隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
說時(shí)遲那時(shí)快,,放假的第三天我便戴上了工牌,,穿上了工裝,其實(shí)說得簡單,,其中也是很復(fù)雜的,,好多事情,都是我沒遇到過的,,需要用到法律知識(shí)的吆,,下面就來說一下我的打工預(yù)備階段,開始呢,,首先是我跟銷售商打交道,,首先聲明一點(diǎn),我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,,而是與泰華簽合同,,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,,正規(guī)的來說,,她不是泰華的人,,所以,我爸建議我要小心一點(diǎn),,但是我覺得這個(gè)人還是不錯(cuò)的,,挺和藹的一個(gè)姐姐。
首先,,作為短促都要有押金,,泰華的押金是500元,,但是考慮到我是實(shí)習(xí)生,,就工作20天左右,所以呢,,我強(qiáng)烈要求降到200元,,其實(shí)這是我爸的意思,我無所謂,,反正是他交押金,,呵呵,說到這里,,我真有點(diǎn)后明,,為什么這么說呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點(diǎn),如果說,,一下子交上500元的押金的話,,說不定就什么都拿不回來了,當(dāng)然,,這是針對如果我的銷售商不守信用的話,,其實(shí),這個(gè)都要簽合同的,,這個(gè)基本不用怕,,但是也不得不防,就像跟我一起寒假打工的劉納說,,她前一次打工的押金就沒要回來,,是老板太壞了,其實(shí)這樣的老板隨處可見,,都知道無奸不商這句話,,所以呢,在我的強(qiáng)烈要求下,,押金就減少到了200,,剩余的300元是銷售商給我們墊上了,所以說,,我們銷售商還是不錯(cuò)的,,但不錯(cuò)歸不錯(cuò),,有些事情要算明白,絕對不能疏忽的,,比如說,,我們銷售商說,泰華給的押金條要給她,,然后她給我們開一張受到條,,我們沒有任何反駁跟異議就答應(yīng)了,然后呢,,銷售商就給我開了一張受到條,,是這么寫的“今收到曹彩華現(xiàn)金貳佰圓整 張秀清 xx.1?”我看都沒看就收下了,,我沒考慮這張條會(huì)有什么不妥,,但是回到家之后我爸爸開口了,這是什么意思,,究竟是你欠了別人錢還了別人給你寫的條還是別人收到你的實(shí)習(xí)押金寫的證明,,你給我說說?然后我就懵了,,果真是這樣啊,,我也說不清楚了,然后我爸爸又說了,,你還是學(xué)法律的呢,,這點(diǎn)常識(shí)都不懂,對啊,,我真的是很笨啊,,怎么就不明白呢,這張收到條,,如果按照語文上的歧義理解的話,,確實(shí)什么都不是,說不準(zhǔn)我就真的說不清了,,我豁然開朗啊,,謝過老毛神算的爸爸,決定明天就回去找銷售商,,改過來,,遇到銷售上了,然后她很不樂意地說,,我沒考慮過這個(gè)問題,,那好吧,你說則么些,,我給你重新寫一遍,,就這樣“今收到曹彩華實(shí)習(xí)期間押金貳佰圓整,,于xx年2月25日如數(shù)歸還”,然后我就收下了,。這里就牽扯到了合同和欠條問題,,雖然我們法律專業(yè)課還沒開,對于這些我沒有完整詳細(xì)的理解,,但是根據(jù)以往的政治,,我知道我這么馬大哈只能導(dǎo)致自己最后的吃虧,然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說不出了,,所以,,一定要在打工期間把事情都弄好,合同一定要簽,,要有書面形式,,這才是證據(jù),,還有,,要防止銷售商這種鬼把戲,雖然我不知道我的銷售上真正有什么目的,,或者她不是故意,,但這些足以導(dǎo)致我們的損失。
然后還有一點(diǎn)就是我們的工資問題,,這也是個(gè)關(guān)鍵,,對于打工者來說,這很重要的,,不是么,?開始銷售上說過500加提成,然后給我們說保證能賣得很好,,讓我們放心,,然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢,一天做6個(gè)小時(shí),,每個(gè)小時(shí)不到三元,,我們覺得春節(jié)這段時(shí)間不劃算,然后提出放棄,,但是看來銷售商也很無奈然后告訴我們一個(gè)月最少給我們800,,我們算了一下這樣每個(gè)小時(shí)就能4元多錢,一天工作6個(gè)小時(shí),,一天26元,,這樣就不錯(cuò)了,然后我們就同意了,,然后呢,,完工時(shí)間定在正月初八,,還有呢就是,我們要看好貨,,我們只有2%得破損率,,剩余的要自己負(fù)責(zé),這是銷售商親口說的,,但是,,讓我們都猜不到的是,銷售商在結(jié)束的時(shí)候告訴我們要500加提成算,,而且要我們加長工作時(shí)間,,到初十結(jié)束,我們自然是不同意,,最后經(jīng)過很長時(shí)間的討價(jià)還價(jià)才成功解決,,這給了我們很大的啟示,要簽合同,,即使你工作兩天,,也要把合同寫在紙上,不能疏忽,。合同是什么,,在法律上,合同就是證據(jù),,就是鐵跟鋼,,就是天平,就是信用,,所以,,作為法學(xué)學(xué)子竟然工作時(shí)沒簽合同,我覺得是我的一大失誤,,不僅是不成熟的表現(xiàn),,更是法學(xué)學(xué)子不合格的表現(xiàn),所以,,無論如何,,一定要簽合同再工作。
還有呢就是,,跟對班的關(guān)系問題,,說白了,這個(gè)工作是我們一起做的,,所以,,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,這就考驗(yàn)我們的良心工作了,,說實(shí)話,,我真地對我的對班抱有懷疑,,因?yàn)樗习嗟牡谝惶炀退沐e(cuò)了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,,也就是說這個(gè)錢要我們倆最后一起承擔(dān),,這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,,我知道,,一切都不是那么容易的,要好認(rèn)真地做好自己的工作,,更要搞好關(guān)系,,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,所以,,我真的努力溝通,,我們的關(guān)系也不錯(cuò),工作也很順心,,但是,,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷售,,每次都對帳,,所以說,,導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨,,也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨能力,更要有信心根耐心,,責(zé)任心,,更要有溝通能力。
