讀后感,，就是看了一部影片,，連續(xù)劇或參觀展覽等后，把具體感受和得到的啟示寫成的文章,。那么該如何才能夠?qū)懞靡黄x后感呢？以下是小編為大家搜集的讀后感范文,，僅供參考,，一起來看看吧

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇一

俗話說眾人拾柴火焰高,，也有眾人同心，其利斷金的說法,，可見群眾的力量之大,。(veryok)但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦,，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊,，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，群眾是由我們這樣一個個的人組成的,，如果人失去了主觀能動性,，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來?為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝,，三個和尚就沒水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個職責(zé)心的問題,，如果個個和尚都是有職責(zé)心，懂得主動做事的和尚,，泉水自然是用之不竭的,。

不積跬步，無以至千里;不積小流,，無以成江海,。我們平時的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作,，尤其是我們圖書館人,。我們每排好一本書，每服務(wù)一個讀者,，每做完一個方案,，無不都包含著對館里、對崗位,、對自我的一份職責(zé),。我們的工作，需要一份默默地堅持,，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度,。

在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大,，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開,，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法,。

是的,，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實(shí)際上,，人唯一能改變的只有自我,。當(dāng)我們學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀,，包括思想,、潛力、習(xí)慣等等,，我們就會發(fā)現(xiàn),，我們的付出換來的是個人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一,。

在仔細(xì)地看完了這本書后,，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里,，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言態(tài)度決定一切!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇二

我們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切,，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切,，有時觀念小小的差別，就會整個影響事情的發(fā)展,，導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果,。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個方便談一談讀這本書的感受,。

剛看到小媳婦心態(tài)這個說法覺得很搞笑,，也就是我們平時所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨,，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話,，抱怨來抱怨去，狀況一點(diǎn)也沒有改善,。與其抱怨,，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對工作和情緒只能帶來負(fù)面的影響,，而且無助于改善現(xiàn)狀,。原因是抱怨時提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動的力量,。然而如果從好的方面來想,，碰到困難的時候，也是立功的大好機(jī)會呀,。我們都有選取的權(quán)利,，并且要為自我的選取負(fù)責(zé)。既來之則安之嘛，既然躲但是,，還不如用心應(yīng)對,。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題,，但大部分我都解決了,。

書中提到，我們應(yīng)對任務(wù)和困難時,，最核心的最就應(yīng)提出的問題就應(yīng)是我能做什么,？遇到任何的狀況，先想這個問題,。所有的qbq務(wù)必以什么或該如何發(fā)問,，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事,。事情早晚都得座,，做的晚了，說不定會更麻煩,。

你身邊的每一個人都有自我的特點(diǎn),，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都就應(yīng)去理解。我能控制和改變的只有我,，所以不要徒勞的管別人,，改變自我比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺不到自我正在意圖改變他人,，不知不覺就白費(fèi)了力氣,。我們也不就應(yīng)試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們原本就應(yīng)成為的人,。責(zé)怪別人,，是在為自我推卸職責(zé)。真正有職責(zé)感的人,，不但不會責(zé)怪別人,，也不會責(zé)怪自我，只會想辦法解決問題,。書里面還說到一個很搞笑的說法,，擊敗裁判。我得理解是,，要讓自我強(qiáng)大到別人挑不出毛病,。

我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書,，但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦,。學(xué)習(xí)不只是參與，事實(shí)上學(xué)習(xí)是把明白的轉(zhuǎn)化為行動。我也會把讀書帶來的思考,，變化為我得行動,。

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇三

年前單位發(fā)生了一件事情，總讓我想不明白,，把為什么和抱怨掛在嘴邊,，但是很神奇，看過這本書后,，我明白了“書中自有黃金屋”這么一說法,。

“為什么會這樣？”與“我能做什么,？”,，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看,，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā),，貼合常情，然而往深里去想,，你卻會發(fā)現(xiàn),，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘,，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我,，讓我明白的明白了“提高個人職責(zé)意識,，是解決所有問題的核心”,。

俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心,，其利斷金”的說法,，可見群眾的力量之大。但是如果試想一下,，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦,，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎,？是的,，群眾是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性,，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來,？為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝,，三個和尚就沒水喝呢,？這歸根結(jié)底還是一個職責(zé)心的問題，如果個個“和尚”都是有職責(zé)心，懂得主動做事的和尚,，“泉水”自然是用之不竭的,。

不積跬步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海。我們平時的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起,，很多人都重復(fù)著平凡的工作,，而我們的工作，需要一份默默地堅持,，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度,。

在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大,，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開,，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法,?！?/p>

是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展,，還不如主動地改變自我,，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我,。當(dāng)我們學(xué)會謙遜地生活和工作,，為了工作隨時準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想,、潛力,、習(xí)慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn),，我們的付出換來的是個人的進(jìn)步和境界的提升,，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。

提高個人職責(zé)意識,，是解決所有問題的核心,！

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇四

時隔兩年，再看這本書,，體會又更深一層,。這本書通篇圍繞責(zé)任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題,，首先把責(zé)任歸究于自己,，通過改變自己來解決問題,，進(jìn)而改變現(xiàn)狀?！?/p>

把責(zé)任歸究于自己,，是解決問題的最快速途徑。把責(zé)任歸究于自己,，有利于樹立積極的思維,，把注意于聚焦在行動上，而不是逃避責(zé)任和指責(zé)他人身上,。思路決定出路,，有了好的思路，等于成功了一半,。把責(zé)任歸究于自己,，有利于培養(yǎng)直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個人成長所不可或缺的因素,。把責(zé)任歸究于自己,，有利于培養(yǎng)健康的心態(tài)，責(zé)任之心會驅(qū)除牢騷,、抱怨等狹隘思想,，使心態(tài)變得陽光。把責(zé)任歸究于自己,，有利于培養(yǎng)客觀的思維,。就像書中所說：一個有責(zé)任感的人，誰也不怪,，包括他自己,。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)寬廣的胸懷,，胸懷有多大,、舞臺就有多大,。把責(zé)任歸究于自己,，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個有責(zé)任感的人,，并樂意與之合作,。

經(jīng)常性的把責(zé)任歸究于自己，對強(qiáng)化個人責(zé)任感,、提升自身能力,、建立個人口碑幫助很大。當(dāng)一個人承擔(dān)的責(zé)任越多,，獲得歷練的機(jī)會就越多,，能力提升就越快,，就越有機(jī)會勝任更大的職責(zé)。

書中說,，個人責(zé)任感的不同成就了事業(yè)的差異,。的確如此，一個遇事推諉,、逃避,、搪塞、拖延的人,，沒有機(jī)會從大量解決問題中獲得提升,。逃避問題、不負(fù)責(zé)任,，等于是自己關(guān)閉了成長的大門,。而一個有責(zé)任感的人，凡事敢于面對和擔(dān)當(dāng),，并采取積極行動,，久而久之，自然提升了自己,，也能獲得更多人的青睞,。

責(zé)任意識平常而樸素

責(zé)任意識并不驚天動地，它表現(xiàn)得責(zé)任意識,。然而,，正是這種來自各個階層普通民眾的對家庭、對他人,、對社會的責(zé)任共擔(dān),，才凝聚起我們戰(zhàn)勝強(qiáng)大困難的力量。最典型的,，這種責(zé)任意識表現(xiàn)在那些堅守工作崗位各行各業(yè)的勞動者身上,，有了他們的忠于職守，才使我們的社會得以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),。置身于社會,，每一個成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān),。因而,，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己;對別人負(fù)責(zé),，就是對自己負(fù)責(zé),。

責(zé)任使人充實(shí)、快樂,、高尚!

