為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案,。下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

業(yè)務(wù)員激勵(lì)方案術(shù)語(yǔ)篇一

本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,，用公平、公正,、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷(xiāo)人員,，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn),、鞭策落后,。

一、營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪

公司營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金,。

底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出,。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)商確定并實(shí)施，并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn),。

二,、業(yè)績(jī)考核辦法

本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng),。

（一）月度考核

1,，業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃，根據(jù)公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量,。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,，結(jié)合公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。

基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,，是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件,。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上，才可以獲得基本底薪,。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,，只能獲得80%的底薪。

2,，業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,，除全額享受底薪外，還可以獲得提成,，提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶(hù)當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%，紅酒進(jìn)貨額度的3%,。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%,。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,，當(dāng)月沒(méi)有提成。

3,，基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的數(shù)量,，包括餐飲、團(tuán)購(gòu),、婚宴,、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者,。而個(gè)人的大宗購(gòu)買(mǎi)不再此列,。而提成按照客戶(hù)的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶(hù)的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算,。

4，業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買(mǎi),，在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,，也可以享受提成，提成額按照該客戶(hù)年度總消費(fèi)額的提成,，統(tǒng)一年末結(jié)算,。

5，一些不確定的變數(shù)

a業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶(hù),，但尚未正式確定的b業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶(hù),，沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶(hù)的c業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的針對(duì)以上情況,，公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

（二）季度考核

1,、季度考核的目的

季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,，針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷(xiāo)工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,，為了公平公正起見(jiàn),，也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,，所以季度考核就有了存在必要,。三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。

2,、季度考核辦法

季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),，再綜合每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī)，確定營(yíng)銷(xiāo)人員的考核成績(jī),。

3,、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲

季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的，評(píng)定為合格,。

季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,，但總體完成的，評(píng)定位合格,。

季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,，但總數(shù)完成的，評(píng)定為合格,。

季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),，并有1-2個(gè)月超額完成的，評(píng)定為良好,。

季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,，評(píng)定為不合格。

季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,，評(píng)定為優(yōu)秀,。

公司對(duì)不合格營(yíng)銷(xiāo)人員，將予以解聘,。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：

1，良好等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員,，獎(jiǎng)勵(lì),。

2，優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員,，獎(jiǎng)勵(lì),。

3,，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營(yíng)銷(xiāo)人員”榮譽(yù)的人選,。

（三）年終考核

年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要工作,。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上，綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人員的其他表現(xiàn),，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分，以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù),。

1,、年終考核的等級(jí)劃分

每個(gè)季度都評(píng)定為合格的，年終評(píng)定為合格,。

一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,，其余為合格的，年終評(píng)定為合格,。

一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,，其余為合格的，年終評(píng)定為良好,。

一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,，其余為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀,。

一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,，其余為合格的，年終評(píng)定為良好,。

一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的,，年終評(píng)定為優(yōu)秀。

一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的,，年終評(píng)定為“超級(jí)明星”……如此等等,，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級(jí),。

2,、年終考核的獎(jiǎng)懲措施

a年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn)，每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加,。（也可以按季度發(fā)放）

b年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤，等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多,。

（四）非營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)提成

公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),，非營(yíng)銷(xiāo)人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,，也可以獲得提成,，提成額為業(yè)務(wù)總金額的,。單筆單提，同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核,。

以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,，也適用于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)小組的考核（小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案）。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷(xiāo)工作而設(shè)立的,，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列,。

三、營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼

營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用,。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)人員,，一方面也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員底薪中體現(xiàn),，根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的需要,，參照同行的制度,，制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。

四,、試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資

營(yíng)銷(xiāo)人員的試用期一般為三個(gè)月,，試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪為，試用期內(nèi)沒(méi)有提成,。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,，可以提前轉(zhuǎn)正,，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

五,、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)

（一）營(yíng)銷(xiāo)人員工作失誤的判定和措施營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失,、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損,、公司蒙受損失等情況,，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任,。判定損失的要素主要有：

營(yíng)銷(xiāo)人員自身原因還是公司原因,？

業(yè)務(wù)流失量

損失程度

不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響

從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失,，公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷(xiāo)人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn),，并允許營(yíng)銷(xiāo)人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。

出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救，盡快總結(jié),，避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,。

（二）營(yíng)銷(xiāo)人員作息考勤管理及其他營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一,。

1,、營(yíng)銷(xiāo)人員休息時(shí)間的規(guī)定

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，公司營(yíng)銷(xiāo)人員每周可以休息一天,，一般定在周日,，如有特殊情況可予以調(diào)整。

