在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

銀行服務(wù)工作心得體會簡短篇一

一,、環(huán)境設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,。按照統(tǒng)一模式,，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新規(guī)劃服務(wù)區(qū)域，完善各功能分區(qū),，將網(wǎng)點(diǎn)劃分為現(xiàn)金區(qū),、非現(xiàn)金區(qū)、自助服務(wù)區(qū),、咨詢休息區(qū),、理財(cái)服務(wù)區(qū)，vip貴賓室等六大區(qū)域,，統(tǒng)一安裝并有醒目的標(biāo)示。配置了傘架,、雨傘,、打氣筒等便民設(shè)施，添置了玻璃擦等衛(wèi)生設(shè)施,，擺放了綠色觀賞植物,，貴金屬柜標(biāo)注當(dāng)日價(jià)格。通過5s管理,，物品擺放整潔有序,，資料架、廣告牌,、榮譽(yù)墻整齊規(guī)范,，電子顯示屏每天把天氣預(yù)報(bào)、雨雪天的溫馨提示以及新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,、國債和各項(xiàng)優(yōu)惠活動滾動,，讓顧客置身于溫馨服務(wù)之中，彰顯了工行與眾不同的客戶服務(wù)觀,。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。為提高服務(wù)規(guī)范化,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天的晨訓(xùn)從檢查儀容儀表,，從微笑服務(wù)，從站立微笑迎接第一批客戶開始,，從規(guī)范化服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)開始,。要求網(wǎng)點(diǎn)從穿著打扮、身體姿勢,、服務(wù)語言,、工作效率到面貌都必須規(guī)范，真正做到著裝整潔,、舉止端莊,、主動熱情,、周到快捷。

三,、客戶服務(wù)個(gè)性化,。為提高服務(wù)效率和效能，需加強(qiáng)客戶引導(dǎo)分流,，積極推行個(gè)性服務(wù),。對大堂經(jīng)理服務(wù)臺重新進(jìn)行設(shè)置，把客戶必須填寫的單據(jù),，都制作了范本,，放置在服務(wù)臺的外圍周邊，方便客戶對照填寫,。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶中的關(guān)鍵作用,，第一時(shí)間把握客戶需求，區(qū)分復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),、將客戶分流到不同業(yè)務(wù)窗口和自助服務(wù)區(qū),，實(shí)施“差別化、個(gè)性化”服務(wù),，最大限度滿足客戶需求和縮短客戶等待時(shí)間,，提高服務(wù)能力。

四,、服務(wù)檢查嚴(yán)格化,。該部采取多種形式加強(qiáng)服務(wù)檢查，定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,，實(shí)地檢查和遠(yuǎn)程檢查相結(jié)合,，安排專人不定期觀看遠(yuǎn)程，對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果每月通過《服務(wù)》進(jìn)行,，對違反服務(wù)規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人嚴(yán)格按服務(wù)質(zhì)量管理辦法進(jìn)行扣罰，以此帶動全行服務(wù)執(zhí)行能力的提升,。

銀行服務(wù)工作心得體會5

銀行服務(wù)工作心得體會簡短篇二

優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個(gè)競爭激烈的行業(yè),，建設(shè)銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，都離不開一系列新政策的出臺,。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在的行業(yè)中,，沒有規(guī)矩不成方圓,。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康,、快速的發(fā)展,，作為前臺員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn),，人人有責(zé),，合規(guī)操作，從我做起,。工作處處有風(fēng)險(xiǎn),，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺員工,，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn),，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工,，我們要在認(rèn)真做好每一件事,，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”,、“以客戶為中心”的宗旨,，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中,，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,，但作為前臺人員,，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧,，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候,，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒,，我工作以來,，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計(jì)人員,，我有很多的感觸,，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派,、高檔,，但位于建設(shè)路的某單位,，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn),，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款,，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo),、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。由此看出,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉,，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā),，急客戶之所急,，想客戶之所想，只有真心的付出,，就能得到回報(bào),。我們銀行的服務(wù)工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證資金安全;另一方面,，要用真心對待客戶。有了客戶的支持,，銀行才得生存和發(fā)展,。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作,、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，把我們各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的起點(diǎn),。

何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我,、超越自我的積極心態(tài),，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化,、差別化的服務(wù)特色,。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌,、服務(wù)的品牌,，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段,。服務(wù),，就是要通過柜員的言行舉止,，體現(xiàn)我們x的企業(yè)文化精神,，體現(xiàn)出我們x人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求,。

