總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇一

回首在這三個月,，對于一名銷售而言這真的是十分短暫的時間。我有太多想要嘗試和去努力的事情,，但卻有因為自身能力和時間的問題的不能在試用期間,，順利的完成。為此,，我申請能轉正為一名正式員工,，希望能在__公司的銷售部門繼續(xù)發(fā)展能力提升自我!以下是我對個人試用期間的工作總結：

一、工作態(tài)度

作為一名銷售,，我工作中首先學到的就是自身對工作和客戶的態(tài)度!銷售從本質上來說接近與服務工作,，為了能讓客戶選擇我們的產品，滿意我們的產品,，為此我們的服務和微笑都是必不可少的,。

起初接觸這個崗位,，我讀這些的服務上的要求都并不注重，只顧按部就班的完成工作,。但這不僅讓很多客戶不接受,，甚至還浪費了一些可能成功的機會。但在領導的幫助和分析下,，我也漸漸的認識到了自身的不足,，并通過自我的提升和強化，改進了自身的態(tài)度,，大大的提高了自己的成交率,。不僅讓客戶滿意，也讓我收獲不少,。

二,、培訓學習

作為公司新人，我一直十分注重公司的培訓和領導的教導,。對于新知識,，我總是能及時的吸收學習，做到先思考,，在融入現(xiàn)有的經(jīng)驗,。不懂的方面我能積極的去反思，實在無法解決的時候,，身邊的領導和同事都會成為我的好老師。

此外,，我也利用一些個人時間加強了自我的理論和技巧學習,，這不僅大大的提高了自身的能力，也讓我在工作中充滿了自信,，能更好的面對自己的工作責任,。

三、工作情況

在工作方面,，我一直保持著嚴謹且熱情的態(tài)度,，能及時且嚴謹?shù)耐瓿深I導的工作要求，遵守紀律和責任,。面對工作中的不足,，能積極反思，認真對比自身和其他同事之間的差距和不足,。

通過這些日子在工作中的學習和鍛煉,，我在基本的工作中已經(jīng)與其他同事沒有太大的差距，但在細節(jié)處理和應變經(jīng)驗上,，卻還有許多需要提升的地方!

四,、工作體會

經(jīng)過試用期的工作，我深刻的體會到了銷售的樂趣和成就感,，雖然現(xiàn)在的我還沒有太多成績，但我期望能正式加入到__的隊伍,，成為一名真正的銷售人員!如果能有幸得到這份機會，我定會更加努力，不負領導的期望!

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇二

時間一晃而過,，轉眼間試用期已接近尾聲,，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，在這進三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結匯報,。

在試用期間,，讓我歡喜讓我憂,，有第一次銷售的成功喜悅,，也有被拒之門外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序,。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域,，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,，主要是負責客戶服務及銷售的工作,，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解,。我是_月_號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識,。

在_月,，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實,，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理,，周一,，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關負責人那，每月初也要做相應的統(tǒng)計報表,，雖然工作很繁瑣,，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我,，并且會帶我一起去拜訪會員客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后,，仔細地分析給我聽,，從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用,。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare,，查看郵件,，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理,，一般我會在當月初統(tǒng)計下_個月的催費情況,，一邊通知當月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費,，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額,，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了,，對于__的客戶群體來講要分_個省份,，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完,，要先在weare中查詢客戶的信息,，在新網(wǎng)購買的產品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū),，這樣會比較順利的達到預期的效果,，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確,，找不到相關負責人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作,。

應該說我的運氣很好,，在剛進公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到__總部去學習,、培訓,，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大,，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們,。回來后繼續(xù)努力的工作,，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段,。通過這樣理論和實踐想結合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識,，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗,，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

我想無論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長進,，能夠得到客戶以及同事的認可和信任,，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的,。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法,、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績,，對西北的一個大市場,，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的,。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè),，對于我來說一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會,。例如主觀方面：塑造自我，研究產品,，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡,，產品管理,。當然，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好,?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠,。

“空悲切,，白了少年頭”，人生就像古人所說,，趁現(xiàn)在年輕多學點東西,、多做點事情，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇三

轉眼即逝,，20_年即將揮手離去了,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結：

一,、業(yè)績沒有完成的原因

市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

二、需要努力的方向

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破!對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合,。

每月要增加x個以上的新客戶,，還要有到x個潛在客戶。一周一小,，每月一大,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

三,、今后的工作目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,，自己還要有存款!

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇四

自今年11月份入職_x公司以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，埋頭工作,，履行職責,，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報

一,、自覺加強學習,，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、認真負責地抓好保潔后勤服務工作

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作，帶動員工的積極性,。

三,、人員管理

老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大,，要求增高,。員工情緒波動，開展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保,，1人辭退。

四,、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求,。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理,。

加強了員工考核制度的培訓,，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作,。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作,。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作,。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

六,、主要經(jīng)驗和收獲

在20_工作二個月以來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

(2)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責

(4)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好,。

七,、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗,，20_年的工作存在以下不足：

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,，宏觀上控制容易,，微觀上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動,，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫,。

八、下步的打算

針對20_工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(1)積極搞好與婦保,、海關有關領導之間的溝通協(xié)調，進一步理順關系;

(2)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。

在20_年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題,。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新,，做好各項管理工作,，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取,，做一命真正的_x品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者!

