報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇一

通過半年來的工作與學習,，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,，工作有了較大的提高,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年主要工作

1,、日常性事務工作,。本人做好辦公室的日常事務工作，包括報紙分發(fā),、衛(wèi)生,、來賓接待、會議布置,、文件傳遞等,，加強協(xié)調聯(lián)系，搞好服務,。半年來,，切實加強與集團公司有關部室及礦、廠之間的聯(lián)系,、搞好內(nèi)外溝通等工作,，有效搞好各項服務工作,。

2,、管理好公司印章，堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領導批準,，嚴格按照公司蓋用印章有關制度執(zhí)行,。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結構代碼證,、各種許可證,，并能按時進行年檢。

3,、做好每月對礦,、廠工資的結算,，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬,，及時準確地編制機關人員工資表,，按時把工資發(fā)放到職工手中，而且沒有出現(xiàn)一次失誤,。負責做好工資方面的統(tǒng)計分析工作,，對上半年工資結構及工資成本進行了分析，并及時把分析結果提交領導,。

4,、做好員工的調配公司，及時辦-理調入,、調出人員的關系轉移手續(xù),，并做好各類人員庫的建立，及時提供各類人員情況,，對公司員工情況做到及時掌握,。

5、做好公司員工住房公積金,、養(yǎng)老金,、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作,，與集團公司房產(chǎn)處,、社保中心等單位加強聯(lián)系，及時掌握各種信息,，做好各項基金的申報及征繳工作,。

6、根據(jù)集團公司要求,，為加強勞動合同管理,，對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時與集團公司以及勞動保障部門聯(lián)系,，做好合同各方的簽字,、蓋章工作，目前,，該工作已接近尾聲,。

7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務，每月按時給集團公司報送勞資報表,，通過對勞資報表的統(tǒng)計分析,，使自己對公司勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解。

8,、加強對車輛管理力度,，做好公司車輛的日常調度工作,，確保正常工作用車，對司機進行日常的監(jiān)督,，使司機提高服務質量,，確保公司用車的及時到位，對司機動向及時掌握,，并且外出必須登記,。

9、負責編制公司每月辦公用品計劃,，并對礦,、廠辦公費用計劃進行審核，嚴格控制費用,，使公司辦公費用大大節(jié)儉,，并且能夠及時購置機關辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件,。同時,，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油,、餐費,、住宿費、管理費用等等做好核實,、驗收,、結算等相關工作。

10,、切實抓好公司員工的福利工作,。按照公司福利政策，組織落實公司勞保福利等商品的采購,、調配等管理工作,。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利,、五一餐券,、六一獨生子女福利、防暑降溫費,、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作,。

二,、上半年工作中存在的問題和不足

1,、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。有些工作不夠細,、不夠認真，與領導的要求有差距,，工作方法有待于改進,，工作責任心有待于加強。

2,、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領導溝通或交流,，工作缺乏主動性，比較保守,，不夠大膽,。

3、學習還要加強,，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,，特別是工作經(jīng)驗方面不足，還需要更好地鍛煉,。

三,、下半年工作打算

下半年是完成全年工作的關鍵，也是自己自身提高的關鍵,，我將按照年度計劃以及崗位要求,，不斷改進工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績,。

1,、繼續(xù)加強學習，拓寬知識面,，在崗位上發(fā)揮作用,。把學習作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術知識,。認真做好本職工作的每一件事,，切實把事情做細、做實,，努力做到讓領導滿意,，同事滿意。

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，及時到基層中了解人力資源動態(tài),、用工結構、工資分配結構等信息,，給領導決策提供依據(jù),，真正做好領導的助手,。

3、提升公司人力資源管理水平,，加強宏觀分析,，完善人力資源動態(tài)化管理，建立人力資源庫,，從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡,。

4、不斷完善公司人力資源管理的制度化,、流程化,、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法,、機關人員考核辦法,、薪酬制度等相關制度辦法，進一步規(guī)范管理,。

5,、下半年，我將在上半年工作的基礎上,，總結經(jīng)驗及時調整自己,，在工作中爭取有更好的業(yè)績。

20xx年上半年轉眼即逝,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，20__年上半年的工作是難忘,、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧這半年總結如下：

(一)強化形象,，提高自身素質,。

為做好本職工作，我堅持嚴格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高,。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設,。

半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，積極維護公司的良好形象,。

(三)強化職能，做好服務工作,。

工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務水平,。箱管人手少,，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作,。在這半年里,，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作,，我們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。

加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象,。

在今后的工作中,，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,，突出重點,，狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作,，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻,，為運輸戶提供優(yōu)質高效的服務，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇二

20_年是充滿巨大挑戰(zhàn)的一年?，F(xiàn)在，上半年就在我們眼皮底下悄悄過去了,?；仡欉^去六個月的工作和生活，我們在各種壓力和挑戰(zhàn)下向前邁進，身邊有很多危機和機遇,。就這樣,，憑著毅力和勇氣，我們在這條路上勇往直前,，戰(zhàn)無不勝,，取得了巨大的進步。此時此刻,，我將總結半年來的工作：

第一,，端正態(tài)度，提升自己

無論我們處在什么階段,，什么環(huán)境,，態(tài)度都是一個不可忽視的東西。一個人的態(tài)度是決定一件事能否完成的重要因素,。很多時候,，我們失敗了,，不是因為我們不努力,，而是因為我們的態(tài)度落后了。如果你真的想完成一件事,，你可以不用別人說什么就馬上完成,。這是態(tài)度。這半年來,，我遇到了很多問題和困難,，但我在努力前進，以良好的心態(tài),，在提高自己的道路上不斷進步,。

第二，積極配合,，團結合作

合作對于一份工作很重要,。我們在一家公司工作，所以我們接觸的集體也是和我一起努力的集體,。我們需要互相包容,，互相支持，互相合作,。有時候,，一個人做事情效率可以高很多，但是我們離不開整個集體,。做好合作,，積極團結部門人員,，會讓我們在更舒適的環(huán)境中工作，效率自然會提高,。

第三,，抓住機遇，敢于突破

雖然上半年的整體形勢確實很艱難,，但大家都在恐慌中勇敢前行,。對我們公司來說，今年上半年也是一個很大的挑戰(zhàn),，員工壓力也很大,。然而，我們可以通過苦難來享受自己,。在抵抗困難的同時,，我們也在尋找合適的機會。在這一點上,，我認為我已經(jīng)做得足夠令人滿意了,。我會不斷的突破自己,，抓住各種機會,，讓自己成長的更快，讓自己更自信的前進,。

第四,，改變不足，勇往直前

還是有些不足的,。比如一個人意志力不夠強,，有時候遇到一些問題很容易退縮。在處理事情上,，尺度把握不好,，總是容易出現(xiàn)一些漏洞，這也是我自身粗心的體現(xiàn),。對于這一切,，我覺得我應該花點時間去改變，去外面多學點東西,，讓自己進步發(fā)展更快,，不辜負這段付出。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇三

轉眼間,，__年又過半了,，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下,，按照公司和個人的年度計劃,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識,，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結：

