當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇一

回顧一年來的工作歷程,，我們主要有以下幾點體會：

鎮(zhèn)黨委,、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產(chǎn)服務業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,，并列入各村全年工作考核,，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓,，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作的匯報,，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作有人抓,、有事干,、有責任，不使這項工作流于形式,。

政府加大了對三產(chǎn)服務業(yè)工作的投入,。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新,。20xx年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi),，建設了一期工程,，并成為。20xx年,，政府又投入200多萬元,，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,，使之作為招商引資的一個品牌,。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞,，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié),，鎮(zhèn)領導和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行,。春節(jié)一過,，政府即投入幾十萬元，改造加固,，完善市場的各項功能,，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活,，豐富了群眾的菜籃子,，給了群眾一個安全、衛(wèi)生,、文明的購物環(huán)境,。且對原團結農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進行之中，由于政府對三產(chǎn)服務業(yè)工作的重視,，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展,。

大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè),。20xx年，x村通過積極招商引資,，利用原有的村集體土地,，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達到600萬元,；村在原小學舊址的基礎上,，也招引了一家食品加工企業(yè),，目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境,，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn),，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經(jīng)驗帶進了我鎮(zhèn),，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展,。

為了營造健康、文明,、和諧的經(jīng)商環(huán)境,，我們針對三產(chǎn)服務業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類,、不同組合相應采取不同的管理服務方法,，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務結構,，加強食品藥品的安全,，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農(nóng)貿(mào)市場,，我們從招標,、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理,。同時,，我們與工商、環(huán)保,、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,，對各個服務業(yè)門類進行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商,、安全生產(chǎn),、守法經(jīng)營、誠實守信,、不制假,、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德,，注重環(huán)境保護,，形成良好的經(jīng)商氛圍。

實踐證明,，一個地區(qū)的經(jīng)濟能夠大發(fā)展,，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說,，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上,，主要反映在三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)少,，規(guī)模小，形不成氣候,，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場,，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題,，既要有上級領導的重視和增加投入,，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)后勁不足的問題,。

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)有一個新的發(fā)展，20xx年,，我們將在鎮(zhèn)黨委,、政府的領導下，認真貫徹執(zhí)行市委,、市政府下達的目標和任務,，結合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)規(guī)劃,，以滿腔的工作熱情,、認真的工作態(tài)度、高效的服務措施,，努力完成目標任務,，為建設作貢獻。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇二

參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后,，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表,；做好分包結算,，項目竣工結算工作；負責投標算量,、報價,、成本分析等工作。

其次,，我對半年來的工作做了一個小結,。

第一，態(tài)度決定一切,，能夠說,，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司,，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂,。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。之后我發(fā)現(xiàn),，時間是我的救星，透過自我不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說,，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗,。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠,。擁有用心的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

第二,，學習無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高,、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作,。結合學校里學的相關知識,，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用,，來解決實際的問題,。

第三，即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。我工作的很大一部分資料，就是投標工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實，如果用心多思考一下,，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味。接觸工作至今,，我也慢慢構成自我獨特的方法,。當然，隨著工作的深入,，還有新的資料等待我去學習,，去思索。當然,，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少,，學東西很慢,；投標工作經(jīng)常出錯，還需要的鍛煉機會,；過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足,；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和職責心,，把工作做好做精。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法,。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結合,。我推薦項目部也就應實行大小周末，同時我也思考到項目部實行這個規(guī)定也存在必須困難,，所以推薦員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。

總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱,，如有不到之處,，請領導不吝指出，以便本人及時改正,，從而能更好地工作,。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇三

我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目標,，認真分析經(jīng)濟形勢，積極部署工作方案,，努力完成工作目標,，較好地完成了年度工作計劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡全部建成,，各種資料歸檔管理,，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障,。

回顧一年來的工作歷程,，我們主要有以下幾點體會：

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導,，把三產(chǎn)服務業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務業(yè),，一名黨政領導協(xié)抓,，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見,，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作有人抓,、有事干、有責任,，不使這項工作流于形式,。

