人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇一

初學(xué)演講者常常把能夠背誦演講稿作為準(zhǔn)備充分的標(biāo)志,。背誦記憶,，對于初學(xué)演講者可能是一種必要的準(zhǔn)備方式。但是,，背誦依賴的是機(jī)械記憶,，逐字逐句的記憶不僅耗費(fèi)演講者大量的時(shí)間，而且容易造成演講者心理麻痹,。實(shí)際的演講過程中,，一旦因怯場、聽眾騷動(dòng),，設(shè)備等突然出現(xiàn)故障而打斷了演講者的思路,，機(jī)械記憶的鏈條往往就被截?cái)?，演講者腦海中會(huì)一片空白，導(dǎo)致演講停頓,。此外,，單純的背誦記憶，還極易形成機(jī)械單調(diào)的“背書”節(jié)奏,，喪失了演講應(yīng)該具備的激情和人情,。

著名政治家、演講家丘吉爾,，年輕時(shí)也常常背誦演講稿而后發(fā)表演講,。在一次國會(huì)會(huì)議的演講中，丘吉爾突然忘記了下面的一句話,，他不斷重復(fù)最后一句話仍然無濟(jì)于事,，最后只得面紅耳赤地回到座位上。從此,，丘吉爾放棄了背誦演講稿的準(zhǔn)備方式,。

對于大多數(shù)的演講來說，我們提倡用提綱要點(diǎn)記憶法,。提綱要點(diǎn)記憶的一般程序是：首先,，就有關(guān)演講的主題、論點(diǎn),、事例和數(shù)據(jù)等做好演講筆記,，最后整理成翻閱方便的卡片。然后,，對筆記或卡片上的材料深思,、比較并補(bǔ)充，整理出一份粗略的演講提綱,，提綱注明各段的小標(biāo)題,。最后，在各段小標(biāo)題下面按序補(bǔ)充那些重要的概念,、定義,、數(shù)據(jù)、人名,、地名和關(guān)鍵性詞句,。至此，一份演講提綱基本完成,。在整理演講材料和編排綱目的過程中,，演講者應(yīng)反復(fù)思考和熟悉了解自己的演講內(nèi)容，而在演講時(shí)僅僅將演講提綱作為提示記憶的依據(jù),。

目光訓(xùn)練法

初學(xué)演講者往往害怕與聽眾進(jìn)行眼神的交流,，于是出現(xiàn)了低頭,、抬頭、側(cè)身等影響演講效果的不正確的姿勢,。演講者正視演講對象,，這不僅是出于演講者的禮貌，更重要的是演講者與聽眾全方位互動(dòng)交流的需要,。初學(xué)演講者不妨按以下方法來訓(xùn)練：找人與自己對視,，并且在此過程中不要講話?；蛘咭部梢韵裎以诔鯇W(xué)演講時(shí)一樣,，我經(jīng)常在早上散步的時(shí)候，故意從那些參加晨練扭秧歌的大媽面前走過,，我用眼神與她們對視交流,，想象在對她們進(jìn)行演講,。每次在坐地鐵的時(shí)候,，人群往上走我就看著他們的眼睛往下走，想象如果在對他們發(fā)表演講,，我應(yīng)該用一種什么樣的眼神與他們交流,。在“中國公眾演說特訓(xùn)營”的培訓(xùn)班上我也都要求學(xué)員做目光對視訓(xùn)練。平時(shí)在底下養(yǎng)成習(xí)慣了,，上臺看聽眾也就非常自然了,。

呼吸調(diào)節(jié)法

適度的深呼吸有助于緩解緊張、焦躁,、煩悶的情緒,。演講者在臨場發(fā)生怯場時(shí)，可以運(yùn)用深呼吸法進(jìn)行心理和生理調(diào)節(jié)：演講者全身呈放松狀態(tài),，目光轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)方景物,，做緩慢的腹式深呼吸，根據(jù)情況做五到十次,，甚至更多次,。很多運(yùn)動(dòng)員、歌星,、主持人,，他們在上場時(shí)也做深呼吸來調(diào)節(jié)自己的情緒。其實(shí),，這在心理學(xué)上叫注意力轉(zhuǎn)移法,。原來把注意力放在擔(dān)心上，現(xiàn)在不過是把注意力轉(zhuǎn)移到深呼吸上,，以此來讓自己放松平靜下來,。

調(diào)節(jié)動(dòng)作法

你在臺上緊張的時(shí)候,，會(huì)發(fā)現(xiàn)你的渾身肌肉緊縮著，繃得緊緊的,，這個(gè)時(shí)候你換個(gè)動(dòng)作,，換個(gè)姿勢，會(huì)直接減輕你的緊張程度,?；蛘呤俏站o雙拳，握得不能再緊之后放松,，這樣反復(fù)練習(xí),，多做幾下身體就會(huì)慢慢放松下來。

還有一種土辦法,，有些主持人參加我的培訓(xùn)時(shí)告訴我,，剛開始也沒有人教他們怎么克服緊張，每當(dāng)緊張的時(shí)候就用力地掐自己,，就能馬上分散或轉(zhuǎn)移注意力,。朋友們的這些方法很簡單也很實(shí)用，不妨嘗試一下,。

專注所說法

專注自己的說話,，就是把注意力全部專注在你要演講的內(nèi)容上，而不是放在聽眾怎么評價(jià)我,，對我形成什么樣的印象上,。其實(shí)演講的最高境界就是忘了自己，面向聽眾,，專注所說,。 專注自己的說話，其實(shí)也是注意力轉(zhuǎn)移的一種方法,。我們常常是面對聽眾會(huì)緊張,，但自己說話不會(huì)緊張，所以將注意力全部放在講話本身上,，而無暇顧及聽眾的反應(yīng),，無暇關(guān)注聽眾，自然就會(huì)減輕緊張程度,。

預(yù)講練習(xí)法

與前面的幾種方法相比,，更重要的是多講多練，積累成功的經(jīng)驗(yàn),。講一次不行,，講十次，三十次，五十次,，肯定會(huì)越來越能夠把握自己,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇二

1.速度。

就是快速的朗讀出來,，盡量使用普通話,、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語速盡可能快一點(diǎn)但是要保證讓自己聽的懂,。這樣可以鍛煉你的舌頭讓你一開口就很在狀態(tài),，這樣才能有機(jī)會(huì)表達(dá)你的思想。

2.背誦,。

選擇一些比較有哲理或者你認(rèn)為比較好的話語給給背誦下來,，俗話說：“熟讀唐詩三百首，不會(huì)作詩也會(huì)吟,?！闭f的就是這個(gè)道理，這些你說的話才能有分量,。

3.練聲,。

就像每個(gè)歌星都有自己的聲音特征一樣，你也要注意練聲,，自己獨(dú)特的聲音可以為自己打上一個(gè)標(biāo)簽,，也會(huì)給人家留下比較深的印象,。

4.復(fù)述,。

聽一段話然后復(fù)述出來，盡可能做到自己可以聽一遍可以復(fù)述更多的東西,，一方面培養(yǎng)講話思維,，另一方面這個(gè)可以讓自己在與別人交流中快速提取別人的有用信息。

5.模仿,。

讓一個(gè)和自己風(fēng)格接近的名人,，看人家怎么說話的，或者看一些成功學(xué)講師怎么進(jìn)行演講和說話的,，模仿他們可以快速提高,，但是要根據(jù)自身的條件和個(gè)人喜好，不要太做作,，因?yàn)榇蠹叶疾幌矚g一個(gè)帶著面具講話的人,。

6.角色扮演。

找自己人模擬一個(gè)場景,，或者自己假想一個(gè)場景,，自己做一次演講或者對話，然后把自己說的話錄下來,，聽聽自己那些地方還有不足,，或者做的不好的,，改正過來，多做幾回應(yīng)該進(jìn)步還是比較快的,。

7.講故事,。

給別人聲情并茂的講故事，然后讓他們評價(jià)你的講的怎么樣,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇三

雙方各自堅(jiān)持自己的立場觀點(diǎn)而排斥對方的立場觀點(diǎn),，形成僵持不下的局面。在談判過程中如果雙方對各自立場觀點(diǎn)產(chǎn)生主觀偏見,，認(rèn)為己方是正確合理的,，而對方是錯(cuò)誤的，并且誰也不肯放棄自己的立場觀點(diǎn),，往往會(huì)出現(xiàn)爭執(zhí),，陷入僵局。雙方真正的利益需求被這種立場觀點(diǎn)的爭論所攪亂,，而雙方又為了維護(hù)自己的面子,，不但不愿做出讓步，反而用否定的語氣指責(zé)對方,，迫使對方改變立場觀點(diǎn),，談判就變成了不可相容的立場對立。談判者出于對己方立場觀點(diǎn)的維護(hù)心理往往會(huì)產(chǎn)生偏見不能冷靜尊重對方觀點(diǎn)和客觀事實(shí),。雙方都固執(zhí)己見排斥對方,，而把利益忘在腦后，甚至為了“捍衛(wèi)”立場觀點(diǎn)的正確而以退出談判相要挾,。

這種僵局處理不好就會(huì)破壞談判的合作氣氛,，浪費(fèi)談判時(shí)間，甚至傷害雙方的感情,，最終使談判走向破裂的結(jié)局,。立場觀點(diǎn)爭執(zhí)所導(dǎo)致的僵局是比較常見的，因?yàn)槿藗兒苋菀自谡勁袝r(shí)陷入立場觀點(diǎn)的爭執(zhí)不能自拔而使談判陷入僵局,。

