總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇一

一、產(chǎn)品營銷

20xx年上半年,，勁極底板正式上市,，公司以狂飚王、狂飚皓,、勁極底板為整體,，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》,、全乒乒網(wǎng)等乒乓強勢媒體,，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳,。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽,，通過終端海報、單頁等形式對紅雙喜底板進(jìn)行整體推介,。業(yè)余市場的推廣工作與專業(yè)隊底板的推廣工作相結(jié)合,，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長,，使底板從“單品美譽度”向“整體美譽度”方向得到提高。

20xx年,，市場部與研究所一起,，策劃開發(fā)50毫升、500毫升,、98毫升水溶性膠水及強化劑,，并通過雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣,。

20xx年下半年,，圍繞奧運會和水溶性膠水的應(yīng)用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計,。開發(fā)08新概念系列成品球拍,，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板,、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠,，使之成為為20xx年的新增長點。

二,、奧運及賽事營銷

20xx年是奧運營銷的第二年,，在完善包裝奧運宣傳的基礎(chǔ)上，加強了終端奧運推廣力度,。開發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運動員奧運海報,、球臺海報與x畫面、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補充完善終端店鋪的形象宣傳,。

覆蓋北京,、上海、廣州,、大連,、濟(jì)南、淄博,、蘭州,、武漢、重慶,、長沙,、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運宣傳,。

同時完善網(wǎng)站奧運宣傳,，策劃進(jìn)行了以奧運為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。

通過20xx年的工作,，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣

20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣,，新建10家場館,，其中2家乒乓館，3家羽毛球館,，另有5家乒乓羽毛球中心,。在這些場館進(jìn)行了奧運宣傳的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長紅》,、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體,，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運宣傳,。

20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項業(yè)余賽或其他活動,，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽平安保險奧運活動,、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動,。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂部的建設(shè)，并組織了上海,、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運賽,，包括與聯(lián)想和佳得樂合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事,。這些賽事為擴大紅雙喜在業(yè)余愛好者中的影響力,、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用,。

三,、國際營銷與品牌管理

20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評為中國名牌產(chǎn)品,，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品,。同時被繼續(xù)評定為上海市著名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品。

20xx年根據(jù)國際市場拓展需要,，在伊朗,、中國臺灣進(jìn)行的國際商標(biāo)注冊獲得成功，不斷加強紅雙喜商標(biāo)在國際市場上的保護(hù)力度,。

對新開發(fā)的奧運球臺,、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時申請了專利保護(hù)。

國際營銷方面,，市場部繼續(xù)在廣交會,、ispo等展會策劃上為國際部提供支持，繼續(xù)發(fā)揮與德國代理,、英國的代理的推廣銜接作用,。環(huán)球資源平臺的應(yīng)用取得了突破，通過該平臺的交易額達(dá)到24萬美金(主要為舉重器材),，為國際營銷建立了新的營銷方式,。

總體上,，市場部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：

1)產(chǎn)品開發(fā)后宣傳推廣的手段單薄,。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊伍的影響力,，在堅持“明星造勢”、“專業(yè)帶動市場”營銷策略的同時,，對消費者的購買需求和心理研究不透,，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一,。

2)國際營銷能力薄弱，無論是國際市場產(chǎn)品需求的分析,，還是品牌推廣,，缺少主動研究，手段單調(diào),。

3)終端的奧運元素缺少亮點，原計劃終端進(jìn)行三級分類,，并根據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰,。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇二

斗轉(zhuǎn)星移,。歷史貨輪即將駛?cè)?0xx年,。回目走過的一年，部門承載了許多,，有過大喜過望，有過懸而未決,，但總歸都是值得載入史冊的,。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上,，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式。現(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用,。因為我國是關(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn),。相當(dāng)一部分人是通過父母，或朋友的推薦,。在我們和學(xué)員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。

第二正確的市場的定位,，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路,，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標(biāo)人群,，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段,，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的,。