說完了這些呢,,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,,在工作期間,我們都點(diǎn)名,,然后期間有主管巡崗,,如果被逮到就要樂捐,就是罰款的意思,,所以,,在工作的時(shí)候我都是站得很直,然后微笑,,然后堅(jiān)持,,可是,也忍不住偷懶,,這要講究策略的,,呵呵,,說多了,總之要明智的工作,,對上司要恭敬,,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,,多做點(diǎn),,這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,,呵呵,。
至于寒假期間呢,大概就是這些了,,比較完整,,也比較簡單,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,,我學(xué)到的也不少,,知道了很多東西,關(guān)于銷售,,關(guān)于怎么跟老板交流,,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,,更有我覺得我可以開一個(gè)棒棒糖店了,,吼吼。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議根意見,,原來他們知道好多的,,這可不是開玩笑埃
所以,寒假社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,,我的寒假也差不多結(jié)束了,,我過的充實(shí)快樂,還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,這是值得高興的事情,,剩下的時(shí)間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,呵呵,。好開心啊,,我終于覺得有那么一點(diǎn)成就感了,來之不易,,要好好珍惜埃,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開始思考著寒假去打工的事情,。以前媽媽教育我在大學(xué)期間,,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務(wù)類,,為了方便,,我就找了這超市的導(dǎo)購員工作,也開始了我的假日打工生活,。
剛開始,,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過的我,,會(huì)很快的進(jìn)入角色,,獲得別人的欣賞。但是我錯(cuò)了,,畢竟工作不同,,地方不同,人也不同,。當(dāng)初是有親人幫忙,,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,,本該覺得無所謂的我,,卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,,我就掛上“臨時(shí)導(dǎo)購員”的牌子站在我的管理區(qū),,這時(shí),我卻張不開口了,,產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點(diǎn)講出來,。看著師傅流利的說:“歡迎來到喜盈盈銷售點(diǎn),,請問您需要點(diǎn)什么呢?”禮貌、微笑,、站姿,、手勢、步伐,、著裝都得符合要求,。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說也不做,。主管過來還得做做樣子,,應(yīng)付一下。但是這只是對上司!
就當(dāng)客人問你一句“服務(wù)員,你幫我介紹一下這個(gè)高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?”我呆了,,,。杵在那里不好意思,半天說了一聲,,“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新來的……”
此時(shí),,我恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,在不好意思的同時(shí),,我想我該學(xué)著動(dòng)起來了
中午,,我就找到師傅,不好意思的詢問,,怎樣問候,,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決,。本來很簡單的事情,,我卻學(xué)不來,尷尬地說著“歡迎光臨”,。別扭的人做著引導(dǎo)動(dòng)作,,心里嘀咕著,“好別扭啊……”
回到簡陋的宿舍,,躺在床上,,翻來覆去睡不著,不服氣的想:“曾經(jīng)在學(xué)校,,那樣自然的上團(tuán)課,,和同學(xué)交流,現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊,,這可不行!我得練練,,”我拿出白天記得問候語、引導(dǎo)語,,強(qiáng)迫自己笑,,練了好大一會(huì),終于覺得可以了,,心里有了一份安慰,,就安心的打電話給媽媽報(bào)平安了。
第二天,,我早早的去了店里,,師傅改變了對我的看法,覺得經(jīng)過一晚上,,我改變了不少,,沒有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗(yàn)的考驗(yàn)我說:“小段同學(xué),,我來你這買東西了啊,。”我高興地過去,,回答著她的話,,“歡迎光臨,請問需要什么?我們的產(chǎn)品……”營業(yè)前的時(shí)間就這樣開心的過去了,。師傅給我詳細(xì)的介紹著這個(gè)產(chǎn)品的成分,,適合哪種人群,不適合那種類型,,怎樣為小孩服務(wù),,怎樣為阿姨叔叔服務(wù),怎樣為老奶奶服務(wù),,怎樣遵守紀(jì)律,,怎樣應(yīng)付上司,怎樣可以偷會(huì)懶……
慢慢的,,師傅很看好我,,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,,但是我還在努力,,因?yàn)槲矣幸活w不服輸?shù)男摹V形绯燥埖臅r(shí)候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,,瞬間我就“飛”了起來
第二大困難就是體力勞動(dòng)了,,在學(xué)校,我就坐著上課就好,,只是時(shí)間長一點(diǎn)而已,,沒什么累的,而這就不同了,,從早上九點(diǎn)上班開始就站著,,除了吃飯那會(huì)兒,其余時(shí)間都是站著,,腳疼,,腰疼,但媽媽告訴我要堅(jiān)持,,為了證明我的不服輸,我一定要堅(jiān)持!