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇五

xx年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國聯(lián)通公司**縣分公司,，光榮地成為聯(lián)通的職員,。進入公司6個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務,。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,，我在公司領導和同事的關心幫助下,，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結,。

一、前臺接待方面,。

二,、會議接待方面。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜,，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務。一年來,，共安排內部會議500次以上,。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

三、費用報銷,、合同錄入工作,。

四、綜合事務工作,。

xx年7月,，因部門人員變動，我被調至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇六

20__即將結束，在這一年里我收獲很多,。作為一名年輕員工,，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年,，我對自己做了如下的總結。

一,、在思想認識上

我認為作為一名員工,，都應該做到熱愛集體，團結同事,，尊重領導,，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化,，不以個人為中心,，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè),，做一個堂堂正正的人,，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻,。我作為一個年輕員工,，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學,，多向領導,，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,，不斷進步，努力向上,，彌補自己的不足之處,。

二、在工作方面

我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作,，對待工作一絲不茍,，精益求精。我積極主動,，遇到困難勇往直前,，不推卸責任，不懂就問,，團結同事,，配合領導，創(chuàng)造條件去完成任務,，爭取做到令領導滿意,，令自己欣慰。我們對生產裝置做了“三查四定”,，從流程,、安裝、材料,、質量等做了詳細檢查,，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處,。同時結合自己的工作經(jīng)驗,，查看是否有設計漏項，施工適量隱患,，是否便于操作,。

三、在學習方面

今年我學習了工藝流程,，裝置操作規(guī)程,，以及煉油基本知識等。因公司需要,，到公司學習裝置的操作,。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事,，執(zhí)行帶隊領導的命令,，學習了正常操作，產品質量控制和調節(jié),，開停車,，事故處理，設備檢修與日常維護,，dcs操作和現(xiàn)場手動操作,，理論知識,。在學習中，我積極向師傅請教,，不懂就問,，吸取師傅的工作經(jīng)驗,，總結每個師傅的長處,，觀察師傅獨特的操作方式,。

作為員工，我明白，公司要發(fā)展,，員工就要努力奮斗,。公司只有依靠全體員工的共同努力,，才能贏得利潤,，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,，員工自己才能獲得應該得到的薪水,，公司也才能運轉下去。今天不努力工作,，明天努力找工作,。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力,，爭取學習更多更好的技術,，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好,。

在新的一年里,，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊,，見不賢而自省”,，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習,。在技術上,，多學，多想,，多觀察,，學習別人的長處，彌補自己的短處,。在工作上嚴格要求自己,，精益求精，實事求是,，不自滿,，不輕浮，做到一次比一次好,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇七

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：

1,、與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2,、清理客戶欠費名單,，并與各個相關部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3,、核對名單,，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門,。

二,、其他工作

1、迎接公司評估,，準備所需財務相關材料,，及時送交辦公室。

2,、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱,。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

在上半年工作中

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳）,，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇八

回顧20__年上半年的進展，公司引才立志,、闊步向前,，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大,，管理機制不斷完善,，市場開拓積極開展，為進一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎,。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作,，積極進取,，不斷提高理論知識和工作業(yè)務水平，認真完成領導交待的各項工作任務,。在公司領導及同事的關懷,、幫助與支持下，在工作方式,、思考模式,、專業(yè)技能、思想認識等方面均有了較大提升,，現(xiàn)將入職半年以來的工作總結如下：

一,、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來,，在公司領導的指導和幫助下,，個人對項目策劃、品牌策劃,、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解,，在框架搭建、思考角度,、市場運營等有了更深刻的認識,，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結合,，使得工作成果返工率快速下降,，工作效率得到較大提升。

二,、專業(yè)技能得到較大提升,。結合公司的實際項目工作，不斷加深對行業(yè)認識的廣度和深度,，逐漸對生物技術,、新能源,、新材料、文化產業(yè),、教育培訓有了全面而深入的了解,，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢,、發(fā)展策略不斷有新的認識,。在地產園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟,，工作路徑與模式逐漸清晰,。在ppt制作方面，在版面風格,、表達方式,、結構設計等方面快速提升，可以更準確,、清晰,、簡潔地對項目進行表述。

三,、取得了系列工作成果,。在半年的時間里，認真工作,，扎實推進，完成了五項地產園區(qū)策劃,、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設和企業(yè)簡介等品牌策劃工作,。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“___規(guī)劃方案”,、“___規(guī)劃方案”,、 “___規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面,，主要參與和完成了___,、___等研究工作。在網(wǎng)站建設運營方面,，參與網(wǎng)站版式和內容設計,，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面,，參與完成___企業(yè)簡介,，正在進行策劃___企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制,，定期負責行業(yè)分析與資訊的收集整理工作,。

回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職,、認真,、努力的原則，踏實做好本職工作,，在工作認識和業(yè)務技能上取得了很大進步,，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進,，知識體系有待完善,，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學習中,，需要繼續(xù)努力,，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標,。

(一)、繼續(xù)加強自身學習,，提高業(yè)務水平,。緊緊圍繞公司發(fā)展目標，繼續(xù)提升在產業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng),，不斷吸收轉化生物技術,、文化產業(yè)、新能源,、新材料,、教育培訓等產業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認識和思路,，與公司業(yè)務結合,，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力,，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力,，提升自己的ppt制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng),。

(二),、改進工作方式，促進業(yè)務體系規(guī)范化,。在工作中,，從規(guī)范化、模版化、標準化,、常態(tài)化出發(fā),，在項目策劃、資訊整理,、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式,，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫,，形成公司自身的風格體系,，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展。

(三),、提升思想認識,，參與公司的全面建設。本著謙虛認真,、團結共進的原則,，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助,、互相提高,，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取,，提升認識,，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻策,，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

