演講稿具有宣傳,,鼓動(dòng),教育和欣賞等作用,,它可以把演講者的觀點(diǎn),,主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
公司職員競聘演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
首先我要感謝提出舉行競聘演講的人,,因?yàn)橛羞@個(gè)競聘演講,我可以把心里的話都痛快說出來,。
我入職公司至今,,已經(jīng)2年多了。
在這2年多的日子里,,一路走來,,有過喜悅,有過寂寞,,有過挫折,,有過挫折后的奮起。還記得第一次看到流量統(tǒng)計(jì)來自遙遠(yuǎn)的一個(gè)地方,,那種喜悅,;也記得大力做過推廣后,所得到的那一份流量的收獲,;更記得一個(gè)人默默耕耘時(shí),,那一份寂寞;記得遭遇失敗后,心中的不平,。今天這個(gè)競聘演說,,也可以說是我的心路歷程。
第一,,我要回答總監(jiān)說的“why”的問題,。
為什么要競聘?
我覺得我是合適的人選,。我們一路走來,,不能說是一帆風(fēng)順,中間有挫折,,有失敗,,有寂寞。我們的辛苦,,有時(shí)候只有自己知道,。但正是我們完整的經(jīng)歷過的這些東西,是最寶貴的財(cái)富,,是金錢也買不回來的,。因?yàn)槲覀兘?jīng)歷后,會(huì)更懂得珍惜,。
我覺得我是合適的人選,。2年多來,我們形成了自己獨(dú)特的文化,,比如快樂的氛圍,,互幫互助的傳統(tǒng)。我覺得,,我有責(zé)任把這個(gè)文化繼承下去,。
我們的團(tuán)隊(duì),成員之間有幽默和輕松的氛圍,。大家別小看這個(gè)氛圍,。因?yàn)槲覀兏憔W(wǎng)絡(luò)的人,有一個(gè)痛苦,,就是天天對著電腦屏幕,,久而久之,臉就變成了屏幕臉,,慢慢的沒有表情了,。這么一個(gè)氛圍,無形中就有向心力,,讓團(tuán)隊(duì)成員們有這個(gè)上班的快樂感,??赡芪覀儠?huì)經(jīng)常拿某個(gè)同事開玩笑,但那個(gè)家伙也不在意,,還樂呵呵的,,覺得你們挺喜歡他。還有一些只有我們自己人才懂的語言,,比如寂寞,,犀利幫,犀利幫幫主,。諸位,,什么是文化,這就是文化,。
另外,,有互幫互助的傳統(tǒng),比如說,,我這邊做一個(gè)專題,,搞那個(gè)代碼,頭昏腦脹,,這時(shí)候可能某個(gè)同事就幫我整理一下代碼,。大家能互相學(xué)習(xí),彼此開放,,學(xué)到不少的東西,。有什么好工具,也是彼此分享,。
我覺得,,我有責(zé)任把這個(gè)文化繼承下去。
第二,,我要回答總監(jiān)說的“How”的問題,。
怎樣做好這個(gè)崗位?
