當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇一

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務素質

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4,、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核,。

5、有2名護士參加了護理自學考試,。

6,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%.

7,、各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術操作考核,，參加率100%，考核合格率100%.

二,、改善服務流程,，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發(fā)放護理服務質量調查表60份,，病人滿意率100%,，提名表揚服務態(tài)度最好的護士人次。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%.

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人，其中手術病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護人,，一級護理人共天,。一級、特護病人合格率100%,，基礎護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護理不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

三,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。

四,、學習風氣不夠濃厚，無學術論文,。

五,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇二

一、術前的心理護理手術無論大小,，患者在心理上都需要承受一定的壓力,。病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理,，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結,。故手術室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔,、舉止端莊,。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。

不斷學習新的的醫(yī)學理論技術,，總結經驗,，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神,，提高護士的自身素質,，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術,。

二,、術前防視護理

術前到病房防視病人,，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂,，提出各種問題,，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮,，對手術充滿信心,。

大多數患者急于了解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人,，向病人介紹術和麻醉方法,，示范手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練,，進入手術室后能立主動配合,，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行,。

閱讀病歷,，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查,，手術名稱,、麻醉方法，充分掌握病人的病情,，預測術中可能發(fā)生的意外情況,，及時擬定解決問題的措施。

講解術前留置胃管,、尿管,、禁食、禁飲的時間和重要性,，并告知有關注意事項,，取得病人的主動配合。

三,、術中麻醉意外的配合護理

常備器械和藥物的準備,，如麻醉機,、氣管插管用物,、心電監(jiān)測儀、吸引器等,。搶救用藥如腎上腺素,、利多卡因、阿托品,、多巴胺,、間羥胺,、碳酸氫鈉等。

麻醉期間嚴密觀察病情,，可早期發(fā)現,，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢,，如口腔內有異物,，協助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現氣道堵塞,，準備氣管切開包,，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準備氣管插管時,，護士應先口對口人工呼吸,，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,，為搶救時用藥爭取時間,。

如心跳驟停發(fā)生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓,，醫(yī)學教.育網搜集整理同時加快輸液速度,，按醫(yī)囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內直接注射,，現主張靜脈注射及氣管給藥,，起效時間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素,，及早進行心肌監(jiān)測,，并向醫(yī)生準確提供各種數據。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇三

xx年上半年,，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨,，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)提高?，F將上半年我科護理工作情況總結如下：

一,、共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人,。分析此種情況的原因,，與近半年收住患者病情重，周轉慢有一定關系,。

二,、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次,。其中,，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次,，靜脈注射3005人次,，靜脈輸液12945人次，皮內注射574人次,，輸血63人次,，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次,，導尿114人次,，灌腸189人次，測血壓21817人次,，物理降溫61人次,，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次,，胃腸減壓3人次,，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次,，洗胃80人次,，吸氧2831人次，排痰74人次,，靜脈留置針封針2268人次,，吸痰571人次，鼻飼51人次,，霧化吸入993人次,。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系,。

三,、1、純治療費收入837626.74元,，比去年同期增加164765.26元,。

2、總支出90150.45元,。其中,，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元,，與一次性耗材增加有關系;后勤支出60885.75元(其中,，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元,，其中氧氣多支出3652元,。

上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，全體護理人員精誠合作,，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,，根據我科實際情況,，現制定工作計劃如下：

一、重點加強對新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng),。

近兩年，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士,，為了能保質、保量,、高效率的完成工作,，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來,。

1,、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核,。

2,、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現問題,，及時指出,，令其改正。

3,、年資高的護士做好傳,、幫、帶工作,。

4,、加強思想教育,，促進其對護理工作的認知。

二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。

醫(yī)療技術水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。

三、鼓勵加強人文知識的學習,，提高護士的(20xx街道辦事處年終工作總結)整體素養(yǎng),。

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護理質量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng),。

四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度,。

五,、加強與患者的溝通，深化親情服務,，提高服務質量,。

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧,，加強護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導,。

六,、根據實際情況,，進一步完善科內二次分配制度，實現多勞多得餓,，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,，充分調動工作積極性。

