總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇一

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：

全科人員認(rèn)真學(xué)___理論和重要會(huì)議精神,，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本,，“以三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái),，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以“八榮八恥”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高政治思想覺悟和道德水平,，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。全科人員能夠自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，工作人員分工明確,，各司其職,，相互團(tuán)結(jié),，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級(jí)乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和教學(xué)工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參加,，“三基”考核人人達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用,，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：

為實(shí)現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室的發(fā)展戰(zhàn)略,，我們消化內(nèi)鏡,，消化介入相互配合、相互協(xié)作,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人員少,、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟,、不怕累,，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng),。消化道大出血病人特點(diǎn)之一是病情重,，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備,、高效的診治方案，及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理,，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道。心電監(jiān)護(hù)儀的常規(guī)使用,，多參數(shù)心電,、血壓、呼吸、血氧飽和度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，都與國內(nèi)先進(jìn)治療水平相銜接,，對(duì)于消化道大出血的搶救成功率達(dá)93%，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量,，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng)?？梢哉f,，我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項(xiàng)任務(wù),。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331.8629萬元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升,。認(rèn)真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術(shù)12人次,，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃底曲張靜脈內(nèi)鏡下注射組織膠1人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次,，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬

止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)3人次,。全年共做結(jié)腸鏡823人次,，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次,，檢出結(jié)腸癌48人次，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次,，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結(jié)核4人次、克羅恩病1人次,。積極進(jìn)行介入放射工作,，完成肝癌肝動(dòng)脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次,，進(jìn)行治療性ercp42人次,，其中行膽道支架植入術(shù)2人次,，施行乳頭肌切開治療膽道切除術(shù)后綜合癥(sod)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術(shù)3人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次,。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。

三,、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：

我科人員積極參加院內(nèi),、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議,，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，各個(gè)醫(yī)生輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課,，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì),，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我科一直擔(dān)任濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù),，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，實(shí)習(xí)學(xué)生輪科時(shí)間短,，我科仍以極大的熱情,、最優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作,。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識(shí)為主,，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出,，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn),，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每個(gè)同學(xué)的教學(xué)任務(wù),。

四,、 新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面：

按照20__年申報(bào)的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù),，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(emr)1人次，完成干細(xì)胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次,。因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多,，技術(shù)不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟(jì)收入和技術(shù)水平的提高,，社會(huì)效益甚微,。為此，20__年繼續(xù)開展和進(jìn)一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(emr)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)(esd),?；仡欉^去的20__年，對(duì)我們消化內(nèi)科全體職工來說是不平凡的一年,是我們認(rèn)真落實(shí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀關(guān)鍵的一年,，我們經(jīng)驗(yàn)不足,，還有很多工作需要我們?nèi)プ鋈ゼ訌?qiáng)，我們消化內(nèi)科從強(qiáng)到更強(qiáng),，老一輩科室領(lǐng)導(dǎo)老一輩專家傾注了大量心血和汗水,，給予了各方面的扶持和照顧，給我們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺(tái),，我們消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此,，我代表消化內(nèi)科全體工作人員,，向老領(lǐng)導(dǎo)老專家和所有關(guān)心、支持,、幫助過我們的院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝!

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇二

在心內(nèi)科工作了幾個(gè)月,，如今到了年末了，我感觸頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、心內(nèi)科病人特點(diǎn)

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病,、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時(shí)候患者癥狀劇烈,，胸痛、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士,，處理速度是關(guān)鍵,，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護(hù)治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑,，(如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng),。

醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知,，快速完成首次護(hù)理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時(shí)期,，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危,，真正驗(yàn)證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí),，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征觀察病情變化，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,，當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí),，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心梗患者在恢復(fù)期間一直不錯(cuò),，不知什么原因發(fā)生猝死,。種.種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警惕,，因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理,，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。

二,、工作的風(fēng)險(xiǎn)