最好，希望在全體同事的共同努力下,，公司發(fā)展欣欣向榮,，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇九

我于20xx年x月成為公司的試用員工,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,，不斷提高充實自己,，希望可以為公司做出更大的貢獻,。當然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

從進入公司以來我一直從事一職,，在各領導、同事的幫助下,，我從一個對一職只知道一點皮毛的新手發(fā)展成為可以獨立進行工作的一名合格員工,，對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。

從來到公司接手導和部門經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解,，個人素質也得到了相當大的提高,，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,，對此我一定會積極做出改正,，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己努力做好工作,。

以下是我對這三個月的工作作出的總結：

1,、積極完成領導安排的有關工作,，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,，不懂就問，努力把工作做好,；

2,、工作與實際相符合，工作之前程度做好調查,，分析工作的重點難點,，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼,，才能百戰(zhàn)不殆,；

3、全面考慮問題,，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節(jié),，遇到不知道的問題絕不一帶而過,，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白,，不為將來的工作埋下隱患,；

4、主動完成工作,，對于領導安排的工作一定及時準確的去完成,，對于領導沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作,，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性,，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器；

總之,，在這三個月的工作中,，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力，看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值的地方,，因此,，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十

20xx年來，在中心的正確領導下,，我按照中心的工作精神和工作部署,，以科學發(fā)展觀為指導，按照黨員標準,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效,，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績,，獲得中心領導的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將20xx年來的工作情況具體總結如下：

一,、學習政治,，提高政治思想覺悟

20xx年來,，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的精神,，認真學習國家法律法規(guī)和中心的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習,，我切實提高了自己的政治思想覺悟,，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和榮辱觀,，增強履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,，完成各項工作任務,，取得良好成績。同時,，我按照黨員標準,，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實際,，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與職工群眾一致肯定,。

二、學習業(yè)務，增強業(yè)務工作本領

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要,，一個人不學習,，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫維護工作，需要有扎實的專業(yè)知識，只有專業(yè)知識牢固了,，才能做好數(shù)據(jù)庫維護工作，保證數(shù)據(jù)庫維護質量。

為此，我加強業(yè)務知識學習，制定了學習計劃,，按照學習計劃認真學習,，閱讀專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻，積極與同事交流,、向老前輩求教,，從而掌握了數(shù)據(jù)庫sql語言、mq的理論知識，使自己的專業(yè)能力有了長足的進步,，為自己完成各項工作任務,，打下扎實的專業(yè)理論基礎。

在20xx年度業(yè)務小組學習上，根據(jù)科室計劃,，我完成了操作系統(tǒng)(包括unix,、linux)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(包括oracle數(shù)據(jù)庫)的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流,，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務能力,。

三,、刻苦勤奮,，全面完成工作任務

作為一名黨員，除了堅定的政治思想和扎實的業(yè)務技能外,，更主要的是要刻苦勤奮,、認真努力工作，干出工作成績,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，引領職工群眾共同做好工作，促進中心發(fā)展,。

為此,，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務,，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)和中心的工作制度,，每天按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務運行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務檢查標準，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護,，做完做好各項工作,，確保數(shù)據(jù)庫正常運行。

除此外,，我積極主動參加和解決數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設備故障的處理,，以“一絲不茍、實事求是,、認真負責”的工作態(tài)度,，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設備故障。同時,，我任勞任怨,，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務,，助推中心整體工作發(fā)展,。

四、嚴格要求,，培育良好工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫維護工作,，必須嚴格要求自己,，加強工作作風建設。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。

對自己做到技能精、作風硬,、講誠信,、肯奉獻，愛崗敬業(yè),，全心全意為中心服務,，把自己的愛和真情奉獻給中心。

在培育良好工作作風的同時,，我加強自己執(zhí)行力建設,，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上,、政治上,、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把中心的精神落實到具體工作中,。同時，加強工作創(chuàng)新,，以新觀念,、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護工作,，確保自己每天有進步,，工作有收獲。

五,、存在的不足問題

我認真努力工作,，雖然取得了較好成績,，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺,，在工作忙時放松了學習,，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠,，通過學習指導實踐不夠,。工作創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神,。在工作中,，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽,，立場堅定不夠,。

六,、今后的努力方向

我要針對自己存在的不足,，明確今后的努力方向。一要勤奮學習,，提高思想認識,。我要認真學好科學發(fā)展觀理論，學好科學文化與業(yè)務知識,，提高工作本領,，切實做好各項數(shù)據(jù)庫維護工作。二要提高素質,，努力工作,。

我要從理論學習、業(yè)務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質,，認真努力工作，全面完成工作任務,，充分發(fā)揮一名黨員應有的作用,。

20xx年來，我認真學習,，努力工作,，在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高，自身業(yè)務技能較為精湛,，完成了全部工作任務,，取得了良好的工作成績。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十一

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，回首過去,，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學習得到了不少的進步,。

一、 提高服務質量,，規(guī)范前臺服務

前臺是展示公司的形象,、服務的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，所以我們一定要認真做好本職工作,。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度,、傳遞、匯報,?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展,。

二、做好倉庫管理,，按時盤點倉庫,，做好物品歸類,。

嚴格接照公司制度,，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。

三,，應以大局為重,，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間,，公司有臨時任務分配,，我們都服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為xx公司的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好,。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四,、來年工作計劃

20xx年已過,，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料,，我總覺得所要做的就是努力和堅持著,，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取,，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點,，總結自己的缺點,，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點,，未來的一段時間內,，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機會”,。是啊!我相信這句話,，等待，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認為,，只要努力了，不用自己去宣揚,，自然會有人去說,，也自然會有人來認可。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1.加強本職工作,，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強,。