我覺得我就是四個(gè)字,,“山頭主義”。大家別理解錯(cuò)了,,這個(gè)“山頭主義”,,不是拉幫結(jié)派,而是大家一起動(dòng)員,,去攻下一個(gè)山頭,。用通俗的話來解釋,就是:短期目標(biāo),,集體攻下山頭,。
大家可能不知道,,我在做疾病庫的時(shí)候,看著其他網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排在搜索引擎首頁,,眼紅得不得了,,想了一些辦法,也搞了幾個(gè)關(guān)鍵詞上去,。但我一個(gè)人的力量是有限的,,只有大家一起動(dòng)員,集體攻擊,,才有希望,。
“山頭主義”就是這樣,比如子宮肌瘤等關(guān)鍵詞,,大家想辦法,,一個(gè)月內(nèi)發(fā)博客,發(fā)網(wǎng)摘,,什么也好,,想辦法搞上去?;蛘叽蠹曳止ず献?,一人搞幾個(gè),大家會(huì)發(fā)現(xiàn),,這么搞,,很有意思,又鍛煉自己,,又不孤單,。
說實(shí)話,我們一起聚在這里,,圖的是啥呢,?其實(shí),薪水也好,,自我實(shí)現(xiàn)也好,,學(xué)習(xí)也好,這些都重要,,但最重要的是,,有一段奮斗過的過程,結(jié)識了奮斗中的兄弟,。人生最怕的是,,年輕時(shí)候沒有拼搏過。
我的競選演講說完了,,謝謝大家,。
公司職員競聘演講稿篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好。
首先,,感謝公司和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺,。我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者”,。
今天,,我之所以參加這次競聘演講,是因?yàn)橐环矫?,表明我對上級組織推行競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任,;另一方面;通過這次演講,,鍛煉自己的能力,、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想,同時(shí),,準(zhǔn)備讓人評價(jià)優(yōu)劣長短,,接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑眩我相信,通過這次競聘活動(dòng),,必將使我分公司下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端,。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:
本人__,,現(xiàn)年__歲,,大專文化,19__年參加工作,,先后從事農(nóng)話機(jī)修,、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù),、市場經(jīng)營,、綜合管理等工作,擔(dān)任過傳輸班長,、支撐中心主任,、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任,、局長助理,、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人,,20__年被評為市級21世紀(jì)優(yōu)秀人才,。
現(xiàn)競聘__縣電信分公司副經(jīng)理崗位,,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:
一,、我具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
做為領(lǐng)導(dǎo),,必須先做好人,。我在為人上,胸懷坦蕩,,公道正派,,不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上,,注重學(xué)習(xí),,努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,,能吃苦耐勞,,認(rèn)真負(fù)責(zé),從不攬功諉過,,假公濟(jì)私,,領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉,。
二,、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。
識大體,,顧大局,處理問題較為周全,,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng),;做工作,,辦事情,思路較為清晰,,頭緒分明,。
三、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識,。
參加工作十余年來,,由于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助及個(gè)人的努力,,在從事電信技術(shù),、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中,不斷學(xué)習(xí),,積累知識和經(jīng)驗(yàn),,增長了才干,,提高了水平。同時(shí),,有了明確的政治方向,,比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識,。
四,、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人,,在肯定有利條件的同時(shí),,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處:如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心,、交流思想不夠,。有時(shí)工作較為急躁,不夠細(xì)膩,。不過我有信心,,在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
積極參與競聘上崗,,對我來說是一次很好的學(xué)習(xí),、鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果如何,,我都會(huì)以一顆平常心對待,,如果能當(dāng)選,那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵(lì),,我相信,,正值年富力強(qiáng)的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員,。
下面,,我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想:
一、首先,,作為副職,,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。
并注意擺正位置,,做好配角,、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé),,對公司的全面工作,,要盡其所能,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時(shí)提供各種建議和主張,,幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策,。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,,當(dāng)好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿,。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,,多請示匯報(bào),多交心通氣,。辯證的看待自己的長處和短處,、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,做到:盡職不越權(quán),,幫忙不添亂,補(bǔ)臺不拆臺,。
二,、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展工作,。
隨著企業(yè)的發(fā)展,,市場的變化,技術(shù)的更新,,我們一方面要堅(jiān)持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程,,同時(shí),必須結(jié)合實(shí)際情況,,不斷修正管理辦法和流程,,使之適應(yīng)以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益,。
三,、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法,。
企業(yè)要壯大,,必須靠發(fā)展,市場在變化,,我們的工作思路和方法也要發(fā)展,。如隨著競爭的加劇,,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,正確引導(dǎo)競爭,,要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),,既懂得自身的權(quán)利和義務(wù),又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè),,適度調(diào)整,強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,,充分發(fā)揮大,、公、商渠道的營銷作用,,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí),,注重細(xì)分用戶市場,,利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn),確實(shí)打好捆綁營銷牌,。
企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,,我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量:
一是抓服務(wù)質(zhì)量,這要有配套的培訓(xùn),、約束,、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。
二是運(yùn)維質(zhì)量,,首先要求后臺人員確實(shí)樹立為前臺服務(wù)的意識,,同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平,,打破平均主義,,不搞論資排輩,注重業(yè)績,、貢獻(xiàn)和品行的評價(jià),。
四、天時(shí)不如地利,,地利不如人和,,家和萬事興。
只有團(tuán)結(jié),,工作才能形成合力,。平時(shí)要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,,努力營造一個(gè)相互信任,、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,。
五,、上崗后要以服務(wù)為目的,吃苦在前,,享樂在后,,不能有任何私心雜念,公正廉明,,做好表率作用,。
最后,我表個(gè)態(tài),,如果領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),,用心干好工作,。反之,不能上崗,,我將一如既往在以后的崗位上盡心,、盡力、盡職,。無論結(jié)果如何,,我都始終會(huì)”老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,?!毖员匦牛斜毓?。
謝謝大家,!
