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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇一
一,、促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階
在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入調(diào)研,，制定方案,，精心準(zhǔn)備，適時推開,，嚴(yán)格程序,，扎實工作，大膽探索,，認(rèn)真研究,，確保了全院先進(jìn)性教育活動開展順利，發(fā)展健康,，成效明顯,，基本達(dá)到了服務(wù)人民群眾,，促進(jìn)各項工作的目標(biāo)要求。我院先進(jìn)性教育活動取得的主要成效,。探索了我院在新形勢下加強(qiáng)教育管理的新途徑,，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。夯實了基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強(qiáng),。先進(jìn)性教育活動中,，我院參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去,，使工作成效更加顯著,。
解決了群眾反映的熱點難點問題，干群關(guān)系得到新的改善,。先進(jìn)性教育活動的開展,，我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,，用我們的實際行動為先進(jìn)性教育活動添彩,。為加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，讓群眾看到了先進(jìn)性教育活動的成效和帶來的可喜變化,，密切了干群關(guān)系,。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時,，搞不搞活動就是不一樣,。各項工作得到新的促進(jìn),。把教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上，引導(dǎo)到加快發(fā)展上,，有力促進(jìn)了各項工作。自先進(jìn)性教育活動開展以來,，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,，其中病人門診量、住院率,、治愈率都比去年同時期有了明顯提高,。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程,，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證
為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。
為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責(zé)任狀,，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決,，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時,，年底科室不評先進(jìn)科室,，科主任不評先進(jìn)個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實際情況，我們先后制定了多個方案,。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、否定報備,、辦結(jié)制,、無償代辦制、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處，我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細(xì)則和處罰辦法,。
為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法。
在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金,，對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰,。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化,、經(jīng)?；Ｔ谛酗L(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓,。
20__年__醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，發(fā)揮長效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使__醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇二
一、今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。
2、配合股份制績效管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。
3,、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。
5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7,，名列全市榜首,。
7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。
作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。
二、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會
誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”,、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會,，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面，全國人大的常委會委員,、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口,。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng),，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立一套科學(xué),、合理、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章,。
1、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的`困難、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育,。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,，把病人的利益放在第一位。
2,、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實,，建立競爭機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
三,、突出重點，強(qiáng)化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
幾年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10____萬元改造門診、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診—病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包__次。
第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇三
20__年_縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié) 20__年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn),、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,，求實和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。
二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長會議,，各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。
四,、嚴(yán)禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《_縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》,，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護(hù)患者的隱私權(quán),，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在_縣有較高聲譽,。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，
今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使_縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇四
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度,，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展,。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全
開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，組長由院長擔(dān)任,，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了辦公室,，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實到人,。
根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評分辦法和評價標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個人,，明確責(zé)任,，層層抓落實。
二,、宣傳發(fā)動,、統(tǒng)一思想
廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識，及時召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點,、任務(wù)和具體要求,，強(qiáng)調(diào)各職能部門、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，針對本科室自身特點進(jìn)行層層動員,。同時通過黑板報,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進(jìn)行宣傳。
三,、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
(一)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育
大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè),、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度,。
(二)開展普法教育,，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺性
1、我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》,、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度,，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準(zhǔn)各類診療中心,，無隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱。
3,、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作,。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象。
(三)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，完善各項獎懲制度
完善各項獎懲制度,，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵,。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報的,，院委會認(rèn)真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查,、核對,，對反映問題屬實的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生、冷,、硬,、頂,、推現(xiàn)象,。
四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作
(一)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務(wù)質(zhì)量
1,、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理情況,，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。
