總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇一

與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的,。最重要的是經過兩年的發(fā)展與進步,，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么,、如何做,、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了,，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。

今年以來,，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步,。如此以來，平時的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學到了更多,，進步更快。

于個人不細心,，不操心，臺賬記錄不及時,，致使預付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位,。在日常業(yè)務中,，臺賬記錄不清楚,，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易,，調賬不及時,。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬,、結算困難,，給公司的整體管理拖后腿。

從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄,，對賬單模糊,，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務,，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力,，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心,。建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票,，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任,。從明年起每個區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場,、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結果,?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經理監(jiān)督,，做到出車有名,，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑,、亂跑,，沒有效率。

我害怕失敗,，但我更渴望進步,，一年以來，深刻的認識到自己的不足，希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步,。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇二

隨著人們生活水平的提高,，大家越來越重視保險，我們保險工作也得到了很大的幫助,，對于保險工作我們一直服從領導指導,，按時完成銷售目標，現在把一年工作簡單總結概括,。

我們的工作就是讓更多的客戶購買保險,，但是想要讓客戶買保險不是隨口說說，客戶為什么要買我們的保險,，我們的保險能給客戶提供什么便利,，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時候我們經常要考慮客戶的想法,，如果不從客戶的角度去觸發(fā),，單單站在我們自身的立場這是行不通的，因為現在各種保險充斥時常,，想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要,，客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助，對于這些我們都會解讀給客戶,，當然這其中需要用到的知識和經驗,，需要積累，通過多次的接觸了解明白當前保險市場的需求,，才能夠滿足客戶的需要,，做好自己的本職工作。

保險工作也非常困難,，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪,，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度，只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能夠有所收獲,，我在工作的時候也經常遇到瓶頸,，工作不如意,，工作辛苦，能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調整,，經常會影響工作堅持不下去，但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事,，但是我們要做的就是在壓力下成長,，能夠不斷進步，不斷前進,，只要能夠躲過難關我們就會有更大的突破,，就能夠得到更大的成長，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的,，正應為堅持奮斗才讓我也,、一直努力堅持不懈，一直都不斷的成長,。

做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透,，知道更多保險知識，才能夠讓我們在保險行業(yè)扎下根,，每一次成長都是需要我們付出多倍的努力,，想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經常在工作之余自己利用時間去給自己筑基，自己學習自己努力,，同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領導商量,，取得更多的成績，對于這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關系到自己的職業(yè)生涯,，想要走的更遠只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業(yè)的知識,。

我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到,，能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達這只是最基礎的,，我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最后的成功,，能夠說動客戶,，打動客戶的心才是最關鍵的,。

在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強,，能力也得到了更大的提升,，在下去一年我會努力獲得更多的成績,。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇三

回憶起我xxx年x月x日進的公司一直到現在,，已經工作有了半年多,。工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

一,、溝通技巧不具備,，每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

二、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位,，看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有x個老客戶,，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的x,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠,。

三,、客戶報表沒有做很好的整理，對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢,。

領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,，那么也更加如魚得水,。

四、開拓新客戶量少,，今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶,。而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且下半年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果,。

五,、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的半年變化不大,，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網絡,、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq,、客服等聯系到客戶,，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇四

作為一名藥品銷售人員,，我將過去一年的工作總結如下

“學無止境，學無止境,?！敝挥胁粩喑潆姡拍芫S持業(yè)務發(fā)展,。所以我一直在積極學習,。一年來，公司組織了計算機培訓,、醫(yī)學知識和理論以及各種學習講座,，我都認真參加了。通過學習知識,，我可以樹立先進的工作理念,，明確未來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和知識的更新,，我被要求不斷學習,。通過這些學習活動，我充實了自己,，豐富了自己的知識和見識,，為更好的工作實踐做好了準備。

招商是招商部門的首要任務,。202年,，雖然招商沒有快速發(fā)展，但我們還是在現實中做了一個小小的創(chuàng)新,。我們公司代理比較分散,，大部分是做終端銷售的客戶,。這個管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂,，影響業(yè)務經理的銷售,。所以我們會把一部分散戶轉給當地的業(yè)務經理進行治理，這樣會相應減少很多浪費和缺點,；為業(yè)務經理選擇一些產品在當地招商,。業(yè)務經理非常了解代理商的情況，不僅可以招聘到滿意的代理商,，還可以更廣泛地拓展招商工作,，增加公司的整體銷量。

今年的招商工作雖然沒有大的起伏,，但是工作也很繁瑣,，包括客戶信息的郵寄，銷售前后客戶的電話回訪,，代理商的考察，客戶的日?，嵤?，比如驗貨，發(fā)信息傳真,，協調營銷和銷售等,。所有這些都需要工作人員認真去做。對于公司布置的每一項任務,，我都以自己的熱情做好了,，基本能做到“努力、優(yōu)質,、高效”,。

回顧我們今年的工作，我們很高興看到我們的成就,，同時也在思考我們工作中的不足之處,。缺點如下

1、對藥品招商的研究不夠深入,，在招商實踐中也沒有足夠的思考,，不可能及時記錄一些藥品招商的思路和問題進行反思。

2,、在藥品招商方面,，今年加大了招商研究力度，認真研究了一些藥品招商的理論書籍,。但是在工作實踐中的應用不到位,，研究不夠細致和實用,，沒有達到自己心中的目標。

3,、我們在招商方面沒有自己的想法,，所以我們應該努力尋找一些未來吸引醫(yī)藥投資的方法，為公司創(chuàng)造一個醫(yī)藥招商的新世界而努力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想,，工作積極性不高,，達不到100%投入，沒有緊張和放松就無法融入工作,?！稗D變觀念”不到位，很難改掉平日的不良工作習慣和作風,。在21世紀,，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”也是我們的重中之重,。

總結一年來,，整體工作有所改進，還有一些工作需要改進,。今后工作要更加盡職盡責,，圓滿完成公司交給的任務。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇五

自我開始從事銷售工作,，一年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，完成了年初制定的指標?，F將一年來銷售工作總結如下：

千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。

在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于xx系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及xx系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇六

從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結如下,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，x月來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途,、性能,、參數基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途,、使用。

銷售業(yè)務員年終工作總結篇七

從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;xxxx,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的產品的用途、性能,、參數基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途,、使用,。

總以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作,。

(一),、依據5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生,、劉尚明,、張愛靜、楊連巧做為重點,。

(二),、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場,、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(四),、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

(五),、目標量10噸,。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員,，責任重于泰山。

在這一年中,，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場,，在經過調研分析之后,，發(fā)現并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，哪些客戶需要互補聯動,，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規(guī)律是不可違反的,，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系,，都是需要考慮的問題,。盲目的、無計劃的,、重復的拜訪,，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客,。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時,，也要確保“賣得動”,，也就是要有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售，趕集宣傳

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽;市場又是最好的教練,，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗,。

經過一年的艱苦努力,，公司下達的銷售任務超額完成。

全年銷售：雞料12120噸,，豬料26xxxx5噸,，雜料1847噸

這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水,，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎,。

雖然20xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去,，在新的一年里,，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下,，爭取在20xx年的基礎上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績!

銷售業(yè)務員年終工作總結篇八

20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是20年月日來到貴公司工作的。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經驗,。

我所負責的區(qū)域為周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。區(qū)域現在主要從要車,，價格和差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從短的多,，所以客戶就不回從直接拿車,，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經銷商大多在,，一些周邊的小城市都從直接定單?，F在政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車,，主要從,，要車，而且從直接就能發(fā)。

國產車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。和一般直接從自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是去的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年月日到20xx年月日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。