2.樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習,，不斷提高自身素質,。

3.工作中做到積極主動，團結同事,，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧,。

路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習,，不斷提高專業(yè)技術水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領導關心培養(yǎng)下,、同事的幫助下、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,，為企業(yè)建設做應有的貢獻。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十二

本人于今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列,，任職人力資源管理工作,。進入公司三個月以來，在公司領導的關心及同事們的幫助下,，讓我學到了新的知識,，增長了新的見識，對公司的人力資源狀況,、生產經(jīng)營情況及企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃有了基本了解,，也使我從前所掌握的知識和工作經(jīng)驗在新的工作崗上得到了進一步鞏固和提升?，F(xiàn)將本人在此期間的工作情況總結如下：

一、自身情況

1,、能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正，對本職工作具有一定的能力和實踐經(jīng)驗,，能很快適應新的工作環(huán)境并進入角色,，投入工作狀態(tài)。

2,、善于學習,，追求上進，工作責任心,、主動性較強,，對本職工作具有一定的創(chuàng)新意識，嚴格要求自己積極開動腦筋想辦法將本職工作做好,。通過進入公司三個月以來的工作實踐和崗位培訓,，使自己的工作能力有了一定程度提升。

3,、具有很好的團隊合作精神,，在完成本職工作的同時，積極主動地配合同事完成本部門的工作,。

4,、堅持愛崗敬業(yè)，遵守原則,，秉公辦事,，切實維護公司利益。

二,、工作情況

1、進一步完善人力資源的工作流程：

1）根據(jù)公司定崗定員以及對崗位職能的要求,，拓展招聘渠道與信息量的采集工作,，按照掌握的第一手資料篩選參加初審面試，根據(jù)初審情況推薦給相關領導進行復試,；

2）針對新入職員工及時建立員工檔案并報給公司財務部建立工資檔案,；

3）在一定時間內對新入職員工進行跟蹤考察；

4）在原有基礎上修改和完善新員工入職手續(xù)和檔案管理工作,；

5）完善了員工轉正流程與考核機制,，及時完成試用期員工轉正定級相關手續(xù)和符合辦理勞動保險匯報工作。

2,、為嚴肅公司考勤紀律,，對考勤機制進一步加以完善,，糾正此前存在考勤機制不規(guī)范的情況，協(xié)助公司領導修訂完善公司考勤模式和管理流程工作,；

3,、為明確公司的工作紀律與行為規(guī)范，協(xié)助公司領導參與編制《員工手冊》部分內容工作,。并協(xié)助公司領導補充編制了員工的考核制度及相關文件,，使公司的人力資源管理制度得到進一步完善；

4,、對全司每名員工的自然情況,、錄用資料、工作經(jīng)歷及離職人員資料等方面的人力資源信息,，作了進一步完善并及時整理歸檔,。根據(jù)人事信息管理的需要，為公司準確掌握內部人力資源的數(shù)量,、質量,、結構及分布狀況、正確調配與選用人員和領導決策提供依據(jù),。

5,、積極完成領導安排的其他臨時性工作任務。

三,、工作建議

在三個月的工作過程中,，通過對公司所接觸與了解的情況，個人認為我公司還有以下幾個方面的管理環(huán)節(jié)有待完善與提高：

1,、進一步加強對公司員工的崗位培訓,，以提高員工隊伍的專業(yè)技能及工作效率。尤其是對新入職員工要進行必要的崗前培訓,，包括開展師傅帶徒弟方式的班組培訓及舉辦專門的理論培訓,，使其在掌握一定的崗位操作技能及安生生產知識后，再正式上崗,。以保障其崗位勝任能力與生產安全,。

2、企業(yè)的競爭是人才的競爭,，我公司所從事的碳纖維產業(yè)是一種高新技術

產業(yè),，需要強有力的技術力量作支撐。鑒于公司目前技術人才隊伍相對薄弱,，建議公司加大對專業(yè)技術人才的招聘力度,，以較為優(yōu)厚的待遇吸引優(yōu)秀的技術人才加盟本公司，促進公司做大做強。

3,、人員社保方面,，大多企業(yè)是在員工入職3-6個月后開始繳納社保，從多留住有用人才的角度考慮,，建議公司對新入職員工繳納社保的起始時間予以適當調整,。

上述工作總結及工作建議難免存在不妥之處，懇請公司領導給予指正,，幫助我不斷進步與提高,。在今后的工作中，我將加倍努力學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，勇于進取，爭創(chuàng)業(yè)績,，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大不遺余力地貢獻自己的聰明才智,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十三

一、全力配合集團地產開發(fā),，小區(qū)管理品質不斷提升

今年,，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路,，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作,，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,，調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè),，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求,。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一,，抓好制度建設,。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范,，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領導,，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操,，從114名保安骨干中確定分隊長人選77人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調整,，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調整保安培訓重點,，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓時間達127小時/人,。

第三，加強對保安工作和生活的關心,。對保安工資實行了大幅度的調整,，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金,，完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊,、__物業(yè)報,、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。

第四,、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度,，查處睡崗27人，脫崗13人,，其它違紀31人;增大處罰力度,，受處罰70人次。

今年,，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識,，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7_24”服務模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務,，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓,，共28項內容,，培訓課時達57小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查,，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100,。

在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部,，克服非典困難及異地資源短缺問題,，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園,、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要,。

