當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇一
通過(guò)老師在課堂上播放碟片，由中國(guó)知名禮儀專(zhuān)家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解,，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解,，
商務(wù)禮儀總結(jié)心得。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地懂得,，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端?，F(xiàn)在,，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我?jiàn)面握手的體會(huì),，主要有三個(gè)基本規(guī)范,。
①握手對(duì)象與先后順序。通常,，客人來(lái)訪時(shí)主人先伸手,，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意。告辭時(shí)客人先伸手后,，主人再伸手與之相握,，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來(lái),，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面,。
②握手時(shí)機(jī)和時(shí)間。握手之前要審時(shí)度勢(shì),，聽(tīng)其言觀其行,，留意握手信號(hào)，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),，
盡量避免出手過(guò)早,，造成對(duì)方慌亂,，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握,。初次見(jiàn)面者,，握一兩下即可，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi),，切忌握住異性的手久久不松開(kāi),，握住同性的手也不宜過(guò)長(zhǎng)，避免“馬拉松式”的握手,。
③握手的力度,。握手力度一般不超過(guò)兩公斤，即以不握疼對(duì)方的手為限度,。切記不可用力過(guò)猛,，甚至握得對(duì)方感到疼痛。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù),，與人打交道要作介紹是常有的事,，但越是平常
之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無(wú)論自我介紹還是相互介紹,，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意,，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象,。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān),。
(1) 自我介紹。自我介紹時(shí),，可以介紹一下自己的姓名,、身份、單位,。切忌信口開(kāi)河,，過(guò)分表現(xiàn)自己，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”,。另外,，重要的是使對(duì)方記住自己的名字。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上,，不要隨隨便便用手指指畫(huà)畫(huà),、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然,，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家,，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩,，也不要滿(mǎn)不在乎,。
(2) 為他人作介紹。為他人作介紹時(shí),，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況。介紹時(shí),，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則,。介紹時(shí)，先恭敬地稱(chēng)呼身份高者,、主人,、女士和先到場(chǎng)者;然后，把對(duì)方介紹給有身份者,、年長(zhǎng)者等;再把有身份者,、年長(zhǎng)者等介紹給另一方。
當(dāng)被介紹時(shí),，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方。另外,，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外,，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來(lái)。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合,，則不必起身,，只欠身致意即可。
再次談?wù)劷粨Q名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛,。交換名片有一個(gè)先后尊卑的問(wèn)題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人,，應(yīng)立正,，面向?qū)Ψ剑p手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方,。注意，名片的正面要朝上,，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了,。遞上名片后,，還應(yīng)說(shuō)一聲“敬請(qǐng)指教”,、“請(qǐng)多關(guān)照”,、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,。不可一言不發(fā)，用單手遞,，或是隨手一扔
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇二
一名大學(xué)生,，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿(mǎn)自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師,、上級(jí)下屬和客戶(hù)面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議,、出席社交活動(dòng)?
