總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇一

全體同志能積極參加處里組織的各項政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平,。認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告,，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。堅持以馬列主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀，使學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀的過程,，成為自覺指導(dǎo)我們的各項工作的過程,，成為自覺改造世界觀、人生觀,、價值觀的過程,。

勤勤懇懇，扎實做好科室工作,。在日常工作中不斷改進工作方法,，提高工作效率。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項工作的正常開展,。

半年來,，全體同志團結(jié)協(xié)作，共同努力,，積極搜集工程信息,，認真對待每一次投標工作，并不斷提高防范風(fēng)險,、規(guī)避風(fēng)險的能力,。

1、病患數(shù)量：xxxx

2,、完成經(jīng)濟收入情況：xx

3,、上半年住院病人數(shù)手術(shù)例數(shù)：xx

4、手術(shù)數(shù)量：xx

1.上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

2.遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在,。

3.廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,，科室的行政治理、經(jīng)營治理水平仍有待提高,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等,。

針對目前問題，下半年工作,，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,。回顧半年來的工作,，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。

1、進一步強化管理,、加強醫(yī)護人員醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能。

2,、堅持以專業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務(wù)態(tài)度來回報患者的信任及配合,。

20xx年上半年結(jié)束，我們雖然取得了一定的成績,，但是工作的積極主動性還不夠強,，在下半年的工作中，我們將不斷進取,，以真誠的,、飽滿的工作熱情對待每一位病患，爭取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展,。

20xx年內(nèi)科醫(yī)院感染科室上半年工作總結(jié)

半年的工作即將結(jié)束,，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下，我院院內(nèi)的感染工作做出了大量工作,，從組織落實開始,，到嚴格管理制度，開展了各種監(jiān)測等,，采取多種措施,。使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,。將院內(nèi)感染率控制在較低水平,。為了今后進一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我院半年年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展。

在院領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,，認真抓好各科室,，特別是重點科室的日常工作，定期,、不定期對各科的院內(nèi)感染控制工作進行監(jiān)督,、檢查，對全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集,、統(tǒng)計,。由于工作層層落實，保證了我院的院內(nèi)感染管理工作的順利開展,。

2,、進一步完善管理制度并貫徹落實。

醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證,。制定了一整套科學(xué)實用的管理制度來規(guī)范醫(yī)院有關(guān)人員的行為,。加強制度系列學(xué)習(xí)，并認真貫徹實行,，對于搞好防范意識,，降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要。因此,，院內(nèi)質(zhì)控組定定期每月末將全院的治療科室,，特別是重點科室（口腔科、輸液室,、檢驗科,、供應(yīng)室）檢查制度的落實情況，及重點科室的空氣,、物表,、手衛(wèi)生的細菌監(jiān)測充分發(fā)揮制度的管理作用，做各項工作落實到實處,。

3,、加強院感知識的培訓(xùn)，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識。

結(jié)合本院實際,，院領(lǐng)導(dǎo)組織開展一系列的專題講座和學(xué)術(shù)交流,，如抗生素使用，醫(yī)療事故的處理條例,，手衛(wèi)生消毒,，安全知識等培訓(xùn)。對全院醫(yī)務(wù)人員進行預(yù)防控制醫(yī)院感染學(xué)習(xí)后,，增強了大家的防范意識,，提高我院預(yù)計控制醫(yī)院感染水平。

4,、管好一次性用品，保證患者的醫(yī)療安全制度,，防止院內(nèi)感染,。

在今年的上半年一次性用品的購進中，院領(lǐng)導(dǎo)加強了這一方面的管理工作,。嚴格查證,，檢查質(zhì)量。對購進一次性用品進行檢查,，登記,。把握好一次性用品消毒及購進的關(guān)口。嚴禁不合格產(chǎn)品進入我院,。在半年我院購進的一次性用品無一不合格,，各種消毒都一律實行了小包裝。院內(nèi)質(zhì)控將每一季度對庫房及科室有效的一次性使用無菌醫(yī)療用品檢查一次,。護理人員在使用前嚴格查對以防止過期,、失效的一次性用品給病人使用。由于嚴格把關(guān),，無一例病人使用不合格的一次性做無菌醫(yī)療用品,，對各科使用過的一次性用品，各科室一直堅持按《醫(yī)療廢棄物管理辦法》進行分類處置,。