二,、品牌宣傳效應顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作,，公司切實加大了品牌宣傳,。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路,，以開發(fā)商,、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū),，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式,，親身感受__物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的,，僅金海灣花園,，全年共接待公司、地產,、集團,、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次,，同時接待了來自西安,、桂林、洛陽,、南京,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面,，我們以報紙,、廣告,、參展等多種形式,，全方位進行品牌宣傳,。

20__年公司共出版《__物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,，發(fā)行范圍遍及27個省市,。公司內外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章717篇,，在報道公司重大新聞和重要信息,、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色,、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用,。《__物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,，以每10天為一期的頻度對外免費推出,，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈,，要求訂閱的與日俱增,，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間,，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

_年,，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時,，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型,，延伸產品線,。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲,，取得了寫字樓(萬基大廈),、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展,，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管,，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整,。

今年,，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上,，注重項目的投入產出,，理性選擇合作伙伴,，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個,，顧問項目17個,。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目74.2萬平方米,，顧問項目178.8萬平方米,。目前，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個,、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米,，顧問項目1259.2萬平方米,。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市,，其中今年新拓展城市8個,，分別為洛陽、廈門,、佛山,、宜興、煙臺,、濰坊,、海口,、鎮(zhèn)江,。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理,，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率,。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理,，后方專家顧問團的運作,，保障并進一步提升項目管理品質。

積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺,，先后開發(fā)包括計劃考核,、項目管理、物流管理,、人力資源等在內的十余個模塊,，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎,，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構財務核算,、稽核,、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式,、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系,，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位,。

品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂,、品質檢查方法的改進,、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧,、覆蓋各地管理的管理體系建設,。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理,，有效的改變各會所長期虧損的局面,，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高,，保安人才的建設,、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,，保安員社保,、工資改革、居住伙食條件的改善,，推動安全管理的有效實施,。

小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確,，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作,，改善了設備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實,，通過月度工作計劃和考核,、工作日記、著裝,、勞動紀律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結,。

五,、人才隊伍建設效果顯著

今年以來,，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織,、管理的改進,，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格,，積極選拔內部人才,，共晉職晉級179人。另一方面大膽引進外部人才,。通過參加現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人,，本科以上占31.2,，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48,，其中主管11人,，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度,，共招聘項目管理人員24人,，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設,。通過多種渠道,，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系,，進一步完善保安的基地化建設,，共招聘518余名保安員。

在公司內部推行三級培訓管理,，公司級培訓共計17次;職能部門組織對口培訓共計24次;部門內訓約計774次,。管—理—員培訓時間達121。5小時/人年,，保安人員培訓時間達127小時/人,。

各位領導、各位同事,，20__年是集團快速發(fā)展,、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,，都充分得到社會,、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價,，在_年由建設部科學技術委員會,、中國房地產與住宅研究會,、中國房地產業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業(yè)推動人物”,，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首,，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工,，我們深感自豪和信心,，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求,、集團地產品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質要求,。

各位同事，新的目標,、新的任務,、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn),，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛,、幫助下,，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進,，開拓進取,，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,，實現(xiàn)公司和員工價值的化,，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十四

20__年我被調任__分理處擔任客戶經(jīng)理工作,，在行領導的培養(yǎng),、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步,。一年來,，作為一名客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務的原則,，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責，服務于客戶?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一,、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先,，自覺加強政治理論學習,，提高自身修養(yǎng),。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動，認真學習了十九大以來黨的會議精神,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質,，保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出臺的各項政策,，學習支行的經(jīng)營分析會議,，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力,。

其次,，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略,、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識,，積累自己的業(yè)務知識。

20__年通過了基金從業(yè)資格考試,，代理保險資格考試,。此外，根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓,。

在培訓中,，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理角色,，11月份順利通過金融理財師資格考試,，為適應工作需要打下好的基礎。

二,、腳踏實地,，努力完成好各項業(yè)務工作

一年來，通過領導和同事們的支持和幫助,，我完成了從會計主管到個人客戶經(jīng)理的轉變,，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

第一，作好vip客戶的發(fā)掘和維護工作,，年初我們設立了vip窗口,，通過理財中心和vip窗口，為vip客戶提供差別化的優(yōu)質服務。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護工作,，比如客戶生日短信通知,，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作,，這些工作雖然是一些瑣碎小事,，但它加強了于客戶的聯(lián)系，這些工作的落實受到廣大vip客戶的好評,。

第二,，結合上級行開展的旺季營銷活動，351電子銀行營銷活動,，信用卡彈屏營銷活動中,，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項工作都取得了一定的成績,，分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎,，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。

第三,，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾。

客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,，是建設銀行對外的形象,。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質,，給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

一年來,，我在學習和工作中逐步成長,，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生為難情緒,，對個人銀行業(yè)務知識水平不夠高,，綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

第一,，自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。

第二,、做到腳踏實地，提高工作主動性和自覺性,，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

第三,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十五

20xx年在餐廳的發(fā)展進程中是比較重要的一年，而餐廳營運工作更關乎能否順利將現(xiàn)有模式理清脈絡,，調整到位,，能否為下一步的發(fā)展提供堅實的基礎，進而為餐廳的拓展提供保障,。

一,、整頓現(xiàn)有問題、整合現(xiàn)有資源

1,、管理好兩店廚房,、穩(wěn)定控制餐品質量及速度、優(yōu)化運作模式

悠仙美地20xx年運作近大半年以來,，廚房出現(xiàn)最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題,，在一次又一次的總結之后，問題仍然沒有得到徹底解決,，其實根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長,，我們是到了需要考慮優(yōu)化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率,、顧客滿意度,，還能幫助公司培養(yǎng)人才，為今年三店開業(yè)服務,。