(一),、知識管理

__年根據(jù)集團知識管理積分辦法,，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案,，新的積分卡更加注重考核結果量化,、過程導向化、知識創(chuàng)新化,。通過近半年的施行,，達到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月,，集團平均分為87分,，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),，黃石公司集團并列第一,，華南第一。去年同期排名43名,。

__年集團知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為分,，排名前列。

__年集團知識管理考核——頻道點擊

1,、培訓覆蓋面力求100%

__年,，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制,，重點關注各工廠的頻道點擊,、員工積分，同時也調整了cko積分辦法,。對此,，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓,。通過培訓,，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦,、怎樣點評,、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,，km推進氛圍較好,，員工自覺使用km工具并達到可喜成果,。

2、組織成立項目小組

3月成立qc小組,，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關,。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工,。每月回顧總結,，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關,，我們規(guī)范了推進要求,，解決了每月存在的不同問題。

3,、迎接集團km現(xiàn)場審計

3月底,，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,，高度贊揚了我司的km推進工作,，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒,，特別是流程規(guī)范,、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,，為第一批查核單位,。

4,、參加知識管理年會,，黃石公司大放光彩。

4月28日,，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上,，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,，著實給力。

黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,，本獎項只有6名);

黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(km推進團隊集中亮相,，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號,。

本次年會上,，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習,，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,，對我們的工作給予了充分的肯定,。

(二)、現(xiàn)場管理

數(shù)據(jù)回顧：

1,、調整考核思路,，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;

__年,，通過與部門班組的溝通,，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大,，做得事情越多,，錯就越多，考核就越嚴重,?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,，索性放棄,。針對這種情況，__年公司調整考核思路,，引導員工“有做必有果”,，班組培訓、班組自查,、按時整改,、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式,，讓員工正真認識到“做得多,、做得對就可以得分高”。

2,、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動,，持續(xù)開展部門自查和班組自查;

按照__年制定的推進思路,，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣,。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班,、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。

3,、“示范點”,、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性,。

公司月度查核,，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革,、人力資源部物品定置管理等,。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性,。

4,、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進,。

(三),、包裝有效工時

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,，圍繞課題進行項目攻關,。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部,、人力資源部及包裝部成員,。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作,，并解決存在問題,。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好,，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù),。

3、有效工時管理工具指導生產(chǎn),，引導包裝開班生產(chǎn),。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn),，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產(chǎn),。與__年同期比,，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少,，達到了“減員增效的”目的,。

(四)、e—hr人事信息管理

e—hr人事信息管理為__年新增職責,，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧,。

1、員工自助查詢,。

2,、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常,，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常,。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,，考試成績名列前茅,，順利取得結業(yè)證書。

二,、上半年工作不足：

1,、深入一線不夠，基礎工作缺少根基,。對基層員工的需求情況了解少,，不能及時掌握他們的相關情況。

2,、管理缺乏魄力,。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后,，致使遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

3,、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解,。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深,，理解不全面,。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分,。

4,、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識,、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,，不利于工作的正常開展。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇四

20__年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲,，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年,。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近_年所積累的經(jīng)驗,，我盡心盡力,，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這半年的工作作以匯報,，希望從中總結經(jīng)驗、改進不足,，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎,。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘,、員工勞動關系管理,、薪酬管理這三方面開展。

一,、招聘面試工作

本年度的招聘工作中,，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則,，通過日常招聘,、社會招聘、獵頭合作,、校園招聘多種途徑進行選拔和面試,，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程,，從簡歷篩選,、面試安排、擇優(yōu)錄取,、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關,。

我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員,，_名各部門急缺崗位人員,。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績,。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認真篩選了超過___份的簡歷,，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試,，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)約了招聘成本,，充實了人才隊伍,，同時也激勵著我們在下半年作出更大的成績。在招聘流程把控方面,，我們嚴格對應聘者的簡歷來源,、學歷認定,、行業(yè)背景調查,、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假,、規(guī)范入職體檢流程,、避免直系親屬推薦,、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，通過一系列舉措來規(guī)范流程,，吸納人才,，降低成本。同時,，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通,，社會招聘也按照公司的項目情況及時跟進著。

20__年度我們通過校園招聘,，共招聘了_位應屆生,，其中研究生_人，本科生_人,，?？粕鷂人。預計招聘_人,，最終完成率_,。本次校招中，我們采取了合理有效的策略,，擴大范圍,，加強與高校合作，與其他公司的資源共享,，開展專場招聘會,，通過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司,。在簡歷投遞方面,，我們積極通過多種渠道吸納應屆生簡歷，包括繼續(xù)與mm,mm進行合作，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模,，盡可能地多獲取求職者的信息資源,，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計劃,，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成,，屆時，我們可以對眾多考研未成功的學生進行面試安排,、篩選和吸納,。鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強,、工作經(jīng)驗豐富的全才,，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作,，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘,，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面,，我們更需要在平時完善人才儲備庫,，加強積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷,，廣泛吸納賢能之士,。

二、員工勞動關系

本年度人員變動情況,。和20__年相比,，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主,，所以新入職人員較少,。離職人員___人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同,。本年員工流失率為,，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施,，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大,。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20__年底,，公司在職人員人,，20__年底為，職位為主,，求少,、求精,，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員,。由數(shù)據(jù)得出,，工作度最飽和的,，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為,，其中普遍偏低，需要加大整改,。

三,、薪酬模塊管理

對各部門員工休假情況進行嚴密統(tǒng)計和分析：年度各部門休假情況。其中,，各部門年假所占比例,，均達到了，其余依次為掌握假別分布,，可以了解員工情況,，做好統(tǒng)計、出勤,、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別,，也為公司實施人性化的管理、重點工作內(nèi)容的安排提供了有用信息,。

四,、不足之處

在按時、按質完成各項任務的同時,，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位,，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析,，以便更好地指導以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密,，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢,，以后需要注意改進,。

再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年里,，我對自己提出了以下要求：精進業(yè)務技能,，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系,，緊密協(xié)同工作,，和同事們?nèi)翰呷毫Γ黄馂楣镜陌l(fā)展盡職盡責,。

回望20__年上半年的工作與生活,，感受到公司與身邊的人這半年來所發(fā)生的巨大的變化,，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升,，朝著同一個目標共同努力奮斗著,。新的半年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接下半年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去半年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)半年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20__年上半年，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作，今年上半年___任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好,。結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)半年半時間了,，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

進行促銷人員的管理工作,。自今年_月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司以人為本的人才理念,。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20__年上半年人力資源部的'責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在下半年里一帆風順!

