在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇一

在過去一年里,，在院領導,、科主任的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的服務理念,，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產房護理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導的認可,，順利完成了20xx年的工作任務?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下：

一,、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網絡、雜志,、報紙積極學習政治理論。尊重領導,，團結同事,。遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動地學習婦產科產房護理專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面：

1,、在工作態(tài)度方面,，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標,，在日常工作中,，我要求自己認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅持查對制度,，做到班班查對，病人床頭交接的原則

2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識,。

3、在醫(yī)療防范方面,，我嚴格按手術室要求規(guī)范產房,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生。

三,、學習,、生活方面：

在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經歷的增長,，經歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了。

憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,，我嚴格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學,，基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識,，提高自身的思想文化素質,。

同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,，養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理。為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標：

當助產師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應,，認真的完成各項工作任務，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產師長還很遙遠。

護理工作是平凡的工作,，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中,，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中,，以身作則，起表率作用,。

1,、加強安全防范，減少護理缺陷,。

要提高全體人員的安全意識,，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴抓產科護理質量,。

2,、加強產房管理，預防醫(yī)院感染發(fā)生,。

產房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產房管理直接關系到母嬰的安全,。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產房管理預防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產房,。按手術室要求規(guī)范產房,，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動,，配備晚夜班護工隨時做好清潔,，消毒工作及終末處置,。

加強產房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染,。

3,、強化助產技術培訓，確保母嬰的安全,。

助產技術是直接關系到產科發(fā)展的關健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺,，臨床經驗欠豐富,，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展,，采取輪流培訓的方式,，充實助產技術。

強化在職培訓,，采取每周講課,，每月護理查房等方式，每月對助產人員進行理論及操作考核,，讓每位助產人員真正掌握所學知識,。

針對產科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平。尤其是產后出血,，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病,，新生兒復蘇搶救等，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實踐演練中熟練掌握。

4,、推行助產新模式,，實施分娩新項目。

在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新，逐步開展導樂分娩,，氣囊仿生助產術,，無痛分娩,。

5,、創(chuàng)立溫馨產房,，創(chuàng)造名護效應。

溫馨產房的創(chuàng)立不僅要求助產士每天堅持從儀表美,、語言美,、行為美做起,。而且要做到：

1,、溫馨禮儀服務;2,、溫馨知識服務;3,、人性化溫馨護理服務;4、人本護理服務,。產科風險大,，病情變化快，可預見性差所以每一位產科工作人員都要繃緊安全繩,，認真細致的觀察產程,，重視病人的主訴,，認真遵守各項操作常規(guī),，確保母嬰的安全,，嚴范差錯事故發(fā)生,。

在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心,，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

醫(yī)院護士長年終總結報告篇二

我叫,，女,年齡40歲,，文化程度,，具有職稱，工作年限23年,，現(xiàn)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院辦公室主任,，主要工作內容包括臨床護理,、預防保健,、建立健康檔案,、慢性病管理、社區(qū)健康教育等,，近年來,，在衛(wèi)生院領導的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的工作方針、政策和發(fā)展戰(zhàn)略,，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，在自己負責的工作崗位上認真履行職責,，較好地完成自己的各項工作任務，取得了一定的成績,，贏得醫(yī)院領導和職工群眾的好評,。在做好本職工作的同時，自己堅持刻苦學習,，使自己的政治思想不斷增強,，業(yè)務理論水平穩(wěn)步提高，業(yè)務技能日趨精湛,，具備申報副高級師職稱的資格與條件?，F(xiàn)將自己這些年來的工作業(yè)績具體總結報告如下

一、自我總體評價

(一),、思想品德

在政治思想上,，自己能夠和黨中央保持高度一致，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅定,，樹立起正確的價值觀、物質觀,、人生觀和業(yè)績觀,。能夠學習黨的十八大會議精神，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，用理論武裝自己的頭腦，堅持全心全意為患者服務,、為基層服務,、為群眾服務的工作理念，做到大局為重,，無私奉獻,。在工作上，自覺維護白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽,，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞,、善于鉆研，愛崗敬業(yè),，求真務實的工作作風,，緊密結合崗位實際,，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則,，老老實實做人，認認真真做事,，把力量獻給醫(yī)院,，把才智獻給社會,，把愛心捧給患者，從而,，保證了各項工作的質量和效率,，受到了衛(wèi)生院領導和干部職工群眾的好評,，為促進衛(wèi)生院的和諧科學發(fā)展做出自己最大的努力,。