縱觀一個蓬勃發(fā)展的國家,，一個日益強(qiáng)盛的民族,，一個通達(dá)開明的政府，他們都是肩負(fù)起責(zé)任的載體,?！坝邢薰ぷ鳌o限責(zé)任”,，這是組織的責(zé)任;“一言既出,，駟馬難追”，這是個人的責(zé)任!責(zé)任是使命的召喚,、是能力的體現(xiàn),、是制度的執(zhí)行;也只有國家、組織和個人都能各盡其責(zé),、各司其職,，我們的社會才能快速發(fā)展，我們的國家才能更加富強(qiáng)!責(zé)任使人充實(shí),、使人快樂,、使人高尚!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇五

《qbq!問題背后的問題》這是一本非常容易閱讀的書，利用許多小故事,、小案例,，從不同的角度談?wù)摗皞€人責(zé)任”這個中心議題，并且提出具體可行的落實(shí)方法,。對于所有工作者而言,，是一本很好的“自省”手冊。仔細(xì)思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象,，相信可以有所收獲,。

在求學(xué)、工作的過程中,，我們不斷被灌輸要負(fù)責(zé)任,、要有責(zé)任感、不該推諉拖延,，我們也都認(rèn)同這樣的觀念與態(tài)度,。但是在實(shí)際的生活工作當(dāng)中我們又是怎么做的呢?值得反思。

1,、少責(zé)怪別人

我已經(jīng)跟他說了——但是否讓對方掌握與理解事情的內(nèi)涵與重要性?

目前我沒有完成是因?yàn)槲以诘人瓿赡巢糠帧欠癯掷m(xù)地跟他溝通催促呢?

這些說辭看似小事,，在我們的工作中幾乎每天都會聽到類似的說法,，然而,，背后隱藏的卻正是推卸責(zé)任的態(tài)度，缺乏個人責(zé)任感的問題,。

2,、我們?nèi)谕粋€團(tuán)隊(duì)里

小小的一本書,，一個一個深入的問題，針針見血,，刺到了我們的痛處,，責(zé)怪，抱怨,，推卸責(zé)任的描述真是一幅活生生的畫面,，讓我一一的對號入座。既然我們同在一個團(tuán)隊(duì),，我應(yīng)該如何解決問題?我應(yīng)該做哪些事?說起來容易做起來難啊,，可能我應(yīng)該問的是：我該如何堅守這份責(zé)任感?使我更加感覺到一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下是多么重要,，而一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)就需要組織內(nèi)的所有成員,，不互相指責(zé)推脫，拖延和彼此對立,。而應(yīng)同心協(xié)力,，同舟共濟(jì)，把事情做好,。

3,、提高個人責(zé)任意識，從“我”做起_

個人責(zé)任的意義是每個人都要為自己的思想,，行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任,，簡單的理解，個人責(zé)任意味著從我做起,。例如,，當(dāng)餐廳人滿為患時，工作人員不該問為什么不再多雇些員工?而應(yīng)該要問我如何做才能讓眼前的顧客滿意?的確,，抱怨并不會讓事情變的更好,，而是應(yīng)該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好,。

古時候曾有“天下興亡,，匹夫有責(zé)”的經(jīng)典，個人責(zé)任的力量更包含“我”字在內(nèi)的問題,，通常情況下,，我們無法改變他人也無法控制環(huán)境和結(jié)局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動,，這時個人責(zé)任的意義更顯的尤為重要,，個人責(zé)任意味著從“我”做起，從現(xiàn)在做起,，為企業(yè)的發(fā)展而努力!