心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì),，術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè),，術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn)，對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣,，監(jiān)測(cè)血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素，每隔一小時(shí)巡視病房一次,，病危病重病人隨時(shí)巡視,，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實(shí)的,，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效,，很多家屬不理解,，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的,，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn),，對(duì)死去的病人是一種安慰，對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三,、對(duì)護(hù)士的要求

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風(fēng)行,，沒有任何拖沓，因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大,，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡摹⒅氐?，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。

總之,，雖然我僅僅工作了3個(gè)月,，可能還有好多東西沒有真正體會(huì)到，但還是給我極大的激勵(lì),，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員,，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財(cái)富,，激勵(lì)我不斷進(jìn)步,，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺,。

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇三

一年以來,，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員,，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng),、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)

20__是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,，使我科取得了可喜的成績(jī),，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達(dá)98%以上,，診斷符合率達(dá)98%,，年收入達(dá)498萬元，比去年同期增長(zhǎng)了28%;凈收入明顯提升,。門診人數(shù)達(dá)4000余人次,，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,。

二、深入開展先進(jìn)性教育,，提高干部職工的政治思想素質(zhì)

今年以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過義診,、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，并通過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，全面提升了科室形象,。

三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量

從今年起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,。科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮,，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥,。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去,。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度,，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度,。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),，達(dá)到了歷史最好水平,。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時(shí)間,、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦。

3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：詳問病史,、全面查體,，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù);

(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng),，建立感情，定期隨訪,。

4.加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此,，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí),，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

①定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估,。

③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

五、通過宣傳回訪提升患者的就診率

定期板報(bào)宣傳,，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦,，加大糖尿病的宣傳教育力度,，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，并加強(qiáng)回訪,，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院,、大夫,。

六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系,，堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,，加強(qiáng)對(duì)管理,，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士,、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí),。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。,。

七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢(shì),，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路,，把科室做大、做強(qiáng),。

(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐,。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病,、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度,。

(4)大膽創(chuàng)新,，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

八,、不足之處

“誠信服務(wù),、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生,?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之,，回顧過去,，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強(qiáng)的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇四

不知不覺一年又過去了,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，院興我榮,，院衰我恥

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2.提高創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,，制度化轉(zhuǎn)變,。

3.正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對(duì)同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，以身作則;對(duì)社會(huì)、對(duì)外界,，做到坦蕩處事,，自重自愛。注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

二,、努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅(jiān)定,，實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí),，深化了對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解,，增強(qiáng)了做“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定了個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

三,、銳意進(jìn)取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫,、松懈,、不夠嚴(yán)謹(jǐn);思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足,，努力工作,，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量,。

內(nèi)科工作任務(wù)重,、壓力大、責(zé)任強(qiáng),，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，科室的支持,，使我充滿了信心,，義無反顧地投入到內(nèi)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

四,、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇五

20__年較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將本人這些年來的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

領(lǐng)會(huì)及執(zhí)行上級(jí)指示精神,，不折不扣，和上級(jí)保持一致,。遵照醫(yī)院的部署,，組織我科室全體工作人員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的各種文件精神,，提高全體工作人員的思想覺悟，努力把醫(yī)療,、教學(xué),、科研等各項(xiàng)工作做好，為構(gòu)建和諧社會(huì)做好本職工作,。全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。開展反商業(yè)__工作,，組織科室人員參加醫(yī)院的各種形式的教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)及覺悟,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，這些年來，科室人員無收受回扣現(xiàn)象,。努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，一切工作以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。由于醫(yī)院的具體抓管個(gè)人及全體科室人員的通力合作,，科室多次被醫(yī)院評(píng)為“先進(jìn)科室”、“十佳科室”,，個(gè)人也多次獲“優(yōu)秀科主任”,、“十佳科主任”稱號(hào)。

