當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇一

一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范

做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務(wù)之一,。我院嚴(yán)格按照《收養(yǎng)法》,、《未成年保護(hù)法》、《兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求,，切實(shí)地維護(hù)了棄嬰,、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們提供了良好的生活環(huán)境,。

從20__年建院迄今,，我院累計(jì)收養(yǎng)了社會(huì)棄嬰、孤殘兒童113名,。我院倡導(dǎo)全體員工以關(guān)注兒童成長(zhǎng)生活的各項(xiàng)基本需求為起點(diǎn)和目標(biāo),，發(fā)揚(yáng)不怕苦、累,、臟,、難的精神，將孩子們視如親生,，工作人員每天給孩子們穿衣,、洗漱、喂飯,、接屎接尿……不厭其煩,、任勞任怨。

“明天計(jì)劃”開展的手術(shù)矯治和康復(fù),，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責(zé)就是力爭(zhēng)讓我院符合條件的具有手術(shù)適應(yīng)癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療,，我們衷心的希望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦,，為他們將來(lái)更好的融入社會(huì)創(chuàng)造條件。

二,、親情化服務(wù)逐步完善

自20xx年福利院老年公寓開辦以來(lái),，累計(jì)入住社會(huì)老人126名，三無(wú)老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓,，每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日,，都給他們準(zhǔn)備豐盛的飯菜，與他們一起吃團(tuán)圓飯,，每個(gè)老人的壽辰,，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活,、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注,。院長(zhǎng)張宏同志更是用自己的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒(méi)有時(shí)間盡心照顧,，卻以院為家,，每天都到一線去了解情況、處理問(wèn)題,，經(jīng)常陪老人們聊天,，與之溝通，噓寒問(wèn)暖,，有的老人性格怪癖,、無(wú)理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解,，為促進(jìn)老人之間的內(nèi)部團(tuán)結(jié)做了大量的工作,。在院長(zhǎng)的帶動(dòng)下，全體干部職工對(duì)待院里的老人,、兒童們都勝似親人,。

今年年初，院里組建了老年合唱團(tuán),，購(gòu)置了揚(yáng)琴,、電子琴、花鼓,、銅鑼等一系列樂(lè)器,，舉辦了“老少同樂(lè)合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng),，讓老人們感受到大家庭的溫暖,，在福利院里安享晚年。

三,、醫(yī)務(wù)室目標(biāo)管理成效明顯

醫(yī)務(wù)室實(shí)施目標(biāo)管理后,，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童,、老人每天24小時(shí)能及時(shí)就醫(yī),，并提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。

四,、制度建設(shè)不斷完善

制度是可持續(xù)發(fā)展的保證,，我院根據(jù)新情況、新變化對(duì)原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí),，不斷完善各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，大到院紀(jì)院規(guī)，小到操作規(guī)范,，都用制度辦事,，用制度管人，制度面前人人平等,。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問(wèn)制度》,，維護(hù)了職工利益，極大提高了職工的工作積極性,、主動(dòng)性,。修改了《食堂管理制度》《倉(cāng)庫(kù)管理制度》《工作人員職責(zé)》，有效激發(fā)了全院上下的團(tuán)結(jié)性,、合作性,，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識(shí)，產(chǎn)生出集體榮譽(yù)感,、工作責(zé)任感,，形成了精神飽滿、積極向上,、奮發(fā)有為的氛圍,。制度的完善更是讓全院干部職工都自覺(jué)規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項(xiàng)決策堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,，并采取公示,、通報(bào)等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會(huì)上公布服務(wù)收入,、職工考勤,、食堂核算、醫(yī)務(wù)明細(xì),，財(cái)務(wù)人員每半年公布一次財(cái)務(wù)狀況,。院領(lǐng)導(dǎo)定期聆聽各部門的匯報(bào)，干部職工各抒己見,，交換意見,，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，有效杜絕了不良行為的發(fā)生,，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進(jìn),。

全年,，我院未出現(xiàn)過(guò)受黨紀(jì)政紀(jì)處分、社會(huì)治安,、計(jì)劃生育處分的事件和個(gè)人,，未發(fā)生任何因?yàn)^職而造成的責(zé)任事故。

五,、事故防范意識(shí)顯著提升

為切實(shí)加強(qiáng)福利院安全管理,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),，院內(nèi)經(jīng)常組織學(xué)習(xí),，對(duì)照省民政廳編印的《社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，層層簽訂預(yù)防事故責(zé)任書,，確保各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實(shí)，對(duì)管理責(zé)任不落實(shí),，造成嚴(yán)重后果的,，追究其直接責(zé)任。并進(jìn)行深入,、細(xì)致,、全面、徹底的隱患排查,，不斷提升安全防范意識(shí),，徹底做到“安全第一，預(yù)防為主”,。

今年繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)值班制,，領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，白天,，采用走動(dòng)式管理模式,，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，晚上,，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件,。今年，院內(nèi)各樓層都安裝了呼叫系統(tǒng),，極大的提高了福利院的安全系數(shù),，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了福利院的衛(wèi)生預(yù)防工作,。

六,、業(yè)務(wù)宣傳工作開展活躍

我院充分借助廣播電視,、電臺(tái)、報(bào)刊等媒體宣傳對(duì)工作進(jìn)行廣泛宣傳,，呼吁全社會(huì)關(guān)心,、幫助福利院。20xx年,，湘西電視臺(tái)多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡,，廣播電臺(tái)也經(jīng)常報(bào)道福利院的情況，團(tuán)結(jié)報(bào),、邊城視聽周報(bào)等報(bào)刊先后10次刊登福利院的文章與照片,。宣傳工作的開展，促使各級(jí)部門更加重視福利院的建設(shè)和管理,。福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色,，得到了國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界的認(rèn)同,，越來(lái)越多的社會(huì)人士關(guān)注福利院的建設(shè)，關(guān)心在院孤殘兒童,、老人的生活情況,，向福利院捐贈(zèng)款物，奉獻(xiàn)愛心,。對(duì)改善在院孤殘兒童和老人的生活,、醫(yī)療、康復(fù),、娛樂(lè),、教育設(shè)施和條件發(fā)揮了積極作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展,。

七,、各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效的開展

我院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)于4月初正式展開。院支部,、領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工高度重視,，精心部署，積極參加,，狠抓學(xué)習(xí),。制定了《州社會(huì)福利院開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際,，開展工作,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人,、兒童辦好事,、做實(shí)事,、解難事。院關(guān)工委積極組織各項(xiàng)活動(dòng),，還專門邀請(qǐng)州軍干所的退休軍干來(lái)院給老人,、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻(xiàn)身精神教育和鞭策大家,。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭厲行節(jié)約、嚴(yán)控開支,，極力壓縮辦公經(jīng)費(fèi),，將有限的經(jīng)費(fèi)傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面,。并把主題實(shí)踐活動(dòng)與崗位目標(biāo)要求,，結(jié)合每個(gè)職工工作分工到項(xiàng)到人，作為評(píng)先依據(jù),，引導(dǎo)干部職工恪守本職,，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地,、愛崗敬業(yè),、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

我院在緊抓政治學(xué)習(xí)的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平,、工作能力,，比如《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學(xué)以致用,，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的多家福利院參觀學(xué)習(xí),，送業(yè)務(wù)骨干參加部級(jí)、省級(jí)的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，從中學(xué)習(xí)到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗(yàn),，提升他們對(duì)福利事業(yè)的認(rèn)識(shí)，豐富他們的基層管理經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)操作能力,，從而以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,、高起點(diǎn)思考自己的工作,，梳理自己的職能。

八,、遷建準(zhǔn)備工作全面開展

根據(jù)20xx年5月13日自治州人民政府第23次(02)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要,，為有利于全州社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人,、孤殘兒童和流浪人員,，會(huì)議議定州救助站和州社會(huì)福利院(州養(yǎng)老中心)遷建選址在乾州萬(wàn)溶江西岸,，面積約80畝。遷建項(xiàng)目要高起點(diǎn)規(guī)劃,、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、分步實(shí)施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)我院正在進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備,，辦理各相關(guān)手續(xù)，有步驟,、有計(jì)劃地為福利院遷建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

不足的方面：

一、孤殘兒童的教育問(wèn)題有所疏忽

我院尚屬新建福利機(jī)構(gòu),，很多工作都在摸索和改進(jìn)中,，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖,，卻對(duì)他們的心理康復(fù),、思想道德、生活技能等教育有所疏忽,，導(dǎo)致在院的孤殘兒童,，大多都知識(shí)缺乏，且有懶惰,、依賴思想,。檢驗(yàn)福利事業(yè)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅在于福利設(shè)施建了多少,，孤殘兒童收留,、送養(yǎng)了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會(huì),，成為心智健全的對(duì)社會(huì)有用的一份子,。所以孤殘兒童的教育問(wèn)題必須認(rèn)真策劃并盡快予以解決。

二,、涉外送養(yǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢

兒童福利機(jī)構(gòu)的救助目標(biāo)是盡最大可能讓兒童回歸家庭,、回歸社會(huì)，過(guò)上正常人的生活,。我院嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》和上級(jí)收養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)的要求,，上報(bào)涉外送養(yǎng)兒童資料、辦理收養(yǎng)手續(xù),。從20xx年10月到現(xiàn)在,，我院已有17名兒童被美國(guó)、荷蘭、比利時(shí)等發(fā)達(dá)國(guó)家家庭收養(yǎng),，通過(guò)和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的情況來(lái)看,，這些涉外送養(yǎng)的兒童都過(guò)上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育,。但是因?yàn)槲以旱慕】祪和瘉?lái)源極少,，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養(yǎng),，有5名兒童的送養(yǎng)資料仍正在辦理中,，所以我們必須積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰,、孤兒的來(lái)源,。我們期待更多的孤殘兒童兒童能被順利送養(yǎng)，有個(gè)美好的明天,。

三、老年公寓業(yè)務(wù)開展不盡人意

隨著城市體制的深化,養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作越來(lái)越重要,，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化,，管理規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，“老人至上,、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個(gè)觀念較落后的老少邊窮地區(qū),，由于傳統(tǒng)老人思想觀念陳舊和經(jīng)濟(jì)文化落后是嚴(yán)重影響我州老年人入住公寓的主要問(wèn)題,，政府對(duì)福利機(jī)構(gòu)支持的力度也比較有限，現(xiàn)有的康復(fù),、娛樂(lè)設(shè)施嚴(yán)重欠缺,，導(dǎo)致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意,。所以,，加大宣傳力度，更新社會(huì)觀念,，提供良好環(huán)境,，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機(jī)構(gòu)函待解決的實(shí)際問(wèn)題。相信,，通過(guò)我們的不懈努力,，湘西自治州社會(huì)福利院遷建新址后，必將引進(jìn)上海,、南京,、北京等發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)理念，結(jié)合我院實(shí)際，把在發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn),、方法融入我們的工作,，并大力引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員。希望新院能突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式,，引進(jìn)“醫(yī)療,、康復(fù)”的理念，形成養(yǎng),、醫(yī)一體的新模式,，本著“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針,，建設(shè)一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化,、護(hù)理服務(wù)整體化、醫(yī)療康復(fù)普及化,、膳食營(yíng)養(yǎng)多樣化”的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，根據(jù)老人的生活自理能力和護(hù)理等級(jí)，科學(xué)地實(shí)施分區(qū)管理,、分級(jí)護(hù)理,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程為老人提供舒適、到位的服務(wù),，把提高老人的生活質(zhì)量,、生命質(zhì)量作為我們的工作目標(biāo)，讓入住的老人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所學(xué)、老有所樂(lè),、老有所為,。真正體現(xiàn)老人的需求就是我們的追求。

明年工作計(jì)劃：

1,、爭(zhēng)編的落實(shí),，保障院各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。

2,、積極爭(zhēng)取國(guó)家,、省、州的資金投入,，力爭(zhēng)社會(huì)各界的支持,，有步驟、有計(jì)劃的為遷建做好各項(xiàng)工作,。

3,、積極與有關(guān)部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來(lái)源,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識(shí),，確保無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,。

5、進(jìn)一步改善兒童,、老人的教育,、康復(fù)、醫(yī)療,、娛樂(lè)設(shè)施,，滿足服務(wù)工作需要。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇二

年以來(lái),，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院班子成員團(tuán)結(jié)一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏,，盡心盡力完成每一項(xiàng)工作,，緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘,、奉獻(xiàn)愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念,，深入貫徹xx大精神,，以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持解放思想,，創(chuàng)新工作思路,，緊緊把握新階段發(fā)展機(jī)遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內(nèi)部管理工作,，現(xiàn)將我院20__年度工作情況匯報(bào)如下：