記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微,，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱,。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣,，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶,。”銀行的工作是簡單而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日,，年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

在平凡簡單的工作中,，我逐漸明白了在小事,、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶,，那是一位五,、六十歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前,，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù) ?”大娘小聲說：“你們這里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品,，并詳細(xì)、準(zhǔn)確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差,?？僧?dāng)我耐心地解答完她提出的問題后，那位大娘卻說了一句：“啊,，我就是隨便問一問,。”聽了這話，我很失望,，可還是微笑著說：“沒關(guān)系,，您有什么不明白的地方盡管問，隨時(shí)歡迎您到我們x來辦業(yè)務(wù),?！苯又竽镎f了幾句告別的話語,，大娘帶著滿意的笑容離去了,。讓我意想不到的是，過了一個(gè)小時(shí)她又回來了,，這次,，她拿來了一張x-x行的存單，讓我陪她到中行去取款,，我連忙陪她到中行取來存款,，為好辦好匯得利業(yè)務(wù)，那位大娘高興地說：“還是你們服務(wù)態(tài)度好,，我愿意到你們銀行來存錢,。”現(xiàn)在這位大娘已是我行的高端客戶了,。

學(xué)習(xí)心得“精品服務(wù)”是個(gè)完整的體系,，她體現(xiàn)在產(chǎn)品、銷售,、服務(wù)的全過程,、全方位、全時(shí)空,，需要上上下下的共同打造,，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和-諧,、友愛,、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得,，自己的行為代表著x的形象,，我相信通過不斷深化“精品服務(wù)”理論，在激烈的市場競爭中我們x人將以更加飽滿的熱情,，更加精湛的服務(wù)技能,，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，把微笑溶入服務(wù),，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)x-x行美好的明天,。

銀行服務(wù)工作心得體會3

銀行服務(wù)工作心得體會簡短篇三

時(shí)間過得飛快,，成為x銀行的員工已經(jīng)有近6個(gè)月了，這6個(gè)月是在不知不覺的成長中飛速度過的,，每一天都因?yàn)槌鋵?shí)而過得很快,。這6個(gè)月里我學(xué)到了很多，自己也思考了很多,。比起第一天上班時(shí)的那種緊張,，激動,，還有一點(diǎn)不知所措的心情來,，現(xiàn)在的我多了一份從容，堅(jiān)定,，更多了一些信心,，想要做到更好。我知道未來的路還有很遠(yuǎn),，我在這個(gè)大家庭還要度過很長的時(shí)間,，也許，我將畢生致力于我行的發(fā)展,。正因?yàn)槿绱?，我愿意竭盡全力，真誠奉獻(xiàn),。這就是x帶給我的自信和動力,。

懷著美好的憧憬和從零開始的心態(tài)，走進(jìn)了x銀行這個(gè)大家庭,，這是一個(gè)充滿著朝氣,，充滿活力，蒸蒸日上,，蓄勢待發(fā)的大集體,。為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)幫助我進(jìn)一步了解了x的文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向，促進(jìn)我盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的角色轉(zhuǎn)換,，但同時(shí)也使我意識到了自己肩膀上的責(zé)任,。回想走進(jìn)x的每一步,，我都感慨萬千,。作為一名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，能夠找到一個(gè)出色的企業(yè)來工作,，是很多人的夢想,。然而我很幸運(yùn)的得到了這個(gè)機(jī)會。我也是一名年輕人，初出茅廬,，鋒芒畢露,。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因?yàn)榻佑|社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫,。但是直覺告訴我,，勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在大量的實(shí)踐中充實(shí)自己,，發(fā)展自己,，發(fā)揮自己的能力，這是一名年輕人應(yīng)該有的激情和夢想,。所以我?guī)е@股沖勁兒,，勇往直前，風(fēng)雨無阻,。然而真正進(jìn)入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑,，那種不能獨(dú)立勝任工作的無力感也時(shí)常困擾著我，但我現(xiàn)在能做的就是積極調(diào)整心態(tài),，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細(xì)細(xì)品味工作生活中的一點(diǎn)一滴,，我相信，終有一日,，將這點(diǎn)滴逐漸積累,，定會匯聚成汪洋大海!

雖然我剛?cè)谌離銀行營業(yè)部這個(gè)大家庭也不過短短的6個(gè)月的時(shí)間，可是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，熱情飽滿的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)和工作,，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名x銀行的一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度與團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!