七,、自我關注,。

長期以來,，繁重,、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量,，所以,，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質量。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇四

護理部在院領導的帶領及支持下,，順利開展了今年上半年的工作,。工作重點在優(yōu)質護理的開展、護理質控管理,、不良事件的預防及上報,、護理人才的培養(yǎng)等方面。現將護理部工作總結如下：

一,、強化護理質控管理,，加強監(jiān)管力度

1、深入科室督促護士長做好工作安排,。重點查新入,、轉入、手術前后,、危重癥和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

2,、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準,，保障護理環(huán)節(jié)質量,。按照年初制定的計劃，護理部充分調動各科護士長,，共同參與到護理部質控中,，將質控標準細化，責任明確化,，按照分工開展質控檢查工作,。護理部將檢查中發(fā)現的問題及時反饋于科室，并在護士長列會中提出,，分析查找原因,，給出建議，要求其整改,，并對整改效果進行追蹤跟進,。

3、嚴格核心制度的落實,。護理部重點在查對制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度,、分級護理制度,、護理質量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,，嚴格考核,，采取現場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵,，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作。

4,、強化護士長的管理意識,。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作計劃,、月工作重點,。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經驗在護士長例會中提出，與大家共同分享,。指導新上任的護士長工作,，幫助她們在短時間內承擔起科室護理管理工作,。

5、加強了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質控檢查,、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量;要求對手術病人的病房進行空氣消毒,，確保了醫(yī)療護理安全,。

6,、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，配合醫(yī)保辦,、新農合,，為患者提供便捷快速服務。經常下科室檢查收費,、記費情況,，嚴格督查，要求科室避免少收,、多收,、漏收。

7,、半年質控工作情況：1-11月共完成質控大檢查_次,，其中抽查護理病歷_份、危重癥病人護理_人次,、基礎護理_人次,，檢查急救藥品、物品,、器材管理_次,、病室管理及護理安全管理_次、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調查_次(共調查_人次),。

8、各項護理質量指標完成情況：①,、基礎護理平均得_分,，合格率100%,。②、,，危重癥護理平均得分_分,，合格率100%。③,、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%。④,、護理文件書寫平均得分_分,，合格率達100%。⑤,、護理人員三基考核合格率達100%,。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。⑧,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

二,、落實優(yōu)質護理的開展，提升病員滿意度

1,、夯實基礎護理,，簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,，責任到人頭，將優(yōu)質護理工作落到實處,。

2,、為提高護理質量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調查的次數,，采取定期或不定期,、書面或口頭等方式。針對患者提出的熱水供應時間較短,、搖床少,、加熱飯菜不方便、衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒,、繳費手續(xù)麻煩等問題，及時與總務科、藥械科,、財務科等相關科室或分管院長聯系,，取得協助后，結合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的對患者關愛及隱私保護不夠,、個別護士穿刺技術較差,、希望得到更多的健康知識等問題，反饋于護士長,，提供護理部意見,，要求并協助其處理。根據病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效,。

3、為更好的開展健康教育及護患溝通,，護理部協助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫,，供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧,，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察,，對不良現象多指正教導。

三,、提升護理安全防范意識,，杜絕差錯事故發(fā)生

1,、定期督促檢查醫(yī)療護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了護理安全檢查情況表,、節(jié)假日前護理安全檢查評分標準等護理安全檢查標準,，要求護理部各質控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作，經常巡視,、排查安全隱患,，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患,。由護理部帶頭,，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全,。

2,、完善了護理安全不良事件主動報告和管理制度、護理不良事件報告單,、壓瘡申報表,、壓瘡(難免)評估表、壓瘡觀察護理記錄單,、跌倒/墜床風險評估表,、跌倒/墜床危險因素評估及計劃表,、導管脫落危險度評估表、輸血不良反應報告表,、各科工作量統(tǒng)計表等標準表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強調護理不良事件的主動上報，1-11月接到護理不良事件_例,、藥物不良反應_例,、輸血不良反應_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例，難免褥瘡_例)的上報,，較往年上報數有了較大的增長,。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現的問題,，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論,，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生,。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質

