總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇一

回顧一年來(lái)，我部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門干部,、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門的共同協(xié)作,，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,，措施得力,，成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

我部門認(rèn)真執(zhí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來(lái),，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù),。這些成績(jī)的取得,，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),，克服安全管理中思想麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，做到車輛不帶病上路,，司機(jī)不帶情緒開(kāi)車，確保全全行車,。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)係到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作,。住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)繫,，做了大量細(xì)緻的工作，加班加點(diǎn)申報(bào),、填制,、核實(shí)了幾千份表格，年x月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金xxx,。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支，降本增效,，我部門對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)趻?cǎi)購(gòu)物品時(shí),，儘量選用性價(jià)比高的物品,。例如，20xx年x月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào),、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的xx匹空調(diào),，xxxx/每臺(tái),，比同檔次的低xx，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米詘x日開(kāi)張后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支,，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支xx,。全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約x,。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠,。

各部門電話費(fèi)一直採(cǎi)取托收收費(fèi),，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支,。我公司的辦公電話費(fèi)每月開(kāi)支xxx,，話費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán),，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話,，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初,，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)繫業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開(kāi)支,，當(dāng)時(shí)考慮到要投入xx多元,，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話。x月初,，xx行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我部門積極與xx公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶,，多年?lái)我們一直支持xx事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。xx月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,，全公司xx百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開(kāi)支xx元,，全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支xxx,，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。

職工的住房實(shí)行房改后,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開(kāi)展的“xx杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng),，提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康,，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況，成績(jī)是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入民眾,，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇二

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來(lái)，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行,，20xx年,，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,，在醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下,，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù),，認(rèn)真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧?kù)o,、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開(kāi)后勤任務(wù),，完美相關(guān)規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績(jī),。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真組織后勤施工,，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。

搶工夫抓進(jìn)度,，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù),。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊,、任務(wù)重,，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫,，就完成了任務(wù),。這次施工，趕在春節(jié)前完成,，推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程,，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象,。下半年警務(wù)室的新建,，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開(kāi),。能夠說(shuō),，這兩次次施工，嚴(yán)抓了任務(wù)效率,，保證了任務(wù)質(zhì)量,。

2.細(xì)心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境,。

次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后,，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行,。我科對(duì)施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé),，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù),。針對(duì)白蟻繁衍及生長(zhǎng)特性，我科清醒地認(rèn)識(shí)到,，白蟻對(duì)病人的身體損害之大,，對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng)，積極展開(kāi)了白蟻的防治任務(wù),，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙,。

3.順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向,，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。

首先,，為降低運(yùn)營(yíng)成本,，對(duì)食堂施行了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視,。09年以前,，我院食堂不斷采取自營(yíng)的方式，人力物力投入較大,，運(yùn)營(yíng)成本較高,。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議,，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包,。我科積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù),，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開(kāi)三次會(huì)議,，就相關(guān)成績(jī)展開(kāi)商榷,，及時(shí)有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食,。從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，根本上到達(dá)了降低成本,、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段,。

其次，撤除了原鍋爐房,，修砌了北面圍墻,。三月分，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除,，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段,。

另外,，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人,，精神病患者達(dá)100多人,。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開(kāi)，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度,，晉升了內(nèi)部管理程度,。建章立制,，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位義務(wù)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé),，做好防止監(jiān)視任務(wù),，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員,。

4.據(jù)守崗位,，及時(shí)完成維修任務(wù)。

院內(nèi)場(chǎng)地之大,，科室之多,，使得維修任務(wù)繁雜而沉重。但是我科成員加班加點(diǎn),、怨天尤人,、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),，保證了水,、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.立足本職,，積極做好物資采購(gòu)任務(wù),。

每逢春節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)等重要節(jié)日,，后勤科就積極做好這些重要節(jié)日福利物資的采購(gòu)與發(fā)放。

6.專業(yè)創(chuàng)新,，保持積極進(jìn)取的心態(tài),。

為了使醫(yī)院任務(wù)能成功高效地展開(kāi)，保證醫(yī)院水電設(shè)備的成功運(yùn)轉(zhuǎn),，保證醫(yī)院水電使用的安全,，我科今年送兩位水電員任務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，并反映優(yōu)良,。用亞洲首富商人李嘉誠(chéng)的話說(shuō)就是：“用本人的目光凝視世界,，始終保持創(chuàng)新認(rèn)識(shí)!”以上就是我科今年的任務(wù)情況，但要獲得更大的進(jìn)步與成功,，還需求努力,。在我科，還具有很多弱點(diǎn)和不足,，比較明顯的是：任務(wù)方案性和主動(dòng)性不強(qiáng),，平常進(jìn)修不夠。這些都需求在以后的任務(wù)中加以改進(jìn),。

為此,，我科將從以下幾個(gè)方面做起：

一）,、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案,。

二）,、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新認(rèn)識(shí),，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力,。

三）、施行節(jié)能減排的細(xì)則,，降低運(yùn)營(yíng)成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

