在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)心得 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得篇一

通過(guò)跟蘇寧電器負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通與協(xié)商,，終極得到他們的認(rèn)可。這一步比我們想象的難很多,，由于企業(yè)考慮到我們是在校大學(xué)生,，社會(huì)接觸溝通能力不足，所以剛開(kāi)始忌諱我們給人家做調(diào)查,，經(jīng)過(guò)我們的堅(jiān)持和努力終極達(dá)成共叫：我們以一份固定問(wèn)卷的方式,，采取職員調(diào)查法，與被調(diào)查者采取面對(duì)面的溝通詢(xún)問(wèn),，我們做筆記,，然后將所得資料進(jìn)行回納總結(jié)。這樣加大了調(diào)查的難度,，做起來(lái)真的很麻煩,、很累。說(shuō)到問(wèn)卷部分的設(shè)計(jì)和修改,，真是有點(diǎn)盲目,，原本以為就是出幾個(gè)題目湊份問(wèn)卷,，沒(méi)啥技術(shù)含量的事兒，但真正做起來(lái)的時(shí)候才感覺(jué)無(wú)從下手,。由于以前沒(méi)接觸過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,，再加上對(duì)熱水器的了解甚少，小組成員通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查,，研究商討,，緊密分工與合作才使第一份問(wèn)卷初稿完成。之后在單老師和王老師的幫助下,，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了的細(xì)心指導(dǎo),，才使我們加強(qiáng)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，終極完整的一份問(wèn)卷出來(lái)了,。接下來(lái)開(kāi)始了緊張的調(diào)查部分,，在這里有幾點(diǎn)心得要跟大家分享一下：

一、要給被調(diào)查者留下美好的第一印象,。由于這關(guān)系著訪問(wèn)的成功與否,。著裝要大方得體，干凈整潔彬彬有禮,，面帶微笑,，真誠(chéng)與對(duì)方溝通，讓他感受你的誠(chéng)懇和熱情,，大方接受你的訪問(wèn)調(diào)查,。

二、訪問(wèn)要具有較好的靈活性,。

由于我們與被調(diào)查者是面對(duì)面交流,，交流的主題可以突破時(shí)間限制，同時(shí)對(duì)于一些新發(fā)現(xiàn)的題目,，尤其是爭(zhēng)議比較大的題目,，我們可以采取靈活委婉的方式，引導(dǎo)調(diào)查者的思路,，迂回提問(wèn)，逐層深進(jìn),。

三,、對(duì)調(diào)查者的要求較高。

調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的好壞很大程度上取決于調(diào)查者本人的訪問(wèn)技巧和應(yīng)變能力,，所以我們?cè)诔丝朔{(diào)查本身的困難,，吃苦刻苦以外，還要加強(qiáng)自身的訪問(wèn)技巧,。整個(gè)過(guò)很鍛煉人,。

四,、獲得高質(zhì)量的調(diào)查資料。

在訪問(wèn)過(guò)程中由于調(diào)查者在場(chǎng),，因而既可以對(duì)訪問(wèn)的環(huán)境和被調(diào)查者的表情,、態(tài)度進(jìn)行觀察，又可以對(duì)被調(diào)查者回答題目的質(zhì)量加以控制,，從而使調(diào)查資料的真實(shí)性和正確性大大進(jìn)步,。這要求我們秉著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度往對(duì)待調(diào)查，不可馬虎,。

接下來(lái)進(jìn)進(jìn)到了swot分析,。這一環(huán)節(jié)我們采取了實(shí)地考察的方式，對(duì)蘇寧,、國(guó)美,、同天、華北等賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行走訪和考察,，在面對(duì)面與銷(xiāo)售職員溝通的基礎(chǔ)之上,，又從網(wǎng)上了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息，牢牢圍繞產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷(xiāo)的模式,，完善了知識(shí)儲(chǔ)備,，為小組調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)打?qū)懥藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自身長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)之上,，圓滿完成了任務(wù),。

