時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃 市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃篇一

1：活動(dòng)總結(jié)

（1）方案制定

根據(jù)我店現(xiàn)狀,，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，在策劃組的共同努力之下,，18年度的營銷策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果,。18年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動(dòng)，本次活動(dòng)得到了多家媒體的一致好評(píng),，新華社,、中國文明網(wǎng)、山東商報(bào),、齊魯晚報(bào),、青島日?qǐng)?bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等多家媒體均給予大幅報(bào)道，活動(dòng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響,；5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),，新鮮刺激,，為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬的銷售佳績(jī)；元旦春節(jié)市場(chǎng),，我們根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,，結(jié)合我公司實(shí)際的狀況，及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動(dòng),，由于我們的準(zhǔn)備充分,，取得了很好的效果；在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門店突破50家的活動(dòng)中,，由于我們積極準(zhǔn)備,，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績(jī)，為50家門店同慶增添了一抹喜慶,。

通過18年一年的營銷策劃運(yùn)作,，基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營銷,、評(píng)估介入,、調(diào)查為先的營銷策劃過程，堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法,，堅(jiān)定了與營運(yùn)結(jié)合,、與市場(chǎng)接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步,。

（2）活動(dòng)評(píng)估,。

原來的策劃工作，由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因,，無法有效地進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估,，在18年我們初步的建立了活動(dòng)的事后評(píng)估理念，即根據(jù)活動(dòng)起始時(shí)間,，通過對(duì)照往年,、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù),，結(jié)合毛利情況對(duì)此次營銷活動(dòng)進(jìn)行系列評(píng)估,，當(dāng)然，由于某些客觀原因,，18年的活動(dòng)評(píng)估還停留在簡(jiǎn)單的銷售額對(duì)比階段,，但是為我們18年建立更為科學(xué)的評(píng)估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（3）成本概念導(dǎo)入,。

在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下,，我們?cè)?8年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨,。尤其是店慶,、中秋節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我們都是根據(jù)去年的銷售總額,、

往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等,，進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測(cè)算,，保證了促銷活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測(cè)算不到位而造成的虧損,。我們?cè)诮窈蟮牟邉澒ぷ髦袑⒗^續(xù)嚴(yán)格的貫徹。

（4）實(shí)用營銷,。

以往的策劃活動(dòng)往往更多的停留在理念的范疇中,，某些活動(dòng)只是根據(jù)市場(chǎng)狀況思維上進(jìn)行的整合，沒有注意到實(shí)際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié),。18年整體的營銷策劃過程中,，同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和引導(dǎo)下，我們對(duì)活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案,，包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,、賣場(chǎng)提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等,，策劃方案直接過渡到可行方案,，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣,。

2,、思想意識(shí)方面的總結(jié)

回首20xx年走上策劃工作崗位，已經(jīng)接近2年的時(shí)間了,，2年走過的歲月都是在一步步探索,，一點(diǎn)點(diǎn)回味，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下,，自己感覺到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高,。

（1）主動(dòng)意識(shí)。

由于個(gè)人性格以及其他因素的影響,，以往的工作中,，會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識(shí)不足的問題。個(gè)性方面過分的自信,，甚至是自負(fù),，從而引起了對(duì)自己定位不太準(zhǔn)確，在經(jīng)歷一些挫折之后,，又有些過分的畏縮心態(tài),，20xx年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步，主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),、親切關(guān)懷下,，讓我對(duì)待工作充滿熱情，對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確,，認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理,，學(xué)會(huì)寬容,、避免狹隘,。在主動(dòng)意識(shí)方面，20xx年較之于以往有了一定的進(jìn)步,，但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離,，這些我將會(huì)在20xx年的工作生活中更加注意改進(jìn)。

（2）協(xié)調(diào)意識(shí),。

作為一名策劃工作者,，協(xié)調(diào)意識(shí)總顯得尤為重要，20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,、部門關(guān)系,、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，與新聞界的相關(guān)人員交朋友,，達(dá)成更多的共識(shí),，在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭(zhēng)取有效支持方面起到了良好的作用,；部門的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作,，從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作,，營造了工作的愉快氛圍,；與業(yè)務(wù)合作伙伴通過正面的和側(cè)面的更多交流，掌握了一些動(dòng)態(tài),，獲取了一些有用信息,。