公司職員競聘演講稿篇3
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo):
您好,!首先感謝公司給我這個(gè)平臺,,展示我個(gè)人風(fēng)采、個(gè)人才華,,得到鍛煉,、走向成熟的機(jī)會(huì),我競聘的崗位是公司副經(jīng)理職位,,也許有人會(huì)問,,你能勝任嗎?我會(huì)堅(jiān)定不移,,理直氣壯的回答,,我能勝任,因?yàn)槲覠釔酃贿\(yùn)輸事業(yè),我有一顆為公交事業(yè)貢獻(xiàn)力量,,挑戰(zhàn)自我,、追求上進(jìn)的雄心,我將在崗位上燃文明之火,,鑄奉獻(xiàn)楷模,。我叫衛(wèi)向東,現(xiàn)年44歲,,拉祜民族,,高中文化,20__年12月5日進(jìn)入該公司工作,,工作中能吃苦耐勞,,在技能操作中能善于探索和研究總結(jié),業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問,、精益求精,、追求上進(jìn),公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事能積極完成,,當(dāng)然,,好的成績已將過去,從現(xiàn)在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點(diǎn),。
一,、競聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢我身體素質(zhì)較好,性格和藹,。
有一顆愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,,尊重上級,,團(tuán)結(jié)同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎(chǔ)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,,踏踏實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜,、勤思考,、勇于挑擔(dān)子,敢于負(fù)責(zé)任,;進(jìn)入公司近兩年來,,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的大力支持下,,通過多次參加縣上各部門的會(huì)議及負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,,也不斷積累了如何在管理層中履行職責(zé)的經(jīng)驗(yàn),,成熟的腳步在向我一步一步邁進(jìn),對照“德,、能,、勤、績”領(lǐng)導(dǎo)層考核標(biāo)準(zhǔn),,我完全可以擔(dān)當(dāng)和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色,,并且能演好,演出特色,。
二,、對所競爭職位職責(zé)的認(rèn)識公交運(yùn)輸工作的性質(zhì)是公益與利益相結(jié)合。
工作任務(wù)是“安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,,工作特點(diǎn)是“起早貪黑,事情雜,,任務(wù)重”,。所以我們的工作是一項(xiàng)與普通貨運(yùn)運(yùn)輸截然不同,是不能只顧開車,,不求服務(wù),,是一項(xiàng)使命性較強(qiáng)的工作,,所以,,完善管理,健全制度,,是公司一基本準(zhǔn)則,,駕駛?cè)藛T思想作風(fēng)過硬,組織紀(jì)律嚴(yán)密,,服務(wù)理念更新,,身體技能優(yōu)良是我們的基本標(biāo)準(zhǔn),只有具備這些條件,,我們才能履行好我們的職責(zé),,才能體現(xiàn)公交運(yùn)輸效能和戰(zhàn)斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務(wù)?,F(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,、人財(cái)物和信息大流通時(shí)代,城鄉(xiāng)之間,、區(qū)域之間接觸與交流日益密切,,特別是私家車逐增,加之人民群眾對公交車的運(yùn)用認(rèn)識不足,,所以,,推進(jìn)公交運(yùn)輸扎實(shí),、有效、正規(guī)化建設(shè)是當(dāng)前對我公司發(fā)展的必然要求,,我作為一名公司職員,,就必須充分認(rèn)識,要怎樣做有用的員,,怎樣增值自己,,我記得董事長在會(huì)上講過,良好的心態(tài)是高效工作的,。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)證明您們的選擇是正確的,。
公司職員競聘演講稿篇4
__年,我懷揣著對未來美好生活的向往,,帶著對今后人生的無限憧憬,,走進(jìn)了__銀行,成為一名普通的柜員,。從走上工作崗位的第一天起,,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,,用行動(dòng)來釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。一年來,,我學(xué)習(xí)到很多,,也收獲了很多,無論是思想上,,還是工作上都慢慢地成熟起來,。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過,重復(fù)地做著各項(xiàng)工作,,如存取款,、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等,,但正是在這平凡的崗位上,,我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量,。作為一名臨柜人員,,我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中,,我努力學(xué)習(xí),,積極向同事請教,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能,,并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言,,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象,。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式,。由于業(yè)務(wù)繁多,工作量很大,,工作中也常常碰到不少困難,。但不管工作有多累、壓力有多大,,我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。比如,有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過長,,耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,,讓后面排隊(duì)的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如,,通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,,需要花費(fèi)較長的時(shí)間,也極易讓客戶產(chǎn)生不滿,,覺得我們辦事速度慢,,一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時(shí)間。面對這種種問題,,我一邊安撫客戶,,做好解釋工作,,一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中,,盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣,、不理解我們的工作,,盡管有些許無奈,些許委屈,,但我仍會(huì)沉著應(yīng)對,,認(rèn)真為其服務(wù)。
面對碰到的種種問題,,我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,,保證工作的準(zhǔn)確、高效,、快捷,,盡量讓客戶少等,、少跑、少問,,為他們提供各項(xiàng)貼心,、及時(shí)的服務(wù),才能贏得客戶的滿意度,。在此過程中,,大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么,,假如我是一名大堂經(jīng)理,,我該怎樣做呢?
