,，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以,。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去,。20xx年xx大地震后,，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動(dòng)，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心,，顯示出了工人很高的道德覺悟,。

1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知,，努力了解公司的運(yùn)行情況

初到公司,，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個(gè)部門以及人員都不太熟悉,，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車間,，和各車間主任、車間工人都親密接觸,，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù),，時(shí)間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì),、成型,、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚,、廢品磚的原因,。總之,，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能,，要想了解這個(gè)流程,，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí),。

2、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先后參加了xx20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì),、xx省金屬煉鐵專業(yè)委員會(huì)20xx年年會(huì)暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì)和xx鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會(huì),。在這三次會(huì)議中使我打開了眼界，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力,，佩服與會(huì)人員的敬業(yè)

精神和淵博的知識(shí),，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義,，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差,，使我學(xué)到了在出門外

講話的技巧和溝通技巧,?？傊?，人要不斷的見識(shí)新環(huán)境才能開拓眼界,，增長知識(shí)，找出差距,。

2,、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3,、沒有制定出完善的制度,。

4、衛(wèi)生工作搞的不好,，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間,，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會(huì)臟,，由于沒有及時(shí)去拖地,，造成了地面比較臟。

5,、沒有為職工搞娛樂活動(dòng),，公司只有不斷的搞一些娛樂活動(dòng)才能提高大家的工作積極性,。

6、自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程,，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu),，要對公司的基本情況做到心中有數(shù)。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，真正做好

領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié),。

4,、搞好公司的衛(wèi)生工作。

5,、多組織一些娛樂活動(dòng),，豐富職工的業(yè)余生活。

通過幾個(gè)月的工作,，我個(gè)人感覺,，公司目前存在的問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契,，一些工作大家都向外推,，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任,。希望公司

領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個(gè)問題有所重視,。

我深信，我們公司在公司

領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下,，明年公司會(huì)更上一層樓,，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)xx公司奇跡,！

時(shí)光荏苒，xx年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對上級(jí)各項(xiàng)檢查。行政后勤部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政后勤部的綜合能力又邁進(jìn)了一步,。

回顧xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要工作總結(jié)。 行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

1,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對性、合理地進(jìn)行招聘,，以配備各崗位,，逐漸完善招聘、入職、考核各項(xiàng)程序,。

2,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。

3,、有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制,，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

4、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面,，xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人 ，醫(yī)師變更人員4人,， 醫(yī)師首次注冊2人,， 護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊21人 ,，辦理護(hù)師報(bào)名15人,，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

1,、加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來電來文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息,，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí),，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ),；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊信息,，嚴(yán)格管理證照保管工作,。

2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,，以使醫(yī)院對外工作更為通暢,，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

1、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照上級(jí)要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門,、科室密切溝通、聯(lián)系,，適時(shí)對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),。

2、逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

1、建立停車場收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場的管理,，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾）,，為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右,。

2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬元以上,，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場環(huán)保需求。

3,、對于后勤維修方面仍存在不足,，xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作,。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4,、用車管理上：xx年完善用車制度,，對商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車方式,，提暢綠色出行,，鼓勵(lì)公交出行，保障了正常用車程序,；在救護(hù)車管理方面,，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求,。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

剛剛走出校門的我,，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作,，對我來說,，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng),，對工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟,；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌,；少了些許純真快樂,，多了幾分責(zé)任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣,、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

（一）努力做好行政管理工作

1,、為加強(qiáng)公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶71周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)。

4,、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用,。同時(shí),，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3,、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4,、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

1,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

1、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3,、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作,，提前做到,。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4,、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋。

5,、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短,。

6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7,、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善。

對每個(gè)人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間,，來到公司已經(jīng)四年多了?；仡欉@過去的四年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求,，本著“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,。

俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。人們用視覺和感官留下第一印象,，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分,，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象,。

20xx年6月，我來到公司,，開始了保潔的開荒工作,。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦,，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí),，我才體會(huì)到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,，首先自己要不怕幸苦,，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,，并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作,。送水工作，我也身先士卒,，并且配合維護(hù)人員,，參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間,，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作,，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項(xiàng)工作,。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項(xiàng)任務(wù),。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉,，精神上從茫然到自信,，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助,。年復(fù)一年,，四年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作,，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手,。

四年的工作，自己一直堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面：

1,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng)。

2,、無規(guī)矩,，不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、主動(dòng)規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理,。

4,、定人、定位,、定崗,，責(zé)任分配到個(gè)人。

5,、十分重視上級(jí)的每一次定期和不定期檢查,，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。

6,、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工,。

7,、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。

8,、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果,。

多年的工作,，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個(gè)人的功勞,，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍,，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展,。今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱情,，掌握更多的知識(shí)與技能,，提高能力，爭取更大的成績,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用,。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，所以,，其運(yùn)行情景直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),，多思考,，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面,，盡快使自我成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情景總結(jié)如下：

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)經(jīng)過落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),。

4,、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著進(jìn)取推動(dòng)作用,。同時(shí),，我也經(jīng)過與管委會(huì)工作人員的進(jìn)取配合，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)本事也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3,、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)儉、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4,、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供給舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作,，為員工供給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

1,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3,、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作本事有待提高。

1,、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的團(tuán)體,。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情景只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣能夠大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí),，以防遺漏,。

