時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇一

一、總體思路

緊緊圍繞旗聯(lián)社中心工作,，以完善制約和監(jiān)督機(jī)制,，強(qiáng)化科技安全防范為宗旨,，加快電子銀行與科技信息建設(shè),，不斷提高科技應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)電子信息化,、辦公自動(dòng)化,、操作規(guī)范化;整合信息資源,，在金融服務(wù)創(chuàng)新方面求突破，以優(yōu)異的科技手段有力支撐我旗聯(lián)社持續(xù)的科學(xué)發(fā)展,。

二,、工作目標(biāo)

1、嚴(yán)格內(nèi)部管理,，確保計(jì)算機(jī)全年安全運(yùn)行無(wú)事故,。

2,、加大系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)力度,，確保系統(tǒng)平衡高效運(yùn)行。

3,、優(yōu)化用卡環(huán)境,，做活電子銀行業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、增強(qiáng)科技人員技術(shù)本領(lǐng),，有效提升部門形象,。

5,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高一線人員操作水平,。

6,、加大設(shè)備保障力度,，確保基層正常營(yíng)業(yè),。

7,、補(bǔ)充管理制度，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),，提高科技管理水平,。

8,、采取有力措施，切實(shí)防范計(jì)算機(jī)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn),。

9,、認(rèn)真做好惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作,，保證國(guó)家的惠農(nóng)政策實(shí)施到位,。

三,、主要工作措施

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),，將采取以下措施，精心組織,、逐步開(kāi)展,。

(一)完善制度,，規(guī)范聯(lián)社科技管理流程。

為確保聯(lián)社電子銀行與科技信息安全穩(wěn)定運(yùn)行,，將繼續(xù)完善和補(bǔ)充聯(lián)社的電子銀行與科技管理制度,，對(duì)聯(lián)社金融科技的發(fā)展,、建設(shè),、服務(wù)、管理等工作進(jìn)行全面細(xì)化,、規(guī)范,。準(zhǔn)備建立《電子設(shè)備管理辦法》,、《科技檔案管理辦法》、《視頻會(huì)議系統(tǒng)管理實(shí)施細(xì)則》,、《柜員卡管理辦法》,、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》等制度,。進(jìn)一步完善聯(lián)社內(nèi)控管理,，建立有效的督促約束機(jī)制,，規(guī)范電子設(shè)備,、科技檔案,、視頻會(huì)議系統(tǒng),、電子銀行業(yè)務(wù)等的管理，進(jìn)一步明確工作人員的崗位職責(zé),，有效防范制度管理風(fēng)險(xiǎn)。

(二)注重實(shí)效,，推動(dòng)各項(xiàng)制度落實(shí)到位,。

在制度建設(shè)時(shí)注重做好以下三個(gè)方面的工作，首先要仔細(xì)研究,，字斟句酌,，確保有法可依、有章可循,。其次要充分調(diào)研，民主討論,，確保切合實(shí)際,、方便操作,。最后狠抓落實(shí)，推動(dòng)實(shí)施，確保得到執(zhí)行到位。一是組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在制度出臺(tái)之后立即組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí);二是組織檢查和輔導(dǎo)，實(shí)行定期輔導(dǎo)和不定期檢查,，輔導(dǎo)時(shí)貫徹“量,、質(zhì)”方針,，即輔導(dǎo)每季不少于一次，每次不少于半天,，力求足“量”;輔導(dǎo)結(jié)果要達(dá)到讓被輔導(dǎo)對(duì)象完全理解,、熟練操作，力求足“質(zhì)”,。檢查時(shí)貫徹“全、細(xì),、深、實(shí)、糾”五字方針,，即：檢查內(nèi)容面面俱到;檢查過(guò)程深入細(xì)致,，一絲不茍;發(fā)現(xiàn)線索,，一查到底,，堅(jiān)決不搞下不為例;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，有證有據(jù);查處的問(wèn)題及時(shí)督促改正,。通過(guò)檢查輔導(dǎo),，將制度規(guī)定及時(shí)傳達(dá)到基層業(yè)務(wù)一線,，普及科技應(yīng)用水平,，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),。

