當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

員工年終先進個人的總結(jié)評價意見篇一

一、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理,。

建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺,，管理有困難,。為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。

2,、想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

1,、積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。

2,、扎實搞好員工培訓(xùn),。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。四,、存在的不足。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五,、20_年工作打算,。

20_年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置

員工年終先進個人的總結(jié)評價意見篇二

在大學(xué)期間,，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,。為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,，發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,，結(jié)合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力,。

思想上,，令我最自豪的事情是經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)和提高自己，我光榮的成為一名黨員,感覺就象在自己的生命上添上了神圣的一筆,，轉(zhuǎn)化成為一種無形的力量在鼓勵我,，在督促我，在時時刻刻的檢查我,，讓我在思想行為方面能夠作風(fēng)優(yōu)良,、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際,，處事冷靜穩(wěn)健,，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù),。

在大學(xué)生活中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格?，F(xiàn)在我理解道理,，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益,，幫助別人的同時也是在幫助自己,。回顧這幾年,，我很高興能在同學(xué)有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們,，同樣的，在我有困難時我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手,。對于老師,，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導(dǎo)幫助我,。如果沒有老師的幫助,，我可能將不知道何去何從。

我現(xiàn)在領(lǐng)悟到,，與其說品德是個人的人品操行,，不如說是個人對整個社會的責(zé)任。一個人活在這個世界上,，就得對社會負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù),，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識自己所負(fù)的責(zé)任,，在貢獻中實現(xiàn)自身的價值,。

而在學(xué)習(xí)上，我沒有讓自己失望,，成績一直名列前茅,。每年都獲得獎學(xué)金.特別英語考試每次都是班級第一，因此,也是第一個獲得了國家英語四級證書,。由于所學(xué)的是計算機專業(yè),，因此非常注重實際操作能力，除了理論學(xué)習(xí)之外,，我的實踐能力也得到非常大的提高,。 并且我十分樂意幫助需要幫助的人，并且極大程度的提高了自己的自學(xué)能力,。再有就是懂得了運用學(xué)習(xí)方法同時注重獨立思考,。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會“方法”，做事情的方法,。古話說的好,，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學(xué)會“漁”,，但說起來容易做起來難,，我換了好多種方法,，做什么都勤于思考,，遇有不懂的地方能勤于請教。 在學(xué)習(xí)時,，以“獨立思考”作為自己的座右銘,，時刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進步,，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識和很多專業(yè)知識,，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識,，我認(rèn)為這對于將來很重要,。

在學(xué)習(xí)知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼,。老師們的諄諄教導(dǎo),，使我體會了學(xué)習(xí)的樂趣。我與身邊許多同學(xué),，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系,，互幫互助，克服難關(guān),。 生活上,，我非常感謝學(xué)校能夠提供給我助學(xué)貸款，緩解了我的經(jīng)濟壓力,。我利用課余時間和假期時間在外面找兼職,、做家教，也鍛煉了我的社會交往能力,。

我一直在追求人格的升華,，注重自己的品行,我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到,。

我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)。

☆ 曾任校學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)部部長,、院學(xué)生會辦公室主任,、網(wǎng)絡(luò)部部長、跆拳道協(xié)會副主席等

富有責(zé)任感，曾多次榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”,、“優(yōu)秀學(xué)生干部”,、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀團員”,、“社會活動積極分子”等稱號,。

☆ 專業(yè)知識扎實，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異

大學(xué)期間連年獲得各類獎學(xué)金計十余次,，通過大學(xué)英語四級以及全國計算機等級考試二,、三級的考核(二級c語言優(yōu)秀、三級數(shù)據(jù)庫技術(shù)上機滿分),。

☆ 有較強的組織協(xié)調(diào)能力,、活動策劃能力和公關(guān)能力

大學(xué)期間曾多次組織校內(nèi)外大型科技報告、體育賽事,、文藝演出等,，均取得良好效果，在活動中起到關(guān)鍵作用,，表現(xiàn)突出,。

☆ 有較強的團隊精神，良好的人際溝通能力

在各項工作中,，能把同學(xué)們團結(jié)到一起,，善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”。在同學(xué)中,，有良好的人際關(guān)系和較高的威信,。