3、端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作,，提前做到。工作無小事,，我要進(jìn)取探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4,、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋。

5,、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短。

6,、培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自我事對待，牢記工作是為自我,，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7,、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8,、進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正,，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善。

對每個(gè)人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。所以我格外珍惜自我的工作崗位,，我會(huì)將自我所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛、理解本事強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí),。[由www,。qunzou。com整理]

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體此刻服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。所以，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng),。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動(dòng),，做到忙而不亂。同時(shí)要進(jìn)取適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作,；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，必須要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要進(jìn)取諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題,、分析問題,，提出新觀點(diǎn)、新思想,、新認(rèn)識(shí),；要深入基層、深入社會(huì),、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢,，構(gòu)成有分析,、有提議、有對策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作提議,，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腦勤,、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，進(jìn)取主動(dòng)去干好,，做到進(jìn)取而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動(dòng)幫忙辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意,；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自我那里延誤,，不讓事項(xiàng)在自我手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自我身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自我那里受冷落，不讓辦公室的形象在自我那里受損害,。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議,，籌劃好每一次宴會(huì),，調(diào)配好每一次用車,；要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情景做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示,；要進(jìn)取搞好各部門之間,、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,；要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情景，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策本事,；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本事為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺,；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上,，放在情景復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題上,，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情景和干部職工的意見和提議。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情景，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作必須要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處,，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我那里受到影響,。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。所以,，工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作,；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮,，不圖虛名,。內(nèi)勤人員必須要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情景,，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情景,，都要全面,、真實(shí),。工作中,，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

我是20xx年9月17號(hào)入職公司的,，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作,。很榮幸與各位共事，也感激各位同事對我工作的支持,?；仡欉@幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概,。短短的幾個(gè)月的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡樂,，也感受到因?yàn)樽晕冶臼掠邢藓蛯π姓ぷ鞯牟怀墒於鴰淼膲毫?。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,，可是有很多不足,。下頭我主要從以下幾個(gè)方應(yīng)對我20xx年3個(gè)月的工作進(jìn)行述職，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正,。

1,、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位修改工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位修改的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給修改任務(wù),，負(fù)責(zé)與各位修改善行溝通,，配合各位修改工作。

2,、招聘工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力,，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫手的流動(dòng)性很大,，所以招聘優(yōu)秀寫手是每一天的工作重點(diǎn),。個(gè)別寫手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談，大部分寫手是先打電話通知加了qq—看寫手須知—發(fā)論文樣本—發(fā)筆試題目和資料庫—筆試—筆試合格—最終成為公司的寫手,。雖然招聘寫手是一個(gè)比較繁重的工作,，可是每一步都要認(rèn)真，因?yàn)檎衅笇懯质墙o寫手和公司供給一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì),，公司需要好的寫手,，而寫手也經(jīng)過公司積累了物質(zhì)財(cái)富，所以每招一個(gè)成功的寫手,，自我都有成熟感,。由于自我的本事和精力有限，不能保證每一個(gè)寫手都很優(yōu)秀,，這也給修改們帶來了必須的壓力,，還請各位修改見諒,。在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130多位寫手,。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員,。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，除了我每一天都更新的xxx和xxx網(wǎng),，其它的網(wǎng)站，類似58同城,，趕集網(wǎng),，百才招聘等我也會(huì)發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營銷,，行政文員,，銷售經(jīng)理等招聘工作。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個(gè)長期的工作,，所以每一天都要更新xx網(wǎng)站來拓展寫手的能源。xxx和xxx網(wǎng)是每一天都要更新的,，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次,，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。

在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的資料,，錄論文和期刊,。10月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站資料的錄入,。

4,、李波教師后臺(tái)的錄入

李波教師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要經(jīng)過專用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整,，每一天早中晚至少三次登陸后臺(tái),，查看最新的動(dòng)態(tài)，給修改分配任務(wù),。

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來,，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心,，審查筆試稿子不夠認(rèn)真,，這讓一些不負(fù)職責(zé)的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì),，影響了領(lǐng)導(dǎo)的確定力和決策力。

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來,，我覺得行政工作最主要的是耐心和活力,。行政工作要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，可是每一時(shí)刻都要認(rèn)真,，細(xì)致的應(yīng)對工作,，每一天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有職責(zé)感和信心,，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

1,、加大招聘力度,。

20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用,，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展,。我會(huì)努力,，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去應(yīng)對招聘工作,，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備軍,。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作,。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,，在20xx年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，做好后勤保障的服務(wù)職能,。

3、工作規(guī)范化,，職業(yè)化,。

行政部此刻剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟,，我會(huì)努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來,，使其發(fā)展越來越規(guī)范化，無規(guī)矩不成方圓,，行政部雖然是單槍匹馬,，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會(huì)越來越職業(yè)化,。

4,、提升個(gè)人工作本事,，對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。

在知識(shí)的山峰上攀登的越高,，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自我充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的挑戰(zhàn)自我,，時(shí)刻堅(jiān)持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自我的工作和績效,，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),，要有創(chuàng)新意識(shí),，沒有畏難情緒,，要嚴(yán)于律己，讓自我的本事得到提升,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì)努力“做到”,。把我“想要”的都“得到”,。

能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫,，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫忙和鼓勵(lì),，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績回報(bào)各位，工作上的不足還懇請各位能及時(shí)批評,，我會(huì)很感激大家,。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng),，公司成功則我們成功。期望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上,，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、進(jìn)取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