(二),、專業(yè)技術能力及工作情況

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護理等管理工作,，業(yè)務工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣,，責任重大的特點,，為了適應和勝任本職工作,，自己堅持學習與實踐相結合，學中干干中學,，護理專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,，對衛(wèi)生護理,、醫(yī)學管理、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進行過深入的,、全面的系統(tǒng)的研究,，具備較強的知識理論水平和實踐工作經驗,。我在工作中通過虛心好學，向書本學習,，向身邊領導和專家學習,，向社會學習,，不斷豐富自己的知識積累和工作經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在實際工作過程中,，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事，做到嚴于律己,，遵章守紀,，較好地完成工作任務,，從未發(fā)生一起責任事故及差錯。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置，充分發(fā)揮領導的參謀助手作用,，堅守工作崗位，忠實履行職責,，妥然處理各項矛盾和問題,，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉,。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績

作為一名衛(wèi)生院護士長，自己踐行科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。根據(jù)自己的工作經驗,，建立和健全一套完整的護理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎。并且,，內強素質,，外樹形象,，打造出一支能征善戰(zhàn)、紀律嚴明,、作風過硬的護士團隊,。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎，考核優(yōu)秀,，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號,，20__年、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進個人,。

二,、大局為重,，恪盡職守，努力做好本職工作，促進衛(wèi)生院科學發(fā)展

(一)、樹立風險意識和責任意識,，強化護理安全管理。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的不安全因素時，及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。同時,，規(guī)范護理文件記錄，減少安全隱患,。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，即客觀、真實,、準確、及時,、完整，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，努力使護理文件做到標準化和規(guī)范化,。

(二)、樹立服務意識和形象意識,，強化全程護理服務

以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。把新進病人送到床前,，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等，加強護患溝通,。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮,。

(三)、樹立質量意識和控制意識,，強化護理質量控制

定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理。每月對質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。同時，建立健康檔案，加強慢性病管理,。

(四)、樹立管理意識和團隊意識,，強化所屬人員培訓

實施人員培訓計劃,，提高護理人員政治業(yè)務素質，培訓內容主要包括基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等。組織崗位業(yè)務練兵,，使每個護士都能熟練掌握基本操作技能。

同時,，加強院感管理，提高傳染病防治水平,。認真組織護士學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術規(guī)范》。強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范一次性物品管理。對傳染病疫情的報告,、登記及轉診,、回訪有相關記載，確保細節(jié)不出任何紕漏。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識,，加強社區(qū)健康教育和預防保健

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢，積極組織開展健康宣教活動,，認真為社區(qū)居民釋疑解難，積極構建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識,，貫徹落實新醫(yī)改政策，普及了醫(yī)學衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習慣，提高了人民群眾自我防病治病能力，構建起和諧醫(yī)患關系。

我認為，專業(yè)職務是為經濟工作服務的，無論是政治思想、工作能力和經驗,、工作作風。還是上級領導肯定,、群眾威信和社會認可，本人自感已經具備了副高應有的素質要求,，特申報評聘，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責盡力,，再攀新的業(yè)務管理高峰，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇三

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下,，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結如下：

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診,、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介；這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育網收集整理的的整體服務形象,。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質,，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責,、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質,，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚,，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇四

20xx年,，在院領導及科主任,、護士長的領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

1、本人認真學習產科護理管理新知識,，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容,。

2,、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃,、20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓,，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3,、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī),、護理業(yè)務學習、護理操作,、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次,。

4,、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。

5,、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,，教學查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況,?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改進,。

1,、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2,、科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量、工作質量,、崗位指標,、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）,。

3、每季度按照{護理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價（xx月改為周評價）,、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4、每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督,，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核。

5,、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

1、切實加強基礎護理,，落實專科健康教育,。每天對危重,、手術,、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2、堅持巡視病房,，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3,、增加乳房護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4,、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查,。

5,、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。

6,、堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

7,、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價,。

8,、每周按計劃進行護理質量評價,。

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2,、護理質量管理不到位：提前書寫護理記錄。

1,、加強對實習護士的培訓工作,，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,，帶教老師對實習生要再次強化培訓,。