2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實核心制度,。切實落實首診負(fù)責(zé)制,。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄,。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷、病情變化、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、內(nèi)容、質(zhì)量完成,。
(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為
1,、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
2,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查,、合理用藥,。
3、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度,，對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金,，對低于控制比例的給予獎勵,。
(三)改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識,，改變工作作風(fēng)
1、我們把改進(jìn)服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進(jìn)入大廳即能掛號,、診療,、收費、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),，候診大廳有開水供應(yīng)，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時間,。
2,、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點,。首先是維護(hù)病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán)，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準(zhǔn)則，在診療,、護(hù)理活動中規(guī)范使用文明語言,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在今年20__年_月_日由院內(nèi)組織開展了“護(hù)理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù);同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認(rèn)可和好評,。
3,、建設(shè)、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼,，設(shè)立意見箱，由院委會具體負(fù)責(zé),，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理,。
(四)嚴(yán)格財務(wù)管理，杜絕不合理收費
1,、加強(qiáng)財務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理“的原則,，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設(shè)立賬外賬,、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批,。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定,，防止一人決定權(quán),。
2、認(rèn)真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,，嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),，對藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進(jìn)行公示,，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢,，治放心病,。
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所謂醫(yī)德指的是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，而醫(yī)風(fēng)則說的是整個醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,，醫(yī)生的一切作為直接關(guān)系到患者的健康生命,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德，不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,，也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范,。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也,，非廉潔淳良不可信也”,，指的就是醫(yī)生,，就要有仁愛之心，要聰明,，要廉潔淳樸忠良,。
廣大醫(yī)務(wù)人員站在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn),，一直以來受到了社會各界的好評,。近些年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，一些負(fù)面的效應(yīng)，比如片面追求經(jīng)濟(jì)效益,、計較個人利益使得一些醫(yī)生的人生觀,、價值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在履行自己崗位的職責(zé)上有所偏離,，對病人診療不認(rèn)真,，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識不強(qiáng),，行醫(yī)不廉,，收受紅包，為了完成創(chuàng)收任務(wù),，開大處方,，用昂貴藥，在一定程度上損害了醫(yī)生的形象,，加重了患者的負(fù)擔(dān),，使醫(yī)患關(guān)系日趨嚴(yán)峻，隨著醫(yī)改的深入,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)面臨更多的問題，南京兒童醫(yī)院的徐寶寶事件,，仙桃市醫(yī)院左右不分手術(shù)開錯部位的事件,，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會的關(guān)注，雖然這是少部分人的事情,，但是加上媒體的渲染、醫(yī)鬧的參與,，使醫(yī)患之間互相不信任,，影響了醫(yī)務(wù)人員的形象,，對社會的發(fā)展也造成了不良影響,，最終影響的還是老百姓自己的身體健康,。所謂未行醫(yī)而先學(xué)德,，這都需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動,，推廣法律知識和教育,，保護(hù)患者也保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者自己。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療器械,，更需要高素質(zhì)的人才隊伍,。把二者融為一體，在黨的正確路線方針政策的指引,，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)才能的到健康的發(fā)展,。我們應(yīng)該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)提高生產(chǎn)力，創(chuàng)收益的同時,，還必須高度重視精神文明建設(shè),。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會主義精神文明的重要組成內(nèi)容之一，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅僅是一個行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)問題,，而且還是社會精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程,。國務(wù)院、衛(wèi)生部多次召開會議,，學(xué)習(xí)白求恩,、趙學(xué)芳等優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)模范事跡，此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動中,，市衛(wèi)生局還組織我們參觀了白求恩同志的紀(jì)念館,，館內(nèi)展示了白求恩同志當(dāng)年的生活的照片和工作的醫(yī)療用具、發(fā)明等等,，使我們更直觀全面的了解了白衣天使的職責(zé)和義務(wù),。作為一名普通的共產(chǎn)黨員，我們要充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的重要方針,、政策，牢固樹立全心全意為人們服務(wù)的思想,，一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)，同時堅持反腐倡廉教育,，為社會主義精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,。同時為了緩和醫(yī)患矛盾,，燈和政府應(yīng)當(dāng)有目的、有計劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,，表揚先進(jìn)，批評不良行為,，在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,，在媒體上進(jìn)行報道,。對于媒體的批評，只要事實存在,，就要持歡迎的態(tài)度,，積極配合整改，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,。
醫(yī)生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一，智慧是必要的,，但是德行也是比不可少的,，醫(yī)德與醫(yī)風(fēng)與人道主義密不可分，孟子曰“仁者愛人”,，只有充滿慈愛之心,、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者,。在實際工作當(dāng)中,，我們必須認(rèn)識到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)當(dāng)自覺遵守社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的規(guī)范和準(zhǔn)則,，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，履行白衣天使的職責(zé),，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和熟練的醫(yī)療技術(shù)救死扶傷，為保障廣大人民群眾的身體健康無私奉獻(xiàn),。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇五
經(jīng)過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,，本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求，認(rèn)證展開了自查活動,。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見。這次整改教育活動,，讓我深刻的明白作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時時處處以病人為中心。現(xiàn)對這次整改活動進(jìn)行以下總結(jié)：
一,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,，大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到__工作大局的一項重要工作,，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,。結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來，回顧本院近年的發(fā)展,，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍,。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,，這種良好的醫(yī)德構(gòu)成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，構(gòu)成良好的醫(yī)院風(fēng)貌,。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),，自覺抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心,，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展,。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中很多事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,，職責(zé)心強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教,，對病人采用的每項治療措施深思熟慮,，治療效果好，漏診,、誤診少,，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有,。反之,，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員職責(zé)心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé),，即使技術(shù)水平較高,，也常常出現(xiàn)職責(zé)性差錯和事故，給病人增加痛苦,，甚至造成傷殘,、死亡。