四）,、派遣后勤任務(wù)人員培訓(xùn)進(jìn)修,，以順應(yīng)實(shí)際任務(wù)的需求。

五）,、保持進(jìn)修,，效勞醫(yī)院，在進(jìn)修中爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步,。

后勤任務(wù)繁雜沉重,，觸及面廣，影響范疇大,。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信，經(jīng)過(guò)我科的努力,，后勤人員將會(huì)認(rèn)真任務(wù),，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇三

任何企業(yè),、機(jī)構(gòu),、組織,，都需要通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，以提高效能,，降低成本,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外,，醫(yī)院后勤部門的績(jī)效考核是醫(yī)院績(jī)效考核體系的重中之重,。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院安全、醫(yī)院建筑,、后勤設(shè)備,、物資供應(yīng),、生活服務(wù)、環(huán)境與衛(wèi)生等方面,，為醫(yī)療,、教學(xué)和科研工作提供電、水,、氣,、冷、暖,、衣,、食、住,、行,、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核對(duì)于提高醫(yī)院績(jī)效,，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況,，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績(jī)效考核原理與方法,，就醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核展開(kāi)一些初步的探討,，希望能夠?qū)τ谧龊冕t(yī)院后勤部門績(jī)效考核工作有一定的促進(jìn)作用,。

我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn)離不開(kāi)醫(yī)院后勤績(jī)效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績(jī)效考核面臨以下問(wèn)題,。

（一）績(jī)效考核存在客觀問(wèn)題

醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨一些客觀上的問(wèn)題,，包括：1.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門社會(huì)化,，以提高醫(yī)院后勤部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)服務(wù)和管理理念還沒(méi)有全面引入,，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核面臨較為復(fù)雜的情況,；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣,。與醫(yī)院的醫(yī),、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多,，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大,。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制,，也有合同制,。這些因素決定了醫(yī)院后勤績(jī)效考核需要照顧到各類現(xiàn)實(shí)情況，不能“一刀切”,；3.醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門,。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營(yíng)利性機(jī)構(gòu),，這一特點(diǎn)也決定了醫(yī)院后勤部門不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門,。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu),、服務(wù)性機(jī)構(gòu),，醫(yī)院后勤部門也體現(xiàn)出一定程度上的專業(yè)性和服務(wù)性,，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需要突出特殊性,，而不能生搬硬套普遍性的績(jī)效考核原理。

（二）績(jī)效考核存在的主觀問(wèn)題

醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題,，包括：1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核未能充分重視,。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門僅僅處于保障性的,、從屬性的地位,，從而沒(méi)有給予醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核充分的重視,；2.醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核欠缺科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性,。由于醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核還是新生事物,，一方面人們?nèi)狈?duì)績(jī)效考核基本原理的透徹把握，另一方面醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，其實(shí)施者必須對(duì)績(jī)效考核原理和醫(yī)院后勤部門的工作規(guī)律有著深入的把握,。這些主觀原因的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核還存在諸多不足。

醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核工作的開(kāi)展需要建立在績(jī)效考核的基本原理基礎(chǔ)之上,，并選取既能滿足醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核需求，又能夠照顧醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核特殊性的具體方法,。筆者選取了如下原理和方法供參考,。

（一）kpi考核法

kpi考核法即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣、計(jì)算,、分析,，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。kpi績(jī)效考核法需要首先選取適當(dāng)?shù)目?jī)效考核指標(biāo),，隨后根據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法,，如即時(shí)考核、日?？己?、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng),，將關(guān)系到績(jī)效考核的科學(xué)性特別是考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,。醫(yī)院后勤績(jī)效考核可以參考kpi考核法，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估,，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo),，并運(yùn)用kpi績(jī)效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門的績(jī)效進(jìn)行考核。

（二）bsc考核法

bsc考核法即平衡計(jì)分卡法,。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo),，分別是財(cái)務(wù)（financial）、客戶（customer）,、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（internalbusinessprocesses）,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（learningandgrowth）。一般而言,，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè),，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特別關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核可以參考bsc考核法，吸取bsc考核法的精髓,，但是需要結(jié)合醫(yī)院后勤部門的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調(diào)整,，分別從能效維度、服務(wù)對(duì)象維度,、內(nèi)部管理維度,、發(fā)展維度四個(gè)維度出發(fā)設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系。

（三）rbrvs考核法

rbrvs考核法即以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值比率考核法,。該法是以資源消耗為基礎(chǔ),，以相對(duì)價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法,，主要是根據(jù)醫(yī)師在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所消耗的資源成本來(lái)客觀地測(cè)定其費(fèi)用,。在醫(yī)院行政后勤人員的績(jī)效考核中引入rbrvs評(píng)估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先，兼顧公平,，按勞計(jì)酬”的分配原則,。

那么，醫(yī)院后勤部門應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系,，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際,，滿足實(shí)踐需求，同時(shí)有能夠富有激勵(lì)性,，從而實(shí)現(xiàn)良性的激勵(lì)效應(yīng)呢,？筆者認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系的構(gòu)建,，尤其需要注重如下幾點(diǎn),。