2、加強護理質量管理,，特別是護理文件書寫,，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！

醫(yī)院護士長年終總結報告篇五

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來,，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科,、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》全國護理學術交流,。

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇六

回顧20xx年,，在科主任、護士長的正確領導和悉心關懷下,，本人認真履行助產士工作職責,，以三甲醫(yī)院的標準，嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程,，注重護理質量的保證與持續(xù)改進,，不斷提升護理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務,，現(xiàn)總結如下：

一,、政治思想方面。

作為一名黨員,，認真學習黨的群眾路線,，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發(fā)展觀,，嚴格要求自己,，以身作則，協(xié)助護士長帶領全體護理人員,，為病人提供更好更優(yōu)質的護理服務;積極參加醫(yī)院組織的員工素質教育及安全醫(yī)療教育,，并落實到平時的工作中。

認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實,，自覺遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德,，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務工作者的良好形象,。愛崗敬業(yè),，勤勉工作，踏實認真,，勇于擔當,。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度,，在原有優(yōu)質護理的基礎上,，工作做得更加細化、服務更加熱情,、病人更加滿意,。

在醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動中，認真做好宣傳工作,，真正做到醫(yī)德好,、技術好、質量好,、病人滿意,。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結合起來,，善于統(tǒng)籌兼顧,、合理部署，分清輕重緩急,，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊,、取得明顯實效,。

二、工作實績方面,。

(一)落實要求,，抓好護理質量管理。

重視病房管理,，科內實行護士長,、責任組長、護理質控員三級管理,，成立科室質量管理小組,，經常進行現(xiàn)場指導與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時在護士會上進行討論分析,，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理,。

注重質量改進,，把科室內存在的問題通過持續(xù)質量改進，順利達到預期目標,，建立健全質量監(jiān)控,，加強質量監(jiān)督，實施標準化質量管理,，每月對護理質量進行檢查,、量化、反饋,、整改,，建立質量管理的長效機制。按照三甲醫(yī)院的標準,，學制度,，抓落實，學應知,、應會,，抓考核，使每位護士的理論,、操作人人過關,，并不斷提高護理技能與服務水平。

(二)強化措施,，確保安全護理,。

每月組織學習在職人員的培訓工作,，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程,，及時查找護理安全隱患,。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識,，認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度,、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度,。

增強法律意識,，對住院的高危病人及時進行跌倒(墜床)、壓瘡的評估,、報告及認定,，有效防止了護理事件發(fā)生。

針對產科?？铺厣?，新增專科護理操作項目乳房護理技術,，并且運用于護理實踐中,，大大提高了新護士的專科護理技術級別;積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作,，使院感知識深入到每個人,，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生,。

(三)堅持做好護理工作的督促與監(jiān)管,。

以護理核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓,，依法依規(guī)履行護理崗位職責。

(四)真心關愛,，改進護理服務態(tài)度和作風,，提高護理服務的滿意度。

在科室積極推廣優(yōu)質護理措施,，轉變了思想觀念,，整合基礎護理，用藥治療,、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導等各項護理工作,，使責任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務,。加強護患溝通,，每月組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的意見與建議。

真正做到想病人所想,、急病人所急,，每日堅持查房，了解病人的需求,，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見,，不斷改進方法與技術,，護理服務滿意度不斷提高。同時,，做好出院病人的電話隨訪工作,，使本科室在社會上的知名度、認可度,、美譽度不斷提高,。

(五)堅持不懈，全面實施健康教育,。

制訂針對性強的健康宣教內容,，定期召開孕婦學校講座，宣教率達100%,、反饋率達95%,。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教，并制做圖片及幻燈片,，對每個孕婦及家屬進行宣教,，受到歡迎和好評。順利通過愛嬰醫(yī)院復評工作,。

(六)開源節(jié)流,，提高經濟效益。

加強經濟核算,，努力降低醫(yī)療護理成本,，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員,、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙做起,，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象,。

特別注意科室醫(yī)療設備的使用,、維護,、維修與保養(yǎng)，確保正常運行,，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益,。了解熟知各項收費標準，用活,、用足收費政策,，應收則收、應收不漏,。