1,、為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,，不斷提高護理質量及水平，及時接收先進的護理理念,、操作技術,，護理部有計劃的安排各科護士長到內江市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習,。

2,、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話,，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德,、護士禮儀、規(guī)范用語,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護理安全等內容;同時組織該類人員集體學習《護士條例》、相關法律法規(guī),、護理安全知識,、觀看護士禮儀培訓視頻等內容;對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用,。

3,、組織護理操作培訓及操作、規(guī)章制度考試36次(考核_人次)，組織業(yè)務學習,，三基理論考試_次,。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務講座及遠程教育學習。

4,、組織5.12國際護士節(jié)活動,，評選出技能比賽一等獎_名、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護士_名,，予以相應獎勵，鼓勵獲獎者再接再厲,，要求五年資以下(含五年資)護士必須參加技能培訓及考試,，以提高技能水平。

5,、加強人力資源管理,，以培養(yǎng)護理能手、應急護理人員,、管理型后備人員為重點,。

6、加強?？谱o理的開展,，一年壓瘡小組參加會診_例，治愈壓瘡患者_名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),，治療不愈合傷口_例,，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加picc穿刺_例,，picc維護_人次,。

五、存在問題

1,、護理人員素質參差不齊，個別護士主動服務意識,、工作責任心,、溝通協調能力、專業(yè)技術水平及理論知識較差,。

2,、核心制度貫徹不徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度,。

3,、護理文件書寫欠規(guī)范，內容單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內涵;護理記錄中缺項,、漏項較多，病情觀察缺乏連續(xù)性,。對疾病的觀察要點不能全面掌握,，導致護理文書書寫質量不高。

4,、少數護理人員無菌觀念不強,，院感防范意識較差。

5,、護理安全防范意識不強,，有待加強。

6,、宣教工作開展不盡如人意,。

7、急救藥品,、物品,、器材管理差強人意。

六,、下半年工作打算

1,、繼續(xù)以開展優(yōu)質化服務為重點，樹立主動服務意識,，培養(yǎng)優(yōu)質護理觀念,，強調護士儀表禮儀，掌握的溝通協調技巧,，積極開展健康,、安全知識宣教。

2,、加強三基三嚴培訓力度,，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護士的培訓及考核,，加強急診科護理人員的培訓,，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定,，激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。

3、繼續(xù)加強質控管理力度,，對全院護理工作做到妥善計劃,、認真部署,、及時督查。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現,、解決問題，加強安全知識培訓,，調動科室人員護理安全防范思維及意識,，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生,，鼓勵護理不良事件的主動上報。

4,、加大急救藥品,、物品、器材的管理,，加強檢查力度,。

5、加強院感監(jiān)管力度,。

6,、不斷完善護理文書書寫質量標準，提高護理文書書寫質量,。

7,、開拓新護理項目，在符合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目,。

隨著新醫(yī)改政策的進一步深化,，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時,，不斷提高自身素質,，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善就醫(yī),。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇五

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領下,，根據日常工作情況,，現將本年度工作做出如下總結：

一、協助護理部主任完成護理質量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書,、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等,；對每月質控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件,、患者滿意度調查進行登記,，每月匯總并總結。

二,、每月組織各級護理人員有目標,、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核,。

三,、嚴格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內部各種資料,、護理人員各種證件，保證資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院利益,。

四,、團結行政其他科室，需要協助工作時,，能積極,、主動配合。

五,、工作中存在的不足之處：

（一）工作不夠細致,，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題,。

（二）自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎理論,、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備,、新技術,、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習,。

六、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應新形勢下本職工作的要求,，現將20xx年工作打算如下：

（一）要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議,。

（二）積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善,。

（三）具備良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好,，要勇于承擔責任，并找出問題所在,，決不能推諉,，必須有很強的心理素質和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

（四）在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

由于現在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng)養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己,，爭取更大的進步,！

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇六

20xx年，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)改進。現將我20xx年護理工作做個總結：

一,、基本工作情況

1,、首先就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,，找出存在的差距,，取長補短，改進自己的護理方式,；

2,、主動換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復知識,，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,；

3,、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧，在爭取了護士長的同意后,，我來帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢,，為他理發(fā)、剃胡須,，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院。

