在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

運(yùn)維年度總結(jié)報告范文篇1

時間一晃而過,，彈指之間，20__年悄然而至,，自從20__年_月份剛進(jìn)入公司,，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè),、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù),。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié),。

但所有的實際經(jīng)驗都是第一次,，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣,，所有的一切都是要從第一次開始,，沒有接觸過、干過并不可怕,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會,，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺,，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報,。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。

公司電腦日常維護(hù)工作：

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重,、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己,，上班時間聊qq,、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,，工作效率降低,。針對這種情況，我采取了以下措施：

1,、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn),，讓員工了解到計算機(jī)的正確使用方法，病毒防范,，重要文件的備份等,。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2,、先恢復(fù)良好的秩序,。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運(yùn)維人員,，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作,，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,，使故障擴(kuò)大化,，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則,。

對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點,，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原,。

運(yùn)維年度總結(jié)報告范文篇2

作為it運(yùn)維管理人員,，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任,，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況,，以便于來年it工作的有序發(fā)展。

那么,，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：

一,、資產(chǎn)清點

作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸,。比如說：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量,、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等,，這些情況都應(yīng)該一個不漏,、有條理地梳理清楚。

搞清楚“有什么”的問題以后,，還應(yīng)該做個比較,，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了,，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。

二,、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的,，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效,。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里,，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述,。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題,，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上,，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況,，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名,，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè),，差一些到滿負(fù)荷,，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比,，哪些業(yè)務(wù)是新增的,，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過以上的梳理和總結(jié),，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。

三,、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況,，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析,，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解,。

四、未來工作開展建議

一份年終總結(jié),，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員,，眼界應(yīng)該更寬一些,，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù),、新趨勢,，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析,，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī),，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。

如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員,，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者,。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

綜上是對我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議,，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù),，何種形式,，切記，一份有價值的總結(jié)報告,，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來幫助,。

運(yùn)維年度總結(jié)報告

運(yùn)維年度總結(jié)報告范文篇3

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。這里是一篇運(yùn)維工程師個人年終總結(jié),，接下來讓我們一起來看看吧~

20__年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護(hù)截止__月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報修___次,，電子派單__次,，安裝用戶__戶，搬遷用戶__戶,，平移用戶__戶,，開通副機(jī)用戶__戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力,。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項_項，實施_項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成__千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4)運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》,、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1)根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

2)20__年對全縣所轄區(qū)__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移___戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶___戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)___戶,。

二,、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量,、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能,。

三,、存在問題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識,、提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

2,、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理,，提高維護(hù)質(zhì)量,。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。

四,、20__年工作計劃

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量

2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作,。

5,、落實運(yùn)維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。