一方向另一方施加強(qiáng)迫條件,，被強(qiáng)迫一方越是受到逼迫，就越不退讓,，從而形成僵局,。一方占有一定的優(yōu)勢，他們以優(yōu)勢者自居向?qū)Ψ教岢霾缓侠淼慕灰讞l件,， 強(qiáng)迫對方接受,， 否則就威脅對方。被強(qiáng)迫一方出于維護(hù)自身利益或是維護(hù)尊嚴(yán)的需要，拒絕接受對方強(qiáng)加于己方的不合理?xiàng)l件,，反抗對方強(qiáng)迫,。這樣雙方僵持不下，使談判陷入僵局,。

談判過程是一個(gè)信息溝通的過程,，只有雙方信息實(shí)現(xiàn)正確、全面,、順暢的溝通,，才能互相深入了解，才能正確把握和理解對方的利益和條件,。但是實(shí)際上雙方的信息溝通會(huì)遇到種種障礙,，造成信息溝通受阻或失真，使雙方產(chǎn)生對立,，從而陷入僵局,。

信息溝通障礙指雙方在交流信息過程中由于主客觀原因所造成的理解障礙。其主要表現(xiàn)為：由于雙方文化背景差異所造成的觀念障礙,、習(xí)俗障礙,、語言障礙;由于知識結(jié)構(gòu)、教育程度的差異所造成的問題理解差異;由于心理,、性格差異所造成的情感障礙;由于表達(dá)能力表達(dá)方式的差異所造成的傳播障礙等等,。信息溝通障礙使談判雙方不能準(zhǔn)確、真實(shí),、全面地進(jìn)行信息,、觀念、情感的溝通,，甚至?xí)a(chǎn)生誤解和對立情緒,，使談判不能順利進(jìn)行下去。

談判者行為的失誤常常會(huì)引起對方的不滿,，使其產(chǎn)生抵觸情緒和強(qiáng)烈的對抗，使談判陷入僵局,。例如,，個(gè)別談判人員工作作風(fēng)、禮節(jié)禮貌,、言談舉止,、談判方法等方面出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，觸犯了對方的尊嚴(yán)或利益,，就會(huì)產(chǎn)生對立情緒,，使談判很難順利進(jìn)行下去，造成很難堪的局面。

在商務(wù)談判所經(jīng)歷的一段時(shí)間內(nèi)有可能出現(xiàn)一些偶然發(fā)生的情況,。當(dāng)這些情況涉及到談判某一方的利益得失時(shí),，談判就會(huì)由于這些偶發(fā)因素的干擾而陷入僵局。例如,，在談判期間外部環(huán)境發(fā)生突變,，某一談判方如果按原有條件談判就會(huì)蒙受利益損失，于是他便推翻已做出的讓步,，從而引起對方的不滿,，使談判陷入僵局。由于談判不可能處于真空地帶,，談判者隨時(shí)都要根據(jù)外部環(huán)境的變化而調(diào)整自己的談判策略和交易條件,，因此這種僵局的出現(xiàn)也就不可避免了。

以上是造成談判僵局的幾種因素,。談判中出現(xiàn)僵局是很自然的事情,，雖然人人都不希望出現(xiàn)僵局，但是出現(xiàn)僵局也并不可怕,。面對僵局不要驚慌失措或情緒沮喪,，更不要一味指責(zé)對方?jīng)]有誠意，要弄清楚僵局產(chǎn)生的真實(shí)原因是什么,，分歧點(diǎn)究竟是什么,，談判的形勢怎樣，然后運(yùn)用有效的策略技巧突破僵局,，使談判順利進(jìn)行下去,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇四

為什么父母與子女之間的代溝會(huì)越來越深，使和睦溫馨的家庭矛盾重重?為什么昔日的摯友變得要反目成仇,，拔刀相向?為什么越來越多地人對路邊的乞兒不屑一顧,，讓人感到世態(tài)炎涼，人心冷漠?人們在各自心里筑起一道“圍墻”,，把心牢牢地裹住,，“冷眼看世界”，那么這世界將變成什么樣子?

俞伯牙的琴聲在山間繚繞,，沒有人能聽懂,，可是當(dāng)悠揚(yáng)的琴聲拂過江面時(shí)，卻使鐘子期聽得如癡如醉,。那么深?yuàn)W而又玄妙的琴聲,，竟被鐘子期如此深深地領(lǐng)悟。俞伯牙慨嘆自己終于找到了一位知音,。他們不是用話語來交流,，而是用音樂交流,，用心交流。所以當(dāng)鐘子期去世后,，俞伯牙斷琴而誓,，不再彈琴。是啊,，缺了知己,，缺了可與之交流的人，存在的意義何在?這個(gè)故事曾在千百萬華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾,，它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流,。

只有去真心的交流，你才能體會(huì)到真愛的神圣偉大,，友誼的真誠可貴,。是交流給心靈增添了一筆筆亮色，給世界帶來了一片片溫馨,。心與心的交流本是一杯酣暢的美酒,，為什么人們會(huì)逐漸關(guān)閉心靈的大門呢?人心是異常敏感的。當(dāng)人們被迫需要面對競爭的時(shí)候,，他們感到客觀的無形的壓力籠罩了世界,。競爭像一個(gè)漩渦，圈住了一個(gè)又一個(gè)人,，罩住了一顆又一顆心,。當(dāng)人們學(xué)會(huì)了分析利弊的時(shí)候就學(xué)會(huì)了選擇利弊?！皞€(gè)人主義”在這個(gè)時(shí)代得到廣泛的默認(rèn),。它像一個(gè)個(gè)圈子，讓人心在圈禁中變得冷漠了,。

為什么現(xiàn)在樓越蓋越高,網(wǎng)絡(luò)越來越先進(jìn),，而人情越來越淡漠?因?yàn)槿诵倪h(yuǎn)了;為什么今天‘溫室效應(yīng)’愈演愈烈，卻讓人感覺無奈?因?yàn)槿诵睦淞恕?/p>

當(dāng)無數(shù)礦工因瓦斯爆炸或透水而葬身井底時(shí),，當(dāng)無情的大火吞噬了無數(shù)無辜的生命時(shí),，當(dāng)假酒假藥害得很多人家破人亡時(shí)，你的心跳有沒有加速?為了個(gè)人利益,，國家利益群眾利益損失了多少?

教訓(xùn)是慘痛的,，為什么悲劇還要不斷的重演?為什么不可以敞開心扉，讓真心去交流,，去呼喚?為什么不可以拋開一已私利，為了一份責(zé)任去互相交流,。

交流就像柔柔細(xì)雨滋潤著大地,，一滴一滴默默地流墜,，碾著時(shí)光的足跡，撫平了大地的創(chuàng)傷,，滴穿了人與人之間如磐石般堅(jiān)硬的隔閡,。呻吟著的地球在呼喚著綠色的世界。而綠化世界,，必先綠化人的心靈,。只要人們都能奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心，用真心去和別人交流, 多一點(diǎn)愛心,，多一份溫馨,整個(gè)世界就會(huì)變成愛的人間,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇五

醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天,，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下,，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷,、尊重,、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系,，增加醫(yī)患間的信任,、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，增加醫(yī)院的綜合競爭力,。

通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解,。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流,，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ),而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中,，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程,。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息,，才能夠作出正確的診斷和治療,，醫(yī)患之間良好的溝通，,，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生,。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚,，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來,。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解,，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng),，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為,。

同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能,，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,。患者相對于醫(yī)務(wù)人員來講,，缺少醫(yī)學(xué)知識,，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛,，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位,。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通,，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要,。

當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭,，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象,，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患

者家屬溝通困難時(shí),，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通;當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí),，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬,。

總之,，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高,，掌握溝通的藝術(shù),，努力為患者營造一個(gè)舒適、安靜,、安全,、自信的環(huán)境。同時(shí)對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋,，切忌大聲呵斥,、簡單粗魯，敷衍了事,。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽,，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn),，提高疾病的治愈率,，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇六

在一個(gè)略顯燥熱的夏日午后,，走在樹陰下,，風(fēng)吹過了,，一只鳥兒叫了聲,，飛遠(yuǎn)了，不知又有多少種子隨著北遷而來的飛鳥,，在這片土地上生根,。大自然就是這樣生生不息：果實(shí)作了鳥兒的食物，鳥兒作了種子的翅膀,。

“雙贏是一種智慧”,，不知在哪本雜志上閱讀過這短句，卻并沒像往常那樣,，匆匆掃過,，而記下了。這時(shí)便出現(xiàn)在我腦海,。

曾記得有這樣個(gè)故事有一個(gè)木匠不小心將建設(shè)宮殿的木材做短了,，于是石匠借此就做出了隆起的石墩。既保全了木匠的性命又為宮殿多增了一分姿采,。

人類在自然母親的教化下,，懂得了一種簡單而又智慧的道理——雙贏。

取長補(bǔ)短,，互利共贏,，不僅在當(dāng)今社會(huì)得到廣泛認(rèn)同，早在古代,，人們提出雙贏這種智慧的行為準(zhǔn)則,。

孔子的“己所不欲，勿施于人”是一種精神意義上的雙贏,，它抹去了勉強(qiáng)別人所帶來的壓力,，也減少了被別人勉強(qiáng)所帶來的痛苦;“姜太公釣魚”是一種行動(dòng)上的雙贏，他避免了垂釣人枯坐求魚時(shí)的心焦,，也減少了池中魚兒嬉鬧時(shí)的忐忑,。兩不傷害，求的是一份靜默,，是一份期許和等待,。于是孔圣人成就了美名，于是姜子牙等到了他的伯樂,。