1.經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷,。由于我們的資源有限,，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是最大的聊天工具,，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解,，在各個班級都建立qq群,，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺，更能有效地開展工作,。同時通過這種線上交流方式,，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感,。例如你發(fā)傳單,，很多人有抵觸情緒，認(rèn)為小廣告不可信,，但聊天工具上大家熟識后,，他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳,，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心,，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物,。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式,，通過博客的點擊量，擴大我部門的知名度和影響力,。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止,，吸引觀眾的眼球,。通過訪問名人的博客，留言,，評論,，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性,，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士,，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主,。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙,，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中,。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問題,。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖,，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子,，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣,，對學(xué)習(xí)有所幫助,。

4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上,，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄,，大力的推廣

首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群,，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單,，我們就放在能力考試當(dāng)天,，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

一、吸取教訓(xùn),，提高自己

以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇四

斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)?01x年,。回目走過的一年,，部門承載了許多,，有過大喜過望,，有過懸而未決,，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上,，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式。現(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用,。因為我國是關(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來,。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過父母,，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時,，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作,，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷。

第二正確的市場的定位,，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率,。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段,，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員,，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的。

1.經(jīng)過了初步的定位以后,，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷。由于我們的資源有限,，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式,，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解,，在各個班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺,，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,，拉近與學(xué)員們的距離,。增加彼此間的信任感,。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒,，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后,，他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳,，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根,，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式,，通過博客的點擊量,，擴大我部門的知名度和影響力,。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止,，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客,，留言，評論,，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性,，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客,。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū),，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中,。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問題,。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖,，主要是以小語種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣,，對學(xué)習(xí)有所幫助。

4另外,，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上,，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄,，大力的推廣,。

首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群,，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校,，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方,。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天,，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間。

5最后是關(guān)于公關(guān)營銷,，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式,，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點問題出發(fā),，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多,，聽眾獲取信息最大化,。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的釣魚島事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇五

今年上半年,，市場部主要完成以下工作：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃

順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機,、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查,。對每周稽核情況進(jìn)行通報,，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一,、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元,，達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三,、績效考核方面：改進(jìn)績效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算,。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

四,、存在的問題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核、資源,。管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇六

斗轉(zhuǎn)星移,。歷史貨輪即將駛?cè)?01_年?；啬孔哌^的一年，部門承載了許多,，有過大喜過望，有過懸而未決,，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎(chǔ)上,，又開拓了以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的嶄新的推廣方式?，F(xiàn)將一年的市場推廣工作總結(jié)下：

第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用,。因為我國是關(guān)系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來,。學(xué)員到我部門報到的當(dāng)天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓(xùn),。相當(dāng)一部分人是通過父母,，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時,，也會選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I銷,，比如俄語初級班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營銷,。

第二正確的市場的定位,，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路,，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標(biāo)人群,，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么,。經(jīng)過調(diào)研的確認(rèn)俄語基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國為目的,。

1.經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷,。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式,，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解,，在各個班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個溝通與交流的平臺,，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感,。例如你發(fā)傳單,，很多人有抵觸情緒,，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后,，他們還會為你盡心宣傳。

2.通過博客的方式宣傳,，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根,，從學(xué)界泰斗到新銳人物,。這也是最精打細(xì)算的市場推廣方式,，通過博客的點擊量，擴大我部門的知名度和影響力,。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客,，把學(xué)院的簡介放在最明確的為止,，吸引觀眾的眼球,。通過訪問名人的博客,，留言，評論,，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。

針對阿拉伯語的特殊性,，學(xué)習(xí)阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客,。主要是宣傳和營銷學(xué)院為主,。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙,，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖,，耐心細(xì)致回答他們的問題。

再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖,，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子,，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習(xí)有所幫助,。

4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式基礎(chǔ)上,，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣,。

首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群,，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方,。日語能力考試傳單,，我們就放在能力考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時間,。