一,、假如我是一名大堂經(jīng)理,,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”,大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”,,即眼勤,、嘴勤、腳勤,;還要眼觀六路,、耳聽八方;迎來送往,、禮貌周全,。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳,首先,,要眼勤,,我們要識別客戶身份,然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷,,從而做好引導(dǎo)工作,。對可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的,,應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,,使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而減少柜面壓力,。同時(shí),,還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺需要幫助,,我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作,。其次,要嘴勤,,耐心詢問客戶,,并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng),,避免客戶少問、少跑,,減少不必要的麻煩,。比如,我們要主動(dòng)詢問“你的匯款人證件帶了嗎,?”,,“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎,注意同音不同字是不行的啊……”,。最后,,要腿勤,主要是指流動(dòng)服務(wù),。每天我們要站立服務(wù)8h,,通常是只多不少。面對形形色色的客戶,,紛繁復(fù)雜的問題,,我們必須積極主動(dòng),才能做好流動(dòng)服務(wù),。比如,,看到老年人或行動(dòng)不變的人士,都要主動(dòng)上前去幫扶一下,。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí),,要立即上前做好調(diào)解工作,向客戶做好解釋工作,,安撫其不滿情緒,,避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障,,要立即告知營業(yè)經(jīng)理,,盡快處理。
二,、假如我是大堂經(jīng)理,,我要樹立良好的個(gè)人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,,個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象,。因此,要認(rèn)真對待這項(xiàng)工作,。首先,,要熱情一點(diǎn),堅(jiān)持微笑服務(wù),。視客戶為自己的親人,,盡職盡責(zé)地為其服務(wù),,讓客戶感受到我們的真誠、熱情,、親切,,乘興而來、滿意而歸,。其次,,要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊,。目前,,不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少,在反復(fù)咨詢,,不能準(zhǔn)確填寫傳票,,而造成大量憑證的浪費(fèi),讓人心痛,。部分客戶態(tài)度野蠻,、大聲喧嘩、亂丟垃圾,、不停抽煙等,,遇到這些問題,我必須保持沉著,、冷靜,,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來,,并注意工作態(tài)度與處理方式,。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,,避免給銀行造成不良影響,。面對客戶的誤解、謾罵,,我要有足夠的胸襟去包容,、體諒客戶,站在他們的角度去看問題,,想客戶之所想,,急客戶之所急,用實(shí)際行動(dòng)來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé),。再次,,要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察,,善于發(fā)掘潛在客戶,,仔細(xì)了解他們的需求,將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來,,從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn),。
三、假如我是大堂經(jīng)理,,我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會(huì)的發(fā)展,,銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門,業(yè)務(wù)流量也十分大,。要想為客戶服好務(wù),,除了端正態(tài)度外,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。因此,我要不斷加強(qiáng)理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),,積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,碰到難以處理的問題,要多請教老同志,,多開動(dòng)腦筋,,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn),。
總之,,無論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對待工作,,讓工作成為樂趣,,真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù),才能不斷提高工作水平,,樹立我行的良好形象,。
公司職員競聘演講稿篇5