二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種規(guī)章制度,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、感染管理,、護(hù)理管理及健康教育等方面的工作,，并努力按醫(yī)院管理年的要求做好每一項(xiàng)工作，使我科在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈的情況下,，仍能穩(wěn)步發(fā)展,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)住院率和業(yè)務(wù)收入

從開科以來，我科住院率一直穩(wěn)居院內(nèi)前三名,，業(yè)務(wù)總收入也不斷增長(zhǎng)在收入增加的同時(shí),，藥品比例也逐步下降。

(二)危重病人搶救工作

在做好繁重的臨床醫(yī)療工作的同時(shí),，還堅(jiān)持專業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。隨著年齡的增長(zhǎng),，老年患者的病情越來越復(fù)雜,、越來越重，我科的危重病人數(shù)量較同期增多,。通過醫(yī)護(hù)雙方通力協(xié)作,，這些年來我科成功搶救不少老年重癥肺炎、敗血癥,、急性左心衰,、大面積腦梗塞、急性心梗等病人,，均得到患者及家屬的肯定及感謝,。同時(shí)通過積極對(duì)這些危重、疑難病例的診治,、搶救工作,，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過實(shí)戰(zhàn)積累了不少的臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平大幅度提高,，培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。

(三)繼續(xù)教育

根據(jù)工作需要,，全員學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以上醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,，個(gè)人除了積極參與外,，更重要的是起到了指揮、協(xié)調(diào)作用,，在全科室同志努力工作下，全科醫(yī)護(hù)工作穩(wěn)定,，多年來無醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛,。

(四)人才隊(duì)伍建設(shè)

1.增強(qiáng)知識(shí)更新意識(shí)，組織科內(nèi)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)“三基”知識(shí)及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，并注意跟蹤醫(yī)藥前沿信息,，針對(duì)__病區(qū)醫(yī)療服務(wù)對(duì)象多為多系統(tǒng),、多器官病變患者這一特點(diǎn)，科內(nèi)不僅對(duì)每一位醫(yī)師提出專業(yè)發(fā)展要求,，并且強(qiáng)調(diào)在__病區(qū)工作的醫(yī)師通讀內(nèi)科學(xué),，以便醫(yī)師在熟練掌握內(nèi)科常見病、多發(fā)病診療技術(shù),，又能對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握有所側(cè)重,，知識(shí)結(jié)構(gòu)與醫(yī)學(xué)發(fā)展基本同步。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果,，科室每季度對(duì)主治以下醫(yī)師卷面考試一次,，并記錄成績(jī)。

2.抓緊外派學(xué)習(xí),。全科室醫(yī)師尤其是青年醫(yī)師都認(rèn)識(shí)到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)是拓寬視野,、更新知識(shí)、增強(qiáng)臨床工作能力的好機(jī)會(huì),，科室也抓緊機(jī)會(huì)做好這一工作,，聯(lián)系的進(jìn)修醫(yī)院有中山大學(xué)一附院、北京中日友好醫(yī)院,、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院等，但因?yàn)榉N.種原因,，目前尚未派出人員進(jìn)修學(xué)習(xí),，這也是個(gè)人的遺憾之一。

(五)開展新技術(shù),、新項(xiàng)目

響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,，開展中醫(yī)特色治療，增加服務(wù)新技術(shù),、新項(xiàng)目,。我院是中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，中西結(jié)合治療是我院的優(yōu)勢(shì),。在國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的大背景下,，我們倡導(dǎo)增加中醫(yī)治療的比例。這些年組織科內(nèi)已開展的有中頻穴位治療,、中藥燙療,，對(duì)于老年人骨關(guān)節(jié)病，頸,、腰椎增生,、骨質(zhì)疏松、消化不良,、便秘等病證,，有良好療效,，且無痛苦，已逐漸為老年患者接受,，深受老年患者的喜愛,。近2年來還通過與針灸、推拿科的協(xié)作,，開展針灸推拿治療,。我科通過請(qǐng)會(huì)診，針灸,、推拿科派專人到病房開展治療,，方便了老年患者，且增加了治療手段,，促進(jìn)患者的病情康復(fù),。目前還增加了穴位敷貼、艾灸,、中藥熏洗等中醫(yī)外治治療,，促進(jìn)中醫(yī)特色科室的構(gòu)建。新技術(shù)方面,，開展的有長(zhǎng)期置入空腸管治療吸入性肺炎,、老年性衰竭等疾病，在老年人腸內(nèi)營養(yǎng)這一方面,，逐步形成了一定的經(jīng)驗(yàn),。