2,、完善采購和質檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程,，規(guī)范制度,，做好成本核算工作,，根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式,。

3,、產品的研發(fā)和推陳出新工作

① 可充分利用公司資源，同步南京產品：可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”,，這是值得我們思考的問題,。我個人以為可由每次南京來人過來指導，變?yōu)橹鲃映鰮?，在同步出新品時,，派人去學習，對菜肴的形,、色,、味、制作方式,、注意事項逐一進行系統(tǒng)觀摩,，并實際體驗操作過程，多問,、多學,，直至完全一致方可;

② 吧臺和廚房負責人可根據(jù)本地地方特點，應時,、應季推出一些新品上市,，此項工作可落實為制度，如此除了對經(jīng)營特色大有好處外,，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性;

③ 對每月,、每季統(tǒng)計出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進行分析、結合到客人的意見反饋,，可對適度產品進行淘汰和撤換安排,。

4、軟實力品牌打造,，加深悠仙美地特色服務和細節(jié)服務在消費者心目中的印象

服務品牌的打造，無需做過多經(jīng)濟方面的投入,，卻能獲得豐厚的回報,，是值得公司領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產品,，需要從以下四個方面著手：

① 服務技能

② 服務效率

③ 服務細節(jié)

④ 服務用心程度

二,、深入到南京總部各運營部門，系統(tǒng)學習,，找出差距之所在,，并了解差距形成的原因，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問題

總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來，也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解,，我們應該和他們建立更為緊密的聯(lián)系,，系統(tǒng)學習、貫徹執(zhí)行,，直至無論從哪個方面看,，我們都和總部完全一致，甚至在個別方面,，我們優(yōu)于他們,，那么我們才能真正與他們并駕齊驅，并能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式,、經(jīng)營模式,、商業(yè)模式，為誕生公司自己的品牌而努力,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十六

轉眼間,，我來到這個集體已近一年的時間。在這段日子里,，通過各位前輩的幫助和引導,，我由一名普通大學生，逐漸成長為從事首都公共事業(yè)服務的工作者,，并且有幸和我的同事們共同參與了“系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)整理工作,。一方面，這一年的時間,，我獲益匪淺,，感觸良多;另一方面，為了總結經(jīng)驗,，為今后的工作打好基礎,，做好準備，我想結合這段時間的工作,，談談自己的感受,。

初入公司，簡單的寒暄過后,，就是兩周緊湊而充實的培訓,。這種機制讓我們在工作伊始就受到了良好鍛煉和正確引導，為我們新人熟悉工作環(huán)境,，認識工作價值,，樹立工作信仰，鋪平了道路,。在此,，請允許我代表所有的新員工,，為上級領導和師父、師兄為我們的悉心安排,，表以謝意,。

數(shù)據(jù)整理，是供水公司工作中的重中之重,。它的完成,，將使自來水集團供水管網(wǎng)管理實現(xiàn)數(shù)字化;同時，通過這樣的數(shù)據(jù)整理,，有利于及時發(fā)現(xiàn),、解決和改正問題，使市區(qū)配水管網(wǎng)圖紙更加準確,、完善,。這一工程的實際運作，很快成為我們正式進入工作階段的第一考驗,，這對我們既是挑戰(zhàn),，更是深入學習的大好機會。

面對時間緊,、任務重的壓力,，我們這一批新員工在各位領導、前輩,、師父的帶領下,，加班加點、倒班作業(yè);并且積極響應了公司團組織倡導的“早到一小時,、晚走60分”活動,。我們認真投入，積極配合,，早來晚歸,，克服了一系列困難。為了能夠更快完成公司賦予我們的任務,，我和幾個同事曾相約周六,、日到單位加班;但很快，這就成為我們全體同事,，利用周六,、日加班的默契協(xié)作。經(jīng)過努力,，我們終于提前一個月，保質保量的完成了集團賦予我們的使命,。

回頭看來,，這半年的工作雖然緊張,、忙碌，但我,、我們卻受益良多,。這些大強度、高效率,、高精度的工作,，使我對供水工作模式和工作意義有了更加深刻的理解;使我明白了供水公司的資料圖、閘門圖的重要價值和技術意義;更讓我懂得無論做什么事情,，都要細心,、細致、細密,，力爭做到精益求精!

正式入職后,，我們又被賦予抄寫坐標點的任務。這6位的坐標,，看似僅僅是10個阿拉伯數(shù)字的排列重復,，卻責任重大、關系重大,。截止目前,，我們已經(jīng)為上萬個設備管點填寫了坐標。

記得初涉這一工作的時候,，每天重復抄寫幾百張,，甚至上千張，我們都或多或少感到厭煩,、無趣;而且抄寫過程中,，由于時間緊迫，不允許通過電腦對坐標點進行圖像定位,，這加劇了我們核對和抄寫的難度,。然而，師父教育我們,，現(xiàn)在工作中的一個小小失誤,，都會為將來的供水管理埋下隱患。因為一個數(shù)據(jù)的誤差,，一個小數(shù)點位置的錯誤,，在卡片圖紙上也許僅僅是一個數(shù)字的問題;但是，在現(xiàn)場,，那就是幾米,、幾十米甚至上百米的差距，會為現(xiàn)場設備位置的確定帶來極大不便,、耽誤關閘時間,，在經(jīng)濟上,、聲譽上造成對公司和人民的莫大損失。因此,，在填寫坐標點的過程中,，我用我的耐心、細心,，保證每一個坐標的準確，保證設備位置的準確,。