1,、經(jīng)過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性,、針對性,、公開性；經(jīng)過每一天早會(huì),，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；經(jīng)過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識(shí),、團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且經(jīng)過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，經(jīng)過6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督,，并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集，經(jīng)過研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情景和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供給依據(jù),，并且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，并且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%,。

1、經(jīng)過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià),、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場行情,；同時(shí),，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員,、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí),，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

20xx年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情景下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng),，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、xxx公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、xx區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，經(jīng)過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作,，xx年各項(xiàng)安全工作零事故,。

存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái),；

2、人員思想引導(dǎo)不到位,，xx年賓館,、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高,；

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管,、班長二級(jí)檢查制度,，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，經(jīng)過檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景,，同時(shí)，采取“請進(jìn)來,，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。

4,、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?jīng)過調(diào)查,、分析、反饋等方法，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

自入職以來,，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié),。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真進(jìn)取、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,、富有工作活力；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通本事和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，能進(jìn)取配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),；主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，注重自身發(fā)展和提高,，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情景：

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)x招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡歷，并對貼合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署,。截止到xx月xx日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試x次,、現(xiàn)場面試x人次，并對口,、面試情景做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個(gè)工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情景記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員,；每月按時(shí)（x日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門,。

融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板,；對行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改善,，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利經(jīng)過質(zhì)量體系外部審核。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

對我來說,，一切都是嶄新的,，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每一天都有所不一樣,。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟,；少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真歡樂,，多了幾分職責(zé)在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來,，集團(tuán)在學(xué)校黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的`總體目標(biāo),，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨,，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障,，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作，有力推動(dòng)了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展,，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨,，不斷加大管理力度,，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施,，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年,，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位,。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位,，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。

1,、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),，升格管理,，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ),，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍,。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心,、教寢物業(yè)服務(wù)中心,、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心,，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵,。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”,，并加大建設(shè)力度,。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口,，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”,；另一方面,，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo),，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo),。經(jīng)過不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用,，以點(diǎn)帶面,，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評估和驗(yàn)收,，全部合格,。

集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響,，取得了顯著成效,，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高,，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽,，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合,、主動(dòng)參與,；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣,。

（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識(shí),，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過四年的實(shí)踐,，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目,。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平,，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤,，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍,。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩,，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，共開展了23項(xiàng)活動(dòng),，同時(shí)進(jìn)取參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)?！卑踩R(shí)搶答賽活動(dòng)。一方面普及安全知識(shí),，另一方面展示員工崗位技能技術(shù),，促進(jìn)后勤員工安全意識(shí)和崗位服務(wù)技能的提高，到達(dá)了練兵目的,。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,，對集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo),，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。經(jīng)過活動(dòng),，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平,，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動(dòng)。

（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè),、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外，還自我加壓,，主動(dòng)了解師生對后勤的意見和提議,。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,，我們經(jīng)過設(shè)立熱線電話,、網(wǎng)上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會(huì),、教職工代表座談會(huì),，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會(huì)同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份,，同時(shí),，為了避免問題疏漏，還成立了三個(gè)問題排查小組,，利用周末休息時(shí)間對三個(gè)校區(qū)的公共場所,、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查,，想方設(shè)法,，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見,。

此外，集團(tuán)于1月中旬進(jìn)取配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,，后勤管理處,、學(xué)校監(jiān)察室等部門監(jiān)督和指導(dǎo)，在全校范圍內(nèi)開展的20xx年度后勤服務(wù)測評活動(dòng),。經(jīng)過回收xx份調(diào)查問卷,，從中了解師生員工對集團(tuán)飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心,、商貿(mào)服務(wù)中心,、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心、水電服務(wù)中心,、交通運(yùn)輸服務(wù)中心等六個(gè)部門的服務(wù)情景,，收集廣大師生對后勤服務(wù)的意見和要求,。雖然六個(gè)部門的服務(wù)全部達(dá)標(biāo)，但以上中心將對收集到的意見和要求進(jìn)行原因分析,，有針對性地拿出整改措施,，并逐步加以改善，更好地為廣大師生供給滿意的后勤服務(wù)

2,、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤,，并取得實(shí)效。

當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，為此,，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感，做好手頭工作,。一年來,，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)取挖潛,，明確提出“減耗增效、減員增效,、減費(fèi)增效”,，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、改善后勤設(shè)施,，異常是在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果,。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度,，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬元，受到學(xué)校的好評,。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會(huì)議會(huì)上,，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位,，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績和積累的經(jīng)驗(yàn)做法,。

今年上半年，全國副食品價(jià)格持續(xù)上漲,，極大影響了我校食堂的經(jīng)營,。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動(dòng)，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示,，采取進(jìn)取有效措施,，以服務(wù)大局,、服從大局的認(rèn)識(shí)高度,，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價(jià)格、質(zhì)量,、數(shù)量“三不變”,。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本,，深入開展“三減一增”（減員增效、減費(fèi)增效,、減耗增效）的工作,。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造,，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬多元,，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量,，嚴(yán)格成本核算,，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”,，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理,，有效節(jié)儉了能源成本。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級(jí)食堂,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,。這些工作的實(shí)施，有效規(guī)范了中心的管理,，并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用,。

此外，教寢,、水電,、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理,，招待費(fèi)等行政開支比上年減少。