一,、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

(一)抓緊項(xiàng)目建設(shè)保證工程進(jìn)度

整體搬遷工作是我院工作的重中之重,，在確保院內(nèi)工作正常運(yùn)行和安全的情況下,，舉全院之力，抽調(diào)精干人員,，支持工程建設(shè),。今年春節(jié)剛過(guò)，我院堅(jiān)持依法依規(guī),、公開公平公正的原則,，通過(guò)公開招標(biāo)，確定兩個(gè)土建施工隊(duì)伍后，克服多雨,、缺水,、進(jìn)出場(chǎng)道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難,，抓緊做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備,，及時(shí)辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，積極組織和調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)施工,。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個(gè)目標(biāo)(即20__年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū),、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂,、職工公寓樓的主體工程建設(shè)),，在建設(shè)過(guò)程中始終從嚴(yán)把關(guān)，堅(jiān)持“三保一控”的原則,，即保質(zhì)量,、保安全、保進(jìn)度,，控制投資規(guī)模,。做好三項(xiàng)管理，即現(xiàn)場(chǎng)施工管理,、資金控制管理,、項(xiàng)目資料管理。從嚴(yán)把握五個(gè)關(guān)鍵,，一是嚴(yán)把建筑主材料檢測(cè)驗(yàn)收關(guān);二是嚴(yán)把工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度關(guān);三是嚴(yán)把項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更關(guān),。施工進(jìn)程中,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工，特殊情況確需調(diào)整變更的均由施工,、業(yè)主,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)四方會(huì)審,，報(bào)指揮部,，5萬(wàn)元以下的指揮部集體研究決定，5萬(wàn)元以上的,，報(bào)局批準(zhǔn)后方可實(shí)施;其四,，嚴(yán)把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同,、協(xié)議均送政府投資審計(jì)專業(yè)局審查備案;其五,，嚴(yán)把工程招投標(biāo)關(guān),，所有工程項(xiàng)目均嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)招投標(biāo)管理辦法搞好各項(xiàng)招投標(biāo)工作?？朔T多困難,，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實(shí)工作,，組織好各階段施工,，確保項(xiàng)目建設(shè)順利向前推進(jìn)。

截止目前,，已完成了護(hù)坡工程竣工驗(yàn)收工作,，累計(jì)完成投資額5890.4萬(wàn)元?？祻?fù)訓(xùn)練區(qū),、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗(yàn)收,，已經(jīng)進(jìn)入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段,。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進(jìn)行三層墻體的砌筑,，即將進(jìn)行四層樓面的預(yù)制板安裝,。電梯通過(guò)政府采購(gòu)公開招標(biāo)，已確定了供貨商及廠家,，正在進(jìn)行合同的洽談,。預(yù)計(jì)20__年春節(jié)前可全部完工，交付驗(yàn)收,。真正做到了：抓安全,，保施工平安;抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良;抓進(jìn)度,，保既定目標(biāo);抓節(jié)約，保項(xiàng)目投資;抓報(bào)建,，保工程推進(jìn);抓協(xié)調(diào),，保施工環(huán)境。

(二)協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系爭(zhēng)取上級(jí)支持

今年,，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院在對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項(xiàng)目立項(xiàng)方面,，在市民政局,、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下,，分別向國(guó)家發(fā)改委申報(bào)了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個(gè)項(xiàng)目,，虢正貴副市長(zhǎng)、賀國(guó)謙局長(zhǎng)、曹再興局長(zhǎng)等多次赴京聯(lián)系,，得到了國(guó)家發(fā)改委的理解,。爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日,，乘著民政部竇玉沛副部長(zhǎng)親臨新院的契機(jī),，我院積極匯報(bào)情況，竇玉沛副部長(zhǎng)對(duì)新院工程管理,、質(zhì)量,、安全方面給予充分肯定，同時(shí)也提出了更高的要求,，表示會(huì)在明年資金安排上對(duì)我院設(shè)施設(shè)備上給予一定的支持;省廳的余長(zhǎng)明廳長(zhǎng),、張成桂廳長(zhǎng)、鄧?yán)诟睆d長(zhǎng)非常關(guān)心新院的建設(shè),，明確指示要給予大力支持;市委常委,、副市長(zhǎng)張迎龍、市人大主任羅購(gòu)三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察,、指導(dǎo)工作,。同時(shí)我們也積極地與市財(cái)政局、人事局,、編委,、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局,、物價(jià)局等部門加強(qiáng)了聯(lián)系和溝通,，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二,、院務(wù)工作緊張有序

(一)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1.深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念,。通過(guò)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，教育引導(dǎo)全院職工從政治,、全局和戰(zhàn)略的高度,，充分認(rèn)識(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢(shì)深刻變化中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,，是提高黨的執(zhí)政能力,、保持黨的先進(jìn)性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn),，是一次具有深遠(yuǎn)意義的集中教育活動(dòng),。通過(guò)一系列的討論活動(dòng)，全院職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作,，才能使二福實(shí)現(xiàn)又好有快的發(fā)展,。

2.組織建設(shè)有力加強(qiáng)。我院各項(xiàng)工作的順利能開展,，構(gòu)建強(qiáng)有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵,。隨著我院黨員隊(duì)伍的進(jìn)一步擴(kuò)大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè)需要,，上半年,，按照上級(jí)黨委的要求，成立兩個(gè)黨支部,，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份,，我院在局黨委的安排下迎來(lái)了黨總支書記程愛武同志，黨員隊(duì)伍加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量,，注入了新鮮血液,。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢(shì)和工作需要對(duì)工會(huì)進(jìn)行了換屆改選,，順利選出了新一屆的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,。黨支部的加強(qiáng)和工會(huì)的成立，大大促進(jìn)了基層黨建工作和工會(huì)的建設(shè),，有力推動(dòng)著各項(xiàng)工作健康有序地進(jìn)行,，為我院未來(lái)的發(fā)展騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.隊(duì)伍保障取得新突破,。一是加快人才引進(jìn)工作,。為了滿足現(xiàn)在和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標(biāo)和崗位要求,，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，對(duì)所需要的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，做到心里有數(shù),。根據(jù)工作需要,，今年引進(jìn)了一名中級(jí)職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生，改寫了我院一直以來(lái)沒(méi)有?？凭窨漆t(yī)生的現(xiàn)狀,，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平,。積極參與市政府的人才引進(jìn)計(jì)劃,，招聘了一名“211高?！钡拇髮W(xué)生,。其次，在局黨委的支持下,，積極與編委聯(lián)系,，爭(zhēng)取編制,，目前已經(jīng)取得編委的認(rèn)可，還需要市委常委會(huì)審議,，為新院人才引進(jìn)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ),。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)方面,，采取“走出去,，自己學(xué)”相結(jié)合的形式，從3月下旬開始組織護(hù)理人員開展為期一個(gè)月的多媒體學(xué)習(xí),。4月份選派了7位護(hù)理骨干參加了省護(hù)理學(xué)會(huì)組織的短期護(hù)理管理培訓(xùn)班,。依托院工會(huì)，在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和“五?一二”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際,，分別對(duì)11名醫(yī)生,、17名護(hù)士開展了臨床技能競(jìng)賽，九月份,，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修;十月底,，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實(shí)地考察學(xué)習(xí)。

(二)信息建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化

為更好地了解民政動(dòng)態(tài),，活躍職工思想,，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊,，每季定期對(duì)民政資訊,、工作動(dòng)態(tài)、職工活動(dòng)等綜合整理出刊,，不僅明確了職工的工作重心,，提高了職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了集體的創(chuàng)造力和凝聚力,，還擴(kuò)大了影響,，樹立了良好形象，爭(zhēng)取了社會(huì)各界的支持,，今年我院共接待省軍區(qū),、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問(wèn)1290人次,，接受資金物資捐贈(zèng)折合人民幣五十萬(wàn)余元;另外我院還通過(guò)民政網(wǎng),、報(bào)紙等渠道第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列,，對(duì)加強(qiáng)對(duì)外交流,、宣傳我院特色起到了良好的作用。

(三)挖掘發(fā)展?jié)摿?推進(jìn)內(nèi)部管理

1.各項(xiàng)制度科學(xué)化健全化,。在嚴(yán)格按照二級(jí)甲等?？漆t(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，完善和落實(shí)了醫(yī)療、護(hù)理工作制度,。上半年來(lái),，先后完善了《績(jī)效考核辦法》、《護(hù)理人員崗位職責(zé)》,、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等,。尤其是根據(jù)新形勢(shì)考慮新問(wèn)題落實(shí)《績(jī)效考核辦法》的實(shí)施，在傳達(dá)局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時(shí),，積極與職工溝通交流,，深入了解各科室情況，制定了年度目標(biāo)責(zé)任書,。同時(shí),，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,。

我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評(píng)定體制,，在醫(yī)院各病區(qū)實(shí)行績(jī)效考核制度。成立專門的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，針對(duì)我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序,，明確規(guī)定了考核獎(jiǎng)懲辦法，每月定期召開院務(wù)會(huì),，從團(tuán)隊(duì)意識(shí),、工作業(yè)績(jī)、內(nèi)部管理,、工作質(zhì)量,、安全穩(wěn)定等五個(gè)方面對(duì)由各科室對(duì)科室成員的工作優(yōu)劣進(jìn)行全面細(xì)致的考評(píng)，根據(jù)職工月度工作完成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲,，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進(jìn)行公示,，真正做到了只講制度，不講人情,，用制度管人,、管事，使內(nèi)部管理制度化,、規(guī)范化,、良性化。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院專技人員的工作積極性,，提高了職工規(guī)范服務(wù)的自覺(jué)性,，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，提高了我院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平,，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。

2.科室設(shè)置進(jìn)一步優(yōu)化,。根據(jù)實(shí)際情況的需要,，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科,，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對(duì)象服務(wù),。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長(zhǎng)職務(wù)，在符合條件的同志中實(shí)行競(jìng)聘上崗;其他崗位實(shí)行雙向選擇,，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性,，做到人盡其才。

3.民政對(duì)象的管理合理化,。今年,，為了更好的為民政對(duì)象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量,，對(duì)民政對(duì)象的各病區(qū)實(shí)行規(guī)范的病房管理,，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護(hù)士，建立民政對(duì)象個(gè)人病歷檔案,，定期查房,，定時(shí)發(fā)藥;醫(yī)生和護(hù)士對(duì)各病區(qū)的護(hù)理員提供專業(yè)指導(dǎo)，形成了由醫(yī)生,、護(hù)士,、護(hù)理員三級(jí)共同管理的管理模式。

4.質(zhì)量建設(shè)成效顯著化,。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心,，也是我院生存發(fā)展的生命線，強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè)對(duì)加強(qiáng)我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。

(1)強(qiáng)化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理,。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭,，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實(shí),，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，抓醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”建設(shè),，著重提高醫(yī)護(hù)人員工作能力和理論水平,，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問(wèn)題，使服務(wù)對(duì)象的護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障,。

(2)病歷,、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質(zhì)量,，我院成立了質(zhì)量管理小組,，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，定期對(duì)各科的在架病歷,、歸檔病歷和處方進(jìn)行檢查、評(píng)比,，總結(jié)梳理,，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋,，要求各科室限期整改,，并組織復(fù)查整改情況，強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性,、嚴(yán)謹(jǐn)性,、規(guī)范性，通過(guò)檢查,，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高.

5.綜治維穩(wěn)和計(jì)劃生育工作正?；Ｄ瓿?，院辦與各科室簽訂了安全和計(jì)劃生育責(zé)任書,，把安全責(zé)任和計(jì)劃生育責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴(yán)重,，我院根據(jù)上級(jí)指示精神,，嚴(yán)格控制了來(lái)人來(lái)訪，并密切關(guān)注干職工和民政對(duì)象的身體狀況,，對(duì)感冒發(fā)燒人員及時(shí)觀察治療,，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無(wú)任何安全事故計(jì)劃生育事故發(fā)生,，保證了我院的平安穩(wěn)定,。

6、檔案管理科學(xué)化,。由專人負(fù)責(zé)檔案工作,，嚴(yán)格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實(shí)行了分類管理及時(shí)歸檔,，達(dá)到了上級(jí)主管部門的要求,。

7、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化,。我院嚴(yán)格按照市財(cái)政局和局計(jì)財(cái)處的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,，在堅(jiān)持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上,，實(shí)行了國(guó)庫(kù)集中支付財(cái)務(wù)制度。九月份根據(jù)市財(cái)政局要求制定了《公務(wù)卡管理細(xì)則》,，對(duì)公務(wù)卡的使用和管理作出了細(xì)化的規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)報(bào)賬管理。在基建概算方面,，我院始終堅(jiān)持不鋪張不浪費(fèi),，在不影響新院以后運(yùn)作的基礎(chǔ)上嚴(yán)格控制投資規(guī)模。

(四)“以人為本”,，關(guān)注民生，切實(shí)使群眾得實(shí)惠

1.切實(shí)為民政對(duì)象服務(wù),。堅(jiān)持“以病人為中心”的原則,，從社會(huì)、心理,、生理等各方面入手,，不僅悉心照料民政對(duì)象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境,，提高其生活質(zhì)量,，如根據(jù)天氣變化及時(shí)購(gòu)置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長(zhǎng)椅,，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉,，如積極與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對(duì)象送上了一場(chǎng)精彩而又溫馨的重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)演出;另外,，我院還針對(duì)不同民政對(duì)象的生理情況和病理特性制定了個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃,，極大地改善了對(duì)民政對(duì)象的醫(yī)護(hù)效能。

我院卓有成效的工作贏得了民政對(duì)象和家屬們的廣泛好評(píng),，8月初,，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會(huì)特寫來(lái)感謝信，對(duì)我院老年公寓積極援救精心護(hù)理其社區(qū)居民成清娥,，并使老人健康快樂(lè)地走完人生旅程表示深厚的謝意,。