2,、出勤管理

每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,，下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,，因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說(shuō)明,。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者,，予以處罰。

3,、請(qǐng)假管理

營(yíng)銷(xiāo)人員有事需請(qǐng)假,，需提前向公司說(shuō)明，并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),，或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。如不說(shuō)明的，按曠營(yíng)銷(xiāo)人員工處理,，予以處罰,。曠工超過(guò)3天/月，公司將予以解聘,。

4,、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議制度

每天一次晨會(huì)，每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi),，簡(jiǎn)單交流上一天的工作和當(dāng)天的工作,。

每月一次工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作,，核定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的完成情況,，制定下月計(jì)劃。

針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，可召開(kāi)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì),，探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。

5,、營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,，每月做一次工作，并提出下月工作計(jì)劃,，以正式文本形式交公司營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人,。公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。

6,、客戶(hù)信息匯總制度營(yíng)銷(xiāo)人員在公司工作期間開(kāi)發(fā)的客戶(hù)都屬于公司所有,，每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資料制成客戶(hù)資料表，以電子文本形式交公司備案,。

業(yè)務(wù)員激勵(lì)方案術(shù)語(yǔ)篇二

以“調(diào)動(dòng)全員積極性,，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),，體現(xiàn)“多勞多得,，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平,、公開(kāi),、公正”績(jī)效考核模式。

一,、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資p = 底薪a + 硬性目標(biāo)考核b + 軟性目標(biāo)考核c

硬性目標(biāo)考核b =（本月實(shí)際銷(xiāo)售額/本月計(jì)劃銷(xiāo)售額）*100% × 本月實(shí)際銷(xiāo)售額 × 15%

軟性目標(biāo)考核c 的包括如下內(nèi)容,，根據(jù)當(dāng)月完成情況，每項(xiàng)為0-5分,，每1分折合4元考核工資,，即50分折合200元：

1、客戶(hù)檔案內(nèi)容齊全,，單位名稱(chēng)及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無(wú)誤,，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話,、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確,，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄,。每個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人都要建立一個(gè)“a類(lèi)客戶(hù)客情登記表”,。客戶(hù)資料發(fā)生變更后,，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容,。

2、與客戶(hù)做到雙向熟悉,，熟記客戶(hù)客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,，隨口能說(shuō)出客戶(hù)基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶(hù)的興趣、愛(ài)好,、近期的喜怒哀樂(lè),，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),，能相互叫出對(duì)方的名字,。（客戶(hù)至少能隨口說(shuō)出你是誰(shuí)、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱(chēng),。）

3,、每周最少拜訪客戶(hù)1－2次。對(duì)于 a類(lèi)客戶(hù),，每周要求最少拜訪一次,，并且必須有明確的拜訪目的。

4,、每周最少幫客戶(hù)做一件事,。對(duì)于a類(lèi)客戶(hù)，每周最少幫客戶(hù)一個(gè)忙,、或者解決客戶(hù)一個(gè)問(wèn)題,、處理客戶(hù)一個(gè)投訴、給客戶(hù)出一個(gè)主意,、了解客戶(hù)的一個(gè)需求,、干一次活、提供客戶(hù)一份顧問(wèn)式行銷(xiāo)資料方案等,，總之要每周必須幫客戶(hù)做具體的一件事,，這件事可以是客戶(hù)公司的公事，也可以是客戶(hù)個(gè)人的私事,。

5,、客戶(hù)必須首薦（第一個(gè)推薦）你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻?hù)無(wú)論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客,，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),，遇到要搞一些活動(dòng),，客戶(hù)總是第一個(gè)想到我們?？蛻?hù)能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn),、賣(mài)點(diǎn)。

6、及時(shí)快速反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)。

7、元旦,、春節(jié)、元宵節(jié),、清明節(jié),、五一節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié),、感恩節(jié),、圣誕節(jié)、客戶(hù)生日,、客戶(hù)公司的重大節(jié)日等重要日期,，必須與客戶(hù)以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,，問(wèn)候時(shí)一定要署名,，署名的格式為“公司名稱(chēng) + 個(gè)人姓名”，要讓客戶(hù)知道是誰(shuí)在關(guān)心他,、問(wèn)候他,。避免發(fā)生發(fā)短信問(wèn)候客戶(hù)，客戶(hù)卻不知道是誰(shuí)發(fā)的短信情況的發(fā)生,。

8,、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié),、工作日記項(xiàng)目規(guī)范,、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào),、內(nèi)容全面準(zhǔn)確,。