后來,,就是為期一個(gè)月的訓(xùn)練了,,我告訴自己要堅(jiān)持,不管怎樣的顧客都以微笑面對他們,以真誠服務(wù)他人,,但是遇到刁鉆的客人,,我想生氣,但是只有忍著,,告訴自己“你是服務(wù)員”,。偷懶時(shí)被逮到,挨批評很委屈,,但又告訴自己,,“我錯(cuò)了,這一切都要承擔(dān),?!背霈F(xiàn)錯(cuò)誤,師傅很生氣,,都要學(xué)會(huì)改正與忍耐,。
這樣與人溝通的工作也不算枯燥,反而更有趣,,顧客里有老奶奶,,和她們一塊,幫助她們我也開心,,和小朋友一塊,,哄他開心,看他天真的笑,,我更開心,,小妹妹叫著我姐姐,阿姨和藹可親,,與他們交流真的很開心,,這并不是我第一次打工,卻是最開心快樂的一次,,也是最鍛煉我交際能力的一次,,形形色色的人給我不同的收獲,鍛煉,,讓我更加沉穩(wěn),,受益匪淺。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗(yàn),,通過人與人的溝通,,可以提高我們的知識(shí)和閱歷,豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器,。
一天基本工作安排:
超市導(dǎo)購前的短暫培訓(xùn),,了解電器的,名稱,、性能,、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),,面對顧客時(shí)的語言組織,,儀容儀表等。接下來就是正式的工作,。每天早上8:30開始上班,,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,,禮品贈(zèng)品,,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),,在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——這一天的工作總結(jié),。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購員一起討論一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題,。
超市導(dǎo)購過程中的體會(huì)及感觸:
通過自己的努力和智慧把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,,這是我最大的快樂,對于一個(gè)超市導(dǎo)購員來說,,超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時(shí)也是在向別人推銷自己,,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己,。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必須具備以下素質(zhì):
一,、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),,大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題,,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),能使顧客明明白白的消費(fèi),。
二,、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),,說話要有條理,,讓他人感覺到你的親和力。利用掌握的知識(shí)和層次清醒的說明,,把產(chǎn)品介紹給顧客,。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品,。另外在面對具體問題時(shí)應(yīng)保持良好的心態(tài),,不能自亂手腳,、語無倫次,。
三,、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
超市導(dǎo)購每天會(huì)面對社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,,會(huì)使工作中遇到很多問題,。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,。有時(shí)候一天的辛苦換來的收獲卻不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),,自我提高,。
四、要有吃苦耐勞的精神,,堅(jiān)持不懈,。
超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,,這需要我們堅(jiān)持,,要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
一,、不管做什么事,,態(tài)度決定一切。
做服務(wù)工作,,顧客就是上帝,,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,,語言要禮貌文明,,待客熱情周到,盡可能滿足顧客的要求,。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心,。
二,、明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己,。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐,,切身了解自己的專業(yè),,而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,,鍛煉自己,,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,,為社會(huì)服務(wù),。
短暫的超市導(dǎo)購工作讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,,我覺得自己的個(gè)人能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),,殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想,,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的生活樂園。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
就業(yè)難的現(xiàn)狀使大學(xué)畢業(yè)生成為導(dǎo)購員的趨勢越來越明顯,導(dǎo)購員群體整體素質(zhì)正在提高的現(xiàn)狀是不容置疑的,。xx年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟,做什么事沒有決心還是不可能成功的,。在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會(huì)了很多,,通曉了很多人的心理,,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,,其實(shí)也就一種國內(nèi)比較普通的東西,,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù),,前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售,,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人,。
從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少,。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的,。
一,、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會(huì)不多,,使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的,。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,,更事半功倍。別人給你的意見,,你要聽取,、耐心,、虛心地接受,。
二,、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。開始放假的時(shí)候,,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,,自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,,大膽與人對話,,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,,如某個(gè)名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄,。
四,、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液,,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),,頭腦就要枯竭,。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)!
以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),,更要重視實(shí)踐,,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,鍛煉,、提高自己,,積累經(jīng)驗(yàn)。成長,,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,,而在于從中我們體會(huì)什么,。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì),、有所啟迪,、有所感悟,讓我們更好地成長,。
xx年度暑假飯店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)商品后將會(huì)給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇,。
作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,,而不是單純地推銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”,,而要“為服務(wù)顧客而銷售”,。
xx年輕,,大家相處得比較融洽,,在銷售淡季時(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己,。在得到公司允許后,,每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),,提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。還從一些賣鞋的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,,為顧客著想,,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,,他們都會(huì)伸出大拇指對我說,“very good!” 這些都是對我工作的肯定,,我為此感到自豪! 五個(gè)月的店堂生活,,讓我學(xué)到了很多東西,,充實(shí)了自己。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。 提供解決方案。比如,,作為店長,,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,,態(tài)度良好的銷售人員,,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的人員隨時(shí)候命,,為顧客提供送貨服務(wù),,并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn),。 這樣,, 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或
服務(wù)水平才有更大的提升,,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,,商品整齊,擺放合理,,有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。 和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,,微笑,,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),,察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離,,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí) 是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí) 又是對生活一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,,又增長了見識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步,。
通過這幾天的實(shí)習(xí) ,,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),,也許我,一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己!
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了,,在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照,、通過了日語二級(jí)、還參觀了上海世博,、參加暑期社會(huì)實(shí)踐,。對我而言這是一個(gè)相當(dāng)充實(shí)并快樂的暑假,我從中體會(huì)到很多,、也學(xué)到很多,。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市,在那里我做起了一名臨時(shí)導(dǎo)購員,,負(fù)責(zé)清潔用品區(qū),。
在站上自己的崗位之前,我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn),。幾天后,,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,,從中我總結(jié)出幾點(diǎn):
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品?,F(xiàn)在生活水平提高了,,消費(fèi)水平也會(huì)提高,思想也要跟的上時(shí)代,。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,,誠信,,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù),。
超市制定了很多的規(guī)定,,比如:不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。我們每個(gè)銷售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,,我是清潔用品這邊的,,就不能隨便跑到食品那邊去??梢园咽謾C(jī)帶來上班,,但要放在辦公室。對于這個(gè)規(guī)定,,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,,比如:上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,,這些是最基本的,,當(dāng)然要遵守了。
所謂“上貨”,,是我們常說的話,,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了,?這不行,,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,,不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,,不就是沒有事做了嗎,?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛,?