(三)防患未然,，強(qiáng)化突發(fā)事件處置預(yù)案。

在增強(qiáng)抗擊計(jì)算機(jī)突發(fā)性事件能力方面,，將繼續(xù)做好以下幾項(xiàng)工作,。一是硬件備份，對(duì)旗中心和自治區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)行電信,、聯(lián)通2m光纖雙備份,，做好聯(lián)社中心機(jī)房核心路由器備份檢查工作,，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表管理系統(tǒng)進(jìn)行備份,，配備備用主機(jī)和安裝好程序的硬盤，對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房和各信用社實(shí)行ups熱備份;二是實(shí)時(shí)監(jiān)控,，首先繼續(xù)實(shí)施內(nèi),、外網(wǎng)的物理分離,，其次在所有系統(tǒng)安裝防火墻和殺毒軟件，最后在聯(lián)社中心機(jī)房明確專人,，在業(yè)務(wù)高峰期隨時(shí)監(jiān)控主機(jī)cpu,、內(nèi)存,、交換空間,、i/o的負(fù)荷情況,，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)及時(shí)主動(dòng)處理;三是外部溝通,，與自治區(qū)聯(lián)社科技信息中心,、電信部門做好溝通,，在故障自身不能解決時(shí),，能夠迅速得到幫助;四是做好聯(lián)社新辦公樓的機(jī)房裝修與網(wǎng)絡(luò)布線工作,，對(duì)聯(lián)社中心機(jī)房要進(jìn)行嚴(yán)格裝修,，努力達(dá)到安全合格標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)決達(dá)到防火、防潮,、防靜電、防雷擊的要求;五是長(zhǎng)期備戰(zhàn),，科技人員將繼續(xù)執(zhí)行24小時(shí)工作制度,，對(duì)全轄系統(tǒng)故障隨叫隨到,，并在最短的時(shí)間內(nèi)處臵完畢,。通過(guò)多種措施,，能夠有郊防范突發(fā)意外風(fēng)險(xiǎn),。

(四)盡心竭力，精心維護(hù)保養(yǎng)硬件設(shè)備,。

在網(wǎng)絡(luò)終端,、辦公電腦,，特別是打印機(jī)、監(jiān)控等硬件設(shè)備維護(hù)方面將做好以下四項(xiàng)工作,。一是主動(dòng)維護(hù),、定期保養(yǎng)基層業(yè)務(wù)設(shè)備,，以損壞頻率較高的打印機(jī)為重點(diǎn)，按使用單位,、型號(hào),、購(gòu)臵日期登記臺(tái)賬，詳細(xì)掌握每臺(tái)設(shè)備動(dòng)態(tài)情況,，按新舊程度進(jìn)行每季不少于一次的主動(dòng)上門保養(yǎng),，延長(zhǎng)使用壽命，有損壞的立即調(diào)劑更換,，集中修理,，對(duì)已超過(guò)使用壽命沒(méi)有修理價(jià)值的,，及時(shí)淘汰更新,，對(duì)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加設(shè)備的單位,，做到上門安裝到位,。二是積極協(xié)助安全保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作,，對(duì)故障立即督促維保單位進(jìn)行排除,，對(duì)達(dá)不到安全保衛(wèi)要求的,，立即提出切實(shí)可行的整改方案,。三是做好聯(lián)社機(jī)關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)工作,，對(duì)機(jī)關(guān)各部門辦公設(shè)備的保障做到隨叫隨修。四是嚴(yán)格考核，開(kāi)展設(shè)備管理競(jìng)賽活動(dòng),，對(duì)能合規(guī)使用的先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因不按規(guī)定使用設(shè)備的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，造成損壞的,，堅(jiān)決要求當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)金賠償。通過(guò)優(yōu)質(zhì)維保,，堅(jiān)決保證不發(fā)生因硬件損壞影響正常辦理業(yè)務(wù)的情況,。

(五)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，強(qiáng)化二級(jí)管理中心管理職能,。

在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面,，將做好以下四項(xiàng)工作,，一是進(jìn)一步提高維護(hù)速度,，對(duì)合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求,，按照流程到達(dá)我部后，保證在6分鐘之內(nèi)處理完畢,。二是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,，對(duì)基層的業(yè)務(wù)咨詢做到耐心細(xì)致,，并舉一反三的進(jìn)行解釋指導(dǎo)，對(duì)每次的程序升級(jí)及時(shí)下發(fā)書(shū)面通知,，傳達(dá)升級(jí)精神,，同時(shí)計(jì)劃每季下發(fā)一份電子銀行與科技信息簡(jiǎn)報(bào),，對(duì)新業(yè)務(wù)介紹,、新問(wèn)題注意事項(xiàng)進(jìn)行全旗通報(bào),。三是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，計(jì)劃舉辦三期全轄所有人員計(jì)算機(jī)操作和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,，推行漢字五筆輸入,、規(guī)范輸入指法,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入，切實(shí)提高柜面人員業(yè)務(wù)辦理速度,。四是進(jìn)一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機(jī)房管理入手,，直至操作號(hào),、密碼,、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機(jī)構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行,，進(jìn)行全方面的監(jiān)督，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

(六)循序漸進(jìn),，推廣atm和pos機(jī)應(yīng)用。

在優(yōu)化用卡環(huán)境,，有效推廣金?？?、福農(nóng)卡,，有力搶占市場(chǎng)份額方面,，將做好以下幾項(xiàng)工作,，一是繼續(xù)安裝部署atm和pos機(jī),，不斷擴(kuò)大覆蓋面，使廣大客戶充分體驗(yàn)我社的現(xiàn)代科技效應(yīng),。二是加大培訓(xùn)和維護(hù)力度,，對(duì)操作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),，經(jīng)常督促維保單位進(jìn)行日常保養(yǎng),，保證atm機(jī)和pos機(jī)的良好使用狀態(tài)。三是搞好宣傳,，計(jì)劃利用自助銀行的空間,，并根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社的統(tǒng)計(jì)部署,，進(jìn)行全旗統(tǒng)一模式的廣告宣傳,。通過(guò)有效推廣使用金牛卡和福農(nóng)卡,，有效增加中間業(yè)務(wù)收入,。

