總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇一

銷售工作總結(jié),、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。.

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇二

一,、熟習產(chǎn)品、酷愛產(chǎn)品

這是汽車銷售顧問對汽車一個自我消費、學習,、求證的進程,。通過自我消費，汽車銷售顧問才有對汽車產(chǎn)品的感性熟悉,，才有心得和體會,，才有與顧客進得溝通的素材。同時,，在個人年終總結(jié)上汽車銷售顧問還需通過對產(chǎn)品的感受,，了解汽車產(chǎn)品的用處、汽車文化和使用價值等,。只有感性熟悉和理性結(jié)合同一的時候,，汽車銷售顧問才能更好地酷愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通,。

二,、善用工具，熟練展現(xiàn)

汽車銷售顧問在銷售進程中,，有很多能夠幫助成功銷售的工具,。諸如，產(chǎn)品資料,、單張,、手冊、產(chǎn)品簡介,、功效例證等,。這些都稱之工具，如何活用這些工具,，關(guān)系到銷售的成功與否,。產(chǎn)品展現(xiàn)是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,，人有三覺,，即視覺、聽覺和感覺,。通過對照的手法讓顧客判定產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,，了解產(chǎn)品的價值。汽車銷售顧問的個人年終總結(jié)上,，應(yīng)當有這些學習的進程和學習進程中碰到的題目,。

三、耐心凝聽,，找準需求

初進職場的汽車銷售顧問一般都一口氣地先容產(chǎn)品,，演講式地講授產(chǎn)品或直接報價，這樣收到的效果就不理想。當汽車銷售顧問展現(xiàn)產(chǎn)品的時候,，當顧客明確訪客目的后,，汽車銷售顧問要認真地、耐心腸凝聽客戶的見解,、引導他們陳說對產(chǎn)品的看法和觀點,，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,，既是尊重客戶,，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點,。個人年終總結(jié)當中,，這一部份應(yīng)當具體地寫出來。

四,、掌控互動,，進行引導

汽車銷售顧問溝通式銷售其實不是一種演講，也不是盲目教導顧客,，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的發(fā)問作一些正確幫助理解的工作,。首先要做好銷售工作計劃，提出或設(shè)計一些題目與顧客展開探討,，引導顧客接受自己的觀點,，接受汽車產(chǎn)品的文化和默許產(chǎn)品的價值觀。成熟的汽車銷售顧問在互動的進程中,，通常都會應(yīng)用同理心再進行分析和引導,。這些銷售進程中的知識或技能，假如能在個人年終總結(jié)中顯現(xiàn)必將能賜與后的工作帶來更大的好處,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇三

轉(zhuǎn)眼過去了,，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中,。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時,，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的,。

一：工作表現(xiàn)

,，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認識自身的工作,，正確處理與同事之間的關(guān)系,，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度,。細心學習同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足，虛心向同事和領(lǐng)導請教,，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二：今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì),。加強學習，勇于實踐,，堅持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通，以學習他人之長,，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好,，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!

三：小結(jié)

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇四

成功合作的客戶是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇五

自xx月3日來公司至今近2個月時間,，在這兩個月的時間里主要做了幾項工作：客車專業(yè)知識的學習、電話客戶開發(fā),、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作,。

在這近兩個月試用期的時間里，我經(jīng)歷了對客車這個行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個過程,，對公司品牌客車常賣車型達到熟知的程度,，并對部分競爭品牌也有一些了解，在和客戶談起其他競爭品牌時可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車,。

現(xiàn)xx省主要的公用,，民用客車有、等等,。各個品牌都有著自己的運營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點,，也正因此，其眾多品牌都在這同一個市場長期存活著,。

對我們而言,，在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知,。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足,如價位略高,，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等,。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場進行差異化銷售,。

客車的主要市場主要有城市客運、旅游業(yè),、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤),、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點,，如：城市客運是客車需求量最大的行業(yè)之一,，每次均為批量購車，而且數(shù)量巨大,。但也正因此,，該行業(yè)也是運作最困難的行業(yè)。其運作周期長,、運作前期投入大,、運作涉及事很多等等。相對于城市客運而言,，旅游業(yè),、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢。旅游業(yè)與也有其很多的共同點,，均為私人運營,、對車輛的需求量大,、車輛更新速度快等。但運營旅游和個人對客車行業(yè)都是很了解的,，所以賣給他們車的利潤會很低,。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點，客車需求量大,，客車價格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情,，但是也有著一點小的困難，就是存在企事業(yè)買車找不對人,，客車行業(yè)賣車也找不到負責人的問題,，只有我們投入大量的精力去進行市場開發(fā)，找到人,，找對人從而達到成交的目的,。

分析了以上幾個行業(yè)客車的銷售情況，我認為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上,，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓,，適當?shù)倪M行城市客運的關(guān)系網(wǎng)疏通。