（一）科學(xué)選取考核方法

醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核應(yīng)遵循績(jī)效考核的基本原理和規(guī)律，選用適當(dāng)?shù)姆椒?，尤其需要注意?jī)效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核實(shí)踐中的具體化,。前文提到的kpi考核法、bsc考核法,、rbrvs考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的參考對(duì)象,，但是在醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核體系構(gòu)建的過(guò)程中也不能生搬硬套，而是要在吸收這些考核方法精髓的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)造性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核實(shí)踐中,。

（二）量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的績(jī)效考核體系必須實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，前文提到的kpi考核法,、bsc考核法,、rbrvs考核法都體現(xiàn)了這一思路。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也需要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化,，但是需要注意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須科學(xué)化,，不能隨意選取指標(biāo),，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化,，不能一成不變，而是可以根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整,；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必須明確,，這樣才能方便醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核中實(shí)際操作，避免由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無(wú)法得到執(zhí)行和實(shí)施,。

（三）結(jié)合薪酬激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效考核本身是手段,，目的在于激勵(lì)。醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核同樣是為了激勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成,。鑒于此,，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核必須和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì),，以薪酬激勵(lì)思路重構(gòu)績(jī)效考核體系,。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核與薪酬掛鉤,，并不能過(guò)于功利性,，而是需要在把握績(jī)效考核科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以薪酬為中介,，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用,。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核也需要考慮社會(huì)責(zé)任,、人本管理等要素,，而不能以薪酬激勵(lì)為唯一參考要素。

（四）建設(shè)信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)

醫(yī)院后勤部門的工作細(xì)而雜,，績(jī)效考核離不開(kāi)信息化管理,。建議醫(yī)院后勤部門在績(jī)效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必須通過(guò)建設(shè)一套績(jī)效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng),，作為醫(yī)院后勤部門績(jī)效考核的基礎(chǔ)平臺(tái),。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理,，從全局的角度,，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資源，作為績(jī)效考核的重要參照,。

（五）形成持續(xù)反饋促進(jìn)機(jī)制

績(jī)效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門的工作提供檢驗(yàn)的依據(jù),，從而形成反饋促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門將后勤工作越做越好,?？?jī)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續(xù)改進(jìn),，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)意味著“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,，而有章可循,、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé),、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障,。績(jī)效考核對(duì)醫(yī)院后勤部門的反饋和作用,，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必須注重員工的意見(jiàn)和建議,，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化,；二是必須定期匯總考核結(jié)果,，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門的管理實(shí)踐,，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合,、與員工培訓(xùn)結(jié)合，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用,?？偠灾?jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配,，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng),。醫(yī)院后勤部門應(yīng)精心制定后勤績(jī)效考核計(jì)劃，運(yùn)用合適的考核方法,，以提高廣大后勤人員的工作熱情,，為醫(yī)院的全面工作提升提供良好的保障。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇四

后勤部門按照公司的要求,，努力做好接待服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造好的工作環(huán)境,。

1,、員工飯?zhí)觅|(zhì)量把關(guān)，提高員工滿意度

搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意,，是后勤部門反復(fù)研究的課題。20xx年員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下工夫,，為了提高伙食質(zhì)量,，菜地、飼料廠員工每人每天交一元餐費(fèi),，每天菜式更換,，保證每星期不重樣,，員工基本滿意，確保員工吃到相對(duì)喜歡的菜肴,。

2,、為各職能部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

關(guān)于員工誤餐辦法：?jiǎn)T工出差,、出車（到新鎮(zhèn)、豐莊等近處）誤餐了,，不論時(shí)間早晚,，隨叫隨做,，讓員工吃上可口的飯菜,，主動(dòng)做好服務(wù)工作。新辦公大樓搬來(lái)之后,，及時(shí)協(xié)助其他部門做好后勤服務(wù)工作,，提倡勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一滴水,、一度電,，圓滿地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

3,、加強(qiáng)采購(gòu)管理工作,，樹(shù)立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上新臺(tái)階,。

后勤部門是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制、履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn),。每星期三,、六早上八點(diǎn)為報(bào)菜時(shí)間，統(tǒng)一購(gòu)買,。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部門將五個(gè)廚房常用的物質(zhì)價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督,。

4,、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制方法,。

后勤部門對(duì)員工飯?zhí)玫馁M(fèi)用支出項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用分析。在能不購(gòu)買的情況下,，盡量消化本單位的青菜，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

5、自搬入新辦公樓起,，出臺(tái)了《辦公樓衛(wèi)生管理制度》,，為每個(gè)職能部室劃分了衛(wèi)生區(qū)域，周日上午8點(diǎn)至9點(diǎn)為大掃除時(shí)間,，該制度實(shí)施效果良好,。

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,。通過(guò)努力,，內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步完善和改進(jìn),。

1、工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。

2、各公司的行政文員組織管理能力偏弱,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，后勤部門將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)問(wèn)題,，后勤部門20xx年整體工作重點(diǎn)如下：

1建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

3全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增加員工的自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