二,、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理不到位，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時,，導致他們臥位不舒服,；

2、學習積極性不夠高,，無論文發(fā)表,；

3、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。

20xx年,，機遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年,，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面，積極改進不足之處,，為患者帶去更貼心的護理,，也為醫(yī)院的建設貢獻自己的力量！

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇七

20xx年已經過去,，在這一年中,，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著，現將工作情況總結如下：

一,、思想政治方面：本人擁護中國共產黨的領導,，擁護黨的改革開放政策，堅持走社會主義道路,，堅持四項基本原則,，思想上時刻與黨中央保持一致。遵紀守法,，遵守社會公德,。

二、日常工作方面：本人嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真協助護理部主任完成護理質量管理的資料整理,，包括重新修訂,、編制護理工作制度、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預案等；對每月質控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調查進行登記,，每月匯總并總結。每月組織各級護理人員有目標,、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓考核。嚴格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內部各種資料、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。團結行政其他科室，需要協助工作時,，能積極,、主動配合。

三,、學習方面：一年來,，我認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度,，努力學習新知識,、新技術，不斷提高專業(yè)技術水平及業(yè)務能力,。多看,、多問、多想,，主動向領導,、向同事請教問題，此外，認真參加各類培訓和工作例會,，吸取他人的先進經驗,，掌握了更多業(yè)務知識。

四,、生活作風方面：尊敬領導,，團結同事、真誠待人,，作風正派,，嚴格要求自己。平日里樂于助人,，積極營造和諧的人際關系,，深受領導、同事和群眾的認可與贊同,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處，展望20xx年,，我一定認真克服各種缺點,，發(fā)揚成績，努力把工作做到更好,。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇八

回顧半年來的工作,，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作。現將主要工作總結如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次,，干部體檢數百余人次,，外出公益服務15余人次,，

二、 圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應的指導,。

2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到__醫(yī)院,、__醫(yī)院,，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三,、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全

1.根據__省等級醫(yī)院考核標準及__衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準,，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》,。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查,、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新制定了《晨會交__細則》,、《床頭交__程序》、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準則對臨床護士進行考核,。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇九

20xx年的到來寓意著20xx年的工作即將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領下,，根據日常工作情況，現將本年度工作做出如下總結：

一,、協助護理部主任完成護理質量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書,、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等,；對每月質控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件,、患者滿意度調查進行登記,，每月匯總并總結。

二,、每月組織各級護理人員有目標,、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核,。

三,、嚴格管理各類文件、檔案,，包括醫(yī)院內部各種資料,、護理人員各種證件，保證資料,、檔案不外流,、不外借，確保醫(yī)院利益,。

四,、團結行政其他科室，需要協助工作時,，能積極,、主動配合。

五,、工作中存在的不足之處：

(一)工作不夠細致,，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾、問題,。

(二)自我業(yè)務學習缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎理論,、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備,、新技術,、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習,。

六、為了把20xx年工作做的更加出色,，并適應新形勢下本職工作的要求,，現將20xx年工作打算如下：

(一)要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議,。

(二)積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善,。

(三)具備良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好,，要勇于承擔責任，并找出問題所在,，決不能推諉,，必須有很強的心理素質和情感意志修養(yǎng)，要認真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己,。

(四)在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

由于現在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng)養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現在的自己,，爭取更大的進步,！

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇十

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨,，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領導布置得各項工作,，現將工作情況總結如下：

一、積極開展優(yōu)質護理服務

為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”,，改善護理服務模式,，提高護理質量，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務,。

1,、提高服務質量，實行責任制護理,，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護患關系,，每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外,，發(fā)現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質護理服務，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責任護士,、護士長,、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關檢查、注意事項等),、一壺熱水,、一張舒適的床，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務，與病人保持有效的溝通,。護士長帶領科室護士每日兩次查房,，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護患關系，變被動服務為主動服務,，

4,、貼心舒適護理，細節(jié)體現關愛,，護理實現價值,。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水,，每周兩次為病人剪指甲、洗頭,、洗腳,、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑,，隨著現代醫(yī)學的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用,，對護理質量的要求也越來越高,，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據我院實際情況,，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習,，學習內容為有關基礎護理知識,、基本護理技能、制度職責,、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內感染,、優(yōu)質護理服務等,，