三、教學(xué)工作

作為研究生導(dǎo)師,，本人這些年來招收老年心,、腦血管中西醫(yī)結(jié)合防治專業(yè)研究生13名，順利完成學(xué)業(yè)8名,，畢業(yè)后的學(xué)生各自成為醫(yī)院的技術(shù)骨干,，本人還承擔(dān)研究生的急診學(xué)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)在本科教育方面,，承擔(dān)本科臨床體格檢查培訓(xùn),，中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科學(xué)等課程教學(xué)任務(wù)，真誠對(duì)待學(xué)生,，視學(xué)生如己出,，認(rèn)真教學(xué)，得到學(xué)生的好評(píng),，并獲得“優(yōu)秀研究生導(dǎo)師”,、“十佳教師”等榮譽(yù)稱號(hào)。這些年來,，組派科室人員承擔(dān)學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合本科,、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》理論教學(xué)，臨床見習(xí)課及實(shí)習(xí)前體格檢查培訓(xùn)課,，圓滿完成了臨床理論課,、臨床見習(xí)課、實(shí)習(xí)前培訓(xùn),、臨床實(shí)習(xí)等教學(xué)任務(wù),。無論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍,，盡職盡力,，得到同學(xué)們的好評(píng)。

四,、不足

1.業(yè)務(wù)方面：近年來的同期收入相比雖仍有增多,，但相對(duì)于醫(yī)院其他兄弟科室來說，仍存在一定差距,，這與病人來源較單一,、治療方法較單一和局限，思路不夠開闊有關(guān),，我們還要積極擴(kuò)大病人來源,，充分利用好科室優(yōu)越的醫(yī)療資，加強(qiáng)借鑒,、研究及開發(fā)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法,，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策及醫(yī)院有關(guān)文件的學(xué)習(xí)及研究等,，我們科室才能有所發(fā)展,。

2.我科室個(gè)別職工工作仍欠細(xì)心，責(zé)任心不夠強(qiáng),，仍有醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)的苗頭發(fā)生;解釋工作和健康宣教工作做得還不夠細(xì)致,，極個(gè)別病人及家屬對(duì)我們某些工作還不夠滿意。

3.醫(yī)療護(hù)理文件的書寫質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步提高,。

4.學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力。

解決方法：在個(gè)人,、科室與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系的同時(shí),，向醫(yī)院提出要求，由本院與對(duì)方醫(yī)院公對(duì)公聯(lián)系,，爭(zhēng)取對(duì)方醫(yī)院重視,，早對(duì)我們打開進(jìn)修學(xué)習(xí)大門，另外,，多醫(yī)院同時(shí)聯(lián)系,，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇六

緊張而有序的20xx年已經(jīng)過去,在這忙綠的一年里，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在付道春院長(zhǎng)倡導(dǎo)的認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下,，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的具體指導(dǎo)下,，在消化內(nèi)科科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，科室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和重要會(huì)議精神,，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái),，牢固樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，以“八榮八恥”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高政治思想覺悟和道德水平,，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng),。全科人員能夠自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，工作人員分工明確，各司其職,，相互團(tuán)結(jié),，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級(jí)乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和教學(xué)工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作,，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參加，“三基”考核人人達(dá)標(biāo),。堅(jiān)持“合理用藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：

