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物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇一

2,、計(jì)劃、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

3,、負(fù)責(zé)年度,、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率,、消防安全)的擬定,，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn),，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職,、調(diào)動,、任免等;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策,、合作方式;

7,、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更,、執(zhí)行,、終止;

8、定期召集物管人員工作會議,，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行,。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇二

1.對公司分配的客戶,，能通過電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流，保持信息暢通;

2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問,，或準(zhǔn)確傳遞公司信息,，完成公司制定的目標(biāo);

3.整理客戶信息，和客戶進(jìn)行有效溝通,，做好反饋記錄;

4.對客戶相關(guān)信息,，進(jìn)行歸檔保管,。

5.維護(hù)客戶關(guān)系,，及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳,。

6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租,、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳;

7.協(xié)助簽訂合同;

8.完成部門經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇三

1,、提高服務(wù)意識,，對管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),。

2,、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解,、熟悉掌握,。

3、日常中,，嚴(yán)查隱患,，杜絕任何危險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),、處理,。

4、了解和及時(shí)配合保潔工作,，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題,，做到提前溝通，杜絕問題出現(xiàn),。

5,、輔助配合，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,，輔助制定年度計(jì)劃,。

6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解,，及時(shí)收費(fèi)/6,、隨時(shí)檢查邊角,、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

7、庫房,、門市房的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

8,、處理突發(fā)事件,，解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇四

1. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì);

2. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)資料(文件、合同,、報(bào)表,、圖紙等)的檔案管理;

3. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;

4. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

5. 配合、協(xié)助采購員采購各類器材,、耗材;

6. 負(fù)責(zé)核對每月電表讀數(shù)及做好記錄;

7. 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄。

8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控,、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行,，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施,，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

9. 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理;

10. 負(fù)責(zé)對接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng);

12. 負(fù)責(zé)對接租戶日常故障報(bào)修(公區(qū)故障);

13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用,，不得遺失或人為損壞;

14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

15. 負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜,。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇五

1)負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)公共區(qū)域硬件系統(tǒng)或設(shè)施包括水、照明電,、電話,、門、窗,、墻,、地、樓梯,、天花板,、桌、椅,、燈具,、環(huán)境綠化、廁所,、食堂,、垃圾存放、樓頂、公共標(biāo)記,、形象標(biāo)志(字體)等的定期檢(巡)查,、維護(hù)、維修管理,，確保上述各系統(tǒng)構(gòu)件在任何時(shí)候均處于完好狀態(tài);

2) 確保正常供水,、供電和電話通信的暢通，確保水電,、電信管線安全,，接到維修報(bào)告至處理完畢的時(shí)間，一般故障不得超過48小時(shí);

3) 定期對各系統(tǒng)構(gòu)件進(jìn)行巡查及維護(hù),、保養(yǎng),，可預(yù)期故障發(fā)生率應(yīng)低于1%;

4) 協(xié)助有關(guān)部門對辦公、環(huán)保設(shè)施進(jìn)行維修改造和調(diào)整;

5) 實(shí)施清潔人員清潔工作每日分工區(qū)域的檢查和記錄,，為評估和考核清潔工作提供客觀證據(jù);保證公司各公共區(qū)域的整潔,、衛(wèi)生;

6) 主動協(xié)助綜合部處理各種應(yīng)急事務(wù);

7) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇六

1,、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定園區(qū)本部工作計(jì)劃等各項(xiàng)工作，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行計(jì)劃;

2,、對本園區(qū)整體物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督管理,，對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實(shí)行責(zé)任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

3,、負(fù)責(zé)園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;

4,、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作;

5,、根據(jù)實(shí)際情況提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,，并保證實(shí)施，做好節(jié)能降耗工作;

6,、負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。監(jiān)督管理。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇七

1,、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施臺帳整理工作;

2,、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;

3,、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢,、保養(yǎng)、維護(hù)的監(jiān)督檢查工作;

4,、 負(fù)責(zé)公司辦公,、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;

5、 積極參與物業(yè)設(shè)施7s與持續(xù)改善工作;

6,、 按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇八

1,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門各項(xiàng)工作落實(shí)，向物業(yè)主管負(fù)責(zé);

2,、每日對所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對未及時(shí)處理的問題,，應(yīng)查明原因,，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決;

3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)和要求;

4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作;

5,、負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用;

6,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng),。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇九

1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,，貫徹和實(shí)施公司各項(xiàng)決議,、決定、指令及規(guī)定,，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動;

2,、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;

3,、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理,，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作,，與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;

4,、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)進(jìn)退場管理、日常管理,、安全管理及費(fèi)用收繳等工作;

5,、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;

6,、培養(yǎng)員工,，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到有目標(biāo),、有計(jì)劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇十

1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況,、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

2.接待業(yè)戶來電,、來訪，對業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答,，并做好工作紀(jì)錄;

3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求,，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門和人員，并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪;

4.受理業(yè)戶裝修申請,，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù),，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;

5.受理業(yè)戶投訴,，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息,，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議,，并及時(shí)向主管上級匯報(bào)相關(guān)信息;

7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通,、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),，對出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理;

8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好,、秩序狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;

9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和欠費(fèi)催收工作;

10.管理房屋檔案資料,、業(yè)戶檔案資料;

11.領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1,、熟悉商業(yè)運(yùn)營部管轄范圍,，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù),、保安崗位,、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場巡場檢查,，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3,、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級報(bào)告;

4,、做好客戶回訪,，虛心的接受批評與建議，不斷改進(jìn)工作;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

任職資格：

1、相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷,，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2,、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力,，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4,、工作踏實(shí),，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5,、熟練使用辦公軟件,。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴,，跟進(jìn)客戶問題,，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議。

2,、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,。

3、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫,、整理,、收發(fā)等工作。

4,、負(fù)責(zé)各類咨詢,、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5,、負(fù)責(zé)部門文件,、客戶信息等資料的管理與存檔。

6,、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督,。

7、負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪,、巡查,。

8、積極配合完成各部門經(jīng)理,、主管交辦其他任務(wù),。