心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售的工作心得體會簡短 銷售工作心得體會100字篇一

以前我的生活就是,，吃飯,，上班,，看書,，睡覺,。很少與人打交道，老有種感覺,，人老實了會吃虧,，事實上我的生活經(jīng)常遇到這樣的情況?？墒?，當(dāng)我用自己的真誠，善良,，熱情,，平易近人拿到第一張訂單的時候，我起初的擔(dān)心開始改變。逐漸與越來越多的客戶打交道,，才發(fā)現(xiàn)他們沒有那么可怕,。他們并不是尖酸刻薄的故意刁難你。只要認真努力用真誠與他們對話,，一切都好解決,。所以若遇到產(chǎn)品有問題時，他們會給你時間去處理,，我也從來不拖拉,。大家也就會相互理解，解決彼此的矛盾,。

當(dāng)然,，既然是交易，首先你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要好,。至少要好到你客戶要求范圍之上,。價格要合適，高了別人自然不會相信你的誠意,，太低了會懷疑的產(chǎn)品質(zhì)量,，你自己也沒什么利潤，合作久了大家都會累,。

其次,，就是你做人態(tài)度。

很多時候,，我感覺大家有時候會走入一種誤區(qū),，就是覺得我們是做銷售的貌似比買家地位要低下，非要卑躬屈膝的人家才會購買,。我個人覺得買賣雙方是不存在這種關(guān)系,，大家是公平的。我給你你想要的產(chǎn)品,，你給我合理的價格,，大家互不相欠。但是我也不是說貌似自己就是這個行業(yè)的老大,，沒有我這個世界就不能轉(zhuǎn),，做出一種趾高氣揚的樣子。這個更是不可以的,。人與人之間本來就是公平的,。理應(yīng)相互尊重，相互理解,。想想,，只要不是做老板,，大家都是為了一份養(yǎng)活自己生存的而替別人打工的員工，只要能把工作順利的完成,，沒必要為難彼此,。這樣的話，我想大家是可以交朋友的,。既然都是朋友,，又有什么好說，利潤少一點多一點也就沒什么關(guān)系了,。沒必要非得要爭取多高的利潤,。

然后就工作態(tài)度。

對待工作,，其實就是讓這個買賣過程成功完成,。也就是對待工作一定要認真踏實，對你所做的行業(yè)的每一個細節(jié)都要了解清楚,，不然客戶問你一問三不知,，或者工作中不斷的出現(xiàn)有麻煩，誰還會跟你合作,。即便是親戚朋友,，恐怕也會厭煩的。

我知道,，對于當(dāng)今的中國現(xiàn)狀是以錢為中心的時代,，以至于很多人或者企業(yè)在錢面前迷失了自己，什么三聚氰胺,，什么毒牛奶,，什么毒膠囊什么的。,。,。。,。中國改革開放才30年,，重要要發(fā)展要錢，有這樣現(xiàn)象很正常,。但是我相信，這種現(xiàn)象時經(jīng)不起時間的推敲的,，所以沒有必要為了短暫的利益而投機取巧,。同時，我也相信,，現(xiàn)在也有一些仁人志士在面對這種現(xiàn)狀時,，仍然堅持著自己的初衷,，仍然在用熱情，真誠,，信譽在自己的行業(yè)里打拼和創(chuàng)造,。我也不知道自己能走到哪一步，至少我是一直在朝這個方向努力著,。加油!

銷售的工作心得體會簡短 銷售工作心得體會100字篇二

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的機會。我很高興能參加此次《_銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破,，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐,，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先,，_老師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種.種問題點撥出來,。

_老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作,，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻,，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種.種問題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做,。

_老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間,，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念,，不惜一切努力,，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài),，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗,。

_老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺,、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力,。

_老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋,。

通過培訓(xùn),，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：

首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力,，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育,、培訓(xùn)活動,、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài),、促進門店營業(yè)目標的達成,。

感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會!

感謝_老師,，不僅給我們帶來了營銷知識,，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),，感覺收獲不小,，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式,、團隊式的方式進行,，從早上_點多至下午_點多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著_文化,、銷售技巧,，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到_文化的博大精深與超強的感染力,，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自_的專賣店的同行的交流,，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高,。

首先，在企業(yè)文化上,，我們要時刻與_文化保持一致,，認真深刻及時的學(xué)習(xí)文化，跟上_的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)_話術(shù)的總崗,，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練,，展開fab法則，認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像_老師講到的“研究員站柜臺”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認,，才會有更多的回頭客,。時刻體現(xiàn)我們_人的“及時、專業(yè),、真誠,、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團結(jié)型的團隊,。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,，我們有信心在_的圈子里提升自己,，成為真正的_人。

銷售的工作心得體會簡短 銷售工作心得體會100字篇三

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作,。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開口便嚇跑了消費者,。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進行服裝銷售也是一個很有技巧的工作,。這方面做的好,，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者,。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導(dǎo)購培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。如果你沒有注意到這一點,，而對顧客不理不睬,，就會導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元,，則一年達32萬多,。所以我希望在座的各位導(dǎo)購，能主動與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”,。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：清晨,，當(dāng)你一覺醒來,，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人,，那么你一天可能都是快樂的,。這正反映了潛意識對人的作用。所以,，你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法,。

我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時候我們在專賣店或商場購物時,，我們會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,，他們老遠就會和你打招呼，當(dāng)你走進她的專柜時,，他更是尾隨而至,，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”,。

接近顧客的最佳時機

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,，用目光跟隨顧客,，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機,，立馬出擊,。那么最佳時機：

一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)

二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)

三.當(dāng)顧客仔細地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

四.當(dāng)顧客找洗水嘜,、標簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)

五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)

六.當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)

原則把握住了,，時機找準了,，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。

一,、提問接近法

eg. 您好,，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則,，千萬不要說成fbi法則了

e 特性(品牌、款式,、面料,、顏色)

ange 優(yōu)點(大方、莊重,、時尚)

t 好處(舒適,、吸汗、涼爽)

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用fab法則)

注意：用此法時,，不要征求顧客的意見,。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

三,、贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客,。

eg 您的包很特別,，在那里買的?

您今天真精神。

小朋友,，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽,。

通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會表示友好,，并樂意與你交流,。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語言介紹,，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。