總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇一

我的工作主要是對xx成品的一些理化指標(biāo)進(jìn)行檢驗,，在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在。在符合標(biāo)準(zhǔn)的'情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作,。其次負(fù)責(zé)實驗所用儀器的保養(yǎng)與校準(zhǔn),。

在x個月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的,。例如剛開始的時候并不會儀器校準(zhǔn),，在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用?，F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器,。

在判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉標(biāo)準(zhǔn)，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標(biāo)準(zhǔn)文件才知道成品是否達(dá)標(biāo),，在工作了x個禮拜后終于可以不用總是翻看標(biāo)準(zhǔn)文件,，我想這也是我的一大進(jìn)步吧!

x月底，車間投入xx生產(chǎn),，那時還不會使用xx儀,，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下學(xué)會了使用，即使實驗的數(shù)據(jù)并不滿意,，但至少會操作儀器,，知道實驗原理，接下來的'工作就是尋找數(shù)據(jù)差異的原因。

總得來說,，這x個月有得有失,，得的是學(xué)習(xí)了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了,，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作,，更好的為公司服務(wù)。

1,、在20xx年首先要做的就是確定好測定xx的方法,，實驗數(shù)據(jù)即使不是最重要的，但也是過程的一種體現(xiàn),。

2,、另外要學(xué)習(xí)好誠信管理體系,，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。

3,、對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。

4,、對于下一年我充滿信心，相信自己一定會學(xué)習(xí)到更多有幫助的知識,。

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇二

從今年3月初入職到現(xiàn)在快有一個年頭了，雖然總以農(nóng)歷年為一單位,，在外浪跡那么多年終要習(xí)慣陽歷年和陰歷年的說法,。__年轉(zhuǎn)眼即逝,，由衷感到又長大一歲的苦惱,，而我怎么還像個長不大的孩子，長的娃娃臉這個不說,，只是說話快言快語，大大咧咧從來不會考慮后果的嚴(yán)重性,，這個直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng)，很厲害，我想這是我最大的毛病,，也是我一直想改而改不掉的毛病。

工作是一個隨時反省,，隨時更新修改的過程，平日里日復(fù)一日,，重復(fù)不停地機(jī)械工作,，說不煩那是假的,。工作總是不能規(guī)律一致,，或許跟我性格有很多關(guān)聯(lián)，相信一起工作的同事都知道,，我就是擁有南方人的模樣，北方人的性子,。因為歸屬性情中人一類,，所以在做事方面很多都欠妥,。雖然經(jīng)?；仡^看,，做總結(jié)，但還是難免因當(dāng)時想的不周而引發(fā)的病根,。

說話是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù),。有時同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時候即使說的真言也未必會得到認(rèn)可,，很傷心,。中國人都有以年為計量單位,，我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣,，說話方面底氣一點(diǎn)，給人感覺信任一點(diǎn),，辦事方面更牢靠一點(diǎn)。

像我的工作接觸面就比較廣,，面對不同的人群，不同的性格,，要做好內(nèi)外銜接這個工作確實不易，有時好不容易安撫好客戶,，公司內(nèi)部又來個面紅耳赤，或者內(nèi)部平息而客戶又起爭端,，這內(nèi)憂可治,，外患也可療,，而內(nèi)憂+外患就會是戰(zhàn)爭的開端,。所以有時會冒出一些生氣的火花在所難免，其實事后都覺得真沒那必要,。有這么一句話我準(zhǔn)備做為我的座右銘：再煩，也別忘微笑;再急,，也要注意語氣。戰(zhàn)爭從來都是甲方和乙方的廝打,，如果一方握手力求和平，誰又還會唯恐天下不亂呢?我想微笑是最好的戰(zhàn)爭武器,。

我是一個對自己要求完美的人,，做事比較雷厲風(fēng)行，工作的每一步力求精細(xì)化,，在平時的工作中不管大小都能全力以赴，能夠積極自信地行動起來,，每件事總要做到讓自己滿意為止。

記得在我剛?cè)肼毮菚蛻舻乃行畔缀跞珡S無人不曉,，在這個信息時代，特別是國內(nèi)這塊大市場,，不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護(hù)好自己的一畝三分田,，中間的利益關(guān)系就復(fù)雜的開,。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息,，還有下達(dá)生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來，現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程,，證明改革是可行的，從土八路時代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時代,，我們是進(jìn)步的。