鄭和是一個(gè)航海家,，率領(lǐng)船隊(duì)浩浩蕩蕩地出發(fā)。他帶著皇帝的圣旨,，所到之處,，送陶瓷,，送絲綢，送茶葉,。他送去是一個(gè)古老的東方國度的文化,，同時(shí)也收獲了異域文化，更有他國對天朝的膜拜,。他是東方的“禮”,，是東方的智慧。當(dāng)哥倫布帶著他遠(yuǎn)洋的發(fā)現(xiàn),，成為了西方殖民者在海上旅行的明燈時(shí),，他只不過是一個(gè)殖民者的先驅(qū)，為了東方的黃金,，為了東方的絲綢而來,。所到之處，帶給土著居民以災(zāi)難,，帶走了車載斗量的財(cái)富,，留下了殖民地上泣血的控訴。所以鄭和的航海史是金色的,，處處煥發(fā)著“雙贏”所帶來的智慧光輝;所以哥倫布的航海史是血色的,，處處浸染著貪婪所帶來的罪惡,。

雙贏,，是一種智慧，它源于尚“禮”的人,。歷代追求的和諧,，一如佛語有云,，“禍往者福來”。這是一種善心的付出,，又是種智慧的回報(bào),。

雙贏是一種由自然而來的智者之思，也是是一種智慧,。

想了很多,，風(fēng)又吹了，送來小雨將至的涼意,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇七

本次談判華爵是主方,，凱聯(lián)是客方，這次是凱聯(lián)的總經(jīng)理帶領(lǐng)重要人員到華爵的總部廈門進(jìn)行談判

雙方坐定,，華爵總經(jīng)理介紹自己和相關(guān)人員

凱聯(lián)總經(jīng)理介紹自己及相關(guān)人員

凱聯(lián)：總經(jīng)理：劉總,，你好，關(guān)于之前貴公司給我們的產(chǎn)品方案我們已經(jīng)初步看過，我認(rèn)為這個(gè)方案非常好,，尤其是在細(xì)節(jié)方面我們相當(dāng)滿意

華爵：總經(jīng)理：感謝陳總對我們公司的認(rèn)可,，那么這次談判我們就產(chǎn)品的價(jià)格 質(zhì)量 運(yùn)輸和支付問題做一個(gè)商定。

凱聯(lián)：(1)發(fā)凱聯(lián)這次項(xiàng)目的別墅預(yù)計(jì)效果圖

(2)總經(jīng)理：詞：恩 好的,，凱聯(lián)股份有限公司目前已確定在南京開發(fā)一個(gè)總投資達(dá)45億元人民幣的生態(tài)社區(qū),，這是

位于南京奧體中心生態(tài)城的這個(gè)生態(tài)社區(qū)項(xiàng)目，占據(jù)了生態(tài)城三個(gè)相鄰地塊,，預(yù)計(jì)總建筑面積將達(dá)到36萬平方米,。首期開發(fā)的約450套高層公寓住宅預(yù)計(jì)在今年下半年開盤，而整個(gè)項(xiàng)目將在20xx年全部建成,。

其中200套別墅的建造與裝修將由我公司全權(quán)負(fù)責(zé)，它的設(shè)計(jì)與裝修理念體現(xiàn)“人 自然 社會(huì)”的全美結(jié)合,，該工程別墅將臨水而居,，讓居住著融入“小橋，流水,，人家”的氛圍,。那么大家手中的就是我公司關(guān)于這次項(xiàng)目的預(yù)計(jì)效果圖

應(yīng)此我公司預(yù)計(jì)向貴公司初步購取各類實(shí)木地板250萬平方米。希望貴公司提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)木地板材料以及合理的價(jià)格,。

華爵：

詞：總經(jīng)理：相信貴公司在之前已經(jīng)對我們公司有一定的了解,，華爵韋達(dá)木材有限公司，前身是中國最大的實(shí)木地板制造商上海華爵地板有限公司,，我們無論在產(chǎn)品質(zhì)量還是在售后服務(wù)上面都在社會(huì)專業(yè)界有廣泛得認(rèn)可,。

下面由我們的銷售經(jīng)理為貴公司對我們產(chǎn)品做一個(gè)簡單的介紹

華爵韋達(dá)銷售經(jīng)理發(fā)幾張有關(guān)實(shí)木地板的資料

銷售經(jīng)理：我們的實(shí)木地板是以天然木材為原料，從面到底是同一樹種加工而成的地板,。由于其選用天然材料,，始終保持其

自然本色，不會(huì)產(chǎn)生污染,，不易吸塵,，是名符其實(shí)的綠色建材產(chǎn)品。

優(yōu)點(diǎn)：以天然木材為原料,，不會(huì)產(chǎn)生污染,，不易吸塵，有天然木紋,、質(zhì)感,，給人溫暖的感覺，行走的感覺

好,，容易配襯各款家具裝飾,。

缺點(diǎn)：對潮濕及陽光的耐久性差，潮濕令天然木材膨脹，而干透反而會(huì)收縮,，因而導(dǎo)致隙縫甚至是屈曲翹

起,，需要定期打蠟

那么由我們的財(cái)務(wù)部經(jīng)理給大家介紹一下各項(xiàng)實(shí)木地板的具體價(jià)格

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：大自然實(shí)木地板第一次報(bào)價(jià)：(報(bào)價(jià)內(nèi)容)……

凱聯(lián)：總經(jīng)理：詞：貴公司的報(bào)價(jià)真的讓我們難以接受，相信大家既然坐在這里,，就很有誠意合作,，應(yīng)此我希望貴公司拿出點(diǎn)誠意來，免除這些賬面上的虛理,。

華爵：總經(jīng)理：那么你們在價(jià)格上有什么意見,，如果合理的話我們也會(huì)虛心接受。

凱聯(lián)：(總經(jīng)理與財(cái)務(wù)部經(jīng)理等人私下低語)

總經(jīng)理：詞：剛剛經(jīng)過簡單的交流,，我們給予貴公司的價(jià)格是所有種類的實(shí)木地板3折優(yōu)惠,。其中，大自然實(shí)木地板 番龍眼要求150元每平方米,。

華爵：總經(jīng)理：這個(gè)價(jià)格是前所未有的,，恕我們不能接受。相信貴公司也知道當(dāng)前實(shí)木地板的行情,，這是一份最新的實(shí)木地板的未來價(jià)格走勢

銷售部經(jīng)理

目前,，國內(nèi)市場已逐步趨穩(wěn)，樓市開始活躍,，隨著經(jīng)濟(jì)刺激政策的推動(dòng),，我認(rèn)為今明兩年實(shí)木地板市場需求將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，價(jià)格可能小幅波動(dòng),，總體趨向穩(wěn)中有升的局面,。

讀一下(一二三四點(diǎn)，以及綜上所述的內(nèi)容)

(以及再次強(qiáng)調(diào)貴公司地板的優(yōu)點(diǎn),，可以的話拿出一點(diǎn)你們公司以前做過的業(yè)績{是材料｝)

這個(gè)是我公司以前做的一些裝修實(shí)木地板的案例,，我只是想向貴公司再次強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品絕對的有質(zhì)量保證與優(yōu)勢，我們的實(shí)木地板是其他公司所無法比擬的!!

凱聯(lián)：銷售部經(jīng)理：我們選擇貴公司當(dāng)然在一定的程度上是肯定了貴公司的能力以及你們產(chǎn)品的質(zhì)量,，實(shí)話說在這之前我們對所有著名地板品牌做了詳細(xì)的了解,，我們很開心，你們公司的大自然實(shí)木地板在我國乃至國際的地板界都占有一席之地,。(華爵：適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭并道謝)

但是大家都知道實(shí)木地板取材自天然木料,，工藝上不需要經(jīng)過任何處理，直接用設(shè)備加工而成,，最大特點(diǎn)是自然舒適,。而他的缺點(diǎn)也顯而易見(1)干燥要求較高，不宜在濕度變化較大的地方使用,，否則易發(fā)生脹,、縮變形;(2)怕酸、堿等化學(xué)藥品腐蝕，怕灼燒,。用一句通俗的話來說,，他就像一嬌貴的姑娘需要我們時(shí)時(shí)去呵護(hù)。實(shí)不相瞞這次我們選擇貴公司的就是看重貴公司的實(shí)木地板取材于自然而優(yōu)于自然,。很符合我們這次的設(shè)計(jì)裝修理念,。據(jù)我們了解貴公司目前的主打產(chǎn)品還是實(shí)木地板，但是我相信在實(shí)木地板的維護(hù)方面一定花費(fèi)了不小人力與資金,，恰恰我們公司的龐大進(jìn)貨相信可以大大的減少貴公司的煩惱,。

薄利多銷這句話相信無論在哪里都受益，那么貴公司何不考慮考慮呢?

華爵：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：貴公司的話相當(dāng)有理,，卻是貴公司對與我們來說是一個(gè)很大的客戶,，那么這樣吧，貴公司能接受的最高價(jià)格是多少?