5最后是關(guān)于公關(guān)營銷,，通常我部門是采取的是講座的方式,，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學(xué)方式，從聽眾的興趣以及當(dāng)下的熱點問題出發(fā),，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息最大化,。比如日語的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師的釣魚島事件及中日關(guān)系都是聽眾們關(guān)心關(guān)注的話題。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇七

市場部以奧運營銷和產(chǎn)品營銷為工作重心,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標(biāo),。

一、產(chǎn)品營銷

20__年上半年,，勁極底板正式上市，公司以狂飚王,、狂飚皓、勁極底板為整體,，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》,、全乒乒網(wǎng)等乒乓強勢媒體,，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳,。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽，通過終端海報,、單頁等形式對紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場的推廣工作與專業(yè)隊底板的推廣工作相結(jié)合,，紅雙喜底板20__年銷售有了很大的增長，使底板從“單品美譽度”向“整體美譽度”方向得到提高,。

20__年，市場部與研究所一起,，策劃開發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑,，并通過雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣,。

20__年下半年，圍繞奧運會和水溶性膠水的應(yīng)用,，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計,。開發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝,，“老酒新裝”的08032底板、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠,，使之成為為20__年的新增長點。

二,、奧運及賽事營銷

20__年是奧運營銷的第二年，在完善包裝奧運宣傳的基礎(chǔ)上,，加強了終端奧運推廣力度,。開發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運動員奧運海報,、球臺海報與_畫面,、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。

覆蓋北京,、上海、廣州,、大連、濟(jì)南,、淄博,、蘭州,、武漢,、重慶、長沙,、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運宣傳,。

同時完善網(wǎng)站奧運宣傳，策劃進(jìn)行了以奧運為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè),。

通過20__年的工作，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣

20__增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣,，新建10家場館，其中2家乒乓館,，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心,。在這些場館進(jìn)行了奧運宣傳的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

20__以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長紅》,、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體,，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運宣傳。

20__年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項業(yè)余賽或其他活動,，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽,、沈陽平安保險奧運活動,、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動,。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂部的建設(shè)，并組織了上海,、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運賽，包括與聯(lián)想和佳得樂合作舉辦的賽事等,。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業(yè)余愛好者中的影響力,、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用,。

三、國際營銷與品牌管理

20__年,，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品,。同時被繼續(xù)評定為上海市著名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品。

20__年根據(jù)國際市場拓展需要,，在伊朗、中國臺灣進(jìn)行的國際商標(biāo)注冊獲得成功,，不斷加強紅雙喜商標(biāo)在國際市場上的保護(hù)力度。

對新開發(fā)的奧運球臺,、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時申請了專利保護(hù)。

國際營銷方面,，市場部繼續(xù)在廣交會、ispo等展會策劃上為國際部提供支持,，繼續(xù)發(fā)揮與德國代理,、英國的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺的應(yīng)用取得了突破,，通過該平臺的交易額達(dá)到24萬美金(主要為舉重器材)，為國際營銷建立了新的營銷方式,。

總體上，市場部完成了20__年的工作任務(wù),，但也暴露出許多不足的地方：

1)產(chǎn)品開發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊伍的影響力,，在堅持“明星造勢”、“專業(yè)帶動市場”營銷策略的同時,，對消費者的購買需求和心理研究不透,，造成宣傳品形式,、媒體推廣形式的單一,。

2)國際營銷能力薄弱，無論是國際市場產(chǎn)品需求的分析,，還是品牌推廣，缺少主動研究,，手段單調(diào)。

3)終端的奧運元素缺少亮點,，原計劃終端進(jìn)行三級分類，并根據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放,，這一模式還不夠清晰,。

20__奧運年的主要思路

20__年,，隨著李寧與紅雙喜的合作,，為紅雙喜的發(fā)展帶來新的契機,，市場部將參與紅雙喜發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂,，探討并實施終端渠道運作和推廣的新模式;.進(jìn)一步加強對分公司、控股公司以及供應(yīng)商的品牌授權(quán)管理,，完善商標(biāo)許可管理流程。