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,，由于護士工作的特殊性,，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試,、電大和函授學習,，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓,。

三、堅持規(guī)范管理,，注重建設

1,、堅持醫(yī)院建設，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。

2、護士是人類健康的保護者,，生命守護神,，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓,，增進護患情感，拉近護患距離,。

3,、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置,，防止混淆,、誤用和錯用，提高工作效率,，減少差錯,，規(guī)范了治療室標識，要求所有治療室內藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性,，實現了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度,，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應癥,、不良反應、禁忌,、用法用量。使本科室護士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學、安全,。

五,、認識不足，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔。

3,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4,、個別護士基礎理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位,。

6,、護理文書書寫存在漏項、漏記,、格式不正確,、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題,、新情況，總結經驗,，改進不足,，不斷提高護理質量。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇十一

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨,，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領導布置得各項工作,，現將工作情況總如下：

一、積極開展優(yōu)質護理服務

為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”,，改善護理服務模式,，提高護理質量，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務,。

1,、提高服務質量，實行責任制護理,，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護患關系,，每天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外,，發(fā)現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位,。通過實施優(yōu)質護理服務，使患者滿意度得到提高,。

3,、倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉,、一句問候的話語,、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生,、責任護士,、護士長,、科主任、病區(qū)環(huán)境,、作息時間,、相關檢查、注意事項等),、一壺熱水、一張舒適的床,，一切以病人為中心,，讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務,，與病人保持有效的溝通,。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護患關系,，變被動服務為主動服務,。

4、貼心舒適護理,，細節(jié)體現關愛,，護理實現價值。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑,，隨著現代醫(yī)學的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用,，對護理質量的要求也越來越高,，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據我院實際情況,，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習,，學習內容為有關基礎護理知識,、基本護理技能、制度職責,、法律法規(guī),、禮儀規(guī)范、院內感染,、優(yōu)質護理服務等,。

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,，由于護士工作的特殊性,，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試,、電大和函授學習,，，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓。

三,、堅持規(guī)范管理,，注重建設

1、堅持醫(yī)院建設,，規(guī)范管理,，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》,、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等,，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核。

2,、護士是人類健康的保護者,，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響,。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間,、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓，增進護患情感,，拉近護患距離,。

3、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯用,，提高工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標識,，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放,，建立賬目，定時專人查對,。使工作效率和服務質量大大提高,，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人,、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度,，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱,、劑量、適應癥,、不良反應,、禁忌、用法用量,。使本科室護士熟練掌握,，保障臨床工作中用藥有效,、合理、科學,、安全,。

五、認識不足,，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,，病房欠整潔,。

3、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

4、個別護士基礎理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術后病人宣教不到位。

6,、護理文書書寫存在漏項,、漏記、格式不正確,、書寫不及時,，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務,。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題,、新情況,，總經驗，改進不足,，不斷提高護理質量,。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇十二

我是xx醫(yī)院護理科一名普通的護士,，這一年的工作里，我不但收獲很多,，而且體會頗豐,。以下就是我對自己的工作總結：

一、對待工作

1,、努力做到護理工作規(guī)范化,，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化,，愛心活動經?；瑢⒗碚撆c實踐相結合,，并做到理論學習有計劃,，有重點，護理工作有措施,、有記錄,。

2、工作期間始終以‘愛心,、細心、耐心’為基本,，努力做到眼勤,、手勤、腳勤,、嘴勤“想病人之所想,，急病人之所急，全心全意為患者提供服務,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,。

3、我更嚴格遵守科室制度,，按時參加護理查房,，熟悉病人病情，能正確看待問題,。

4,、規(guī)范進行各項基礎護理操作及專科護理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作,。

二,、對待學習

1,、參加工作以來我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識，嚴格要求自己,，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學,，態(tài)度端正,，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯系實際,。

2、我抱著不斷進取的求知信念,，除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質修養(yǎng),。

三、對待生活

1,、養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,。

2,、為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,。

3,、積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無限的護理工作中,。

新的一年，我會在工作中更加不斷努力地學習,，不斷提高自身的業(yè)務能力,，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者,，爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇十三