3,、強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè),。

服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段,。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來,，在發(fā)揮督導(dǎo)作用,，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20xx年,，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu),，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制,，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo),，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè),，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè),。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)和“崗位大練兵”活動(dòng)中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開,，對服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo),，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象,。

一年來,，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項(xiàng)101件,，回復(fù)和處理101件,。

1、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。

今年,，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè),，推動(dòng)集團(tuán)管理規(guī)范,、高效、有序開展，提高管理水平,。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展,，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實(shí)際,。在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間,，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作,、后勤管理工作等制度,，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié),，囊括員工教育和內(nèi)部獎(jiǎng)懲,、績效考核等資料，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)開支,、報(bào)帳管理暫行辦法》,、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度,，以此把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果以制度形式固定下來,，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，為集團(tuán)實(shí)行制度化管理鋪平了道路,。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》,、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）,。同時(shí),，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合,、歸類匯編,。修訂的制度出臺(tái)后，各中心（部門）進(jìn)取貫徹實(shí)施,，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?，大家?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循,。

2,、集團(tuán)對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查，做到了有計(jì)劃,、有實(shí)施,、有檢查、有實(shí)效,。

為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是財(cái)經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行,，11月份,，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部與審計(jì)督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長,，對集團(tuán)十個(gè)經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報(bào),。在各中心的進(jìn)取配合下,，檢查組深入基層，采取聽匯報(bào),、問情景,、查資料等方法，對每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理,、采購及倉庫管理,、經(jīng)濟(jì)合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評估,。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,，按財(cái)務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施,。并樹立了飲食,、教寢、商貿(mào)三個(gè)在物資采購管理,、倉庫管理,、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現(xiàn)了不足,，摸清了情景,，減少了誤解，明確了今后的工作思路,。

20xx年,，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒有應(yīng)對面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具,，如電話,、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強(qiáng)聯(lián)系,，就教寢物業(yè)管理,、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進(jìn)行探討,，向同濟(jì)后勤取經(jīng),。異常是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

集團(tuán)結(jié)合校情、集團(tuán)情,，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè),，提高后勤保障實(shí)力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎(chǔ)上,，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè),，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評：

渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上,，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后,，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班,，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要,；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大,，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信三大通訊市場，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù),；注冊成立了星原旅行社,。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個(gè)，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù),，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評,。

為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展,，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識(shí),，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競賽活動(dòng)或組織員工參加學(xué)校工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識(shí)競賽等系列活動(dòng),，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會(huì)，各中心（部門）也在加緊合唱,、舞蹈等節(jié)目的排練,。這些活動(dòng)既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心,，提高集團(tuán)向心力,。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報(bào)一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng)、后勤服務(wù)報(bào),、學(xué)生之家）和報(bào)刊博客等宣傳平臺(tái),，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁,，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化，樹立集團(tuán)的對外形象,。

為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研,，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金,，加大對主體設(shè)施的投入,，改善了食堂、教室,、寢室、對外接待,、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施,，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事。

1,、利用時(shí)間相對空閑的寒暑假,，安排資金對校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口,，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修,、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳,，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具,、餐具。集團(tuán)購置了11臺(tái)42英寸彩電,，分別安裝在校本部三個(gè)食堂,，于國慶期間向廣大同學(xué)開放，國慶長假結(jié)束后,，各食堂仍在每一天的早,、中、晚三個(gè)用餐時(shí)段開放彩電,，供師生收看,。對三個(gè)校區(qū)教室、寢室的水,、電,、桌椅、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新,。

2,、為滿足學(xué)校的用水需求，20xx年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造,，鋪設(shè)新水管1276米,。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案,，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米,。一年來,，還分別對院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室,、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造,。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）,。水維修共3611次（處）,、修復(fù)、補(bǔ)裂水管226次等工作,。

3,、河西校區(qū)管理部、飲食,、教寢,、基建、水電,、商貿(mào),、環(huán)境、交通運(yùn)輸,、學(xué)術(shù)交流,、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦，加班加點(diǎn),，全力以赴,，共同完成了迎新、迎國慶60周年,、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作,。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級(jí)干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班,、全國大學(xué)生籃球賽等,，客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價(jià)。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見面會(huì)的用餐接待任務(wù),，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評,。

4、基建維修服務(wù)中心配合基建處,、后勤處做好教工宿舍,、學(xué)生宿舍的維修工作；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔,、美化綠化工作外,，還按照學(xué)校要求,，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場內(nèi)外,、新食堂對面坡地綠化,，青原亭及對面坡地等數(shù)項(xiàng)整治、綠化工程（其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米,，新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米,，青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項(xiàng)重大綠化工程外,，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹,。

一年來，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展學(xué)校治安綜合治理各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，使后勤集團(tuán)治安狀況良好,，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié),。經(jīng)過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)和日常的安全教育、培訓(xùn),，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防范意識(shí),；進(jìn)取主動(dòng)與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和提議,；經(jīng)過齊抓共管,，營造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定,，構(gòu)建了和諧、安全,、禮貌學(xué)校,。