在我們支行的每一位老師,，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，就干不好本職工作,。因此,，在實(shí)習(xí)期的時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,，嚴(yán)格要求自己,，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦,、不怕累的精神,，才能練好技能，為以后的業(yè)務(wù)熟練夯實(shí)基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)中提高理論水平,，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶的需求,。客戶的需求對我既是一種壓力,，也是一種動力,。身在柜員這個(gè)崗位,，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候,，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求,，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),，同時(shí)提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié),，使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠,。

感謝幫助過我的老師和同事,。入行時(shí)間雖然短暫,，但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，使我從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與x銀行共同發(fā)展,。x銀行是一輪冉冉升起的朝陽,，它凝聚著能量，孕育著生機(jī),，充滿著希望,。相信在這個(gè)充滿力量的團(tuán)隊(duì)中，我會更加茁壯的成長,，我也相信我們這股新鮮的血液會為x銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富,，書寫更加輝煌的未來!

銀行服務(wù)工作心得體會4

銀行服務(wù)工作心得體會簡短篇四

阿基米德說過：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能翹起整個(gè)地球!”我也找到了這個(gè)支點(diǎn),，很榮幸,，能夠在工商銀行宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部完成我后半年的實(shí)習(xí)。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實(shí)習(xí)機(jī)會,。我所實(shí)習(xí)的崗位是機(jī)關(guān)人力資源部科員,，這半年中，在機(jī)關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下,，在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下,，從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認(rèn)為能肩負(fù)使命的責(zé)任人。這一切,，使我對人力資源部乃至整個(gè)宣武支行有了很好的體會認(rèn)識,。

一、對實(shí)習(xí)工作單位的認(rèn)識

在宣武支行人力資源部這個(gè)大集體里,，沒有嚴(yán)肅呆板的領(lǐng)導(dǎo),、沒有沉悶寡言的同事，有的只是熱情大方的師長,，真誠幫助我的朋友,。在和他們的半年接觸中，我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有的東西,。我個(gè)人認(rèn)為對我來說最長遠(yuǎn)的就是我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)!“鳥欲高飛先振翅,，人求上進(jìn)先讀書?！睆那暗奈矣X得,，學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的事情，走上了社會,，更多的是在認(rèn)真工作上下功夫,，不自覺的就忽略了繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而在宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部的實(shí)習(xí)工作中,，我的這一觀點(diǎn)徹底的被否決,，不論是單位同事還是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，他們都是在不斷地學(xué)習(xí),，因?yàn)槭窃谔厥獾慕鹑谛袠I(yè),，他們不但學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)技能知識,，還加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持黨的基本路線方針,，在政治上、思想上,、行動上與單位保持一致,。同時(shí)，單位同事們時(shí)刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系,，在遇到困難的時(shí)候,，往往都是互相溝通交流，通力合作,，完全就像是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”,。特別是領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)時(shí)以身作則,，團(tuán)結(jié)上下,，擔(dān)當(dāng)先鋒模范，在他的帶領(lǐng)下,，我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速,，成績斐然。而我自己,，受到如此與眾不同的熏陶，也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變到慢慢理解,，然后融入這個(gè)大集體。

二,、具體實(shí)習(xí)工作情況

實(shí)習(xí)的前半年,，由于我是新人的資歷尚淺，主要在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對單位票據(jù)的提出和提入,，對公開戶資料初審,、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務(wù),，在逐漸適應(yīng)讓融入后,，隨著工作有了起色,，后半年開始到支行人力資源部負(fù)責(zé)人力方面的工作，學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資,、公積金,、房補(bǔ),、企業(yè)年金、保險(xiǎn)和給各個(gè)部門報(bào)送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等,。

剛開始的時(shí)候,，我總認(rèn)為自己的崗位相對比較簡單，也很輕松,，然后再經(jīng)過實(shí)際操作后,，我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是的。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個(gè)非常重要,也很實(shí)際的工作,。工作要很細(xì)致，思維也必須要活躍,，反應(yīng)要靈活,，并不只是會五筆打字，了解一點(diǎn)辦公軟件就可以做好的,，應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng),。要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)，要有準(zhǔn)確性,。要雷厲風(fēng)行,，即工作必須有效率，不能拖大家的后腿,。在工作中,，無論大事小事，我都堅(jiān)持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作,，務(wù)必做好每一項(xiàng)工作，保證工作質(zhì)量,，力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意,。我在工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，虛心向老前輩同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)......