總之，后勤部門20xx年依然面臨諸多問(wèn)題,，對(duì)此,，后勤部門將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作再有新突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇五

本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，經(jīng)全體后勤工作人員的努力,，基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面分三個(gè)方面做以總結(jié)：

1,、 期初對(duì)各班的公物進(jìn)行歸類登記,。

2,、 新餐廳樓如期竣工并投入使用,。

3、 餐廳樓內(nèi)的服務(wù)部進(jìn)行了競(jìng)拍承包儀式,，由原來(lái)的三個(gè)伙房變成七個(gè)伙房,， 很大程度上解決了學(xué)生用餐難的問(wèn)題。

4,、 在兩樓之間又蓋了三家小賣部,，目前還沒(méi)有投入使用，年后一定投入使用,。

5,、 利用假期對(duì)原來(lái)絲廠的伙房進(jìn)行了處理和整修。

6,、 對(duì)操場(chǎng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的整修,。

7、 財(cái)會(huì)人員每月定時(shí)為教師工發(fā)放工資和課補(bǔ),。

8,、 維修工作基本上比較及時(shí)，師生還是比較滿意的,。

9,、 預(yù)收學(xué)費(fèi)工作如期完成，并對(duì)班主任進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),。

1,、 后勤工作人員的工作態(tài)度方面

大家都知道我們學(xué)校的現(xiàn)狀,，學(xué)校部分東西陳舊，但是由于我們租賃別人的校舍,，我們必須節(jié)約開(kāi)支,，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修,?？墒俏覀兒笄谌藛T總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人,，所以只要有工作我們?nèi)藥缀跬瑫r(shí)在場(chǎng)進(jìn)行維修,。可以說(shuō)本學(xué)期基本上在維修方面比較及時(shí)的,。這說(shuō)明我們后勤人員的工作態(tài)度比之以前有所提高,，只有對(duì)工作態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題，我們就會(huì)為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、 食堂工作方面

食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦,，任勞任怨,，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，食堂的活大家都知道是比較累的,，特別是今年的冬季天氣比較寒冷,，但是工作人員還是能夠按時(shí)完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來(lái)學(xué)生就餐難的問(wèn)題,，我們都知道原來(lái)我們學(xué)校三個(gè)伙房學(xué)生吃飯時(shí)間長(zhǎng),，況且不好管理。但是七個(gè)伙房能夠形成良好的競(jìng)爭(zhēng),，給師生帶來(lái)實(shí)惠,。

3、 對(duì)各服務(wù)部的管理

我們學(xué)?，F(xiàn)有服務(wù)部10個(gè),，期中7個(gè)伙房，1個(gè)醫(yī)療室和一個(gè)茶房,，一個(gè)小賣部,。可以說(shuō)服務(wù)部比較多,，人員素質(zhì)比較低不好管理,。我們要求每周開(kāi)一次會(huì)進(jìn)行碰面，主要說(shuō)一下上周存在的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)。給他們打交道真是很令人費(fèi)心的,，因?yàn)槔锩娴睦嬗兴鶝_突,，我們后勤人員盡量避免發(fā)生沖突，做到耐心做工作,，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我們后勤人員有限，不能派人專門管理各服務(wù)部,，所以這方面管理的問(wèn)題還是比較多的,，但是我們有信心下學(xué)期管好。

4,、 對(duì)校園校舍的整修工作

這學(xué)期可以說(shuō)從開(kāi)學(xué)起就注定是個(gè)繁忙的學(xué)期,，從新餐廳樓投入使用前的準(zhǔn)備工作，比如挖下水道,，整地平等一系列工作,，我們后勤人員在段校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下利用學(xué)生星期時(shí)進(jìn)行整修的，應(yīng)該說(shuō)還是如期完成了工作,。從開(kāi)學(xué)那段時(shí)間我們整整幾個(gè)星期天在加班,。對(duì)操場(chǎng)進(jìn)行了整修，使操場(chǎng)面積比之以前有所擴(kuò)大,，并把原來(lái)的東伙房進(jìn)行了搬遷,。

1、 對(duì)各服務(wù)部的管理有待提高,，本學(xué)期出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，但是下學(xué)期必須有 所改進(jìn),。

2,、 缺少對(duì)后勤人員的培訓(xùn)工作，對(duì)后勤人員的培訓(xùn)有利于提高后勤人員的工作積極性,。

3,、 電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。

4,、 對(duì)后勤管理缺乏過(guò)程性監(jiān)督,。

以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié)。我知道這學(xué)期我們部門的工作做得不是很出色,，但是我會(huì)總結(jié)這學(xué)期的得失,，努力下學(xué)期得到改善，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇六

本學(xué)期以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),，在教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，堅(jiān)持"以人為本,，服務(wù)育人"的思想,，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能,，保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范后勤管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤內(nèi)部管理,，全面提高了后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，使后勤服務(wù)的“勤快,、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì),、高效”工作作風(fēng)落到了實(shí)處,，為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供有力的后勤保障，主要做了一下工作：