政府加大了對三產(chǎn)服務業(yè)工作的投入。年初,，為了使之成為招商引資的一大亮點,，著力建設好一個新?。xx年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi),，建設了?一期工程,，并成為?。xx年,，政府又投入200多萬元,，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,，使之作為招商引資的一個品牌,。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞,，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié),，鎮(zhèn)領導和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行,。春節(jié)一過,，政府即投入幾十萬元，改造加固,，完善市場的各項功能,，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活,，豐富了群眾的菜籃子,，給了群眾一個安全、衛(wèi)生,、文明的購物環(huán)境。且對原團結農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進行之中,，由于政府對三產(chǎn)服務業(yè)工作的重視,，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展,。

大力招商引資,、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè),。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇四

xxxx年xxx服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作在市局的領導下,，始終堅持服務業(yè)方法制度改革，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,，嚴格按照要求和安排部署，認真做好服務業(yè)各項工作?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

近年來，服務業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟中的地位和作用逐漸突出,，可以說服務業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,。加快服務業(yè)發(fā)展,，事關經(jīng)濟社會發(fā)展大局,。搞好服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，全面反映服務業(yè)發(fā)展情況,，既是經(jīng)濟社會發(fā)展新階段的客觀要求，也是落實科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn),，對提升統(tǒng)計服務科學發(fā)展的能力和水平,，貫徹落實縣委、縣政府文件精神,，滿足各級黨政領導科學管理和決策的需要,，促進我縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展具有十分重要的意義。

我們主動向縣政府主管領導匯報,，縣領導十分重視服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作,，要求我們?nèi)ψ骱么隧椆ぷ鳌Ｈh建立了以“整體設計,、合理分工,、部門協(xié)作、統(tǒng)一核算”為組織方式,，以經(jīng)濟普查為基礎,，抽樣調(diào)查為主體，政府綜合統(tǒng)計與部門統(tǒng)計相結合,，全面調(diào)查,、抽樣調(diào)查等多種方法綜合運用的服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查體系。年度全縣共調(diào)查基層單位xx家,，全市的大部分工作量落在我縣,，任務很大，而且服務業(yè)統(tǒng)計涉及行業(yè),、部門較多,，工作難度大，僅靠哪一個部門的力量是遠遠不夠的,，需要各部門建立一盤棋的思想,，各司其職、各負其責，密切配合,，加強溝通和協(xié)調(diào),，共同做好服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作。為此,，我們積極協(xié)調(diào)縣發(fā)改委,、財政局、地稅局,、交通局等部門,，加強溝通、搞好配合,。

局領導十分重視服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作,，召開班子會議，研究部署此項工作,。建立了服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查領導小組,，局長任組長，是調(diào)查工作的第一責任人,，對此項工作負總責,。

根據(jù)服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的具體工作，我們召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦參加的服務業(yè)培訓會,，對服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的意義,、方法、要求進行了培訓,。通過匯總,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦上報的報表比較完整、及時,，數(shù)據(jù)質(zhì)量較高,。我們及時完成了服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的平臺錄入及匯總工作，對統(tǒng)計報表進行了分類整理,、裝訂,。

但在實際工作中也存在一些問題,。由于服務業(yè)統(tǒng)計工作量大,，任務重，涉及的行業(yè),、部門多,，并且服務業(yè)統(tǒng)計基礎薄弱，工作協(xié)調(diào)難度大,，信息化建設不夠,，在工作中我們發(fā)現(xiàn)個別單位工作責任心不強，遲報、漏報,、拒報等現(xiàn)象仍然存在,，影響了服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇五

自從我來到我們公司后,，一直深受領導和同事的關心和幫助,，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟,。我先后到過公司的好幾個部門,，由于不同的原因，領導認為我的能力可能不錯,，適應力也還好,。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識,，我深切的做出感謝,。回首過去的一年,，我受益匪淺,，感覺自己是找對了公司，找對了朋友,。因此寫下這一年的年終總結,。

進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習,。大概是有一星期左右的時間吧,，剛有點上手，因為公司業(yè)務上的需要,，省內(nèi)組團需要人手,，公司領導希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿,，但是公司需要,，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好,，投身于組團部,。在組團部，認真學習,，用心操作每一個接手的單,。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起,，但是對于這次操作失誤,，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意,。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領導放心,?！俺砸粔q，長一智”,，我以后會盡量減少失誤,，努力工作。