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇五

歲末將至，回首這半年來,，我始終堅持著道雖通不行不至,，事雖小不為不成的人生信條,，在工作中緊跟支行領導班子的步伐， 圍繞支行工作重點,， 出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。下面我從三方面對自己20__年上半年工作進行總結：

一、端正思想,，迎難而上,，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,，任勞任怨,，積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質的完成,，在日常工作中，始終堅持對自己高標準,，嚴要求,，顧全大局，不計得失,，為了完成各項工作任務,，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力,，在20__年上半年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

二,、身體力行,，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上,，我始終做到三勤,，即勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時,，我無意從親戚口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過親戚介紹，自己又幾次登門拜訪,，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,，最終說服客戶計劃將_萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功,，在客戶拿到轉帳支票的時候,，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額,，等到_份存單分發(fā)到每戶村民手中時,，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中,，我用心細致,，把兄妹情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待,，把客戶的利益視為自己的利益,，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲,，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,，通過我的不懈努力，在爭一保二活動中完成了營銷存款_萬,，理財金卡_張,，信用卡_張，電子銀行簽約_戶,，保險銷售_萬的業(yè)績,，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時,，也享受到了建行更加細致周到的服務,。

三、努力學習，不斷進取,，全面提高自身業(yè)務素質

作為一名前臺工作人員,，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學習,，向理論學習，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識,，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作的主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇六

時光荏苒，不知不覺中,，半年時間已經(jīng)過去,。半年來，在組織部領導的關心指導下,在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下, 我堅定信念,、努力實踐;扎根基層、苦練本領;虛心學習、踏實工作,，通過多崗位,、多類別、多層次的鍛煉,，增強了服務本領,，豐富了求實經(jīng)驗，加深了對農(nóng)村工作的認識,，出色地完成了自己的本職工作和各階段各項重點工作?，F(xiàn)將這半年來自己在思想、學習,、工作等方面的情況向組織部的領導做一匯報,，敬請批評指正。

一,、思想方面：

兩年多來,，在基層一線的培養(yǎng)鍛煉，使我不斷的健康成長,，享受著投身在火熱的社會實踐中的快樂,。尤其是這半年來，在組織部領導和鎮(zhèn)上各位領導的關心和幫助下,，我在思想上變得更加成熟,，政治上更加堅定。我更加覺得在基層工作中,，可以“零距離”接觸群眾,，能夠深切了解到群眾的喜怒哀樂，感受群眾生活的困苦與艱辛,，掌握社情民意;更加覺得在基層工作中,，能夠真正與群眾交朋友，保持同群眾的血肉聯(lián)系,，培養(yǎng)實事求是,，腳踏實地的工作作風;更加覺得在基層的工作中，通過處理紛繁復雜的事務,、解決各種矛盾和問題,、面對不同類別的服務對象，能夠不斷提高自身能力,、涵養(yǎng)底氣,、和聚成長的后勁。古語說：“宰相必起于州郡,，猛將必發(fā)于卒伍”,，我想只有扎根基層刻苦實踐,，才能真正增長自身的才干。

二,、學習方面

我始終堅持學習,，把學習作為一種政治責任，作為提高素質的基礎,，作為增長才干的途徑,。每天都利用空閑時間，擠出部分休息時間,，廣泛涉獵各種書籍,。

一是加強政治理論學習。半年來,，除了參加正常一,、三、五政治理論學習,、xx屆四中全會精神和省市縣相關文件精神學習外,，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀,，并對評論文章進行仔細琢磨,，力求學深、學透,，同時,，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會。尤其是今年五月份創(chuàng)先爭優(yōu)活動開始以來,，通過政治理論學習,，是我更加深入領會了科學發(fā)展觀重要思想的深刻內(nèi)涵，增強了自己的責任感和使命感,，堅定了理想信念,、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭,。二是加強業(yè)務知識學習,。我認真學習了農(nóng)村工作制度匯編，先后到北街村農(nóng)家書屋查閱了30余本與新農(nóng)村建設和農(nóng)村工作有關的書籍,，認真地學習了有關新農(nóng)村建設和農(nóng)村黨支部工作等方面知識。此外,，我還主動與李興奎副書記溝通,，學習他處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐,，創(chuàng)新了工作思維和方法,，極大地提高了工作效率,。

三、工作方面

在工作中,，我虛心向老同志學習,、服從領導安排、團結友愛,、樂于助人,。除鎮(zhèn)黨政辦日常事務性工作外，還積極配合參與各項重點工作,。其中感觸較深的有以下幾項工作：

(一)組織干事工作

一是嚴格按照要求,，認真組織了開展黨員冬訓。根據(jù)組織部的安排,，認真起草了《龍山鎮(zhèn)黨員冬訓實施方案》,，并按照鎮(zhèn)黨委的安排部署，組織籌辦了黨員冬訓動員大會,。積極結合黨員冬訓,，組織各支部開展了入黨積極分子培訓和黨員民主評議工作，共培訓入黨積極分子97人,，并對1503名黨員進行了民主評議,。針對各支部對規(guī)定學習內(nèi)容資料難找的問題，我通過上網(wǎng)查詢和從報紙上查閱資料,，為各支部整理并印發(fā)了學習資料,。二是對遠程教育站點運行情況進行調查摸底。3月初,，我和鎮(zhèn)黨委秘書兩人對全鎮(zhèn)20個村遠程教育站點運行情況和管理員履職情況進行了調查,，并及時對部分站點設備的一般故障進行了維修。三是籌備五個村的村陣地建設資料,。今年我鎮(zhèn)共規(guī)劃新建村陣地5處,，3月底，和鎮(zhèn)黨委副書記李興奎一起對五個村村陣地建設逐一實地查看,，并幫助各村對村陣地建設進行了施工預算,，完善了施工計劃、環(huán)境質量評估報告等資料,。

(二)民兵整組工作

4月底,，我鎮(zhèn)武裝部開始民兵整組工作，針對人民群眾國防觀念相對淡化的問題,，組織各村通過張貼標語,、懸掛橫幅、做廣播講話等多種形式廣泛宣傳,。按照上級要求,，我鎮(zhèn)應組建基干民兵102人,。在今年的摸排工作中，我利用10多天時間把102名基干民兵逐一進行了摸排和政審,，對他們的在位情況,、外出情況逐一進行了統(tǒng)計，并建立了基干民兵外出登記制度,。資料是民兵工作的基礎,，沒有完善的資料民兵工作是不可能提高的，所以在摸清底數(shù)的基礎上,，我重新完善了所有“表”,、“冊”和基干民兵外出打工登記薄，以及議軍會議記錄,、國防教育記錄等各種資料,。

(三)縣委辦跟班秘書培訓

5月20日，我到縣委辦參加跟班秘書培訓,。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)到機關尤其是縣委辦這樣高標準,、嚴要求的機關，需要一個適應過程,，剛到縣委辦鍛煉的時候,，看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝,，也很迷茫,。后來，我慢慢地留心同事們辦文,、辦事,、辦會的方式、方法,，不斷地總結他們的工作竅門,。經(jīng)過這一段時間的學習、摸索和實踐,，我學習到了很多文件起草方面的細節(jié),，使文件的排版、質量得到了很大的提高,。尤其是省委組織部侯部長和市委組織部楊部長來我縣調研,，使我有機會學習到了縣委辦接待這一塊工作，掌握了公務接待工作中的相關細節(jié),、步驟,、禮儀等知識。

四,、主要從在的不足和今后努力的方向

雖然這半年來有一定的進步,，但是還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距,，時常感覺到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農(nóng)村調查研究還不夠,，還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠,，一些細節(jié)問題還需要進一步研究解決,，等等。今后,，我將繼續(xù)總結經(jīng)驗,，克服不足，以更加嚴格的標準,、更加務實的作風,，切實把這些問題加以解決，爭取做好各項工作,。

“路漫漫其修遠,，吾將上下而求索”,在我今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,，我相信自己可以做得更好,。在不斷的發(fā)展中，我前進了很多,，我相信自己會做的更好,。20xx年我一直在努力!

