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銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-07 19:17:29
銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭(九篇)
時(shí)間:2023-03-07 19:17:29     小編:zdfb

我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么心得體會(huì)該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,,希望能夠幫助到大家,。

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇一

第一:端正學(xué)習(xí)態(tài)度

一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度,,作為剛剛步入社會(huì)的年輕人,,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,遇到困難要勇敢面對(duì),,用積極樂觀的心態(tài)去思考問題,,要正確的對(duì)待困難。

第二:做事認(rèn)真

要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣,,不管做什么事都要認(rèn)真,,尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情,,學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn),,爭取出色的完成任務(wù),。

第三:適應(yīng)環(huán)境,迅速轉(zhuǎn)變角色

我們剛剛踏入社會(huì),,周圍的一切都發(fā)生了變化,,這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新的環(huán)境,跟上時(shí)代的節(jié)奏,,才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭中淘汰,。

第四:迅速融入到新的團(tuán)隊(duì)與同事和睦相處,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益,,釋放最大能量。

作為我們這批剛剛加入的新人,,未來的路還有很遠(yuǎn),,正如戴行長所說:“如果把銀行比作大學(xué),你們就是大一新生,。____村鎮(zhèn)銀行成立至今已有3年,,是一個(gè)充滿朝氣,充滿活力的地方,。相信我們的加入能給她帶來新的血液,,并與她共同進(jìn)步,共同發(fā)展,。

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇二

作為一名新入職的銀行員工,我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓(xùn),,并通過培訓(xùn)對(duì)工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個(gè)大致的了解,。

在銀行培訓(xùn)中,培訓(xùn)主管給我們講了我行的福利待遇和工作,、工資等制度問題,。還依次讓不同負(fù)責(zé)人來向我們介紹了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

經(jīng)統(tǒng)計(jì),,培訓(xùn)有法培訓(xùn),,業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn),、拓展培訓(xùn)和前景被訓(xùn),,這些培訓(xùn)依次由不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

講座分為三大部分,,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,,主要通過國有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,,政策性銀行,,外國銀行的分析,,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競(jìng)爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo),。

行長的分析雖然很宏觀,,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,,商行有好的發(fā)展,,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,,發(fā)展的空間才會(huì)更大,。

培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了,。當(dāng)然,,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),,接受實(shí)踐的培訓(xùn),。

培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的`應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,,用才是目的,,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),,秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi),。

培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來參加工作后的總體概括,,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯,。

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇三

在工作的態(tài)度方面,,我便是有保持著該有的認(rèn)真狀態(tài),從來都沒有對(duì)工作有任何的懈怠,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各個(gè)項(xiàng)目,。在工作中我每天的生活都非常的充實(shí),而我更是收獲到了非常多的經(jīng)驗(yàn)與技能,,完全足以讓我在工作有更大的成長,。

當(dāng)然也正是這些學(xué)習(xí)到的東西促使我的工作達(dá)到了一定的成績,讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。不管是任何的時(shí)候我都是保持該有的工作狀態(tài),,不敢有任何的松懈,,同時(shí)我也是嚴(yán)格的遵照著銀行的要求在行事,沒有一絲一毫的越矩,。

進(jìn)行工作的過程中,,若是我遇到了沒有辦法解決的困難與問題,我都會(huì)在自己的鉆研之后向領(lǐng)導(dǎo)或是同事請(qǐng)教,,爭取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西,。當(dāng)然在完成工作之后我也會(huì)就這次的問題進(jìn)行反思總結(jié),明白自己哪些方面是還需要去進(jìn)步的,,也為自己之后的工作能夠有更多的警醒,。

當(dāng)然對(duì)于我來說每天的任務(wù)都還算是非常的簡單,所以一些大問題都是不會(huì)存在的,,所以在之后的時(shí)間中都還是會(huì)保持著這樣的及時(shí)反思的方式,,讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長。

銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的,,尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適,。由于每天面對(duì)的客人都是不一樣的,并且難免會(huì)遇到那些比較不好對(duì)付的客人,。