凱聯(lián)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：最高價(jià)格相信我們在開始就已經(jīng)給了貴公司,，當(dāng)然我們也可以做適當(dāng)?shù)淖尣?，這樣，我們?nèi)慨a(chǎn)品3.5折,，但是對番龍眼我們最高價(jià)格只能是180元每平方米。

華爵：總經(jīng)理：這種價(jià)格我們不可能接受,，可是說在任何地方你都不會(huì)以這種價(jià)格成交!

凱聯(lián)：法律顧問：據(jù)我們了解,，貴公司在上海的一家長期客戶，美家臨裝飾裝修公司與今年剛剛宣布破產(chǎn),，我們可不可以這樣說,，這估計(jì)會(huì)給貴公司的利潤甚至是經(jīng)營上帶來一定的影響，那么在這個(gè)時(shí)候何不放低價(jià)格尋求像我們這樣的一個(gè)大客戶作為長期合作伙伴呢?

華爵：法律顧問：美家臨公司卻是是我們之前的一個(gè)客戶,，但是我們公司經(jīng)營之廣,，資金之雄厚，當(dāng)當(dāng)目前股市產(chǎn)每股都保持在10元以上,，我相信它的破產(chǎn)沒有給我們帶來任何影響!

華爵：總經(jīng)理：我想聽聽貴公司在各類實(shí)木地板分別購買多少呢?

凱聯(lián)：銷售經(jīng)理：詞：目前我們對各類實(shí)木地板沒有準(zhǔn)確的購買數(shù)字,，但是初步的計(jì)劃是：番龍眼不少于100萬平方米，-貴族尊品系列96s16-柞木約80萬平方米,，大自然實(shí)木地板賽鞋木豆和 新森等其他各月50萬平方米,。再者其他我們后期會(huì)根據(jù)質(zhì)量價(jià)格以及消費(fèi)者的滿意度增加購曲。

華爵：動(dòng)作(私下商討)：總經(jīng)理

詞：根據(jù)貴公司的具體購買情況,我們給予的讓利價(jià)格是各類實(shí)木地板6折,，其中番龍眼300元每平方米,，貴族尊品系列96s16-柞木260元每平方米。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：計(jì)算機(jī)計(jì)算各類實(shí)木地板打折后的價(jià)格,。并第二次報(bào)價(jià)

財(cái)務(wù)部經(jīng)理:詞：根據(jù)打折后的各項(xiàng)價(jià)格是：

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這個(gè)價(jià)格我們不能滿意,，如果可以的話我們最高價(jià)位只能是4折。

動(dòng)作：冷場3秒，

華爵總經(jīng)理：詞：這樣吧,，既然在價(jià)位上我們暫時(shí)不能達(dá)成一致,，就先把這個(gè)問題緩一緩。我們先看看在產(chǎn)品質(zhì)量上大家有什么看法吧,。

恩,，說起服務(wù)質(zhì)量，我想先看看我們大自然實(shí)木地板在網(wǎng)上做的一項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查,。

銷售經(jīng)理：發(fā)2張大自然實(shí)木地板的消費(fèi)調(diào)查滿意表,。

銷售部經(jīng)理：詞：相信大家可以看到我們公司在客戶中有相當(dāng)好的口碑……

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這份調(diào)查表可以說我們很滿意，相信對貴公司在產(chǎn)品質(zhì)量上我們還是很認(rèn)可的,。但是你們也知道,，我們這次的項(xiàng)目之大是前所未有的，而且為了迎合20xx年南京20xx青年奧運(yùn)會(huì),，所以在細(xì)節(jié)上我們的要求會(huì)非常的嚴(yán)格,。這份實(shí)木地板細(xì)節(jié)要求表將有我們的技術(shù)部經(jīng)理和大家解說一下。(發(fā)表)

技術(shù)部經(jīng)理：解說一下上面的類容,，對其中幾點(diǎn)進(jìn)行細(xì)講,，其他一帶而過，其中不能照著讀,，帶一點(diǎn)口語話,。

華爵：動(dòng)作：技術(shù)部經(jīng)理與總經(jīng)理等人看表大約一分鐘，其中商量一下,。

技術(shù)部總經(jīng)理：詞：

這份技術(shù)要求我相信對于弊公司來說是完全有能力完成的,，我相信我們會(huì)給你一個(gè)滿意的地板裝修成品。但是這樣一來驗(yàn)貨上肯定是要花費(fèi)一定的人力物力,，我們希望貴公司在交貨的期限上可以放寬一點(diǎn)時(shí)間,，不知意下如何?

凱聯(lián)：技術(shù)部經(jīng)理和總經(jīng)理地下低語幾句，

技術(shù)部經(jīng)理：這個(gè)是當(dāng)然,，我們可以的!!

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這個(gè)問題大家已經(jīng)達(dá)成了共識,，那么下面我們可以就運(yùn)輸與支付問題做進(jìn)一步的探討，你看怎樣?

華爵：銷售部經(jīng)理：運(yùn)輸問題我想這是一個(gè)單線運(yùn)輸,，航線是廈門到南京,，我想可以的話我們采用集裝箱水運(yùn)，與火車運(yùn)輸相結(jié)合,，有廈門到上海采用水運(yùn)集裝箱,，在有火車運(yùn)往南京，你看可以不可以?

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這方面我們絕對相信貴公司會(huì)做出最優(yōu)的選擇,，我們絕對的支持,。但是我也剛剛和我們的技術(shù)經(jīng)理談過,。她就在海上的運(yùn)輸造成的質(zhì)量問題我覺得有必要做一些確認(rèn)。

華爵：銷售部經(jīng)理：這個(gè)當(dāng)然可以,，請說!

凱聯(lián)：技術(shù)部經(jīng)理：在運(yùn)輸過程中 尤其是海上運(yùn)輸若是遇到雨水造成地板的色差,，生脹縮變等問題我們希望這又貴公司負(fù)責(zé)。也就是說我們希望在無自然災(zāi)害餓前提下,，這批實(shí)木地板在到達(dá)我們公司是它的質(zhì)量是完全合格的,。

華爵：銷售部經(jīng)理：這個(gè)是當(dāng)然，我們絕對有責(zé)任在運(yùn)輸過程中保證它的質(zhì)量,，但是相對于實(shí)木地板,，這批運(yùn)輸費(fèi)用將是一筆不小的數(shù)目，不知道貴公司有沒有什么意見?

凱聯(lián)：動(dòng)作：陳玲玲和總經(jīng)理以及財(cái)務(wù)經(jīng)理私下交談

詞：總經(jīng)理：剛剛我們的總經(jīng)理以及財(cái)務(wù)經(jīng)理一致認(rèn)為我們將全權(quán)為這次運(yùn)輸?shù)暮侠碣M(fèi)用買單,。不知道這能不能令貴公司滿意,。

華爵：總經(jīng)理：這個(gè)我們當(dāng)然十分樂意，那么就支付問題,，我想我們談一下,。

如果貴公司能夠一次性的支付所有項(xiàng)目的款項(xiàng)，我們會(huì)給與相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠措施,。

動(dòng)作：手示意財(cái)務(wù)部經(jīng)理

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：我們會(huì)開始的各項(xiàng)地板的價(jià)格上再做相應(yīng)的讓利,，并且放寬質(zhì)量保障期，對購買超過100萬平方米的實(shí)木地板我們另贈(zèng)送價(jià)值10萬元對應(yīng)產(chǎn)品的現(xiàn)金券,。

凱聯(lián)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：實(shí)不相瞞,，這次我們的項(xiàng)目將投資我們相當(dāng)大的資金應(yīng)此目前在資金轉(zhuǎn)化上我們不能不能滿足貴公司的要求，但是我們有必要使你們相信我們公司是有能力支付貴公司的一切費(fèi)用,，這份是我們公司年度對外利潤報(bào)表(發(fā)報(bào)表并做講解)

所以我們公司決定預(yù)先支付所有包括運(yùn)輸費(fèi)用的百分之20。在所有產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)轿徊⑶覠o質(zhì)量問題的前提下我們公司將分期3個(gè)月償還所有的費(fèi)用并且按當(dāng)時(shí)市場上的最高利率計(jì)算費(fèi)用,。不知道貴公司能不能接受這個(gè)要求?

華爵：大家在一起商量,，技術(shù)部經(jīng)理與法律顧問再在一起探討!時(shí)間約1分鐘

技術(shù)部經(jīng)理：這個(gè)要求我們可以滿足，但是根據(jù)我們的法律顧問的要求,，在合同上必須寫清楚這一點(diǎn)按最高利率計(jì)算所有款項(xiàng),，且3各月后若貴公司無法償還所有的款項(xiàng)將做違約處理不知道貴公司可不可以接受?

凱聯(lián)：法律顧問與總經(jīng)理等人一起討論。

法律顧問：經(jīng)過我們的討論,，我們接受這個(gè)要求

技術(shù)部經(jīng)理：但是我們也有一個(gè)要求,，相信貴公司也知道實(shí)木地板的維護(hù)與保養(yǎng)是一個(gè)很嚴(yán)格的問題，所以我們要求在安裝好的半年內(nèi)出現(xiàn)色差,，變形等質(zhì)量問題要求無條件退換,，至業(yè)主使用的兩年內(nèi)由貴公司相關(guān)人員上門進(jìn)行定期保養(yǎng)?？梢缘脑捀嬖V業(yè)主正確的保養(yǎng)使用知識與注意事項(xiàng)等等,。

華爵：技術(shù)部經(jīng)理：半年類出現(xiàn)色差,，變形等質(zhì)量問題我們接受無條件退換，但是定期保養(yǎng)所消耗的人力是巨大的,，而且在后期的維護(hù)中出現(xiàn)的問題也會(huì)千秋百萬,，這些問題的處理將會(huì)給我們帶來相當(dāng)?shù)睦_，所以我們一致決定免費(fèi)保養(yǎng)期改為一年,，之后若是繼續(xù)保養(yǎng)維護(hù)我們會(huì)相應(yīng)的收取一定的費(fèi)用,。

凱聯(lián)：技術(shù)部經(jīng)理：這個(gè)我們可以接受。

總經(jīng)理：那么大家還有什么其它問題呢?