(七)改進(jìn)作風(fēng)，真誠(chéng)做好高效服務(wù)工作,。

進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門工作關(guān)系,，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，做好技術(shù)支撐工作,，強(qiáng)化科技管理,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以科技促發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇二

一、數(shù)據(jù)下發(fā)等系統(tǒng)的相關(guān)工作：

1,、根據(jù)三個(gè)月的試運(yùn)行情況,，對(duì)績(jī)效系統(tǒng)柜員考核模塊進(jìn)行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面,，操作方式，功能等,。

2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行日常的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份工作,。配合各行社做好各系統(tǒng)(行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng),、非稅系統(tǒng),、銀企對(duì)賬系統(tǒng),、事后監(jiān)督系統(tǒng))的正常運(yùn)行,。

二、報(bào)表系統(tǒng)方面工作：

1,、擬開(kāi)發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報(bào)表,，如：銀監(jiān)局、人民銀行,、省聯(lián)社,。為我行各條線報(bào)送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù)，減輕該類人員日常工作量,。

2、由于總行在20xx年7月流程銀行落地,，對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行了重新規(guī)劃,，各條線報(bào)表格式及內(nèi)容變動(dòng)較大，開(kāi)發(fā)小組擬進(jìn)行一次優(yōu)化征集工作,，根據(jù)采集的需求對(duì)現(xiàn)有報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行一次全面的優(yōu)化。

三,、硬件管理方面工作：建立電子設(shè)備庫(kù)存登記簿和明細(xì)登記簿,，加強(qiáng)電子設(shè)備出入庫(kù)管理,，及時(shí)登記各類登記簿,。定期或不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查和核對(duì)，確保各項(xiàng)設(shè)備賬實(shí)相符,，檔案信息真實(shí),、有效,，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)電子設(shè)備的動(dòng)態(tài)、有序管理,。

四,、及時(shí)做好設(shè)備更新工作

我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號(hào)有35臺(tái)，9910型號(hào)30臺(tái),，因這兩種型號(hào)的業(yè)務(wù)終端購(gòu)置時(shí)間較早，且配置較低,，已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要,，20xx年計(jì)劃將這兩種型號(hào)的業(yè)務(wù)終端予以更換，此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,，我行需要保持一定數(shù)量的備用機(jī)25臺(tái),，因此20xx年計(jì)劃購(gòu)置業(yè)務(wù)終端90臺(tái),。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機(jī)四通5860型號(hào)截至20xx年8月底共162臺(tái)，20xx年下半年更換50臺(tái),，計(jì)劃20xx年計(jì)劃更換100臺(tái),。指導(dǎo),、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員正確使用各類設(shè)備，做好設(shè)備的日常維護(hù),，對(duì)于損壞的設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)修，確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,。

五、軟件及網(wǎng)絡(luò)方面

1,、對(duì)新采購(gòu)的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件,，防范病毒所造成的破壞。

2,、對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì),、客戶經(jīng)理及分理處主任進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡(jiǎn)單維護(hù),，系統(tǒng)鏡像的安裝等等,。這樣大大減少問(wèn)題故障處理時(shí)間，節(jié)約車旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,。

3,、做好機(jī)房日常巡檢及應(yīng)急演練工作。并對(duì)本行所有網(wǎng)點(diǎn)連接ups的線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化布放,，防控風(fēng)險(xiǎn)隱患,。并對(duì)各支行(分理處)的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布。

六,、其他工作規(guī)劃

1,、網(wǎng)點(diǎn)安全規(guī)范我行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)63(含營(yíng)業(yè)部)個(gè)，由于各網(wǎng)點(diǎn)辦公條件有限,，

目前,，前臺(tái)柜員桌面擺放的設(shè)備有：w終端,、個(gè)人計(jì)算機(jī)(筆記本),、票據(jù)打印機(jī),、報(bào)表打印機(jī),、高拍儀,、磁條讀寫(xiě)器、密碼鍵盤及金融機(jī)具。由于營(yíng)業(yè)間內(nèi)的強(qiáng)弱電布放的時(shí)間長(zhǎng),，線路老化,，布放不合理，容易造成安全事故,。

藉此,，我部門做以下規(guī)劃：

一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃通過(guò)強(qiáng)弱電箱對(duì)ups進(jìn)行供電,，安裝ups市電控制箱,，在停電時(shí),，能通過(guò)控制箱進(jìn)行轉(zhuǎn)換;綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備，以符合標(biāo)準(zhǔn)的材料通過(guò)接入ups到柜員操作臺(tái)下,，安裝一只空氣開(kāi)關(guān),，通過(guò)空氣開(kāi)關(guān)控制4至5個(gè)ups插座兩個(gè)主備網(wǎng)口,，另安裝2至3路市電插座供金融機(jī)具使用,。并與桌面設(shè)備擺放的位置相對(duì)應(yīng),，所有線路放在操作臺(tái)下方的線槽內(nèi),，保證地面無(wú)線路。這樣一個(gè)柜員的線路中斷不會(huì)造成對(duì)其他柜組的影響,。