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇七

半年的時間已經(jīng)結束，工作又將是一個新的開始,，未來一定是會更加緊張,，來到_公司不是一時半會了，做安保工作一直就是我的理想工作,，自己有過很多安保工作經(jīng)驗,，在_公司已經(jīng)工作兩年的我，對這里的工作環(huán)境很是熟悉,，就像這半年工作一樣完成的還是很順利的,，安保部門是公司安全的一個保障，對于工作一定是很用心的,，作為我們安保部門的負責人對于我們部門今后的一個工作方向一直充滿信心,，這也是現(xiàn)階段我們工作一個新年，每一個安保工作人員報工作做好了,，我們部門工作也會取得進步,，這是肯定的，對于下一步的工作也應該有一個計劃,。

一,、提高部門人員的整體素養(yǎng)

在_公司工作的每一個安保人員,，時刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養(yǎng)這是第一點,，我們安保部門一直很強調這素質兩個字,，作為公_公司的安全保障，我們每一個人的職責都要明確到位,，還有日常的工作素養(yǎng),，每一個安保人員一定是通過了精心的培訓打造出來的人，我們部門一直都講究一個高素質的團隊,，我們部門一直都在朝著這個方向發(fā)展,，在今后的工作當中一直在提高這方面的素質，部門的職業(yè)素養(yǎng)很高,，經(jīng)過了一系列的培訓,，我們部門的每一個成員都是絕對精英。

下半年一定會繼續(xù)的保持,，盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯的,，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會變,，部門的核心思想就是打造一個安全有保障的工作環(huán)境,，下一個階段我相信這會繼續(xù)保持下去，只要我們部門的核心思想不變我們每一個安保人員動力就不會減退,。

二,、做好公司的安保工作

作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障，這是沒的說的,，上半年來偶爾會有部分陌生人進入公司,，主要還是沒有及時的合適身份，這也是漏網(wǎng)之魚,，雖然說半年的時間這種情況屈指可數(shù),，但這卻是體現(xiàn)了我們部門整體的'一個職業(yè)能力，下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作,，這是公司明確規(guī)定的,，一定合適每一個人的身份，部門的安保人員要負責好自己的崗位職責,，一旦再次發(fā)生這樣的事情,，一定會追究到個人，我們部門是一個很團結的集體,，但是我們也有著很明確的部門制度,，這是不容每一個的部門成員違反的。

下半年的工作任重道遠，作為_公司的安保工作保障,，我們還是團結一致的力量大,，安保部門的工作沒有停下，下半年依然輝煌!

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇八

人們對于醫(yī)生的印象都是美好的,，而我對于我的職業(yè)的感覺也是很自豪的,，我很自豪我是一名骨科護士，很自豪我能夠讓病人康復出院,。而我們上半年的工作已經(jīng)結束了，對于下半年,，我想我們是需要提前做出一個計劃的,。

面對下半年的工作，我其實是很信心滿滿的,，因為上半年我們做的很好,，下半年也一定會做的更好一些。并且能夠幫助更多的人康復,，讓他們奔跑起來,。

做為一名骨科的護士，我們首先要面臨的一件事情就是醫(yī)護相關的知識,，我們需要對這些知識是倒背如流,，但是對這些知識的認知卻又不僅僅是停留在死板的知識點上面，我們還需要對這些知識的實際運用也是很熟悉的,。只有這樣,，我們才能夠很好的服務病人，幫助病人,，幫助醫(yī)生解決一些問題,。

來骨科的一些病人和其他科室的病人是不一樣的，他們有一些是具備行動力的,，但是卻也有一些是不具備的,，具備的相對而言自然是好照顧的，但是不具備的我們就要時刻的關注他的狀況,，因為他可能會有別的情況發(fā)生,。而且一般來骨科的康復這一點倒是和其他科室的差不多，也是分能康復和不能夠康復的,，有的一輩子是需要借助現(xiàn)代的一些工具的,，有的則是能夠依靠自身的。

我們不僅要關注病人的身體情況,，我們也是要時刻的注意病人的心理變化的,，因為有些情況對病人的打擊是很嚴重的，這會造成他的情緒上面的波動，而這也并不是一件好的事情,。同時我們也要做好與病人相關的一些病情記錄,，這樣是方便醫(yī)生檢查，更是方便我們護士的交接工作,。同時這樣對待病人也是對病人的一個保障,，讓他的情況得到詳細的記錄和關注，以防錯過一些治療,。

當然我們也要加強和病人家屬的溝通,，讓病人的家屬也及時的知道病人病情的進展，避免之后出現(xiàn)一些醫(yī)鬧的情況,。為病人也是提供更好的治療方案,，讓病人更早的能夠出院。而在醫(yī)院工作的時候,，我們要一切以病人為重心,，開展一切工作，保證病人得到很好的護理,。

還有就是要時刻的注意病人按鈴呼叫,，要及時的出現(xiàn)在病房里面，并且解決問題,。當然也不能完全等病人來找我們,，我們還要時刻的關注每一個病房的動態(tài)，以免發(fā)生病人睡著了,，身邊沒有家屬在,，點滴掛完回血的現(xiàn)象，或者換藥不及時的情況出現(xiàn),。

我們要落實每一步病人護理工作,，不要遺漏，要謹遵醫(yī)囑用藥,，不接受病人紅包,，不私自給病人配藥，不忽略病人的不良反應,。時刻謹記自己是一名醫(yī)護工作人員,，為病人提供更好的醫(yī)護環(huán)境，幫助病人早日康復,。

以上就是我對下半年的工作的一個計劃,，我要做的不多，但是我要每一個都做好,。這樣才不會辜負病人家屬,，不會辜負病人，不會辜負我們白衣天使的稱謂。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇九

20__年,，我自覺加強理論學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,。遵紀守法,，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務,，在同志們的關心,、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：

一、嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

半年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方_，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級_和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義,，擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習,，在工作中,，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平,。

一是認真學習,，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,，全面建設小康社會作出自己的努力,。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學習方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力,。

三是認真學習法律知識,，結合自己工作實際特點，利用閑余時間,，選擇性地開展學習,，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反_國家法》,，通過學習,，進一步增強法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結工作經(jīng)驗,，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的、正確的決策,。

二是領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時、按質,、按量完成任務,。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪群眾,、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求,、建議,。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府。

在同志們的關心,、支持和幫助下,，各項服務工作均取得了_完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定,。

回顧半年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學習、勤奮工作,，做一名合格的人民公務員,，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十

上半年的工作已經(jīng)隨著時間過去了。但是在上半年的工作中,，我所得到的工作的經(jīng)驗和回憶,，會一直留在我的心中，作為我在將來工作中的向導和助力!我是個比較“喜新厭舊”的人,，雖然過去上半年的工作做的還算讓我滿意,，也給了自己不錯的鼓勵。但是,，到了現(xiàn)在,，這些也不過是過去的事情罷了。比起回想自己過去的成績,，我更為期待著下半年中我能拿到怎樣的成績,。