華爵：大家私下交流5秒,，

總經(jīng)理：我方就目前除價(jià)格外都非常滿意已經(jīng)沒有其它問題,，

凱聯(lián)：總經(jīng)理：那么我們就再一次的討論一下價(jià)格問題。

華爵：銷售部經(jīng)理：我們知道貴公司對我們來說是一個(gè)相當(dāng)大的客戶,，這也是我們的第一次的合作,，我相信只要你使用了我們的產(chǎn)品一定會(huì)對我們產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓覀円财诖€有下一次的合作,，所以我們給予的最大讓利是各類實(shí)木地板4.8折,，其中番龍眼250元每平方米，貴族尊品系列96s16-柞木220元每平方米,。

凱聯(lián)：總經(jīng)理：我相信我們公司房地產(chǎn)甚至裝修領(lǐng)域有相當(dāng)廣人脈關(guān)系,，如果這次的合作成功，對貴公司的產(chǎn)品在使用后不出意外有很好的了解,，我們可以做長久的合作,，在我們即將新建的二期項(xiàng)目也會(huì)與貴公司的合作，并且為貴公司介紹一些潛在的客戶,，所以我們最后的最高價(jià)格是各類實(shí)木地板4.2折,，其中番龍眼230元每平方米，貴族尊品系列96s16-柞木200元每平方米,。不知貴公司意下如何?

華爵：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：私下技術(shù)各種地板打折后的價(jià)格,，并告訴總經(jīng)理等人，

總經(jīng)理微微的點(diǎn)頭,。

總經(jīng)理：詞：雖然這個(gè)價(jià)格是我們公司歷史以來的最低價(jià),，但是我們愿意和貴公司合作!那么這次的談判應(yīng)該來說非常的順利，雖然這是我們第一次合作,，但是不減我們雙方的默契呀,，我相信你們公司使用我們的產(chǎn)品后會(huì)對我們更加有信心!!

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這是必然的，我也期待我們的下一次合作!!!

華爵：總經(jīng)理：動(dòng)作：法律顧問在總經(jīng)理的耳邊低語說一些關(guān)于合同的準(zhǔn)備,，

總經(jīng)理：剛剛我們的法律顧問已經(jīng)把合同準(zhǔn)備好了,，如果現(xiàn)在準(zhǔn)備簽字儀式不知道貴公司有什么意見?

華爵：這很好，我們沒什么意見,。

華爵和凱聯(lián)總經(jīng)理坐在一起,，其他人站在后面,，雙方翻看內(nèi)容，并簽字握手!

時(shí)間多的話安排凱聯(lián)的法律顧問在簽字之前讀一下合同的有關(guān)內(nèi)容!

結(jié)束!!

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇八

在正式商務(wù)交際場合,，韓國人都采用握手作為見面禮,。韓國婦女一般不與男子握手，而往往代之為鞠躬或者點(diǎn)頭致意,。所以,，赴韓國參加商務(wù)活動(dòng)你見到婦女不要傻愣愣的伸出手去與別人握手，更不要認(rèn)為別人不與你握手是不禮貌的表現(xiàn),，殊不知是自己犯下了錯(cuò)誤,。

其實(shí)，韓國人在不少場合也同時(shí)采用先鞠躬,、后握手的方式,。同他人告別時(shí)，若對方是有地位,、身份的人,，韓國人往往要多次行禮，次數(shù)多達(dá)三五次,。個(gè)別韓國人甚至講一句道別話,，行一次禮。

一般情況下,，韓國人稱呼他人時(shí)用尊稱和敬語,，稱呼對方頭銜。他們非常講究預(yù)先約定,，遵守時(shí)間,，并且十分重視名片的使用。對于在韓國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的你來說,，如果你與某一位韓國人打算見面,，你最好提前預(yù)約，并且一定要守時(shí),。

自尊心很強(qiáng)的韓國人，十分反對崇洋媚外,，強(qiáng)調(diào)“身士不二”,倡導(dǎo)使用國貨,。走在大街上，你幾乎看不到一身外國名牌的韓國人,，這樣做的韓國人只會(huì)被別人看不 起,。如果你為了商務(wù)活動(dòng)開展順利，打算贈(zèng)送禮品給韓國人,，你最好選擇鮮花,、酒類和工藝品,。切忌不要選擇日貨，這只會(huì)對你的商務(wù)活動(dòng)有百害而無一利,。

對于男尊女卑而言,， 在韓國你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的思想比中國還要嚴(yán)重,。如果你是出行韓國商務(wù)活動(dòng)的女賓,，與女士一起入座的時(shí)候，你應(yīng)該自動(dòng)坐在下座,，不得高于男子,，且最好不要在女子面前高聲談笑。

其實(shí),，對于韓國這一國度來說,，商務(wù)禮儀的嚴(yán)格、嚴(yán)厲等因素成就了其商務(wù)成熟的今天,。出行韓國,，參加商務(wù)活動(dòng)，在這樣的一個(gè)國度,，你不得不熟悉商務(wù)禮儀,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇九

任何談判都是有許多議題組成的，買賣雙方會(huì)對每一個(gè)問題進(jìn)行討論,，這里有沒有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,，要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,，而暫緩商議那些難度較高的問題,，待會(huì)談進(jìn)展至一定階段，雙方都對談判過程感到順利時(shí),，再針對難度較高的部分,，尋求解決的途徑。

保險(xiǎn)公司的銷售代表在這一點(diǎn)上就做得很好,。他們向客戶介紹某一款險(xiǎn)種時(shí),，通常不會(huì)說很多專業(yè)用詞，也不會(huì)過多的述說交納費(fèi)用的方式,，因?yàn)樗麄冎罈l款越多,，客戶的抵觸心理就越大。他們會(huì)千方百計(jì)地闡述保險(xiǎn)的好處,，只讓客戶產(chǎn)生一個(gè)想法,，那就是：我一定要上保險(xiǎn)，它對我有很大的幫助,。在簽署合約的前一刻,，銷售代表會(huì)把另外一些附加條件告訴客戶,，但這時(shí)已經(jīng)無關(guān)大局了，大部分客戶不會(huì)在這些“小問題”上計(jì)較,。

那些受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過程,。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí)，第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸,，他們決不會(huì)輕易地做出決定,，同時(shí)對自己要做的事情毫無把握而且十分焦慮，當(dāng)他們經(jīng)過很長的一段時(shí)間思考后,，或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下,，終于做出了決定。這時(shí),，他們的心態(tài)急劇變化,，從猶豫不決到堅(jiān)定無比，會(huì)突然對自己所做的事情充滿了信心,，還會(huì)找出各種理由來支持自己做出的決定,。此時(shí)此刻，幾乎沒有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐,，那真是一個(gè)激動(dòng)的瞬間,，他們?yōu)榇伺d奮不已，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)決定會(huì)使自己收益多多,，還會(huì)暗暗贊嘆自己明智的判斷力,。

你在購買彩票前是否猶豫過，你可能會(huì)認(rèn)為除了你選的號碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎(jiǎng),，會(huì)不會(huì)有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購買后發(fā)生了改變,，你堅(jiān)信手里的這張彩票會(huì)中獎(jiǎng)，你會(huì)小心地把它放在錢包里的最里層,，焦急地等待對獎(jiǎng)的時(shí)間,，甚至已經(jīng)計(jì)劃好了如何使用這筆獎(jiǎng)金。的確,，沒有人會(huì)懷疑手里的彩票不會(huì)中獎(jiǎng),，此時(shí)這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了，而是對未來美好生活的無限希望,。即使沒有中獎(jiǎng)也不會(huì)彷徨沮喪,，下一次的購買過程又是一次新的輪回。

在分析完人的心理變化后,，我們有理由得出這個(gè)結(jié)論：談判技巧中，不需要一下子提出所有的要求,，先讓對方在原則上同意,，然后在回過頭來追加要求,。

如果你是一名汽車銷售商，在你的店里有兩款車型銷售,，其中一款配置較低,，價(jià)格也適中，它幾乎不會(huì)給你帶來多少利潤,，要不是廠家強(qiáng)烈要求的話,，它是決不會(huì)在你的店里出現(xiàn)的;另外一款可以說是頂極配置，既舒適又安全,，你真希望所有人都買這款車,，因?yàn)樗鼤?huì)為你賺很多錢，盡管它的售價(jià)很高,。

低價(jià)格總會(huì)吸引很多消費(fèi)者的注意,，這是一個(gè)全世界通行的商業(yè)規(guī)律。不錯(cuò),，來你店里買車的客戶大部分都是看上低價(jià)格的那部,，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品誰不喜歡呢?可好像有人就不喜歡——老板，“如果天天全賣這款車,，不久我就會(huì)關(guān)門歇業(yè)了!”于是在客戶進(jìn)門后你就主動(dòng)向他們介紹價(jià)格高的那部車,，試圖說服你的客戶應(yīng)該買貴的一款，盡管你說得口干舌燥,，但他們依然不愿意出那么多錢,，你總不能強(qiáng)迫他們買另外一部吧。痛定思痛,，你終于悟出其中的道理,。這以后當(dāng)客戶看完低價(jià)車后，你會(huì)對他們說：“在你做決定前,，我建議你去看看另外一部車,，它的舒適性和安全性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于這部，你可以想象一下,，你駕駛著一輛有天窗,、真皮坐椅、大馬力的車子,，一定又是另外一種感覺了,，其實(shí)價(jià)格并沒有高出多少，你一定能夠接受,?！?/p>