☆ 有較強的語言表達能力

入學(xué)至今，曾多次作為班級,、院系,、學(xué)校等單位的代表，在各種大型活動中發(fā)言,。此外,，還擔(dān)任過校內(nèi)多種活動的主持人。

☆ 社會實踐能力強,，對新事物接受能力快

大學(xué)期間,，利用每年暑假曾到江西百瑞實業(yè)有限公司、上海華健開關(guān)有限公司進行社會實踐,，并在校利用課余時間兼職校網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)管理員,、網(wǎng)絡(luò)中心多媒體管理員、深圳至尊數(shù)碼mp3播放器哈工大地區(qū)總代理,、威海百度電子公司網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理,、中國債權(quán)資產(chǎn)交易網(wǎng)技術(shù)總管,、威海騰飛企劃培訓(xùn)中心兼職教師等。

☆ 樂觀向上,，愛好廣泛

曾在本市高校聯(lián)合的電腦知識爭霸賽中獲三等獎,、英語演講大賽中獲三等獎、機械創(chuàng)新設(shè)計大賽三等獎,、公寓文化節(jié)室標(biāo)室銘設(shè)計大賽中獲優(yōu)秀獎,。

(1)我是一名在校大學(xué)生：曾擔(dān)任校學(xué)生會會長長、院學(xué)生會辦公室主任,、網(wǎng)絡(luò)部部長,、跆拳道協(xié)會副主席等 富有責(zé)任感，曾多次榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”,、“優(yōu)秀學(xué)生干部”,、“三好學(xué)生”,、“優(yōu)秀團員”,、“社會活動積極分子”等稱號。今天我主要從以下幾個方面進行自我評價：

思想方面,，我追求上進,，思想覺悟有了很大的提高。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,。我覺得一個人的價值是由他對社會對別人所做的貢獻來衡量的,，我加入中國共產(chǎn)黨的原因也是要努力實現(xiàn)自我價值。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論,，并努力把他們付之于實踐,，對黨有了更加清晰的認(rèn)識。

學(xué)習(xí)方面,，我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識,，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實實，一點也不放松,。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好知識很有幫助,，所以在每次考試后，我都會總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗,。一份耕耘一分收獲,，每每看到自己可喜的成績，我就會感嘆只要你有決心,，沒有什么事是不可能的,。對于我們計算機相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來說，光光學(xué)好書本上的知識是遠遠不夠的,。我利用課余時間經(jīng)常閱覽計算機類的書籍,，并參加了一些計算機水平的資格考試，取得了不錯的成績。我認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè),，這份職業(yè)同樣需要有智慧,、毅力和恒心。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的信息時代,，我們只有不斷汲取新知識,，才不會落 學(xué)習(xí)固然重要，一個人能力的培養(yǎng)也不容忽視,。四年的大學(xué)生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機會,，如系學(xué)生會的競選，院里組織的演講比賽,，文化藝術(shù)節(jié)的文藝匯演,、英語演講比賽等。在參與這些活動的過程中,，我結(jié)交了一些很好的朋友,，學(xué)到了為人處事的方法，鍛煉了自己的能力,。這些經(jīng)歷使我明白有些事情如果嘗試了,，成功的機會就有一半，如果不去嘗試,，成功的幾率只能為零,。機會來臨時，我們就要好好地把握住,。

大學(xué)校園就是一個大家庭,。在這個大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色,。老師是我們的長輩,，所以我對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹,，我們一起學(xué)習(xí),，一起娛樂，互幫互助,，和睦的相處,。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人，也使我變得更加堅強和獨立,。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé),，別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,，不要急躁,。不輕易的承諾,，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫,，不一樣的方式就有不一樣的人生,。 四年的大學(xué)生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲月,。