現(xiàn)在當(dāng)我們走出去,，將qbq運(yùn)用在日常生活中時,，要時時記住這么做的真正理由。我們這么做,，是因?yàn)橘澩瑫心承┤说男袨?，并且愿意向他們學(xué)習(xí)，這些人分別是：石底餐廳的服務(wù)生雅各布,、史黛西的飛行員父親,、空服員波妮塔，家庭大賣場的收銀員茱蒂,、以及為了他捅的簍子而滿地?fù)靾蠹埖臍堈吓笥选?他的名字叫布萊恩)

他們都不懂什么qbq,，但每個人都具體呈現(xiàn)qbq的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員,，都該學(xué)會qbq,。或許我們并不是時時刻刻需要它,，但是我們需要它來徹底改變自己的人生,。撇開難解的哲學(xué)問題不談，我想,，對任何一個想要改變自己的人來說,，這本書無疑是本好書，是一本我真正需要學(xué)習(xí)的書,。

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇六

《qbq!問題背后的問題》是任何一個組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識問題,，對如何重新認(rèn)識一個組織在運(yùn)行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰,。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個深層次的組織問題,。《qbq!問題背后的問題》深入淺出,、事例生劫,，以如何提高組織內(nèi)部成員的個人責(zé)任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個人責(zé)任意識的養(yǎng)成上,。個人責(zé)任意識的缺乏導(dǎo)致推諉,、抱怨、拖延,、執(zhí)行不力,，任何組織或個人，如果沒有強(qiáng)烈的個人責(zé)任意識都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景,，在市場競爭中取勝,。

qbq通過改進(jìn)個人問話的方式，提高個人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益,。在工作和生活中獲得更多的樂趣,，關(guān)系更健全更融洽,，生命更充實(shí),、更愉悅。對于那些錯問題“這不是我的錯”,、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔(dān)當(dāng),，并直指許多問題的核心，不在問題的本身,，而是問題背后的問題,。問題背后的問題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個詞發(fā)問，而不是用“為什么”,、“什么時候”或“誰”,。在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”,、“他們”,、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上,，也就是放在行動上,。

qbq的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇,?！睂δ切┘葲]有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應(yīng)選擇拒絕,，并提出更好,、更有責(zé)任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé),。

拖延可能釀成嚴(yán)重的后果,，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標(biāo),。當(dāng)事情越積越多時,，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重,，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時就及時處理掉每個問題,，不要拖延，怠慢,。

責(zé)怪別人,，對解決問題根本于事無補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻,，最終導(dǎo)致一事無成,。有責(zé)任的人誰都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi),。如果我們能停止相互指責(zé),，踏實(shí)地開始關(guān)于個人責(zé)任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當(dāng)前的問題,。在一個團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭吵,、抱怨、推脫,、對抗,，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力,，同舟共濟(jì),，把事情做好。

盡量善用不利的狀況,，做出一個最好的選擇,，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力,、心力和勞力解決問題,，決不爭功諉過。個人責(zé)任從我做起,，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己,，接受無法改變的人，改變能改變的人,。個人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人,，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況,。我們先從自身做起,，尊重和學(xué)習(xí)每個人的優(yōu)點(diǎn)和長處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足,，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任,，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé),，那么我們的團(tuán)隊(duì)會更強(qiáng)大,，每個人做的更優(yōu)秀。

qbq的終結(jié)目標(biāo)是“行動”,。實(shí)踐個人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法,，接著問比較好的問題,，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲,。行動中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險,，但不行動這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。

,。即使行動導(dǎo)致錯誤,，卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長，不行動則是停滯與萎縮,。

,。行動的結(jié)果是解決,，不行動充其量是維持現(xiàn)狀,，并讓我們一直在過去。

,。行動需要勇氣,，不行動往往表示恐懼。

,。行動建立信心,，不行動助長懷疑。

作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后,，就立即付諸于行動,。立即就去執(zhí)行!行動高于一切!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇七