2.真正為職工做實(shí)事。堅(jiān)持“以人為本”的原則,，充分尊重職工的意見,，尊重工作的實(shí)際，讓每一個(gè)職工都來(lái)參與制度的制定,，并不斷改善職工生活添置了電腦,，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件;改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè),，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，美化了我院形象;我院還組織成立了“職工之家”活動(dòng)室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽,，“慶國(guó)慶,、迎中秋”文藝匯演等活動(dòng)，極大地愉悅了職工身心,，豐富了職工的業(yè)余生活;國(guó)慶前,，工會(huì)還積極組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情況,，激發(fā)了他們的集體榮譽(yù)感和自豪感,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(五)開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面

1. 現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升,。我院一方面保持經(jīng)營(yíng)特色,、挖掘潛力，抓好老人和精神病人,、智殘人員的收寄養(yǎng)工作;另一方面加強(qiáng)同社區(qū),、民政部門、單位的聯(lián)系,，做好來(lái)人來(lái)訪的接待,，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展,。今年在床位緊張的情況下,，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排,，順利接收了收容站5名“三無(wú)”人員;目前,，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。

2. 服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步開拓,。我院不僅已爭(zhēng)取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格,，積極聯(lián)系了與其他幾個(gè)區(qū)的接洽工作，還積極同市局優(yōu)撫處聯(lián)系,，爭(zhēng)取成為優(yōu)撫定點(diǎn)醫(yī)院,。

三、經(jīng)驗(yàn)啟示

在實(shí)際工作中,，我院獲得的基本經(jīng)驗(yàn)主要有：

(一)目標(biāo)一致,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是我院鞏固發(fā)展的前提。通過(guò)深入開展討論活動(dòng),，廣大黨員干部意識(shí)到二福利院的定位非常重要,，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此,，大家積極出謀劃策,，明確了“以民政對(duì)象收養(yǎng)為根本,，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色,，以加強(qiáng)醫(yī)療為保障”的目標(biāo),，統(tǒng)一了干職工的思想認(rèn)識(shí)，明確了新院以后的發(fā)展方向,。

(二)以人為本,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要“以民為本”,，隊(duì)伍建設(shè)更是要“以人為本”,，我院時(shí)刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維,、凝聚力量上下功夫,。

(三)加強(qiáng)建設(shè)、保障隊(duì)伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ),。今年以來(lái)我們進(jìn)一步挖掘潛力,，做好內(nèi)部管理工作,，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗(yàn)主義,、慣性思維束縛，努力在解放思想,、謀求發(fā)展上下功夫,，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫,。

(四)措施得當(dāng),、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。

四,、存在的問(wèn)題：

(一)建設(shè)資金缺乏問(wèn)題,。該項(xiàng)目確定投資規(guī)模為11,109.95萬(wàn)元(不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費(fèi)用),。已到位7,713.81萬(wàn)元,，財(cái)政貼息的20__萬(wàn)元銀行貸款即將到位，福利院通過(guò)節(jié)約開支籌集資金100萬(wàn)元,，尚缺1,296.14萬(wàn)元,。加之有的項(xiàng)目概算時(shí)就未給足，原預(yù)算時(shí)沒(méi)有考慮地質(zhì)變化等因素,，還有缺項(xiàng),、漏項(xiàng)的沒(méi)有編制預(yù)算，預(yù)計(jì)在1639.34萬(wàn)元左右,，這樣工程建設(shè)累計(jì)缺口資金有2,935.48萬(wàn)元左右,，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費(fèi)用434萬(wàn)元,，項(xiàng)目共計(jì)缺口資金有3,369.48萬(wàn)元(未含醫(yī)療設(shè)備投資)。如果只核算概算內(nèi)的項(xiàng)目,，工程建設(shè)超概算369.34萬(wàn)元,。

目前測(cè)算資金仍有一定缺口，特別是設(shè)施設(shè)備資金,，仍需加強(qiáng)聯(lián)系,，通過(guò)各種渠道組織到位，才能確保項(xiàng)目進(jìn)度順利向前推進(jìn),。

(二)學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚,，開拓創(chuàng)新還需進(jìn)一步推進(jìn)。有的職工掌握政策,、了解政策不夠全面,，對(duì)政策的了解僅限于自己分管工作部分，不是自己業(yè)務(wù)范圍的,，不想學(xué),，也不愿去學(xué);參加上級(jí)培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠,。

(三) 院內(nèi)制度已進(jìn)一步完善,，但制度落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

五,、明年的工作思路

(一)積極創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取順利搬遷。

一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作,。主體工程建設(shè)結(jié)束后,，今年12月開始進(jìn)行裝飾工程建設(shè);20__年元月進(jìn)行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程,。依法,、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標(biāo)工作后著手園林景觀,、室外活動(dòng)場(chǎng)地,、道路、給排水,、電力電纜,、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè);爭(zhēng)取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位,，實(shí)現(xiàn)各病區(qū)的基本運(yùn)作,。二是盡力克服用水用電困難的問(wèn)題。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào),，保證建設(shè)用電;克服建設(shè)工地?zé)o水引水困難,，采取水車運(yùn)水，確保工程建設(shè)進(jìn)度,。三是進(jìn)一步協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系,，協(xié)調(diào)處理村、組,、拆遷戶的矛盾和問(wèn)題,，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作;進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)各部門的溝通銜接工作，爭(zhēng)取理解和幫助,，確保搬遷如期完成,。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，力求在爭(zhēng)取編制上有所突破,。一是結(jié)合市政府的人才引進(jìn)計(jì)劃,，引進(jìn)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才;二是爭(zhēng)取編制，多與上級(jí)部門協(xié)調(diào)爭(zhēng)取編委的支持,，增加編制,，;三是著重抓好現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),，提高思想水平,，另一方面加大醫(yī)療護(hù)理方面的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力,。

(三)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，根據(jù)新情況實(shí)施管理,。做好兩手準(zhǔn)備,，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理,，在保持績(jī)效考核制度不變的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)施內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新,，二是我院將在原來(lái)績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照上級(jí)部門指示精神實(shí)行績(jī)效工資改革制度,，針對(duì)我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序,，調(diào)整工作方法，加強(qiáng)自身建設(shè),，為整體搬遷做好充分準(zhǔn)備,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇三

我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會(huì)議的部署,，堅(jiān)持“以人為本,、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針,，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心,，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè),，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)

1,、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新,，并更換了主頁(yè)空間及維護(hù)公司,，確保了主頁(yè)能被正常訪問(wèn);院各部門均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案,、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案,、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用,。嚴(yán)格規(guī)范文書管理,，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管,，1988-20xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中,。

2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、社會(huì)治安綜合治理,、保密等各項(xiàng)工作，確保人財(cái)物安全,。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善,，制定了《福利院來(lái)訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》,、《福利院用車制度》,，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為,。開展維穩(wěn),、禁毒、消防專題活動(dòng),，重視保密及涉外接待工作,，切實(shí)做好計(jì)生工作，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào),。

3,、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn),、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次,，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查,、勞資人事等工作,，聘用合同工二名,，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保,、醫(yī)保,、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),。

4,、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作,。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作,，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),，耐心解釋,，合理建議;對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管,。全年共新收棄嬰兒44名,，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國(guó)內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名,，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))?，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名),。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn),，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,，兒童的教育,、管理,、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,，指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢,。全年安排寄養(yǎng)家長(zhǎng)參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次,，全年共安排抽查、回訪,、入戶服務(wù)35次,。

6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作,。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大,、集體生活照料難度大,、各種流行病多的具體情況，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度,，認(rèn)真做好醫(yī)療,、保健、防疫工作,。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn)),，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長(zhǎng)報(bào)告13份,。特教班接受啟智教育兒童10名,，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練,，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上,，康復(fù)參與率100%。全年接受外國(guó)友人資助兒童手術(shù)3例,。

7,、有效開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)。今年,，我院根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展青少年維權(quán)崗活動(dòng),，圍繞青少年,、兒童權(quán)益,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動(dòng),獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽(yù)稱號(hào),。

8,、嚴(yán)格制度管理，后勤保障充分,。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作,，在食品進(jìn)貨和加工上，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度,，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全,。二是加強(qiáng)物資管理，在物資采購(gòu)方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作,。三是堅(jiān)持保障水,、電、熱水,、空調(diào),、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用,，目前生活及物資供應(yīng),、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。

9,、重視宣傳工作,、機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報(bào)道8次,，接待參觀活動(dòng)單位(組織)58個(gè),，計(jì)5600余人次，接收社會(huì)捐款7400元,，捐贈(zèng)物資價(jià)值75326萬(wàn)元,。機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況

(1)與浩德組織合作，讓延桂英到檢查,，與“愛心無(wú)國(guó)界”組織合作到南昌治療;

(2)與“愛心無(wú)國(guó)界”組織合作讓延鴻輝到治療,，延浩海到福州治療;

(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名,，每年受助資金6240元;

(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項(xiàng)目,，當(dāng)年共計(jì)收到資助款7600元，奶粉約計(jì)1430元;

(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動(dòng),，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例,。

1,、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識(shí)和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作,，1月16日成立老人管理委員會(huì),。

2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、技術(shù)過(guò)硬、有團(tuán)隊(duì)合作精神的服務(wù)隊(duì)伍,，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度,。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評(píng)表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評(píng)表》,、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評(píng)表》,。

3、為了豐富老人生活,，提高服務(wù)人員知識(shí)，特在老人公寓過(guò)道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。

(一)繼續(xù)探索工作新思路,、新辦法,，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)制度管理，努力提高科學(xué)化,、規(guī)范化,、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)?；?、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍。

(二)推行“模擬家庭”試點(diǎn),，推動(dòng)家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展,。實(shí)踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范管理,，強(qiáng)化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點(diǎn)工作,。

(三)堅(jiān)持以兒童工作為重心,，挖掘社會(huì)資源，探索康復(fù)特教新路,。堅(jiān)持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過(guò)積極開展引導(dǎo)式教育,、聾兒聽覺(jué)語(yǔ)言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動(dòng),，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會(huì),，提高生存能力。其次,，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復(fù)工作,，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，積極創(chuàng)造條件,，使更多殘兒受益,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇四

社會(huì)福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，突出抓廉政建設(shè)工作,，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)福利院的制度建設(shè)和管理要求,，形成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,，為全年的工作落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一,、上半年取得的工作進(jìn)展

(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入

今年以來(lái),，社會(huì)福利院以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭,，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境,，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻(xiàn)精神,，為廣大服務(wù)對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件,，得到了廣大服務(wù)對(duì)象的真誠(chéng)歡迎,。

1、進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

我院通過(guò)對(duì)本地區(qū),、本單位的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研討論,，制定出了具有先進(jìn)性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細(xì)則,。通過(guò)服務(wù)細(xì)化,，不僅為服務(wù)對(duì)象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時(shí)也增強(qiáng)了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和能力建設(shè),。為了使廣大服務(wù)人員從思想上,、行動(dòng)上認(rèn)可服務(wù)升級(jí)，我院通過(guò)分發(fā)宣傳冊(cè),，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進(jìn)一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民,、甘于奉獻(xiàn)的意識(shí)。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度

為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時(shí)向公眾公開,，我院通過(guò)制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊(cè)等多種方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳,。通過(guò)廣泛宣傳,，服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢(shì),，為進(jìn)一步擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形成了良好的社會(huì)氛圍。

3,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善

在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中,，我院著重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作,，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成形成了強(qiáng)有力的組織保障,。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，著重對(duì)各部門工作進(jìn)行任務(wù)分解和職責(zé)明確,，確定了目標(biāo)成效、完成時(shí)限和檢驗(yàn)方式,，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)責(zé)形成了組織保障,。在資金投入上,，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳形成了強(qiáng)大的宣傳陣地,，進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的普及率,。在監(jiān)管職責(zé)上,，我院通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論,，對(duì)資金投入、制度升級(jí),、服務(wù)升級(jí),、民主評(píng)議和整改措施都進(jìn)行了嚴(yán)密部署，做到了資金投入有實(shí)效,、制度升級(jí)有落實(shí)、服務(wù)升級(jí)有依據(jù)、民主評(píng)議有滿意,、整改措施有力度,，切實(shí)維護(hù)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)了廣大干部職工的紀(jì)律性,，提升了他們的工作效率,。

(二)廉政作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

今年以來(lái)，我院根據(jù)中央《八項(xiàng)規(guī)定》和盟委辦,、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦,、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》和民政局印發(fā)的《民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，制定了結(jié)合我院工作實(shí)際的《社會(huì)福利院開展“整建樹”活動(dòng)的實(shí)施方案》,，通過(guò)開展“整建樹”活動(dòng),，使單位紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為創(chuàng)建和諧,、高效,、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動(dòng)中我院主要開展了以下活動(dòng)：

一,、加強(qiáng)廉政教育,。福利院黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制定，通過(guò)組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,、黨的十八大精神,、中央八項(xiàng)規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng),。我院還以“邊學(xué)習(xí),、邊實(shí)踐”等方式，鼓勵(lì)廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去,。通過(guò)開展“值班有我”活動(dòng),，廣大干部職工在值班過(guò)程中認(rèn)真給孤兒洗澡,、洗衣、教知識(shí),，給老人端水,、端飯、幫扶洗漱,。通過(guò)活動(dòng),，廣大干部職工不僅增強(qiáng)了個(gè)人奉獻(xiàn)精神，也通過(guò)服務(wù)提升了自身理論認(rèn)識(shí)和行為修養(yǎng),。