總之,，在半年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及各科室的積極配合,，工作開展的比較順利,，取得良好的效果，我相信在下半年里,，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗,、虛心學(xué)習(xí)，改掉錯誤，我們將把院內(nèi)感染控制工作做到更好,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇二

20xx年,，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部工作計劃目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主，責(zé)任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

（三）分級護理制度執(zhí)行情況

1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

2,、完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

3、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改。

各項護理質(zhì)量考核達標,。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理能力,。

（四）加強壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

（五）基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平,。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓(xùn),，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術(shù),，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護士的職責(zé)，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理,，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽,。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎(chǔ)護理的操作和專科護理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范,。

共組織全院護理查房x次,，全科護理查房x次,，專科護理培訓(xùn)x次,。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次,，考核護士操作x余人次，年輕護士臨床能力考核x余人次,，指導(dǎo)護士參加xx市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團體x等獎的好成績。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇三

這一年,，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度,，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程,。其中護理理論知識考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔護理平均分xx分,、吸痰護理平均分xx分,、心肺復(fù)蘇平均分xx分。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達xx%以上。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零,。

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫,，能夠客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年x月至x月出院病歷x份,，護理文書書寫質(zhì)量到達了x分以上。

病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次,，同比去年住院病人x人次,，增長x人次,；出院病人x人,，同比去年出院病人x人次，增長x人次,；一級護理及基礎(chǔ)護理合格,，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為x,。

急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準,。

1、基礎(chǔ)護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,；護理文書有漏項,、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能；進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行,；加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇四

我科本著“病人至上,，真誠奉獻；以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標。現(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

（一）以制度為標尺,，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。

（3）認真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。

（4）落實了激勵機制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障,。

（1）組織護理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

（2）加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識,。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步,。

1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程,，在原有專科護士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了x名護理人員,，使之成為科室骨干,。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，達到預(yù)定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認真落實,。

2,、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o士x名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護士x名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈。

（四）加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學(xué)習(xí)先進事跡,，先進人物，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù),。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí),，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信x封,，錦旗x面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2、注重細節(jié),，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

（六）落實教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理,；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項,，待鑒定,。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、落實教學(xué)工作,，專人負責(zé),，護生進入科室，進行入科,、出科考核,。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。xx月份為x名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識,。

4、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇,。

（七）其他

在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點,，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1,、在護理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中,。

（2）加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護理安全意識方面

（1）加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確,。

（2）加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓(xùn),，做的好的進行現(xiàn)身說法。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務(wù)方面

（1）加強主動服務(wù)意識,，不斷提高護理人員素質(zhì),；

（2）繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強溝通能力,，應(yīng)用換位思考,，不斷提高護理人員的服務(wù)能力

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇五

20xx年感控科在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持配合下,，加強醫(yī)院感染管理,，確保感控科各項工作的順利開展,，取得了一些成績，但仍存在著若干問題需要解決和改進?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

年初制定了醫(yī)院感染管理工作計劃并逐一落實,。感控科受醫(yī)院感染管理委員會的委托，更新完善了醫(yī)院感染管理各級各類人員職責(zé)共計13個,，各項管理工作制度共計33個,，傳染病管理各級各類人員職責(zé)和制度共計11個已出版所內(nèi)發(fā)行。使醫(yī)務(wù)人員在工作中有章可循,。

1,、為了落實年初醫(yī)院感染管理工作計劃，制定了《醫(yī)院感染控制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標準,，根據(jù)考核標準每月對各科室院感控制工作,，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房,、婦產(chǎn)科,、口腔科等重點科室進行不定期檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,，及時進行現(xiàn)場指導(dǎo)和書面反饋,，所科兩級找出原因，制定整改措施進行整改,，感控科跟蹤改進效果,。