通過(guò)老師在課堂上播放碟片，由中國(guó)知名禮儀專(zhuān)家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解,，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解,，
商務(wù)禮儀總結(jié)心得。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地懂得,，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端?，F(xiàn)在,，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我?jiàn)面握手的體會(huì),，主要有三個(gè)基本規(guī)范,。
①握手對(duì)象與先后順序。通常,，客人來(lái)訪時(shí)主人先伸手,，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意。告辭時(shí)客人先伸手后,，主人再伸手與之相握,，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來(lái),，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面,。
②握手時(shí)機(jī)和時(shí)間,。握手之前要審時(shí)度勢(shì)，聽(tīng)其言觀其行,，留意握手信號(hào),，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，
盡量避免出手過(guò)早,，造成對(duì)方慌亂,，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者,，握一兩下即可,，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開(kāi),，握住同性的手也不宜過(guò)長(zhǎng),，避免“馬拉松式”的握手。
③握手的力度,。握手力度一般不超過(guò)兩公斤,，即以不握疼對(duì)方的手為限度。切記不可用力過(guò)猛,，甚至握得對(duì)方感到疼痛,。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事,，但越是平常
之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng),。所以無(wú)論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意,，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步,，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān),。
(1) 自我介紹,。自我介紹時(shí)，可以介紹一下自己的姓名,、身份,、單位。切忌信口開(kāi)河,，過(guò)分表現(xiàn)自己,，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”。另外,，重要的是使對(duì)方記住自己的名字,。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫(huà)畫(huà),、毛手毛腳表情應(yīng)親切,、自然，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家,，用眼神,、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩,，也不要滿(mǎn)不在乎,。
(2) 為他人作介紹,。為他人作介紹時(shí)，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況,。介紹時(shí)，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則,。介紹時(shí),，先恭敬地稱(chēng)呼身份高者、主人,、女士和先到場(chǎng)者;然后，把對(duì)方介紹給有身份者,、年長(zhǎng)者等;再把有身份者,、年長(zhǎng)者等介紹給另一方。
當(dāng)被介紹時(shí),，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方。另外,，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外,，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來(lái)。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合,，則不必起身,，只欠身致意即可。
再次談?wù)劷粨Q名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛,。交換名片有一個(gè)先后尊卑的問(wèn)題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人,，應(yīng)立正,，面向?qū)Ψ剑p手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方,。注意，名片的正面要朝上,，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了,。遞上名片后,，還應(yīng)說(shuō)一聲“敬請(qǐng)指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”,、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,。不可一言不發(fā),，用單手遞，或是隨手一扔
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇三
作為一名大學(xué)生,，如何使自己的氣質(zhì)高雅,、形象更出眾;如何使自己充滿(mǎn)自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶(hù)面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議,、出席社交活動(dòng)?
通過(guò)老師在課堂上播放碟片,，由中國(guó)知名禮儀專(zhuān)家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解,。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀,，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端?，F(xiàn)在，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想作,。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我?jiàn)面握手的體會(huì),，主要有三個(gè)基本規(guī)范。
①握手對(duì)象與先后順序,。通常,，客人來(lái)訪時(shí)主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意,。告辭時(shí)客人先伸手后,，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀,，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來(lái)，男士一般不能拒絕,，以免造成尷尬的局面,。
②握手時(shí)機(jī)和時(shí)間。握手之前要審時(shí)度勢(shì),，聽(tīng)其言觀其行,，留意握手信號(hào)，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),。盡量避免出手過(guò)早,，造成對(duì)方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面,。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握,。初次見(jiàn)面者，握一兩下即可,，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi),，切忌握住異性的手久久不松開(kāi),，握住同性的手也不宜過(guò)長(zhǎng)，避免“馬拉松式”的握手,。
③握手的力度,。握手力度一般不超過(guò)兩公斤，即以不握疼對(duì)方的手為限度,。切記不可用力過(guò)猛,，甚至握得對(duì)方感到疼痛。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù),，與人打交道要作介紹是常有的事,，但越是平常
之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無(wú)論自我介紹還是相互介紹,，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意,，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象,。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān)。
(1) 自我介紹,。自我介紹時(shí),，可以介紹一下自己的姓名、身份,、單位,。切忌信口開(kāi)河，過(guò)分表現(xiàn)自己,，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”,。另外，重要的是使對(duì)方記住自己的名字,。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上,，不要隨隨便便用手指指畫(huà)畫(huà)、毛手毛腳表情應(yīng)親切,、自然,，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家，用眼神,、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情,。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩，也不要滿(mǎn)不在乎,。
(2) 為他人作介紹,。為他人作介紹時(shí)，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況,。介紹時(shí),，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時(shí),，先恭敬地稱(chēng)呼身份高者,、主人、女士和先到場(chǎng)者;然后,，把對(duì)方介紹給有身份者,、年長(zhǎng)者等;再把有身份者、年長(zhǎng)者等介紹給另一方,。
當(dāng)被介紹時(shí),，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方,。另外,，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來(lái),。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合,，則不必起身，只欠身致意即可,。
再次談?wù)劷粨Q名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個(gè)先后尊卑的問(wèn)題,。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人,，應(yīng)立正，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方。注意,，名片的正面要朝上,，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ健＿@樣,，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了,。遞上名片后，還應(yīng)說(shuō)一聲“敬請(qǐng)指教”,、“請(qǐng)多關(guān)照”,、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不可一言不發(fā),，用單手遞,，或是隨手一扔。
接受名片的人要及時(shí)起立,，態(tài)度恭敬地雙手接過(guò)名片,。要說(shuō)聲“謝謝”,，然后雙手接過(guò)來(lái)，瀏覽一遍,，以示恭敬,。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來(lái)。最后,，要把名片當(dāng)著送者的面,，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過(guò)他人名片以后,，看也不看,，順手一塞。在這金教授特別強(qiáng)調(diào)禁止將他人名片塞進(jìn)褲子后邊的兜子,。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇四
作為一名大學(xué)生,，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿(mǎn)自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師,、上級(jí)下屬和客戶(hù)面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議,、出席社交活動(dòng)?