(七)凝聚人心,，促進各項工作順利完成。

把工作做細,、做實,，努力營造風正氣順、團結協(xié)作,、和諧高效的工作環(huán)境,。堅持以人為本，關心,、愛護,、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者,。

作為副護士長,，與科室護理人員以誠相待、以心交心,，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu) 點和長處,，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結和睦,，積極向上,，融洽醫(yī)護、護患關系,，使五病室形成了一個團結,、和諧、奮發(fā),、進取的團隊,。

(八)開展培訓，提升整體素質,。

制訂在職人員及三期實習生培訓計劃,，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練,，經常學習新知識,、新技術,、新業(yè)務，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，以適應科室新技術,、新項目的開展，適應時代發(fā)展的需要,。每月進行一次護理查房,，每月進行一次護理病例討論，每季度高年資護士進行理論及操作考試一次;低年資護士進行理論及操作考試兩次,。

三期實習生出科前進行理論及操作考核一次操作,，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考核,。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作,，為護理隊伍輸送合格的人才,。

三、學習方面,。

利用業(yè)余時間學習產科?？菩轮R，本人于20__年6月參加婦產科循證護理培訓班,，不斷吸收先進經驗以充實,、提升自我，使我的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科,。為醫(yī)院和個人素質的提高貢獻自己的力量,。

四、廉潔自律方面,。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸,、懶、散,、浮,、托的問題專項學習，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設的工作中去,。牢固樹立一切為病人,、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務,，維護病人,、集體和同志利益,，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重,、自省,、自警、自勵,。

以上是我本年度工作回顧,。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗,、創(chuàng)新,、科研等方面的不足。

在新的一年里,，我決心在成績面前不驕傲,，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎,、求真務實的作風,，力爭在以后的工作中，加強學習,，勇于實踐,，團結協(xié)作，與時俱進,，努力促進優(yōu)質護理工作的推廣,，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇七

在科主任,，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步。

一,、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，視病人如親人，堅持以質量為核心,，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神。

二,、積極學習各項新技術,、新業(yè)務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責,，一絲不茍,，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同志,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務,，與手術醫(yī)生積極密切配合,，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成,。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作,，工作中團結同事，積極進取,，嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展,。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,，掌握了各科手術配合步驟如：普外,、骨科、胸科,、婦產科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術室的第一天,，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉并掌握它,，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品,！同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒,！

第一次上臺做洗手護士,，緊張的心理揮之不去,，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài),，從開臺開始,，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等,，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經驗才能更好的完成工作,。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術室的實習中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短,，戒驕戒躁,，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇八

一年已經過去了,，在一年里,，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下，本著一切以病人為中心,，一切為病人的服務宗旨,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)總結如下：

一,、加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，所以,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，經過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。發(fā)揮護士的主動精神,，在自我內心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質,。

二,、注意護士職業(yè)形象

在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)可是肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，進取參于醫(yī)院組織的學習活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導下,，我在很多方面都有了長足的提高和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心,，以質量為核心的服務理念,，提高了自身素質及應急本事。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

過去的一年，我為了搞好工作,，服從領導安排,，不怕麻煩，向教師請教,、向同事學習,、自我摸索實踐，提高了工作本事,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

當然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責和義務,，可是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經過去的一年里,，要再次感激院領導、護士長的教育,、指導,、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多提高和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻自我的一份力量!

醫(yī)院護士長年終總結報告篇九

20__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20__年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求士長參加總核對1～2次，并有記錄,。

(2)護理操作時要求三查七對,。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級長例會一次,，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1～2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎),、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

護

在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機,，狠抓護理服務質量,，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務,、技術訓練,，打造一支高素質的護理隊伍。我身為護士長圍繞骨科護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

一,、突出專科特色,，打造護理品牌

護理作為專業(yè)技術行業(yè),，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重,?？苾戎攸c培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務求達到效果。準備在20___年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二,、抓好質量管理

1、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,，讓患者真正從質量管理中得到實惠,。

三、進行規(guī)范化培訓

1,、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓,，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質,，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房,、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式,。讓有經驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題。

3,、每天進行床邊護理業(yè)務查房,，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學查房,。

4、鼓勵各位護士參加院內,、外的培訓,，交流經驗，學習新技術、新知識,。

四,、整理好護理流程和告知

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,，我們在基礎護理,、專科護理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際、切實可行,。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻偷母嬷?/p>