二,、加強(qiáng)制度建設(shè)。我院通過(guò)不斷完善監(jiān)管制度,，形成了互相幫助,、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍,，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問(wèn)題,。在個(gè)人要求上，我院通過(guò)簽訂個(gè)人承諾書與績(jī)效工資掛鉤,，加強(qiáng)了個(gè)人管理,，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)服務(wù)效率,、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)提供了完善的紀(jì)律保障,。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé),，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度,。按時(shí)上下班，遇到重大問(wèn)題及時(shí)召開民主會(huì)議進(jìn)行商討研究,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé),，廣大職工都能積極主動(dòng)的向之學(xué)習(xí)，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍,。在此基礎(chǔ)上,，福利院黨支部以加強(qiáng)制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé),、重要情況報(bào)告,、重大決策征求意見等各項(xiàng)制度，建立決策失誤責(zé)任追究制度,。逐步推進(jìn)財(cái)務(wù),、伙食、采購(gòu)等各項(xiàng)政務(wù)黨務(wù)公開,。真正形成用制度管權(quán),，按制度辦事,，靠制度管人的有效機(jī)制，確保了各項(xiàng)工作的有序,、有紀(jì)開展,。

三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。福利院黨支部嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會(huì),，積極開展黨內(nèi)詢問(wèn)和質(zhì)詢,，運(yùn)用黨員個(gè)人述廉評(píng)議,、廉政談話等措施,，加強(qiáng)對(duì)黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性,，社會(huì)福利院通過(guò)召開社會(huì)人士參加的座談會(huì),、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會(huì)公眾的意見,。實(shí)行服務(wù)公開承諾制,，主動(dòng)接受院內(nèi)和社會(huì)監(jiān)督。

(三)認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策標(biāo)準(zhǔn)

1,、嚴(yán)格相關(guān)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

福利機(jī)構(gòu)生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是我院服務(wù)為民,、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是我院的主要努力方向,。為了更好的執(zhí)行院民生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，我院先后出臺(tái)了菜譜公示制度、物品采購(gòu)公示制度和管委會(huì)聽證制度,。這些制度的制定執(zhí)行,，使服務(wù)對(duì)象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量,、菜量是多少,，增強(qiáng)了生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對(duì)象的支持和信任,。我院在落實(shí)集中供養(yǎng)“三無(wú)”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不降,、嚴(yán)格落實(shí)、?？顚Ｓ?，保障了廣大服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)益。

2,、認(rèn)真履行生活保障職責(zé)

我院在日常工作中,，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位,，不僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格保障標(biāo)準(zhǔn)，還在日常生活中加強(qiáng)服務(wù)保障力度,，做到了全方位服務(wù),，保障了服務(wù)對(duì)象的正常生活。通過(guò)接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo),，使孤兒對(duì)學(xué)習(xí)生活有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，提高了自力能力和熱愛學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上,，我院加大了對(duì)老人身體的檢查和就醫(yī)力度,，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護(hù)，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療,。通過(guò)真誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)保障,，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉,。在全院工作人員的共同努力下,，服務(wù)對(duì)象滿意度得到了進(jìn)一步提升。

3,、服務(wù)制度不斷細(xì)化

愛心是服務(wù)的根本,，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容,，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個(gè)強(qiáng)有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上,，我院制訂了交班情況記錄制度,，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問(wèn)題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時(shí)間,、氣候,、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù),，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù),。在民主公開上，我院加大管委會(huì)的會(huì)員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍,，形成不管大事小事,，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬,、社會(huì)監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍,。

二、存在問(wèn)題

(一)我院在工作中存在個(gè)別人員工作不熟練,、職責(zé)不清的情況,，主要是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施以來(lái)部分人對(duì)其還不太熟悉。我院將會(huì)通過(guò)不斷宣傳,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的熟練度,，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。

(二)廉政工作任重道遠(yuǎn),，雖然我院在加強(qiáng)管理下取得了一定效果,，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過(guò)繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè),，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進(jìn)行下去,。

三、下半年的工作打算

上半年來(lái),，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚(yáng)斗志,，總體上取得了較大的進(jìn)步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對(duì)人民群眾的高度責(zé)任心來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作,，主要努力方向有以下幾點(diǎn)：

1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)

(1)積極做好文件整理工作,，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進(jìn)行整理歸檔,，做好文件驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

(2)進(jìn)一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作,，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及,，使廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界對(duì)我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進(jìn)一步了解。

(3)進(jìn)一步完善制度檢查和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,，通過(guò)檢查機(jī)制的不斷完善,，促進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。

(4)做好績(jī)效評(píng)估工作,，通過(guò)民主評(píng)議,、服務(wù)對(duì)象評(píng)議和社會(huì)影響測(cè)評(píng)，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績(jī)效成果,，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ),。

2、積極做好黨的建設(shè)工作

(1)認(rèn)真開展“整建樹”活動(dòng),，把活動(dòng)不斷引向深入,，從而更好的促進(jìn)廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效,。

(2)認(rèn)真落實(shí)“三化五育”活動(dòng)要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員管理,，督促?gòu)V大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來(lái)。以加強(qiáng)黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點(diǎn),，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民,、創(chuàng)新自我的新局面。

(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動(dòng),，通過(guò)抓教育,、抓管理、抓服務(wù),、抓保障,、抓典型、抓作風(fēng),，樹立好黨員規(guī)范意識(shí),、群眾意識(shí)、主體意識(shí),、表率意識(shí)和形象意識(shí),，進(jìn)一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作,。

3,、加強(qiáng)廉政工作建設(shè)。下半年我院將對(duì)行政管理,、醫(yī)療護(hù)理,、康復(fù)治療、財(cái)務(wù)管理,、檔案管理,、后勤保障和消防安全等以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整理，通過(guò)梳理制度來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)單位管理的嚴(yán)肅性和合法性,，保障廉政工作取得實(shí)效,，人民群眾得到滿意。

4,、落實(shí)各項(xiàng)政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度,。通過(guò)制度的建立促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī),、可操作的方向發(fā)展,。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù),、用制度強(qiáng)滿意的良好局面,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇五

年四月，通過(guò)市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工,。這段時(shí)間以來(lái),，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨,。不斷學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地做好 年工作，現(xiàn)將 年工作總結(jié)如下,。

一,、學(xué)習(xí)方面

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的先進(jìn)思想理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆四中,、五中全會(huì)精神，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦,。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》、《中國(guó)公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，并嚴(yán)格按照院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責(zé),。

二,、工作方面

一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求,。福利院的工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系,。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗(yàn),，但是福利院的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)以前從未接觸過(guò)的全新工作,。因此,，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗(yàn),，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色,，以適應(yīng)工作需要,。

二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作,。在文件的收文,、整理、傳閱,、督辦和歸檔上,，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著落,、件件有回音,。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌,、反復(fù)修改,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉亮點(diǎn),，力爭(zhēng)寫出符合我院實(shí)際情況的文章,。每月一次的職工大會(huì)，我都及時(shí)通知各科室負(fù)責(zé)人,，并做好考勤和會(huì)議記錄,。對(duì)于電話咨詢，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話號(hào)碼,。對(duì)于來(lái)訪人員我都努力做到熱情細(xì)致,、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對(duì)于來(lái)院捐贈(zèng)的單位和個(gè)人我都做到熱情接待,，對(duì)物品清點(diǎn)清楚并做好登記,，及時(shí)移交入庫(kù)保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加,。在周末行政值班時(shí),，根據(jù)行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班,。巡查新,、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗,，學(xué)生有無(wú)在院等情況,。

三是積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)和工會(huì)活動(dòng)。在建黨 周年之際,，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”暨“七一”慰問(wèn)幫扶對(duì)象活動(dòng),，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動(dòng),。按照規(guī)定,，在閱讀完書籍以后,，寫下了一篇心得體會(huì)。同時(shí),，我每個(gè)月按時(shí)參加院內(nèi)的工會(huì)活動(dòng),。

四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三,、存在的不足以及下一步努力的方向

年,，本職工作雖然取得一定成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題,，主要以下幾個(gè)方面：一是理論水平不夠全面深入,。二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨(dú)擋一面,，需要他人協(xié)作,。三是在性格上，性格比較急躁,，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全,，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿,。下一步,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通,。遇到困難多多考慮解決的方式方法,，爭(zhēng)取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇六

今年,，我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在局各科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹全市民政工作會(huì)議精神,，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨,，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本,，完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。截止11月底,，我院新收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象60名,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收68萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)8%。

一,、20__年主要工作情況

(一)深化理論學(xué)習(xí),，提高實(shí)踐能力，職工整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新提升

今年,，我們?cè)陟柟搪毠ひ延袑W(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)力度，拓展學(xué)習(xí)廣度,，向科學(xué)化,、系統(tǒng)化邁進(jìn)。

1,、把理論學(xué)習(xí)作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力,。我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),、黨員春訓(xùn)及安全生產(chǎn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法,，組織全體黨員,、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì),，做到人人有學(xué)習(xí)筆記,，人人撰寫心得體會(huì)，人人有思想收獲,。

2,、把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作能力,，5月份我院與宜昌市社會(huì)福利院積極聯(lián)系,，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì)福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會(huì)福利院先進(jìn)的管理理念和專業(yè)的護(hù)理技術(shù),。為提高孤殘兒童的生活質(zhì)量,，我院安排兩名護(hù)理員參加了省廳舉辦的孤殘兒童護(hù)理員培訓(xùn)班，并順利通過(guò)技能考試,，取得孤殘兒童護(hù)理員資格證書,。我院還安排1名工作人員參加了民政部舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)培訓(xùn)，有效提升了我院的服務(wù)能力和管理效率,。通過(guò)外派學(xué)習(xí),，職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐能力得到了有效提升,，同時(shí)也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化,、規(guī)范化的方向發(fā)展,。

3、把技能競(jìng)賽作為提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的必要方式,。6月我院安排三名養(yǎng)老護(hù)理員參加了宜昌市總工會(huì),、宜昌市民政局聯(lián)合舉辦的第三屆“技能狀元”大賽養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽。經(jīng)過(guò)理論測(cè)試,、現(xiàn)場(chǎng)答題,、養(yǎng)老護(hù)理實(shí)際操作三個(gè)方面嚴(yán)格考核，我院三名選手沉著應(yīng)試,，發(fā)揮出色,，取得較好成績(jī)，市民政局也獲得競(jìng)賽組織獎(jiǎng),。通過(guò)參賽,，提高了服務(wù)技能，開闊了視野,，拓展了服務(wù)能力,，也為當(dāng)陽(yáng)市民政局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

(二)改善服務(wù)環(huán)境,，規(guī)范服務(wù)流程,，管理服務(wù)水平邁上新臺(tái)階

1、加大資金投入,，環(huán)境面貌逐步改善,。一是加大了硬件投資建設(shè)。今年3月我院護(hù)理樓新建項(xiàng)目竣工,，該項(xiàng)目總投資400多萬(wàn)元,，建筑總面積3648平方米，新增床位120195-11月,，共投資9萬(wàn)元對(duì)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造,。拆除舊院墻、舊水塔;安裝福星樓遮雨棚;福星樓,、公寓樓,、綜合樓老人房間添置43臺(tái)格力空調(diào);福星樓、公寓樓,、綜合樓添置32英寸創(chuàng)維電視機(jī)31臺(tái);公寓樓的32間房更換衣柜32個(gè),、床64張、床頭柜32個(gè);對(duì)公寓樓衛(wèi)生間漏水,、墻面仿瓷剝落等問(wèn)題進(jìn)行改造;給部分老人房間安裝防盜網(wǎng),、更換鋁合金紗窗和折疊紗門;購(gòu)置一批毛巾架和臉盆架;安裝消防管道;對(duì)廚房進(jìn)行了維修改造，并添置廚具,、購(gòu)置餐廳桌椅,，安裝天然氣;興建了晾衣場(chǎng);修建了環(huán)形道路和排水工程等。下一步將修建廣場(chǎng),、安裝路燈,，移栽樹木，種植草坪,，安裝室外健身器材,。三是及時(shí)添置衣被。今年我院投資2,、6萬(wàn)元為優(yōu)撫對(duì)象,、“三無(wú)”人員和孤兒購(gòu)置秋衣秋褲、棉衣棉鞋,，更換了新踏花被,，保證服務(wù)對(duì)象衣被不缺。

2,、創(chuàng)新服務(wù)模式,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。一是開展一對(duì)一的幫扶服務(wù),。為加強(qiáng)特護(hù)區(qū)的管理,，全面提高特護(hù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，我院安排6名行管人員,，分別負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)特護(hù)區(qū),，全面負(fù)責(zé)該區(qū)的日常管理工作，要求行管人員每天上午到各自的特護(hù)區(qū)查看情況,、單獨(dú)找老人了解情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并督促整改落實(shí),，實(shí)行一對(duì)一的幫扶指導(dǎo),。二是堅(jiān)持微笑服務(wù)。今年以來(lái),，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫,，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo),，提倡工作人員要堅(jiān)持微笑多一點(diǎn),、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn),、理由少一點(diǎn),、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn),、效率高一點(diǎn),，堅(jiān)持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細(xì)語(yǔ),，接待來(lái)訪者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,。三是加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理。我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章,，服務(wù)好不好,，老人說(shuō)了算;標(biāo)準(zhǔn)高不高，老人說(shuō)了算;態(tài)度好不好,，老人說(shuō)了算,。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監(jiān)督,。堅(jiān)持每月不定期考評(píng),，評(píng)選服務(wù)之星，樹立榜樣,，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸,、舒適和美好。