通過(guò)老師在課堂上播放碟片，由中國(guó)知名禮儀專(zhuān)家金正昆教授對(duì)商務(wù)禮儀的講解,，使我對(duì)商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解,。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地懂得,，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開(kāi)端?，F(xiàn)在,，我對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我?jiàn)面握手的體會(huì),，主要有三個(gè)基本規(guī)范,。
①握手對(duì)象與先后順序。通常,，客人來(lái)訪時(shí)主人先伸手,，以表示熱烈歡迎和等候多時(shí)之意。告辭時(shí)客人先伸手后,，主人再伸手與之相握,，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑,。但女士如果伸出手來(lái),，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面,。
②握手時(shí)機(jī)和時(shí)間,。握手之前要審時(shí)度勢(shì),，聽(tīng)其言觀其行，留意握手信號(hào),，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),。盡量避免出手過(guò)早，造成對(duì)方慌亂,，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面,。握手時(shí)間長(zhǎng)短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者,，握一兩下即可,，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開(kāi),，握住同性的手也不宜過(guò)長(zhǎng),，避免“馬拉松式”的握手。
③握手的力度,。握手力度一般不超過(guò)兩公斤,，即以不握疼對(duì)方的手為限度。切記不可用力過(guò)猛,，甚至握得對(duì)方感到疼痛,。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動(dòng)是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事,，但越是平常
之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng),。所以無(wú)論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動(dòng)中都需注意,，因?yàn)檫@是與對(duì)方直接接觸的第一步,，將成為自己在對(duì)方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密相關(guān),。
(1) 自我介紹,。自我介紹時(shí)，可以介紹一下自己的姓名,、身份,、單位。切忌信口開(kāi)河,，過(guò)分表現(xiàn)自己,，應(yīng)該在介紹完時(shí)表示“請(qǐng)多多指教”。另外,，重要的是使對(duì)方記住自己的名字,。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫(huà)畫(huà)、毛手毛腳表情應(yīng)親切,、自然,，眼睛應(yīng)該看著對(duì)方或大家，用眼神,、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情,。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩，也不要滿(mǎn)不在乎,。
(2) 為他人作介紹,。為他人作介紹時(shí)，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份,、地位等基本情況,。介紹時(shí)，要遵照受尊敬的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)原則,。介紹時(shí),，先恭敬地稱(chēng)呼身份高者、主人,、女士和先到場(chǎng)者;然后,，把對(duì)方介紹給有身份者、年長(zhǎng)者等;再把有身份者,、年長(zhǎng)者等介紹給另一方,。
當(dāng)被介紹時(shí)，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情,，雙方都要正面地面對(duì)著對(duì)方,。另外，在介紹時(shí)除女士和長(zhǎng)者之外,，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來(lái),。但是若在會(huì)談進(jìn)行中或是在宴會(huì)等場(chǎng)合，則不必起身,，只欠身致意即可。
再次談?wù)劷粨Q名片,，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛,。交換名片有一個(gè)先后尊卑的問(wèn)題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人,，應(yīng)立正,，面向?qū)Ψ剑p手執(zhí)名片的兩角,，態(tài)度恭敬地遞給對(duì)方,。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ?。這樣,，對(duì)方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后,，還應(yīng)說(shuō)一聲“敬請(qǐng)指教”,、“請(qǐng)多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,。不可一言不發(fā),，用單手遞，或是隨手一扔,。
接受名片的人要及時(shí)起立,，態(tài)度恭敬地雙手接過(guò)名片。要說(shuō)聲“謝謝”,，然后雙手接過(guò)來(lái),，瀏覽一遍，以示恭敬,。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來(lái),。最后，要把名片當(dāng)著送者的面,，妥善地放置在名片夾中,。最忌諱的是接過(guò)他人名片以后，看也不看,，順手一塞,。在這金教授特別強(qiáng)調(diào)禁止將他人名片塞進(jìn)褲子后邊的兜子。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇五
一,、引言：
“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”
在古中國(guó),，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,，兩者相輔相成,，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中,，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎,。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng),，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”,。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn),，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用,，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀,，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧,，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹,。
二、認(rèn)識(shí)：
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺,。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁,，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng),、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié),，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,。”所以,，做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課,，從坐姿,，站姿，握手,，微笑,，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過(guò)一邊教學(xué),，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性,。
通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),，還有助于美化自身,、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
三,、感受
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績(jī)鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦,，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀,。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處,。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí),，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用,。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面,。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表,，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過(guò),，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè),，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體,，個(gè)人的所作所為,，一舉一動(dòng)，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校，找工作,，面試,，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大,，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題,。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷,，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,，從最基本的穿著打扮，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,，進(jìn)而取得他們的好感,，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了,。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流,，增強(qiáng)信任和了解。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇六