這是暢銷書《qbq!問題背后的問題》的姊妹篇，該書首先回顧了qbq的精髓：通過問qbq——“問題背后的問題”,，將承擔(dān)個人責(zé)任作為解決問題的關(guān)鍵點(diǎn),，從而摒棄推諉、抱怨,、拖延,、執(zhí)行不力等工作中的通病，建立更有活力的團(tuán)隊(duì),。然后以真實(shí)的例子,，逐一講解了在實(shí)踐qbq、提高責(zé)任意識中需要遵循的五項(xiàng)原則：學(xué)習(xí),、負(fù)責(zé),、創(chuàng)意、服務(wù),、信任,，并提供了將這五項(xiàng)原則化為企業(yè)及個人優(yōu)勢的行動方案。

社會上,，遇事推諉,、沒有個人責(zé)任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是,。但是,，要找一個肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé),，還具有創(chuàng)意,，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少!要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人,，其實(shí)也并不難,，就是觀念轉(zhuǎn)個彎，態(tài)度調(diào)整一下,。

出了校門,，不再有人在你身旁耳提面命：態(tài)度應(yīng)該這樣，事情應(yīng)該那樣;進(jìn)入社會,，不再有人拿出十足的耐心教你做功課,，給你寬裕的時間學(xué)習(xí)。一切得自己對自己負(fù)責(zé),，像是一艘從未出過港的新船,，要自己去游歷汪洋大海。

經(jīng)過多年的社會歷練,，我個人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”,。當(dāng)一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出,，都有不為人認(rèn)可的部分,。雖然說qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢實(shí)踐原則就是“態(tài)度”,。態(tài)度擺正了,，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確,，就叫做失敗者為失敗找理由,。

由于個人工作上的歷練，在日常生活中,，習(xí)慣對問題采取直接的“切片處理”,。什么是“切片”呢?就是單刀直入，直接洞察問題,。一個被自己定義成問題的問題,，當(dāng)然不能視而不見、聽而不聞,、思而不考,，除非那是別人的問題,，那就省著點(diǎn)，別管,。話說回來,，真正要嚴(yán)加管教的問題是關(guān)于自己。

要是自己能管的問題,，不就不是問題了嗎?我們總是把全部的力氣用在對付別人身上,，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時,，你會發(fā)現(xiàn),，問題總是永無止境。如果你換個角度,，把力氣用在對付自己的缺點(diǎn)上,、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題,，因?yàn)槟銓兂梢粋€消融問題的人,，而不是窮于應(yīng)付問題的人,。

我在外商公司工作的24個年頭里,，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標(biāo)示成功,、失敗,，可以度量優(yōu)秀、平庸,。我發(fā)覺常見的工作態(tài)度有下列三種：

第一種,，永遠(yuǎn)以個人利益為前提，脫開個人利益范圍他漠不關(guān)心,。這種工作者往往將自己導(dǎo)向失敗,。

第二種，以部門利益為重心,，凡是對他的部門有益處的,，他舉雙手贊成;反之他事不關(guān)己，高高掛起,。這種工作者通常有相當(dāng)大的門戶之見,，遇到橫向溝通時便會出現(xiàn)各種問題。

第三種,，以公司的利益為使命,，懂得識大體，秉持這種大格局的工作態(tài)度,，通常是公司最優(yōu)秀的成員,，也是可以擔(dān)大任的精英,。

話說我個人的親身經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年,，我剛到上海的時候,，想要買個日本進(jìn)口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找,。我接連問了三位售貨員,，他們都告訴我：“不知道?！蔽矣掷^續(xù)去問第四位售貨員,，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國產(chǎn)品，你要買進(jìn)口的熱水瓶,，應(yīng)該到淮海中路的某家百貨公司去,。”這下我才豁然開朗,，并且牢牢記住了這位售貨員,，心想下次要購買國產(chǎn)品的時候，一定會來找他,。

這個故事雖小,，卻印證了qbq的精神。前三位售貨員的服務(wù)態(tài)度就是標(biāo)準(zhǔn)的不管,、不理,、不說，第四位才真正懂得了服務(wù)的精髓,，實(shí)踐了qbq的原則,。

在科技發(fā)達(dá)且各行各業(yè)進(jìn)步神速的今天，服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度更應(yīng)該加緊腳步跟上時代,。在《qbq!的五項(xiàng)修煉》一書中,，清楚地指出：個人要在生命過程中創(chuàng)造出自己的優(yōu)勢，只要確實(shí)掌握“學(xué)習(xí),、負(fù)責(zé),、創(chuàng)意、服務(wù),、信任”的五項(xiàng)原則,，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績單”。我相信!你呢?何不試試呢!