通過(guò)這些天的實(shí)訓(xùn)生活，是我比較全面的了解了熱水器的相關(guān)知識(shí),，開(kāi)闊了視野,，鍛煉了膽量。另外通過(guò)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的一面,，比如：第一次接觸市場(chǎng)調(diào)查與分析，沒(méi)有頭緒,，感覺(jué)無(wú)從下手,，多虧了小組其他成員的幫助;做事有時(shí)過(guò)于熱情，沒(méi)有做到不卑不亢;有時(shí)比較粗心愛(ài)忘事,，這些都是我以后應(yīng)該改進(jìn)的地方,。

最后，非常感謝學(xué)校及我們的指導(dǎo)老師在我們畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)前，給了我們這次鍛煉自己,，開(kāi)闊視野的難得機(jī)會(huì),，這將對(duì)我以后的工作和生活產(chǎn)生積極而深刻的影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)心得 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得篇二

一,、實(shí)習(xí)目的

透過(guò)實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位,。實(shí)習(xí)中接觸了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,，也了解自身存在的不足，透過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己,，培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際動(dòng)手潛力,，強(qiáng)化實(shí)際工作的知識(shí)技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)和合作精神,，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才,，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì)作好準(zhǔn)備,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

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三,、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

__市__有限公司集銷(xiāo)售,、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感,、仿石漆）,、油漆、防水涂料,、防開(kāi)裂輔材,、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品,。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè),、民用、市政工程,、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目的施工,、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。

公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn),，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,，安全第一”的思想。以誠(chéng)信為根本，以質(zhì)量求生存,，以安全求效益,，以開(kāi)拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,，以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠健康發(fā)展,。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè),，贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù),。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精，構(gòu)建起一個(gè)以__市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,，不斷提高技術(shù)和管理水平,，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，努力開(kāi)拓市場(chǎng),，拓展業(yè)務(wù),，始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一,、安全第一為準(zhǔn)則,，以客戶(hù)滿意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量,、不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大,。

四,、實(shí)習(xí)資料和收獲

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。

但是,，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí),，慢慢的對(duì)工作開(kāi)始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,，先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),，向部門(mén)里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),、相關(guān)技巧,。再次，了解了一些公司的背景,、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等狀況,，這樣能夠?yàn)橐院蠛涂蛻?hù)交流打好基礎(chǔ)。對(duì)公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后,，工作雖然沒(méi)能夠上手,，但學(xué)到了不少東西。

在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,，在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,，也為了培養(yǎng)新員工的銷(xiāo)售潛力，往往是服從調(diào)動(dòng),，用心的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)給我們分配工作任務(wù),，下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù),，所以被調(diào)入到門(mén)店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門(mén)店的練兵活動(dòng),，推動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售潛力的提高,，使大家掌握基本的銷(xiāo)售原理，并運(yùn)用到日常的銷(xiāo)售工作中去,，有意識(shí)地提高銷(xiāo)售技巧,，在這個(gè)過(guò)程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎樣樣,，在哪個(gè)部門(mén)都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的狀況和工作上的一些業(yè)務(wù),，以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累,。

從到門(mén)店實(shí)習(xí)時(shí)，我們穿上導(dǎo)購(gòu)員制服,，個(gè)個(gè)都精神抖擻,，信心百倍，笑臉迎人,。

但不管到什么行業(yè)的賣(mài)場(chǎng)活門(mén)店,，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“陳列”,。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,，作為一名稱(chēng)職的導(dǎo)購(gòu)員，首先就得拋掉“沒(méi)有人”這個(gè)想法,，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作,，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員就是活生生的“陳列品”,，也是公司的門(mén)面，既是代表品牌的形象,，也是公司形象的體現(xiàn),，所以要時(shí)刻提醒自己，做到,，這樣才能贏在起點(diǎn)，提升公司的形象,。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的教導(dǎo),，大家改掉了那些小毛病，以端正,、嫻熟,、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。