二,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育,。要經(jīng)過職工大會,，院周會、科室,、班組會議學(xué)習(xí),，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化,，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、誠信第一的位臵不能變。
要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè),。要利用櫥窗、標(biāo)語,、院內(nèi)刊物,、院周會等形式,，大力宣傳先進(jìn)典型事跡,，以榜樣的力量感召人，教育人,。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育,、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活,，又弘揚了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的本事。
三,、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，從小事細(xì)節(jié)做起
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，然則,，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能到達(dá)“精”,，可是應(yīng)當(dāng)要做到“以病人為中心”,，對病人要有愛心,、關(guān)心、耐心,，從容易忽略的小事做起,，把服務(wù)做的更細(xì)致更實在，堅持服務(wù)無小事,。
改善服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,，讓病人在本院有回到家的感覺,，讓病人進(jìn)醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意,。一句不經(jīng)意的問候,，一個真誠的微笑，就能夠溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，“以病人為中心，想病人之所想,，急病人之所急,，做病人之所需”，敬業(yè)愛崗,，取信于患者,，沒有豪言壯語，僅有無私奉獻(xiàn),，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦,，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華!
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),，不能嚴(yán)格約束自我,，收紅包、吃回扣,，搞開單提成;亂收費,、濫檢查,，過分使用價格昂貴的藥品,、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，職責(zé)心不強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量不高,，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療職責(zé)事故,。這樣的話何談救死扶傷,，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,，以此為準(zhǔn)繩，時時“以病人為中心”,，堅持抵制不正之風(fēng),。
總之，從醫(yī)院這次活動以來,，本人深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,。進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)意識、憂患意識,，牢記人民的囑托,，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿腔熱情,、對技術(shù)精益求精的精神,，從自身做起，從此刻抓起,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，用自我的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想,，急病人之所急,，做病人之所需”的諾言，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇六
近年來,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的指導(dǎo)下,，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以重要思想為指導(dǎo),。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。特別是今年以來,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度,，取得了明顯效果,。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運行機(jī)制,。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容,。堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”,、“誰主管誰負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級管理,、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制,，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署,、同檢查,、同考核、同獎懲,。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內(nèi)容,，切實抓好。
二,、堅持思想教育常抓不懈,。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平;二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能,、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度;三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育;四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點,，有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚了正氣,，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟,，促進(jìn)了隊伍素質(zhì)的提高。
三,、全面開展民主評議行風(fēng)工作,。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風(fēng),。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了行評辦公室，專人分管負(fù)責(zé);二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案;三是聘請了40名行風(fēng)評議代表,，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查;四是在社會上廣泛征求意見,，開展行風(fēng)評議員明查暗訪活動,，各地,、各單位結(jié)合實際進(jìn)行自查自糾和整改;五是組織評議活動。通過行風(fēng)評議,，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。
四,、狠抓群眾反映的“熱點”問題,。一是堅持不懈地對亂收費、多收費,、開單提成,、藥品回扣等進(jìn)行長期治理，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成,、藥品回扣等問題,，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延;二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生,、冷,、硬、拖等不良問題,，使患者看病更方便,、更滿意;三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平,，加強(qiáng)責(zé)任心入手,，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人;四是抓藥品價格,，通過藥品集中招標(biāo)采購等方式,，降低成本，讓利患者，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品讓利26,，使老百姓真正得到了實惠,。
五、狠抓制度化,、規(guī)范化建設(shè),。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機(jī)制,。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，作為評優(yōu)、晉職的評選條件,，對在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰,。如：市人民醫(yī)院結(jié)合實際新制定了“八條規(guī)定”，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務(wù)感情化,、病房家庭化,、設(shè)備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化”的目標(biāo)管理,。全市實行了醫(yī)療費用清單制,，病人選擇醫(yī)生制、藥品價目公示制,、醫(yī)藥分開核算制,、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度?；緦崿F(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。
六,、抓監(jiān)督管理,。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，定期召開座談會,，分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況,，及時解決有關(guān)問題;在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對照、三檢查”的活動,，即：對照規(guī)章制度,，檢查存在的問題;對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”,，檢查服務(wù)態(tài)度,。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，隨時聽取意見和建議,。三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報箱,，舉報電話,。四是開展無記名問卷調(diào)查，進(jìn)行滿意度測評,，把服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問卷之中,，發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改,，使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強(qiáng)，去年,，市政府對衛(wèi)生行業(yè)評議測評滿意度為90,，今年底仍繼續(xù)測評，對滿意度達(dá)不到70的,，將予在通報,，并領(lǐng)導(dǎo)班子不得評為先進(jìn)，目標(biāo)考核不得評為優(yōu)秀,。
通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，特別是今年以來，達(dá)到了明顯效果,，但仍存在部分地區(qū)和各單位工作進(jìn)展不平衡,，部分熱點問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題,，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革,，在實踐中不斷完善和發(fā)展，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作整體推進(jìn),。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇七
按照區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務(wù)實,、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病,、后付費”為主線,，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,，取得了可喜的成績,。
一、以開展“三好一滿意”,、“先看病,、后付費”活動為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階,，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下,，深入調(diào)研，制定方案,，精心準(zhǔn)備,，適時推開，嚴(yán)格程序,，扎實工作,，大膽探索，認(rèn)真研究,，確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康,，成效明顯,。我院“三好一滿意”、“先看病,、后付費”活動取得的主要成效,。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念,，通過教育，思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計,，“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排,，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實事。我們的行動,，讓群眾看到了“三好一滿意”,、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了,，看病更方便,，不用排隊等候了,。