1、營銷策劃工作實(shí)用化,、規(guī)范化,、可操作化、長(zhǎng)效化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈,，營銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng),，應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范,、可執(zhí)行,、可操作以及長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

（1）在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面,，保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿,，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作,；

（2）為確?；顒?dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中,，為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響,，不定時(shí)地對(duì)我店進(jìn)行觀察分析，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通,、解決,；

（3）執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行,，這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。為此我們?cè)谘芯恐贫ú邉澐桨富蛘邎?zhí)行方案的時(shí)候，一定要加大重視力度,。例如,，今年的中秋活動(dòng),，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時(shí)地提醒顧客，購物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺(tái)附近參與抽獎(jiǎng),，是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因,，所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時(shí),，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的,，活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估之外，對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評(píng)估,，形成完整的評(píng)估鏈條,，由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評(píng)估，并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司,。

（4）市場(chǎng)調(diào)研是策劃的靈魂,，是策劃的基石。在策劃工作開展之前,，先期對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的揣測(cè)，對(duì)自身實(shí)力的綜合評(píng)估是必要的也是必須的,。通過18年運(yùn)作的實(shí)際狀況,，我們發(fā)現(xiàn)，一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好,，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施,，為避免18年的工作中出現(xiàn)類似情況，一定要研究市場(chǎng),、研究競(jìng)爭(zhēng),，掌握充分的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作,，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé),，更是策劃的正確和科學(xué)回歸。20xx年應(yīng)當(dāng)抓好市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測(cè)算工作,。

2,、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，資料實(shí)現(xiàn)共享,，數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門

市場(chǎng)調(diào)查主要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要,、市場(chǎng)狀況對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)市場(chǎng)狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查,，主要包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷動(dòng)態(tài),、營銷具體舉措、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),、現(xiàn)場(chǎng)裝飾布展,、國內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)行集中的整理匯總,，其他各部門的調(diào)查則主要集中在微觀層

面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等,，建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合,，即要求各部門的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào)，策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件,，向各個(gè)相關(guān)部門及時(shí)通報(bào),。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng)，提高了我店的競(jìng)爭(zhēng)核心能力,，提升反應(yīng)效率,。

3、深入研究會(huì)員制度,，通過活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量,，提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次，從而有效提升我店形象

（1）開展特約商戶的談判工作,。

根據(jù)總部制定的會(huì)員制度,，結(jié)合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn),。20xx年3月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),，并發(fā)放了新的會(huì)員卡，制定了詳細(xì)的折扣優(yōu)惠辦法,，但是,，實(shí)事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策,，會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇,。為此，特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升,，增加顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率,，從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能，提升會(huì)員的優(yōu)越感,。根據(jù)其他兄弟門店的特約商戶情況,，我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開展力度，盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù),；

（2）會(huì)員活動(dòng),。

會(huì)員是提高門店銷售的重要基石，會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù),，20xx年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品,、會(huì)員返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等,，并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡,，及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通,，取得了一定效果。20xx年我店結(jié)合實(shí)際情況,，準(zhǔn)備經(jīng)常性,、制度化的開展一些會(huì)員專屬活動(dòng)；還將嘗試開展會(huì)員的溝通性活動(dòng),，比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì),、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等,。通過系列活動(dòng),，發(fā)揮會(huì)員效應(yīng)，產(chǎn)生更大的效益值,。

回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經(jīng)開始,，在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上,，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司繪出更加美好的明天,！

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃 市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃篇二

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì),。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng),。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷,，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng),，并注重改善質(zhì)量,；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭(zhēng)取全面開花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。 最好最全的免費(fèi)公文，

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理,；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的`重要依據(jù),，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),。

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核,，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃 市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃篇三

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來的諸多不利影響,，積極開展相關(guān)工作,，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元,；全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù),；提高了人員的業(yè)務(wù)能力,；做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作；完善部門質(zhì)量工作,，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常,。