3,、加強(qiáng)膳食管理,，老人飲食生活不斷改善。我院每周由院膳食管理委員會(huì)征求老人意見定制食譜,，每月召開一次院民座談會(huì),，對(duì)食堂工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，并征求意見和建議,，每月公布一次伙食及其它收支帳目;每逢元旦,、春節(jié)、端午等節(jié)日,，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲(chǔ)備,，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團(tuán)圓飯”,，讓老人們感受到家的溫暖,。

今年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求,，開設(shè)了小食堂,，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐,。針對(duì)需送飯到房間的服務(wù)對(duì)象,，我們購(gòu)置了不銹鋼桶，改過(guò)去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味,，增加了老人的食欲,，獲得了老人家屬的一致贊揚(yáng)。為了制止倒飯倒菜嚴(yán)重的現(xiàn)象,，我們實(shí)行自理對(duì)象在餐廳集中就餐制,，吃多少打多少，特護(hù)區(qū)根據(jù)老人的飯量大小進(jìn)行打飯打菜,，提倡寧愿多跑一次不能浪費(fèi)一粒，并加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,，有效的避免了飯菜浪費(fèi),。

4、實(shí)行陽(yáng)光操作,，物資采購(gòu)更加規(guī)范,。為規(guī)范物資采購(gòu)，降低采購(gòu)成本,，保證物資質(zhì)量,，我院實(shí)行“陽(yáng)光操作”，院內(nèi)所有物質(zhì)采購(gòu)必須有2人以上參與,，對(duì)金額較大的,，由3人以上參與。實(shí)行采購(gòu)人與監(jiān)管人錯(cuò)開使用,。并對(duì)所有物資庫(kù)存進(jìn)行清理登記,，明確由3人負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫(kù)管理，有效提高了我們的公信力,。

5,、加強(qiáng)安全防范，杜絕安全隱患,。我院每月定期對(duì)各服務(wù)樓層,、食堂等重點(diǎn)部位及電線電路、飲食衛(wèi)生,、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查,，對(duì)排查出的隱患問(wèn)題，明確責(zé)任人,，及時(shí)維修加固;對(duì)衛(wèi)生間,、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故,。嚴(yán)把食品來(lái)源,、消毒、加工、儲(chǔ)存關(guān),，確保老人飲食安全,。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班,，工作人員堅(jiān)守崗位,，定時(shí)巡查，認(rèn)真記載班務(wù)日志;嚴(yán)格進(jìn)出院管理,，實(shí)行院民出入院登記請(qǐng)銷假制度,，嚴(yán)防老人走失、跌倒;安裝錄音電話,，注重加強(qiáng)與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào),，特別是針對(duì)節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況,，工作人員主動(dòng)聯(lián)系,，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意,、放心,。

6、開展娛樂(lè)活動(dòng),，豐富老人文化生活,。我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專人,，組建老年人興趣活動(dòng)小組,，通過(guò)開展做健身操、唱歌,、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái),，豐富老人們的精神文化生活。

7,、落實(shí)優(yōu)撫政策,，關(guān)愛優(yōu)撫功臣。為全面落實(shí)優(yōu)撫政策,，提高優(yōu)撫對(duì)象的健康水平和生活質(zhì)量,，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對(duì)象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng)，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢,，讓他們感受到黨和政府對(duì)有功之臣的無(wú)限關(guān)懷,。

8、深化共育共建,，文明創(chuàng)建不斷深入,。2月，市消防大隊(duì)來(lái)院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”,、“面對(duì)面”,、“多對(duì)一”地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救,、滅火器使用方法及自救逃生等技能,，并捐贈(zèng)7臺(tái)滅火器。3月至10月,，當(dāng)陽(yáng)市國(guó)土資源局,、市移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心,、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽(yáng)二高,、當(dāng)陽(yáng)職高學(xué)生來(lái)我院開展社會(huì)共建志愿者活動(dòng)，幫助清理院內(nèi)垃圾,、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù),、按摩,、理發(fā)，為老人讀報(bào),、與老人促膝談心,，還為老人們送來(lái)了牛奶、水果,、營(yíng)養(yǎng)品等慰問(wèn)物資,。6月底，為迎接“七一”,，深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，當(dāng)陽(yáng)市東門樓社區(qū)、市廣播電視局,、市衛(wèi)計(jì)局,、市圖書館及玉陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織社區(qū)工作人員、自管黨員,、在職黨員一行60人來(lái)到我院開展“迎七一,、情系老人”系列幫扶活動(dòng)，為全院100多位老人們進(jìn)行了免費(fèi)體檢,，開展了健康評(píng)估與健康指導(dǎo),，建立了健康檔案，并送上了價(jià)值四千元的食品及生活用品,，讓老人們真切的感受到了社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷,。重陽(yáng)節(jié)，北門村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)來(lái)到我院開展慰問(wèn)演出，表演了精彩的文藝節(jié)目,，豐富了老人們的精神文化生活,。

9、規(guī)范養(yǎng)育方式,，孤殘兒童備受呵護(hù),。我院對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn)，不定期對(duì)寄養(yǎng)家庭進(jìn)行抽查,，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,，兒童的教育、管理,、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,，指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題。安排專人負(fù)責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居,、課業(yè)輔導(dǎo),，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育,。

(三)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，自身建設(shè)呈現(xiàn)新氣象

自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)市民政局黨組的統(tǒng)一部署,，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的主題,，按照“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的總要求，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。一是開展宣傳動(dòng)員,，制定活動(dòng)計(jì)劃。二是搞好學(xué)習(xí)教育,，廣泛征求意見,。三是認(rèn)真查找問(wèn)題，深入開展批評(píng),。四是確保整改落實(shí),，加強(qiáng)建章立制。通過(guò)開展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng),，使我院黨員干部深受教育,，作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)〉妹黠@成效，突出問(wèn)題得到切實(shí)解決,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯得到提高,，制度建設(shè)取得重要成果,，養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)一步向前推進(jìn)。

二,、存在的問(wèn)題

回顧過(guò)去一年的工作,，雖然取得了明顯的成績(jī)，但是與局黨組的要求相比,，與部分兄弟縣市的工作相比,，與服務(wù)對(duì)象的期望相比，還存在一些差距和不足,，主要表現(xiàn)在：一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進(jìn)一步深化,，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待逐步提高;二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化，養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化,、專業(yè)化水平還有待提高;三是資金投入有限,，配套設(shè)施還需進(jìn)一步完善;四是宣傳力度不夠，自費(fèi)代養(yǎng)人員入住率有待進(jìn)一步提高,。

三,、20__年工作思路

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神和全市民政工作會(huì)議精神,。按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,、提升服務(wù)，加快發(fā)展的總體思路,，在強(qiáng)化學(xué)習(xí)中提高隊(duì)伍素質(zhì),，在規(guī)范管理中提升服務(wù)水平，在加快發(fā)展中改善環(huán)境面貌,，努力打造文明和諧幸福的溫馨家園,。

(二)工作目標(biāo)

1、創(chuàng)建“湖北省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”,，并順利達(dá)標(biāo);

2,、積極爭(zhēng)取，加大投入,，精心建設(shè),，完成院內(nèi)綠化及光榮樓維修改造任務(wù)。

3,、積極與物價(jià)部門聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

4,、新接收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象100人,，力爭(zhēng)床位利用率達(dá)到80%,。

(三)主要任務(wù)

1、集中精力抓創(chuàng)建,。做好“湖北省示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的申報(bào)評(píng)選,、創(chuàng)建工作，確保順利達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是做好光榮樓基礎(chǔ)設(shè)施維修改造項(xiàng)目,，完善配套服務(wù)設(shè)施,，為優(yōu)撫對(duì)象提供舒適的居住環(huán)境。二是繼續(xù)做好院內(nèi)綠化改造項(xiàng)目二期,、三期工程,，提高老人居住、生活的硬件設(shè)施,。

3,、調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,、提高養(yǎng)老服務(wù)水平,，我院將與物價(jià)部門積極聯(lián)系，協(xié)助物價(jià)部門做好成本監(jiān)審,，爭(zhēng)取適當(dāng)調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

4、提高老人入住率,。繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念,，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人,。加強(qiáng)膳食管理,，改善老人生活。加強(qiáng)居室衛(wèi)生管理,，創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境,。重視元旦、春節(jié),、端午,、中秋等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，營(yíng)造濃厚“家”的氣氛,，讓他們時(shí)時(shí)感受到家人的關(guān)懷,。提升入住老人滿意率，爭(zhēng)取明年新收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象100名,。

5,、抓好兒童養(yǎng)育工作,。堅(jiān)持實(shí)行“家庭寄養(yǎng)”模式，做好兒童康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育,，促進(jìn)兒童健康發(fā)展;聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)師對(duì)孤殘兒童開展心理康復(fù)和生活技能等方面的教育和訓(xùn)練,。

6、深化軍民共建活動(dòng),。繼續(xù)開展軍民共建,、社會(huì)共建“幸福院”活動(dòng)，動(dòng)員駐軍,、社會(huì)力量參與,、支持我院建設(shè)發(fā)展。

7,、加強(qiáng)安全管理,。完善安全管理制度，發(fā)揮院內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備作用,，確保院民生活安全;落實(shí)消防安全措施,，做好消防安全工作。做好老人思想教育工作,，經(jīng)常教育老人,，防火，防觸電的意識(shí),，防食物中毒,，杜絕發(fā)生安全事故。

8,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),。制定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織工作人員參加專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班,、專題學(xué)習(xí)班等，提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務(wù)水平,。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、參觀見學(xué)、崗位競(jìng)賽等形式開展崗位培訓(xùn),。圍繞職工職業(yè)道德規(guī)范,、專業(yè)技能水平的提升，采取工作會(huì),、評(píng)議會(huì),、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)賽等形式，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

四,、“十三五”工作設(shè)想

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以滿足廣大服務(wù)對(duì)象日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求為出發(fā)點(diǎn),，以提高干部職工整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)為根本目標(biāo)，緊緊圍繞加快文化建設(shè),、提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,，促進(jìn)我院全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,，努力建成省級(jí)強(qiáng)院。

二,、發(fā)展目標(biāo)

完善院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，以業(yè)務(wù)工作為中心，做好老年人,、棄嬰孤兒養(yǎng)護(hù)康復(fù)工作,，開設(shè)日間照料、社區(qū)康復(fù),，引入社會(huì)工作,，加快文化建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)品牌,，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位,，在全省范圍內(nèi)起到示范性作用。

三,、主要任務(wù)

(一)完善內(nèi)部設(shè)施

進(jìn)一步加大資金投入,，完善配套設(shè)施，更換舊家具,、家電及床上用品,，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)更加合理化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

(二)提升管理效能

1,、開設(shè)日間照料中心,，對(duì)周邊社區(qū)失能、半失能,，且不愿意在福利院居住的老年人開展日間照料,。

2、與社區(qū)醫(yī)院達(dá)成醫(yī)療養(yǎng)護(hù)協(xié)議,，配備醫(yī)生和護(hù)士,，讓住養(yǎng)老人足不出戶就能享受到治療和康復(fù)訓(xùn)練,。

3、引入社會(huì)工作,，成立社工部,，逐步完善社工服務(wù)基地，通過(guò)建立社工站,、社工園地,、社工宣傳欄等打造機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)品牌，建立福利院特色文化品牌,。

(三)創(chuàng)建服務(wù)品牌

創(chuàng)建“親情相隨,。幸福家園”養(yǎng)老服務(wù)品牌。由專業(yè)社工介入,，通過(guò)深入了解老年人的需要,，導(dǎo)入“以老人為本”、“助人自助”,、“案主自決”,、“尊重案主”等專業(yè)服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的人性化管理,、個(gè)性化服務(wù),、專業(yè)化介入、社會(huì)化互動(dòng),，成立老年大學(xué)和各類興趣小組,，豐富老人的精神文化生活，逐步提高老人的幸福指數(shù),，轉(zhuǎn)變社會(huì)上對(duì)只有子女沒(méi)有孝心的人才會(huì)入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的偏見和看法,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇七

一、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。

(一)抓緊項(xiàng)目建設(shè)保證工程進(jìn)度

整體搬遷工作是我院工作的重中之重,，在確保院內(nèi)工作正常運(yùn)行和安全的情況下，舉全院之力,，抽調(diào)精干人員,，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過(guò),，我院堅(jiān)持依法依規(guī)、公開公平公正的原則,，通過(guò)公開招標(biāo),，確定兩個(gè)土建施工隊(duì)伍后，克服多雨,、缺水,、進(jìn)出場(chǎng)道路不便,，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備,，及時(shí)辦理相關(guān)施工許可手續(xù),，積極組織和調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個(gè)目標(biāo)(即20xx年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū),、醫(yī)療康復(fù)區(qū),、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè)),，在建設(shè)過(guò)程中始終從嚴(yán)把關(guān),，堅(jiān)持“三保一控”的原則，即保質(zhì)量,、保安全,、保進(jìn)度，控制投資規(guī)模,。福利院工作總結(jié),。做好三項(xiàng)管理，即現(xiàn)場(chǎng)施工管理,、資金控制管理,、項(xiàng)目資料管理。從嚴(yán)把握五個(gè)關(guān)鍵,，一是嚴(yán)把建筑主材料檢測(cè)驗(yàn)收關(guān);二是嚴(yán)把工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度關(guān);三是嚴(yán)把項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更關(guān),。施工進(jìn)程中,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工，特殊情況確需調(diào)整變更的均由施工,、業(yè)主,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)四方會(huì)審,，報(bào)指揮部,，5萬(wàn)元以下的指揮部集體研究決定，5萬(wàn)元以上的,，報(bào)局批準(zhǔn)后方可實(shí)施;其四,，嚴(yán)把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同,、協(xié)議均送政府投資審計(jì)專業(yè)局審查備案;其五,，嚴(yán)把工程招投標(biāo)關(guān)，所有工程項(xiàng)目均嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)招投標(biāo)管理辦法搞好各項(xiàng)招投標(biāo)工作?？朔T多困難,，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實(shí)工作,，組織好各階段施工,，確保項(xiàng)目建設(shè)順利向前推進(jìn)。