二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障,，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責(zé)任狀,，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了,，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案,；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益,，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、否定報備、辦結(jié)制,、無償代辦制,、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》,。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)工作計劃,。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī),、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。
四,、大力宣教，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥,、藥品零差價,、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。
五,、突出重點，強(qiáng)化措施,，行風(fēng)建設(shè)工作一年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決吃請,、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效,。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等,。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商,。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
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20_年，本人在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容,，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在政治上思想上,，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,。充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以病人為中心,，為病人服務(wù),。
二、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神,，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。較好地完成了全年工作任務(wù)。無差錯事故發(fā)生,。
三,、加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，提高護(hù)士長管理水平,，踐行科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫，努力提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)理人員品德,、作風(fēng)建設(shè),。
四、積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),，如義診,、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動,。愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)。
總之,，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)護(hù)人員的靈魂,，是護(hù)理人員在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，在今后的工作中,，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，努力工作，回報黨,、回報社會,。
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隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的問題：
1.存在問題
1)、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費,、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2),、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范
國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3)、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)
在國家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益,。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立一套科學(xué)、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
2.解決的對策
1)、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育,。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo),。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位,。
2),、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的,。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實,，建立競爭機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
3.突出重點，強(qiáng)化措施
幾年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10__萬元改造門診、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。
第三,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng),。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科主任不能評先進(jìn),?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4__次,。
第四,，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)制》,、《無償代辦制》,、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十
20__年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》,、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn),、敬業(yè)、務(wù)實,、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,，求實和諧，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。
二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局，方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、標(biāo)識,、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任、護(hù)士長召開反饋,、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長會議,，各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評。今年1—10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚,。
三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。
我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。
四,、嚴(yán)禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。保護(hù)患者的隱私權(quán),，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰,。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在__縣有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要。
今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十一
經(jīng)過近階段的學(xué)習(xí)職業(yè)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理,、人文素養(yǎng),、社會主義榮辱觀，紀(jì)律與法制,，正反兩方面典型等的材料,。我深刻的提高認(rèn)識，進(jìn)取主動參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神禮貌建設(shè)的重要組成部分,，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān),，是關(guān)系到黨和政府威信的大事,。近些年來,，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟(jì)的競爭和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)工作者的世界觀,、人生觀、價值觀在發(fā)生變化,，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗,，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。針對存在的問題,，措施要用力,、實行標(biāo)本兼治、糾違并舉,、從每個環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會好轉(zhuǎn),，醫(yī)患關(guān)系就會改變。以下談幾點粗淺的認(rèn)識,。
一,、深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力，所以在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時,，還必須高度重視精神禮貌建設(shè),，真正樹立兩個文同一齊抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神禮貌建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個主要部分,，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神禮貌建設(shè)的重要資料之一,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神禮貌建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,，務(wù)必要引起我們各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
國務(wù)院,、衛(wèi)生部多次召開全國電視,、電話會議，布置糾正行業(yè)不正之風(fēng)的教育,，掀起學(xué)白求恩,、趙學(xué)芳、王忠誠等先進(jìn)模范事跡的高潮,。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合本市的情景,，先后開展了白求恩杯,、信得過醫(yī)院、百日優(yōu)秀服務(wù),、講四心,、獻(xiàn)真情、行風(fēng)評議等活動促使廣大醫(yī)務(wù)工作者從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù),，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量,。
二、正確認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn)，受到社會各界和人民群眾的好評,。
可是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,，少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊,，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū),，表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益,，服務(wù)意識不強(qiáng),，對病人檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真,，不按規(guī)章制度辦事,，缺乏職責(zé)心。目前熱點問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方,、檢查多,、用好藥多、費用高,，給病人增加了負(fù)擔(dān),。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事,，但其影響不可低估,，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任,，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,，同時還會經(jīng)黨和政府造成不良影響,。