1)實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)1.33億元,，增壓器1282萬元,，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤人民幣920萬元,；新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬元,。

2)進(jìn)一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營銷人才,。

3)進(jìn)一步加強(qiáng)部門的文件管理工作及質(zhì)量工作,。

4)進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度,。

1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作,。

2)加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究,，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略,，努力開拓市場(chǎng)渠道。

3)加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠,，了解船舶需求信息,。

4)建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤,。

5)加大對(duì)主流客戶的營銷力度,，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率,。

6)進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng),，在穩(wěn)固老機(jī)型（l+v20/27）的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24,、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜,。

7)加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展nr15r,、nr20r的整機(jī)市場(chǎng),，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。

8)進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接,。

9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù)；及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息,；建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度,，按時(shí)編制報(bào)表,；進(jìn)一步提高顧客滿意度。

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃 市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃篇四

一,、提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù),。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng),，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二、加大私人銀行客戶拓展力度,，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。中高端客戶競(jìng)爭(zhēng)是我行確定的20xx年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對(duì)此,，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視，增強(qiáng)高端客戶競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的緊迫感,、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求,，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息,，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管,、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù),，加大高凈值客戶拓展力度。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng),、大營銷”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng),。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確保客戶資源不丟失，不外流,。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五,、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng),、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶,、財(cái)富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng),，每年組織較大規(guī)模的營銷活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,，與客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度,。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù)。

六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，尤其對(duì)高端客戶、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注,，行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng)要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào),，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流,。

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃 市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃篇五

認(rèn)真貫徹學(xué)校提出的“成材先成人”德育首位思想,，細(xì)化“鐵紀(jì)柔情”的嚴(yán)格管理思路，落實(shí)“自主管理,、自我教育”,，堅(jiān)持“嚴(yán)格、明理,、激勵(lì),、發(fā)展”管理理念。

針對(duì)初三（6）英才班的實(shí)際特點(diǎn),，班級(jí)以“自信,、規(guī)范,、民主、陽光,、樂學(xué)”十字為班級(jí)文化建設(shè)核心,，本學(xué)年加大力度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)興趣,、方法的培養(yǎng),，共同營造最佳學(xué)習(xí)氛圍，把會(huì)學(xué),、樂學(xué)落實(shí)到實(shí)處,，全面提升本班各科成績(jī)，把初三（6）班打造成歷屆英才班的頂峰,。

1,、第一個(gè)學(xué)月，總結(jié)初二下學(xué)期班級(jí)新課堂改革的成功與不足,，充分認(rèn)識(shí)到課堂改革的必要性,，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的激情，讓班級(jí)成員真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，樂于學(xué)習(xí),。

2、微調(diào)學(xué)習(xí)小組,，確定新一屆小組長(zhǎng),，明確小組成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé),，組內(nèi)成立“一幫一”對(duì)子,。

3、建立學(xué)習(xí)司,，隸屬學(xué)習(xí)部管理,，分設(shè)動(dòng)力司、方法司,、小組考評(píng)司、幫扶司……細(xì)化學(xué)習(xí)部工作,，尤其是學(xué)風(fēng)建設(shè),、學(xué)科培優(yōu)幫困、小組考評(píng)機(jī)制建設(shè),。

4,、各科建立精英組，充分利用課余學(xué)習(xí)時(shí)間,，多做題,、做難題,，直指中招試題,，為進(jìn)入高一宏志班打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6,、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

月考、期中,、期末文化課總成績(jī)壟斷前10名，前20名要有15人,，前30名要有20人,，前50名要有35人，前80名要有50人,。

中考目標(biāo)：文化課成績(jī)（語數(shù)外各120分,、物理70分、化學(xué)50分,、政治70分,、歷史50分共600分，試驗(yàn)15分,、體育50分,，體育、試驗(yàn)不計(jì)入總分）總分510分以上20人,，總分450分以上35人,。

1、換屆選舉新一屆班委會(huì),，上一屆班委會(huì)成員在第一學(xué)月的班會(huì)上做工作綜述與競(jìng)聘演說,，公開競(jìng)選，優(yōu)化新一屆班干部隊(duì)伍,。