五,、切實落實“以病人為中心“的服務

完成護士觀念上的轉變,，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡啊Ｌ岣咦o士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理,。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊

發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導其工作，發(fā)揮個人專長,。建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理,，以增強其責任感和主人翁意識。

七、做好信息的傳達和文件的整理

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中,。

八,、開展護理成本效益的研究

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率,，合理配置護理資源,。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,，取得較好的經濟效益和社會效益,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十

20_年在院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內一科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,，取得了滿意的成績。

一,、護理人員樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮,，多次受到患者表揚,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,、核心制度,，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,、大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,、互相理解,，護理人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結務實，克服人手少,、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持每日查對制度,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,、各項護理,、藥物與治療，并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,、臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情、治療,，加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理，晚間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護理人員業(yè)務素質,，每月組織學習并每周隨機提問。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度,。堅持一切以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，并制定并健康教育專欄,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。合理安排治療，護理時間,，專人陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,、胸片,、ct、ect等檢查,，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，為所有患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉,、洗澡,、喂飯、更換墊單,、清理大小便等,。定期的電話回訪，以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內感染管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室進行消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內每日用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)，并進行紫外線消毒,。

回憶過去的一年,，是值得欣慰的，也有一些不足,。面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，在新的一年的工作我充滿了信心,，努力使工作做到更好,，寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟，更好的服務于患者及社會,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十一

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。

但我們務必清楚地認識到,，初入--,，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院此刻的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，貼合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,，如果有找不到的文章，請到商務問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔心的,，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。

我以前無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的'工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的狀況,，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才明白的狀況,，時有發(fā)生,。

做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導醫(yī)是一個新型的崗位,，學校里面沒有開設這個專科和相關課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們以前三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作用心性不強等問題,，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們就應理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,，就理解和包容我們嗎還是那句話多思考多總結。

三,、收費處,。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的狀況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調,，收費處工作人員也不斷改善，工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快,，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務技能,，以最快的速度為患者收費劃價,。

四、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導致患者退費的狀況，對醫(yī)院的經濟效應和社會效應都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開來源方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經濟效應和社會效應造成極大損失,。我期望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨立刻告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得立刻告知醫(yī)生。

五,、檢驗科,、b超室。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的狀況，有實習生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤,。后勤的工作也存在工作用心性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的狀況，再則就是紀律松散,。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申,，但收費處、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影,。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我以前不止一次提出,，上班時間請不要串崗、集眾閑聊,，那樣不僅僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的狀況發(fā)生,。也許大家會說,，我們是在溝通工作，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢我認為那將是全軍覆沒的結局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說,，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個，那就是進一步改善自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人，孰能無過,。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改，這天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有職責心,，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們,，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能理解更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真思考,，在那里上班,，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相,，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎我已經很用心了嗎我的工作不能做得再好了嗎如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，期望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下，--醫(yī)院將長期立足--,，大家都將能安心地在那里工作,。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整,，請相關科室認真落實：

護士長：任免為醫(yī)院護士長,，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由--負責，其他人員在沒有得到準許的狀況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由--負責,，涉及藥房的工作先進行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結,，準時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調,，做到醫(yī)院的---發(fā)展,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十二

轉眼間20x年已經成為過去，我科在護理部的領導下,，在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時,，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一,、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,。

1,、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。為了更好的開展優(yōu)質護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班,，每個護士負責8-10個病人,，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效、優(yōu)質完成,。

2,、全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精,、做細做到深入人心,，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質護理的亮點：“一講、一送,、一接,、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用,。最終以達到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標,。

3,、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促,、檢查,、指導，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質,。開展優(yōu)質護理服務后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位,。

二,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

1,、護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。

2、主班護士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹,、主動宣傳,、主動解答疑問、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的

知情權,，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候、送方法,、送知識,、送快樂、聽心聲,、解難題,。

3、護士能夠按照級別護理服務要求,，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔,、整齊，讓患者感到舒適,、安全,。對生活不能自理的患者,，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患者“三短,、六潔”。

4,、科室每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予了批評教育,。患者滿意率基本達到95%以上,。并每月評選護士,，帕孜拉榮獲全院二護士。

三,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人,，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床,、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識,，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動,，并加上床擋。

2,、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%,。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。加強藥品的安全管理,，專人負責，每周清點,。高危藥品有標識,，定點存放，定點配置,。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。

四,、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論操作考試.