員工年終先進個人的總結(jié)評價意見篇三

高中是人生的重要階段,，我在學(xué)習(xí)期間，上課認(rèn)真,，遵守校規(guī),，沒有犯錯，沒有違背老師的規(guī)定,，端端正正學(xué)習(xí),，但是卻也有一些不足之處。

我在高一期間成績一般,，我看到了自己差距,，每天上課認(rèn)真聽講，不懂的問題,，如果一次沒有能明白,，就會繼續(xù)向老師請教,，直到完全掌握,，每天我都會盡量復(fù)習(xí)玩所有的知識，為了加強記憶,，我會利用課后時間復(fù)習(xí),，堅持每天如一日。把所學(xué)的東西,，都過一遍,。比如語文英語我會花費時間多記多背，經(jīng)過自己努力復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí),，我在大二期間成績已經(jīng)得到了很大提高,，在班級排名前三。

我也比較貪玩,，尤其是酷愛打籃球，只要有時間我就會和同學(xué)一去去打籃球,，這對我的學(xué)習(xí)有了一些影響,，因為打籃球太頻繁了，之后我發(fā)現(xiàn)成績下滑，開始減少打球次數(shù),，增加的學(xué)習(xí)時間,，我的成績也得到了相應(yīng)的提高，我在高中成績并不穩(wěn)定,，主要還是我自己心態(tài)沒有調(diào)整好,。

在學(xué)習(xí)中老師經(jīng)常會給我們一些建議，但是很可惜我并沒有完全聽取老師的建議。因為覺的老師說的那些事情太麻煩，不愿意嘗試，這給我的學(xué)習(xí)增加了很多阻礙，到了高三階段，我們學(xué)習(xí)更加緊張了,，為了學(xué)習(xí)每天生活變得規(guī)律,，三點一線的生活讓我讓我感到枯燥。

心態(tài)上總是不能調(diào)整好，容易受到他人影響,，不能夠很好的控制自己的情緒,，有時候?qū)W習(xí)并不能堅持多長時間,，只要遇到苦難就像放棄，這些都是我的問題,，而且學(xué)習(xí)比較懶惰,，如果成績變動不大，很少會分析自己的學(xué)習(xí)情況,，安于現(xiàn)狀,，這也是我的成績一直沒有多大提升的原因。

每次上課期間容易分神,，不能集中全部精力認(rèn)真聽課,，這也讓我的學(xué)習(xí)效率降低，雖然我知道自己有很多問題需要解決,，卻不愿意改正,，因為要改正這些毛病，非常困難,，而且要有毅力,，過去不在意但是到了高中最后沖刺階段，這些問題都成為了必須解決的問題,，不然就會影響學(xué)習(xí),。

每次學(xué)習(xí)我很少與老師溝通交流，一個是有些畏懼老師,，另一個是懶惰,，覺得老師會在上課的時候為我們講解，所以就不急于解決問題,，這樣也多次讓我錯過了最好的改正機會,，時間一長,，很多存在心中的問題都已經(jīng)忘記了，有時候有些問題一直都沒有解決,，在考試中屢次犯錯,。

對于自己的學(xué)習(xí),，我覺得太過于寬松，我需管束自己,，不能一直隨意的放縱自己學(xué)習(xí),，這不利于我的成績提高，在以后學(xué)習(xí)中,，我會改掉自己懶惰的毛病,，同時遇到問題會及時去辦公室尋找老師解惑，不會把為題留在以后,。

員工年終先進個人的總結(jié)評價意見篇四

華盛頓的譯名第一次在中文里出現(xiàn),，是指美國首都名稱，作“瓦聲頓”,，時在1820xx年,。

1837年，《東西洋考每月統(tǒng)記傳》第一次述及華盛頓其人,，譯作“華盛屯”：美國“教授振舉國者之君子,，稱華盛屯。此英杰懷堯舜之德,，領(lǐng)國兵攻敵,，令國民雍睦，盡心竭力,，致救其民也,。自從拯援國釋放民者，不弄權(quán)而歸莊安生矣,?！?15)