問題背后的問題讀后感400字 問題背后的問題讀后感作文篇八

讀完《qbq問題背后的問題》這本書,，掩卷思罷,，不經(jīng)意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意,、挫折,、失敗,，其實(shí)都是可以避免的，只要擺正心態(tài)積極面對問題,，深層次思考問題背后的問題,，解決問題?！秖bq問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論,，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理,，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自己徹底的剖析、歸納,、總結(jié),，從中找出原因，進(jìn)而改善,，避免犯重復(fù)性的錯誤,，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境,，最終問題重復(fù)性的出現(xiàn),，形成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知,。但是,，《qbq問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一,，積極面對問題，基于責(zé)任感做出選擇,，用行動改變現(xiàn)狀;第二,，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性,。

第一,，積極面對問題，基于責(zé)任感做出選擇,，用行動改變現(xiàn)狀

在日常工作中我們常常遇到這樣的情況,，某個環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說,，這是某某部門的事情,，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒有關(guān)系,。表面上看,，這是一種部門本位主義,。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢?是我們責(zé)任感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當(dāng)作是自己的事,，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”,。在這種氛圍下，大部分人在等待,、抱怨,，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團(tuán)隊(duì),，是一個整體,，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員,，很少有人覺得：當(dāng)團(tuán)體出了問題,，我，責(zé)無旁貸,。爭功諉過正是員工缺乏責(zé)任感和主人翁精神的表現(xiàn),，也是缺乏對公司這個大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù),，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù),，殊不知，這種內(nèi)耗會嚴(yán)重傷害到整個大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力,。

那么,，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢?找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責(zé)任心的人,，敢于承擔(dān)!我們也必須從改變自己開始,，因?yàn)槟阌袝r可能無法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己,。不僅堅決不允許自己遇事推諉,、抱怨、拖延,、執(zhí)行不力,，我們需要的是，敢于承擔(dān)責(zé)任,，積極行動,，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候,，我們不要要求別人為你做些什么,，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么,，我們每個人都應(yīng)該做個有責(zé)任感的人,。

第二,，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性,。

在我們的工作中,，每天都有無數(shù)的問題要面對。有些問題是本來存在的,，有些問題則屬于不是問題,，是我們個人的心態(tài)出了問題，經(jīng)常會無事找事的搞一些問題出來,。但是,，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數(shù)的煩惱,，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容,，常會覺得這種工作沒有什么意思,，甚至是無聊和糟糕,。遇到問題的時候，我們需要靜下心來面對問題,，盡管關(guān)注問題本身是令人痛苦的,，心情自然不會太好。但是,，不關(guān)注問題本身又如何能解決問題呢?

問題始終是存在的,，只是不同的時候以不同的方式出現(xiàn)。但是,，問題只是個載體,，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法,，要相信辦法總比問題多。面對問題,，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在,，提高解決問題的深度和徹底性?？磫栴},，一定要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題,，什么不是問題,，但是我們把它當(dāng)成了問題,，有的放矢解決問題,。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題,。于是我面對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質(zhì),，沒有必要為不是問題的問題煩惱,，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析,、理解,、看待，心態(tài)會平和很多,，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已,。這時再關(guān)注問題本身就不同了,，它變得容易接受些，我們就會積極面對,。當(dāng)心態(tài)積極后,，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”,，我們就容易找到方法了,。