11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門,。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了,，到了地接部后，我虛心學習,，請教,。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問,，有時可能會被嗤笑,，但那有什么關系呢？學到的都是自己的,，我覺不會不懂裝懂,。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團,。我知道這是我的.機會,，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會,。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團,，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車,，訂房,，訂餐……每一步都反復的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘,，臺下十年功,。”用在我身上太恰當不過了,，在團隊來做了很多的幕后工作,，包括客人的背景都調(diào)查清楚，這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游,，之間的銜接工作一定要做好,，反復的囑托導游,。接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號,，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。

現(xiàn)在業(yè)務已經(jīng)進入了淡季,，要對明年做一些計劃,，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下,，具體如下：加強對自身品牌的推廣,，也可以派人駐外省。,，但是也不能放松,。外賓團占有一定的比例，所以不能放松,。

新的一年,，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備,，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩,。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單,。

我很愛惜公司給我的這份工作,，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F(xiàn)在社會競爭如此激烈,，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了,。

我還有一點建議,，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務已經(jīng)開始了膨脹期,，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務,，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義,。當然我只是建議,，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。

總之在新的一年,，我會繼續(xù)努力的工作,。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇六

一年來，**縣縣委,、政府領導及局領導對服務業(yè)統(tǒng)計工作非常重視,，在調(diào)查經(jīng)費、辦公設備,、人員配,？等方面給予了大力支持,，專業(yè)人員嚴格按照統(tǒng)計制度開展工作，使我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作得到了健康的發(fā)展,，現(xiàn)將服務業(yè)統(tǒng)計工作情況如下：

（一）領導重視,。鑒于服務業(yè)統(tǒng)計工作的重要性，縣領導,、局領導及相關部門予以高度重視,，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展,。**縣服務業(yè)統(tǒng)計工作由局長負總責,，分管領導具體抓，局領導專門安排一位同志負責服務業(yè)統(tǒng)計工作,，同時在經(jīng)費上以予充分保證,。

（二）認真做好培訓工作。為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,，我局在20xx年1月3,、4日分兩天召開服務業(yè)、勞資培訓會議,，參加會議的有各行政事業(yè)單位 的統(tǒng)計員及企業(yè),、個體樣本單位的統(tǒng)計人員，會上由專業(yè)人員對報表進行詳細培訓,，使得每個與會人員弄清報表填報方法,，為報表準確填報提供良好基礎，確保了報表的填報質(zhì)量,。

（三）加強督查工作,。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠，調(diào)查期間我們采取抽查方法,，對縣直轄區(qū)范圍內(nèi)人民政府辦,、統(tǒng)計局、公安局,、工商局,、國稅局、地稅局,、教育部門等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、中學、小學,、衛(wèi)生院進行督促檢查,，確保原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（四）及時成立評估領導小組。為了進一步提高我縣的服務業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，我局成立了服務業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估領導小組,，領導小組成員如下：

組長：***局長副組長：***副局長***副局長

成員：***綜合核算股股長***服務業(yè)專業(yè)人員***勞動工資專業(yè)人員

1、收集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度,，并檢查是否有單位負責人和填表人的簽名、單位公章,，是否有漏項,，對不符合要求的報表堅決退回去重新核實，直到符合條件才簽收,。

2,、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報本單位統(tǒng)計報表的同時必須附帶會計 報表,，以便對上報的數(shù)據(jù)來源進行核實,，確保基層報表的每一項數(shù)據(jù)來源有依據(jù),，做到真實可靠,，并根據(jù)其邏輯關系進行嚴格審查。

3,、個體戶調(diào)查表,，根據(jù)稅務部門提供的各行業(yè)的稅額進行推算評估核實，同時根據(jù)其邏輯關系進行嚴查,。

服務業(yè)統(tǒng)計范圍廣,、技術難度大的，為確保服務業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量,，我縣主要采取了以下一些具體措施：

（一）做實做牢基礎工作,。扎實做好單位名錄清查。對單位個數(shù)（包括個體經(jīng)營戶）實行“拉網(wǎng)式”的清查,，并和工商局,、國稅地稅、編制辦,、質(zhì)監(jiān),、民政反饋的單位個數(shù)進行核實，摸清全部單位個數(shù),。

（二）嚴格審核,，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。認真嚴格對上報表格進行全面審核,，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,，先由各單位自身審核，再由縣專業(yè)人員全面審核,，最后由專業(yè)人員進行機上錄入,，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題能及時與各單位聯(lián)系,、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準確性,，極大地降低了錄入誤差