二、桌面設(shè)備的整合由于各網(wǎng)點(diǎn)的操作臺(tái)大小高低不同,，造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無(wú)章,，給業(yè)務(wù)辦理帶來(lái)不便,。通過(guò)調(diào)研,，以及到其他商行銀行參觀。通過(guò)設(shè)備整合,，就會(huì)減少柜面設(shè)備的擺放，如：讀卡器綜合了二代證,，ic卡、指紋四合一的設(shè)備,。這樣就大大減少了設(shè)備的取電，釋放出一定的面積,。

三、網(wǎng)點(diǎn)無(wú)線wifi安全省聯(lián)社于20xx年推出了手機(jī)銀行,，為了更好的使客戶體驗(yàn)手機(jī)銀行的便利。我部對(duì)全轄63個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了無(wú)線路由的布放,，方式為，通過(guò)各網(wǎng)點(diǎn)的電信寬帶modem接入一臺(tái)無(wú)線路由器,，

設(shè)定簡(jiǎn)單的密碼,，供客戶通過(guò)手機(jī)鏈接手機(jī)銀行客戶端,。雖然,，達(dá)到了一定的營(yíng)銷效果，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人客戶的信息安全造成了一定的風(fēng)險(xiǎn),。藉此,，針對(duì)顧客使用的終端通過(guò)wlan上網(wǎng)必須使用portal認(rèn)證及客戶使用手機(jī)號(hào)做為賬號(hào),，短信驗(yàn)證碼作為密碼進(jìn)行驗(yàn)證登錄，來(lái)驗(yàn)證用戶的真實(shí)性,。出于信息安全考慮,，要求對(duì)于通過(guò)wlan上網(wǎng)的用戶,，其行為必須做到可管可控可追溯,，用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼查詢。

四,、網(wǎng)點(diǎn)及機(jī)關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來(lái),，內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來(lái)越多，總部機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺(tái)設(shè)備,，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500臺(tái),。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，防止內(nèi)外網(wǎng)混接,，我部門準(zhǔn)備通過(guò)相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)mask與ip地址進(jìn)行綁定,。并對(duì)外網(wǎng)也采用相同的方法進(jìn)行控制,。

五,、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理,，一直是讓行社科技信息部門對(duì)硬件的入出庫(kù)規(guī)范的一個(gè)重要性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)部門人員之間商討決定開(kāi)發(fā)出一種便于管理,，方便操作,，投入不大的資產(chǎn)管理軟件。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇三

根據(jù)x銀行工作布署,，結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行20xx年工作指導(dǎo)意見(jiàn),，現(xiàn)我科技部對(duì)20xx年工作計(jì)劃做如下安排：

一,、atm,、pos機(jī)的建設(shè)與開(kāi)展

為配合完成省聯(lián)社的工作部署,，擬計(jì)劃一季度完成 atm安裝調(diào)試;二季度完成xxxatm安裝調(diào)試。

隨著atm業(yè)務(wù)在我行的全面展開(kāi),，要進(jìn)一步作好風(fēng)險(xiǎn)防范,，制度的建立，工作流程的整理和規(guī)范,，繼續(xù)開(kāi)展巡查制度,，重點(diǎn)檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息，在保證atm安全的同時(shí),，維護(hù)atm的正常運(yùn)行,，做好atm的技術(shù)支撐。

20xx年我行pos機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好,，收益頗豐,。pos機(jī)極大的方便了客戶,，網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量,，增加中間業(yè)務(wù)收入比例,。但高收益的背后,，也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn),。如支行，pos機(jī)數(shù)量多,，環(huán)境復(fù)雜，不便管理,。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)pos機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心,。 20xx年我部繼續(xù)加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信pos機(jī)市場(chǎng)占有量為全省第一的基礎(chǔ)上,，通過(guò)兩種形式加大pos機(jī)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。第一,、發(fā)展“高、精”客戶,，淘汰不pos機(jī)使用率比較低的商戶,，使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第二,、新開(kāi)拓的市場(chǎng),，要加大對(duì)pos機(jī)具投放量，以占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，從而成為市場(chǎng)的主導(dǎo)方,。

二,、配合總行完成總部搬遷工作;完善計(jì)算機(jī)安全管理制度,，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行

20xx年我行總部搬遷新地址,，需要搭建新線路,、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò),、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施,。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源,，做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作,，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,。

針對(duì)總部搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況,，我部將制定一套以保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案,，不斷深入討論、推演,，確保搬遷工作的順利進(jìn)行,。

完善機(jī)房管理制度?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理,。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上，將做進(jìn)一步的完善,，從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn)：

一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理，防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生,。

二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理,，健全各種登記,。

做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常,。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案,，保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。

三,、針對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

合理利用科技手段,，減少工作勞力，提高工作效率是科技部的職責(zé)之一,。科技工作非一朝一夕能完成,，因此,，要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。