三、高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)重在建設(shè)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一認(rèn)識是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵加強(qiáng)醫(yī)法醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的工作,，能不能搞好關(guān)鍵在于各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，異常是各級醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃,，做到同布置、同檢查,，常抓不懈。
加強(qiáng)教育,，提高衛(wèi)生隊伍自身素質(zhì)基地,。馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標(biāo)準(zhǔn),，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準(zhǔn),。所以，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強(qiáng),。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí),。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十二
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動,，求真務(wù)實，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的全會,、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容,，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面 具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
3 .業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展,，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,，我將加強(qiáng)實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十三
20xx年度，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初，我院根據(jù)上級衛(wèi)生部門加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,，利用醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。根據(jù)醫(yī)院實際情況，著力從行為,、儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè),、務(wù)實,、創(chuàng)新”，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”,，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取，求實和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。
二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、護(hù)理、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如預(yù)約掛號,、方便門診患者就診;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、標(biāo)識、科室牌;有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差,，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任,、護(hù)士長召開反饋、教育會;門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長會議,，各科室加強(qiáng)培訓(xùn);有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計劃,，已在籌建食堂;經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題,。
我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象,。
四、嚴(yán)禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《平陸縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲制度》,，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護(hù)患者的隱私權(quán),，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰。實行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在全縣有較高聲譽,。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，
今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十四
20__年,，為了深入貫徹__大的會議精神，我院積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作,，旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的能力?，F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大全會,、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容,，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識。
2,、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取,，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解,。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù),。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展,，爭取20__年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,，我將加強(qiáng)實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十五
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的問題：
一,、存在問題
1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益,，二者處理不當(dāng),，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范
國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為,，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)
在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。
由此可見,，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立一套科學(xué)、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
二、解決的對策
1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育,。即對職工進(jìn)行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo),。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位,。
2,、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,，嚴(yán)格考核落實,，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
三、突出重點，強(qiáng)化措施
幾年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效,。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。
第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進(jìn),。稽查科每月都對各科進(jìn)行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十六
20xx年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵、提素質(zhì),、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵,、加快發(fā)展,，按照x年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項護(hù)理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號,，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、積極響應(yīng)院部號召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)xx年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識,、責(zé)任的意識,、憂患的意識和大局的意識,，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊精神,，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,，積極營造風(fēng)清氣正,、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊氛圍,?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
3,、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班,?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無差錯事故發(fā)生,。
4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。
5,、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護(hù)士參與科室管理,。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項項目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性,。
1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》，《護(hù)士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn),，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單,。
2,、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認(rèn)真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
1,、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會,，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和?？浦R為主,。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。
2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班,，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對新護(hù)士堅持崗前培訓(xùn),，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績在90分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓(xùn)，效果好,。