2、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、檢查,，重點抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度,、無菌操作技術(shù),、無菌物品（包括一次性使用無菌物品）管理以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋,、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率,。因單位人力物力所限,，沒有設(shè)立消毒供應(yīng)中心，沒有規(guī)范的器械清洗設(shè)備和工作室,，只能盡力改善工作方法和手段,，使之規(guī)范。監(jiān)督各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械,，保證臨床診療安全,。

1、根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處理管理規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合我所實際,，制定了《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及緊急處理預(yù)案及流程》,，其目的為預(yù)防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件,，指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急處理工作,，保護患者和醫(yī)務(wù)人員身體健康。

2,、進行了醫(yī)院感染發(fā)病率調(diào)查,，全年出院病人為xx人，醫(yī)院感染發(fā)病2例,，感染率為xxx%,。對住院病歷進行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查，以便及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染漏報病例，共查閱病歷xxx份,，漏報率為0.3,、開展了手術(shù)切口目標性監(jiān)測、監(jiān)測周期為六個月,，自20xx年5月1日開始至20xx年10月31日止,，六個月共收集觀察67例剖宮產(chǎn)病人，65例病人切口預(yù)期愈合,，有2例出現(xiàn)脂肪液化,，婦產(chǎn)科患者是一個特殊人群，大多數(shù)孕婦體質(zhì)偏胖,，腹部脂肪較厚,，部分孕婦存在著不同程度的低旦白水腫等不利因素。

3,、進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,。根據(jù)工作需求不定期對重點科室、每季度對非重點科室進行空氣,、物體表面,、壓力蒸汽滅菌器、消毒液,、工作人員手等環(huán)境進行采樣,，監(jiān)測細菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測并進行總結(jié)。

4,、口腔科壓力蒸汽滅菌器工作時,，每鍋進行化學(xué)、工藝檢測并記錄監(jiān)測結(jié)果,，生物監(jiān)測共6次,，合格率為100%，物品滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%,；手術(shù)室空氣細菌培養(yǎng)共5次，有1次監(jiān)測報告結(jié)果不合格,，整改后再次監(jiān)測合格率為100%,；其它部位空氣細菌培養(yǎng)合格率為100%；上半年全所物體表面細菌培養(yǎng)合格率100%,，醫(yī)務(wù)人員手細菌培養(yǎng)合格率100%,，消毒液監(jiān)測合格率100%，有時出現(xiàn)濃度過高的現(xiàn)象,。

1,、全年門診診療人數(shù)為xx人次，傳染病信息網(wǎng)絡(luò)報告xxx人,。無漏報,、遲報,、瞞報現(xiàn)象發(fā)生。相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門來檢查督導(dǎo)共xx次,，對我所的傳染病管理工作表示滿意,。同時對我們的管理工作給予了指導(dǎo)，根據(jù)反饋意見,，感控科在門診大廳制作了《發(fā)熱病人就診流程圖》和《發(fā)熱及傳染病預(yù)檢分診流程圖》,，印刷了《發(fā)熱病人就診須知》，告知工作人員做好發(fā)熱門診病人日志登記工作,。

2,、3月30日開展了《傳染病信息報告管理規(guī)范》和《性傳播性疾病基本知識》講座，4月17日開展了《急性弛緩性麻痹的鑒別診斷》講座,，6月3日至6月25日期間共開展了4次關(guān)于《中東呼吸綜合征》診療方案及預(yù)防控制技術(shù)指南的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

3、為及時發(fā)現(xiàn),、有效控制突發(fā)性的傳染病,，規(guī)范突發(fā)性的傳染病發(fā)生后的報告、診治,、調(diào)查和控制等應(yīng)急處理技術(shù),，我們重新制定了《傳染病防控應(yīng)急預(yù)案》指導(dǎo)突發(fā)性的傳染病事件的應(yīng)急處理工作。

4,、為加強對全所傳染病暴發(fā)事件,、聚集性癥候群等異常情況應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，我們重新制定了《傳染病爆發(fā)事件,、聚集性癥候群等異常情況處理機制及流程》,，其目的是提高應(yīng)急反應(yīng)能力和技術(shù)水平，及時,、有效,、有序地處理傳染病暴發(fā)事件、聚集性癥候群等異常情況,，努力避免和減少人員傷亡,，有效防止和控制事件進一步擴散，保護群眾身體健康和生命安全,。