當(dāng)然不是了,!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),,在過道里走來走去,,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,,在混時(shí)間,!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的,。
所以,,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,,就會(huì)有一些灰塵,,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了,、舊的,,自然就不會(huì)買了,。
這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來,!這個(gè)很好,,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時(shí)間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),,可以抹貨架,。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用rf*掃描條碼,,當(dāng)然不會(huì)是用手抄了,,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號(hào)后就要把標(biāo)簽打印出來,,再對號(hào)入座,,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以通過條碼查出商品的單品號(hào),,然后就知道商品所在貨架了,。
這里所說的單品號(hào),其實(shí)標(biāo)簽里面就有,,我們一般不需要再查一遍,。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時(shí)必須打印申請補(bǔ)貨報(bào)告給我們,我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨,。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報(bào)損處理,而這些商品必須是不能退貨的,。學(xué)會(huì)了報(bào)損后,,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單,。
通過短短幾天的社會(huì)實(shí)踐使我增長了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),,努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,,將來回報(bào)父母,,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了,,心中的想法也突然之間多了起來,,人生的可能性太多太多,但無論怎樣,,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了通過腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢想,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,,對自己深造鍛煉,,也為了增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓自己的寒假過的問心無愧,,我決定到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購,,雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系,但是,,我覺得社會(huì)上的任何事情都是聯(lián)系的,,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學(xué)生,,不一定會(huì)從事自己的專業(yè)工作,,要多方位立體化的了解社會(huì),最后把自己武裝成社會(huì)主義的一塊磚,,哪里需要哪里搬的“全才”,。
說時(shí)遲那時(shí)快,放假的第三天我便戴上了工牌,,穿上了工裝,,其實(shí)說得簡單,其中也是很復(fù)雜的,,好多事情,,都是我沒遇到過的,需要用到法律知識(shí)的吆,,下面就來說一下我的打工預(yù)備階段,。
開始呢,首先是我跟銷售商打交道,,首先聲明一點(diǎn),,我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人,而是與泰華簽合同,,然后利用過年期間狂賺的,,所以呢,正規(guī)的來說,,她不是泰華的人,,所以,,我爸建議我要小心一點(diǎn),但是我覺得這個(gè)人還是不錯(cuò)的,,挺和藹的一個(gè)姐姐,,還有呢就是,跟對班的關(guān)系問題,,說白了,,這個(gè)工作是我們一起做的,所以,,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心,,這就考驗(yàn)我們的良心工作了,說實(shí)話,,我真地對我的對班抱有懷疑,,因?yàn)樗习嗟牡谝惶炀退沐e(cuò)了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,,也就是說這個(gè)錢要我們倆最后一起承擔(dān),,這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,,我知道,,一切都不是那么容易的,要好認(rèn)真地做好自己的工作,,更要搞好關(guān)系,,讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任,所以,,我真的努力溝通,,我們的關(guān)系也不錯(cuò),工作也很順心,,但是,,我也點(diǎn)了貨,察看著每日的銷售,,每次都對帳,,所以說,導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨,,也要有統(tǒng)計(jì)跟思辨能力,,更要有信心根耐心,責(zé)任心,,更要有溝通能力,。
說完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了,在工作期間,,我們都點(diǎn)名,,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂捐,,就是罰款的意思,所以,,在工作的時(shí)候我都是站得很直,,然后微笑,然后堅(jiān)持,,可是,,也忍不住偷懶,這要講究策略的,,呵呵,,說多了,總之要明智的工作,,對上司要恭敬,,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,,多做點(diǎn),,這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,。
至于寒假期間呢,,大概就是這些了,比較完整,,也比較簡單,,但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,,知道了很多東西,,關(guān)于銷售,關(guān)于怎么跟老板交流,,則么用法律解決問題,,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個(gè)棒棒糖店了,,吼吼,。還有呢就是一定要聽從爸媽的建議意見,,原來他們知道好多的,,這可不是開玩笑啊。
所以,寒假實(shí)踐結(jié)束了,,我的寒假也差不多結(jié)束了,,我過的充實(shí)快樂,還有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,這是值得高興的事情,,剩下的時(shí)間就是把賺的錢給親人朋友買禮物了,,呵呵。好開心啊,,我終于覺得有那么一點(diǎn)成就感了,,來之不易,要好好珍惜啊,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
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xx 年--月--日 至 xx 年--月--日 共 --天
為了增強(qiáng)個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,,以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì),,更快地適應(yīng)社會(huì)形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,,同時(shí)可以讓寒假充滿意義!
我的工作是在***糖果店當(dāng)一名導(dǎo)購員,負(fù)責(zé)為顧客們介紹各類糖果的口味及價(jià)格等,。工作從每天的早上8點(diǎn)開始,,傍晚7點(diǎn)結(jié)束,中間有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,。在天不亮的時(shí)候,,我就早早起床,提前去店里和同伴們擺放糖果,。一桶一桶的,,雖然很重,但是一想到這是對自己的鍛煉,,便都咬牙堅(jiān)持下去,。接下來便是最難熬的時(shí)間,一批批的人流,,絡(luò)繹不絕的光顧店鋪,,我總是耐心的為他們介紹,,從不懈怠。即使口干舌燥,,我仍然激勵(lì)自己,,這是對自己的鍛煉,我要堅(jiān)持!此時(shí)的時(shí)間是最漫長的,,仿佛每一秒都長達(dá)一年之久......