其實工作可以做的更細(xì)一點(diǎn),。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定，可是對外應(yīng)對我卻失有一手,，因為考慮到資料的保密性,，所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀，熟不知待到查詢時方恨不保存,。我會記住蘇州工程的那次教訓(xùn)：傳真件沒了，連發(fā)樣產(chǎn)品也沒人承認(rèn),，口說無憑,，我們說的點(diǎn)對有多對口，可客人完全失口否認(rèn),，即使在法庭也得講證據(jù)，沒有證據(jù)就得敗訴,。當(dāng)時真急了，就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣,。或許真理都在大家心中,，但是結(jié)果已經(jīng)很明了，社會主義社會毋需舞刀弄劍,，錢能解決一切糾紛,，最后賠款了事,。

俗話說吃一塹長一智,，現(xiàn)在開始應(yīng)該再也不會有這樣類似事件發(fā)生。平時在一味要求自己對每件事情精細(xì)化的同時,，卻往往把自己陷于細(xì)枝末節(jié)中，完全忽視“度”的存在;在追求完美的同時卻忽略了其實工作不一定要做到細(xì)才是最好的,，往往忽略了大方位的綜合考慮，其實分清工作主次和輕重急緩才是重要,。總以自己一套一套的方案套進(jìn)工作,，熟不知方方面面我又怎能考慮周到?都說細(xì)節(jié)成就完美，我也贊同,。每個人的時間和精力都是有限的,，那么在有限的時間里把握好精細(xì)的度,，干好本職才是工作健康發(fā)展之道，這不正也是完美的體現(xiàn)嗎?

工作中難免意外發(fā)生,，遇到風(fēng)險及時規(guī)避,，個人得失模糊計算,，像與我工作直接掛勾的就是交貨期和生產(chǎn)質(zhì)量,，全部與生產(chǎn)有關(guān)。配合是在所難免,，但有時我們也要換位思考站在客戶的角度去考慮，有時貨真的很急,，而我們生產(chǎn)還是那么分工明確，自掃門前雪你管你的置物架,，我管我的浴巾架，小配件愛誰管誰管去!我想身為公司的一分子就得以廠為家,，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力,，但凡力量大小,，但求盡心盡力,。

更多的時候需要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，才能更好知曉下步的走法。能夠理解生產(chǎn)管理的難處,，裝配都是計件計費(fèi)，都有屬于自己的活兒在手里,，既然已成規(guī)定，那么是否可以增加一兩個計件員工?還有,，以前我們包螺絲配件都是自己在包,，現(xiàn)在好像都是在外面自由加工,，如果把人請到工廠里支配上下班時間，貨急的發(fā)貨是不是幫忙就變的順理成章很多?工作注重時效,，注重結(jié)果，一切圍繞工作的目標(biāo)去完成這樣才會為公司創(chuàng)造更高的價值,，取得更大的工作成績。

工廠的開辦最注重的就是效益,。顧名思義就是工作的效果和利益，當(dāng)然所指經(jīng)濟(jì)效益,。老板為了工廠能養(yǎng)活更多工人力爭效益，打工者為了更好的生存也力爭效益,，兩者是成正比，我們是小家,，工廠是大家,，我們賺小錢,，工廠賺大錢;工廠賺大錢，我們享福利,，就這樣我們互惠互利，我為工廠,，工廠為我們。但是總的一條是工廠要有效果獲利了,，我想每個人都有享受效益工資的條款，只要能為工廠額外獲利,。而我，我想爭取更多的訂單,，維護(hù)好客戶的關(guān)系,，為工廠創(chuàng)造最直接的經(jīng)濟(jì)效益，我也能享受這份權(quán)力,。

每個人都期盼一年更比一年好，今年的收入期望加30%,，明年期望加50%，當(dāng)然這種最直接的經(jīng)濟(jì)效果不是說給多少就值多少,，而是我創(chuàng)造了多少?我能為公司付出多少?我有為公司付出多少?當(dāng)然我們都還是揣懷著這樣一份夢去努力，去拼搏,，去搏取更大的進(jìn)步!

活到老，學(xué)到老,，__年繼續(xù)我的學(xué)習(xí)之道,。古人云：三人行,，必有我?guī)熝伞Ｎ蚁嘈?，的確有很多不足之處，路還很長,，要學(xué)習(xí)的還很多!很多地方都需要去學(xué)習(xí)，多聽,，多看，多想,，多做，多溝通,，當(dāng)然記得多微笑!神馬都是浮云,，神馬已經(jīng)成為歷史,，開啟新的一天，新的一年,，別說年輕的我不懂歷史!給力__,，給力青春，神馬都給力!