對服務業(yè)季度報表的主要數(shù)據(jù),，我們通過認真分析評估，認為我縣服務業(yè)的數(shù)據(jù)真實可靠,，可用程度高,，符合我縣的實際情況，能客觀反映我縣服務業(yè)健康發(fā)展趨勢,。主要有以下幾個方面的依據(jù)：

一是我縣認真開展服務業(yè)調(diào)查,，各項工作嚴格按照服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度進行，全過程法律化,、規(guī)范化,。

二是數(shù)據(jù)來源有根據(jù)。全縣統(tǒng)計工作人員,，深入服務業(yè)個體經(jīng)營戶,、社團及其他單位、企業(yè),，堅持實事求是,，依據(jù)有關證件和會計、統(tǒng)計,、業(yè)務核算資料據(jù)實填寫,，各項指標來源于各個基層單位，依據(jù)充分,。

三是邏輯關系合理,。指標與指標之間相互匹配，一些數(shù)據(jù)雖然有差距,，但產(chǎn)生差距的原因是符合實際情況的,，符合統(tǒng)計制度及有關規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量達到控制范圍之內(nèi),。

四是服務業(yè)數(shù)據(jù)的真實可靠性高,。服務業(yè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過統(tǒng)計員認真進行填報，數(shù)據(jù)審核小組認真審核,、分析,、評估的，數(shù)據(jù)是真實可靠的,，可用程度高,，能客觀反映我縣經(jīng)濟發(fā)展情況。

服務業(yè)統(tǒng)計調(diào)查范圍最廣、涉及的單位眾多,、發(fā)放和回收基層表困難大,，為確保調(diào)查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：

一是加強對基層統(tǒng)計人員的培訓,。為進一步加強大**縣統(tǒng)計隊伍建設,，努力提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，落實科學發(fā)展觀,，對統(tǒng)計工作的再認識和再提高,，掌握好統(tǒng)計知識、統(tǒng)計制度方法,，進一步深入貫徹統(tǒng)計法,，做到學以致用,，注意理論與實際相結合,，全面掌握培訓內(nèi)容，正確處理好實際工作中的問題與難題,，準確,、及時、全面完成統(tǒng)計工作任務,。我們采取統(tǒng)一培訓,、個別輔導等形式對基層統(tǒng)計人員進行了全面系統(tǒng)的培訓，確保各單位均能按時按質(zhì)按量的完成報表的填報工作,。

二是嚴格審核,，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們對回收來的每一張基層表都進行認真嚴格全面審核,，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,，先由各單位自身審核，再由專業(yè)人員全面審核,，通過逐級嚴格審核,，數(shù)據(jù)全部通過審核，最后由專業(yè)人員進行機上錄入,，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題及時與各單位聯(lián)系,、核實更正，確保了數(shù)據(jù)的準確性,，極大地降低了錄入誤差,。

一是繼續(xù)做好統(tǒng)計業(yè)務和統(tǒng)計法的培訓工作，提高服務業(yè)統(tǒng)計隊伍整體素質(zhì),，夯實統(tǒng)計基礎,。

二是加大考核力度,，完善考核體系,。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核力度，現(xiàn)在我縣已經(jīng)把服務業(yè)發(fā)展納入到相應的政績考核，但相對于工業(yè)和農(nóng)業(yè)分值仍較低,。因此要進一步完善考核體系，把服務業(yè)的發(fā)展作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，特別是綜合型鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核的重要內(nèi)容,，提高服務業(yè)在考核指標中的分值比重，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導發(fā)展服務業(yè)的工作動力和緊迫感,，從而重視服務業(yè)統(tǒng)計工作,。

三是加大宣傳力度，營造開展服務業(yè)統(tǒng)計的社會環(huán)境,。一要提高廣大調(diào)查對象的法律意識,，同時加強對各級領導和企業(yè)負責人的統(tǒng)計法律法規(guī)的宣傳，使他們充分認識其重要性,。二要加強統(tǒng)計調(diào)查執(zhí)法監(jiān)督檢查,，加大對虛報、瞞報,、拒報等統(tǒng)計違法行為的查處力度,。三要建立對典型統(tǒng)計違法案件的公開曝光制度，樹立統(tǒng)計工作的權威性,，增強《統(tǒng)計法》的威懾力,，防止有法不依、執(zhí)法不嚴,、違法不糾現(xiàn)象的發(fā)生,，真正起到為服務業(yè)調(diào)查工作保駕護航的作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建工作年終總結監(jiān)理員年終總結行政部個人年終總結