集團(tuán)重視各項(xiàng)安全工作，經(jīng)常開展專項(xiàng)自查,，多次召集安全專題會(huì)議,，警鐘長鳴，有效地防患安全事故發(fā)生,。并多次組織自查,，加強(qiáng)對食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全,、車輛安全,、水電安全等方面的排查,，及時(shí)進(jìn)行整改，并把整改措施落到實(shí)處,，規(guī)范管理,。同時(shí)，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作,，并督促整改,，直至滿意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生,。20xx年集團(tuán)無一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生,，為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定,、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障,，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。

集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本,，從政治上,、思想上、生活上,、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工,。

1、為表彰先進(jìn),，樹立典型,，弘揚(yáng)正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工,、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用,。

7月1日，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會(huì),，表彰了在20xx—20xx學(xué)年度中,，涌現(xiàn)出來的2個(gè)先進(jìn)黨支部，9個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“崗位大練兵”活動(dòng)的優(yōu)秀組織單位,，2個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng),，58名各級(jí)各類優(yōu)秀人員,。

2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外,，還從政治上、思想上,、生活上,、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工,。

為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險(xiǎn)，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工,，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織,。看望患病員工及家屬20余人次,，送上了組織的溫暖,。

3、經(jīng)常組織各種文體,、競賽和系列活動(dòng),，活躍員工業(yè)余生活。

一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,、崗位大練兵活動(dòng)和元旦舞會(huì)等,。進(jìn)取組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)及校工會(huì)組織的籃球,、乒乓球,、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。

4,、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班,，提高管理水平和服務(wù)水平。

今年上半年,，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議，邀請校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué),，副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話,，同時(shí)由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次,。

5,、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。

經(jīng)過“請進(jìn)來,，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn),，并利用時(shí)間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動(dòng)期間,，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請校內(nèi)和社會(huì)專業(yè)人士進(jìn)行講座,，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次,。

1、校內(nèi)外宣傳同步開展,，宣傳工作卓有成效,。

近年來,，集團(tuán)高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作,，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式,，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報(bào)》,、《學(xué)生之家》和報(bào)刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳,，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)工作動(dòng)態(tài),，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型，展示后勤改革成果,，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通,，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。

上半年,，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名,，優(yōu)秀版面、圖片,、新聞作品,、文學(xué)作品獎(jiǎng)共7篇。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作,，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評比,，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度,，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通,，對外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)評為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”,，這是后勤集團(tuán)繼xx年年以來連續(xù)三年獲此殊榮,。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。集團(tuán)在中國高校后勤信息網(wǎng),、《中國高?；锸惩ㄓ崱贰ⅰ都餐韴?bào)》等校外各級(jí)各類新聞媒體網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇,，在校報(bào),、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報(bào)》5期,，《學(xué)生之家》4期,，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。

2,、加強(qiáng)宣傳交流,，樹立良好的集團(tuán)形象。

《后勤服務(wù)報(bào)》在創(chuàng)刊七周年之際,，獨(dú)立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會(huì)等系列活動(dòng),，邀請了井報(bào)資深修改（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報(bào)》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專題講解,?！逗笄诜?wù)報(bào)》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”征文并評出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰,；《后勤服務(wù)報(bào)》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流,。以上舉措，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度,，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行,、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象,。

3,、經(jīng)過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會(huì)化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),。

接待高校后勤同行來人來訪百余人次,，應(yīng)邀參加高師院校伙專會(huì),、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會(huì)議,，努力樹立集團(tuán)良好的形象,。

集團(tuán)在做好各項(xiàng)日常行政管理工作的同時(shí),，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識(shí),，執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī),、制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理,，及時(shí)整理,、歸檔,、立卷,，并將本部門構(gòu)成的重要文件等材料,、獲獎(jiǎng)牌匾等移交學(xué)校檔案館,，同時(shí)做好檔案的借閱、復(fù)印和登記,。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作,，受到了學(xué)校檔案館的通報(bào)表揚(yáng)。

1,、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí),，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用,，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料。各支部,、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會(huì)議,，組織干部、黨員,、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章,，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還經(jīng)過培訓(xùn)講座,、現(xiàn)場授課,、專人輔導(dǎo)、自學(xué),、做筆記等多種方式,，加強(qiáng)對黨員、干部,、員工的培訓(xùn),，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求,，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自我，不斷提高綜合技能與素質(zhì),，營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高,。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會(huì)上,，集團(tuán)黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的整改落實(shí)情景,。

2,、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善,。

（1）下拔支部活動(dòng)專用經(jīng)費(fèi)。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè),，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，使支部建設(shè)和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張的問題得以緩解，確保了各支部活動(dòng)的正常開展,。

（2）做好支部換屆選舉工作,。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，今年12月,，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神,，對五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記,。并根據(jù)崗位實(shí)情,，明確了各自的分工和職責(zé)，健全了基層組織,。

（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動(dòng)有聲有色,。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè),，今年底順利經(jīng)過學(xué)校的驗(yàn)收,，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。

（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作,。堅(jiān)持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員,，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量,。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人）,，發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。

3,、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng),。

集團(tuán)進(jìn)取配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理,，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制,，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級(jí)各類加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅(jiān)持示范教育和警示教育相結(jié)合,，自律和他律相結(jié)合,，進(jìn)取開展法律法規(guī),、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等資料的教育,。強(qiáng)化監(jiān)督制約，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)行為,，重點(diǎn)加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購,、基建、改建工程項(xiàng)目的`監(jiān)督,，實(shí)行陽光操作,，杜絕各種漏洞。