眼看下半年的工作也即將來臨，我對自己在20_年下半年的工作也定下了目標,，希望我能朝著這個方向不斷的前進,，在下半年拿到一個讓我感到驚喜的新成績。我的20_年上半年工作總結及下半年計劃如下：

一,、整裝待發(fā)

作為即將開始的新的下半年的工作,，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時候,，將上半年的剩余的雜事都清理干凈,，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作,。

二,、個人方面的修整

在上半年的工作中，我學到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已,，通過對自我的反省以及在工作中的觀察,，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方,，并在之后的工作中不斷的重復著改正和尋找的工作。

截止到目前,，我任然有許多的地方?jīng)]有改好,，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的,，但是只要堅持去改變,，我總會變得更加的出色!在下半年里，我會繼續(xù)堅持著這份工作,，讓自己更加靠近理想的自己,，也讓我的工作能力更上一層樓。

三,、工作方面

在工作上,，我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調整。在上半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客,，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉變我現(xiàn)在的銷售方式,，要去學會迎合顧客的要求,，試著在下半年改變自己的銷售風格。

同時,，也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W習,、討論。他們能做的比我好,，一定是有什么原因的,，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變,。

四、結束語

下半年,，我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力,，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。努力朝著目標前進之前,，不要忘記對自己訂下前進的方向,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十一

__年上半年，在領導們的正確指導下,、在本單位同志們的幫助下,，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將__年上半年的工作情況總結如下：

一,、思想道德方面

在過去的半年里,，認真學習黨的各大精神,，緊密聯(lián)系黨中央有關領導的重要講話精神，深刻領會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵,，認真閱讀關于堅持科學發(fā)展觀,、構建和諧社會的書籍文件，按照__市局的統(tǒng)一部署,，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關政治學習,。在這半年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己,，廉潔自律,，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事,。

二,、工作能力方面

上半年，隨著電腦知識的日新月異,，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展,，各種電腦技術難題越來越多，網(wǎng)絡技術,、電腦病毒日益翻新,，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累,，對電腦的掌握運用也越來越熟練,，業(yè)務素質、故障處理,、文字水平與上一年相比均有顯著提高,。

三、工作態(tài)度方面

本人能嚴格遵守《__》的條令條例和各項規(guī)章制度,，認真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責,，勤勤懇懇，任勞任怨,。平時注重個人的修養(yǎng),，尊重領導，團結同志,，始終以高標準,、嚴要求磨練自己。認真執(zhí)行國家干部“三大紀律八項要求五不許”,，成為一名廉潔守法的好干部,。

四、工作成績方面

上半年里,，我努力工作,，積極完成領導交辦的各項任務,，全年采寫新聞稿_篇，轉發(fā)和編輯稿件_篇,。

本人工作中仍存在種種不足,，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強,，業(yè)務知識有待進一步提高等等,，在上半年的工作中，我一定克服存在的缺點,，不斷提高自身素質,，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員,，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十二

_年上半年，做了大量而有效的安全工作,，取得了良好的工作成效,，圓滿地完成了20_年上半年項目工程施工安全管理的各項任務。現(xiàn)將我項目部安全工作總結,、安全生產(chǎn)形勢分析,，以及下半年的安全工作計劃匯報如下：

一、施工安全生產(chǎn)形勢

今年上半年,，在項目部安全部門和各隊全體人員的共同努力下,，我項目部安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，良好運轉,。截至7月1日,，本項目部沒有發(fā)生任何安全事故。

二,、施工安全主要工作情況

一是抓現(xiàn)場防火

1,、研發(fā)樓項目高級裝修日趨完工，隨著施工人員漸增,、天氣漸漸干燥,，裝修過程當中防火的隱患逐漸增大，所帶來的嚴峻的防火形勢,，積極的采取應對措施,，全力以赴做好備戰(zhàn)工作,，確保裝修工程的安全進行,。

2、嚴禁一切違章用火行為,，杜絕發(fā)生火災的隱患,。各項目施工單位都建立了動火審批制度,，由項目施工單位對動火時間及動火部位進行申請，由項目部專業(yè)技術人員進行安全交底,，加強了過程的監(jiān)控,，同時也加強了對現(xiàn)場施工人員的管理。

3,、現(xiàn)場施工人員嚴禁吸煙,，堅決杜絕因煙頭引起火災。凡是對重點部位(庫房,、木工加工區(qū)域等)配備滅火器警示牌等,，并有顯目的警示牌，做到有備無患,。

二是抓安全生產(chǎn)

(一),、施工機械作業(yè)安全要求

1、所有施工設備及機具使用時必須由專人負責進行檢查和維修,，確保狀況良好,。

2、操作人員必須持證上崗,，應孰悉機械的性能和操作方法,，并且有對機械發(fā)生事故時采取緊急措施的能力。

3,、操作人員應按機械設備的規(guī)定使用,，不得超出規(guī)定的使用范圍或超負荷運轉。嚴禁機械操作人員擅離崗位,、疲勞作業(yè)及機械帶故障作業(yè),。

4、機械設備在施工現(xiàn)場的停放時,，應選擇安全地點,，并將帶負荷的部件放松，并設有制動,、防滑措施,。

5、必須嚴格定期保養(yǎng)制度,，不得在運轉過程當中進行維修,、保養(yǎng)、調整,。

6,、在埋有電纜、管道的地點作業(yè)時，施工前必須在地面設立安全警示標志,，并制訂相應的施工安全措施,，嚴禁盲目作業(yè)。

7,、危險地段作業(yè)時,，應設立安全警示標志，并設專人指揮,。在高壓電線附近作業(yè)或通過時,。施工機械與輸電線之間必須按規(guī)定保持距離。

(二),、施工作業(yè)安全要求

1,、工人進入施工場地時人人必須配戴和使用勞動防護用品，安全員必須要戴安全員袖章,。

2,、施工現(xiàn)場用電，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,，加強電源管理,，防止發(fā)生電氣火災及事故。

3,、多人同時作業(yè)時,，人各人之間應注意保持必要的安全距離，防止施工傷人,。

4,、機械在路基邊坡、邊溝,、基坑邊緣,、不穩(wěn)定體(地段)上作業(yè)時，應采取必要的安全措施,。

三是抓安全培訓

項目部對每個進場的項目施工單位都進行安全培訓,，主要培訓內(nèi)容是：國家安全生產(chǎn)法及相關法律法規(guī)，_集團安全管理規(guī)定及安全管理辦法,，施工現(xiàn)場特殊作業(yè)安全要求,、危險品的安全管理、施工現(xiàn)場安全,、重要臨時設施安全,、季節(jié)性施工安全、多工種立交作業(yè)安全,、洪澇時安全防護措施,。

四是抓各項安全生產(chǎn)管理制度的落實,，創(chuàng)新管理方法和手段

為規(guī)范施工隊伍的用工管理,，強化各項安全生產(chǎn)管理制度的落實,，創(chuàng)新管理方法和手段,，逐步提高施工工人的安全素質,，增強從業(yè)人員的安全意識,，促進施工隊伍勞動用工從無序管理走向有序管理。實行每周一會,，每天一查的方法來提高施工人的安全意識,，把安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