在大家的齊心努力下,，抄寫坐標點的工作又很快就順利完成了。現(xiàn)在,，我們大家已經(jīng)重新分配了工作,，各自有了新的崗位呵職責。

我和同志以及師傅現(xiàn)在負責修改由巡線返回的協(xié)作單,。這些協(xié)作單,，主要是更正我們的新圖紙經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，所產生的問題,。巡線的師傅們,，經(jīng)過現(xiàn)場的了解,、調查，逐個指出圖紙的問題和存在的隱患,，保證了圖紙的精確性與可操作性,，減少了管網(wǎng)隱患。然而,，修改協(xié)作單不像數(shù)據(jù)整理那樣系統(tǒng)，也不像抄寫坐標點那樣范式明確,，它不僅需要細心,、耐心的工作態(tài)度和方法，更需要發(fā)現(xiàn)問題之后分析,、解決問題的能力,。

在這項工作中，每一個問題的修改、解決,，都需要對照舊的閘門圖,、閘門卡片、資料圖,，以找出其中的不同，然后調檔案進行修正;其中,，甚至還有需要同巡線師傅一起現(xiàn)場解決的;但是我們始終堅持一切從現(xiàn)場實際出發(fā)的原則,，努力實現(xiàn)著圖紙的準確性、完整性和適時性,。我記得在解決415象限的一個問題時,，巡線師傅和我們一起商討、研究后,，又去了好幾次現(xiàn)場才圓滿順利的解決了協(xié)作單矛盾,。

其實，參加工作以來,，一直有很大的壓力,，也一直非常忙碌，但每當看到厚厚的一摞協(xié)作單寫上“已解決”字樣時,，心中感到的是無限欣慰和喜悅,。最近不到兩個月的時間里，我們已經(jīng)總共解決返回協(xié)作單近400張,、500余處與現(xiàn)場不一致的地方;撤檔上百份,，新增修改設備管點500余處。

現(xiàn)在,，我對給排水的工作又有了進一步的了解認識,，同時提升和增強了自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。經(jīng)過和巡線師傅的交流,，我對現(xiàn)場情況也有了進一步的了解,，使自己對供水的管網(wǎng)設備有了新的認識,。

我們入職的新員工們，每一個都有和我一樣的學習,、成長經(jīng)歷,，我們樸實而踏實，明白自己任重道遠,，而一直孜孜不倦;我們勤奮而努力,，了解自己責任重大,，而一直兢兢業(yè)業(yè),。我們已經(jīng)順利完成了上級領導賦予我們的幾個階段的任務,，承擔起了我們應盡的責任和義務;我們還會更加努力，為了公司的服務宗旨和市民的服務需求,，用我們的力量，為建設和諧,，揮灑我們所具有的學識和才華!謝謝大家!

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十七

轉瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過往,。回首20__年,，物業(yè)公司客服部可以說是進一步發(fā)展的一年,，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持,，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進步,，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海,?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺ВF(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：

一,、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度,。在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實,，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解,。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,，客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢,。

二、理論聯(lián)系實際積極開展客服職員的培訓工作,。利用每周五的客服部例會時間加強對本部門職員的培訓工作,。培訓工作是根據(jù)一周以來在工作當中碰到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合,，使每位客服職員對服務理念的理解更加的深刻,。

三、日常報修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,，日接待各種形式的報修均達十余次,。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決,。同時根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪,。

四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作,。根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展__,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理,、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。五,、能源費的收繳工作,。如期完成__區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務——__區(qū)首次進戶抄水表收費工作。

六,、__區(qū)底商的招租工作,。制定了底商的招租方案并在下半年成功地引進了超市、藥店項目,。

總之在20__年的工作基礎上,，20__年我們滿懷信心與希望。

在新的一年里我們堅信,，只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進取,，我們一定能圓滿完成公司下達的各項工作指標。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十八

鼓風機的轟鳴,，攙雜喧鬧的談話聲,，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面,，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會議的用餐場景,。就要走過的xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間,，在這段時間里,，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質,，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結如下：

一,、加強內部管理工作

1,、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則,，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制,、各項崗位職責、具體操作規(guī)范,，長達70余頁,，還在不斷修改調整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作;

2,、積極開展各項規(guī)章制度,、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作,，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷),，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作,，加強了管理工作,，提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌,。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議,、娛樂的正常接待,。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn);

3、制定了零點菜單,、宴席菜單,、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂;

4,、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要;

5,、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人,，改變原來臟亂的局面,，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳,、會議室網(wǎng)球場,、前臺魚池商店、中廳,、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室;

6,、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本;

7,、加強餐飲部安全保障工作,，每日輪流值勤,，檢查包括衛(wèi)生、安全,、工程問題,、考勤、工作完成,、開檔收檔情況等工作,。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一,。

二,、加強員工福利方面的改善

1、改善員工餐,，制定了每周食譜,，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進;

2,、在工作之余組織登山探險活動,、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目,，一方面豐富員工業(yè)余生活;

3、在投影儀買回來以后,，不定期在會議室播放剛上映的大片,，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動,，努力營造團結,、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感;

4,、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費,，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品,。

三,、合理改造硬件設施、設備

1,、廚房布局的調整及裝修,。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏,，改善了工作環(huán)境,，提高了衛(wèi)生質量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件;

2,、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,，同時調換了不適應小廳的沙發(fā)。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇十九

時間一晃而過,，轉眼間到公司快一年了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關心,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在這一年的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結,。

