無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售類工作心得篇一

有些同學理科成績較好,，文科成績則要弱些,。能學好理科，說明具備了不錯的學習天賦,。相對于理科而言,，文科要死記硬背的東西比較多，一開始學可能會覺得比較枯燥無味,。但越是這樣,，越要下苦功夫打好基礎，因為萬事開頭難,，基本功過關了,，日后的學習便會如魚得水，不會出現(xiàn)上課聽不懂,，看書讀不進,，考試寫不出的情況。對于英語來說,，只要學懂了單詞及語法，可以說考試就不會有多大困難,。

學好詞匯的第一步就是重視每一次聽寫，并且時不時的自測一下學過的單詞及短語,。我以前也對聽寫不夠重視，但進入初二之后我發(fā)現(xiàn)那樣是行不通的,。語法的學習主要靠課堂,，老師講的關鍵知識點要及時摘錄,，每期的英語報紙上也總結了許多語法，寫題之前先看一看。語文的學習與英語有很多類似之處,，只是在寫語文閱讀題時要看清問題，逐一答題,。是語文綜合水平的體現(xiàn)，需要長期的練習,，不可急于求成。

還有些同學文科強,，理科弱,。如遇這種情況，應加強自己的思維反應能力,，且要注意在答題時保持高度集中的注意力,。理科中的一些公式要注意多運用于答題中,，熟能生巧之后遇到難題便可迎刃而解,。比起文科來,，理科考試中更要求嚴謹的思維,，需要以一絲不茍的態(tài)度對待每一道題,。還有一點值的注意的是,，考試時遇到難題不能盲目照搬公式，更不可只想著最近學的知識,。理科是一種對人的邏輯思維能力與嚴謹細心程度的考驗,，面對理科，無論是平時學習還是測試,，都不能想當然,，每一步都要有根有據,。

至于部分同學學習效果不是很盡如人意，我覺得主要是學習效率不佳造成的,。若不能做到有針對性,，題海戰(zhàn)術帶來的只能是苦海無涯,。自己在平時的學習中就應多總結自己的不足。學習的時候心不能浮躁,，亦不可偷懶，考前保持適度的緊張也是有必要的,。

學習方法沒有絕對的，每個人都有一套適合自己的學習方法,，這需要大家的不斷探索。學習是學生的本職,，對學習絕不能厭倦,，就算不能對其抱有興趣，也要將它當作一項必須完成的任務去盡力完成,。希望大家能在日后的學習中找到正確的方向,，擺正心態(tài),，不斷超越,，不斷提高,。

銷售類工作心得篇二

七月八號--七月十號深圳之行的學習,，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,，跨越了自我最低的心理防線,。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,，使我樹立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度,。

這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,，學習由主教練xx老師主講,，總教練是xx公司老總先生,。

學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人銷售”的活動,，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},，策劃,、排練到凌晨五點才回房休息,，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師,，把小組八名成員化妝成野人部落的男女,，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),，用橡樹葉綁在身上,，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩,，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文,，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數多,，小組加分,。對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說,，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,，主題是吸引人氣，營造氛圍,，各小組為單元，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚，突出的是夸張,、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的,，盡管只休息了兩三小時,，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分,，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦,，犧牲了睡眠時間，但都很開心,。學習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程,，在潔凈的車間,，我們看到了很多細微之處,，值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間,，我們的畢業(yè)晚會上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會上有授獎,、有現(xiàn)場簽單,、有相互學習,、有激情共舞，氣氛很高昂,。兩天三夜的學習很短促,，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅,。

通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭,，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：

1.熱愛自己的工作,，你就會快樂地更容易做好你的工作,，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客,。

2.迅速熟悉工作方法,，在日益激烈,，市場不好的競爭中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前,、售中、售后的每一個細節(jié)工作,，提高工作效率。

3.積極參與各種培訓學習,，只有進一步加強學習,，強化自身素質,，才能立足于市場。

4.要有勤奮的精神,，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開,。作為銷售人員,，不要畏懼每一次的調查市場,、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場,，我們才能成功銷售。

5.要有自信心,，“相信我能”。自信是最重要的東西,，相信自己是最優(yōu)秀的。

6.責任,，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責,，就是為顧客負責,，給顧客提供優(yōu)質的產品與服務。就是“敬無處不在”,。即使沒有人監(jiān)督我們,，我們也會認真地做好工作----這就是責任的表現(xiàn)。

7.團隊,。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭,，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,，大家都將心擰在一起共同完成培訓,。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌,。

銷售類工作心得篇三

現(xiàn)在我們己經清醒的認識到如今是商品同質化,、服務差異化的時代,，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要,，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制,，同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場,，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求,。

首先，我們要轉變思想,，認識服務的重要性,。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點,，主動熱情得對待顧客,，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標,，更重要的是以滿足顧客需要為己任,。只有熱情、真誠地為顧客著想,，才能帶來顧客的滿意,。不論我們有多么好的書,，如果服務不完善,，顧客便無法真正的滿足,，甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想,。

以前我們認為，只要我們對服務態(tài)度加以注重,，就會很容易了解如何滿足顧客需求,，就能做好銷售工作，但事實上,，并非如此,，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的,。這就要求我們有完美服務的意識,，和敏銳的感知力。

那我們要從哪些方面去做呢?

一,、微笑是對顧客最好的歡迎

微笑是對誠意的最好表達,。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,，把微笑當成彼此的紐帶,。

二,、樹立顧客永遠是對的理念,，打造優(yōu)質服務

不管是在售中,，還是售后,，有了問題的時侯,，不管是誰的錯,，我們都要及時解決,，不能采取回避,、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作,，讓顧客感受到重視和尊重,。

三、處處為顧客著想,，用誠心打動顧客

讓顧客滿意,，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及,，把自己當成對方，在推介圖書的過程中,，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么,、對我有什么好處,、那又會怎么樣呢、誰這樣說的,、還有誰買過,。這樣才能真正打動顧客，以誠感人,，以心引導人,。

四、多聽聽顧客聲音,，給顧客準確推介

當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人,，比如：學生,、老師、農民,、司機,、老板等等，盡量了解顧客的需求,，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務水平,，了解自己商品知識,，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。

五,、掌握溝通技巧,，熱情接待顧客

說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要,，講究語言技巧,，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作,。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高,，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道,，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務等,。在工作中,，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到,。

在我們的工作中開展完美服務,，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意,，才能樹形象、得口碑,，創(chuàng)造更好的效益,，企業(yè)才能更加強盛。

銷售類工作心得篇四

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動,。我首先得感謝公司的各位領導,，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志 ,，建立良好銷售心態(tài)的機會,。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水,，收獲了碩果,，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西,。我在此將我的一點心得體會總結如下：

1,、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然,，這一點并不是每個人都具有,，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識,，才能在銷售領域定位,。這是一個心,、腦、手并用的智力型工作,，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考,。

2、加強學習不斷提高自身水平,，不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā),。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,，除了書本外,，我認為在工作中，用心去學是相當重要的,，我們能從客戶那兒學來豐富的產品,，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,，我都會花點時間,，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識,，下次我可以用在與他相類似的客戶身上,，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器,。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會做的更好,。

這是個信念問題,，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力,，時間一長,，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時,，會放松對自身的要求,，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,，,。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動,。思考,、觀察、計劃,、謀略都得用行動來證明它們存在,，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉,、提高,。腦在行動中運轉，心在行動中體會,，經驗在行動中積累,。

4、自信,、勤奮,，善于自我激勵

這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員,，自信,、勤奮是非常重要的，俗話說得好,，自信,、勤奮出天才，銷售亦是如此,，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,，相信自己,，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好,。