20xx年我部擬上線如下系統(tǒng)： 1,、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),。該系統(tǒng)集報(bào)表,、考試,、考核,、人力資源管理,、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體,。以動(dòng)態(tài)組織為行為主體，以工作流為傳導(dǎo)模型,，以任務(wù)為處理模型,，將組織行為的復(fù)雜性通過(guò)三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來(lái)，從而幫助實(shí)際組織解決管理過(guò)程中的復(fù)雜課題,。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作,，輔助管理,，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng),。

該項(xiàng)目規(guī)模較大,，執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng),，具體劃分為如下幾步：

(一),、需求調(diào)研。針對(duì)我行實(shí)際情況,，對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研,，記錄詳細(xì)需求，針對(duì)需求立項(xiàng),。此階段計(jì)劃需3-6個(gè)月時(shí)間,。

(二)、方案架構(gòu)分析,。與相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)商聯(lián)系溝通,，針對(duì)我行需求，商討執(zhí)行方案,，確定系統(tǒng)采用架構(gòu),。此階段計(jì)劃需1-3個(gè)月時(shí)間,。

(三)、程序開(kāi)發(fā),?？刹捎密浖獍蛢?nèi)部開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式,，部份軟件由開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)，我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo),。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷溝通協(xié)作,，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計(jì)劃需6個(gè)月,。

(四)、系統(tǒng)上線,。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完畢后,，進(jìn)行上線調(diào)試,，針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題,，及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋，共同討論,，直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。此階段計(jì)劃需2個(gè)月,。

(五)、后期開(kāi)發(fā)維護(hù),。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,，維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，同時(shí)針對(duì)我行業(yè)務(wù)的不斷深入開(kāi)展,，提出新的需求,，將由我行自行完善系統(tǒng),。

2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng),。20xx年，我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn),。在此機(jī)遇下，對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,，實(shí)現(xiàn)原本無(wú)法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求,。該系統(tǒng)可對(duì)我行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信情況進(jìn)行監(jiān)控管理，從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率,、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全,、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機(jī)密外泄,、實(shí)現(xiàn)安全的訪問(wèn)。該系統(tǒng)的上線,，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本,，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間,，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。

該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行：

(一),、信息收集、需求分析,。收集相關(guān)信息點(diǎn),、帶寬等數(shù)據(jù)資料;不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求,。

(二)、方案設(shè)計(jì)與產(chǎn)品選型,。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高,、升級(jí)性強(qiáng)為前提,，做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。

(三),、方案實(shí)施與試運(yùn)行,。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行,，收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析,，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

3,、組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn),。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分 ，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè);培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一,，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”; 培訓(xùn)是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段,。因此，做好對(duì)我行員工的科技培訓(xùn),，責(zé)任重大,，意義深遠(yuǎn),。

(一)、atm相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。atm項(xiàng)目的上線,，有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，有利于我行企業(yè)形象的提升，有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),。針對(duì)atm機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開(kāi)展和“上線一家,，培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針,。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解,、上機(jī)操作培訓(xùn)。通過(guò)手把手的教育,，對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋，并對(duì)atm機(jī)出現(xiàn)的一般常見(jiàn)問(wèn)題處理方法及atm機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說(shuō)明,。

(二)、pos機(jī)營(yíng)銷培訓(xùn),。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展pos機(jī)業(yè)務(wù)重要性，從而主動(dòng)向客戶宣傳,，開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷pos機(jī)業(yè)務(wù)的新局面,。pos機(jī)業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入,，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對(duì)于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ),，從而提升了我行對(duì)外形象,，讓員工清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)提高信用社競(jìng)爭(zhēng)能力有著至關(guān)重要的作用,。

(三)、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn),。讓員工掌握簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除,，出現(xiàn)小問(wèn)題可自行解決,，提高員工工作效率。

四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識(shí)理論,，了解新產(chǎn)品與新技術(shù);完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù)

20xx年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行，在此機(jī)遇下,，如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象,、完善我行制度,，是科技部工作的重點(diǎn);五,、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作;20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加;1,、深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提;2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一;3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,，規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操;制度,，是科技部工作的重點(diǎn)。信息科技技術(shù)日新月異,，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解,，掌握先進(jìn)知識(shí)與技能,，才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列，使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī),。

五,、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作

20xx年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。對(duì)此,，我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1,、深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,，規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操作,。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇四

由于大堂經(jīng)理是我行剛設(shè)立的崗位，而我作為大堂經(jīng)理,，工作有壓力也有困難,，但是我們會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定信心,，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新,，攻艱克難,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，認(rèn)真努力工作,，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好,，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃安排如下：

一,、樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，增強(qiáng)服務(wù)能力

大堂經(jīng)理與客戶的溝通需要全面的知識(shí),，我在以后的工作上除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)和國(guó)家方針政策外,，重點(diǎn)是要學(xué)習(xí)信貸知識(shí)和更新自己現(xiàn)有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),，并要做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好大堂經(jīng)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，使自己不僅要熟悉和掌握國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)和銀行工作知識(shí)與技能,，更能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作能力，完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。

二,、樹(shù)立服務(wù)理念,，注重細(xì)節(jié)服務(wù)