在熱血和汗水盡情揮灑過后,,那期待已久的收工時(shí)間如期而至。拖著疲憊的身軀走在涼風(fēng)中,,形象已不再重要,,心里只有一個(gè)念頭:能好好的休息一會(huì)兒。肚子中不斷傳來咕咕的響聲,,哪怕一頓飯也成了奢望。有的時(shí)候,,所謂天有不測風(fēng)云,,老板不定時(shí)的加班,更增加了我的疲憊,。每天如此,,直到大年三十的下午,我結(jié)束了這段難忘的社會(huì)實(shí)踐,。
剛開始,,我對我即將到來的工作充滿了期待,這是我人生中的第一件真正意義上的工作,,我無數(shù)次的憧憬過工作時(shí)的情景,,但從來沒有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班,,我?guī)е鴮τ诖朔莨ぷ鞯臒o限熱情,,為每一名顧客耐心的講解,推薦,。最后即使很累,,但還是心中樂呵呵的,大概是那種熱情澆滅了疲累吧,,又或許是這種充實(shí)的感覺像精神食糧一樣不斷滋補(bǔ)著我的身心,。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,,腳好酸好痛,,都不能平伸,夜里疼得睡不著覺,。不過熱情而年輕的我倒覺得這是一種激勵(lì),,我要努力去明白人生,,接觸社會(huì),了解未來,。
在工作中,,我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客,腿很酸,,酸到不能承受,,但心中還是在不斷激勵(lì)自己,去堅(jiān)持,,這是對我人生的一種考驗(yàn),,必須挺過去!在學(xué)校里沒有人回去督促監(jiān)督你,但在這里你必須自覺地去做好一切工作,,而且要盡自己的努力做到最好,,一個(gè)人的效率表現(xiàn)的很明顯。而在學(xué)校,,有的只是學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力。
所以,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自己的能力。
不知不覺,,二十多天的假期實(shí)踐結(jié)束了,。說也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍,。在這里,,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)了不少朋友,??傊@次假期實(shí)踐對我產(chǎn)生了很積極的影響,。對我的人生非常有意義,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的氣力十分有限,,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。
服裝導(dǎo)購員的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:營業(yè)前預(yù)備——換工作服,佩帶工牌,,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——預(yù)備營業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場,。
在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們在把握產(chǎn)品知識(shí)的以后,,如何讓自己的銷售技能進(jìn)步。我覺得在2次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出以下幾條:
1,、精神狀態(tài)的預(yù)備,。
2、身體的預(yù)備,。
3,、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備。
4,、對顧客的預(yù)備,。
當(dāng)導(dǎo)購員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的氣力十分有限,,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,。磨練了本身的意志,,得到了真實(shí)的鍛煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,,學(xué)會(huì)了和善待人,,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài),!這也讓我明白了很多事情,,了解到生存的艱辛,工作的辛勞,,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動(dòng)的不知己態(tài),,也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),,適應(yīng)社會(huì),,融進(jìn)社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),,在實(shí)踐中公道的將其應(yīng)用,,不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,,使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地,。
此時(shí)此刻,;行將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,,不管從何處起步,,不管具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。(后面的你想寫就寫,,沒時(shí)間就把前面的寫完)
導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出往是導(dǎo)購員的自然職責(zé),但成績一個(gè)好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出往這么簡單,。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面,。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇,。因此,,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時(shí)作出最好的選擇,。
一是為顧客提供服務(wù),。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了,。
二是幫助顧客作出最好的選擇,。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點(diǎn),、利益實(shí)在不了解,,并且顧客面對眾多商品,不知道哪個(gè)商品最合適自己,。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,,使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師,、顧問,、顧問。顧客能否買到合適的商品,,很大程度上取決于導(dǎo)購員,。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的愛好和愛好,;
(2)報(bào)告社會(huì)實(shí)踐導(dǎo)購服裝暑假
(3)向顧客先容商品的特點(diǎn),;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問,;
(6)說服顧客下決心購買此商品,;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購員在銷售商品時(shí)要想著顧客,,想著顧客的需要,,想著顧客的利益,而不是單純地傾銷商品,。不要“為賣出商品而銷售”,,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
服裝導(dǎo)購員
商務(wù)管理系
市場營銷商務(wù)策劃
大二
董光瓊
309021****
摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員
20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學(xué)的第一個(gè)暑假我過的很充,。
其實(shí)假期打工的目的很簡單,,賺錢也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時(shí),,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),,鍛煉自己的能力,,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活,。
于是在放假后的幾天,,我便和同學(xué)一起去找工作??墒牵鐣?huì)真的太現(xiàn)實(shí)呢啊,,每一個(gè)都在問我們有工作經(jīng)驗(yàn)沒有,,是做長期還是短期,我們處處碰壁,,當(dāng)時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎,!于是,自己就到處找朋友找親戚,,希望能找到份工作,。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員,。
在我還沒有正式到商場上班之前,,就有一個(gè)長輩跟我說:“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,,要大方不要害羞,,處理好與同事,、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡單,,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員,,剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應(yīng)了那里的一切,,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,,累的腰酸背痛,,可心理感覺還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?,我的付出?huì)有回報(bào),。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,,但上班必須站著不能坐著,,有太多的規(guī)矩呢,動(dòng)不動(dòng)就是罰款的,。
在商場上班每天必須做兩件事:第一,、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,,不做好就要罰款,。第二、每天早上要開早會(huì),,班長要講這幾天的考勤和工作要求,。
在摩爾新世紀(jì)購物商場上班,每一個(gè)員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,,全心投入,。團(tuán)隊(duì)力量,客戶價(jià)值,?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,,要積極地做好自己的工作,,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時(shí),,自己也逛過商場,,當(dāng)時(shí)從沒想過自己會(huì)在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,,又干凈,,冬暖夏涼的,。但,,當(dāng)自己真的在商場上班時(shí),,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會(huì)了許多,。
俗話說:國有國法,家有家規(guī),。自然,,那么大的一個(gè)商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,,早8:30到下午3:00,,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠,、趴,、蹬柜臺(tái)貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、串賣場購物,,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,,才能開心的購物,。在這里顧客就是上帝,,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,,有愛心,。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),,默默記在心里,,等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長詢問,。
貨架上缺貨了,,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,,我們的努力,我們的細(xì)心,,我們的準(zhǔn)備,,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,,不要想著讓別人告訴我們該干什么,,我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想,、會(huì)思考,;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,,要學(xué)會(huì)冷靜對待,,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,,多了解國家對個(gè)別商品的要求,。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢,。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí),,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,,但我覺得自己過得很充實(shí),,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,,讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>
我覺得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié),。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會(huì),,為了提早進(jìn)入社會(huì),,為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,,做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的`,。以后如果有時(shí)間的話,,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,,但是學(xué)到的東西卻是無限的,!