__將成為我2021年學(xué)習(xí)的方向,。2021前進(jìn)，前進(jìn),，錢進(jìn)進(jìn)!

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇三

20xx年，本人在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé),，基本上完成了工作任務(wù),。

一年來，通過自我不斷努力,，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高,。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高,，待人和善,，努力樹立一個良好員工形象,。熱愛集體,，把公司當(dāng)成第二個家，注重維護(hù)公司形象,，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。

在工作中,，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上,，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中,，團(tuán)結(jié)同事,，學(xué)會創(chuàng)新,，有目標(biāo)，有計劃的去做,，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西,。

20xx年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。

在今后的工作當(dāng)中,，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力,，做好本職工作。勤練多寫,，更要多學(xué)習(xí)，多請教,，開闊視野,，拓寬思路,。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,。一如繼往的踏實工作,，任勞任怨,，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策,，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司形象,，力爭高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,。三是要堅持做到每日記工作日志,，并及時總結(jié)，找出差距與不足,，及時改進(jìn)。

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇四

隨著朋友一起來到了xxx,，來到工廠的第一天我們的住處都沒有找到就直奔我們工廠，工廠有集體宿舍,，給我們很大了方便，進(jìn)入廠里面的第一天就接受了成立的老師培訓(xùn),，給我們簡單的介紹了我們工作的崗位，和工作的內(nèi)容,，并且參觀了一遍工作的環(huán)境，我們來到工廠的第一天很多人還在崗位上上班,，非常忙碌,，內(nèi)心其實還是非常忐忑的,，因為陌生所以有些緊張,。

第二天我們就到廠里上班，因為都是流水線上工作,，我們的工作熟練度不夠,，在工作的時候經(jīng)常要同事也就是帶我們的師傅幫助我們,，因為流水線上的工作都是一環(huán)套一環(huán)的，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,，不然影響也是很大的，經(jīng)過了一天有一天的工作我們的能力提升上來了,，工作熟練度也有了速度自然而然的就上去了，為了有更好的成長發(fā)展每天都在工作學(xué)習(xí),，因為,，自己工作能力和工作經(jīng)驗不足,，想要盡快適應(yīng)工作我就會學(xué)習(xí)其他同事的工作方式,，就這樣通過自己努力,，每天堅持工作我也能夠做好流水線上的工作了，一開始為了讓我們慢慢跟上工作節(jié)奏,，我們的工作速度并不是很快，到了后來慢慢加快讓我的工作得到了很大的提升有了很大進(jìn)步,，對我來說是非常重要的成長。

工作講究的不只是工作的結(jié)果,，我們更講究工作過程，應(yīng)為我們工作的時候都是做一個環(huán)節(jié),，想要讓自己的工作有更大的進(jìn)步就必須要有全新的發(fā)展有更出色的成長，把工作的過長做好了才能成為廠里的一個合格的員工,，在廠里我們有專門的知道人員指導(dǎo)我們工作,，輔導(dǎo)我們讓我們不斷進(jìn)步不斷前進(jìn),，并且給了我們很多幫助尤其是對我的幫助非常多我也很感激。

對于我們來說,，到一個人生地不熟的`地方工作想要取得一些成績是非常困難的,，首先就是找住處,，對于這一點(diǎn)很多人都有這方面的困難，我也不例外遇到了這樣的困難,，為了提升自己的能力加深自己的工作技巧我們每天的工作都是要經(jīng)過長時間的付出才能完成。

沒有汗水的成長是緩慢的,，來到工作崗位之后我改變了很多也知道如何去配合工作，也知道如何做好自己的工作,。工作不是一個人的事情，也不是一件簡單的事情,，在流水線上工作要做到更上工作節(jié)奏不然只會拖后提,，只會完不成工作任務(wù),。

在工作中我也存在一些問題,，因為我很少與人交流在工作的時候遇到了問題不會主動去詢問，大都是其他同事好心幫助我才解決這個問題的,，對我的幫助非常大，讓我一步步成長到了現(xiàn)在,，對于工作的不熟練讓我工作的生產(chǎn)量少，但是經(jīng)過了這一年的磨礪我已經(jīng)把自己的工作提升上來,，已經(jīng)有了全滿的發(fā)展了不在如同以前一樣工作慢,。