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年，護理工作也不例外,，在院領導的關心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質護理服務”活動中，對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位，加強護理質量控制,，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化“三基,、三嚴”訓練，我院護理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理,，護理質量穩(wěn)步提高，現將一年工作總結如下：

一,、護理人員基本情況

全院護士總數113人,，其中正式在編58人，合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質結構：注冊護士84人,，未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員109人,，分布在臨床一線104人,，其他護理崗位7人;學歷結構：大專以上學歷51人，中專學歷62人;職稱結構：副主任護師1人,，主管護師13人,，護師34人，護士36人,，未定職29人;按定編床位180張計算,，床位與病房護士比為180∕83即1：0、46,，按實際開放床位220張計算,，床位與病房護士比為220∕83即1：0、37,、

二,、嚴格落實護理核心制度,，護士依法執(zhí)業(yè)，保證護理安全

1,、嚴格護理核心制度的落實,。今年以來，護理部重點對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交*制度、不良事件上報制度,、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴格考核，現場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交*,，掌握制度落實情況,，通過抽查護士對核心制度的掌握情況，使護理人員真正了解護理核心制度的,，懂得如何用制度指導實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度，鼓勵護理人員及時,、主動上報護理不良事件,，護理部根據科室上報不良事件典型案例，緊密聯系工作實際,，組織進行討論,，查找原因，吸取經驗教訓,，提出整改措施,。

2、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴格按照《護士條例》相關要求,，在招聘護士的過程中,，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應聘者，優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準入上,，嚴格要求護士長,，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質考試的護士，在排班要求上,，不能獨立值班簽字,，必須在有證的護士的帶教下，執(zhí)行相關護理操作,。組織護理人員學習《護士條例》,，使護理人員進一步了解自己的權力和義務，為更好地履行職責、依法行醫(yī)提供了依據,，做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

三,、強化管理,，提升護理質量

1、加強護士隊伍建設,，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科室管理有特色，各科根據自己的特色,，制定適合于科室的護理管理模式,。

2、強化護士長的管理意識,，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度,，將年計劃、季重點,、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質量,，確保了護理安全。

3,、加強護理人力資源管理,，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合,，工作上嚴要求,，生活上細照顧，實施人性化管理,，指導科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協作，相互學習,，兼顧人員素質和水平高低的護理分配,，發(fā)揮其互補性，充分調動了護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量,。面對今年我院病人居高不下,，護理人員緊缺的現狀，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

四、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質量

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》,、《護理應急預案》,、《內科護理常規(guī)》、《外科護理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”,，組織全院護理人員學習相關制度及流程，保證了護理人員的有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度,，危重病人風險評估制度,，壓瘡評估制度及上報流程。

2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉抄、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴格執(zhí)行護理查對制度,，護理部不定期進行檢查落實，強化環(huán)節(jié)質量,。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質量，建立了急診科與病房,、手術室與病房之間的病人轉接登記本,，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責任心，降低了危重病人轉運過程中的風險,，體現了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治,。

4,、完善了護理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協作性,、互補性,，調動本院人才，解決護理過程中的疑難問題,，提高了護理質量,。

5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平。

6,、加強護理文書書寫,，護理部每月開展護理文書質量控制，組織護士長,、質控員,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進行了交叉點評,，在認真總結的基礎上，梳理共性,、個性問題,，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高,。

7,、規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥,、高危藥、毒,、麻藥的管理及標識,。

8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,，統(tǒng)一,、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點落實跌倒/墜床,、導管滑脫病人的防范標識,。

五、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質

1,、年內共招聘專科護理人員3人,，中專學歷護理人員18人,，讓隊伍建設更趨于合理，并對其進行了崗前培訓,。

2,、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學習;有22人次參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓,。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教,，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,，鼓勵其發(fā)揚團隊精神,。

六、推廣優(yōu)質護理服務工作,，實施責任制整體護理

1,、為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》,，深入開展優(yōu)質護理服務工作,，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅持以改革護理服務模式為切入點,，實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,，深化專業(yè)建設,，提升臨床護理質量;充分調動護士隊伍的積極性，建立推進優(yōu)質護理服務的長效機制,。結合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到50%，我院于20__年8月增加外科,、婦產科,、感染科為推廣優(yōu)開展質護理服務科室。