透過(guò)與不同的顧客接觸和交流,，不僅僅對(duì)整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程也有必須的了解,，也讓我學(xué)到一些銷(xiāo)售技巧。一,、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn),。在銷(xiāo)售過(guò)程中，針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題,，假如顧客回答的是“是”,，那就離我們的銷(xiāo)售就基本能成功了，也離最終的銷(xiāo)售目標(biāo)更近一步了,。二,、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者、誰(shuí)是決策者,。在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,，不僅僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí),，也要善于對(duì)待影響者,，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。三,、以編故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中,。要明白，我們應(yīng)對(duì)的是各樣的顧客,，要使各類(lèi)顧客能過(guò)很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題,，從而引起顧客的興趣,，促成交易,。四、盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中,。建材銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,，并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái)，做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,，是顧客關(guān)注我們講解資料的途徑,，也會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。五,、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客,，而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美能夠使客人的虛榮心上升,，給客人以好感,，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感,，最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心,，有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為，更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功,。

在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,，一個(gè)家庭的溫暖,。不斷地遇到問(wèn)題不斷地解決，使得自己的潛力不斷地提升,，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長(zhǎng)了很多。

五,、實(shí)習(xí)心得與感想

透過(guò)這次實(shí)習(xí),，即收獲了知識(shí)，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,，務(wù)必要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧,，銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售潛力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能,。銷(xiāo)售技巧包括對(duì)客戶(hù)心理,，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí),，表達(dá)潛力,，溝通潛力的掌控及運(yùn)用?？傊?，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理,，誘之以利,。還有要具有很好的溝通潛力，溝通潛力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要,、最核心的技能,，如何應(yīng)對(duì)各種不同喜好、不同性格,、甚至不同情緒的客戶(hù),，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先理解銷(xiāo)售員,，進(jìn)而理解產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧,。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,，連看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,，這與實(shí)踐密不可分,，讓我再一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng),。

1,、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。

作為一名畢業(yè)生,，畢業(yè)后走向社會(huì),，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的,，有營(yíng)銷(xiāo)性的,，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道,。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,，干一行，愛(ài)一行,，專(zhuān)一行,，是一種崗位職責(zé)，是一種職業(yè)品質(zhì),，用人單位很注重這種品質(zhì),。這種崗位職責(zé)是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位職責(zé),，就務(wù)必頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,，兢兢業(yè)業(yè)的去做,，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位職責(zé)感,，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求,。

2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)潛力,，遇到問(wèn)題自己能透過(guò)相關(guān)途徑自行解決潛力,。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種狀況都能把握,。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習(xí)潛力,，透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,。這樣的學(xué)習(xí)潛力,，一方面來(lái)自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí),。另一方面就是自學(xué)的潛力,，在沒(méi)有另人幫忙的狀況下自己也能透過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題,。

3,、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術(shù),、同設(shè)備打交道,，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀,。這也是我們平時(shí)要注意的,。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍,。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等,。所在我常提醒自己必須不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)更好的為人民服務(wù),。

4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，也是增加工作經(jīng)驗(yàn),。一名畢業(yè)的大學(xué)生在應(yīng)對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生,。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,，更重要的是透過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作潛力,，增加工作中的溝通和適應(yīng)潛力，增強(qiáng)做人的才干,；實(shí)踐出真知,，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,，這對(duì)今后走向社會(huì),，應(yīng)聘崗位時(shí)，無(wú)疑是十分有益的,。

5,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技能。

營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)?？茖W(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段,，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選取學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí),，選取一個(gè)好的企業(yè),，個(gè)性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的好的企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講,，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)意識(shí),。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升,。企業(yè)一席話,，證明營(yíng)銷(xiāo)出效益，營(yíng)銷(xiāo)出人才,，營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展的硬道理,。因此，我們的實(shí)習(xí)生,，就是要在這樣的企業(yè)去磨練,，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)才干，增長(zhǎng)做人的才干,。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖，似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來(lái)一句“時(shí)間過(guò)得真快”的感慨,！我屬于蕓蕓眾生中的一員,，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間,。