大堂經(jīng)理是聯(lián)系客戶與銀行的橋梁,。在當(dāng)前各行金融產(chǎn)品品種相似,，聯(lián)合產(chǎn)品日益增多,，服務(wù)為本,，客戶至上,，已成為共識(shí)。大堂經(jīng)理時(shí)刻處于服務(wù)的最前線,，他的一舉一動(dòng)直接反映著銀行服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)。大堂經(jīng)理每天處理各種各樣的問(wèn)題,，保持良好的心態(tài)非常重要。不能因?yàn)榭蛻舻臎_動(dòng)和不理解,，影響工作情緒，主觀臆斷,，從而影響服務(wù)的效果,，應(yīng)該多從對(duì)方的角度出發(fā),，換位思考，多加詢問(wèn)和解釋,，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。用心體會(huì)，善待客戶,，這是做好服務(wù)的根本,。

三,、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，參與市場(chǎng)營(yíng)銷

銀行是企業(yè)，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，就必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理,。每一位銀行員工都是推銷員，他們通過(guò)自己各自的方式進(jìn)行營(yíng)銷,。大堂經(jīng)理要在銀行大廳的這個(gè)小戰(zhàn)場(chǎng)中發(fā)揮更大的作用。

(一)劃分客戶,，有的放矢

同樣是一種金融產(chǎn)品功能的介紹，如果對(duì)不同的對(duì)象解釋,，效果會(huì)大相徑庭,。作為一個(gè)大堂經(jīng)理，劃分目標(biāo)市場(chǎng),，定位目標(biāo)客戶，是非常重要的一步,。針對(duì)不同的目標(biāo)，采取不同的措施,，才能做到有的放矢,，達(dá)到較好的效果。

(二)結(jié)合新業(yè)務(wù),，擴(kuò)大客戶群

作為大堂經(jīng)理,，直接面對(duì)的就是客戶。我們可以充分發(fā)揮面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì),，做好營(yíng)業(yè)大廳的營(yíng)銷,。

(三)捕捉信息,，挖掘重點(diǎn)

“二八原則”是市場(chǎng)營(yíng)銷中很重要的一條原則,，其含義是：為企業(yè)創(chuàng)造x%效益的客戶往往只占客戶總數(shù)的x%。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，如何挖掘那x%的客戶，如何做好他們的服務(wù)工作，已成為各家銀行的工作重點(diǎn)之一,。從與客戶的交談中捕捉有價(jià)值的信息，也是對(duì)大堂經(jīng)理的一個(gè)考驗(yàn),。

四、樹(shù)立全局觀念,，起好紐帶作用

大堂經(jīng)理是銀行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)窗口崗位,。他對(duì)銀行的聲譽(yù)與經(jīng)營(yíng)效益能起到很重要的作用,。客戶一走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳,，最直接的交流就是與大堂經(jīng)理的談話。通過(guò)這種面對(duì)面的方式,，縮短了銀行與客戶之間的距離,，也增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任度。一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理必須要樹(shù)立全局觀念,，時(shí)刻做好紐帶作用,。要眼觀六路，耳聽(tīng)八方,，時(shí)刻關(guān)注著大廳里發(fā)生的一切,。準(zhǔn)確及時(shí)地解答客戶的疑問(wèn),，既滿足了客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要，又有助于柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)加快速度,，進(jìn)而更體現(xiàn)了服務(wù)的高效與細(xì)致,。這種服務(wù)往往更能超越客戶的期望。

總之,，今后，我將全面加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，要對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)更加熟悉,，還要能夠處事機(jī)智,，隨機(jī)應(yīng)變,，這是我給自己的壓力,，也是一次新的挑戰(zhàn)性,。作為一個(gè)金融服務(wù)人，我感到非常自豪,，因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事,，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量,。20__年,，我會(huì)在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇五

我參加工作已有大半年了,，在這半年里,，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上,，每天接待大量的客戶,，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

而且,，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù),，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化,。尊重客戶,，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù),。為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行,。工作一絲不茍，積極主動(dòng),、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。

展望新的一年,，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，但是我也要先錘煉自己,，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。 時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足!

以前只是在書(shū)本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽(tīng)說(shuō)過(guò)村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見(jiàn)的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說(shuō)自己不知道的太多太多了,。

但后來(lái)作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu),。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

首先,，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位,，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用,。

其次,，在開(kāi)始工作之前以及在工作中,，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個(gè)整體,。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí),，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的,，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀,、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度,。

一,、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過(guò)程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標(biāo),，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,，更上一層樓!