一,、總務(wù)工作

（一）常規(guī)工作

1.及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放辦公備品,，保證了正常的教育教學(xué)工作。

2.更換了學(xué)生新桌椅126套,。

3.學(xué)生上學(xué)期間,，及時(shí)協(xié)助學(xué)生清掃1號(hào)、2號(hào)樓衛(wèi)生,，定期修剪學(xué)校盆景,，按時(shí)澆水。

（二）維護(hù)維修安裝工作

1.學(xué)校更換了水籠頭20個(gè),，協(xié)助施工方更換了78個(gè)水籠頭,，協(xié)助施工方維修了所有班級(jí)、辦公室,、走廊的墻磚,、走廊的地磚，協(xié)助施工方維修了食堂烹飪間的鋁扣板,、房頂?shù)耐?、各班?jí)辦公室的門及門鎖、宿舍樓二層樓的防水設(shè)施,、

（三號(hào)樓正門的,、二號(hào)樓西門的）大理石地腳線、（高位水箱的,、二號(hào)樓科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的,、三號(hào)樓的）漏水問(wèn)題。協(xié)助施工方修理了一號(hào)樓的電路空開(kāi)及墻上插排等用電設(shè)備、協(xié)助施工方恢復(fù)西校門前的兩處硬化地面,、兩處護(hù)坡等設(shè)施,。協(xié)助廣告公司為各功能室布置文化墻。

2.在食堂和宿舍安裝了太陽(yáng)能熱水器及混水閥門,、淋浴頭等設(shè)施,。為學(xué)生宿舍安裝了開(kāi)水器，為食堂和宿舍的窗戶安裝了防繩窗,。

3.為各班級(jí)調(diào)換了52把椅子,、修理了36把椅子、修理了拖布,、墻上插排等等,。安裝了三表、在各班級(jí),、各辦公室安裝了衣掛,。

4.在三號(hào)樓205、206寢室為學(xué)前班布置了二間（中午）休息室,。

5..修理了塑膠場(chǎng)地破損的蓖子,。

（三）完成上級(jí)部門安排的工作及迎接上級(jí)部門的檢查工作

1.完成并上報(bào)教育局基建辦報(bào)表16份、裝備信息報(bào)表12份,、節(jié)能減排宣傳周活動(dòng)（計(jì)劃,、過(guò)程材料、總結(jié)）材料,、節(jié)能減排網(wǎng)絡(luò)上報(bào)3次（20xx年報(bào)一次,、20xx季報(bào)二次）、完成校安辦(展示板)宣傳工作（上傳池北二小學(xué)新舊教學(xué)樓照片30多張）,。

2.承辦全區(qū)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室及功能室硬件設(shè)施設(shè)備及管理

使用觀摩研討現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

3.完成教育科義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收評(píng)估工作。

4.協(xié)助吉林省工程咨詢科技公司完成了學(xué)校后續(xù)工程可研報(bào)告（為該公司提供學(xué)校后續(xù)工程的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）,；協(xié)助教育局基建辦完成了我校防雷協(xié)議的完善工作,；協(xié)助教育局裝備信息處推進(jìn)我校綠化工作的前期籌備工作。

（四）校舍安全及門衛(wèi)工作

1.每月對(duì)門,、窗、墻,、天花板,、懸掛物、柱,、欄桿,、樓梯、走廊、地基圍墻,、操場(chǎng),、小足球場(chǎng)、用水,、用電,、用氣設(shè)施設(shè)備等學(xué)校建筑和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了安全檢查并做好記錄。

2.學(xué)校夜班更夫能夠加強(qiáng)夜間巡視力度,，對(duì)重點(diǎn)部位重點(diǎn)看護(hù)并做好各項(xiàng)記錄,，能夠增強(qiáng)防火、防盜意識(shí)確保學(xué)校校舍及校產(chǎn)安全,。

3.白班門衛(wèi)值班人員能夠堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé)，每天除做好本職工作外,，主動(dòng)對(duì)學(xué)校大門內(nèi)外的衛(wèi)生隨時(shí)清掃,，維護(hù)了學(xué)校衛(wèi)生整潔、干凈的形象,。

二,、加強(qiáng)各功能室的管理

1.重新制訂了各功能室的記錄表冊(cè)并規(guī)范了書(shū)寫(xiě)要求。

2.完善音樂(lè)室,、風(fēng)雨操場(chǎng),、美術(shù)室、衛(wèi)生室,、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,、圖書(shū)室、微機(jī)室,、多功能室各室的各項(xiàng)文化氛圍的制作裝裱并上墻

3.學(xué)校成立了以學(xué)校一把手為組長(zhǎng)的檢查組,，對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)及各功能室的安全隱患、衛(wèi)生,、各項(xiàng)記錄,、各項(xiàng)制度、儀器設(shè)備擺放,、儀器設(shè)備臺(tái)賬等進(jìn)行了檢查,，促進(jìn)了各功能室的工作的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)了功能室輔助教學(xué)的作用,。