通過實(shí)踐證明這招很管用，很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在汽車銷售談判技巧中,，不要怕對方拒絕自己,，首先要讓對方確定愿意和你做生意，至于其他有爭議的問題,，等到他們決定前再來討論,。

在明白了這個(gè)道理后，你就要小心對手使用這個(gè)策略來對付你,。你有沒有經(jīng)歷過這種類似的情況：你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購,，你大致的算了一下，你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高,，的確是一件激動(dòng)人心的大事件,。你備齊了所要的產(chǎn)品，急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn),，還好一切順利,，就在蓋章前的一刻，他忽然對你說：“你需要把貨送到各個(gè)分理處,，沒錯(cuò)吧,。”這一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗,，此銀行有40多家分理處,，分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天,，這還需要公司全部內(nèi)勤人員協(xié)助才能完成,。但不答應(yīng)的話，這筆會(huì)交易即將結(jié)束,，你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢品牌,，無奈，你最終還是做出了妥協(xié),。

這個(gè)例子是生意場上的常事,，對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,，可能心情非常不錯(cuò),，一般而言，當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何汽車銷售談判技巧都會(huì)緊張和艱苦,，每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易,，因此你不愿意因小失大，不想冒險(xiǎn)再從頭再來,，重新討論所有的問題,，否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn),，這也是你在最后讓步的原因。

為了避免這種事情的發(fā)生,，你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備：

把所有細(xì)節(jié)在事先都談好,，并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。要坦誠面對對方,，把關(guān)鍵問題談清楚，千萬不要存在僥幸心理——只要他不提,，我就不說,，不要認(rèn)為回避一個(gè)問題會(huì)有助于汽車銷售談判技巧的成功。

事先預(yù)判出對方可能提出的額外要求,，重新評估這些附加條件,，確定一旦讓步后自己所付出的代價(jià)，會(huì)給本企業(yè)帶來多大的損失,。

比如：對方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用,，雖然涉及金額并不大，但你沒有這項(xiàng)預(yù)算,，你對說服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒有,。

對方臨時(shí)延長付款的時(shí)間，這恐怕對你的打擊是最大的,，因?yàn)檫@無疑會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況,，建議在這個(gè)問題上切不可輕易地妥協(xié)。

對方臨時(shí)增加扣點(diǎn)條款,，比如在結(jié)帳金額上反扣1%,，這同樣是一個(gè)原則性的問題，會(huì)影響到企業(yè)的利潤率,。

對手如果真想使用此策略來對付你的話,，那么他的額外要求一定會(huì)防不勝防，你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計(jì)到,。這時(shí)你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利,，并且明確的告訴對方，如果他提出的要求超出事先約定的范圍,，你可以適時(shí)地請示“上級領(lǐng)導(dǎo)”,，減輕自己的壓力。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十

日本國內(nèi)紅豆欠收,，日本一家公司急需從中國進(jìn)口一批紅豆,。中國有相當(dāng)多的庫存，但有相當(dāng)一部分是前一年的存貨,，我國希望先出售舊貨,，而日方則希望全是新貨。

中國和日本分別派出官方的商務(wù)經(jīng)理作為談判代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人，并且日本方面派出了很厲害的談判專家以及中國問題專家,。

3.2確定談判態(tài)度

在商業(yè)活動(dòng)中面對的談判對象多種多樣,，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度,。

中方和日方都希望達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)定,，完美的完成這筆紅豆交易，并且雙方都希望借此為契機(jī)在電子,、建材,、醫(yī)療等各個(gè)方面開啟更多的合作，中日雙方都希望建立起長期的貿(mào)易合作關(guān)系,。

因此這場談判中中方?jīng)Q定在保證中方利益以及底線的前提下可以作出相應(yīng)的讓步,，以促成紅豆的出口，同時(shí)在談判的過程中要向日方展現(xiàn)出良好的形象以及專業(yè)的態(tài)度,，以得到日方談判代表的信任為日后的更深入的合作鋪平道路,。

3.3充分了解談判對手

在商業(yè)活動(dòng)中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判,。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度,。

了解對手時(shí)不僅要了解對方的談判目的、心里底線等,，還要了解對方公司經(jīng)營情況,、行業(yè)情況、談判人員的性格,、對方公司的文化,、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化,、生活習(xí)慣等方面的矛盾,，對談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握,，那就是其它競爭對手的情況,。比如，一場采購談判,，我們作為供貨商,，要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況,，這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式,，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求,，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來,，讓對手知道,，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示,，我們有很多合作的選擇,。反之，我們作為采購商,，也可以采用同樣的反向策略

中方：

優(yōu)勢.紅豆供應(yīng)充足,，日方不了我方的情況，且與其他紅豆供應(yīng)國相比價(jià)格便宜,。

劣勢. 紅豆的儲(chǔ)存量大,，陳貨多。

日方：

優(yōu)勢. 中方紅豆出口路徑較窄,，有其他的紅豆出口國，占有購買主動(dòng)權(quán),。

劣勢.對中方的具體情況了解不多,。

3.4準(zhǔn)備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,，因此,，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商,、妥協(xié),、變通后的結(jié)果。

在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,，或被對方帶入誤區(qū),，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案,，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,，但是心中可以做到有數(shù),，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。

4 談判過程

4.1開場階段

日方：介紹其國內(nèi)的紅豆的產(chǎn)量,，說明當(dāng)前的困境,，表示得到中方的幫助。

中方：對日方的困境表示同情,，隨后如實(shí)介紹國內(nèi)的紅豆生產(chǎn)和庫存情況,。

4.2中局階段

中方開誠布公地介紹了中方紅豆的情況：新貨庫存不足,，陳貨偏多。價(jià)格上新貨要高一些,，因此希望日方購買去年的存貨,。雖經(jīng)再三說明，日方仍然堅(jiān)持全部購買新貨,，談判陷入僵局,。

4.3僵持階段

雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報(bào)紙,，指著上面的一篇報(bào)道說：“你們的報(bào)紙報(bào)道今年的紅豆獲得了大豐收,，所以，不存在供應(yīng)量的問題,，我們依然堅(jiān)持昨天的觀點(diǎn),。”

中方指出：“盡管今年紅豆豐收,，但是我們國內(nèi)需求很大,，政府對于紅豆的出口量是有一定限制的。你們可以不買陳貨,，但是如果等到所有的庫存在我們國內(nèi)市場上賣完,，而新的又不足以供應(yīng)時(shí),，你在想買就晚了。建議你方再考慮考慮,?！比辗匠了剂季?，仍然拿不定主意

4.4緩和階段

為避免再次陷入僵局,，中方建議到：“這樣吧，我們在供應(yīng)你們舊貨的同時(shí),，供應(yīng)一部分新貨，你們看怎么樣?”新舊貨物的比例如何確定?談判繼續(xù)進(jìn)行,。

首先日方要求訂購3000噸紅豆,，新貨為20xx噸，中方只承諾600噸新貨,。談判再次陷入僵局,。

日方單方面將紅豆訂貨量降為20xx噸,，中方表示抗議,，談判陷入僵局

4.5最終階段

過了兩天，日方又來了,，他們沒有找到更合適的供應(yīng)商，而且時(shí)間也不容許他們再繼續(xù)拖下去,。這次，日方主動(dòng)要求把自己的總訂貨量提高到2200噸,，其中600噸新貨保持不變,。

中方的答復(fù)：剛還有一位客戶訂購了一批紅豆，其中包括200噸新貨(實(shí)際那位客戶只買走100噸),。這下，日方沉不住氣了,，抱怨中方不少信用，中方據(jù)理力爭：“這之前,，我們并沒有簽訂任何協(xié)議,，你本人也并未要求我們替你保留?！比辗阶灾硖潱簿筒辉僬f什么,，然后借口出去一下，實(shí)際是往總部打電話,?；貋砗?，一副很沮喪的樣子,，他對中方說：“如果這件事辦不好，那么回去后我將被降職,、降薪,，這將使我很難堪,，希望你們能考慮到我的難處,。

考慮到將來可能還有合作的機(jī)會(huì)，況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱,，何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說：“我們做生意都不容易,，這樣吧,，我在想辦法幫你弄到100噸新貨,?！?/p>

最終，日方訂購2200噸紅豆,，其中1500噸陳貨，700噸新貨,，并且中日雙方建立了互信的貿(mào)易關(guān)系,。

5 談判策略

談判的直接目的是為了達(dá)成各方滿意的協(xié)議,。在談判中，雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關(guān)系,，又存在著重要的合作關(guān)系,，在談判中，要恰當(dāng)運(yùn)用談判策略,，才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局

欲擒故縱的策略：在談判過程中,，我方人員裝出滿不在乎的態(tài)度，掩飾急需的心情,，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判的,，使對方急于談判，主動(dòng)讓步,，以此實(shí)現(xiàn)我方的目的,。