銀行服務(wù)工作心得體會簡短篇五

阿基米德說過：“給我一個(gè)支點(diǎn),，我就能翹起整個(gè)地球!”我也找到了這個(gè)支點(diǎn),，很榮幸，能夠在工商銀行宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部完成我后半年的實(shí)習(xí),。在這里我很感謝宣武支行給我提供了對我來說最好的實(shí)習(xí)機(jī)會,。我所實(shí)習(xí)的崗位是機(jī)關(guān)人力資源部科員，這半年中,，在機(jī)關(guān)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教下,，在人力資源部各位前輩同事的耳濡目染下，從一名幾乎什么都不懂的門外漢變成了如今自認(rèn)為能肩負(fù)使命的責(zé)任人,。這一切,，使我對人力資源部乃至整個(gè)宣武支行有了很好的體會認(rèn)識。

一,、對實(shí)習(xí)工作單位的認(rèn)識

在宣武支行人力資源部這個(gè)大集體里,，沒有嚴(yán)肅呆板的領(lǐng)導(dǎo)、沒有沉悶寡言的同事,，有的只是熱情大方的師長,，真誠幫助我的朋友。在和他們的半年接觸中,，我從他們那里學(xué)習(xí)到了很多自身沒有的東西,。我個(gè)人認(rèn)為對我來說最長遠(yuǎn)的就是我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)!“鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書,?！睆那暗奈矣X得，學(xué)習(xí)是在學(xué)校里的事情,，走上了社會,，更多的是在認(rèn)真工作上下功夫，不自覺的就忽略了繼續(xù)學(xué)習(xí),。然而在宣武支行機(jī)關(guān)人力資源部的實(shí)習(xí)工作中,，我的這一觀點(diǎn)徹底的被否決，不論是單位同事還是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，他們都是在不斷地學(xué)習(xí)，因?yàn)槭窃谔厥獾慕鹑谛袠I(yè),，他們不但學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)技能知識,，還加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持黨的基本路線方針,，在政治上、思想上,、行動上與單位保持一致,。同時(shí),，單位同事們時(shí)刻保持著親密無間的戰(zhàn)友關(guān)系，在遇到困難的時(shí)候,，往往都是互相溝通交流,，通力合作，完全就像是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”,。特別是領(lǐng)導(dǎo),，時(shí)時(shí)以身作則，團(tuán)結(jié)上下,，擔(dān)當(dāng)先鋒模范,，在他的帶領(lǐng)下，我看到了部門在這半年中發(fā)展迅速,，成績斐然,。而我自己，受到如此與眾不同的熏陶,，也從一來的不適應(yīng)身份的突然轉(zhuǎn)變到慢慢理解,，然后融入這個(gè)大集體。

二,、具體實(shí)習(xí)工作情況

實(shí)習(xí)的前半年,，由于我是新人的資歷尚淺，主要在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)對單位票據(jù)的提出和提入,，對公開戶資料初審,、錄交通卡、企業(yè)代發(fā)工資等業(yè)務(wù),，在逐漸適應(yīng)讓融入后,，隨著工作有了起色，后半年開始到支行人力資源部負(fù)責(zé)人力方面的工作,，學(xué)習(xí)了勞務(wù)人員工資,、公積金、房補(bǔ),、企業(yè)年金,、保險(xiǎn)和給各個(gè)部門報(bào)送相關(guān)人力數(shù)據(jù)等。

剛開始的時(shí)候,，我總認(rèn)為自己的崗位相對比較簡單,，也很輕松，然后再經(jīng)過實(shí)際操作后,，我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是的,。我發(fā)現(xiàn)我的崗位也是一個(gè)非常重要,也很實(shí)際的工作。工作要很細(xì)致，思維也必須要活躍,，反應(yīng)要靈活,，并不只是會五筆打字，了解一點(diǎn)辦公軟件就可以做好的,，應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng),。要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)，要有準(zhǔn)確性,。要雷厲風(fēng)行,，即工作必須有效率，不能拖大家的后腿,。在工作中,，無論大事小事，我都堅(jiān)持保持年輕人特有的朝氣與沖勁,，勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入工作,，務(wù)必做好每一項(xiàng)工作，保證工作質(zhì)量,，力求獲得領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事們的滿意,。我在工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，虛心向老前輩同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良工作作風(fēng)和寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)......