9、關(guān)心公司的發(fā)展,，實(shí)事求是地提出改革,、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

10,、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則：

獎(jiǎng)勵(lì)目的：

鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,，穩(wěn)定人心,，長(zhǎng)期合作,，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1,、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%。例如,，當(dāng)年完成總銷(xiāo)售100萬(wàn)元,，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2,、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘,、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的員工

3,、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金

鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同,，為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過(guò)3個(gè)月的,，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算,；不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月,，遞減10%,。

公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行上下20%幅度以?xún)?nèi)的調(diào)整,。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過(guò)當(dāng)年總銷(xiāo)售額的5%,。

4,、期間的計(jì)算：個(gè)人工作期間和總銷(xiāo)售額期間，均以當(dāng)年1月1日起,，至當(dāng)年12月31 日止,。

5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開(kāi)始核算,，春節(jié)前10天左右發(fā)放,。

業(yè)務(wù)員激勵(lì)方案術(shù)語(yǔ)篇三

一、 考核目的

1,、作為晉級(jí),、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力,、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。

2、作為確定績(jī)效 工資的依據(jù),。

3,、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù),。

4、 作為調(diào)整人事政策,、激勵(lì)措施的依據(jù),，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

二,、 考核原則

1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同,。

2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo),，同時(shí)考核必須公開(kāi),、透明、人人平等,、一視同仁。

3,、制定的考核方案要有可操作性,，是客觀的、可靠的和公平的,，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡,。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面,，使之誠(chéng)心接受,，并允許其申訴或解釋。

三,、 考核內(nèi)容及方式

1,、工作任務(wù)考核（按月）。

2,、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）,。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）,。

四,、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評(píng)小組,，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),。

2、自我鑒定,，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié),。

3,、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃,、任務(wù),，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

五,、考核結(jié)果的反饋

考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn),、再創(chuàng)佳績(jī)。

六,、員工績(jī)效考核說(shuō)明

（一）填寫(xiě)程序

1,、每月2日前，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃,，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部,；

2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),，由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部,；

3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng),、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等,，其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；

4,、工作計(jì)劃完成情況分完成,、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔,，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分；

5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。

（二）計(jì)分說(shuō)明

1,、工作績(jī)效考核表總分90分,，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分,，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分,；其中個(gè)人評(píng)分,、職能部門(mén)評(píng)分,、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效,，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算,；職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng),。）

2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱,；其中自我考評(píng)、員工互評(píng),、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%,、30%、40%,。

3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,，占季度績(jī)效考核得分的60%,；綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和,。

4,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分,，合格79-75分,，一般74-65分，不合格64（含）分以下,。

（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容

季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)

（1）績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：

a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；

b,、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一,；

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì),。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金,；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng),；考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。

（2）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。

（四）增減分類(lèi)別：

1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分,，以此類(lèi)推,。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%,；

2,、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分,，以此類(lèi)推,。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%,；

3,、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分,，以此類(lèi)推,。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工,，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類(lèi)推,；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推,。

5,、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

（1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2% 、記功一次加績(jī)效工資4%,、記大功一次加績(jī)效工資6%,；

（2）季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%,、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%,。

業(yè)務(wù)員激勵(lì)方案術(shù)語(yǔ)篇四

一、考核原則

1.業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）,。

2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),，定性做到公平客觀。

3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二,、考核標(biāo)準(zhǔn)

1.銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2.銷(xiāo)售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn),。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度,、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn),。

（2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn),。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國(guó)家法律法規(guī),、社會(huì)公德的行為表現(xiàn),。

（5）其他。

三,、考核內(nèi)容與指標(biāo)

銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表如下表所示,。

銷(xiāo)售人員工作內(nèi)容（見(jiàn)附表1）

四、業(yè)績(jī)考核方法

1.業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日,。

2.業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日,。

3.業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度：月工資的15%；業(yè)績(jī)考核額度占10%,；行為考核額度占5%,。

4.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

五,、考核程序

1.業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行,。

2.行為考核：由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。

六,、考核結(jié)果

1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次,，部門(mén)行為考核結(jié)果（部門(mén)平均分）每月公布一次。

2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人,，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。

3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別,、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議,，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出,。