五是抓強化事故預警提示制度,，提高各施工隊對各類突發(fā)事件(事故)的應急管理能力,。為確保"汛期"、"高溫"期間的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，并針對性地提出工作要求,，敦促各隊在上述時期加強安全生產(chǎn)管理工作，采取有力措施,，嚴防重特大事故發(fā)生,。

六是突出重點，抓好施工現(xiàn)場專項安全檢查整治活動,。在上半年的安全生產(chǎn)過程當中,，我項目部貫徹_集團安委辦的各項安全管理規(guī)定，要求園區(qū)內(nèi)各項目施工單位要提高對本項目安全生產(chǎn)和安全管理工作的認識,，根據(jù)建筑施工的特點現(xiàn)場查找隱患,，加強事故預防，制定應急救援預案,，對一線施工人員做好夏季防暑降溫工作,，加強安全教育，并以深基坑,、工地圍墻,、模板支撐、大型機械設備,、臨時用電,、工地食堂為重點開展安全檢查，有效地預防了事故的發(fā)生,。

在_集團安全管理委員會領導及我公司安全管理人員組成的安全生產(chǎn)檢查組,，上半年來共查工程20項(次)，簽發(fā)施工安全隱患整改通知單12份,，使95%以上的隱患及時進行了整改,。而且，市委市政府領導及_集團領導蒞臨工業(yè)園進行了考察，極大的鼓舞了工業(yè)園全體施工人員的士氣,，并對現(xiàn)場的安全文明史工情況給予了極大的肯定,。通過檢查，極大的提高了項目施工的安全意識,，排除了施工現(xiàn)場的安全隱患,，為項目部的安全工作打下了堅實的基礎。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十三

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,，我所從事的是手機銷售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向,，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足,，經(jīng)常不知道應該從哪一個方向來判斷應該怎么推銷負責的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機的莽撞,，大大咧咧的說出推銷的話語,，很快就被掛了手機，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺,，如我所料,，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生,。我覺得很長一段時間過去了,，沒有做出一絲成績，在這樣的撥打擊下,，我感覺自己連話都不會說了,，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法,。

是同事的鼓勵和開導重新讓我鼓起了勇氣,，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來，告訴我,，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風順的,，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強大的心臟，才有今天的成就,。聽了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎,，說不定我又能迎來不一樣的局面,，所以我堅持了下來。

經(jīng)過半年的工作,，我也漸漸適應了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來面對手機里傳來的拒絕聲,，也漸漸總結出自己在工作的過程中應該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄,，抓緊機會,，才能有成功的希望。

一路走來,，回顧自己在工作上的一幕幕,，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭,。比如說已經(jīng)做好了筆記應該在撥打手機的過程中說的一些話,，但是翻過頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細節(jié),，等到后面來補足,，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次,，同時也提醒我要注意,，但是我依舊如此，完全沒有改正,，但是下半年的工作我會吸取教訓,，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務，導致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應該發(fā)生的事情,。

上半年里因為對自己的目標不明確,，導致在工作上沒有做出什么成績出來，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃,，完成目標,，改善自己的缺點。

今年生技部在公司正確領導下,，在三臺幫扶人員的技術指導和辛勤勞動下,，生技部按照公司領導的要求基本完成了公司的各項任務。現(xiàn)對20_年工作總結如下：

一,、設備大修情況：

生技部大修從20_年4月21日開始,，于6月1日結束，對公司三個發(fā)電站,、三個變電站進行了全面的檢修,、調試，基本達到了能正常運行的要求,。

1,、德谷溝電站：1對1,、2號機組軸瓦全部重新澆筑、更換,，并現(xiàn)場研刮,。2對前、后端蓋,、工作輪,、主軸密封進行修補、打磨,。3導葉銅套加工更換和重新定位密封處理等,。電氣方面：1對一、二次開關誤動或拒動修復,。2對發(fā)變組保護調試和校正等,。

2、城關變電站：計量,、保護回路校正等,。

3、對坪,、派來變電站：裝設了主變操作過電壓保護,。

4、派來變電站：完成了生技改造,，提高了設備保護和供電的可靠性,。

5、對各站,、所避雷器調試和校正,，大大減少雷擊停電次數(shù)。

二,、經(jīng)濟技術指標完成情況：

金陽電力公司20_年計劃自發(fā)電量2300萬kwh,，實際自發(fā)電量_44.72萬kwh，比計劃減少37.19%,，與去年同比減少19.58%,。其中，德谷溝電站20_年計劃完成_80萬kwh,，實際完成1104.72萬kwh,，比計劃減少19.95%;與去年同比減少10.39%，四呷普電站20_年計劃完成335萬kwh,，實際完成340萬kwh,，比計劃增長1.5%;與去年同比增長11.32%，蘆稿一級電站由于去年洪水造成山體滑坡把引水渠道多處打斷,，至今未恢復,。

20_年造成發(fā)電量未完成的主要原因：

1,、蘆稿一級電站由于引水渠道去年被洪水沖斷，造成渠道多處斷裂,，至今未恢復生產(chǎn),。

2、德谷溝電站取水口沖砂閘漏水嚴重;機組磨損大水輪機出力不夠,。

3,、網(wǎng)絡因素：由于公司只有一條35kv線路，因施工改線等原因造成各電站經(jīng)常解列運行;10kv線路長,，故障多;農(nóng)網(wǎng)改造引起四呷普電站無法正常發(fā)電,。

20_年完成全縣主接線圖和10kv網(wǎng)絡圖繪制以及編制了各站所的安全操作規(guī)程。

20_年10月,，35kv新場坪變電站建成運行后,，緩解了對礦山供電質量差的現(xiàn)象，進一步提高了廠礦企業(yè)的供電服務質量,，目前投運了三條對廠礦企業(yè)的線路,，派來工業(yè)園區(qū),、林瑞專線,、金口鉛鋅專線，確保安全,、穩(wěn)定可靠,、優(yōu)質供電。

三,、20_年工作計劃：

德谷溝電站：根據(jù)關于四川省農(nóng)村水電增效擴造改造實施的方案的批復,，我公司已將符合條件的德谷溝電站報送集團，力爭取得中央財政資金對德谷溝電站增效擴容,，改造的項目有：水機部分,，調速器、前后端蓋,、轉輪,、推力盤、進水閘閥等,。電氣部分,，勵磁屏、微機保護裝置,、戶內(nèi)外真空斷路器,。土建部分，取水口底格攔柵,、進水口,、沉砂池閘門,、堰溝等。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十四

上半年轉眼即過,。在領導的支持和同事們的幫助下,，我也較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初酒店領導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習，提升了自身的素質,，現(xiàn)將半年的工作總結如下：

一,、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真,、郵件,、報紙，維護辦公設備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結,，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是酒店有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司機，也要服務周到,，體現(xiàn)出酒店的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這半年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在

溝通時缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費了一些時間,，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。遇事積極主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負責到底的品質,。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色,。

酒店是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎上,，和同事積極配合，團結協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合,，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好,。

二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這半年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力,。

目前,，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺,，也正在學習這方面的知識,。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三,、工作成果與存在的問題

1,、工作成果

辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務,、跟進工作有序進行,。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,，會議室,、茶水間、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務,。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通,、行動都有關系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在下半年的工作中加以解決,。

半年的工作中，著實學到了很多,，非常感謝領導對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長,，再接下來的工作中,，我定會再接再厲，爭取做得更出色,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十五