權(quán)利有限策略：當(dāng)對方要求我方對某些方面做出讓步時(shí)，比如說日方要求20xx噸新貨時(shí),，我方的談判人員可以以自身權(quán)利有限或既定事實(shí)無法更改為理由迫使對方讓步,。

層層推進(jìn)、步步為營策略：有技巧的提出我方的優(yōu)勢,，以及市場上大豆行情,，并借此表明我方的價(jià)格較低等優(yōu)勢，先易后難,，步步為營的爭取利益。

以柔克剛的策略：在談判出現(xiàn)危難局面或?qū)Ψ綀?jiān)持不讓步時(shí),，我方可以采取軟的談判方法來迎接對方的硬態(tài)度,，堅(jiān)持以理服人，從而達(dá)到制勝的目的,。

6 總結(jié)與收獲

6.1總結(jié)

中方：

對日方國內(nèi)的狀況了解比較透徹抓住了日方的弱點(diǎn),，并且在談判的過程中態(tài)度誠懇、信心滿滿,，能夠識破日方的劑量把握談判的節(jié)奏,，擁有堅(jiān)定的立場，充分的發(fā)揮了自身的優(yōu)勢,。

日方：

日方對中方的紅豆產(chǎn)量等相關(guān)信息了解不充分,，迫于需求的壓力，迫切希望能夠達(dá)成交易,，急于求成,。

6.2收獲

商務(wù)談判過程往往是一個(gè)短暫的過程,，但是它卻要解決對組織來說生死攸關(guān)的重要問題，因此,，詳細(xì)周到的準(zhǔn)備工作是贏的談判成功的必要步驟,。反之，不了解對方而去談判,，猶如戰(zhàn)爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣,。洽談的禮儀性準(zhǔn)備，是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會(huì)時(shí),，應(yīng)注意熟悉洽談步驟,、自己的儀表，預(yù)備好洽談的場所,、布置好洽談的座次,，并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重。

確定目標(biāo),、制定談判方案和進(jìn)程,，在搜集信息，知己知彼的基礎(chǔ)上,，分析對方可能提出的條件和要求,，雙方可能出現(xiàn)的分歧和對立，彼此肯可能妥協(xié)讓步的標(biāo)準(zhǔn),，確認(rèn)我方認(rèn)為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款,，制定出談判的初步方案。這個(gè)方案一般包括：談判項(xiàng)目,、談判目標(biāo),、談判對象、談判地點(diǎn),、談判方式策略,、談判的步驟與進(jìn)度、談判的日程安排等,。談判方案可以由一方或多方準(zhǔn)備,，或者各方準(zhǔn)備兩個(gè)方案，談判時(shí)在進(jìn)行協(xié)商統(tǒng)一,。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要,，可能需定出幾套方案。

全方面了解談判內(nèi)容,，做足前期準(zhǔn)備工作,，談判對手的身份背景，資信，慣用的談判手段,，談判對手性格特征以及他們善于談判的特長,，談判對手所要達(dá)成的目標(biāo)即對方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場行情,，客觀的了解對方以及掌握談判的競爭者,，以及在談判中出現(xiàn)爭議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對方的一舉一動(dòng),，并且及時(shí)作出反應(yīng),。

當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，根據(jù)自身需要,，對談判內(nèi)容做出調(diào)整,，既要堅(jiān)持原則立場，又不要傷害對方感情和影響今后工作;既要精于計(jì)算,、權(quán)衡利弊得失,，以求更大利益，又不應(yīng)錙銖必較,，胡攪蠻纏的大作文字游戲,。各方應(yīng)在堅(jiān)持基本要求的基礎(chǔ)上，尋求出共同點(diǎn),，尋求各方面所能接受的折衷方案,。

通過對本案的了解，我認(rèn)為談判的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的,，要對對手,、自身都應(yīng)做充分的了解，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,。在談判的過程中抓住對方的弱點(diǎn),，是談判取勝的一項(xiàng)重要條件，關(guān)注對手的心理變化,，對調(diào)整方案有很大的好處,，也是制勝的關(guān)鍵。在確定優(yōu)勢的時(shí)候乘勝追擊,，必要時(shí)給對方施加一點(diǎn)壓力,，堅(jiān)定自己的立場,，穩(wěn)中求勝,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十一

在一筆大宗交易中失去焦點(diǎn)

記得在我擔(dān)任房地產(chǎn)公司總裁時(shí)，我的公司曾經(jīng)打算購買加利福尼亞錫格納爾希爾(signal hill)的一塊地皮,。那塊地上大約有18棟大樓,，每棟大樓有4個(gè)單元。這塊地皮的所有者是一群不動(dòng)產(chǎn)投資商，他們的報(bào)價(jià)是180萬美元,，但我知道,，公司要盈利，就一定要把價(jià)格壓到一個(gè)遠(yuǎn)低于180萬美元的水平,。這時(shí)一家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提出可以幫我購買這塊地皮,，所以我覺得有必要讓他們代我提交第一次報(bào)價(jià)，這樣如果經(jīng)紀(jì)公司無法和那些不動(dòng)產(chǎn)投資商達(dá)成共識,，我還可以找上門去和他們直接談判,。看得出來,，那位經(jīng)紀(jì)人非常不情愿,，他認(rèn)為120萬美元的報(bào)價(jià)確實(shí)太低了，比投資商們的報(bào)價(jià)整整低了60萬美元,，可我最終還是嘗試一下,。然后他就去了。這時(shí)他犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤：他不應(yīng)該去見投資商,，而應(yīng)該讓投資商來見他,，因?yàn)楫?dāng)你在自己的勢力范圍內(nèi)進(jìn)行談判時(shí)，你會(huì)感覺有更多的控制權(quán),。

幾個(gè)小時(shí)后,，這位經(jīng)紀(jì)人回來了，我問他：“情況怎么樣?”

“可怕,，簡直太可怕了,。”他告訴我,，“我去了一間大會(huì)議室,，所有的投資商都來審讀我的報(bào)價(jià)單。他們還帶來了律師,、會(huì)計(jì)師,，還有他們的經(jīng)紀(jì)人。我本來打算先私下里征求一下他們的意見,?？梢豢吹轿姨岢隽?20萬美元的報(bào)價(jià)，他們馬上說,，‘等等,。你出的價(jià)比我們的報(bào)價(jià)低60萬美元?這簡直是對我們的侮辱?！缓笏麄兙驼酒鹕韥?，咆哮著沖出了會(huì)議室,。”

我問他：“還發(fā)生了其他事情嗎?’’

他說：“嗯,，有幾個(gè)人走到門口又停下了,，他們說，‘最低150萬美元,，不能再低了,。’簡直太可怕了,。千萬不要再讓我提出那么低的報(bào)價(jià)了,。”

我說：“等等,。你是說,，就在5分鐘的時(shí)間里，你就已經(jīng)成功地把價(jià)格降低了30萬美元,，難道你覺得這樣的結(jié)果還不能讓人滿意嗎?”

從這件事情中,，我們可以清楚地看到，在談判過程中,，人們總是很容易被對方的行為所影響,，而不是集中精力思考當(dāng)前的問題。你很難想象一名全職的專業(yè)談判高手,，比如說國際談判專家,，會(huì)因?yàn)閷Ψ降囊恍┨翎呅袨槎淮笈蛘呤墙K止談判。他可能會(huì)憤然離席,，但那只是一個(gè)談判技巧,。

你能想象這樣一幕場景嗎?

一名一流的武器談判專家回到白宮，美國總統(tǒng)劈頭就問：“你在這里干什么?我覺得你應(yīng)該在日內(nèi)瓦和俄羅斯人談判,?！?/p>

“嗯，是的,，總統(tǒng)先生,。我確實(shí)去了日內(nèi)瓦，可那些家伙太囂張了,。我們根本無法相信這些人,，他們根本不會(huì)信守自己的承諾，他們的做法簡直讓人無法忍受,。所以我只好終止了談判,。”優(yōu)勢談判高手永遠(yuǎn)不會(huì)作出這樣的事情,。他們總是就事論事,，集中精力思考眼前的問題，而不是對方的人格,。他們總是在想：“和一個(gè)小時(shí),、昨天或是上個(gè)星期相比，我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?”

美國國務(wù)卿沃倫·克里斯托弗(warren christopher)曾經(jīng)說過：“談判時(shí)難免會(huì)大動(dòng)肝火,，不過這沒什么,，只是你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制住自己，把發(fā)火作為一種有效的談判戰(zhàn)術(shù),?！?/p>

可許多推銷員經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。一旦搞砸一筆生意,，他們就會(huì)跑到上司面前解釋：‘‘我們丟了這筆生意,。不要再浪費(fèi)時(shí)間試圖補(bǔ)救了。我已經(jīng)竭盡全力了,。哪怕有一絲機(jī)會(huì),，我都不會(huì)丟了這份訂單?！?/p>

于是他們的上司就會(huì)說：“好吧,，我相信你的解釋，但出于禮貌,，我想我還是給他們打個(gè)電話問候一下吧,。”這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)上司往往更加冷靜,，并不是因?yàn)樗麄儽韧其N員更聰明,，而是因?yàn)樗麄儾]有親臨談判現(xiàn)場，所以不會(huì)像推銷員那樣過于情緒化,。千萬不要讓自己變得情緒化,，一定耍學(xué)會(huì)把精力集中到眼前的問題上。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十二

日本某公司向中國某公司購買電石.此時(shí).是他們間交易的第五個(gè)年頭,，年談價(jià)時(shí),，日方壓了中方30萬美元/噸，今年又要壓20美元/噸,，即從410美元壓到390美元/噸,。據(jù)日方講，他已拿到多家報(bào)價(jià),，有430美元/噸,，有370美元/噸，也有390美元/噸,。據(jù)中方了解,，370美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià),，430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組,，由中方公司代表為主談,。

談前，工廠廠長與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共同的意見,，工廠可以在390美元成交,，因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講,，對外不能說,，價(jià)格水平我會(huì)掌握。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，分析價(jià)格形勢;主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低,，因?yàn)槲覀兪谴蠊荆v質(zhì)量,，講服務(wù),。談判中可以靈活，但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交,，拿不下時(shí)把價(jià)格定在405-410美元之間,，然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請工廠配合,。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉(zhuǎn)達(dá),，并達(dá)成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談,。經(jīng)過交鋒,，價(jià)格僅降了l0美元/噸，在400美元成交,，比工廠廠長的成交價(jià)高了10美元/噸,。工廠代表十分滿意.日方也滿意。

問題：

1怎么評價(jià)該談判結(jié)果?