截止目前,，已完成了護(hù)坡工程竣工驗(yàn)收工作,，累計(jì)完成投資額5890。4萬(wàn)元,。福利院工作總結(jié),。康復(fù)訓(xùn)練區(qū),、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工,，并完成了主體驗(yàn)收，已經(jīng)進(jìn)入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段,。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作,，正在進(jìn)行三層墻體的砌筑，即將進(jìn)行四層樓面的預(yù)制板安裝,。電梯通過(guò)政府采購(gòu)公開招標(biāo),，已確定了供貨商及廠家，正在進(jìn)行合同的洽談,。預(yù)計(jì)20xx年春節(jié)前可全部完工,，交付驗(yàn)收。真正做到了:抓安全,，保施工平安;抓質(zhì)量,，保材料優(yōu)良;抓進(jìn)度，保既定目標(biāo);抓節(jié)約,，保項(xiàng)目投資;抓報(bào)建,，保工程推進(jìn);抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境,。

(二)協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系爭(zhēng)取上級(jí)支持

今年,，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展,。項(xiàng)目立項(xiàng)方面,，在市民政局、省民政廳,、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下,，分別向國(guó)家發(fā)改委申報(bào)了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個(gè)項(xiàng)目,，虢正貴副市長(zhǎng)、賀國(guó)謙jú長(zhǎng),、曹再興jú長(zhǎng)等多次赴京聯(lián)系，得到了國(guó)家發(fā)改委的理解,。爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持方面,，8月26日，乘著民政部竇玉沛副部長(zhǎng)親臨新院的契機(jī),，我院積極匯報(bào)情況,，竇玉沛副部長(zhǎng)對(duì)新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時(shí)也提出了更高的要求,，表示會(huì)在明年資金安排上對(duì)我院設(shè)施設(shè)備上給予一定的支持;省廳的余長(zhǎng)明廳長(zhǎng),、張成桂廳長(zhǎng)、鄧?yán)诟睆d長(zhǎng)非常關(guān)心新院的建設(shè),，明確指示要給予大力支持;市委、副市長(zhǎng)張迎龍、市人大主任羅購(gòu)三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察,、指導(dǎo)工作。同時(shí)我們也積極地與市財(cái)政局,、人事局,、編委、勞動(dòng)局,、衛(wèi)生局,、物價(jià)局等部門加強(qiáng)了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

二,、院務(wù)工作緊張有序

(一)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1。深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念,。通過(guò)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度,，充分認(rèn)識(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全黨的重大舉措,，是在形勢(shì)深刻變化中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政能力,、保持黨的先進(jìn)性的必然要求,，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠(yuǎn)意義的集中教育活動(dòng),。通過(guò)一系列的討論活動(dòng),，全院職工進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實(shí)現(xiàn)又好有快的發(fā)展,。

2,。組織建設(shè)有力加強(qiáng)。我院各項(xiàng)工作的順利能開展,，構(gòu)建強(qiáng)有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵,。隨著我院黨員隊(duì)伍的進(jìn)一步擴(kuò)大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè)需要,，上半年,，按照上級(jí)黨委的要求，成立兩個(gè)黨支部,，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份,，我院在局黨委的安排下迎來(lái)了黨總支書記程愛武同志，黨員隊(duì)伍加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力量,，注入了新鮮血液,。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢(shì)和工作需要對(duì)工會(huì)進(jìn)行了換屆改選,，順利選出了新一屆的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,。黨支部的加強(qiáng)和工會(huì)的成立，大大促進(jìn)了基層黨建工作和工會(huì)的建設(shè),，有力推動(dòng)著各項(xiàng)工作健康有序地進(jìn)行,，為我院未來(lái)的發(fā)展騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,。隊(duì)伍保障取得新突破,。一是加快人才引進(jìn)工作。為了滿足現(xiàn)在和今后新院人才的需要,，按照新院發(fā)展的目標(biāo)和崗位要求,，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對(duì)所需要的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底,，做到心里有數(shù),。根據(jù)工作需要，今年引進(jìn)了一名中級(jí)職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生,，改寫了我院一直以來(lái)沒(méi)有?？凭窨漆t(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力,，提高了醫(yī)療技術(shù)水平,。積極參與市政府的人才引進(jìn)計(jì)劃，招聘了一名“211高?！钡拇髮W(xué)生,。其次,，在局黨委的支持下，積極與編委聯(lián)系,，爭(zhēng)取編制,，目前已經(jīng)取得編委的認(rèn)可，還需要市委會(huì)審議,，為新院人才引進(jìn)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ),。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)方面,，采取“走出去，自己學(xué)”相結(jié)合的形式,，從3月下旬開始組織護(hù)理人員開展為期一個(gè)月的多媒體學(xué)習(xí),。4月份選派了7位護(hù)理骨干參加了省護(hù)理學(xué)會(huì)組織的短期護(hù)理管理培訓(xùn)班。依托院工會(huì),，在“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和“五?一二”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際,，分別對(duì)11名醫(yī)生、17名護(hù)士開展了臨床技能競(jìng)賽,，九月份,，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修;十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實(shí)地考察學(xué)習(xí),。

(二)信息建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化

為更好地了解民政動(dòng)態(tài),，活躍職工思想，加強(qiáng)內(nèi)外溝通,，我院創(chuàng)辦了社工通訊,，每季定期對(duì)民政資訊、工作動(dòng)態(tài),、職工活動(dòng)等綜合整理出刊,，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了集體的創(chuàng)造力和凝聚力,，還擴(kuò)大了影響，樹立了良好形象,，爭(zhēng)取了社會(huì)各界的支持,，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué),、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問(wèn)1290人次,，接受資金物資捐贈(zèng)折合人民幣五十萬(wàn)余元;另外我院還通過(guò)民政網(wǎng)、報(bào)紙等渠道第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布院務(wù)信息,，信息采用量居民政系統(tǒng)前列,，對(duì)加強(qiáng)對(duì)外交流,、宣傳我院特色起到了良好的作用。

(三)挖掘發(fā)展?jié)摿ν七M(jìn)內(nèi)部管理

1,。各項(xiàng)制度科學(xué)化健全化,。在嚴(yán)格按照二級(jí)甲等專科醫(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，完善和落實(shí)了醫(yī)療,、護(hù)理工作制度。上半年來(lái),，先后完善了,、等。尤其是根據(jù)新形勢(shì)考慮新問(wèn)題落實(shí)的實(shí)施,，在傳達(dá)局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時(shí),，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況,，制定了年度目標(biāo)責(zé)任書,。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,。

我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評(píng)定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實(shí)行績(jī)效考核制度,。成立專門的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，針對(duì)我院工作實(shí)際實(shí)施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎(jiǎng)懲辦法,，每月定期召開院務(wù)會(huì),，從團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作業(yè)績(jī),、內(nèi)部管理,、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個(gè)方面對(duì)由各科室對(duì)科室成員的工作優(yōu)劣進(jìn)行全面細(xì)致的考評(píng),，根據(jù)職工月度工作完成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲,，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進(jìn)行公示，真正做到了只講制度,，不講人情,，用制度管人、管事,，使內(nèi)部管理制度化,、規(guī)范化、良性化,。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院專技人員的工作積極性,，提高了職工規(guī)范服務(wù)的自覺(jué)性,，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，提高了我院的醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平,，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。

2,?？剖以O(shè)置進(jìn)一步優(yōu)化。根據(jù)實(shí)際情況的需要,，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并,，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對(duì)象服務(wù),。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長(zhǎng)職務(wù),，在符合條件的同志中實(shí)行競(jìng)聘上崗;其他崗位實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性,，做到人盡其才。

3,。民政對(duì)象的管理合理化,。今年，為了更好的為民政對(duì)象服務(wù),，提高其生活質(zhì)量,，對(duì)民政對(duì)象的各病區(qū)實(shí)行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護(hù)士,，建立民政對(duì)象個(gè)人病歷檔案,，定期查房，定時(shí)發(fā)藥;醫(yī)生和護(hù)士對(duì)各病區(qū)的護(hù)理員提供專業(yè)指導(dǎo),，形成了由醫(yī)生,、護(hù)士、護(hù)理員三級(jí)共同管理的管理模式,。

4,。質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心,，也是我院生存發(fā)展的生命線,，強(qiáng)化質(zhì)量建設(shè)對(duì)加強(qiáng)我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

(1)強(qiáng)化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理,。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì),。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實(shí),，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日,，抓醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”建設(shè),，著重提高醫(yī)護(hù)人員工作能力和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問(wèn)題,，使服務(wù)對(duì)象的護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障,。

(2)病歷、處方的質(zhì)量明顯提高,。為了提高病歷,、處方的書寫質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組,，制定了檢查制度,，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對(duì)各科的在架病歷,、歸檔病歷和處方進(jìn)行檢查,、評(píng)比，總結(jié)梳理,，剖析存在問(wèn)題,，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改,，并組織復(fù)查整改情況,，強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性,、規(guī)范性,，通過(guò)檢查，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高,。

5,。綜治維穩(wěn)和計(jì)劃生育工作正常化,。年初,，院辦與各科室簽訂了安全和計(jì)劃生育責(zé)任書，把安全責(zé)任和計(jì)劃生育責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人;今年9月份甲流傳播迅速,，疫情發(fā)展嚴(yán)重,，我院根據(jù)上級(jí)指示精神，嚴(yán)格控制了來(lái)人來(lái)訪,，并密切關(guān)注干職工和民政對(duì)象的身體狀況,，對(duì)感冒發(fā)燒人員及時(shí)觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生,，做到了全年無(wú)任何安全事故計(jì)劃生育事故發(fā)生,，保證了我院的平安穩(wěn)定。

6、檔案管理科學(xué)化,。由專人負(fù)責(zé)檔案工作,，嚴(yán)格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實(shí)行了分類管理及時(shí)歸檔,，達(dá)到了上級(jí)主管部門的要求,。

7、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化,。我院嚴(yán)格按照市財(cái)政局和局計(jì)財(cái)處的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,，在堅(jiān)持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實(shí)行了國(guó)庫(kù)集中支付財(cái)務(wù)制度,。九月份根據(jù)市財(cái)政局要求制定了,，對(duì)公務(wù)卡的使用和管理作出了細(xì)化的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)報(bào)賬管理,。在基建概算方面,，我院始終堅(jiān)持不鋪張不浪費(fèi)，在不影響新院以后運(yùn)作的基礎(chǔ)上嚴(yán)格控制投資規(guī)模,。

(四)“以人為本”,，關(guān)注民生，切實(shí)使群眾得實(shí)惠

1,。切實(shí)為民政對(duì)象服務(wù),。堅(jiān)持“以病人為中心”的原則，從社會(huì),、心理,、生理等各方面入手,，不僅悉心照料民政對(duì)象,，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量,，如根據(jù)天氣變化及時(shí)購(gòu)置秋衣秋褲,、維修并添置多條休息長(zhǎng)椅，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉,，如積極與xx市老干大學(xué)聯(lián)系,，為廣大民政對(duì)象送上了一場(chǎng)精彩而又溫馨的重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)演出;另外，我院還針對(duì)不同民政對(duì)象的生理情況和病理特性制定了個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃,，極大地改善了對(duì)民政對(duì)象的醫(yī)護(hù)效能,。

我院卓有成效的工作贏得了民政對(duì)象和家屬們的廣泛好評(píng)，8月初,，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會(huì)特寫來(lái)感謝信,，對(duì)我院老年公寓積極援救精心護(hù)理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康快樂(lè)地走完人生旅程表示深厚的謝意,。

2,。真正為職工做實(shí)事,。堅(jiān)持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見,，尊重工作的實(shí)際,，讓每一個(gè)職工都來(lái)參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦,，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件;改善了院內(nèi)環(huán)境,，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，美化了我院形象;我院還組織成立了“職工之家”活動(dòng)室,，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽,，“慶國(guó)慶,、迎中秋”文藝匯演等活動(dòng)，極大地愉悅了職工身心,，豐富了職工的業(yè)余生活;國(guó)慶前,，工會(huì)還積極組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情況,，激發(fā)了他們的集體榮譽(yù)感和自豪感,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(五)開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面

1?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升,。我院一方面保持經(jīng)營(yíng)特色、挖掘潛力,，抓好老人和精神病人,、智殘人員的收寄養(yǎng)工作;另一方面加強(qiáng)同社區(qū)、民政部門,、單位的聯(lián)系,，做好來(lái)人來(lái)訪的接待，擴(kuò)大對(duì)外宣傳,，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展,。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力,，統(tǒng)籌安排,，順利接收了收容站5名“三無(wú)”人員;目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài),。