這次社會(huì)實(shí)踐,是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,,了解到為事的不易,,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,,才能有強(qiáng)大的競爭力,,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),,將自己塑造成當(dāng)代人才,!
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
外國語學(xué)院 09級(jí)商貿(mào)英語一班
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)當(dāng)?shù)氐姆b店做了一名營業(yè)員,。
雖然只是一份簡單的工作,,但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時(shí)光, 我不僅從店主、顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時(shí)間里,體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn):
第一點(diǎn)真誠
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.真誠能最快獲得顧客的信任,,并最快的速度了解到顧客的需要,,從而將自己的服裝推銷出去。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視.
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財(cái)富.
第二點(diǎn)溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行.
其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”
第三點(diǎn)激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來,這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情.
面對那樣的工作,務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),所以心里很是滿足,我明白,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動(dòng)力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗.
耐心則讓我們細(xì)致地對待工作,不懈怠,,不耽誤工作時(shí)間,,讓我在工作的時(shí)間里,達(dá)到更好的效果,。力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精.激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.
第四點(diǎn)主動(dòng)
事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),正所謂:”事事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)既文章.”當(dāng)我們可以選擇的時(shí)候,一定謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,或許我們的學(xué)習(xí)對象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),但作為工人或是顧客的他們,有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.
所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請纓,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問,勤學(xué),勤做,就會(huì)有意想不到的收獲.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請纓會(huì)招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī).
第五點(diǎn)講究條理
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣.例如,當(dāng)我們記帳簿時(shí),因?yàn)樯獗容^火暴,交易的人數(shù)又相對較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話,不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況,而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了,。處理一項(xiàng)工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你的工作手忙腳亂,效率低下.
其實(shí),其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)在美國電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說過,事情在有緊急性和重要性之分時(shí),如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會(huì)覺得工作是那么輕松,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中更加收益匪淺.
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中,凡事多觀察,多留意.工作讓我學(xué)會(huì)很多,懂得了很多,雖然時(shí)間不長,但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用,也將是我以后永久的回憶!如果說書本上的學(xué)習(xí)為我打下了理論上的基礎(chǔ),,那么社會(huì)的實(shí)踐就增強(qiáng)了我面對生活的勇氣和經(jīng)驗(yàn)。未來的我也會(huì)在不斷的實(shí)踐中累積更豐富的經(jīng)驗(yàn),,擁有更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
20xx年大學(xué)生暑假專賣店導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),,了解社會(huì),。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),、鍛煉才干的有效途徑,,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。多年來,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在高校蔚然成風(fēng)。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,。
走出校園,,走出課堂,,為了走向社會(huì),,走上與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面,、施展才華,、增長才干,、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。我決定今年暑假和去年寒假一樣去找一份工作,,不管工資多少,,重要的是給我一個(gè)機(jī)會(huì)去磨練自己。因?yàn)槟菢游铱梢酝ㄟ^自己的努力,用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報(bào)酬,我可以體驗(yàn)只有付出才會(huì)有收獲的經(jīng)歷,。這是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富,。
二、實(shí)踐內(nèi)容
通過哥哥的介紹,我成為了我們于集超市里的一名促銷員,。在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn)。我家離培訓(xùn)地點(diǎn)很遠(yuǎn),,在培訓(xùn)的那七天里,,我每天都是五點(diǎn)半就起床,,六點(diǎn)半從家里出發(fā),,騎一個(gè)多小時(shí)的電動(dòng)車到縣里。還有幾天我趕上了下雨,,到那里時(shí)我的情況不亞于落湯雞,。當(dāng)時(shí)心里也很委屈,好幾次我也想過要放棄,,但是我又不甘心,,我哥拜托了一次人家,,而我,如果就這樣走了,,別人會(huì)怎么想,,再說了我也不是輕易認(rèn)輸?shù)娜恕{借著這股不服輸?shù)膭蓬^我堅(jiān)持了下來,。在縣里培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市,離我們家不是很遠(yuǎn),,差不多十五分鐘的路程,。憑借著我的滿腔熱情我堅(jiān)信自己能做好這項(xiàng)工作,并會(huì)做的很出色,。 雖然有了上學(xué)期的工作經(jīng)歷我也做好了要吃苦的心理準(zhǔn)備但是開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),要挑戰(zhàn)一個(gè)新的領(lǐng)域確實(shí)不是那么容易,真的會(huì)感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時(shí)候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會(huì)說些鼓勵(lì)我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心,。還有些時(shí)候,我會(huì)從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里,。有時(shí),理貨阿姨的一句表揚(yáng)會(huì)讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會(huì)讓我更加自信,更加努力的工作,工作時(shí)每一天都過得充實(shí)快樂,這也是一種幸福啊。當(dāng)然,我也遇見過刁鉆的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少,?!安唤?jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香,。”這次的社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。
三,、實(shí)踐結(jié)果
有人說很多事情是很難說清得失的但是我敢說暑假的這次社會(huì)實(shí)踐我收獲了很多東西,也許在別人看來我是那么的天真,,不諳世事,,但是這一個(gè)月的時(shí)間我成熟了好多??吹艘部辞辶撕芏嗍虑?。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng),很快的就結(jié)束了,我從一個(gè)不諳世事的黃毛丫頭成長為了一個(gè)可以和多種人打交道的大人。我也在超市里認(rèn)識(shí)了那么多可愛的人,。我的表現(xiàn)不僅得到了顧客們的表揚(yáng)也得到了超市領(lǐng)導(dǎo)的好評,,同事們也說我一個(gè)月的時(shí)間做的已經(jīng)很不錯(cuò)了。通過這次的社會(huì)實(shí)踐我不僅鍛煉了自己也更加理解爸爸媽媽工作的不容易,更懂得了學(xué)校讓我們參加實(shí)踐活動(dòng)的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學(xué)新生,是一次磨練,更是一生的經(jīng)驗(yàn),。
四,、實(shí)踐體會(huì)
這次實(shí)踐讓我明白了要想踏入社會(huì),就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣,我們要適應(yīng)每一種生活,和周圍的朋友,并不是讓別人適應(yīng)我們.這就是生活...
