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最新物業(yè)顧問(wèn)職位(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-07 18:56:42
最新物業(yè)顧問(wèn)職位(4篇)
時(shí)間:2023-03-07 18:56:42     小編:zdfb

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物業(yè)顧問(wèn)職位篇一

2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班,、接待、電話接聽(tīng),、電話轉(zhuǎn)接,,受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修,、投訴等業(yè)務(wù),,做好來(lái)訪、投訴等登記;

4,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理,,按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄,,及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門(mén)負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃;

6,、負(fù)責(zé)日常停電、停水,、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;

7,、協(xié)助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查,做好相關(guān)記錄并存檔;

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)顧問(wèn)職位篇二

1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2,、制訂物業(yè)公司項(xiàng)目驗(yàn)收接管,、樓宇交付計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃,、方案的實(shí)施情況 ;

3,、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),完成公司制定的收繳率,,嚴(yán)格控制項(xiàng)目支出成本,,對(duì)催收物業(yè)費(fèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操手段;

4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,,優(yōu)化及改善服務(wù)流程,、品質(zhì),提升客戶滿意度,,業(yè)主滿意度達(dá)到95%以上;

5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,,創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道,,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);

6、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行管理,、考核,,負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

7,、與相關(guān)政府,、媒介部門(mén)建立并維持良好關(guān)系,,提升物業(yè)品牌形象;

物業(yè)顧問(wèn)職位篇三

1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;

2,、參與市場(chǎng)租戶招商,、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查,。負(fù)責(zé)收取商戶租金,、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;

4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,,掌握商戶的基本經(jīng)營(yíng)情況,,做好商戶管理;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛,,并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題,,貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違 反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。

6,、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào),,及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù),。

物業(yè)顧問(wèn)職位篇四

1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修,、投訴,、建議及意見(jiàn)等,并做好記錄;

2,、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;

3,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

4,、巡視公共區(qū)域,,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。

5,、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

6、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);

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