現(xiàn)公司共有24個車型(不包括臥鋪車和公交車),，針對不同的行業(yè),，不同的需求我們也要有針對性的推薦銷售。

在這兩個多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,，但結(jié)果不夠理想,，主要原因有兩點：①最初專業(yè)知識不是很嫻熟，對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意;②沒接觸過客車這樣高價位產(chǎn)品,，對自己產(chǎn)品的價格沒信心,，不能大膽的正常要價，從而不能有更好的價格洽談空間,。但經(jīng)歷過才會成長,，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓，會努力的提高自己的洽談水平,。

與客戶正面接觸是能達到成交的一個先決條件,，也就是說電話談的再好也不如當面聊的好。在工作的這段時間里我有針對性的走訪過一些客戶,，成功少,，失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實質(zhì)是一樣的,，而且是同等的重要,，二者應(yīng)該同時進行，電話開發(fā)不行就進行走訪,，走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā),。

兩個多月的工作中使我自己從一個門外漢已經(jīng)踏進了客車行業(yè)的大門,，有成功有失敗，有開心也有苦悶,，但二個多月里收獲坡為豐富,。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點，發(fā)揮自己的長處,。希望能早日創(chuàng)造出好的成績。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇六

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。在寫總結(jié)時,，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目標是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié),，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

二,、技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,，還包括公司的培訓,。因此，在寫總結(jié)時,，可以從幾個方面來寫,。

1,、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。

2、參加公司的培訓,，獲得的進步;

3,、同事、上司的指點,，獲得的進步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三,、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要,。總之：銷售顧問的工作總結(jié),，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認識提高的過程。通過總結(jié)，可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論,，以便發(fā)揚成績,，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作少走彎路,，多出成果。

執(zhí)行銷售汽車是的

1,、喜悅銷售流程

2,、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕

3,、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

4,、維持與顧客的良好關(guān)系,，并及時更新顧客資料

5、通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進銷售

6、填寫銷售報告,、表卡

7,、確保展廳和展車整潔

參與制訂銷售活動、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)

1,、熱愛汽車銷售工作

2、會駕駛,，具有駕駛執(zhí)照

3,、能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)

4、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,，特別是財務(wù)部門和售后部門,。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求

5、能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)

6,、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

7,、能夠不斷學習新的銷售方法,、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8、有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)

9,、了解最新的車型以及最新的改進技術(shù)

10,、了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型,、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品

11、了解競爭產(chǎn)品和價格

12,、了解銷售程序,、過程和跟蹤程序

13、了解所銷售的車型,、價格,、系列、選裝件,、保修,、車身色、標準件,、規(guī)格等

14,、了解進銷標準，并嚴格遵守

15,、會使用計算機

16,、會使用一般的辦公室設(shè)備

17、熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),，消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例

28,、了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇七

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導給我這個機會,，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作,，不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。

從20xx年03月14日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感,。

在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作,，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。

在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問,。

在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標,，特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列,。

總結(jié)我成功的原因，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。

1,、在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。

2、在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導致客戶受驚，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入這小半年的工作歷程,，作為一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓,，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!

20xx年工作總結(jié)：

從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份,，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ),。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫助指導下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足,，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對新客戶,，未積極跟蹤,，導致中旬成交量低。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1,。 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2,。 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3,。 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;

4。 加強多方面知識學習,，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5,。 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6,。 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇九

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺

這半年間,，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。 現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。 20xx年工作計劃

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計劃： <1>繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇十

xx年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結(jié)如下：我是xx年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)知識,，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然,，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等,。

市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,，排氣量在2.5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇十一

20xx年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結(jié)如下： 我是20xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學習專業(yè)知識，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然,，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等,。

市場分析 我所負責的區(qū)域為,、x周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握區(qū)域現(xiàn)在主要從要車,，價格和港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從短的多，所以客戶就不回從直接拿車,，還有最有利的是車到付款汽車的總經(jīng)銷商大多在,，一些周邊的小城市都從直接定單。現(xiàn)在政府招標要求250000以下,，排氣量在2.5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車,，主要從要車,，而且從直接就能發(fā)國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6幾乎是從港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢一般直接從自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是去運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的,，我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇十二

20xx年x月x日,，我進入了x4s店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階,。 在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶,，慢慢了解了不同客戶的不同需求,，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進步,。

我談不上有什么大的成功,，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲,。雖然我的業(yè)績還有待再提高,，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中,，從更具體的地方來做自我剖析,，我發(fā)現(xiàn),，我在以下方面還有所欠缺： 第一，在表卡方面我做得不夠好,。由于沒有足夠重視三表一卡,，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象,，給同事也帶來了麻煩;

第二,，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事,，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,，在談價格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價之后,，沒能做到及時的跟進,。

針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售,，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,，及時溝通，了解客戶的購買意向,，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離,。

其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，如在,、網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢,。

再次,，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,，這樣工作就具有針對性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進,，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒,。

最后,，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

銷售顧問工作總結(jié)簡短篇十三

轉(zhuǎn)眼間，我來到4s店已經(jīng)x個月了,。這期間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺,。

這三個月時間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

下個月工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我xx月的工作計劃：

1.繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進,，對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗。了解客戶的資料,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個o類,，多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪,。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。

4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶,，投機取巧,。

5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用,。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù),。

7.意識上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作,，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息,。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正,。

5.了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。 每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息,。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù),。