2,。服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步開拓。我院不僅已爭(zhēng)取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格，積極聯(lián)系了與其他幾個(gè)區(qū)的接洽工作,，還積極同市局優(yōu)撫處聯(lián)系,，爭(zhēng)取成為優(yōu)撫定點(diǎn)醫(yī)院。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇八

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下,，按照“五個(gè)一流”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)全院干部職工的共同努力，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，圓滿完成20__年各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)及20__年工作安排情況匯報(bào)如下：

一、共性目標(biāo)

(一)重視政治學(xué)習(xí),，切實(shí)提高執(zhí)行力,。堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指引,，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)省委十一屆四次全會(huì)和市委九屆三次全會(huì)精神,，切實(shí)執(zhí)行好局黨委相關(guān)會(huì)議和民政工作會(huì)議精神,，狠抓落實(shí)，保證政令暢通,。

(二)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作,。一是認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作。認(rèn)真履行好“一把手”職責(zé),，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范作用,，抓好動(dòng)員部署。成立了貴陽(yáng)市社會(huì)福利院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,，并根據(jù)實(shí)際情況，制定了實(shí)施方案以及活動(dòng)安排計(jì)劃表,。二是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育,。制定學(xué)習(xí)教育安排表,，采取個(gè)人自學(xué),、小組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)群眾路線的理論,、“四風(fēng)”建設(shè),、黨性教育，時(shí)政觀點(diǎn)等的學(xué)習(xí),，其中集中理論學(xué)習(xí)5次,、組織觀看警示教育專題片6次、實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)2次、黨員志愿者下基層活動(dòng)3次,。三是認(rèn)真查擺問(wèn)題,。我院制定《關(guān)于在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中廣泛征求意見的工作方案》，結(jié)合實(shí)際,，將問(wèn)題聚焦“四風(fēng)”上來(lái),，采取公布電話、設(shè)立意見箱,、召開座談會(huì)發(fā)放征求意見表等形式,，廣泛收集群眾意見，其中集中收集意見3次,。四是深入剖析問(wèn)題根源,。院黨支部及委員帶頭按照“八照六查四剖”的要求，主動(dòng)把自己擺進(jìn)去,，結(jié)合工作和自身存在的問(wèn)題,，從靈魂深處進(jìn)行深入剖析，深挖思想根源,。五是開好組織生活會(huì),。制定完善《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院專題組織生活會(huì)工作方案》，主動(dòng)與局實(shí)踐辦,、局第三督導(dǎo)組對(duì)接,、溝通，認(rèn)真聽取對(duì)召開專題組織生活會(huì)的意見和建議,，積極邀請(qǐng)局第三督導(dǎo)組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加指導(dǎo)專題組織生活會(huì),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)上5位支部委員共查找出“四風(fēng)”問(wèn)題55個(gè),，相互提出批評(píng)意見總計(jì)66條,，切實(shí)達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的目的，在民主評(píng)議工作會(huì)議,，全部評(píng)定為“好”等次,。六是認(rèn)真總結(jié)，提出切實(shí)可行的整改方案,。制定了《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院領(lǐng)導(dǎo)班子深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案》,、《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深化“四風(fēng)”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》和班子成員整改清單并進(jìn)行公示接受監(jiān)督。

(三)基層黨組織建設(shè)工作,。認(rèn)真履行基層黨建工作責(zé)任,，扎實(shí)抓好基層黨組織工作：一是認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，切實(shí)把基層黨建“抓書記,、書記抓”的要求落到實(shí)處;二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，健全黨組織生活制度,，同時(shí)完善支部工作職責(zé),、會(huì)議制度，定期召開民主生活會(huì)和民主評(píng)議黨員活動(dòng),，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),，不定期召開支委會(huì)、黨員大會(huì);三是建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部,。加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育,，建立和完善學(xué)習(xí)教育制度，深入開展宗旨教育,，增強(qiáng)堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義,、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記講話精神的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和純潔性;四是嚴(yán)格黨員管理,，規(guī)范黨員發(fā)展工作,。契合教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，建立健全黨員教育,、管理,、監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高黨員的思想素質(zhì),，始終讓黨員的工作,、學(xué)習(xí)和生活都處在制度和組織的監(jiān)督中;五是加強(qiáng)黨務(wù)宣傳教育工作。認(rèn)真做好黨報(bào)和業(yè)務(wù)報(bào)刊的征訂工作,，收集黨建資料,，利用黨員會(huì)議等形式做好宣傳工作，及時(shí)報(bào)送黨建信息,。六是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織,。積極開展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，在職黨員到社區(qū)報(bào)到參與志愿服務(wù)活動(dòng),，亮身份,、樹形象、做表率,，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位,，積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，形成“工作在單位,、活動(dòng)在社區(qū),、奉獻(xiàn)雙崗位”的良好局面,。

(四)黨風(fēng)廉政與反腐敗工作,。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，黨支部與院各部門、園區(qū)負(fù)責(zé)人簽定《20__年度貴陽(yáng)市社會(huì)福利院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書》,，院領(lǐng)導(dǎo),、中層干部各負(fù)其責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的局面;二是建立黨務(wù)公開欄,，并設(shè)立專門的意見箱和意見薄，收集職工對(duì)組織建設(shè)的意見,，主動(dòng)接受主管部門和單位職工的監(jiān)督和檢查;三是抓好對(duì)黨員干部的廉潔自律和廉潔服務(wù)教育,，經(jīng)常性開展黨風(fēng)、黨紀(jì),、黨性教育和案例教育,，目前黨內(nèi)無(wú)違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。

(五)信訪,、維穩(wěn)工作,。一是認(rèn)真排查單位矛盾糾紛、防止進(jìn)京,、到省,、到市上訪，全年無(wú)一例上訪事件發(fā)生;二是按局安排完成“兩會(huì)”“春節(jié)”以及國(guó)家,、省,、市重大政治活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間排查化解及值班工作。

(六)工會(huì)工作,。加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè),，充分發(fā)揮工會(huì)作用，組織開展各類文體活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng),，增強(qiáng)群團(tuán)組織的吸引力和凝聚力,，加強(qiáng)基層單位文化陣地建設(shè)。

(七)計(jì)生工作,。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育條例,，無(wú)違反計(jì)生政策規(guī)定。

(八)普法及禁毒工作,。認(rèn)真開展普法宣傳工作,，大力開展禁毒工作宣傳活動(dòng)，積極投入創(chuàng)建無(wú)毒單位,。

(九)加強(qiáng)信息和宣傳報(bào)道工作,。對(duì)管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，11月份選派2名參加貴州師范大學(xué)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班;抓好信息和簡(jiǎn)報(bào)的采集工作,，積極參與局信息中心的對(duì)外宣傳工作,，全年完成信息簡(jiǎn)報(bào)30篇,，其中：黨的群眾路線教育活動(dòng)17篇，行政信息簡(jiǎn)報(bào)13篇,。

二,、業(yè)務(wù)工作

全院設(shè)置床位300張，截止20__年11月底,，我院共有休養(yǎng)人員251人,，其中“三無(wú)”人員139人、愛心護(hù)理老人人62人;另有臨時(shí)救助50人,。全院按建設(shè)養(yǎng)老示范基地的要求,，進(jìn)一步抓好“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化,、制度化”建設(shè),，努力提升養(yǎng)老服務(wù)水平。

(一)日常管理及基本護(hù)理主要工作,。主要做了以下工作：一是落實(shí)好責(zé)任制度,。院長(zhǎng)與各部門、園區(qū)主任簽定了《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院目標(biāo)責(zé)任書》,，確保責(zé)任到人,、服務(wù)到位;二是加大宣傳力度。完成在老人康復(fù)樓屋頂制作安裝鋼架結(jié)構(gòu)的“貴陽(yáng)市社會(huì)福利院及民政標(biāo)志”和“尊老為德,、敬老為善,、愛老為美、助老為樂(lè)”的永久標(biāo)識(shí),，以提高院知名度,，樹立行業(yè)形象。三是堅(jiān)持查房制度和例會(huì)制度,。每周一由院長(zhǎng)陳騰鴻或副院長(zhǎng)楊欽同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科科長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)室主任、各園區(qū)主任到每個(gè)老人房間巡視,，了解老人情況,，面對(duì)面聽取老人意見和建議，再根據(jù)收集的建議和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開例會(huì),，研究解決;四是加強(qiáng)“三無(wú)”人員的監(jiān)護(hù)和管理,，與社區(qū)派出所等單位部門聯(lián)系，積極落實(shí)辦理20__年以來(lái)由“110”和市內(nèi)各個(gè)派出所或救助站送來(lái)共計(jì)44名無(wú)名氏(憨,、癡,、呆、傻)的身份證和辦理上戶口問(wèn)題;五是加強(qiáng)食堂工作,，在做足三餐的基礎(chǔ)上,，根據(jù)季節(jié)的變化豐富菜品多樣性,，做到色香味俱佳;六是拓展護(hù)理服務(wù)范圍。在做好日常生活護(hù)理的的基礎(chǔ)上,，注重加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象溝通,，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理健康,，重點(diǎn)做好情緒異?；蛴斜┝A向人員的心理疏導(dǎo)及撫慰工作，防止自傷,、自殺或者傷害他人等事件案件的發(fā)生;七是加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)教育和培訓(xùn),，上半年安排6名參加民政部舉辦的網(wǎng)上在線養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省醫(yī)專家到院開展養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)講座1次,，8月份安排5名職工參加大連護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次,，院業(yè)務(wù)科自辦護(hù)理培訓(xùn)4次。八是要求工作人員掛牌持證上崗,，著裝統(tǒng)一整潔,，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，倡導(dǎo)微笑服務(wù),，努力使工作人員做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇,、無(wú)吵架和污言穢語(yǔ)現(xiàn)象發(fā)生,。

(二)消防及安全管理工作。一是制定《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院安全風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)急預(yù)案》文件,，重點(diǎn)梳理出食品衛(wèi)生,、智障人員、電器設(shè)備,、線路問(wèn)題,、老人吸煙、駕駛安全,、消防安全等九個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定了相應(yīng)措施;二是完善頤壽園一至四樓安全應(yīng)急燈和安全出口標(biāo)志,，對(duì)特教區(qū)和福壽園部分安全應(yīng)急燈和安全出口標(biāo)志插座、接頭不好等問(wèn)題進(jìn)行整改;三是更換消防滅火栓箱子48個(gè),，更換即將到期的滅火器157支;四是對(duì)涉及安全隱患進(jìn)行更換,。如：將食堂炒鍋改用安全系數(shù)更高電炒鍋，并對(duì)消毒柜,、蒸柜,、滅火器、頂燈進(jìn)行更換安裝等等;五是重新規(guī)范全院洗衣間的熱水器供電等線路,，按照消防安全規(guī)定拆除影響安全撤離多余的柜子,，保持通道暢通;六是加強(qiáng)特教人員管理工作,，對(duì)特教區(qū)損壞并存在安全隱患的鐵床及時(shí)搬離并安上新床，重新固定好過(guò)道間的監(jiān)控探頭;七是嚴(yán)格按照《食堂管理制度》,、《食堂留樣檢測(cè)制度》,，對(duì)廚房每餐的食品進(jìn)行三天留樣，以防老人出現(xiàn)食品安全事故,，可取樣檢測(cè);八是做好辦公用車安全管理工作,，嚴(yán)禁公車私用和車輛外借，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能的自我學(xué)習(xí),，節(jié)假日辦公用車除一輛臨時(shí)緊急用車外,，其余車輛一律予以封存;九是針對(duì)太陽(yáng)能老化存在的安全隱患，及時(shí)予以報(bào)廢,。

(三)社會(huì)工作人才試點(diǎn)建設(shè)及志愿服務(wù)工作,。一是我院通過(guò)向貴大社工專業(yè)購(gòu)買服務(wù)的方式，建立服務(wù)對(duì)象小組活動(dòng),、音樂(lè)漫步和個(gè)案咨詢室等服務(wù)項(xiàng)目,，積極組織開展老人個(gè)案輔導(dǎo)工作，開展生命故事探索老人生命意義,，在協(xié)助老人解決問(wèn)題和提高他們生活信心和自助能力的同時(shí),，進(jìn)一步幫助老人與職工、老人與老人間建立相互信任感,。二是積極引導(dǎo)社會(huì)愛心組織和個(gè)人到院更好開展志愿服務(wù),，由專人負(fù)責(zé)接待并組織開展志愿服務(wù)工作，采取以社工引領(lǐng)義工的方式,，進(jìn)一步規(guī)范義工行為,，讓外來(lái)志愿服務(wù)團(tuán)體和個(gè)人在充分了解老人的身心特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好地與老人聊天交流,，努力實(shí)現(xiàn)精神慰藉與心理疏導(dǎo),。三是鼓勵(lì)職工參加社會(huì)工作資格考試，派3名職工參加局舉辦的社會(huì)工作培訓(xùn)班,。

(四)開展愛心護(hù)理工程試點(diǎn)工作,。為轄區(qū)內(nèi)的失能、半失能以及經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人開展愛心護(hù)理服務(wù)工作,，積極探索解決失能老人長(zhǎng)期護(hù)理和照料難的問(wèn)題,，為需要護(hù)理的失能老人提供了生活照料、康復(fù)保健以及臨終關(guān)懷等服務(wù),，讓老人在充滿人性,、溫馨的氛圍中度過(guò)幸福的晚年。