銀行員工科技工作計(jì)劃篇六

一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好新開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量,。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),，有沖勁,。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇七

針對(duì)銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問(wèn)題,，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究，并制定了新一年檔案工作計(jì)劃：

一是進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)檔案管理制度,。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,，按照上級(jí)行要求，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),，認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,，結(jié)合分行特點(diǎn)，從檔案人員的崗位職責(zé),，到檔案的保管,、查詢,、移交,、保密、安全,、統(tǒng)計(jì),、鑒定、銷毀,、接收,、利用等各個(gè)方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏、借閱,、利用,，到保管接交，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽字制度,，有效杜絕丟失,、泄密、損毀等各類事故的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化,、程序化和制度化。

二是進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平,。

在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時(shí),，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)調(diào),、檢查和督導(dǎo)落實(shí),，使全行每個(gè)單位的檔案用房、安全設(shè)施,、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善,。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對(duì)積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件,，進(jìn)行了再收集,，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí)。并將按照正規(guī)庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施,，以確保檔案工作的正常開(kāi)展,，確保檔案實(shí)體的安全。

三是進(jìn)一步提高檔案保密意識(shí),。

組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)工作會(huì)議上的講話及文件,，提高對(duì)新時(shí)期工作重要性的認(rèn)識(shí)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報(bào),，用鐵的事實(shí)教育干部職工,。進(jìn)一步加強(qiáng)各行工作的投入，提高人防,、技防的實(shí)際水平;加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全工作,，密碼定期更換;加強(qiáng)密級(jí)文件管理;建立行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行保密事故一票否決制,，確保全轄無(wú)泄密事故,。

四是進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng)新能力。

我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng),，主動(dòng)去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問(wèn)題,，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇八

新年新氣象,，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3,、結(jié)合崗位實(shí)際,，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,，立足實(shí)際,，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇九

一,、工作落實(shí)情況

(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。

每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育,、安全法,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí),、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō),，思想決定行動(dòng),，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn),，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年,，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益,。

(三)積極配合業(yè)務(wù)部門,，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情,。因此,，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用,。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng),。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車,。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,，使得不安全因素扼殺在萌芽中,。總之,，我部門員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可,。

(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展,。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效,。__是一個(gè)特殊的旅游城市,，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉,。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi),。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到,，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué),。

二,、下一步工作打算

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率,。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過(guò)學(xué)習(xí),、談心,、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作,。

(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。

(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí),、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績(jī),，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒,，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十一

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的優(yōu)良環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作計(jì)劃,。

一,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn),、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。

二,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交負(fù)責(zé)人留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

三、個(gè)人見(jiàn)意措施

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,主動(dòng)完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十二

20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元,，日均存款x萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬(wàn)元。現(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者，更是實(shí)踐者,。為人師表,，清正廉潔，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,，實(shí)行公開(kāi)化，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載,。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友,。員工張x在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，表彰先進(jìn),，鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬(wàn)，取得了x萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。

二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平,，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

三、求真務(wù)實(shí),、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”,。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1,、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況

建立大戶臺(tái)帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),，對(duì)xx醫(yī)院、xx公司,、x醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶,。

2,、拼服務(wù)、情勝一籌

南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備xx集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶,，并打入注冊(cè)資金萬(wàn),。

3、群策群力,，挖掘存款源

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系,，積極攬存150萬(wàn),。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十三

xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,，我行完成了從國(guó)有獨(dú)資到股份制的根本轉(zhuǎn)型,，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時(shí)成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首xx年,，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè);說(shuō)它高風(fēng)險(xiǎn),，一方面是要隨時(shí)應(yīng)對(duì)外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策,，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無(wú)數(shù)深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：什么時(shí)候我們緊持了制度,，各種損失就會(huì)嘎然而止!什么時(shí)候忽視了制度，國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí),，一年來(lái),，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，在錢財(cái)物上做到公私分明,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù);

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個(gè)入黨多年的老黨員,，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達(dá),，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作!

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同,，再到接人待物的心理學(xué)技巧,，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),，什么時(shí)候你的服務(wù)比別人更到位,，更及時(shí)，更周到,，什么時(shí)候你就具備了戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法寶,，什么時(shí)候就會(huì)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!

xx年就這么過(guò)去了，2019年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照黨和國(guó)家對(duì)我們的要求,，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因于此,，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，嚴(yán)以律已,，刻苦工作，努力為改善我國(guó)的金融環(huán)境而努力!

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十四

我叫,，一年多以來(lái),，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。x銀行的很忙,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

我們銀行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在x銀行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小,，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶,。

謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě),。

當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn),。個(gè)人匯款在x銀行只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為,，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。

當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……x銀行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十五

一,、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1,、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十六

我叫，一年多以來(lái),，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)險(xiǎn)些什么都不懂的練習(xí)生到如今對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對(duì)并辦事于每一個(gè)客戶,，這此中的結(jié)果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的資助，在這里樸拙的向大家說(shuō)聲：謝謝,！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望將事變做的更好,，我特訂定出銀行小我私家事變籌劃。

我地點(diǎn)的崗?fù)な恰霓k事窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，……的儲(chǔ)備所是最忙的,，每天每位同道的業(yè)務(wù)均勻就要到達(dá)近兩百筆，歡迎的主顧二百人左右,，因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格根據(jù)行里的訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)舉行實(shí)際操縱。三個(gè)月中始終如一的要求本身,。