2,、科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和心血管?？浦R,，提高全科的業(yè)務水平,。

3,、x月參加了護理應知應會競賽,，我科x取得了全院二等獎的成績,。

4、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

5,、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%，基礎護理合格率大于90%,，特,、一級護理合格率大于90%,，護理服務滿意度大于93%,，護理文書合格率大于90%,，搶救物品完好率100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術前訪視,，術后隨訪率100%,。無壓瘡發(fā)生,，無投訴,。

6,、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

7、鼓勵全科護士不斷學習,，目前我科有5名護士參加護理本科在讀，有5名護士參加護理大專在讀,。

五,、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度,。

2,、堅持了空氣培養(yǎng),，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

5,、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐,，無一例交叉感染的發(fā)生,。

六,、開源節(jié)流，降低成本,，取得社會效益與經濟效益雙豐收,。

1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用,。充分廢物利用,，增加物品再生價值,。管理好科室的紙,、水,、電。

2,、加強核算：收費做到：不少收,、不多收,、不漏收,、不分解收費,。

3、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放,。排班節(jié)約人力資源，做到安全,、高效,。

七,、護理工作量完成情況

入院人次x人,，出院人次x人，病危人次x人,，病重人次x人，手術x臺,，輸血x人次,，導尿x人次，灌腸x人次,，皮試x人次,，測血壓x人次,，霧化吸入x人次,，靜脈采血x人次,，靜脈注射x人次，肌肉皮下注射x人次,，靜脈輸液x人次，吸氧x人次,，動脈采血x人次,，一級護理x人次,，心電監(jiān)護x人次,，皮膚護理x人次,，血清葡萄糖測定x人次,，靜脈穿刺置管術x人次,，bnp人次x人次,，床旁心電圖x人次,，三測x人次。

全科護士學習筆記x篇,，心得體會x篇,。

八,、存在的問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

2,、護理質量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4、健康宣教有待進一步加強,。

5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化,。

6,、護理科研任需填補,。

20x年,，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質,、高效的臨床護理隊伍,，為我院而努力!

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十三

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt,；及gt；的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。護士長護理工作總結

三,、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務。

2,、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領導大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十四

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十五

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在骨科護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨。現(xiàn)將20___年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識。在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,。舉辦“天使心語”小板報。利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。于20年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白。再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為骨科護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破,。寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十六

一,、自我總體評價

(一),、思想品德

在政治思想上，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅定，樹立起正確的價值觀,、物質觀,、人生觀和業(yè)績觀。能夠學習黨的十八大會議精神,，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用理論武裝自己的頭腦,，堅持全心全意為患者服務,、為基層服務、為群眾服務的工作理念,，做到大局為重,，無私奉獻。在工作上,，自覺維護白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽,，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞、善于鉆研,，愛崗敬業(yè),，求真務實的工作作風，緊密結合崗位實際,，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則，老老實實做人,，認認真真做事,，把力量獻給醫(yī)院，把才智獻給社會,，把愛心捧給患者,，從而，保證了各項工作的質量和效率,，受到了衛(wèi)生院領導和干部職工群眾的好評,，為促進衛(wèi)生院的和諧科學發(fā)展做出自己最大的努力。

(二),、專業(yè)技術能力及工作情況

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護理等管理工作,，業(yè)務工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣，責任重大的特點,，為了適應和勝任本職工作,，自己堅持學習與實踐相結合，學中干干中學,，護理專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面,，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實，對衛(wèi)生護理,、醫(yī)學管理,、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進行過深入的、全面的系統(tǒng)的研究,，具備較強的知識理論水平和實踐工作經驗,。我在工作中通過虛心好學，向書本學習,，向身邊領導和專家學習，向社會學習,，不斷豐富自己的知識積累和工作經驗,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在實際工作過程中,，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事,，做到嚴于律己，遵章守紀,，較好地完成工作任務,，從未發(fā)生一起責任事故及差錯。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置,，充分發(fā)揮領導的參謀助手作用，堅守工作崗位,，忠實履行職責,，妥然處理各項矛盾和問題，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉,。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績