為實(shí)現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室的發(fā)展戰(zhàn)略,，我們消化內(nèi)鏡,，消化介入相互配合、相互協(xié)作,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人員少,、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟,、不怕累,，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度好評(píng),。消化道大出血病人特點(diǎn)之一是病情重,，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備,、高效的診治方案，及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理,，急診治療,，開辟了搶救病人的綠色通道。心電監(jiān)護(hù)儀的常規(guī)使用,，多參數(shù)心電,、血壓、呼吸,、血氧飽和度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，都與國內(nèi)先進(jìn)治療水平相銜接，對(duì)于消化道大出血的搶救成功率達(dá)93%,，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評(píng),?？梢哉f，我科承擔(dān)著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項(xiàng)任務(wù),。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331.8629萬元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升,。認(rèn)真做好日常工作,，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次,，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術(shù)12人次,，檢出賁門癌74人次,，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次,，行胃底曲張靜脈內(nèi)鏡下注射組織膠1人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次,，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次,，并行金屬

止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)3人次,。全年共做結(jié)腸鏡823人次，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次,，檢出結(jié)腸癌48人次,，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結(jié)核4人次,、克羅恩病1人次。積極進(jìn)行介入放射工作,，完成肝癌肝動(dòng)脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次，進(jìn)行治療性ercp42人次,，其中行膽道支架植入術(shù)2人次,，施行乳頭肌切開治療膽道切除術(shù)后綜合癥(sod)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術(shù)3人次,，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次,。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。

三,、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：

我科人員積極參加院內(nèi),、市內(nèi),、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會(huì)議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，各個(gè)醫(yī)生輪流進(jìn)行有特色,、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì),，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù),，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù),，因?qū)I(yè)性強(qiáng),，實(shí)習(xí)學(xué)生輪科時(shí)間短，我科仍以極大的熱情,、最優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作,。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識(shí)為主，內(nèi)容扼要,，重點(diǎn)突出,，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上,，切實(shí)完成好每個(gè)同學(xué)的教學(xué)任務(wù),。

四,、 新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面：

按照20xx年申報(bào)的新工作新技術(shù)的目標(biāo)要求，基本上完成了年初既定的目標(biāo)任務(wù),，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(emr)1人次,，完成干細(xì)胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次。因愛博氬氣刀沒到位,，emr開展的不盡人意,，例數(shù)不多,，技術(shù)不成熟,，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經(jīng)濟(jì)收入和技術(shù)水平的提高，社會(huì)效益甚微,。為此,，20xx年繼續(xù)開展和進(jìn)一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)(emr)和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)(esd)。 回顧過去的20xx年,，對(duì)我們消化內(nèi)科全體職工來說是不平凡的一年,是我們認(rèn)真落實(shí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀關(guān)鍵的一年,，我們經(jīng)驗(yàn)不足，還有很多工作需要我們?nèi)プ鋈ゼ訌?qiáng),，我們消化內(nèi)科從強(qiáng)到更強(qiáng),，老一輩科室領(lǐng)導(dǎo)老一輩專家傾注了大量心血和汗水，給予了各方面的扶持和照顧,，給我們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺(tái)，我們消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水,。在此,，我代表消化內(nèi)科全體工作人員，向老領(lǐng)導(dǎo)老專家和所有關(guān)心,、支持,、幫助過我們的院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝!

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇七

在__院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo),，打開了醫(yī)院嶄新局面,，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令,，振奮了每一位工作人員的心,，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道,，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)一致，服從命令,，聽從院部的指揮,，結(jié)合【三好一滿】活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求,，加大工作力度,，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

今年,，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施,，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍,，取得了功不可沒的成效,，醫(yī)技科各檢查室,，工作量也不低于臨床，但是,，各檢查室,，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，5月日工作量,，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高,，彩超156人次,，ct日85人次，b超112人次,，他們工作,。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，但是,，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理,，檢查人數(shù)去年減少670人,，收入減少14萬6747元。因此,，在下半年工作中，絕對(duì)不能松勁,，要加倍努力,，以【三級(jí)醫(yī)院】c標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員,，積極投入,，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床,，強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心,，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評(píng)度,，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn),。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)。現(xiàn)在,，將半年來工作情況匯報(bào)如下：