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家早上好!我叫__,,__年__月進(jìn)入公司,,是中國移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán),,畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——慶安一中,;也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識,我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成,。但是這不影響我對中國移動(dòng)的熱愛,,沒有降低我對本職工作的熱情,,從最初的懵懵懂懂,,到現(xiàn)在的全身心投入,,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位,。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
做為一名新兵來參加競聘,,我是經(jīng)過深思熟慮的,。我深知:做為中國移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè),中國移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的,。在其位就要謀其政,,就要做出一番成績,而我,,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,,因?yàn)椋矣腥缦聝?yōu)勢:
1,、營銷經(jīng)驗(yàn)豐富,,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作,。從__到__年,,我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,,歷任門市部負(fù)責(zé)人,、倉庫管理員,通過不懈的努力,,熟悉業(yè)務(wù)后,,擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營理念,,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作,。走出去,,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2,、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件,。從__到__年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達(dá)8年,。這8年間,,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,,學(xué)會(huì)了電腦知識,,現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運(yùn)用Word,、WPS,、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝,。
3、工作作風(fēng)頑強(qiáng),,善于學(xué)習(xí),,勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,,提高自身素質(zhì),。我進(jìn)入中國移動(dòng)慶安分公司8個(gè)月以來,在學(xué)中干,,在干中學(xué),,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:x個(gè)月中,,放號x余張,,手機(jī)賣了x部左右,手機(jī)報(bào),、飛信,、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,建立集團(tuán)兩個(gè),,社區(qū)服務(wù)站兩個(gè),。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),,在市場競爭日益激烈、中國移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富,、營銷方式必將有大改變的情況下,,為適應(yīng)新形式需要,我要依托社區(qū)服務(wù)站,,以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn),,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段,,從而達(dá)到以點(diǎn)帶面,,促進(jìn)放號,、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展,。
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),,了解服務(wù)站營銷成績,進(jìn)而整合資源,,調(diào)整布局,,消滅城鎮(zhèn)死角,,力爭達(dá)到分布合理,、競爭有序,從而增加公司效益,。
二是加大小區(qū)宣傳投入,,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,,讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心,。宣傳中,不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策,,還要把中國移動(dòng)歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶,;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站,。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏,,才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,,要做到以人為本,。在移動(dòng)公司工作的幾個(gè)月里,最常聽到的是:“給我整張卡,,便宜點(diǎn),。漫游多少錢?長途多少錢,?”那個(gè)時(shí)候我感覺到悲哀,,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機(jī)卡的無目的性,,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,,就是要轉(zhuǎn)變思想,,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,,要把我們的客戶放在首位,,按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體,,為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式,客戶就可以自己對號入座,,不會(huì)再說:“給我整張卡,,便宜點(diǎn)?!蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動(dòng),,總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您,、總有一種業(yè)務(wù)滿足您,!”
各位領(lǐng)導(dǎo),這就是我的競聘演講,,一些粗淺的看法,,還請領(lǐng)導(dǎo)斧正。如果這次沒能競聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位,,我也不會(huì)氣餒,,依然會(huì)在本職工作中做出一番成績,因?yàn)?,我深愛著這個(gè)集體,,深愛著這個(gè)職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),,謝謝,!