快樂的時(shí)光總是讓人彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,,我反復(fù)回憶,、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告有汗水,,有歡笑,,更有沉甸甸的收獲。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,,驀然回首,,雖然沒有經(jīng)過長時(shí)間的鍛煉,但是給我們帶來的影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束,。它使我們走出校園,,走出課堂,走向社會(huì),,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,,到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華,、增長才干,、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己,。時(shí)間飛逝到了開學(xué)時(shí),驀然回首,懷念的太多太多,得到的財(cái)富也太多太多..這些經(jīng)驗(yàn)將伴我一生....一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),,年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說我們意氣風(fēng)發(fā),,我們年少輕狂,,經(jīng)受不住暴雨的洗禮,?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書,?走出校園,,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,,為自己書寫一份滿意的答卷……
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),,了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情,,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,,為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。 今年暑假雖然沒有像往年那樣玩的開心,但我認(rèn)為收獲的是過去不能比的,。感謝實(shí)踐讓我真正長大,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
從學(xué)校回來以后,,我在縣城找了份工作,,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,,雖然我學(xué)的是土木專業(yè),可能用不上,,但總覺得多嘗試一些,,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會(huì)有幫助的,。
記得第一天上班,,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,,有什么好怕的呢,,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,,以前逛街的時(shí)候,,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,,可如今自己站在這個(gè)崗位上,,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,,幸運(yùn)的是,,同事們對我挺照顧的,店長是一個(gè)充滿活力的小伙子,,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,,把工作做好,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,,顧客是我們的上帝,順應(yīng)他們的脾氣,,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等,。
雖然我只是大二,,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時(shí)間過得真快,,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了,,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),有的結(jié)婚生子,。我深感到,,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,,才知道生活的艱辛,,不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,,自己長大了許多。
店里各式各樣顧客,,有有錢的,,穿得很氣派,也有一些貧寒的,,進(jìn)來看看,。看到心儀的衣服,,卻苦于囊中羞澀,,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有的品牌,,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里一樣的服務(wù),。店長曾經(jīng)說,,專賣店里不只是專門賣衣服,,顧客來這是花錢買服務(wù),,買我們的信譽(yù),。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),,心中的無限的欣喜,,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,,謝謝店長他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝,!
社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長,,可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,,真正的學(xué)校只有一個(gè),,那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,,拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
今年暑假放了將近兩個(gè)月,我覺得不能放過這樣的大好時(shí)光,,白白虛度光陰,,在家休息了一星期后,,我決定走向社會(huì)體驗(yàn)一下這嚴(yán)酷無情的酷暑與人情冷暖,。那天天氣很熱,,整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒有消退我對找工作的熱情,。我與同學(xué)在我們當(dāng)?shù)刈顬榉比A的商業(yè)街尋覓著,,一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,,一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,,轉(zhuǎn)移目標(biāo)?;侍觳回?fù)有心人,,在我們頑強(qiáng)拼搏的精神下,終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅,。
老板先給我說了下上下班時(shí)間,,及對員工的要求,由于是短期工,,工資也不多,,但我也十分滿足了。老板說導(dǎo)購需要有較強(qiáng)的溝通能力和耐心,,一開始我覺得肯定沒問題,,但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,我才知道導(dǎo)購的確不是那么容易的,。上班第一天我早早的來到店里,,早上老板說要把店里的東西擺好并簡單的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著這種工作方式,。我們幾個(gè)分工,不一會(huì)就干完了,。其他兩個(gè)一個(gè)是店長,,人都非常好,很照顧我這個(gè)新人,。接下來就是上門迎賓,,有客人來要用普通話說歡迎光臨,一開始我真難以開口,,可還是硬著頭皮迎頭而上了,。
漸漸的我已習(xí)慣了這兒,和同事相處的還不錯(cuò),,老板人很好,,沒客人的時(shí)候總是給我們講些大道理,。飾品店里東西種類繁多,有很多東西我都第一次了解,,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,,別人問我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來,感覺挺吃力的,。好在店長看在我涉世未深,,常常幫我教我。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的,。不過現(xiàn)在想想還是累中樂著的,。我想說干這個(gè)真的很鍛煉人,每天要面對不同的人和事,,我也漸漸放開了自己,,不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì)人了,。雖然在這個(gè)店里每天有空調(diào)吹著,,有水喝著,導(dǎo)購這活不僅是練嘴皮子更是體力活,。因?yàn)榈昝嫱Υ?,產(chǎn)品種類繁多,顧客來到這里要到處轉(zhuǎn),,你必須在身后跟著,,這樣如果顧客有什么問題方便詢問。導(dǎo)購還必須要有耐心,,因?yàn)橛邢喈?dāng)多一部分顧客只是逛逛,,并沒有要買的欲望。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,,用謙和親切的微笑面對,。
當(dāng)然,面對不同的顧客要區(qū)別對待,,比如說如果是一對情侶的話一般多少都會(huì)買點(diǎn)東西,,我一般就會(huì)給多推薦一下,只要女朋友喜歡了,,男朋友也會(huì)說買了,。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來買耳環(huán),,她左挑挑右挑挑,,始終下不定主意,那耳環(huán)試完了就扔那,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了,,不過還是被我給壓制下去了,。有時(shí)還會(huì)遇到自以為是的人,總是給我們翻白眼啦,,說自己有多了不起啦,,一點(diǎn)也不理解我們這些導(dǎo)購們。一般的顧客都還好,,那種情況并不多見,。短短的30天,,我并沒指望能學(xué)到多少東西,,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。