20__奧運年,，市場部將以奧運作為主題工作，運用廣播電視,、車身、網(wǎng)絡(luò),、平面等多種媒體的組合，結(jié)合媒體和活動,，對應(yīng)奧運前、奧運月,、奧運后三個階段，采取相對應(yīng)的營銷策略,，宣傳重心轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹t雙喜為北京奧運會提供三個項目比賽器材”的概念傳播。

20__年,，乒乓產(chǎn)品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產(chǎn)品開發(fā)和后期推廣,，使紅雙喜在新乒乓時代保持行業(yè)第一的地位,。

一、奧運營銷

1)提高創(chuàng)意能力,、精心制訂媒體投放策略，強化紅雙喜北京20__年奧運會器材供應(yīng)商的概念,，突出紅雙喜“三個項目進(jìn)入奧運會”。作好雜志報刊,、網(wǎng)絡(luò)、車身和電視廣播媒體的投放,。

2)策劃賽事等活動,，奧運前期進(jìn)行預(yù)熱,，充分運用李寧大篷車計劃和新聞會客廳等奧運營銷點進(jìn)行紅雙喜品牌的推廣,。

3)針對傳統(tǒng)終端與李寧零售兩種不同終端,，分別制訂實施有效的紅雙喜奧運宣傳，增加亮點,。

二、產(chǎn)品營銷

1)以“科技創(chuàng)新”為理念,，對奧運賽事產(chǎn)品進(jìn)行重點宣傳推廣;以奧運為主題的市場產(chǎn)品在20__年基本完成了產(chǎn)品開發(fā)工作(前端),，20__年重點是加強產(chǎn)品推廣(后端)。

2)繼續(xù)加強以“水溶性膠水”為主題的產(chǎn)品開發(fā)和推廣，為奧運會后乒乓行業(yè)的調(diào)整搶得先機，鞏固紅雙喜乒乓領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,。加強天極7,、新狂飚新天極的推廣,，點加強復(fù)合底板的策劃與開發(fā),。滿足國家隊和省市專業(yè)隊產(chǎn)品需求的同時，加強業(yè)余市場需求產(chǎn)品的開發(fā),。提高推廣手段的多樣化,，運用渠道,、業(yè)余賽事、網(wǎng)絡(luò)等資源,。打好組合拳。

3)加強信息收集和分析的能力,，建立良好的情報系統(tǒng)。特別是對乒乓消費現(xiàn)狀和乒乓潛在消費人群進(jìn)行調(diào)查分析,，進(jìn)行消費細(xì)分研究，為紅雙喜未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策情報,。

三,、渠道與終端推廣

隨著紅雙喜與李寧的合作,，李寧零售渠道對紅雙喜開放,。20__年將加強在兩類渠道模式中產(chǎn)品營銷和推廣的力度。

1)加強終端特別是零售渠道的培訓(xùn)力度,，通過培訓(xùn)資料的策劃和培訓(xùn)體系的建立，強化終端營銷能力,。

2)規(guī)范乒乓房和羽毛球館的運做,，在作好形象宣傳的同時,，充分運用場館資源，加大產(chǎn)品推廣的力度

3)整合經(jīng)銷商和乒乓羽毛球館資源,，以奧運為主題，舉辦地區(qū)性地賽事活動,，形成紅雙喜、經(jīng)銷商和消費者之間的互動,。

做好上述三項工作，市場部將采取以下措施作為保證,。

第一是增加廣告物料(海報、樣本,、單頁、促銷品等)的種類和投放量,，根據(jù)產(chǎn)品營銷和奧運營銷的要求，對應(yīng)終端,、賽事等多渠道的需要，投放廣告物料,。廣告物料的策劃設(shè)計集中在第一季度分兩次完成。

第二是進(jìn)一步規(guī)范工作流程和工作方式,，建立市場運作的資料庫。在知識共享的平臺上,，提高工作效率

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇八

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃

順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決,。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%,。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶,，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶,。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細(xì)核查,、虛假用戶拆機,、清理長期欠費,、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報,，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一,、二,、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機,、退費明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費,、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報,。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元,。