回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

1,、理順關系,，辦理公司有關證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了證書、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用,。

2、及時了解情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查,。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園,、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

5,、落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊,、復印機、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

一,、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十六

今年以來，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下,，在上級民政部門的具體指導下，我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，緊緊圍繞年初既定的工作目標,，堅持“以民為本,，為民解困,，為民服務”的工作宗旨，求真務實,，開拓進取,，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半,，多項工作取得了新突破,。

一、上半年民政工作任務完成情況

(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點,，進一步完善了社會救助體系,。

3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利,。一是及時發(fā)放五保供養(yǎng)金,。截止5月底，全區(qū)在冊五保戶219人,，共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元,。二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關工作。與各街辦簽訂

了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》,，根據(jù)五保對象的個人具體情況,，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的,，由村委會協(xié)調人員給予生活照料,。采取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式,，靈活解決五保戶的生活照料問題,。三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名,，一方面安排陪護人員,，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決,，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。

4,、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用,。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次,，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元,。其中門診救助937人次，支出34.1萬元,。

5,、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。20__年春節(jié)前,，按照社區(qū)(村,、組)評議、街道審核上報,，區(qū)民政局審批的程序,，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元,，上半年對54戶因重病,、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元,。

(二)以加強村務公開及民主管理工作為著力點,，扎實推進了基層民主政治建設。

1,、進一步加大社區(qū)建設力度,。一是積極申報社區(qū)建設項目。根據(jù)省,、市要求,，

我局于今年申報的社區(qū)建設項目分別是汽配社區(qū)服務站和新合街道服務中心，目前,，申報資料已經(jīng)呈送市民政局,。是對各社區(qū)居委會成員的構成及基礎設施情況進行細致的統(tǒng)計，為社區(qū)各項工作的全面展開提供翔實的依據(jù),。三是鞏固社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果,，喜迎世園會召開。為了確保世園會順利開園,，我區(qū)將四月份定為市容環(huán)境集中整治月,，我局積極響應，先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果我與世園共輝煌主題實踐活動

改善福彩銷售環(huán)境，逐步提高發(fā)行量,。上半年,，不斷改善福彩銷售環(huán)境，我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高,，截止5月底,，我區(qū)電腦福利彩票共銷售20__.7萬元，完成全年任務的49.19%,，即開型彩票608.65萬元,，完成全年任務的57.97%。

(五)以社會養(yǎng)老服務工作為重心,，加快社會化養(yǎng)老服務體系建設

1,、以做好重點項目設施建設為重點，提升民政為民服務水平,。灞橋區(qū)中心敬老院和灞橋區(qū)社區(qū)福利院是我區(qū)為了緩解日益突出的老齡化壓力而實施的兩項重要民生工程,，區(qū)委、區(qū)政府對這項工作非常重視,。3月1日,，在政府十五

屆十六次常務會上，區(qū)長贠笑冬主持召開關于建設“灞橋區(qū)中心敬老院”有關事項的協(xié)調會,，對于加快社會養(yǎng)老機構的建設步伐起了重要的推動作用，目前,，灞橋區(qū)中心敬老院的前期資金已經(jīng)到位,，近期便可開工建設，灞橋區(qū)神會福利中心已完成土地,、規(guī)劃,、環(huán)保等預審手續(xù)，前期準備工作基本就緒,。

2,、居家養(yǎng)老工作按照預期目標穩(wěn)步向前推進。按照以居家養(yǎng)老為基礎,，社區(qū)照料為依托,，機構養(yǎng)老為補充的總體思路，今年上半年,，我們在建設服務站的基礎上,，新建延河、二炮,、朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務站,。目前，延河社區(qū)居家養(yǎng)老服務站和朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的建設即將竣工。隨著我區(qū)居家養(yǎng)老服務站的不斷充實和完善,，我區(qū)將逐步建立以社區(qū),、家庭等小型服務機構為基礎的老年服務網(wǎng)絡體系。5月17日,，省政協(xié)一行對我區(qū)居家養(yǎng)老服務站進行了調研,，充分肯定了我區(qū)探索并實行的居家養(yǎng)老新模式。

二,、下半年(四)大力開展新形勢下的雙擁優(yōu)撫安置工作,。

“八一”前夕對駐區(qū)部隊官兵和重點優(yōu)撫對象開展一次慰問活動，召開好擁軍座談會;加強軍民共建,，不斷豐富雙擁活動新內(nèi)涵;加強國防和雙擁宣傳教育,，共同營造“軍愛民、民擁軍,，軍民團結一家親”的良好社會氛圍;與教育,、人社等部門協(xié)調，妥善解決駐區(qū)部隊軍人家屬就業(yè)問題;采取政府指令性安置和自謀職業(yè)相結合的辦法,，進一步做好退伍軍人安置工作,。采取有效辦法，抓好涉軍維穩(wěn)工作,，維護社會穩(wěn)定,。

(五)努力提升民政公共事務管理服務水平。

一是認真開展婚姻登記和收養(yǎng)登記工作,，通過開展形式多樣的婚姻法律法規(guī)宣傳,，提高群眾對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的認知程度,，為我區(qū)營造良好的婚姻法律法規(guī)執(zhí)法環(huán)境,。發(fā)揮民政部門的職能優(yōu)勢，配合計生,、衛(wèi)生部門做好免費婚檢的宣傳工作,，提高新人優(yōu)生優(yōu)育意識。依法辦理收養(yǎng)登記,。

二是抓好各項殯葬服務工作,。

一是全力抓好全區(qū)的骨灰堂建設工作，切實做到高標準,，嚴要求,，確保骨灰堂建設的順利進行。

二是做好殯葬服務工作,。早動手,，早準備,，做好寒衣節(jié)及平時喪屬祭祀活動的各項服務工作，為喪屬提供優(yōu)質,、高效的服務,。

三是加大安全防火檢查力度，及時排除

存在隱患,，確保墓區(qū)財產(chǎn)和人員的人身安全,，為墓區(qū)各項工作的正常開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

三是加大對城市街巷街牌路標的管理和維護,，不斷規(guī)范全區(qū)道路門牌設置;四是切實做好城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作,，維護我區(qū)社會穩(wěn)定。五是加大福彩管理站規(guī)范化管理力度和專營化檢查力度,，提升管理水平,，確保完成我區(qū)福利彩票全年任務。六是加大對福利企業(yè)的管理和扶持力度,。

(六)不斷加強民政部門自身建設,。

一是大力推進社會工作人才隊伍建設，提高民政工作專業(yè)化水平,，為民政工作順利開展提供組織保障,。二是加強隊伍的廉政建設，著力培養(yǎng)團結務實的領導班子,。三是進一步加強民政資金管理,，堅持專款專用,、專戶儲存,、專賬管理;加強監(jiān)督檢查，努力打造民政為民,、務實清廉的社會形象。四是大力加強干部隊伍作風建設,。不斷提高民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識,，提高干部職工隊伍的整體素質，促進全區(qū)民政工作的協(xié)調發(fā)展和全面進步,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十七

忙碌的20_年即將過去,。回首客務部一年來的工作,，感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績,。