短短30天就這樣過去了,,我真的學(xué)到許多,,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵(lì)我的店長和老板。謝謝給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,,與此同時(shí),,我也越來越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,,都不是向我們想象的那么容易,,其背后的辛苦我們沒看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結(jié)婚上子,,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接觸社會(huì),,讓自己成熟,。
首先,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,,人與人的相互適應(yīng),,相互包容,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,。另外 我覺得導(dǎo)購也是一門學(xué)問,,如何了解顧客的消費(fèi)心理等需要長時(shí)間的積累。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,,拉近了我與社會(huì)距離,,也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),,為將來打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐,,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,,在今后學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),,服務(wù)于社會(huì),,投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,,為今后走出校門,,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,,在實(shí)踐中成才,,在服務(wù)中成長,并有效的為社會(huì)服務(wù),,體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。
作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì),,將自己所學(xué)融入到社會(huì)中,,社會(huì)實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,“艱辛知人生,,實(shí)踐長才干”,。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),,開闊了視野,,增長了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià),。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名即將大三的學(xué)生,,即將走上社會(huì),更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì),、適應(yīng)社會(huì)。不斷提高自己的eq,,同時(shí)也可以不斷地認(rèn)識(shí)自己,,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規(guī)劃,。
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 導(dǎo)購的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
xx年夏天是一個(gè)不平凡的暑假,,這個(gè)暑期是我人生的第一次參加工作,暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,,一個(gè)月的時(shí)間說長不長,,說短不短,在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多,,感受也很深,通過自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),,在實(shí)踐中,增長了見識(shí),,鍛煉了自己的勇氣,,培養(yǎng)自己的韌性,暑假放假后,,經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司,,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的賣場銷售化妝品,,給客戶介紹產(chǎn)品,,通過這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì)了很多社會(huì)生存的道理,,我的思想也變得不再那么天真了,。
首先我明白的是工作不好找,社會(huì)發(fā)展能者居之,。7月9號(hào)我坐上了去襄樊的列車,,對那個(gè)陌生的城市有著無限的向往,四個(gè)半小時(shí)的列車之旅我來到了這個(gè)歷史悠久的文化古城,,下車已是下午18:20了,。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,吃了晚飯,去買了日用品,。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí),,準(zhǔn)備回去休息的時(shí)候,經(jīng)過化妝品專柜,,姐姐遇到了一個(gè)在這上班的朋友,,聊了一會(huì)發(fā)現(xiàn)她們柜臺(tái)新來了一個(gè)大學(xué)生,但是領(lǐng)導(dǎo)很不滿意他的工作,。姐姐就讓石頭姐(外號(hào))和區(qū)域經(jīng)理說說,,讓我去她們柜臺(tái)上班,他讓我回去等消息,。第二天晚上,,石頭姐就讓我11號(hào)上午去面試,面試很簡單的問了我一個(gè)問題:以前做過沒有,。我明白社會(huì)工作是需要工作經(jīng)驗(yàn)的,,這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作積累經(jīng)驗(yàn)。面試很成功當(dāng)場錄用,,立馬開始工作,,由于沒有經(jīng)驗(yàn),需要試用三天,。同時(shí),,在我前面來的那個(gè)學(xué)生被開除了,這件事我感覺很內(nèi)疚,,因?yàn)槲业牡絹?,讓別人失業(yè)了。
姐姐公司聚會(huì)帶我去玩,。(我工作時(shí)間少,,空閑時(shí)間多)我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)社會(huì)很多人都是雙面的,在他們公司同事中我看到了虛偽,,一個(gè)個(gè)勢利的討好上司,,嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,,姐姐說:你可以不和他們一樣,,但是必須適應(yīng)這個(gè)社會(huì),這個(gè)社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí),。我發(fā)現(xiàn)原來搞好人際關(guān)系那么重要,,而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系,大學(xué)的友情是那么的真實(shí),,我更加珍惜在大學(xué)的朋友了,。
還是說說我上班時(shí)候的情況吧,。第一天上班,業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做,,還給我加了很多要求,,搞得我手忙腳亂,也許是故意刁難我試試我的能力吧,。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實(shí)我穿的是s碼的),。穿著工作服那個(gè)大呀,實(shí)在是穿不了啦,,褲子只要手一松就掉地上了,。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點(diǎn)的,,她說:沒有了,,你必須穿工作服上班,你自己看著辦吧,。沒法子,,我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,不能用,。最后在慌亂中不知道怎么穿的,,就那樣開始工作了。一個(gè)小時(shí)我賣掉了價(jià)值五百多的商品,,業(yè)務(wù)很滿意的說你可以在這長期上班了,,我說我做一個(gè)月就要上學(xué)了。我還以為試用期過了呢,,昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)現(xiàn)上班不容易呀,,好不容易整了一個(gè)月,,還要找些理由扣掉工人的工資。
我的工作是做導(dǎo)購,,在工作中遇到過形形色色的人,。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費(fèi)心理,而且讓我學(xué)會(huì)了如何面對不同客戶的刁難,,思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力有了很大的提高,,因此我的業(yè)績也是做的很不錯(cuò)的。在中國貧富差距很大,,產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體,,在這個(gè)超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜歡的專柜,,向?qū)з徱约合胭I的商品,,價(jià)錢都不用問,;沒錢的人對各種商品進(jìn)行比較,選擇價(jià)錢最便宜的商品,,還會(huì)討價(jià)還價(jià)(超市是不還價(jià)的)一番,。在工作的同時(shí),我還學(xué)會(huì)了與人溝通,,和陌生人講話不難,,但是取得別人的信任,能夠交流感情卻是一件難事,,就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小社會(huì)才沒有被那些大姐姐排擠,。人的心理研究還真的是一件很重要的學(xué)問呢。
我以前從沒做過這樣的工作,,但是我沒有經(jīng)過培訓(xùn)就開始上班,,我了解到自己必須要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格和特性,。產(chǎn)品非常熟悉了,,給客戶介紹也有了信心,工作邊的特別容易,。經(jīng)過整個(gè)的暑期實(shí)踐我對工作總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,。這就要求我們想客戶之所想,,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,,語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,。