為掌握資源情況，避免資源浪費,，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報,，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝,、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象,。

三、績效考核方面：改進(jìn)績效考核計算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

四,、存在的問題和困難

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營銷思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

市場推廣部年終總結(jié) 推廣部年終工作總結(jié)篇九

市場部以奧運營銷和產(chǎn)品營銷為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，有條不紊地完成了年度工作目標(biāo)。

一,、產(chǎn)品營銷

20xx年上半年，勁極底板正式上市,，公司以狂飚王、狂飚皓,、勁極底板為整體,，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場部充分運用《乒乓世界》,、全乒乒網(wǎng)等乒乓強勢媒體，采取試打分析,、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽,，通過終端海報,、單頁等形式對紅雙喜底板進(jìn)行整體推介,。業(yè)余市場的推廣工作與專業(yè)隊底板的推廣工作相結(jié)合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長,，使底板從“單品美譽度”向“整體美譽度”方向得到提高。

20xx年,，市場部與研究所一起，策劃開發(fā)50毫升,、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑,，并通過雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣,。

20xx年下半年,，圍繞奧運會和水溶性膠水的應(yīng)用,，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計。開發(fā)08新概念系列成品球拍,，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板,、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長點。

二,、奧運及賽事營銷

20xx年是奧運營銷的第二年,，在完善包裝奧運宣傳的基礎(chǔ)上，加強了終端奧運推廣力度,。開發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運動員奧運海報,、球臺海報與x畫面、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補充完善終端店鋪的形象宣傳,。

覆蓋北京,、上海、廣州,、大連,、濟(jì)南、淄博,、蘭州,、武漢、重慶,、長沙,、沈陽、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運宣傳,。

同時完善網(wǎng)站奧運宣傳,，策劃進(jìn)行了以奧運為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。

通過20xx年的工作,，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣

20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣，新建10家場館,，其中2家乒乓館,，3家羽毛球館,，另有5家乒乓羽毛球中心,。在這些場館進(jìn)行了奧運宣傳的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。

20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長紅》,、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體,，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運宣傳。

20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項業(yè)余賽或其他活動,，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽平安保險奧運活動,、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動,。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂部的建設(shè),，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運賽,，包括與聯(lián)想和佳得樂合作舉辦的賽事等,。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業(yè)余愛好者中的影響力,、增加品牌親和力,、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。

三,、國際營銷與品牌管理

20xx年,，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品,。同時被繼續(xù)評定為上海市著名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品,。

20xx年根據(jù)國際市場拓展需要，在伊朗,、中國臺灣進(jìn)行的國際商標(biāo)注冊獲得成功,，不斷加強紅雙喜商標(biāo)在國際市場上的保護(hù)力度。

對新開發(fā)的奧運球臺,、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時申請了專利保護(hù),。

國際營銷方面，市場部繼續(xù)在廣交會,、ispo等展會策劃上為國際部提供支持,，繼續(xù)發(fā)揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用,。環(huán)球資源平臺的應(yīng)用取得了突破,，通過該平臺的交易額達(dá)到24萬美金(主要為舉重器材)，為國際營銷建立了新的營銷方式,。

總體上,，市場部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：

1)產(chǎn)品開發(fā)后宣傳推廣的手段單薄,。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊伍的影響力,，在堅持“明星造勢”、“專業(yè)帶動市場”營銷策略的同時,，對消費者的購買需求和心理研究不透,，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一,。

2)國際營銷能力薄弱,，無論是國際市場產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動研究,，手段單調(diào),。

3)終端的奧運元素缺少亮點，原計劃終端進(jìn)行三級分類,，并根據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放,，這一模式還不夠清晰。

20xx奧運年的主要思路

20xx年,，隨著李寧與紅雙喜的合作,，為紅雙喜的發(fā)展帶來新的契機，市場部將參與紅雙喜發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂,，探討并實施終端渠道運作和推廣的新模式;.進(jìn)一步加強對分公司,、控股公司以及供應(yīng)商的品牌授權(quán)管理，完善商標(biāo)許可管理流程,。