(五)完善老人康復(fù)樓和特教區(qū)新樓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是完成特教區(qū)改擴(kuò)建工程竣工驗(yàn)收工作;二是按原設(shè)計(jì)完成特教區(qū)改擴(kuò)建工程空調(diào)系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收工作;三是完成老人康復(fù)樓,、特教區(qū)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備采購(gòu)工作,，其家具設(shè)備已經(jīng)全部安裝完畢;四是完成特教區(qū)網(wǎng)線、電話線等安裝,。特教區(qū)預(yù)計(jì)年底可投入使用,。

(六)院外環(huán)境整治工程建設(shè)。院委托湖南信元工程項(xiàng)目管理有限公司對(duì)院內(nèi)環(huán)境景觀整治工程進(jìn)行了公開招標(biāo),，建設(shè)單位是貴州九通市政園林建設(shè)有限公司,，現(xiàn)在正在進(jìn)入施工階段。

(七)整合社會(huì)資源,，為院發(fā)展謀實(shí)績(jī),。我院主動(dòng)協(xié)調(diào)整合社會(huì)資源,，積極引導(dǎo)政府各部門,、社會(huì)各界參與到養(yǎng)老福利事業(yè)中，切實(shí)為我院老人帶來(lái)實(shí)惠,。一是積極協(xié)調(diào)貴陽(yáng)市體育局為我院新樓公共區(qū)域免費(fèi)增設(shè)健身器材11件,，共計(jì)30000元;二是積極協(xié)調(diào)貴州鹽業(yè)集團(tuán)捐贈(zèng)愛心善款100000元，以及低鈉鹽1000公斤;三是積極向民政廳爭(zhēng)取支持150床毛毯,、150床棉被和10個(gè)大容量保溫桶,。此外，在我院的積極倡導(dǎo)下,，各愛心企業(yè)及個(gè)人在捐贈(zèng)物質(zhì)方面作出很大貢獻(xiàn),。

(八)配合局做好幫扶工作。組織黨員志愿者深入局幫扶聯(lián)系點(diǎn)杠寨村,、溫泉村做好幫扶工作,，結(jié)合我院工作職能，為幫扶點(diǎn)困難老人切實(shí)的解決困難,、帶去實(shí)惠,，積極為老人們開展義診，為老人們送去洗衣機(jī),、藥品,、油等物資共計(jì)18000余元。

三,、20__年工作安排

(一)認(rèn)真組織全院職工學(xué)習(xí)黨和政府的方針政策,，全面貫徹落實(shí)市委、市政府的安排部署,，執(zhí)行好局黨委的指示要求,，真抓實(shí)干，努力推動(dòng)全院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

(二)延續(xù)發(fā)揚(yáng)好黨的群眾路線教育實(shí)踐精神,，把“為民,、清廉、務(wù)實(shí)”的作風(fēng)切實(shí)的帶到為老服務(wù)工作中,，讓實(shí)踐活動(dòng)受惠于民,，將黨的溫暖真真切切送到老人身邊，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效,。

(三)按照市民政局的要求,，優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對(duì)象、經(jīng)濟(jì)困難的孤寡,、失能,、高齡等老年人的服務(wù)需求，在壯大養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì),，拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮托底作用,。

(四)積極探索與完善院標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化建設(shè)。以標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化建設(shè)作為規(guī)范服務(wù)的切入點(diǎn),，以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來(lái)為科學(xué),、規(guī)范的管理服務(wù),，并以此保障全院各項(xiàng)工作的有序開展和各部門良性運(yùn)行。

(五)繼續(xù)深化社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè),，打造社工養(yǎng)老服務(wù)品牌,。在充分利用貴州大學(xué)社會(huì)工作的理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合院內(nèi)工作實(shí)際,，把社會(huì)工作方法作為探討貴陽(yáng)市社會(huì)福利院養(yǎng)老發(fā)展的新路徑,。

(六)加大院內(nèi)職工養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)和技能培訓(xùn)力度，加強(qiáng)職工職業(yè)道德培訓(xùn),，提高整體素質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)水平,，積極打造一支“職業(yè)化、專業(yè)化,、制度化”的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍,。

(七)整合資源、加強(qiáng)部門之間的協(xié)作,，積極探索解決失能老人長(zhǎng)期護(hù)理和照料難的問(wèn)題,，持續(xù)深入的開展好愛心護(hù)理工程試點(diǎn)工作。

(八)完成老人康復(fù)樓的內(nèi)部配套設(shè)施采購(gòu)工作，使該樓早日投入使用,。

(九)按主管局要求,，配合做好金陽(yáng)老年福利公寓的管理工作。

(十)爭(zhēng)取盡快完成院內(nèi)環(huán)境整治工程施工工作,，為老人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的宜居場(chǎng)所,。

(十一)積極完成主管局交辦的其他工作任務(wù)。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇九

今年四月,，通過(guò)市屬事業(yè)單位公招,，我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來(lái),，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂,，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，努力適應(yīng)工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好地做好 年工作,，現(xiàn)將 年工作總結(jié)如下,。

一,、學(xué)習(xí)方面

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的先進(jìn)思想理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆四中,、五中全會(huì)精神，以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦,。

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》、《中國(guó)公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，并嚴(yán)格按照院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責(zé),。

二,、工作方面

一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求,。福利院的工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作,，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗(yàn),，但是福利院的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),，是一項(xiàng)以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中,，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗(yàn),，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式方法,，努力轉(zhuǎn)變自身角色,，以適應(yīng)工作需要。

二在工作上,，我主要從事文秘,、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文,、整理,、傳閱、督辦和歸檔上,，我都及時(shí)在收文簿上做好登記,。做到事事有著落、件件有回音,。在文件材料的起草上,，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提煉亮點(diǎn)，力爭(zhēng)寫出符合我院實(shí)際情況的文章,。每月一次的職工大會(huì),，我都及時(shí)通知各科室負(fù)責(zé)人，并做好考勤和會(huì)議記錄,。對(duì)于電話咨詢,，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話號(hào)碼。對(duì)于來(lái)訪人員我都努力做到熱情細(xì)致,、耐心周到的為其講解和服務(wù),。對(duì)于來(lái)院捐贈(zèng)的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對(duì)物品清點(diǎn)清楚并做好登記,，及時(shí)移交入庫(kù)保管,，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí),，根據(jù)行政值班制度要求,，按時(shí)到院在大廳或者監(jiān)控室進(jìn)行值班。巡查新,、舊樓情況,，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗,，學(xué)生有無(wú)在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)和工會(huì)活動(dòng),。在建黨 周年之際,，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的"創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"暨"七一"慰問(wèn)幫扶對(duì)象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖,。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動(dòng),。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后,，寫下了一篇心得體會(huì),。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內(nèi)的工會(huì)活動(dòng),。

四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

本職工作雖然取得一定成績(jī),，但是也存在一些問(wèn)題,，主要以下幾個(gè)方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題,，不能夠獨(dú)擋一面,，需要他人協(xié)作。三是在性格上,，性格比較急躁,，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理,，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿,。下一步，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),，努力做到素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法,，爭(zhēng)取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問(wèn)題,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇十

我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會(huì)議的部署,，堅(jiān)持“以人為本,、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針,，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心,，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè),，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，現(xiàn)作自我總結(jié)

一,、福利院院務(wù)情況

1、加強(qiáng)信息化管理,。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新,，并更換了主頁(yè)空間及維護(hù)公司，確保了主頁(yè)能被正常訪問(wèn);院各部門均配置電腦,，兒童個(gè)人資料檔案,、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程,，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用,。嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全,、妥善的保管,，1988-xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。

2,、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作,，確保人財(cái)物安全,。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來(lái)訪人員登記表》,、《福利院人員外出登記表》,、《福利院用車制度》，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí),，規(guī)范自身行為,。開展維穩(wěn)、禁毒,、消防專題活動(dòng),，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計(jì)生工作,，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào),。

3、做好勞資人事工作,。全年共組織人員參加各類培訓(xùn),、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人,。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查,、勞資人事等工作,，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名,，為滿工作一年以上的合同工提供社保,、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),。

4、做好收,、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作,。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的,，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),，耐心解釋，合理建議;對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒,，克服各種困難進(jìn)行托管,。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國(guó)內(nèi)送養(yǎng)兒童26名),。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名,。

5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作,。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名,，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名,，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名),。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn)，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查,，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,，兒童的教育、管理,、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,，指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題，每月安排一次入院月檢,。全年安排寄養(yǎng)家長(zhǎng)參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次，全年共安排抽查,、回訪,、入戶服務(wù)35次。

6,、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作,。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大,、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況,，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度,，認(rèn)真做好醫(yī)療、保健,、防疫工作,。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn))，新入院兒童體檢13人,，書寫兒童成長(zhǎng)報(bào)告13份,。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%,。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練,，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上，康復(fù)參與率100%,。全年接受外國(guó)友人資助兒童手術(shù)3例,。

社會(huì)福利院工作總結(jié)篇十一

認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的,，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),，耐心解釋，合理建議.

我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照年初民政工作會(huì)議的部署,，堅(jiān)持"以人為本、安全服務(wù),、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針,，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè),，努力提高服務(wù)管理水平,，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)

一,、福利院院務(wù)情況

1,、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)進(jìn)行了更新,，并更換了主頁(yè)空間及維護(hù)公司,，確保了主頁(yè)能被正常訪問(wèn);院各部門均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案,、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案,、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用,。嚴(yán)格規(guī)范文書管理,，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全,、妥善的保管，1988-20__年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中,。

2,、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理,、保密等各項(xiàng)工作,，確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善,，制定了《福利院來(lái)訪人員登記表》,、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》,，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí),，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn),、禁毒,、消防專題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作,，切實(shí)做好計(jì)生工作,，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。

3,、做好勞資人事工作,。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次,，組織技工參加培訓(xùn)六人,。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作,，聘用合同工二名,，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保,、醫(yī)保,、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),。

4,、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作,。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作,，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員),，耐心解釋,，合理建議;對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管,。全年共新收棄嬰兒44名,，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國(guó)內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名,，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))?，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名),。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn),，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況,，兒童的教育,、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解,，指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題,，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長(zhǎng)參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次,，全年共安排抽查,、回訪、入戶服務(wù)35次,。

6,、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大,、集體生活照料難度大,、各種流行病多的具體情況，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度,，認(rèn)真做好醫(yī)療,、保健、防疫工作,。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn)),，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長(zhǎng)報(bào)告13份,。特教班接受啟智教育兒童10名,，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上,，康復(fù)參與率100%,。全年接受外國(guó)友人資助兒童手術(shù)3例。

7,、有效開展青少年維權(quán)崗活動(dòng),。今年，我院根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神,，認(rèn)真開展青少年維權(quán)崗活動(dòng)，圍繞青少年,、兒童權(quán)益,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律,，開展各類維權(quán)活動(dòng),獲得"優(yōu)秀青少年維權(quán)崗"的榮譽(yù)稱號(hào)。

8,、嚴(yán)格制度管理,，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項(xiàng)管理工作,，在食品進(jìn)貨和加工上,，堅(jiān)持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全,。二是加強(qiáng)物資管理,，在物資采購(gòu)方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運(yùn)作。三是堅(jiān)持保障水,、電,、熱水、空調(diào),、洗滌,、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用,，目前生活及物資供應(yīng),、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。

9,、重視宣傳工作,、機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報(bào)道8次,，接待參觀活動(dòng)單位(組織)58個(gè),，計(jì)5600余人次，接收社會(huì)捐款7400元,，捐贈(zèng)物資價(jià)值75326萬(wàn)元,。機(jī)構(gòu)對(duì)外交流與合作情況

(1)與浩德組織合作,，讓延桂英到檢查，與"愛心無(wú)國(guó)界"組織合作到南昌治療;

(2)與"愛心無(wú)國(guó)界"組織合作讓延鴻輝到治療,，延浩海到福州治療;

(3)與浩德組織合作,，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;

(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項(xiàng)目,，當(dāng)年共計(jì)收到資助款7600元,，奶粉約計(jì)1430元;

(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動(dòng),，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例,。

二,、老人公寓情況

1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識(shí)和潛能,，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作,，1月16日成立老人管理委員會(huì)。

2,、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)、技術(shù)過(guò)硬,、有團(tuán)隊(duì)合作精神的服務(wù)隊(duì)伍,，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評(píng)表》,、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評(píng)表》,、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評(píng)表》。

3,、為了豐富老人生活,，提高服務(wù)人員知識(shí)，特在老人公寓過(guò)道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》,。

三,、工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法,，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)制度管理,，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化,、人性化管理服務(wù)水平,，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化,、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍,。

(二)推行"模擬家庭"試點(diǎn)，推動(dòng)家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實(shí)踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育模式,，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù),，開展"模擬家庭"試點(diǎn)工作,。

(三)堅(jiān)持以兒童工作為重心，挖掘社會(huì)資源,，探索康復(fù)特教新路,。堅(jiān)持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過(guò)積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺(jué)語(yǔ)言訓(xùn)練,、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動(dòng),，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會(huì)，提高生存能力,。其次,，積極實(shí)施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長(zhǎng)效機(jī)制,，積極創(chuàng)造條件,，使更多殘兒受益。