作為一名衛(wèi)生院護士長,，自己踐行科學發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導工作,，堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。根據(jù)自己的工作經驗,，建立和健全一套完整的護理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎。并且,，內強素質,，外樹形象，打造出一支能征善戰(zhàn),、紀律嚴明,、作風過硬的護士團隊。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎，考核優(yōu)秀,，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號，20__年,、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進個人,。

二、大局為重,，恪盡職守,，努力做好本職工作，促進衛(wèi)生院科學發(fā)展

(一),、樹立風險意識和責任意識,，強化護理安全管理。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的不安全因素時,，及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。同時，規(guī)范護理文件記錄,，減少安全隱患,。規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，努力使護理文件做到標準化和規(guī)范化,。

(二),、樹立服務意識和形象意識，強化全程護理服務

以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。把新進病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，加強護患溝通,。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮。

(三),、樹立質量意識和控制意識,，強化護理質量控制

定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。每月對質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。同時,，建立健康檔案,，加強慢性病管理。

(四),、樹立管理意識和團隊意識,，強化所屬人員培訓

實施人員培訓計劃，提高護理人員政治業(yè)務素質,，培訓內容主要包括基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。組織崗位業(yè)務練兵，使每個護士都能熟練掌握基本操作技能,。

同時,，加強院感管理，提高傳染病防治水平,。認真組織護士學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術規(guī)范》。強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范一次性物品管理。對傳染病疫情的報告,、登記及轉診,、回訪有相關記載，確保細節(jié)不出任何紕漏,。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識,，加強社區(qū)健康教育和預防保健

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動，認真為社區(qū)居民釋疑解難,，積極構建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識，貫徹落實新醫(yī)改政策,，普及了醫(yī)學衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習慣，提高了人民群眾自我防病治病能力,，構建起和諧醫(yī)患關系,。

我認為，專業(yè)職務是為經濟工作服務的,，無論是政治思想,、工作能力和經驗、工作作風,。還是上級領導肯定,、群眾威信和社會認可，本人自感已經具備了副高應有的素質要求,，特申報評聘,，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責盡力，再攀新的業(yè)務管理高峰,，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌,。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十七

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。醫(yī)學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十八

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20--年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高,。

我最后打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20--年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力!但是,，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟

醫(yī)院護士長年終總結報告篇十九

尊敬的各位領導,，評委,、同事們：

大家下午好!

本人姓名，今年xx歲,，大專學歷?，F(xiàn)有職稱主管護理師，從事護理工作多年,。原任內一科護士長,，現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗。此刻,，我站在這里,，以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,，希望帶給大家的是一個更加真誠,、理性、執(zhí)著,，更加堅毅,、穩(wěn)重和成熟的我。

一,、現(xiàn)代化護理隊伍的管理,，只有具備超前意識、協(xié)調意識,、勤奮意識,、質量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質的護理群體,，形成一個“群雁高飛,，頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習,、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務，逐步實現(xiàn)護理管理科學化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質量,。

二、加強溝通,，增進協(xié)調,，處理好人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機,。

護士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位、多類型的人際關系中,，扮演著舉足輕重的角色,。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面,、各層次的溝通和協(xié)調工作,，盡力化解科室、醫(yī)護,、護護及護患間的矛盾;以謙虛,、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察,、理解科室的每位護士和其他工作人員,。我知道，只有關心,、體貼,、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性,。也只有做好溝通與協(xié)調,、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,，為提高護理質量和管理水平提供有力的契機,。

三、重視質量監(jiān)控,，強化量化管理,，保證整體護理處于良性運作狀態(tài)。實施以病人為中心的整體護理是護理科學發(fā)展的需要,，是提高護理質量最有效的保證,，也是提高醫(yī)院社會和經濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質量,，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標,。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中,，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一,。其二,，作為護士長，我將每周進行質量監(jiān)控,，結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,，作出評價,，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標,，集思廣益,，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質量講評會講解,。也以此作為量化管理,，做到心中有數(shù)。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調查表,。調查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,，評出最佳護士和最佳護理單元,，并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證,，也為護士績效工資,、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