重新制定完善了6項醫(yī)療廢物管理的各項規(guī)章制度和流程,，重點加強了日常對醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運和處理工作的督導(dǎo),，使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類收集,，規(guī)范包裝，標識清楚，按時密閉轉(zhuǎn)送,，醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定及時處理,，定期下科室檢查此類制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋整改,，確保了醫(yī)療廢物管理的有效性。

為防止醫(yī)療廢物處理過程中由于醫(yī)療廢物遺撒,、流失,、泄漏、擴散導(dǎo)致的傳染病傳播或環(huán)境污染事故,，我們更新了《醫(yī)療廢物處理意外事故應(yīng)急預(yù)案與流程》,，指導(dǎo)意外事故發(fā)生時，得到有效控制和處理,。

為維護醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,，有效預(yù)防醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露,保證醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后能夠得到有效的處理,依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》,，完善了《職業(yè)暴露防護應(yīng)急預(yù)案》,，為高風(fēng)險人員進行了體檢并進行了預(yù)防注射。

根據(jù)年初制定的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)計劃,，組織全體護士和工勤人員分別開展了《醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》講座,，組織全

體醫(yī)務(wù)人員開展了《醫(yī)院感染診斷常見問題的探討》講座和《醫(yī)院感染預(yù)防和控制的重要性》講座等院感防控知識培訓(xùn)共四次，并進行了考試,，既增長了知識,，又提高了醫(yī)護人員對醫(yī)院感染控制工作重要性的認識。

1,、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，部分醫(yī)務(wù)人員“六步洗手法”的前后順序掌握的不準確。

2,、部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染知識培訓(xùn)熱情不高,，中途早退。

3,、臨床科室個別醫(yī)生對醫(yī)院感染的診斷標準缺乏學(xué)習(xí),，不能完全掌握該標準。對病原學(xué)檢查重視程度不夠,。

4、科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查內(nèi)容循規(guī)蹈矩,，對新出現(xiàn)的問題和漏洞缺乏敏感性,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇六

經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人,，切實減輕患者的負擔,，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新,。

認真切實轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象,，嚴格履行服務(wù)承諾,。嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中,，提高覺悟，堅定信念,，錘煉意志,，耐得住清貧，抗得住誘惑,，堅持原則,、秉公行醫(yī)、公私分明,，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系,；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽,。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多，工作繁忙,，我們的.工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡,；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻分不開,。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度,，將繼續(xù)加強我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù),。

本人于20xx年畢業(yè)進入臨床,，20xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥,；同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,，堅持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野,，擴大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。

我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。臨床工作離不開科研,，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，治愈率低,，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作,，希望在今后的工作中有建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病,、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

20xx年以來,，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員,，更新思想觀念,、改進工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理,，進一步增強職工的競爭意識,、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標,，現(xiàn)總結(jié)如下：

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇七

20xx年已經(jīng)過去,，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，各兄弟科室的幫助下,，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績,，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：

近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,，但大家能齊心協(xié)力，克服困難,，不僅配合完成進修工作,，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外,，舉行科內(nèi)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術(shù),，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫,，及進修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì),、專業(yè)技能得到不斷提高,，科研意識不斷強化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨,，在臨床實踐中探索思考,、總結(jié)以達到專業(yè)技術(shù)層面的提升。

科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念,，認真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī),，依法行醫(yī)，規(guī)范管理,，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié),，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度,，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應(yīng),，使治療方案不斷優(yōu)化,，強化職業(yè)教育，開展誠信服務(wù),，廉潔行醫(yī),，認真履行行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)承諾：團結(jié)協(xié)作,，共同奮進,，開展銳意進取，奉獻愛心活動,，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心,，營造和諧病區(qū),，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認可與好評。其次,，對患者的治療力爭完備,，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細,，讓每位來診患者得到不是一次診療服務(wù),，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策,，立足工作實際,，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療,，有效遏制醫(yī)療費用攀升,，科室質(zhì)量管理工作日常化,，強化首診負責(zé)制,，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫,，抗生素合理使用做到隨時檢查,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風(fēng)險降低到最底線,。