三,、加大投入,夯實(shí)基礎(chǔ)。

本學(xué)期共投入資金5萬(wàn)多元改善學(xué)校辦學(xué)條件,，其中：

（1）投入3000元購(gòu)置黑土并平整了學(xué)校勞動(dòng)實(shí)踐基地6塊,，種植了土豆,、大頭菜、茄子,、辣椒,、苤藍(lán)、柳根等蔬菜及時(shí)進(jìn)行了鏟地,、背地,、施肥、除草等蔬菜田間管理工作,。

（2）投入資金3萬(wàn)多元,，購(gòu)置教育教學(xué)設(shè)備和運(yùn)動(dòng)會(huì)服裝等。

（3）投入資金近萬(wàn)元,，制作了文化墻,。

（4）維修安裝費(fèi)用5000多元

四、食堂宿舍管理工作

（一）食堂工作

1.圍繞大局,，提高認(rèn)識(shí),。 本學(xué)期，學(xué)校的各項(xiàng)工作緊張繁忙,，我們緊密結(jié)合學(xué)校的整體工作大局,，堅(jiān)持對(duì)食堂員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項(xiàng)服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。本學(xué)期,，食堂所有工作人員,，都能以學(xué)校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作,，在多次檢查中均獲

好評(píng),。

2.加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作,。 食堂工作直接與全校師生打交道,，涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作,。在這種情況下,，我們沒(méi)有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù),。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,，同時(shí),，在轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,，盡量為師生員工提供便利條件,，使大家一進(jìn)食堂就猶如回到“家”。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 本學(xué)期，食堂人手較少,，工作量較大,，但是為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，工作不分彼此,，不講條件，全力以赴做好服務(wù)工作,。在就餐方面,，我們沒(méi)有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,。在全體食堂工作人員的共同努力下食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色。

（二）宿舍工作

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，職責(zé)明確

學(xué)校高度重視住校生管理工作，成立了學(xué)生宿舍管理工作機(jī)構(gòu),，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都特別重視住校生的管理,，把學(xué)生宿舍管理放到了學(xué)校管理的重要位置。學(xué)校宿舍管理由學(xué)校法

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇七

本學(xué)期后勤工作圍繞“飛快提高本校教育教學(xué)質(zhì)量”中心目標(biāo),，樹(shù)立為教育教學(xué)第一線服務(wù)的思想,，結(jié)合我校的實(shí)際情況，切實(shí)做好后勤保障工作,，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有力條件,，具體工作做到了如下：

1、加強(qiáng)了后勤管理,，完善了各項(xiàng)后勤管理制度并落實(shí)到位,。

2、積極做好了校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,，將學(xué)校廁所進(jìn)行了改造,，化糞池按上級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)改造的，加大了預(yù)防流行性疾病的宣傳力度,，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣,，及時(shí)監(jiān)控師生的健康情況,，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。

3,、為教育教學(xué)提供良好的條件,。在資金缺少的情況下，添制了無(wú)線話筒及擴(kuò)音器,。

4,、完善了學(xué)校安全保衛(wèi)規(guī)章制度，提高了師生安全防范意識(shí)“以防為主,，防消結(jié)合”,，管理好學(xué)校大門等學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施，為師生提供了一個(gè)良好,、安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,。

5、加強(qiáng)了學(xué)校各專用場(chǎng)室和用具,，教學(xué)資料的管理,。加強(qiáng)了電腦設(shè)備的維護(hù)和管理，建立了完備的電腦資料,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)資料的保管,。

6、加強(qiáng)了校園綠化的管理,，保證了花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng),，美化校園，綠化校園,，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境,。

7、完善了圖書(shū)借閱制度,，做到了定期開(kāi)放,。

8、能堅(jiān)持按上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收好學(xué)生學(xué)費(fèi),，決不亂收,。學(xué)費(fèi)能及時(shí)歸口。

9,、能按要求記好賬,，做到賬賬相符，賬物相符,，發(fā)票有齊全的簽字手續(xù),。

10、做到了開(kāi)支合理,、勤儉持家,，想盡辦法改善教師福利,。

在安全管理工作上，首先是建立健全各項(xiàng)校舍管理制度,。各常規(guī)教室,、專用教室,、辦公室等均有管理制度,，并配有專人管理，責(zé)任到人,。另外,，我們每學(xué)期均要定期及不定期地做好安全檢查工作，并認(rèn)真作好檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取措施,，杜絕不安全因素的發(fā)生。加強(qiáng)了校園巡視,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍,、建筑物、體育器材,、水,、電設(shè)施等作及時(shí)徹底的維修、排除,。加強(qiáng)了門衛(wèi)的職能,，繼續(xù)實(shí)行外來(lái)人員來(lái)校登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查,，杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球,、玩耍等不良現(xiàn)象。

總之,，后勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力，使我們學(xué)校的后勤工作更上一層樓,。