2,、全面落實責任制整體護理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質護理的科室外，其余科室參照優(yōu)質護理服務工作情況,，實施責任制整體護理模式,。具體方法是取消功能制護理的治療班，改宣教班,、巡視班為責任班,，責任護士姓名上墻，負責所管病人的所有治療,、基礎護理,、專科護理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術前后指導,、飲食指導,、特殊檢查指導工作。

七,、積極配合院方完成等級醫(yī)院評審工作

等級醫(yī)院評審工作是20__年醫(yī)院工作的重中之重,，護理部按照等級醫(yī)院評審要求，完成了資料準備及護理管理的各項工作,。3月在護士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款，逐條逐項的分析,、講解,。并建立了資料盒，4月實施護士分級管理制度,，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責任制整體護理，制定及修訂各項護理管理制度,，組織護理人員學習并指導臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在10月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定,，最后專家給出了8個亮點的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

八,、完成各項護理質量控制指標

20xx年1—11月各項護理工作指標完成情況：基礎護理合格率96、5%,，護理技術操作合格率91%,，特一級護理合格率96、8%,，護理文書書寫合格率96,、3%，急救物品完好率99,、8%,，常規(guī)器械消毒合格率96、5%,，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率77、4%,，病人對護理工作滿意率95,、3%。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理10010人次,，護理事故0次,，手術臺次1123臺，收入院人次11705人次,。

九,、存在問題：

1、我院優(yōu)質護理服務工作,，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護士經常外出做非護理性工作，影響了護士為病人直服務的時間,。另外,，加床較多，護士的床護比達不到1：04,，護理服務存在不到位的情況,。

2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺,，缺乏經驗及統(tǒng)籌計劃能力,，做事無條理，對病情的觀察不到位,，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。

3、各科室的護理管理有待于進一步提高,，從護士長層面上就必須轉變觀念,，加強各項護理管理工作的督查、整改力度,，認真落實護理部下達的各項工作,，協調好醫(yī)護之間的關系，關心護理人員的工作,、學習,，積極發(fā)揮團隊精神，提高護理執(zhí)行力,。

一年來,，我院的護理工作在院領導的重視、支持下,，緊張有序的順利開展,，內強管理，外塑形象,，不斷提高護理服務質量,，強化“三基”培訓、?？萍寄芘嘤柨己?、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足,，有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質量;拓展護理服務，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，促進全院護理事業(yè)的全面、協調,、可持續(xù)發(fā)展,，適應社會發(fā)展的健康服務需求。

護理部干事工作總結 護理部干事工作總結與反思篇十四

20xx年在院領導的指導下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從領導分配,，做了以下工作：

一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中,，配合院感科主任,，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度,，認真組織各項材料,，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下,，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員,，來我院參觀學習，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收,。

二,、5月8日調入護理部工作,，在護理部服從科主任的分配,，配合總護士長認真抓護理質量，每月下病房檢查示范病房護理質量3次,，每月配合質控小組組長下科室檢查一次,，每月下科室檢查各科室護理質量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋,。通過檢查大大提高了我院的護理質量,，使病人滿意度有了很大提高。

三,、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調查一次,，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張,，改變了以往的調查方法,，調查每一位病人時，都由護理部人員將調查表內容逐項向病人及家屬詢問,，真實的調查了各科室護理工作中存在的問題,，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決,。

三,、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋,，護士長制定整改措施,，從而提高全院的護理質量。

四、配合總護士長負責組織全院的業(yè)務學習,，加強新進護士及實習護士的培訓,，定期下科室認真檢查各科室對新進人員的培訓計劃、記錄,，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識,，督導新護士自學的能力，盡快掌握護理知識,，使她們成為一名合格的護士,，減少差錯事故的發(fā)生。

在今后的工作里,，我將再接再厲,，一如既往的服從領導安排，配合總護士長的工作,，認真抓好護理質量及護理人員的培訓,，確保護理安全。