4,、進(jìn)取開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng),。

集團(tuán)進(jìn)取配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動(dòng)，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子,；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動(dòng)的號(hào)召,，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團(tuán)先后組織捐贈(zèng)活動(dòng)3次,，共捐款6710元,，捐贈(zèng)衣褲278件（條），棉被3床,，電熱毯1床,，書包1個(gè)，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人,。

5,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成效顯著。

一年來,，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動(dòng)”成果的基礎(chǔ)上,，根據(jù)學(xué)校黨委的部署，開展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神,，推動(dòng)學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。集團(tuán)經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際，開展了形式多樣的系列活動(dòng),，取得了良好效果：

一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口,。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實(shí)踐活動(dòng),、專題民主生活會(huì)等各階段的思想碰撞,，我們認(rèn)識(shí)到，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足,，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,，對如何解決這些問題和不足構(gòu)成了共識(shí)。

二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破,。集團(tuán)黨委提出要在解決實(shí)際問題的同時(shí),，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制,、機(jī)制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法,，構(gòu)建充滿活力,、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機(jī)制,。既要抓突出問題的解決,、體制機(jī)制的創(chuàng)新，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高,；既要抓當(dāng)前制度的完善,，又要抓近、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定,。

三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化,。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實(shí)惠”的要求,，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng)、作風(fēng)不正,、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)

，經(jīng)過開展各種活動(dòng),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi),，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠,，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中帶給大家的新變化。同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)各類安全排查,，制訂《整改方案》,，并限時(shí)整改。經(jīng)過邊查邊改,，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動(dòng)性不斷增強(qiáng),，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。

一年來,，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取,，凝心聚力,，真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)后勤保障工作任務(wù),，各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績,。但也存在一些問題,，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善,，制度的執(zhí)行落實(shí)力度有待于加強(qiáng)；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做大做強(qiáng),，穩(wěn)步發(fā)展。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動(dòng)小攤販對集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響,，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源,，開發(fā)新項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)市場,，壯大后勤產(chǎn)業(yè),。20xx年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，工作任重而道遠(yuǎn),，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想,，求真務(wù)實(shí),，搶抓機(jī)遇，深入分析,，迎難而上,、采取切實(shí)有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意,、師生滿意,、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面,！

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

參加工作將近一年,，回首過往，似乎2019年來公司報(bào)到的場景就在昨日,，感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自我的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來的一年,，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作本事上都有了提高,。

十分感激公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，提高的同時(shí),，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長,，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。

進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作,，綜合部門要處理各類文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),、后勤的保障,、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),，千頭萬緒，繁雜瑣碎,。在過去一年里除了辦公室日常工作外,，我還參加了公司國際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識(shí)有了一些了解,，同時(shí)也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí),。

期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng),，市場開拓的方法與技巧,，國際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺,。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作,，項(xiàng)目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司,。

總的來說工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西,，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標(biāo)文件的制作,，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深,，領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長輩一樣和藹可親,；同事們善良樸實(shí),，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能,，像對待孩子一樣包容我的缺點(diǎn),。我慶幸自我能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭,。

過去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高,，有很多做的不好的地方，這需要經(jīng)過不斷提高各方面的本事,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多,，如辦事議事、會(huì)議記錄,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理,、檔案工作,、文印管理、綜合治理,、財(cái)務(wù)管理,、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情,，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念,，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。

要講究求真務(wù)實(shí),，要注重效率效果,；要認(rèn)真做好每一件大事小事,、瑣事煩事、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事,；要做到事事耐心、細(xì)心,、細(xì)心,、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果,。接聽電話,、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事,，耽誤了就是大事。為此,，在日后的工作中我必須力求做到進(jìn)取主動(dòng),，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行,；同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系,，做到忙而不亂，有條不紊,；疏而不漏,，有理有章，實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合,。

辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無巨細(xì),，零零碎碎,，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒,，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線,，應(yīng)對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí),、組織人事的辦理,、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急,，把握得當(dāng)至關(guān)重要,；掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切,，處理得法,，尤為關(guān)鍵。

管理職能如同鋼琴,，繁雜事務(wù)如同琴鍵,，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵,，把握音色,，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫,，才能彈奏出完美的樂曲,。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路,，把握好要令,，掌握好尺度,，運(yùn)用好方法,，做到忙而不亂，有條不紊,；疏而不漏,，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合,。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,，在知識(shí)爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，僅有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。

在此我還要異常感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感激公司給予我們的一切,！

在未來的一年,，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！

以上報(bào)告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì),，向關(guān)心,、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠摯的謝意。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度,，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改善和健全,，走向了完善。半年來,，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下,、幫忙下，本著“服務(wù)于臨床一線,，保障全院后勤服務(wù)”的原則,，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項(xiàng)指示，在其位謀其職,。一心一意謀工作,，一件一件抓落實(shí)，隨著對工作的逐步熟悉,，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時(shí)間中,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題,、沒有職責(zé)到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題,，先將半年工作及以后計(jì)劃總結(jié)如下：

自上崗以來,，謹(jǐn)記安全第一,，把消防工作放在首位,，落實(shí)在日常的工作中,。

（一）4月份首先與各科室簽定了安全消防職責(zé)書，強(qiáng)調(diào)職責(zé)到人；

（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)要斷水?dāng)鄽鈹嚯姡乐故鹿拾l(fā)生,；

（三）經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí),，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；