所以在工作上都還是有較好的進(jìn)行更多的協(xié)調(diào),,努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作,去更好的適應(yīng)這樣的環(huán)境,??粗恳晃煌屡c領(lǐng)導(dǎo)都在自己的工作崗位上堅(jiān)守著,更是努力地完成自己的工作,,我更是在心中更加的堅(jiān)定了句子要努力的信心,,同時(shí)也是有爭取讓自己通過不斷地學(xué)習(xí),加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進(jìn)步,。

我相信我是可以在現(xiàn)在的工作上做出一定的成績,也是可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長,,并且肯定我的努力,。

接下來的工作我還是會(huì)照常進(jìn)行,努力地在自己的崗位上做好個(gè)人的工作,,在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己,,爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長與改變。

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇四

在銀行工作了有段時(shí)間了,,在這里我學(xué)到了很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,同時(shí)也大致了解到了這一行業(yè)的基本行情和從業(yè)者需要掌握的一些東西。下面我將我個(gè)人的一些心得體會(huì)分享給大家,。

一,、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭激烈的社會(huì)的需要,。一方面只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),,才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。另一方面,也要著眼實(shí)際,,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,,開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,,才能在立足本崗位的同時(shí),,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,,才能在實(shí)際工作中,,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,,推動(dòng)工作的發(fā)展。

二,、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談,,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體,、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,,說實(shí)在我本人也一直如此以為,,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),,但通過叢主任的一番細(xì)致講解,,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,,我們平常所理解的只是他的外延,,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),,如微笑服務(wù),、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù),、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù),、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,,才能留住客戶,才可以打動(dòng)客戶的心,,重而挖掘更多客戶資源,,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),,去抓服務(wù),,才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中,,每課同事們都很早來到教室,,講課時(shí)認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作,,從自己做起,,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行檢查,落實(shí)檢查要求,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,,塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,,推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

看到銀行發(fā)展的巨大潛力,,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,,檢點(diǎn)自己,,說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,,更要有一顆追求完美的心,。

其實(shí)客戶,就是我們每天都要面對(duì)的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,,態(tài)度生硬,,那換位想一下,你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問必答,,笑容可掬,,彬彬有禮,和藹可親,,高貴典雅,,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔,。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范,,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn),。

作為前柜業(yè)務(wù)人員,,我就主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,,在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細(xì)心和耐心,,塌實(shí)肯干,,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,,有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重,。

不足的地方就是,,站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正,。

還有就是做為一名老員工懷著對(duì)銀行的感情提一點(diǎn)有效建議?,F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂,,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問,,引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),,將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力,。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處,,彌補(bǔ)不足,。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇五

200年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,,工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對(duì)南岸支行來講,,是辛勤耕耘的一年,,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,,也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì),,適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來,,十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

二、以高度的責(zé)任心,,用戶至上的服務(wù)理念,,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

__年,,我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中,,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三,、四十名之列,,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,,大膽開拓思想,,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),,從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇六

20xx年已經(jīng)過去,,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,,虛心學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力,在今后的工作中,,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

一,、樹立愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的精神

比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng),。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,,是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),,它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,,讓我們走在崗位的前列,,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,,從現(xiàn)在做起,,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,,奮力拼搏,,收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí)

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),,是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,,在臨柜工作中,,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,,其實(shí)不然,,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,,有章不遁是各行業(yè)之大忌,,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,,就一線柜員而言,,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù),,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,,做好相互制約,相互監(jiān)督,,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,,我們的制度才得于實(shí)施,,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,,如果不能得到好的執(zhí)行,,那也將走向它的反面。

我相信,,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,,崗位成就夢(mèng)想,。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇七

在很多人眼里,,銀行是十分好的工作,,于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆,,到處參加銀行招聘考試。其實(shí)每一種工作都有各自的心酸與歡樂,,行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面,,工資高,卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲,。

很多人以為銀行的工作是份好差事,,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲,。想想當(dāng)時(shí)自我選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,,然后就懵懂地進(jìn)來了,可是當(dāng)夢(mèng)想遇見現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,,才明白兩者的差距,。今日想說點(diǎn)感受,其實(shí)也是因?yàn)樯现軉挝怀隽它c(diǎn)小事,,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對(duì)于_行來講確實(shí)讓人有天理難容的感覺,。