一、日常工作積累

我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和領導交談后，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過一年的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是凝聚人才的核心動力,。

二,、遵守各項規(guī)章制度

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責,，平時生活中團結同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一種積極豁達的心態(tài),、一種良好的習慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認真學習崗位職能

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作,。一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力,、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧,。

四、不足和需改進方面

雖然到來了近一年,，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。

在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中,，要努力當好領導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇二十

xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：

一,、xx年的經(jīng)營成果和工作總結

截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元，躉交保費x元,，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人,，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧xx年走過的歷程,，凝聚著太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向,，充分認識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，特別是國壽,、華泰、泰康,、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。我們利用各種時機,，轉變個險所有內外勤的觀念，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展",。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為x個險從根本上增強了凝聚力,，x個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了"群英會聚人民大會堂"的競賽方案,，樹明星,、拉標桿，布置"天天拜訪,，周周舉績,，月月增員、百日達標"的口號,，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達成全省進度前十強的好成績,，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓,，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識,。

2、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng),。

3、針對個險內勤人員,，調整部門架構,，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作,。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產品業(yè)務,，提高規(guī)模保費,，保證目標達成。

1,、基礎工作,，立足長遠發(fā)展，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年,，x個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面，x個險高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全轄樹立制度意識,，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。

2、抓基礎管理的同時,，認真做好產品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質仍然偏低,，特別是縣城團隊，需補充高素質人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉正率,、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足,，人均產能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、作設想

針對經(jīng)驗和不足，x個險要做好以下工作：

1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2,、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。

3、做好銷售支持,，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長。

4,、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作。

5,、建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,，提高各級人員水平,。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設,，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在中支公司的正確領導下,，在支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇二十一

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在__的正確領導下,，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)在,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納,。

一,、認真學習，努力提高

一年來,，努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;弄清工作的方向,、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧__正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務,，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導,，團結同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進,。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

公司職員個人工作總結 公司工作員個人年終總結篇二十二

在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機,，以優(yōu)化投資發(fā)展服務環(huán)境為重點,，以創(chuàng)新思維、服務企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟結構調整,、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標,，下面將整年工作總結如下：

一,、全年主要工作

1、強化形勢教育,，推動執(zhí)行意識提高,。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實際進行分析,，找準著力點,，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設,，并在推動公司“三個建設”工作中,，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展,。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”,、“三個建設”,、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務,，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

2、強化民主建設,，認真貫徹職工大會制度。

公司工會認真貫徹實施《___省___公司企業(yè)職工代表大會工作標準》,，組織召開了三屆三次職工大會,。會議全面回顧了公司在20__年工作,，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20__年“夯實一個基礎,、提高二種能力,、做強三大板塊,、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路,，確保安全生產實現(xiàn)“雙零”,，隊伍保持和諧穩(wěn)定,，文明建設爭取更大榮譽，企業(yè)生產經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,，實現(xiàn)____公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求,，幫助全體職工進一步理清工作思路,，明確了工作方向,。

3、強化職工素質提升,，大力推行班組建設標準化,。

為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習,，做好學習記錄,，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩,，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距,、補不足,，確保學習收到實效。

公司工會認真貫徹上級文件精神,，積極開展“安全班組行”活動,。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞____站和____公司兩個安全重點單位的日常安全工作,，組織了8個班組進行一,、二、三名的角逐,。在比賽過程中,，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度,，踴躍回答問題,，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議,、3條典型案例,，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全水平進一步提升。

4,、強化職工關愛,，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動,。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年,，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結合開展“先進女員工”表彰活動,，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽,。隊員們訓練有素,、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“__旅游年卡”,。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和工作,，扎實細致地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品,，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設,，積極創(chuàng)建“職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件,，提高職工身體健康水平,，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了____處,、____處,、___處3個員工食堂為達標食堂。

為將工會建成職工貼心的家園,，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問,，及時送去了公司黨、政,、工對職工的問候,。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次,，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動,，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分,，公司工會從思想上關心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門,，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動,，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件,。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓班。10月份,，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會站在講政治,、講大局的高度,，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業(yè),、關愛他人,、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款,，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元。

5,、強化自身建設，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作,，傳達工會文件,，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,，開展工會法律,、法規(guī)培訓，傳達工會文件,，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦,，再由工會干部民主評選,。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強工會干部培訓,，進一步促進工會工作上臺階,。為提升工會干部素質，適應形勢的要求,，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學習,，還鼓勵工會干部不僅要學習工會業(yè)務知識，還要加強對法律,、等知識的學習,，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面,，增強為職工說話辦事的能力,。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇,，其中被市公司《20__年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料,，并及時做好會員檔案接轉工作,，規(guī)范和加強工會會員的會籍。

二,、20__年主要任務

20__年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認清形勢,、查找差距、增強動力,，把行動落實到各項工作任務之中,，確保20__年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”,，推動公司又好又快發(fā)展,。

1、繼續(xù)深入開展班組建設活動,。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求,，本著實事求是、自我評估,、自我完善的原則,，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進一步健全規(guī)范班組建設,。開展好崗位練兵，通過培訓,、職工自學,、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質,。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營方略,，深入做好職工的思想工作,，真實反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2,、繼續(xù)辦好職工書屋活動,。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動,，是學習加強職工思想道德建設,深化“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動,，實施職工素質工程的一項重要舉措,。公司工會計劃創(chuàng)建____公司職工書屋為三“職工書屋”。

3,、做好“送溫暖”工作,。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工,、困難職工,、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念,，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4、繼續(xù)加強精神文明建設,，持續(xù)開展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作,。