展望未來,，在下一年里我會再接再厲爭取在以后工作中取得更好的成績,，爭取有更好的發(fā)展給自己給廠里更大的幫助,。

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇五

懷著對青春的夢想,，我捧著一顆火熱的心踏上了班長的舞臺。一年已經(jīng)過去,，在這半年里我深刻體會到了做班長的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上,，傾注于每一位同事身上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，收獲不少，下面我對20xx年的工作稍微總結(jié)一下,，為明年的工作確立新的目標(biāo),。

這一年,，作為一名工廠工人，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,，如工廠的主管講課。半年來,，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。下一年，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長,。

在維修工作方面，20xx年任務(wù)都非常重,，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高,，我堅持經(jīng)?？匆恍┫嚓P(guān)的書籍,，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭取機(jī)會多與同事們聊天,，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師,。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷,，自己做好筆記統(tǒng)一處理。

我嚴(yán)格要求自己,，工作實干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù),。我作為工廠工人,，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè),，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排,，還處理一些突發(fā)性事故,。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作,，我將一如既往，腳踏實地,，我會更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為更美好的明天努力,。

我在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，處理好公司工作與個人之間的關(guān)系,。下半年,，我將更加勤懇，為自己作更多的事,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處,，所謂“人無完人”，我將用更多的時間和的全體工廠工人發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能,，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺,。

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇六

又是一年的工作過去了，但是廠里的事情卻不會應(yīng)為這些事情結(jié)束,，在結(jié)束了20xx年的工作之后，我要好好的對這一年的工作做好總結(jié),，改正自己的不足,，確定自己在下一年的前進(jìn)方向。

做為xx工廠的一名老員工,，在這一年里我勤勤懇懇的在工作中堅守崗位。嚴(yán)格做好自己的職責(zé),，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)。在日常的工作中,，我主要負(fù)責(zé)在xx號機(jī)器的生產(chǎn)作業(yè)，檢查生產(chǎn)的產(chǎn)品是否有錯誤并及時的處理產(chǎn)品,。偶爾也會因為員工或是訂單的變動轉(zhuǎn)移到其他工作崗位幫忙。一年中因為工作的變動,，我體會到了不少其他同事們的工作，了解了其他工作的流程,。不僅加強(qiáng)了自己對工廠的認(rèn)識,，更是強(qiáng)化了自己與同事之間的交流,。

工廠的人員變動其實比較隨意，在完成了所需產(chǎn)品的生產(chǎn)后,，也會被變動到其他的地方進(jìn)行工作。在這種時候,，我們就要去了解和學(xué)習(xí)其他的工作。為了能在工作中做好,，我在這一年中努力學(xué)習(xí)了不少相關(guān)工作的知識和技巧。努力的去向其他同事請教學(xué)習(xí),，對自己可能會負(fù)責(zé)的地方有了更加深入的了解,。同時,，自己所負(fù)責(zé)的主要區(qū)域，也常常會被人請教,。在這個時候，我也會熱情的為同事們解答問題,，做好示范，負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,。

這一年在工廠的管理上面也有不少的變化，其實根本原因還是很多工友們在工作中不嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不得不作出嚴(yán)格的要求。但也正是在這樣嚴(yán)格的要求下,，我們員工們,，都能積極的提升自我,。隨著之后獎勵制度的提出，我們也變得更加的熱情了,。

雖然身為老員工，但是我也認(rèn)識到自己必須要改正自己的想法了,。20xx年x月，因為我的疏忽,，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的問題，可是我卻一直沒有注意到!這給我的工作帶來了不小的麻煩,。同時,，我也受到了領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評!在這次的錯誤中,，我認(rèn)識到作為一名員工不能死守過去的經(jīng)驗。要好好的活化自己,，像一個新人一樣去保持高要求，高專注,，努力的去做好自己的工作,。

一年的工作確實有不少需要改進(jìn)的地方，但是我也不能因此亂了自己的節(jié)奏,，要一步一個腳印的穩(wěn)步提升。當(dāng)然,，在今后的工作中，也不要忘了回頭看看自己還有什么不足的地方,。

普工的年度總結(jié) 普工工作總結(jié)簡短篇七

20__年,在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語,、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù)、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。