連任條件：成績(jī)?cè)谀昙?jí)80名前,、無重大違紀(jì)、人品過硬,、有寬容,、奉獻(xiàn)精神，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)先,、責(zé)任心強(qiáng),、敢管且服眾。

先對(duì)原班委會(huì)成員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，有80%的得票率確定連任,，低于50%的得票率的原則上不再連任,，得票率在51%—79%的班干部與其他競(jìng)聘者公開競(jìng)爭(zhēng)來確定。如果沒有合適人選可以暫時(shí)連任,，期中過后進(jìn)行公開招聘,。

2、充分發(fā)揮班委會(huì)的自主管理的作用,，團(tuán)委與班長(zhǎng)（副）共同搞好每次班會(huì)的策劃,、主持人選拔（最好不重復(fù)）培訓(xùn)、班會(huì)主題征集,。班委會(huì)各部認(rèn)真做好一日常規(guī)監(jiān)督指導(dǎo),，每部每天要有一次監(jiān)督指導(dǎo)與檢查并在每天的班檢上做出結(jié)論性的評(píng)判與指導(dǎo),。文藝部繼續(xù)做好一日班歌、一周一歌,、一月一party活動(dòng),，軍訓(xùn)期間的拉歌與歌詠比賽和音樂考試等,。團(tuán)委做好班級(jí)思想教育工作，及時(shí)處理班級(jí)成員中的思想,、交往,、心理問題,，做好校團(tuán)總支的常規(guī)檢查,，做好儀容儀表,、言談舉止文明培養(yǎng)與監(jiān)督,，確定班級(jí)形象不受到任何沾污。

3、改選民主監(jiān)督委員會(huì),，原則上設(shè)立4人，男2人,、女2人,，及時(shí)做好班干部工作監(jiān)督與班級(jí)違紀(jì)現(xiàn)象的監(jiān)控,，同時(shí)做好對(duì)班主任、任課老師的溝通與交流,，上舉民意,，對(duì)教師教學(xué)提出合理化建議。

4,、加大班級(jí)違紀(jì)處理力度,，對(duì)于七條禁令觸犯者經(jīng)過班主任教育不改者，送學(xué)校德育班接受德育再教育,，如果德育班畢業(yè)后仍不改者,，提請(qǐng)德育處給予校級(jí)處分直至勸退，原則上英才班違紀(jì)從嚴(yán)加重處罰,。對(duì)于其他違紀(jì)現(xiàn)象依據(jù)班規(guī)班法和初二各部采用的處罰措施,，原則上不體罰不聽課不叫家長(zhǎng)，從哪里跌倒從哪里加倍爬起來,，例如：遲到現(xiàn)象,，可以鍛煉上下樓梯、上課說小話可以利用周末在教室鍛煉說話等方式,，午休說話可以不午休進(jìn)行軍姿鍛煉,。

5、加強(qiáng)班級(jí)成員選優(yōu)透明性和公平性,，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的成員,、優(yōu)秀小組及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)，加大嘉獎(jiǎng)力度,，資金來源：班費(fèi)50%班主任50%之和,。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、外出獎(jiǎng)勵(lì),、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)并重,。

7、班級(jí)管理目標(biāo)：

a,、流動(dòng)紅旗常駐六班

b,、各項(xiàng)活動(dòng)、比賽爭(zhēng)一,。

c,、班級(jí)無惡略事件發(fā)生（含安全事故、丟失等）

d,、人人有事做,，事事有人做。人人想著做而且要做好，事事及時(shí)做而且做到極致,。

市場(chǎng)年度工作計(jì)劃 市場(chǎng)部員工工作計(jì)劃篇六

目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面,。未來應(yīng)向產(chǎn)品,、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。

目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告,、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國,，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品,、營銷推廣等層面,。

通過在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場(chǎng)專欄?；钴S公司企業(yè)文化,，提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力,。每期提供1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章,，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。

除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品規(guī)劃,、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力,，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題,。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究,、產(chǎn)品可行性研究,、市場(chǎng)預(yù)測(cè),、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。