在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了六個(gè)月,，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活立刻就要結(jié)束了?；厥走@段時(shí)間的歷程,，腦海里留下了深深的印跡，在那里我學(xué)會(huì)了很多,，也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的導(dǎo)師,。

實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了句號(hào),，我們也將正式走出學(xué)校,，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同,，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了,，想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單,，我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅僅是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，更讓我學(xué)會(huì)為人處事,，我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程,，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將是我生命中無(wú)與倫比的財(cái)富，我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ),，去創(chuàng)造我自己的傳奇,！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)心得 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的心得篇三

一、實(shí)習(xí)目的

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作潛力,，適應(yīng)社會(huì)潛力和自我管理的潛力,。

3、透過(guò)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),，提高社會(huì)交往潛力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會(huì)職責(zé),。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間：__

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)

四,、實(shí)習(xí)單位：__農(nóng)用化學(xué)品有限職責(zé)公司

五,、實(shí)習(xí)主要資料

在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間,，我多學(xué),、多看,、多聽(tīng)、多想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識(shí),，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話營(yíng)銷(xiāo)方式,。我也學(xué)到了各種調(diào)價(jià)函的寫(xiě)法,，以及與客戶(hù)談判的技巧。

我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平時(shí)的銷(xiāo)售量向經(jīng)銷(xiāo)商推薦定單,，并及時(shí)的向經(jīng)銷(xiāo)商講解公司的運(yùn)動(dòng)和銷(xiāo)售政策,，能夠使客戶(hù)在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失,，還能夠幫忙客戶(hù)有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存,、資金無(wú)效占用的缺失,。最后，在訪問(wèn)結(jié)束后,，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性,，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨信息，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后,，再核對(duì)一下定單的正確性,，結(jié)束定貨。最后,，再次很有禮貌的感謝客戶(hù),，并告訴下次的訪問(wèn)時(shí)間。

在中國(guó)的農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的這天，應(yīng)對(duì)多個(gè)廠家的激烈競(jìng)爭(zhēng),，越來(lái)越需要客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可,。透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解,，逐漸的能夠清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了必須的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。但是自己對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法,，在與客戶(hù)的溝透過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

幾天的實(shí)習(xí)使我對(duì)銷(xiāo)售有了必須的了解,，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：

1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),，客戶(hù)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足客戶(hù)的要求。

2,、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)透過(guò)客戶(hù)需求調(diào)查,，觸及客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題?？蛻?hù)的問(wèn)題才是客戶(hù)的需求之母,，需求是客戶(hù)自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶(hù)的,；

(2)了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理,，透過(guò)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶(hù)產(chǎn)生信任,；既而進(jìn)一步表述出客戶(hù)問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果,，使客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，最終造成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣；

(3)掌握對(duì)從眾型客戶(hù)的溝通制約,，即提前說(shuō)出客戶(hù)要說(shuō)的話,，以此制約客戶(hù)的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展,；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的客戶(hù)時(shí),，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下客戶(hù)問(wèn)題，然后尋找客戶(hù)提問(wèn)原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出其真實(shí)需求的方法,。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的客戶(hù),，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。實(shí)習(xí)中不僅僅要應(yīng)對(duì)客戶(hù),，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定,。

一個(gè)多月來(lái),，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來(lái),，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,；

2,、有時(shí)候辦事不夠干練；

3,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠；

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)€性是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確,，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作用心性和效率不高,。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜,，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù),，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成超多的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本,，由于產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成超多的資金浪費(fèi),，公司就應(yīng)在庫(kù)存管理方面,，就應(yīng)用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期，構(gòu)成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力，提高效率,，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本,。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題,。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始,。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎樣待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對(duì)于我是十分重要的,。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力,，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖,。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,，對(duì)工作負(fù)職責(zé)的人,！