由于科室工作的特殊性,，緊張工作節(jié)奏，有時部分同志工作懈怠,，熱情不高,，缺乏耐心,，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴謹性,，工作中有疏忽現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等,，診療患者不夠細致,，導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患,。

1,、強化基本技能及基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實提高全員專業(yè)素質(zhì),，提高對急危重癥患者搶救能力,，完善心血管病專科建設(shè),，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療,，加強理論知識學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力,。擴大影響,，完善專科建設(shè),，進一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍,。

2、深入學(xué)習(xí)各項法律法規(guī),，維護患者的合法權(quán)利,，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險意識,，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，端正服務(wù)態(tài)度,，做好與患者溝通工作，加強實習(xí)醫(yī)師,、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作,，在工作中貫徹治療、醫(yī)學(xué),、相結(jié)合,，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻,。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇八

在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作,。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果,。

現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用,，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正,、討論并提出相應(yīng)的整改措施,，使每個護士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護理質(zhì)量,，針對病房年輕護士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄,，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時間,，公休座談會,，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,。

2,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時間還給病人,，護理質(zhì)量提高,，患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護理后,，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位好,。

（2）加強病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科,，主要為老年病人,入院宣教時,，就強調(diào)了安全的重要性,，在科室病床都掛 ‘防跌倒’警示標識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾,，以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床,。

（3）病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,，粱偉及鄧欣兩同志收到了病人的表揚信一封,。

3,、認真落實各項規(guī)章制度,，尤其三查七對,。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全,。

（1）堅持查對制度,，每天下午責(zé)任護士查對當天醫(yī)囑，每周四護士長大查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄,；堅持重癥患者床頭交接班,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護理差錯,。

（2）嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,，護士們熟練掌握各種消毒液的配置,，體溫計每天消毒一次,，紫外線燈管每天照射治療室2次,。晨間護理一床一巾一濕掃,，出院病人進行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記,，一年沒有發(fā)生交接感染病例,，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時做好各好防范措施，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,。

（3）室護士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾,。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情,，標準收費,，及時為病人進行費用查詢服務(wù)。

4,、雖然取得一定成績,，但還有不足；護士宣教及健康指導(dǎo)不到位,、護士書寫病例不規(guī)范,，個別護士責(zé)任心不強，病房管理不到位,，科室管理能力有待進一步提高,。

5、創(chuàng)新發(fā)展,。

（1）制定20xx年護理學(xué)習(xí)計劃,，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓(xùn)。

（2）提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,，加強對病人宣教,，扎實推行績效考核，責(zé)任制整體護理,，努力掌握專業(yè)知識技能,。

總之，科室護理人員同心同德,，克服困難，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量,，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

內(nèi)科科室年度工作總結(jié) 內(nèi)科科室工作總結(jié)科室建設(shè)篇九

20xx年腦內(nèi)科護理工作總結(jié) 20xx年，腦內(nèi)科本著以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，完善各項護理常規(guī),，改進服務(wù)流程,，現(xiàn)將20xx年腦內(nèi)科護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度及應(yīng)急預(yù)案,。

4,、每個護士都能熟練掌握腦內(nèi)科常見病護理常規(guī)。

5,、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,，考核合格率100%,、

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，本年度病人投訴率0,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

對護士進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，大大減少了護理差錯。

四,、護理文書書寫,，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫(yī)院定位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來,，護理工作有了長足的進步與發(fā)展,，護士深入病房，與病人面對面,，了解病人思想動態(tài),，針對不同病人采取相應(yīng)的護理措施，實行全方位的護理服務(wù),，在基礎(chǔ)護理與健康教育方面，做得更全面更特色化,，本年度我科護理人員多次被患者及家屬表揚,。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

三,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。

四,、病人對健康教育掌握率不理想。

在20xx年,，我科護理人員將加倍努力,，把護理工作做得更好！