上周__領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在第二天上班_點(diǎn)之前寫這件小事的具體情景及深刻的檢討書,,還要一份整改報(bào)告,我當(dāng)時(shí)就差點(diǎn)暈過去,,還連續(xù)打了_個(gè)電話,,已經(jīng)寫好了積分材料報(bào)告,我想把進(jìn)入中行以來的那些事兒一一淘出來,,跟大家分享,,資料篇幅可能有點(diǎn)多,我將分以下幾個(gè)部分說:

一,、__銀行用工形式

大家都可能覺得銀行工作人員待遇十分不錯(cuò),,十分體面,可是等你進(jìn)來才明白這些所謂的柜員其實(shí)還都不算正式員工,,領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的都不露面,,所以很多學(xué)校招聘都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺(tái)柜員的,一般是勞務(wù)派遣工,,還有臨時(shí)工,,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工,。

剛開始時(shí)是在基層網(wǎng)點(diǎn)工作,,我以為大家都是和銀行簽了合同,,直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我,整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的正式員工沒幾個(gè),,還有理財(cái)經(jīng)理都不是正式工的,,此刻才明白__銀行用功形式很復(fù)雜。

二,、__銀行薪資待遇

講完用工形式,,想談一下在__行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)別,,在那里,,我能夠很肯定地和大家說明一個(gè)事實(shí),幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,,待遇不要以為正式的就高,,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,,因?yàn)闃I(yè)績好唄,,工齡長,收入就好一些,,當(dāng)然至于五險(xiǎn)一金等是基本該有的都有了,,養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),,公積金等都是有的,,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補(bǔ)助,至于其他獎(jiǎng)金怎樣計(jì)算的我也不明白,。

就比如一些理財(cái)經(jīng)理職位的員工,,可能實(shí)力十分不錯(cuò),收入甚至比部分支行的行長收入還高,,因?yàn)闃I(yè)績!可是這其實(shí)很難,,業(yè)績這東西很難說的,有本事就有業(yè)績,,可能不一樣的是沒有相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷等待遇,,可是這樣已經(jīng)十分不錯(cuò)了,其他沒有任何區(qū)別在那里我還要說明一下,,很多人說學(xué)歷沒什么用,,其實(shí)你進(jìn)去工作之后才發(fā)現(xiàn),很多人因?yàn)闆]有學(xué)歷,,而得不到晉升的機(jī)會(huì),,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,,卻已經(jīng)有好多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),,但由于他們是高職高專學(xué)校畢業(yè)進(jìn)來當(dāng)柜員工作,,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經(jīng)驗(yàn),,但由于學(xué)歷的限制,,所以他們的晉升機(jī)會(huì)有很大的局限。

在此,,我還期望我的學(xué)弟學(xué)妹們好好學(xué)習(xí),,考取更好的學(xué)歷,期望能好好對(duì)待銀行招聘考試的復(fù)習(xí),,學(xué)歷不能證明你的工作實(shí)力,,但確實(shí)是敲門磚,起碼是你是有學(xué)習(xí)本事強(qiáng)的憑證,。不要等以后沒有學(xué)歷之后才后悔莫及,。

企業(yè)的性質(zhì)決定企業(yè)要賺錢的,賺錢就需要靠員工的業(yè)績來提升經(jīng)濟(jì)效益,,銀行也是企業(yè),,員工想要提升自我的薪酬也要努力提高自我的實(shí)力。

在那里有句話大家能夠看下,,來__行就別想升官發(fā)財(cái),,當(dāng)然混口飯吃還是有的,這是中行前輩對(duì)我說的,,此刻記憶猶新,雖然在__行的薪水相對(duì)于其他企業(yè)已經(jīng)算不錯(cuò)了,,但這時(shí)候就得看你自我怎樣看這個(gè)問題了,,所以此刻的你如果想進(jìn)入__銀行就得到了金飯碗,那我勸你得好好度量一下,,不會(huì)給你帶來失望,,也不必須會(huì)有期望,這是我的個(gè)人感受,,當(dāng)然還得看自我怎樣對(duì)待,。