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),，就對(duì)這門(mén)課充滿(mǎn)了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現(xiàn),，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個(gè)人舉止得體,，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂,，愛(ài)美之心，人皆有之,。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象,，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn),。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息,。因此,，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處,。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時(shí),，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無(wú)須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合,，就要有適合其季節(jié),、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮,、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí),，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后,，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣,。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上,，當(dāng)老師說(shuō)到,，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺(jué),，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了,，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒(méi)坐多,。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí),，撿的時(shí)候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了,。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范,。
在職場(chǎng)中,，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分,。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題,。因此，在面試之前,，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重,。在面試的過(guò)程中,，我們要做到自信、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來(lái)的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了,。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課,，卻讓我們從中學(xué)到很多,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái),，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行,。相信在不久,，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少,。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇七
荀子曾說(shuō)：人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧,。從這句話(huà)可以看出,，禮對(duì)一個(gè)人，對(duì)一件事,，對(duì)一個(gè)國(guó)家是多么的重要,。我國(guó)一直以來(lái)都是一個(gè)禮儀之邦。古人云：中國(guó)有禮儀之大,，故稱(chēng)夏,，有服章之美，故稱(chēng)華,。從這些都可以看出,，禮儀的重要性。在現(xiàn)今,，科技越來(lái)越發(fā)達(dá),，人們的生活水平也越來(lái)越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會(huì)的方方面面,，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高,。在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀更顯的重要,，為了體現(xiàn)相互尊重,，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,。對(duì)商務(wù)活動(dòng)尤為重要,，第一，注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象,。第二,，注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我們自身來(lái)說(shuō)也是非常重要的,，學(xué)習(xí)它可以提高個(gè)人修養(yǎng),，提高自身素質(zhì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫異而出,。 商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) 我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來(lái)看在儀表方面對(duì)我們有哪些要求。
一,， 儀表美的要求
(一)服飾的方面
1,，適體性原則：要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡,、容貌,、膚色、身材,。體型,、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào) ,。
* 時(shí)間(time,，)、地點(diǎn)(place),、場(chǎng)合(occasion)原則;簡(jiǎn)稱(chēng) t.p.o 原則,，即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn),、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間,、環(huán)境氛圍、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào),。
* 整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體,，再考慮各個(gè)局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,，使之渾然一體,，營(yíng)造出整體風(fēng)采。
* 適度性原則：要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度,，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,，都應(yīng)把握分寸，自然適度,。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果,。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn) ,，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度,。做到彬彬有禮，落落大方,，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),，盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣,。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn),，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候,。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi),。
(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,，然后再說(shuō)明來(lái)意,。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,，未經(jīng)邀請(qǐng),，不能參觀住房，即使較為熟悉的,，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍,、花草及其它陳設(shè)物品,。
☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下,，坐姿要端正,，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”,?！?要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí),，要認(rèn)真聽(tīng),，回答時(shí),，以“是”為先,。眼睛看著對(duì)方,，不斷注意對(duì)方的神情。
☆ 站立時(shí),，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后,，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),，應(yīng)同時(shí)起立示意,，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢,，不慌不忙,，舉止得體，有禮有節(jié),。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,，擤鼻涕,、掏耳朵、剔牙齒,、修指甲,、打哈欠、咳嗽,、打噴嚏,，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁,，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等,。這雖然是一些細(xì)節(jié),，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣,。關(guān)于這一點(diǎn),，慣例放寬了。女性在餐館就餐后,，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅,，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),，也只能就這么一點(diǎn),，不能太過(guò)分。需要梳頭,，磨指甲,，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí),，請(qǐng)到化妝室,，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣,。