一,、提高服務質量，規(guī)范前臺服務,。

自20_年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,，20_年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,，我們都能作到各項工作不推諉,，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次,，其中接待業(yè)主日常報修7000余次,，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次,，回訪平均每日20余次,。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓,。主要針對《前臺服務規(guī)范》,、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。

培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,，而且每周在前臺提出一個服務口號,，如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高,，得到了廣大業(yè)主的認可,。

二,、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進,。

在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制,、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā),，善意勸導,，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通,，制定了相應的整改措施,，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,，責令其立即整改。

三,、改變職能,、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視,，沒設專職收費人員,，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六,、日才收,，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位,，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣,，甚至收與不收一個樣,，嚴重影響了收費率。

所以,，從本年度第二季度開始我們開始改革,，取消樓宇管理員,，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤,，建立激勵機制,，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,，通過改革證明是有效的,。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四,、加強培訓,、提高業(yè)務水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),，而且涉及范圍廣,，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,，實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓,、提高我們的整體服務水平,，我們培訓的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務,、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務也會讓其消減一些,，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工,。

如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,，第一句話先報家門“您好”,，天元物業(yè)×號×人為您服務”,。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,，這樣,，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務性質,。

(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外,，專業(yè)知識的培訓是主要的,。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī),、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題,，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,，是有清楚了這些問題,，才能給業(yè)主宣傳、講,。

讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析、學習,，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等,。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗,。

五,、組織活動、豐富社區(qū)文化,。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會,、游園活動,，短途的旅游及各類棋類比賽等。

得到了全體業(yè)主的認可,，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,，在這種情況下,，我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況,，聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與,，寓樂其中,，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,，

通過一次次的活動,，體現(xiàn)了_小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,，并為公司增加一筆收入,，據(jù)統(tǒng)計自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六,、清查二期未安裝的水表,，追繳經(jīng)濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,，并盡力追回費用,。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作,。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,，并且追繳了費用。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十八

20xx年上半年,，本人在公司各級領導的正確領導下,，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務,，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作。

二,、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內(nèi)勤,。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任,。

三、存在的不足

總結半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當“算盤珠”,。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓寬思路，求真務實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強工作實效,。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇十九

一,、護理管理

1,、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式，針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié),。

2,、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,，要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理,。

3,、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務方式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求,。

4,、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的,，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,，以保障護理服務的“優(yōu)質”;二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理，有哪些樣的質量上哪些樣的崗,，從機制上調動護理人員工作學習的積極性,、主動性,。

5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便,、快捷,，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“知道消費”;二是藥械物的使用計劃明確,，下送到科,，進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間;三是爭取協(xié)調部分護理表格的電子化處理，在清晰,、及時,、原始、客觀,、準確上深入一步,，增高護理記錄的法律價值。

6,、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量保證局限,、服務不到位等長期存在的問題,，準備試行護工制度，以期解決病人生理,、生活上的幾個實際問題,，使病人在享受護理專業(yè)技術服務的同時，有“如家”感覺,。

7,、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制,，以保證護理隊伍的穩(wěn)定,，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決，以避免造成護理資源的浪費,，同時有利于?？婆嘤柕恼＿B續(xù)進行和專科服務的質量,。

8,、護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展：①以集中授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等方式,，塑造文明禮貌的接人待物護理形象;②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容,，結合臨床實例，進行護理安全教育,、規(guī)章制度學習,，強化護理人員的法律意識,，從身邊事，手邊事做起,，兩地方結合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作,，以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。

9,、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化,，可利用合適時機到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學習、交流,、參觀,，使護理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果地方有機結合上作出合理,、積極的探索和思考,，進而逐步方式合理的管理方法。

10,、總結歷年聘用護士管理經(jīng)驗,，進一步完善管理體制，以期達到進一步調動人員工作積極性,，保證護理隊伍相對穩(wěn)定,，利于護理專業(yè)技術程度建設的目的。

二,、業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念，在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。

2、強化護士長查房效果,，要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人,、危重疑難病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處,，對照實例耐心幫教,，切實增高護理人員學以致用的能力，增高護理隊伍的綜合素質,，引導和培養(yǎng)護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力,。

3,、調整護理查房時間和方式、內(nèi)容,，認真開展查房后小結和病歷(例)講析,，有重點查房，及時修正工作上的問題,，調整工作重心,。

4、業(yè)務學習,、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結合實際,，學以致用上，在疾病護理常規(guī),、?？谱o理、急救技能,、基本操作技術等地方展開目標明確的業(yè)務培訓以“缺哪些學哪些”,、“有哪些實際問題就講哪些內(nèi)容”強化護理學習效果。

5,、病案管理上堅持三級質控,，重點放在二級質控上，利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,，在護理記錄客觀、及時,、原始上多下功夫,，加強護理病歷的性、可靠性,、科學性,。

6、引導護理人員對護理新技術,、新項目的了解,，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累材料,，撰寫護理論文,。

7、鼓勵護理人員在職培訓,，通過自學考試等辦法增高學歷,，增高知識層次，改善護理隊伍智能結構,。

三,、在職培訓

1,、圍繞臨床常用知識、技能,，“缺哪些,，學哪些”是學習原則，護士長在根據(jù)科室實際情況擬定業(yè)務培訓(學習)計劃,，適時,、重點突出地組織業(yè)務學習，注重每次學習的效果而不是方式,。

2,、護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規(guī)范化培訓，特別作好新員工及臨時用工的培訓;②常用急救技能;③健康教育中涉及的康復技巧和技術,。

3,、以“綜合能力考察”主管護士資格，以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性,。

4,、對口支援：產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè)，心內(nèi)科專業(yè)

5,、院外進修：安排外一科,、急診科二名護理人員，參加急癥急救專業(yè)進修三個月,。

6,、通過對口支援和院外進修項目的開展，力爭使醫(yī)院護理在重癥監(jiān)護和心電圖識別上有實質性的增高,。

上半年工作總結報告 上半年工作總結報告及下半年篇二十

1,、在日常的工作中，嚴格遵守公司的各種管理制度,，嚴格要求自己,。不斷增強自己的工作責任心，始終把技術部工作放到第一位,，把本人工作做好,、做到實處。

2,、協(xié)助領導和同事,，做好技術部有關的園區(qū)標準化生產(chǎn)和管理，及有機蔬菜種植管理和合理化操作等工作,。具體如下：

(1,、)定時負責查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛、填寫規(guī)范,、田間操作規(guī)范,、棚內(nèi)衛(wèi)生,、栽培技術、等)問題上報,，及時落實到位,。

(2、)負責日光棚階段工作考評,，分定期和不定期考評,，考評結果總結上報。

(3,、)負責整理有機蔬菜管理及檔案工作,。

(4、)負責高標5號按有機蔬菜種植,、管理,、操作、施肥,、打藥,。并保存建立相關記錄：有機蔬菜技術規(guī)程;有機產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等

(5、)制作番茄栽培技術規(guī)程的ppt,。

(6,、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標準。

3,、在工作之余,，要多學習，要不斷加強自己的工作能力,。積極學習和工作先關的專業(yè)知識,，力爭自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。

4,、增強自己團結友好意識，在工作中積極團結同事,，合力把技術部工作做好,。