范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

公司寫給客戶的道歉信篇一

親愛(ài)的客戶：

您好,！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn),，在你們交貨時(shí)間允許的.情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚,。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝,！

xxxxxx

xx年xx月xx日

公司寫給客戶的道歉信篇二

親愛(ài)的客戶：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任,、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的,，還是很支持我們的,，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉,，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間,，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶,，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,，我們決定采用ems快遞公司配送（ems送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,，他這是第四次買我們的產(chǎn)品,，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間,，客戶接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶的時(shí)間,，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意！

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間,！對(duì)于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的",。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧,。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩,。因?yàn)橐郧八稍冞^(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便,、申通,、ems或其它物流公司，近地方一般2—3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的.麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉,！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝！常懷感恩心,，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

新的一年馬上就要到了,，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心，心想事成,，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜,。

此致

敬禮,！

20xx年x月x日

公司寫給客戶的道歉信篇三

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài),。八年來(lái),，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展,，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市,、xx市,、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市,、xx市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

公司寫給客戶的道歉信篇四

親愛(ài)的客戶：

您們好,，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行,，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行,。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任客戶的最好答復(fù),，看到有些客戶的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的,，還是很支持我們的,，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉,，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

前一段時(shí)間,，有兩位客戶同時(shí)訂了貨,，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶親自簽收),。由于是預(yù)付款，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物,。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品,，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間,，客戶接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶的時(shí)間,，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里,，但他們的.回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的",。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一,、星辰急便、申通、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心,，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型,、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議,。

新的一年馬上就要到了,，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè)，事事順心,，心想事成,，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜,。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

公司寫給客戶的道歉信篇五

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好！xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái),，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài),。八年來(lái)，有您與形影相隨,，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展,，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市,、tz市,、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過(guò)電視,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況,。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

公司寫給客戶的道歉信篇六

尊敬的先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員,，我叫xx。

關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的.。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

xx公司

xx年xx月xx日

公司寫給客戶的道歉信篇七

尊敬的張先生：

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,，我們從全方位反思過(guò),，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正,，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的`要求，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。

謝謝!

xx

年月日

公司寫給客戶的道歉信篇八

xx先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉,！羽絨背心目前無(wú)法交貨,。我們最快的交貨期要到7月初。

當(dāng)然,，你方是急著要貨的.,。可是,，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn),，特向你方道歉,！

你的忠實(shí)的xxx

20xx年x月x日

公司寫給客戶的道歉信篇九

親愛(ài)的客戶：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任,、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的,，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意,，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨,，一位是北京的新客戶,，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送xxxems送件時(shí)由客戶親自簽收xxx,。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物,。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次,，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解,，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里,，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧,。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩,。因?yàn)橐郧八稍冞^(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便,、申通,、ems或其它物流公司，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解,，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心,，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的`意見(jiàn)和建議。

新的一年馬上就要到了,，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心，心想事成,，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日