（四）對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)令限期整改。

在日常的管理工作中,，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律、對違反工作紀(jì)律,、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評，及時(shí)提出整改措施,。

（一）20xx年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),，針對問題做出如下調(diào)整：對當(dāng)時(shí)管理人郝俊軍罰款100元,、對孫茂杰,、梁錄喜職責(zé)人罰款200，并進(jìn)行公示，通報(bào)全院,，同時(shí)對個(gè)別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離,。

（二）對保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，利用早上時(shí)間對他們進(jìn)行思想教育,，異常是結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢,，要求對來往車輛、人員進(jìn)行盤查,，異常是夜班更要加強(qiáng),，從而半年來未發(fā)生重大問題；

（三）對食堂工作進(jìn)取調(diào)整,，結(jié)合存在的實(shí)際問題,，利用周二公休組織動(dòng)員，使每個(gè)員工都能在人員缺編的情景下,，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù),。如此刻食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度,，狠抓服務(wù)意識(shí),，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案,，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，真正到達(dá)為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格成本核算,，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量,，努力為臨床一線供給周到服務(wù),，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨,。

由于歷史的原因,，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修（各部件包括主機(jī),、主控板,、風(fēng)口、溫控器失靈,，電腦主控板,，風(fēng)口打后開都才能在不一樣程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示,，努力做好各項(xiàng)工作,，在其位謀其職，主動(dòng)到現(xiàn)場開展工作,，切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé),，做好一線工作。

（一）對樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈,、潔具,、門把手脫落等不一樣程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場查看并立即組織修繕,。應(yīng)當(dāng)該請示的立即請示,，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn),，我們立刻請示匯報(bào),，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時(shí)間處理好,；

（二）草坪是我院的一大亮點(diǎn),，我們利用早上7：00左右時(shí)間進(jìn)行澆水、保養(yǎng),，在沒有主管草坪的情景下堅(jiān)持草坪美觀青綠,；

（三）整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當(dāng)日清理,，將原先那臟亂差的環(huán)境徹底解決,；

（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度,、飯菜花樣,、品種口味,、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心境,，近日來我們組織食堂員工對食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除，并配備兩個(gè)滅蠅燈,，基本營造了一個(gè)較好的環(huán)境,。

（五）自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)太陽能水箱房年久失修,，多處漏水,，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心境,，為處理這情景,，我們在總經(jīng)理的過問下，在近日開始了防水的全面工作,。

（一）為控制成本我們經(jīng)常利用開會(huì)時(shí)機(jī)教育員工,，加強(qiáng)員工的成本意識(shí)、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，從一點(diǎn)一滴體現(xiàn)愛院如家,。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，主要強(qiáng)調(diào)保安工作,，加強(qiáng)夜間巡視,，對發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào),、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時(shí)處理,，并不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時(shí)維修和堵漏,，使該方面問題得到了控制,。從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉,、霓虹燈的開關(guān)時(shí)間,，對食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查，了解員工用餐口味,，盡量避免不必要的浪費(fèi),；

（二）虛心理解各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時(shí)的到臨床一線征求護(hù)士長及員工對后勤各方面的意見和提議,，更好完善后勤工作,，使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心，員工安心舒心,。

（一）在食堂工作中,，對去年各項(xiàng)合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失,；

（二）對涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位（武警消防大隊(duì),、治保大隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生局等等）,，都要慎重處理,，并及時(shí)請示院領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)答復(fù),；

（三）關(guān)于后勤有極個(gè)別員工越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo),，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失，是一種無組織無紀(jì)律的現(xiàn)象,，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題,。由于工作過于細(xì)致，沒有真正做好員工的思想工作,，吃一塹長一智,，將深刻理解教訓(xùn)，便于以后更好工作,；

（四）對樓層排查存在進(jìn)房間少,，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決,，及時(shí)報(bào)告請示匯報(bào)；（五）對維修及整個(gè)后勤工作中員工的進(jìn)取性還沒有調(diào)動(dòng)起來,，今后要逐步加強(qiáng),。

（一）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)從實(shí)教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想,，端正服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn),，并相應(yīng)制定出一套具體措施,，提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。

（二）我本人將不定時(shí)的每月到科室調(diào)查,、了解臨床一線需求,，聽取他們的提議,。規(guī)范庫房物資管理、供應(yīng),；維護(hù)動(dòng)力設(shè)備,，保障水、電等的正常使用,。對安排的工作必須親自到現(xiàn)場查看,，有難度的要及時(shí)做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情景,，經(jīng)過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改善工作,。

（三）安全重于泰山，堅(jiān)持安全第一,，在6月中旬請消防支隊(duì)等對全院義務(wù)消防培訓(xùn),。時(shí)時(shí)最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時(shí)向上級(jí)反映,，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改,。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛,，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序,。定期組織維修人員堅(jiān)持全院設(shè)備安全,。強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，力爭打造一支思想過硬,、作風(fēng)正派,、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊(duì)伍,。

（四）完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，異常需要強(qiáng)化管理建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示,，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”,。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要資料,，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性,，并時(shí)時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情景,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。對采購物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行，對脫離實(shí)際和難以執(zhí)行的制度要隨時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，一邊隨時(shí)調(diào)整,、修訂,。