1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度,。堅持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費,、院感、急救,、操作,、專科護(hù)理,、病房管理,、危重護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，提高護(hù)理質(zhì)量水平。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護(hù)士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
2、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達(dá)100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好,。
3,、加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊、安靜,、舒適的住院環(huán)境,。護(hù)理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點評,，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點,。
4、堅持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度，堅持每日深入病房,，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作，及時處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5,、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼,。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上,。
7,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，認(rèn)真總結(jié),、分析,、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。
1,、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中,。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識與專科護(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑,。
2、積極開展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益,。在護(hù)理工作中，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動運用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進(jìn)行全面,、細(xì)致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢,，開展辨證施護(hù),。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核,，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護(hù)靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。
3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中,，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。
當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階!
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十七
按照市委,、市政府的要求,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務(wù)實,、清廉”的良好形象,。我院行風(fēng)工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機(jī)，以積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動為主線,，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,，取得了可喜的成績。
一,、以開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題,，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在市委,、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備,，廣泛宣傳,，扎實工作，確保了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動順利開展,，健康發(fā)展，成效明顯,。我院“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育,，思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,，解決了群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點問題。二是堅持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳,，為農(nóng)民解決看病難的問題,。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者,，耐心細(xì)致做好解釋工作,，語言文明
禮貌，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，減少醫(yī)患矛盾,。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,，密切了醫(yī)院和群眾關(guān)系,。
二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，納入日程,，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證，為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障,，全院成立了以院子為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，結(jié)合醫(yī)院的工作實際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，層層落實責(zé)任狀,，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證,。為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，我院結(jié)合實際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》,、《市中醫(yī)院員工手冊》,，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾健康權(quán)益,，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、責(zé)任追究制等。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層落實到位,。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃，為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處,，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》,。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理工
作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度,。
四、大力宣教,，營造氛圍,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍,，每年都派醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳，同時,，通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務(wù),、收費標(biāo)準(zhǔn)等，爭得社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。
五,、突出重點，強(qiáng)化措施,，行風(fēng)建設(shè)工作一年來,，我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收受紅包,、吃請,、收禮、生,、冷,、硬、頂,、推等熱點為重點,，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效,。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，我院增加了候診椅,，熱水器、電視機(jī)等等,。
第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，堅持藥品集中網(wǎng)上采購制度,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng),。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問題的處理規(guī)定》,，工作人員收受“紅包”,、回扣的按照《市中醫(yī)院員工手冊》中的獎懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律,，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任?？剖一虿块T收受回扣,，追究科主任或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并與年度科室等級考核掛鉤,。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)違反規(guī)定,，以提供回扣提成等不正當(dāng)手段促銷的。查處后,，在醫(yī)院內(nèi)通報,，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來，并上報衛(wèi)生行政部門
第三,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、推,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”,。20__年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎(chǔ)差,，離市委,、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委,、市政府和衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”,，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十八
____年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵、提素質(zhì),、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵,、加快發(fā)展,，按照____年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作計劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號,，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、 政治思想方面：
1,、積極響應(yīng)院部號召，認(rèn)真組織學(xué)_年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容,，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識,、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識,，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊精神,，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團(tuán)隊氛圍,。科室無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。
3,、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案,，科學(xué)合理彈性排班,。“以人為本”,，人性化管理,，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，無差錯事故發(fā)生,。
4,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封,。
5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式,，鼓勵護(hù)士參與科室管理。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項項目,，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性,。
二、 增強(qiáng)法律意識：
1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》,，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，認(rèn)真落實護(hù)理分級制度,，建立了護(hù)士巡視記錄單。