記得剛來(lái)時(shí),，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù),，當(dāng)我一碰到題目的時(shí)間,，我會(huì)非常客氣的向老同道討教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟M(fèi)盡心機(jī)的把本身不會(huì)的學(xué)會(huì),。以后想在事變中資助其他人,，就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開(kāi)始的時(shí)間,，我還由于不敷細(xì)致和不敷純熟犯不對(duì)誤,，固然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份事變的積極性,，反而越發(fā)推動(dòng)我積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

所位于城鄉(xiāng)連合部，有著麋集的生齒,。在儲(chǔ)備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化條理各不雷同,，每天都要為種種差別的人辦事,。我時(shí)候提示本身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實(shí)到實(shí)際事變中,，渺小化,，布衣化，生存化,。讓客戶在這里感覺(jué)到暖和的寄義是什么,。

所里常常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工職員或門生來(lái)管理小我私家匯款，有的人連所必要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),，在銀行事變籌劃就有如許一條是：豈論身份,，豈論金額巨細(xì)，耐煩辦事每一個(gè)客戶,。服膺在心,，每次我都市十會(huì)過(guò)細(xì)的為他們講授填寫(xiě)的要領(lǐng)，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě),。當(dāng)為他們每管理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)間,，他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。大概有人會(huì)問(wèn),。小我私家匯款在儲(chǔ)備所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增長(zhǎng)所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我以為，用心來(lái)為寬大主顧辦事,，才是最好的辦事,。當(dāng)我聽(tīng)到外邊主顧對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……誰(shuí)人小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……如許的話的時(shí)間。我內(nèi)心就萬(wàn)分的高興,，那并不但是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我事變的承認(rèn)，更是對(duì)我事變的鼓勵(lì),。

新的一年里我為本身訂定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)本身,，以飽滿的精力狀態(tài)來(lái)歡迎新時(shí)期的挑釁,。來(lái)歲會(huì)有更多的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，眼光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局,，著眼于以后的生長(zhǎng),。我也會(huì)向其他同道學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交換好的工和履歷,，共同進(jìn)步。征取更好的事變結(jié)果,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十七

--銀行一直最注重的是服務(wù)態(tài)度,，一切為客戶服務(wù)。我們必須深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展?，F(xiàn)制定銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2,、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng),，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),，形成各司其職,、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

二,、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的’先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組,、國(guó)際組,、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一,、被動(dòng)的局面。

規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫(kù),，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶,，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu),。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，提高整體戰(zhàn)斗力

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力,。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性,，提高執(zhí)行力,，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。發(fā)揮先鋒模范作用,。我們將實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范,、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、效益顯著的目標(biāo),。充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等,，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行員工科技工作計(jì)劃篇十八

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,，在廣泛征求各部門,、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要,，對(duì)分行__年培訓(xùn)工作做出了安排,。同時(shí)，為做好全行__年的培訓(xùn)組織工作,，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作后，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)__年的培訓(xùn)工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：

一,、當(dāng)前需解決的幾點(diǎn)問(wèn)題：

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。

在培訓(xùn)安排上,，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn),，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,，培訓(xùn)工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開(kāi)展,，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。

2,、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量,。

目前，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任,，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制,，而一些社會(huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng),，可操作性和針對(duì)性差，且授課價(jià)格較為昂貴,，因此,，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問(wèn)題。

3,、需探索“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的培訓(xùn)途徑,。

我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)繁忙,、工作壓力較大,，能夠參加培訓(xùn)的時(shí)間十分有限。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低,，員工的學(xué)習(xí)時(shí)間缺乏彈性,，補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足,，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制,。

在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說(shuō),，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求,，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋,。

二,、根據(jù)上述問(wèn)題，__年培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1,、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性方面：__年,，我行要更加注重培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果,。

一方面,，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn);另一方面,，要在培訓(xùn)后組織員工填寫(xiě)“培訓(xùn)反饋問(wèn)卷”,，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果,，并將其向組織部門反饋,。

2,、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：__年,，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《__實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)師的聘任和管理工作,，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授,、專業(yè)測(cè)評(píng),、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平,，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人,，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

此外,，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。

3,、在加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件,，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料,，對(duì)重要的培訓(xùn),，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí),，還將利用“_網(wǎng)”,，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”，納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料,，供所有希望自學(xué)的同志查閱,、學(xué)習(xí)，等等,。

同時(shí),，我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級(jí),、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué),、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

4,、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃__年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,，根據(jù)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制,。

并且,，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制,，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域,。

三、__年重點(diǎn)側(cè)重的幾類培訓(xùn)：

一是要根據(jù)一線部門的需求,，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制方面的培訓(xùn),，同時(shí)要加強(qiáng)全行員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn),，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的防范工作,。二是要深入開(kāi)展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一方面要加深一線從業(yè)人員對(duì)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、三條主線業(yè)務(wù)知識(shí)的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的'推廣，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動(dòng)作用;三是要會(huì)同分行會(huì)計(jì)管理部,，做好對(duì)會(huì)計(jì)柜臺(tái)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三,、四期“拓展訓(xùn)練”,，培養(yǎng)員工堅(jiān)強(qiáng)的意志和進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營(yíng)銷技巧的傳授,、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào),、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧,。