一,、負(fù)責(zé)對(duì)校區(qū)外部開(kāi)展行政事務(wù)活動(dòng)。

二,、負(fù)責(zé)對(duì)校區(qū)教職工進(jìn)行全程服務(wù),。

三、對(duì)校區(qū)物資,、教育資源進(jìn)行管理與經(jīng)營(yíng),。

四、具體負(fù)責(zé)行政,、后勤事務(wù)的服務(wù)與管理工作,。

五,、制定后勤服務(wù)中心工作計(jì)劃，并具體抓好落實(shí),。

六,、負(fù)責(zé)校區(qū)水、電,、暖的供應(yīng)與維修工作,。

七、負(fù)責(zé)校區(qū)資產(chǎn)管理工作,，做好資產(chǎn)定位,，堅(jiān)持定期巡查;提供教育教學(xué)及教師生活等物資。

八,、負(fù)責(zé)全校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、綠化工作，做好分工明確,、環(huán)境整潔;搞好草坪,、盆花的栽植養(yǎng)護(hù)與樹(shù)木管理。

九,、負(fù)責(zé)全校區(qū)師生的醫(yī)遼保險(xiǎn)工作,。

十、負(fù)責(zé)抓好安全保衛(wèi),、防火,、防盜、防震工作與突發(fā)事件的處理,，定期對(duì)消防設(shè)施的管理與安全進(jìn)行檢查,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇八

一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái),，主要有以下幾個(gè)方面：

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門,，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等在行的方面,，全年安全行車54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車同時(shí),，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通在環(huán)境衛(wèi)生,、水、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和xxxx發(fā)展局面,，最大限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)

1西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月,，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮,，而是急流勇進(jìn)，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源,，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功對(duì)此，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo),、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題,，但近十年里始終未果可就在20xx年里,，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著博士樓的天燃?xì)獍惭b工作學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌ǎ?，遲遲無(wú)法投入使用直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作,，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在接下來(lái)的一年里，后勤部門會(huì)再接再厲,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù)把工作做好做完美

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去。在這一年里,，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下,，以“高效,、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作,，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，多次獲得客人的好評(píng)。現(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平

每個(gè)員工都是酒店的窗口、形象,。而一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,。那么作為四星級(jí)酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn),。其中包括接待禮儀,、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等,。我們要做到想客戶之所想,，急客戶之所急。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高,。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧

一般管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。所以,，根據(jù)市場(chǎng)情況,，酒店推出了一系列的促銷方案。酒店的接待員根據(jù)客戶的需要,，為客戶細(xì)心講解客房,、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng),。如此,，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加,，入住率有所提高,。同時(shí)其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。

三,、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,，為客戶營(yíng)造整潔、美觀,、舒適的環(huán)境

作為一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔,、衛(wèi)生,，才能讓客戶住的放心、住的舒適,。所以,，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化,，從客房,、大廳、餐廳,、健身房,、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角,、不留一個(gè)污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈。

四,、工作中的不足和今后的打算

今年酒店管理工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性,；二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練,；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

往后,，管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下,，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù),。未來(lái)具體措施有以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀,、接待技巧,、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù),。

2,、落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù),，以客戶滿意為宗旨,，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè),，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作,。身在管理部就要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好,、抓落實(shí)。保證它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,，這樣,，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),。

承載著許多人的夢(mèng)想，我們進(jìn)入新的一年,，希望自己可以在工作上有所增益,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì),，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn),。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。這一年,，我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作,，積極樹(shù)立酒店的品牌形象,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇十

安全生產(chǎn)是關(guān)系到人民財(cái)產(chǎn)及人身安全的大事，是各項(xiàng)工作的重中之重,，安全工作總結(jié)。我所認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司,、管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神,，全所上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),、強(qiáng)化管理,、狠抓落實(shí)，全年無(wú)一起重大傷亡事故,、輕傷事故及設(shè)備安全事故發(fā)生,，圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。下面,，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年安全生產(chǎn)情況,，布置20xx年安全生產(chǎn)工作,。

（一）、調(diào)整管理機(jī)構(gòu),，落實(shí)崗位職責(zé)

1,、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu)，因人員變動(dòng),，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門,，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障,。

2、今年年初公司,、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，收費(fèi)所同各班組、接送車,、食堂,、電工簽定了20xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做到職責(zé)落實(shí),，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人,。

（二）,、完善安全制度，規(guī)范檢查機(jī)制

1,、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情況,，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反愧保密管理,、收費(fèi)道口安全管理,、車輛管理、食堂管理,、內(nèi)部保安,、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度；駕駛員工作職責(zé),、電工操作,、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程,；交通管制,、滅火、防盜防搶救援,、惡劣天氣,、抗臺(tái)防汛,、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案,。從多角度,、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，杜絕一切的安全隱患,。

2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作,，堅(jiān)持“安全生產(chǎn),，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況,，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查,，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備,、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面,。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場(chǎng)地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草,，下雨天存在一定危險(xiǎn),；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差,；變壓器,、低壓室無(wú)法散熱，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改,。從方方面面,，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn),。

3,、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作,，并做好值班日志,；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所,，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志,，由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督保安當(dāng)班情況,。