20xx奧運年,，市場部將以奧運作為主題工作，運用廣播電視,、車身,、網(wǎng)絡(luò)、平面等多種媒體的組合,，結(jié)合媒體和活動,，對應(yīng)奧運前、奧運月,、奧運后三個階段,，采取相對應(yīng)的營銷策略，宣傳重心轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹t雙喜為北京奧運會提供三個項目比賽器材”的概念傳播,。

20xx年,，乒乓產(chǎn)品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產(chǎn)品開發(fā)和后期推廣,，使紅雙喜在新乒乓時代保持行業(yè)第一的地位,。

一、奧運營銷

1)提高創(chuàng)意能力,、精心制訂媒體投放策略,，強化紅雙喜北京20xx年奧運會器材供應(yīng)商的概念，突出紅雙喜“三個項目進(jìn)入奧運會”,。作好雜志報刊,、網(wǎng)絡(luò)、車身和電視廣播媒體的投放,。

2)策劃賽事等活動,，奧運前期進(jìn)行預(yù)熱,，充分運用李寧大篷車計劃和新聞會客廳等奧運營銷點進(jìn)行紅雙喜品牌的推廣。

3)針對傳統(tǒng)終端與李寧零售兩種不同終端,，分別制訂實施有效的紅雙喜奧運宣傳,，增加亮點,。

二,、產(chǎn)品營銷

1)以“科技創(chuàng)新”為理念，對奧運賽事產(chǎn)品進(jìn)行重點宣傳推廣;以奧運為主題的市場產(chǎn)品在20xx年基本完成了產(chǎn)品開發(fā)工作(前端),，20xx年重點是加強產(chǎn)品推廣(后端)。

2)繼續(xù)加強以“水溶性膠水”為主題的產(chǎn)品開發(fā)和推廣,，為奧運會后乒乓行業(yè)的調(diào)整搶得先機，鞏固紅雙喜乒乓領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位,。加強天極7、新狂飚新天極的推廣,，點加強復(fù)合底板的策劃與開發(fā)。滿足國家隊和省市專業(yè)隊產(chǎn)品需求的同時,，加強業(yè)余市場需求產(chǎn)品的開發(fā),。提高推廣手段的多樣化,，運用渠道、業(yè)余賽事,、網(wǎng)絡(luò)等資源。打好組合拳,。

3)加強信息收集和分析的能力，建立良好的情報系統(tǒng),。特別是對乒乓消費現(xiàn)狀和乒乓潛在消費人群進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)行消費細(xì)分研究,，為紅雙喜未來的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策情報。

三,、渠道與終端推廣

隨著紅雙喜與李寧的合作,，李寧零售渠道對紅雙喜開放。20xx年將加強在兩類渠道模式中產(chǎn)品營銷和推廣的力度,。

1)加強終端特別是零售渠道的培訓(xùn)力度,，通過培訓(xùn)資料的策劃和培訓(xùn)體系的建立,，強化終端營銷能力,。

2)規(guī)范乒乓房和羽毛球館的運做,，在作好形象宣傳的同時，充分運用場館資源,，加大產(chǎn)品推廣的力度

3)整合經(jīng)銷商和乒乓羽毛球館資源，以奧運為主題,，舉辦地區(qū)性地賽事活動，形成紅雙喜,、經(jīng)銷商和消費者之間的互動,。

做好上述三項工作,，市場部將采取以下措施作為保證。

第一是增加廣告物料(海報,、樣本、單頁,、促銷品等)的種類和投放量，根據(jù)產(chǎn)品營銷和奧運營銷的要求,，對應(yīng)終端、賽事等多渠道的需要,，投放廣告物料。廣告物料的策劃設(shè)計集中在第一季度分兩次完成,。

第二是進(jìn)一步規(guī)范工作流程和工作方式，建立市場運作的資料庫,。在知識共享的平臺上,，提高工作效率