同樣，在人前整理頭發(fā),，衣服,，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇八
一,、引言：
“人生一世,，必須交際。進(jìn)行交際,，需要規(guī)則,。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。”
在古中國(guó),，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身;而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng),，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會(huì),，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化,。說(shuō)它有用,，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判;說(shuō)它高深,，同樣是交談,，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,，生意告吹,。
二、認(rèn)識(shí)：
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，讓我受益匪淺,。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),，也塑造了我的外在形象,，增進(jìn)了交往……
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng),、公務(wù)活動(dòng),、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象,。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓。”所以,，做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門(mén)課,，從坐姿,，站姿，握手,，微笑,，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),，并且通過(guò)一邊教學(xué),，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性,。
通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重,、親善友好的行為規(guī)范,，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),，還有助于美化自身,、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通,，使人獲得良好的人際關(guān)系,。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透,，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題,，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度,，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
三,、感受
通過(guò)選修這門(mén)課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己,，除了提高成績(jī)鍛煉智商外,，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦,，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的,，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀,。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言,，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利,，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,，此時(shí),，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中,，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐,。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng),。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的,，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的,。有助于維護(hù)企業(yè)形象,。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體,，個(gè)人的所作所為,，一舉一動(dòng)，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。等我們一出學(xué)校,，找工作,，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀,。當(dāng)今社會(huì),，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象,，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問(wèn)題。而很多公司在招新人,，除了考慮學(xué)歷,，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢,。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象,，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任,，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò),，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，而禮儀可以促進(jìn)這一力量,。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,，增進(jìn)吸引和情感交流,，增強(qiáng)信任和了解,。
公關(guān)禮儀心得體會(huì)篇九
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),，作文之觀后感:商務(wù)禮儀觀后感,。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力,。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí),，就對(duì)這門(mén)課充滿(mǎn)了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后,，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個(gè)人舉止得體,，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象,。
正所謂,，愛(ài)美之心，人皆有之,。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖,，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng),。
在此之前,，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度,，服飾著裝,，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好,、思想品德等其他方面的信息。因此,，學(xué)好禮儀,，對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無(wú)須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié),、場(chǎng)合,，就要有適合其季節(jié),、場(chǎng)合的不同的裝扮,。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮,、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止,。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行,，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后,，我才察覺(jué),，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范,。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn),。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到,，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺(jué),，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒(méi)坐多,。又如,，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏……有時(shí)候,，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了,。不過(guò),，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
在職場(chǎng)中,，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要,。穿著得體、談吐優(yōu)雅,、舉止大方,，無(wú)言中增加了自己的印象分,。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí),。光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此,，在面試之前,，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重,。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信,、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的,，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，那么,，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了,。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行。相信在不久,，我們會(huì)在不斷地改進(jìn),，完善自我的過(guò)程中受益不少。