2.該談判中方組織與主持上有何經(jīng)驗(yàn)?

分析：

1.談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定,，因?yàn)槿蕴幵谥懈邫n的價(jià)格水平,。

2，中方組織上基本成功,，主要原因：市場調(diào)查較好一—有量有性;分工明確——價(jià)格由公司代表談;準(zhǔn)備方案到位——有線,，有審，有防,。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十三

為了了解說話高手的成功秘訣,，取得他們的最佳建議與提示，曾有美國的學(xué)者以問卷形式對他們進(jìn)行了調(diào)查,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn),，他們的成就可以歸功于他們的溝通能力,。美國職業(yè)演說家及銷售訓(xùn)練員沃克發(fā)現(xiàn)，真誠的人希望能與對方做有益的雙向交談,。美國諾卡保險(xiǎn)公司的總裁紐頓說：口語溝通是傳達(dá)新觀念或新策略的關(guān)鍵力量,，也是個(gè)人拓展視野、結(jié)交新知的有力法寶,。”與人的交談能帶給人們優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系,，使其享有更多的朋友,、頻繁的活動(dòng)和較高的社會(huì)地位，也更有機(jī)會(huì)從事喜愛的活動(dòng),。

一個(gè)人的知識豐富,、信息量大、具有真知灼見,，說出話來有內(nèi)容,、有見識，古今中外,、天文地理,，旁征博引、信手拈來,，言之有物,、言之有理。有學(xué)識的人,，理論修養(yǎng)高,，對事物的認(rèn)識和分析深刻、透徹,，對生活有獨(dú)到的見解,，使人聽后受益匪淺。

有學(xué)識的人,，善于闡明事理,，論證嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng),，講話很有說服力,。

有學(xué)識的人，語言表達(dá)能力強(qiáng),，說起話來,，語言流暢，運(yùn)用自如,，妙趣橫生,，形象生動(dòng)而且幽默詼諧,。

有學(xué)識的人，文化修養(yǎng)高,，眼界寬廣,，心胸開闊，豪爽熱情,，開朗大方,。談吐中充滿了感染力和感召力。

有學(xué)識的人,，看問題既能由此及彼,，又能由過去看到未來，說話能引導(dǎo)人向前看,，激發(fā)人上進(jìn),。

因此，“要用一種全面,、完整的知識作底蘊(yùn),，作為源泉。有了豐富的知識,，才能信手拈來,，口若懸河?！?復(fù)旦大學(xué)俞吾金教授)要盡可能地閱讀各類自己工作領(lǐng)域或領(lǐng)域之外的書籍雜志,。曾有說話高手說：“為了與人談話，消息一定得十分靈通才行,，為了消息靈通,，一定得多讀書?！?/p>

絕大多數(shù)的人有過害羞的經(jīng)歷,，或至今依然害羞。對于初學(xué)演講與口才的人來說,，害羞是一種克服恐懼的反應(yīng),。許多事業(yè)有成的名人原本極其害羞。如在保險(xiǎn)界中備受推崇的醫(yī)療 緒論 口才的魅力 11糾紛保險(xiǎn)公司的副總裁利文斯頓,，他非常開朗,，但他說他小時(shí)候“害羞得不得了，連話都不敢講”,。他為了改變自己的缺點(diǎn),，鼓起勇氣與人談話，注意觀察別人尤其是說話高手的自信的外表、儀態(tài)及風(fēng)度,，并注意聆聽這些人及其談話對象的反應(yīng),，對自己的說話進(jìn)行及時(shí)的修正。他博覽群書,，積極參與各種社交活動(dòng),，終于，說話能力開啟了利文斯頓的個(gè)人和職業(yè)生涯,。

為了個(gè)人,，也為了事業(yè)，克服害羞有利無弊,，要勇于與人交談,。

如何克服害羞呢?一是要了解自己必須克服害羞，因?yàn)檎f話能力是就業(yè)的最基本環(huán)節(jié),。二是與人為善,。微笑,，以眼神相視,。害羞的人較能專注于說話的對象，不會(huì)邊談邊飄動(dòng)眼光,。三是經(jīng)常練習(xí)講述身邊發(fā)生的事,，或引用別人的生活經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容可以豐富多樣,，或是對工作環(huán)境,、老板、度假,、小孩的想法,，或引用電視節(jié)目中的臺詞，自然,、有趣,、有激情或引人側(cè)目。四要多參加表演或即興演講,。隨處、隨意進(jìn)行。

與別人談話發(fā)怵,，在陌生人面前說話緊張,，特別是面對大庭廣眾發(fā)言，心慌意亂,，眼睛不知看誰,，手不知放在哪兒，想說的話丟三落四,，甚至腦子一片空白,，不知所云,，這恐怕是很多人初次當(dāng)眾講話都有過的怯場的體驗(yàn)。緊張是人類的通病,。由于面對眾多的聽眾,，身處特殊的環(huán)境，表達(dá)者都會(huì)產(chǎn)生一種膽怯害怕的心理,，以至失去自控能力,，要么是過高地估價(jià)了聽眾，擔(dān)心自己表達(dá)不好,，表現(xiàn)出自卑;要么是由于即時(shí)即事地講,，不能整體把握，出現(xiàn)前后不協(xié)調(diào),、語句貧乏,、思維混亂等情況;要么是對表達(dá)環(huán)境適應(yīng)不過來，在掌聲,、笑聲或光線的壓抑下不知所措,。如美國的口才大師詹寧斯·伯瑞安初次上臺演講時(shí)兩個(gè)膝蓋顫抖地碰在一起;美國諷刺作家馬克·吐溫第一次當(dāng)眾朗誦時(shí)口中像塞滿了棉花;古羅馬雄辯家西塞羅開始演講時(shí)臉色蒼白，四肢和整個(gè)心靈都在顫抖……怯場的經(jīng)歷幾乎人人都有,。既然大多數(shù)人在最初講話時(shí)都有這種體驗(yàn),，那就說明這不是某個(gè)人的缺陷，只是那些成功的口才大師多上過幾次場,，也就多擁有了幾分克服怯場的經(jīng)驗(yàn),，并使這種心態(tài)縮小到最低限度，不至于外露而已,。要堅(jiān)持下去,，多些機(jī)會(huì)鍛煉，再當(dāng)眾講話心里也不會(huì)那么慌了,，講話也就有條理了,，從容不迫了。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十四

我困極了,，也很想知道奶奶的信上到底寫了些什么,，于是我飛快的跑回了家，也許是太困了,，也許是其它的原因,，我回到家后，便一頭扎進(jìn)被窩里倒頭大睡,。

我睡得很香,，不一會(huì)便呼呼大睡了，進(jìn)入了甜蜜的夢鄉(xiāng)，在夢中,，我遇到了我的奶奶,。

奶奶對我說：“孩子，我給你的那封信你看了嗎?”奶奶笑了,?！拔疫€沒來得及看呢!”奶奶說：“那你不用看了，我來告訴你吧!”奶奶娓娓道來,，“奶奶呀,，希望你的身體棒棒的，快樂成長;也希望你可以好好當(dāng)郵遞員,，這個(gè)工作是多么神圣啊!”奶奶說這話時(shí),，我看見她的雙眼直向遠(yuǎn)處望去，“它可以讓世間充滿溫馨,，讓所有人都可以找到那份屬于自己的快樂;更希望你能懷著感恩的心去看待每一樣事,，不管它是人還是物，你要知道在這個(gè)世界中的每一樣?xùn)|西都是你的老師,，你要感謝它們并且感激它們,。做人就是要這樣——懂得去感謝每一個(gè)人。我走了,，孩子,。我要告訴你的就是這些,，再見,，記住奶奶的話?！?/p>

“奶奶,，你不要走，不要走,?！蔽宜浪赖睦∧棠痰囊陆螅瑴I流滿面地說,，“我不要你走,，你要留下來陪我，留下陪我……”看著奶奶離去的身影,，額有種說的滋味,。

“不要走，不要走……”我被驚醒了,。是夢,，原來是個(gè)夢。雖然我是在夢中與奶奶相見了，但她的話也都一句句地深刻在了我的腦海里,，現(xiàn)在我與奶奶相見的情形仍然想放電影似的,，一幕幕地出現(xiàn)在我的眼前，每一幕對我來說都是那么的刻骨銘心,。

我會(huì)永遠(yuǎn)記住奶奶說的話,，直到永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)……