一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,，

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想,。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感,、職業(yè)道德感,、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中,，以關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,，通過調(diào)查測(cè)評(píng),，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

二,、科室管理;

執(zhí)行院部制定院科管理制度,，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;

醫(yī)師級(jí);110分,，主治級(jí);130，主任級(jí)按院部定數(shù);

2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;,，ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分,，增強(qiáng)1人1.5分,。

值夜班;1部位1分，值班1夜加3分,。

彩超,，b超工作績(jī)效量化到人。

通過個(gè)人工作量計(jì)算,，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 。

三,、科室專業(yè)資源整合;

今年,，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ),。

六;搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院【以病人為中心】白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù),。

七;存在問題;

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng),，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散,，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象,，

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

針對(duì)存在問題,，下半年工作,，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓,，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章,。

年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，開展技術(shù)創(chuàng)新,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益,，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇八

醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增,，全院醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷工作,，我積極投身一線臨床工作，每日進(jìn)行教學(xué)查房,，本月共計(jì)查房約**人次,，門診約**人次，完成胃鏡約**人次,。成功診斷治療了肝結(jié)核,，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術(shù)后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥,，成功搶救了重癥胰腺炎,，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻(xiàn)了力量,。組織全院性疑難病例討論1例,，組織遠(yuǎn)程會(huì)診2例。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下,，先后投入近**萬元對(duì)原消化內(nèi)鏡室的擴(kuò)建改造基本完成,，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設(shè)備先進(jìn)﹑技術(shù)過硬的消化內(nèi)鏡診療部,。新設(shè)置了無痛苦內(nèi)鏡麻醉復(fù)蘇區(qū)域,，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū)，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域;新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備,，新購買的內(nèi)鏡主機(jī)和內(nèi)鏡也已完成招標(biāo),，預(yù)計(jì)三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位。同時(shí)進(jìn)一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系,，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科,，經(jīng)濟(jì)收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配,，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任,，具體負(fù)責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高,，共計(jì)完成胃鏡檢查380例,，腸鏡檢查70例。同時(shí)消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進(jìn)一步提高，本月住院病人出院共計(jì)220人,，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上,，較以往有大幅度上升，為消化內(nèi)科未來的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

教學(xué)方面,，每周二開展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識(shí),，內(nèi)鏡下活檢技巧和無痛內(nèi)鏡開展注意事項(xiàng)等業(yè)務(wù)講座,。

1月13日下午，消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20xx,，激情20xx”的年終總結(jié),、動(dòng)員會(huì)議。消化全體在職醫(yī)生,、護(hù)士,，專科住院醫(yī)師以及在臨床輪轉(zhuǎn)的消化研究生共80余人參加了會(huì)議,。消化內(nèi)科楊麗書記主持會(huì)議,，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療,、教學(xué),、科研等工作進(jìn)行了總結(jié)，介紹了取得的成績(jī),，分析了存在的問題,，提出了20xx年的工作思路。

會(huì)上,，出國留學(xué)主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成績(jī).,。華西消化除了各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過衛(wèi)生部的要求外，在急性胰腺炎,、肝硬化門脈高壓,、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)研究使這些疾病的治療水平達(dá)到或超過國際先進(jìn)水平，先進(jìn)的診治理念,、精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動(dòng)了西南乃至全國整體消化水平的提高,，成為全國十個(gè)臨床重點(diǎn)專科之一,。這意味著華西消化代表了全國最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù),。此外,，20xx年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學(xué)術(shù)大會(huì)，參會(huì)代表超過以往任何一屆全國消化年會(huì);創(chuàng)新地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流與藝術(shù)氛圍融合在一起,，使參會(huì)專家,、代表們耳目一新,，好評(píng)如潮。辦會(huì)質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前,，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力,，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點(diǎn)燃了全科同事的工作激-情,。