公司職員競聘演講稿篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機(jī)會(huì),,可以有更大的發(fā)揮空間,,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫__,,現(xiàn)任職于x營業(yè)廳,主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作,,在x年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,,熱情,、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,,滿意而歸,,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺,,展示自我,接受評判,。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動(dòng)公司x年多的路程,,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。此次競聘,通過服務(wù)創(chuàng)新,、服務(wù)培訓(xùn),、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,,強(qiáng)化管理,,完善制度,從嚴(yán)要求,,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量,。與此同時(shí),努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng),。只有充分認(rèn)識到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,,我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:—遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律,、勞動(dòng)紀(jì)律。
1,、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統(tǒng),,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。
2、掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識,,及時(shí)向客戶推薦并為客戶操作,、演示。
3,、嚴(yán)格遵守保密制度,,不得擅自查閱、泄露客戶資料,。
4,、保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔,、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,,各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔,。
5、服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的本職工作:
1,、以身作則,,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,,以自己的行動(dòng)影響周圍的人,,以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動(dòng)周圍的同事共同做好服務(wù),,使我們的整體服務(wù)水平不斷提高,。
2、熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識和促銷活動(dòng)方案,。對于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,,在使用過程中找出其賣點(diǎn),然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷,,配合上級部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練,、準(zhǔn)確,。
3、不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,,還要不斷的與客戶溝通,,及時(shí)向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,,滿足他們更高層次的需要,。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確??蛻魸M意度,。
4、樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通,、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,,能夠起到模范帶頭作用,。
5、積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,,提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量,。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,,我都會(huì)正確對待,,接受公司的考驗(yàn),勝不驕,、敗不餒,。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,,再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
我的演講結(jié)束了,!謝謝大家,!
公司職員競聘演講稿篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好,!
此時(shí)此刻,當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情,,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”,,感謝長期以來關(guān)心,、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì),。
正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn),、學(xué)習(xí),、提高的目的走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選,。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我,,名叫郭靖,穩(wěn)重而不死板,,激進(jìn)而不張揚(yáng),。我1980年生人,,畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機(jī)員,。1999年畢業(yè)后,,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,,克服了人手少,,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù),。
網(wǎng)改結(jié)束,,我競聘到供電所微機(jī)員一職,負(fù)責(zé)發(fā)行,、出納,、檔案、客服等工作,,任職期間,,電費(fèi)電量無一差錯(cuò),現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳,、漏帳,,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,,嚴(yán)格要求自己,,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,。今天,,我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,,一定有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,,梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè),,工作踏踏實(shí)實(shí),,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,,更不怨天憂人,,干一行,愛一行,,努力把工作做得最好,。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識,。我平時(shí)愛讀書看報(bào),,謙虛好學(xué),不恥下問,,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識,,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,,為我所用,。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等,。我朝氣蓬勃,,精力旺盛,工作熱情高,、干勁足,,具有高昂斗志。
第三,,我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,,正所謂近水樓臺。工作期間,,為客戶辦理新裝,、增容、暫停等業(yè)務(wù),,接待客戶時(shí),做到了主動(dòng),、禮貌,、耐心、熱情,,并且儀容自然,、大方、端莊,,舉止文雅,、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,,讓客戶高興而來,,滿意而歸。
另外,我語音清晰,、語言親切,、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),,我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,,如果能競聘成功,我會(huì)不負(fù)眾望,,不辱使命,,做到“以為爭位,以位促為”,。
第一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),。
一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),,緊跟時(shí)代步伐,,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作,。
第二,、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,。
既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,,扎實(shí)工作,,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù),。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺,、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,,只想讓大家認(rèn)識我,、了解我,、幫助我,抑或喜歡我,、支持我,。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?,促使我在以后的工作?dāng)中,,勵(lì)精圖治,恪盡職守,,努力學(xué)習(xí),,勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,。
謝謝大家,!