（五）增強(qiáng)成本意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，打破“消耗成本被忽略,、提高效益不重視”的思想,，組織后勤強(qiáng)化管理，樹立成本預(yù)算意識(shí),，經(jīng)過按合理化的提議控制不必要的費(fèi)用開支,。后勤物資的購進(jìn)應(yīng)由保管員和科室供給采購計(jì)劃,，報(bào)請總經(jīng)理批示后方可采購,。明確采購權(quán)限，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。提議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購小組,，對需采購的一切物品公開向供應(yīng)商詢價(jià),，并將報(bào)價(jià)填寫在申購單上,，以此證明詢價(jià)工作完畢，再報(bào)請?jiān)簝r(jià)格管理主管審批后進(jìn)行市場調(diào)查,，核實(shí)無誤后下批價(jià)格單,，將價(jià)格落到實(shí)處,，得到最合理的價(jià)格以降低后勤采購成本的降低，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

（六）在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念,，對合同,、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實(shí),，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為,，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號(hào)召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個(gè)人的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),。

醫(yī)院行政后勤工作總結(jié) 行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

20xx年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年,，也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年,。截止5月底,，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件，按時(shí)辦結(jié)率為100%,；收費(fèi)311萬元?，F(xiàn)將半年工作情景作簡要總結(jié)如下：

（一）進(jìn)一步理清工作思路

今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng),，提出了新的工作思路：

1,、工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。

2,、工作目標(biāo)：努力把大廳陽光,、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光,，為公務(wù)員隊(duì)伍爭氣,，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民,。

3,、工作主角：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員,；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員,、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員,。

4,、工作作風(fēng)要求：熱情、周到,、廉潔,、高效。

5,、主要工作資料：一是以人為本,，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來,。

6、六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,；二是規(guī)范工作著裝,；三是統(tǒng)一服務(wù)用語；四是改善審批方式,；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件,；六是強(qiáng)化群眾測評。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)

為進(jìn)一步提升大廳窗口形象,，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情景,，在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》,、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：

1,、強(qiáng)化了《**區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《重慶市**區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法》的通知》（沙府發(fā)[2002]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求,；

2、細(xì)化了月度“流動(dòng)禮貌窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細(xì)則,，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,；

3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加,、減分制,，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)進(jìn)取性,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

上半年,，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心,、歡心,、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營造工作,、服務(wù)的硬件環(huán)境,。

一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱,；

二是添置了背景音樂設(shè)備,，堅(jiān)持早、中,、晚上,、下班前播放動(dòng)聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員,、群眾的聯(lián)系；

三是開展午時(shí)一刻鐘的工間操活動(dòng),，讓窗口工作人員舒展筋骨,，鍛煉身體。

四是改造衛(wèi)生間,、開水房區(qū)域,，增設(shè)蹲位、洗手池等,，并常年擺放鮮花,，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善；

五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,，開通了互聯(lián)網(wǎng),，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性；

六是在原健身中心已有跑步機(jī),、腹肌板,、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,，添置了羽毛球拍、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活,。

（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上,，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì),。

二是管委辦將工作崗位前移,，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái)，實(shí)行值班長制度,。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長,，履行四條職責(zé)：

一是主動(dòng)、親切當(dāng)好群眾的接待員,；

二是及時(shí),、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；

三是細(xì)致,、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員,；

四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員,。

值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民,，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高,，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作。國稅,、地稅,、勞社、衛(wèi)生,、消防,、工商、規(guī)劃,、建委,、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情,、供給服務(wù)優(yōu)質(zhì),、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象,。規(guī)劃,、建委,、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng),，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高,，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,，認(rèn)真搞好審批。勞社局,、工商分局,、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚(yáng),。大廳構(gòu)成了思想共識(shí),、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”,，我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指,，很多都會(huì)本著“首問負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情景下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口,；有需要臨時(shí)離開的會(huì)放置出“請稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障,、暫停服務(wù)”的友情提示牌,，并進(jìn)取想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或進(jìn)取作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解,；90%的窗口工作人員進(jìn)取登記響應(yīng)為群眾供給預(yù)約服務(wù)的號(hào)召,；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè),，共15人次。

（五）不斷改善審批服務(wù)方式

今年上半年,，大廳改善審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí),。3月6日、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局,、區(qū)法制辦牽頭，大廳進(jìn)取準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì),，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委,、規(guī)劃、國土,、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”,。目前,，區(qū)計(jì)委、規(guī)劃,、國土,、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立,，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時(shí)間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱,。

一是大廳集中方便,、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳,，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象,；

二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；

三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要,。

1,、繼續(xù)精簡和清理審批項(xiàng)目。本著“應(yīng)減必減”的原則,，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項(xiàng)目,，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通,，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督,，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件、出件,，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務(wù),。

2、繼續(xù)精減審批手續(xù),。在建立我區(qū)建設(shè),、注冊項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí)，加大工作力度,，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料,，減掉前階段已經(jīng)過審批、牽頭部門已把關(guān)審查,，其他部門再重復(fù)收取的材料,；堅(jiān)決取消無依據(jù)的、人為加上的要件,；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實(shí)際審批過程中沒有實(shí)際價(jià)值的審批材料,，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

3,、繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度、聯(lián)合踏勘制度,、職責(zé)追究制度,，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施,。

4、擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍,。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段,。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,，效率不高的問題,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要經(jīng)過人性化管理,、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范,、用語親切,、服務(wù)周到、群眾滿意,。