看你進(jìn)來銀行后有沒有做好吃苦的準(zhǔn)備,想得到高薪工作和職位就必須從以后基層做起,,沒有什么能一下子吃成胖子的,。有人說在銀行招聘網(wǎng)應(yīng)聘之前一要看資源,二要看學(xué)歷專業(yè)本事經(jīng)驗(yàn),,三要看有沒有關(guān)系,,四要看有沒有錢,如果都沒有,,那就不要去銀行了,。

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇八

銀行柜員能否做到依規(guī)照章,、高效快捷辦理業(yè)務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù),,其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要,。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美好的,一切都是可以理解的,,會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情,,更樂觀地對(duì)待問題。帶著快樂的心情臨柜,,你會(huì)與周圍同事和來往顧客相處得更融洽,,工作更有成效。

那么,,怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?

首先,,學(xué)會(huì)欣賞自己。人的一生中,,人人都有過這樣的攀比與感傷,,你羨慕我,我羨慕你,,而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己,。其實(shí),我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下,,就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí),,也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨,那樣你只能讓別人看不起,。想明白了,,你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的,,哪怕比來比去你真的沒有別人好,,但是,要記住,,金無足赤,,人無完人,你要堅(jiān)信你是最棒的,,你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味,、有寓意的美文,美化自己的心境,,使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事,,為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站,用鮮花編織芬芳的日子,用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐,,讓心飛揚(yáng),。多與摯友交談,欣賞他的長處,,真誠地贊美他的為人處事能力,。悅納他給你的贊賞,贊賞是有力量的,。

其次,,學(xué)會(huì)欣賞大自然。每天一上崗,,就要面對(duì)著形形色色,、性格各異的顧客,面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈,,長期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作,。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去,世間萬物,,各有靈性,,到鄉(xiāng)間湖畔,林中溪邊觀賞一些花草蟲魚,,利用假期游覽一下名山大川,、江河湖海,使自己置身于祖國美麗的風(fēng)景名勝區(qū),。為自己心靈搭建一間浪漫,、溫馨的小屋,用甘冽的山泉灌溉自己的心田,,用春風(fēng)滌蕩自己的心胸,,用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈,。到大自然中感受萬物的靈氣,,陶冶自己的心靈,。

再次,,學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境,。俗話說,,遠(yuǎn)親不如近鄰,。和諧的同事,、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信,,增強(qiáng)你的信心,提升你的工作積極性,。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事,,心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好,顧客對(duì)你的贊揚(yáng),,用欣賞的眼光看待他人的長處,。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系,為人處事要有靈活性,、敏感性,、寬容心和幽默感等,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍,。積極,、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生,。如果遭人嫉恨,,也很大度;被人算計(jì),也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨,。記?。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,。你不是傻子,,你擁有智慧的人生,你擁有光彩的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的,。

好的心情會(huì)使你有個(gè)性,、有創(chuàng)造力和凝聚力,會(huì)擁有良好的人際關(guān)系,,會(huì)在工作中如魚得水,,會(huì)密切與顧客的關(guān)系,會(huì)使你的工作提高效率,,會(huì)讓你的的人生豐富多彩,。因此,工作中的柜員,,我想對(duì)你說:“每天帶著快樂的心情上崗!

銀行員工工作心得體會(huì)簡短 銀行員工工作心得體會(huì)開頭篇九

20xx年對(duì)我來說,,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,,開拓業(yè)務(wù),,快速健康成長的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn),,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí),、改進(jìn),并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

第一,,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,我能夠任勞任怨,,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶,。

第二,,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,,訓(xùn)練自己,,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),,但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),,因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,,在日常的工作生活中,,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,,相互幫助。在實(shí)際工作中,,無論從事哪個(gè)行業(yè),,哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè),,除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),,由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,,逐漸地,,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,,更是銀行服務(wù)的宗旨,,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活,,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到,。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,,真正做到“以客戶為中心”,,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,,而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),,切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵,。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶,,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí),、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,,想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤,。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位之外,,還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),,還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),,在服務(wù)過程中,,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī),,防止過頭服務(wù)。

最后,,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,,柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,,我的個(gè)人營銷技巧有所提高,。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此,,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),,做好日常營銷工作,。

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