總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。
服裝銷售導購員年終總結(jié) 導購員年終總結(jié)篇一
一,、拓寬知識面
作為一名化妝品導購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學習更多的知識，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外,，還有就是對自己負責的商品的了解,。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人,，對于美的向往是永恒不變的?，F(xiàn)在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費時間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客,，這就意味著不僅要對自己負責的產(chǎn)品有足夠的認識,，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績,，不僅訂閱各種雜志,、參加公司組織的培訓，還去網(wǎng)上查找資料充實自己,，這樣使得我在這一年中有了不錯的銷售成績,。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道,，這些人有不同的需求,，在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為，在這一年中,，我努力做好自己的工作,，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對銷售失敗時,，也能保持平常心,，心理素質(zhì)不斷提高。
三,、提升口才,，加強基本功
銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè)，如何通過語言讓顧客認可,，從而達到購買的目的,，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時間,，我仔細觀察,，分析通過什么樣的言語來打動顧客，利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流,，不斷加強自己的技巧,，在銷售過程中取得了良好的效果。
當然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補,，要想成功永遠不能裹足不前,，不管機會何時到來，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學習,，充實自己,，提升業(yè)務能力,。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題,，發(fā)揮自己的長處,，用熱愛來回報公司的賞識，充滿激情為公司貢獻我的力量,。
服裝銷售導購員年終總結(jié) 導購員年終總結(jié)篇二
20xx年也是大豐收的一年,，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團隊,。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的,。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店,，是榮譽,，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20xx,，我專柜將重點放在以下幾個方面：
1、積極配合商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績,。
2、充足的貨品,，爭取做好貨品的供應,，以滿足顧客的需求。
3、提高服務質(zhì)量,，用心服務,，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。
4,、完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩汀?/p>
5、針對老顧客要付出更多的耐心和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費,。
6、提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓,，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,，因人無完人，出錯在所難免的,，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好,。
服裝銷售導購員年終總結(jié) 導購員年終總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員,，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員,，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。
一,、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細節(jié),，幫助客戶選擇。
3,、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。
4,、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設計，質(zhì)量和其他方面,，都應該適當向顧客說,。
5、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候,，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,，再向顧客推薦,。
6、觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
二,、必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功,。
2、言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選,，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習,，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。
服裝銷售導購員年終總結(jié) 導購員年終總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也應該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一,、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇,。
3,、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。
4,、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設計，質(zhì)量和其他方面,，都應該適當向顧客說,。
5,、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,，語氣應該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦,。
6,、觀察、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。
二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能,，質(zhì)量，價格,，時令,，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功,。
2、言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