（三）、加強(qiáng)宣傳教育,，樹(shù)立安全觀念

1,、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣,，從思想上認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意,，嚴(yán)格做到安全第一,，預(yù)防為主。每個(gè)月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次,，并利用所務(wù)會(huì),、班組會(huì)議，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn),、分層次地開(kāi)展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,，從道路交通、火災(zāi)爆炸,、用電安全,、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí),，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,。

2、利用宣傳欄,、橫幅標(biāo)語(yǔ),，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》,，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份,，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評(píng),；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？?。在10月份開(kāi)始的打擊假行駛證的活動(dòng)中，我所收費(fèi)員積極主動(dòng),，共沒(méi)收假證40本,；在全國(guó)整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語(yǔ),，并積極協(xié)助交警,、路政部門開(kāi)展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。

1,、個(gè)別員工的安全意識(shí)還有待提高,，在幾次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)在白天人不在的崗?fù)だ镞€開(kāi)著燈和空調(diào)，個(gè)別收費(fèi)員崗?fù)らT未反鎖,。

2,、安全宣傳教育形式單一，宣傳小組要豐富安全生產(chǎn)宣傳形式,，加大宣傳力度,。

3、配電房地面鋪草問(wèn)題仍未解決,。

1,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)力度，豐富宣傳形式,，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任心,。

2、進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)防護(hù)技能,，計(jì)劃組織一次應(yīng)急施救,、應(yīng)急處置停電、防化學(xué)品等方面的學(xué)習(xí),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查工作，消除安全死角及安全隱患,。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作，加強(qiáng)員工安全意識(shí),，杜絕發(fā)生一切責(zé)任事故,。

安全生產(chǎn)工作貴在堅(jiān)持，重在預(yù)防,，我所員工上上下下齊心,，引起重視，落實(shí)責(zé)任,，杜絕隱患,。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,，及時(shí)解決安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,，不斷提高我所安全生產(chǎn)水平,，在20xx年完成年度無(wú)安全責(zé)任事故的目標(biāo),。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇十一

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始到來(lái)。

在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，所以把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)儉的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料,。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)團(tuán)體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證員工正常就餐。

在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作,，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生,，表示深深的感激!

今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,，在裝修搬遷過(guò)程中,，自我能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間,，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè),。

我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情景下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、暖氣進(jìn)行分戶改造,、xx支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行,。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說(shuō)。

一年來(lái),，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下,，自我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但我也深知自我取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如應(yīng)對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開(kāi)拓等,。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī),、更大的貢獻(xiàn)，使自我的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇十二

本學(xué)期,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用,，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下,，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障,，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,，取得了較為突出的成績(jī)。現(xiàn)做出總結(jié)如下：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校,，學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面,，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi),。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購(gòu)物品貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題,，精心策劃，合理安排工作,，從辦公室,、教室的安排，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放,，及辦公用品的分發(fā)，一一認(rèn)真做好,，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障,。

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,；

二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門申請(qǐng),、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購(gòu)行為,。

三是堅(jiān)持了一周一次的衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔,、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛(wèi)生安全,。

四是加強(qiáng)對(duì)周遭小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即落實(shí)整改,，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康,。

五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理,，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度,，確保無(wú)發(fā)生,，杜絕醫(yī)患糾紛,。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí),、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想。

總之,，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作,，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。

在看到成績(jī)的同時(shí),，也清醒地看到很多不足之處,。

一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。來(lái)年,，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資,，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行專人使用,，專人負(fù)責(zé),，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人,。其次,，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu),，領(lǐng)用,，借用管理程序，凡各部門采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放,。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,，思想不夠解放,，觀念不夠新。思路決定出路,。來(lái)年,，我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息,，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作,。

三是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu),、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作,。

四是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。

成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體同事的積極協(xié)助、通力合作,。在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也認(rèn)識(shí)到工作中還存在著不足之處，對(duì)這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服,。

后勤部工作總結(jié)400字 后勤部工作總結(jié)篇十三

xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，x年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。x年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng),，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

(三)主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

(四)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù),。

xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。年,，后勤部在總結(jié)年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

(一)突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。年初,，后勤部組織召開(kāi)了x年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)x年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。

在年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。年,，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

(三)建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō),，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

(四)加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴,，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平,。

(五)加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部x年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班,，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。x年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

(一)加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者,，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此,，年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部x年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近x人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練,，x年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。

(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi),，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

(三),、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，x和x兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中x店311項(xiàng),，x店149項(xiàng),，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢,、周檢,、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過(guò)一年的努力,，209年全年x和x兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

(四)強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，x和x兩店共接警155次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì);與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，x年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

(一)加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行x年后勤部x和x兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

(二)強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在x年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí),，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

(三)強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

(四)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。x年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，年,，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在x年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時(shí),，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

(二)加強(qiáng)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，年后勤部門組織開(kāi)會(huì)研究更衣室管理問(wèn)題,，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理;實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理;加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過(guò)以上措施,，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

(三)主動(dòng)為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖,、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

(一)做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修,，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元,。今年以來(lái),，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督,。

在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度,。年初,，組織了后勤、財(cái)務(wù),、總辦等部門召開(kāi)采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。