2,、認(rèn)真組織參加消防知識講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核,，認(rèn)真落實醫(yī)院的消防防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。
1,、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會,，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。
2,、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班,，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士堅持崗前培訓(xùn),，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核,，成績在90分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓(xùn),，效果好,。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實制度。堅持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑、收費,、院感,、急救、操作,、?？谱o(hù)理、病房管理,、危重護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護(hù)士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
2,、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時”，急救藥械完好率達(dá)100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好。
3,、加強(qiáng)病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的住院環(huán)境,。護(hù)理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點評，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點,。
4,、堅持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度,，堅持每日深入病房，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作,，及時處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。
5、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,?；A(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼,。
6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，認(rèn)真把關(guān),，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上。
7,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，認(rèn)真總結(jié),、分析、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色,，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理
1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識學(xué)習(xí),，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。2,、積極開展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中,，充分運用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動運用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進(jìn)行全面,、細(xì)致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢,，開展辨證施護(hù),。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核,，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針，按摩,，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護(hù)靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座,，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。
六,、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項目,，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報告會活動。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中,，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。
當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階!
[ 結(jié) 束 ]
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇十九
時間飛縱即逝,，轉(zhuǎn)眼一年就過去了,，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各項工作都順利完成,，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教,，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會,，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力,。
二,、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人,。
我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識,，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。
三,、對銷售技巧的認(rèn)識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個人認(rèn)為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識,，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時候是其最軟弱的時候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!
四、對人際關(guān)系的理解,。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期,，然而我卻認(rèn)為實習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向,。
剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會,，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會,，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點,，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了,，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們,，此時的感謝是如此的渺小,，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題,，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我,，更會激勵我更好的走下去,，同時也會讓我更堅強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇二十
__年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司__在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
院黨政非常重視思想教育，利用《__醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《____》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。20__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)5篇20__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)5篇。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《__醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,，同時也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。
二,、切實解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，(法制宣傳活動總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強(qiáng)了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。
三,、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題
__年我院在__市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，__年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”79人109次,，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7900元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任__同志,，共退7次計3400元，其次是骨科主任__同志,，共退5次計2700元,。
四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《__醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。
五,、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由__市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科__主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護(hù)士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《__日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院，積極承擔(dān)社會責(zé)任,，今年大年正月初六__發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，__市__市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在__市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度,，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合__大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)藥師篇二十一
一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：
一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用”三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。
二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。
三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,，密切關(guān)系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn),。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急,，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗
五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī),、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用,。
六、鞠身基層,，忠實履行“科學(xué)發(fā)展觀”,，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評,。
一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。