業(yè)務(wù)員激勵(lì)方案術(shù)語(yǔ)篇五

一、銷(xiāo)售員收入共四部分,，項(xiàng)目如下：

1,、基本工資：崗位工資+學(xué)歷工資

2、績(jī)效工資

計(jì)算方法如下：

1000×績(jī)效考核成績(jī)=績(jī)效工資

績(jī)效工資最高為1000元

3、補(bǔ)貼：各種補(bǔ)貼

4,、獎(jiǎng)金

①跟單獎(jiǎng)金：按每個(gè)訂單利潤(rùn)的1.5%計(jì)算,。

②船務(wù)獎(jiǎng)金：按每個(gè)訂單利潤(rùn)的0.5%計(jì)算。

③每月效益獎(jiǎng)

按當(dāng)月該銷(xiāo)售員所完成訂單的毛利潤(rùn)減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本后的10%發(fā)放,。

成本構(gòu)成：當(dāng)月公司產(chǎn)生的所有費(fèi)用（但不含銷(xiāo)售員的工資和福利開(kāi)支）÷當(dāng)月銷(xiāo)售員數(shù)+該業(yè)務(wù)員的工資和福利開(kāi)支,。

計(jì)算方法：（本月完成訂單毛利潤(rùn)—本月公司成本分?jǐn)偂獋€(gè)人月開(kāi)支）×10%=每月效益獎(jiǎng)金毛利潤(rùn)指扣除定單執(zhí)行中的一切成本，包括跟單和船務(wù)的提成,。

試用期的員工沒(méi)用效益獎(jiǎng),，其本人的收益與開(kāi)支列入公司的收支里。

④年終獎(jiǎng)

按年度該銷(xiāo)售員所有訂單產(chǎn)生的毛利潤(rùn)減去應(yīng)分擔(dān)的費(fèi)用成本及已發(fā)放的給其本人的工資獎(jiǎng)金和福利開(kāi)支后的13%發(fā)放,。發(fā)放對(duì)象：必須是12月31日還在職的正式員工,。對(duì)工作表現(xiàn)及職業(yè)操守有嚴(yán)重問(wèn)題的人可以不發(fā)此獎(jiǎng)

發(fā)放時(shí)間：次年的3月31日前。

計(jì)算方法：（本年度完成訂單毛利潤(rùn)—本年度公司成本分?jǐn)偂獋€(gè)人年開(kāi)支）×13%=年終獎(jiǎng)

二,、績(jī)效考核分為兩部分,，行為指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)

月度績(jī)效考核得分=月度行為指標(biāo)考核得分+月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考核

績(jī)效考核的及格分為60分，沒(méi)有達(dá)到60分的,，不發(fā)績(jī)效工資,，連續(xù)3個(gè)月績(jī)效考核不及格的人將降級(jí)或調(diào)崗。

新員工試用期只考核行為,，不考核業(yè)績(jī),，滿(mǎn)分按60分算。正式成為公司銷(xiāo)售員,，前三個(gè)月按50%分擔(dān)公司費(fèi)用,。當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售時(shí)，該銷(xiāo)售最多分?jǐn)偣举M(fèi)用的75%,。

1,、行為指標(biāo)，共有4個(gè)考核項(xiàng)目,，總分為60分,；

①出勤表現(xiàn)：

參考公司考勤制度，全勤計(jì)30分,。一個(gè)月內(nèi)有無(wú)故曠工計(jì)0分,，無(wú)故遲到30分鐘以上扣2分，超過(guò)半天算礦工,。遲到,、早退3次扣1分，4-6次的扣5分,，7-9次扣10分,，10次以上扣30分。請(qǐng)事假一天扣5分，兩天扣10分,，3天扣20分,，4天扣30分，請(qǐng)病假1天不扣分,，第2天扣2分,，第3天扣3分，第4天扣4分,，第5天扣5分,，第6天扣7分，第7天扣9分,，扣完為止,。請(qǐng)病假需提供看病當(dāng)天醫(yī)院的收費(fèi)單據(jù)等證明。②是否出現(xiàn)工作失誤此項(xiàng)全分為10分,。失誤一次扣5分在工作中出現(xiàn)一次工作失誤扣5分,。

如果該同志的失誤造成直接的經(jīng)濟(jì)損失500元以上，除了扣分外,，該責(zé)任人還要承擔(dān)損失額的10%,，不能與他人分擔(dān)，如果是兩個(gè)人以上均有責(zé)任的,，每人均要承擔(dān)損失額的10%,；造成情況嚴(yán)重者需追加行政處罰（警告兩次可記過(guò)一次，記過(guò)兩次可以考慮開(kāi)除）,；特別嚴(yán)重者,，公司將采取法律途徑維護(hù)公司利益。,；