四,、繼續(xù)打破績效工資,、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯,，但是我個人認為,，還可以更好的利用它調動護士的積極性。我上述的加強質量監(jiān)控量化管理,，就是為績效工資,、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結合護理部制定的各項護理質量標準考核,，將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好、稱職,、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1,、0.9,、0。每月通過經濟指標細化每1份金額,，再乘以考核級別的系數(shù),，做到公正、公平,、公開,。以經濟為杠桿，提高護理質量,，充分挖掘和調動每一位護士的主動性和積極性,。

五、創(chuàng)立溫馨病房,，創(chuàng)造名護效應,，營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中,，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護理品牌，是產生護理明星,，發(fā)生名護效應的最佳途徑,，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美,、語言美,、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(詳細的入院宣教單,，全面的護理評估單,，標準的健康宣教單，完善的護理記錄單,，及時耐心的指導);3.人性化溫馨護理服務(營造溫馨舒適的病房,，溫馨的起居服務，溫馨的心理護理,，溫馨的睡眠環(huán)境,，溫馨的個性化服務);4.人本護理服務(關心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,，護理措施到位,，危重和自理困難的病人基礎護理到位，與病人溝通,、咨詢和護理指導到位);5.延伸的護理關懷服務(入院溫馨的祝?？ǎ鲈涸敿毜闹笇?，隨時的溫馨電話關懷,，定期的家庭訪視和電話隨訪)------我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛,，最能產生護理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應,。對于護理明星，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質高效的護理,，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,，成為全科護士克服困難的支柱，團結力量的核心,。

六,、抓好護士業(yè)務學習，增強科研意識,，不斷探索進取,。

我將搞好護理情報工作，及時了解國內外護理學科發(fā)展方向,，定期組織護士學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每位護士的業(yè)務水平和科研參與意識,，進而指導開展護理科研，深入分析和揭示護理科學價值,，使護理科研工作走出低谷,，從而提高護理質量，適應現(xiàn)代發(fā)展的需要,。護理部將要開展“模范護士”評比,，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認為勢在必行,。我相信有領導的重視與大力支持和大家的努力下,，一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質護理的品牌，以獨特的市場優(yōu)勢,，讓我們的服務對象也能這樣評價我們,，就是在繁華的商貿廣場，也能辨認出誰是開平市中心醫(yī)院的護士,，她們的風度和舉止就是與眾不同,。我的演講完了，謝謝大家!

醫(yī)院護士長年終總結報告篇二十

在醫(yī)院做護理工作已經很久了,，而作為護士長的工作卻沒有多久,，剛好是一年多的時間，作為一名新的護士長，我也對我一年來的工作做如下總結：

一,、工作管理

在我們科室工作的這段時間,，我積極的學習，不斷的改進工作,，讓自己的業(yè)務能力得到更多的提高,，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足,，自己要學的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中,，我也是積極的參與,，作為護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據(jù)科室的具體情況,，制定好護理工作的一些常規(guī),，當護理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候，也是及時的去改進,，一些護士工作不積極,，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因,，進行溝通,，及時的處理，避免管理上的失職導致護士沒做好工作,，還給病人帶去了麻煩,。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通,，改進護理中出現(xiàn)的問題,，讓護理工作在我們科室做好，做完善,。

二,、人員管理

科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓的工作,，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督,，去關注，了解他們工作的進度,，這一年,，我做好了新護士的培訓工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤,，同時安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓,，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進行表揚,，激勵他們去做得更好,，在一些事情上放權，讓優(yōu)秀的護士也參與管理,，調動他們工作的積極性,，同時對于一些想要學習，主動學習的護士,，也是支持他們,，讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去。

三,、自身管理

作為護士長,，自身的發(fā)展也是必不可少的，這一年,，我也是積極的參加院里組織的各種會議,，學習先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議,，將我所學教給他們,，讓大家一起成長，一起學習,。在做好科室護理管理工作的基礎上,，我不斷的學習各種護理知識，也參加了一些培訓和證書的考試,，讓自己能得到更多的提高,，一些學術的會議也是抽空參加，而自己學到了,，就要運用,，同時也是傳授給科室的護士們，聽過,，學過,，再教一次，我不但是傳播了護理的知識,，同時自己也是加深了印象,，學的更扎實了。與其他護士長交流,，探討管理的經驗,，由于我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學習,，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作,。

新的一年，我要繼續(xù)的去深造，去做好管理的工作,，為我們科室的護理工作多做一些貢獻,，讓我們科室的護理比去年做的更好。