出國留學(xué)主任對(duì)全國優(yōu)秀學(xué)科的分析,，使全科同事認(rèn)識(shí)到我們存在的差距，科室對(duì)優(yōu)秀人才的渴望,，激勵(lì)大家努力進(jìn)取,，也使大家更加關(guān)注對(duì)青年學(xué)生、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng),。一名研究生導(dǎo)說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的,，都非常理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力，以后我會(huì)對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí),、生活和人生設(shè)計(jì)給予更多的關(guān)心和指導(dǎo),。”

通過回首20xx年走過的光輝歷程,，消化內(nèi)科全體同仁對(duì)20xx年充滿信心,，爭(zhēng)取新的一年再創(chuàng)佳績(jī)!

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇九

去年對(duì)于醫(yī)院、科室,、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,，科室遵循醫(yī)院管理，堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量控制,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，全年實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”,，獲得“溫馨病區(qū)”稱號(hào)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。

1,、善于授權(quán),，激勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心,、相互愛護(hù);變科室管理為大家共同的工作,。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護(hù)士的長(zhǎng)處,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓護(hù)士們揚(yáng)長(zhǎng)避短;在科室5個(gè)責(zé)護(hù)組中,，各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面,。以上舉措,，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中,，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一,。

2、注重落實(shí)作為管理者的協(xié)助,、支持,、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)自己的工作,、學(xué)習(xí),、自我成長(zhǎng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)自我管理,，從而增強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺行為,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì),。

1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，率先在全院使用多媒體開展每月一次的ppt式護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，并在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得,、體會(huì)交流，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。開展“每周一課”,、“溝通技能培訓(xùn)”等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí)為主,。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使科室護(hù)士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。

2,、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對(duì)新護(hù)士,、初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn),、考核內(nèi)容,，講究實(shí)效，不流于形式,，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注重平時(shí)工作習(xí)慣的培養(yǎng),。對(duì)新護(hù)士實(shí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查,，成績(jī)?cè)?5分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì)2名新護(hù)士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn),，效果好,。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)平臺(tái),。

1、開展“溝通技能培訓(xùn)”,，并就典型案例進(jìn)行分析,、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程,，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語,、行為。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最滿意護(hù)士。

3,、開展“3h”護(hù)理服務(wù)模式,，添置各種仿真花卉美化環(huán)境,，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”,、“閱讀窗”等,，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū),。

4,、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式,，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理——責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干,，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù),。

5、深入開展健康教育工作,，形式多樣,，如：每月大型講座、每周科室小講座,，每周5個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并及時(shí)反饋,，堅(jiān)持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作,，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求,。

以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴,，科室無糾紛發(fā)生,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首,。

四,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

1,、重新制定責(zé)護(hù)班,、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級(jí)護(hù)士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),，制定初級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)考評(píng)表,、新進(jìn)護(hù)士上崗能力考評(píng)表。

2,、配合護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證,，并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn),。

3、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，對(duì)科室,、護(hù)理部質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。全年重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

4,、堅(jiān)持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日深入病房,，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強(qiáng)了危重病人的管理,，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率,。

5,、每周進(jìn)行安全意識(shí)教育會(huì)，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,。

五,、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),。

2、健康教育有待進(jìn)一步深入,，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng),。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng),，自我管理能力有待提高,。

3,、個(gè)別護(hù)士個(gè)性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象

內(nèi)科科室年終工作總結(jié)篇十

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī),，現(xiàn)將*年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一.護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 三個(gè)代表 精神，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立 一切為患者服務(wù) 的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用 八榮八恥 的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評(píng)。

二.全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三.注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

四注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見,，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療,，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

光陰似箭,，從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。