③客戶(hù)和供應(yīng)商的投訴及處理工作此項(xiàng)全分為10分,，每投訴一次扣2分，以此類(lèi)推,。

投訴包括客戶(hù)和供應(yīng)商的投訴,，以收到投訴郵件和管理層收到投訴電話為依據(jù)，個(gè)人可以提出申訴,，為自己辯護(hù),。歪曲事實(shí)，偽造理由,，態(tài)度惡劣者除扣全分外，需追加行政處罰（警告兩次可記過(guò)一次,，記過(guò)兩次可以考慮開(kāi)除）,。若造成客戶(hù)或供應(yīng)商停止與我司合作的，扣10分。

客戶(hù)對(duì)郵件不按時(shí)回復(fù)投訴,，每一次扣2分,；業(yè)務(wù)員對(duì)詢(xún)盤(pán)和定單的進(jìn)展沒(méi)及時(shí)通知客戶(hù)，引起客戶(hù)投訴,，每一次扣2分,。

④工作態(tài)度此項(xiàng)全分為10分，每扣一次,，扣2分,。主考核內(nèi)容：郵件不按時(shí)回復(fù)，開(kāi)發(fā)信不按時(shí)發(fā)送,，總結(jié)報(bào)表不按時(shí)提交,，上班做工作外的事，不服從公司工作安排,，對(duì)同事工作不配合,，無(wú)書(shū)面形式提前請(qǐng)假。

2,、業(yè)績(jī)指標(biāo)

最高分為40分,。

①銷(xiāo)售收入指每月歸檔合同合計(jì)毛利潤(rùn)，每月度歸檔截止日期為當(dāng)月度的最后一天,。

計(jì)算公式如下：

月度銷(xiāo)售收入÷月度費(fèi)用支出分?jǐn)側(cè)蝿?wù)×40=考核得分,，最高分為40分

歸檔合同：財(cái)務(wù)完成整個(gè)合同的費(fèi)用結(jié)算。

三,、備注：

1,、中途離職的員工，未完成的合同獎(jiǎng)金與交接的同事按合同的進(jìn)度實(shí)際情況分配,。

2,、業(yè)務(wù)員權(quán)限劃分。2萬(wàn)美元以上或毛利在百分之五以下的報(bào)價(jià)或交易,，必須請(qǐng)示上級(jí)主管和領(lǐng)導(dǎo),。

3、占用公司資金超30日以上的定單,，需要計(jì)算利息,，利息為人民幣1分計(jì)算方式：30（1-30）日內(nèi)免收，31日是按31日算,，而不是（31-30）=1日算,。

4、合同歸檔：是指該合同已出貨,，貨款已收回到公司銀行帳戶(hù),，并且結(jié)清了該合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用,。如果只收回大部份客戶(hù)貨款或相關(guān)費(fèi)用沒(méi)結(jié)清，不能算歸檔,。

5,、在當(dāng)前崗位時(shí)間超過(guò)9個(gè)月的銷(xiāo)售人員，上年度績(jī)效考核平均分達(dá)到80分并且達(dá)到升級(jí)資格的業(yè)務(wù)員可以在下一年度提出升級(jí)申請(qǐng),。全年考核平均分達(dá)不到60分的員工下一年度將調(diào)崗或自動(dòng)降一級(jí),，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)調(diào)整。

6,、新客戶(hù)按誰(shuí)先建檔誰(shuí)先擁有分配原則,，參加展會(huì)時(shí)多個(gè)業(yè)務(wù)員收到同一個(gè)客戶(hù)名片，公司按各業(yè)務(wù)員的實(shí)際跟進(jìn)情況進(jìn)行分配,，不得有異議,。公司有權(quán)回收超過(guò)一年沒(méi)有定單的客戶(hù)。業(yè)務(wù)員回復(fù)前應(yīng)先檢查客戶(hù)是否已建檔,，如已建檔向上級(jí)提交查詢(xún)歸屬,，屬于公司客戶(hù)，公司視情況分配,，屬于其他業(yè)務(wù),，詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)給擁有業(yè)務(wù)回復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)有搶單行為,，公司記大過(guò)一次并崗位降一級(jí)處理,。公司擁有客戶(hù)分配權(quán)，可以視情況變化臨時(shí)對(duì)客戶(hù)做出調(diào)整,。

7,、所有獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及績(jī)效工資均為稅前收入,，銷(xiāo)售員需自行申報(bào)個(gè)人所得稅,。

8、此方案確認(rèn)為20xx年業(yè)務(wù)考核的最終方案,，每月考核嚴(yán)格按此方案執(zhí)行,。