1838年，《東西洋考每月統(tǒng)記傳》刊載《華盛頓言行最略》,，為“華盛頓”譯名首次出現(xiàn),。此后,，華盛頓名字在中文書刊里頻繁出現(xiàn)，不同的譯名有十多個,，包括兀興騰,、瓦升墩、瓦升屯,、漥性吞等,。

這些不同的譯名，多出現(xiàn)在十九世紀(jì)四五十年代,，以后,，逐步統(tǒng)一為“華盛頓”。到二十世紀(jì)初,，已經(jīng)看不到其他譯名,。譯名由眾多而單一的過程，是個逐漸雅化的過程,。其中,，有兩個典型的例子：

其一是徐繼畬對譯名的選擇。徐繼畬關(guān)于華盛頓的知識,，主要得自美國傳教士雅裨理,。他在《瀛寰志略》初稿《瀛寰考略》(1844)中，將華盛頓的名字全都寫作“兀興騰”,，諸如“兀興騰既得米利堅之地”,，“兀興騰，異人也,，起事勇于勝,、廣，割據(jù)雄于曹,、劉”,。四年后《瀛寰志略》(1848)出版，“兀興騰”全部被改為“華盛頓”,。此前,，使用“華盛頓”最多的，一是《東西洋考每月統(tǒng)記傳》,，二是裨治文1838年出版的《美理哥合省國志略》,。徐繼畬1844年在與雅裨理接觸時，可能還沒有看到《東西洋考每月統(tǒng)記傳》和《美理哥合省國志略》,，及至1848年殺青《瀛寰志略》書稿時,，可能看到了《東西洋考每月統(tǒng)記傳》和《美理哥合省國志略》，或其中的一種,，覺得“華盛頓”譯名比“兀興騰”更雅,，于是改用了“華盛頓”譯名,。

其二是褘理哲對譯名的選擇。褘理哲(richard quarterman way, 1819-1895)是美國長老會傳教士,，生于喬治亞州,，1844年奉派來華，8月到寧波,，參與管理印刷所和長老會在那里所設(shè)的男童寄宿學(xué)校,。1848年，他在寧波出版小冊子《地球圖說》,，其中《花旗國》一篇述及華盛頓，用的譯名是“瓦升墩”,。1871年,，裨理哲將此書修訂重版，書中的“瓦升墩”已一律改為“華盛頓”,。

無論是瓦聲頓,、華盛頓、瓦升墩,，還是兀興騰,、洼申頓、漥性吞,，都是對washington的音譯,。由于中國方言的差異，不同地方人對同一音譯會選擇不同的漢字,?！柏Ｅd騰”、“漥性吞”,，是用北方官話的讀音來標(biāo)注washington,，而“華盛頓”則是廣東話來標(biāo)注的。使用“兀興騰”的徐繼畬是山西人,，使用“漥性吞”的實際是謝衛(wèi)樓的中國助手趙如光,，是北通州人。協(xié)助裨治文撰寫《美理哥合省國志略》的中國學(xué)者梁植,，是廣東高要人,，“華盛頓”之譯名應(yīng)該主要由他確定的。

但是,，中文字不同于英文,，“華盛頓”三個字合在一起是人名或地名，但拆開來,，每個字都有獨立的含義,。華,、盛、頓三個字中,，前兩個字多作褒義,，如華麗、華貴,、華彩,、盛大、旺盛,、興盛,，連在一起，有華貴,、興盛之感,，而“兀興騰”或“漥性吞”，三個字連在一起,，除了有表音的功能之外,，很難讓人產(chǎn)生美感，甚至有點稀奇古怪,。所以,，以“華盛頓”替代“兀興騰”、“漥性吞”之類譯名,，實際是譯名雅化或美化的過程,，這是與對華盛頓其人的崇敬心理聯(lián)系在一起的。

員工年終先進個人的總結(jié)評價意見篇五

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一,、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，__年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

_年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，

_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店,，比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

二,、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三、不足之處

1,、對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解

3,、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,。

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細致,，盡量避免,，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。