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇七

重視理論學習,，堅定政治信念,，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點,，學習有關文件,、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì),，用以指導自己的工作,。

認真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作,。作為單位,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾,，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”,，每次看著群眾滿意而歸,，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我，“群眾滿意”,，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報,，努力做好領導的參謀助手,。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來,，把工作和創(chuàng)新結合起來,，拓寬思路,，努力適應新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌,，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

個人生活意識在逐步走向正軌,，擺脫舊陰影下的本位主義思想,。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我,。

一是政治理論學習不夠,，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強,。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛,。

為了把xx年工作做的更出色,，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng),、理論學習,，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗,，爭取xx年的工作更上一個新臺階!

回顧過去的一年里，工作有喜,、有憂,，從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階,，隨著新店的即將籌備開業(yè),，通過自身的工作總結和提高，將做以下幾點要求和計劃：

一,、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務,，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度,，保證客人用餐的氛圍和安全意識,，提高觀察力。

二,、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況,，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”,，加以實施和改進,，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作,。

三、服務要求：細節(jié)決定成敗,，每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主,，加以整改或通報餐中服務質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務的重要性,，點評餐后服務工作,，總結服務心得,，以主動、熱情,、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化,。

四、建立一套績效的工作評估表,，進行考核,，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓,、創(chuàng)新,、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感,，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性,。

五、制定完善的制度流程,，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作,，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題,，備好過去一年所發(fā)生的各種預案,。總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，邁出改革的第一步。責任分工明確,，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控,。

六,、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通,，崗位與崗位之間的溝通,、協(xié)作，提高賓客的滿意度,。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質(zhì)量高低的重要指標,，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流,。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案,。

七,、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看,，餐飲業(yè)本身流動量較大,。首先要做好管理層應該做的事情,，與員工之間樹立親和力,，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài),，對于員工合理的要求予以滿足,，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍,。

八,、節(jié)約意識：酒店已被評為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,，要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識,，加大力度控制成本，一切從零開始,，以店為家,，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。

九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項,，了解客人所提的各種特殊要求,，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種“歸屬感”,，實行“賓客至上”的原則,，以服務客人為榮，營造客人用餐氣氛,。

十,、等級服務：實行“優(yōu)質(zhì)服務”，它可以提高員工的服務心得,，以“高”“中”級來衡量服務的標準化,、規(guī)范化、程序化要求,，讓員工有著奮發(fā)向上,、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務態(tài)度的高低,。

十一,、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題,，要不斷的克服,，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人,，具有人品,、敬業(yè)、有思想的管理者,，建立穩(wěn)健的“金字塔”,，從細微小事做起，整肅紀律,，有組織,、協(xié)調(diào)能力的要求。

十二,、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作,，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務水準,，技能,、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗,，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求,，高素質(zhì)、高要求,，從最基本的服務技能開始,，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇八

從這次餐飲服務員,，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為,，不在于他從事何種職業(yè),，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì),，從而增強我的從業(yè)意識,，立志要么不做，要做就做一個有理想,、有道德,、有知識、有紀律的合格服務員,。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺,、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單,、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法,、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識,、消防知識等等,。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備,。

一,、熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地,、更容易地做好你的工作,。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務,。你就可能將平凡的工作做得不同凡響,。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

二,、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率,。

三,、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞,。所以我們要做到腿勤,、眼勤、手勤,、心勤,。主動地工作，主動地尋找工作,?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開,。餐廳服務員工作心得

四,、要有自信心:與金錢、勢力,、出身背景相比,，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙,、克服各種困難,，相信自己是最優(yōu)秀的。

五,、要學會做人:做人就是做一位敬業(yè),、感恩、樂于助人,、講職業(yè)道德的人,，真誠做人、認真做事,，事業(yè)將會更成功

六,、責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”,，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作,，這就是責任的表現(xiàn),。

七、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,，位在努力者面前,，機會總是均等的

沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁,。

八,、團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合,。具有團隊精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻,，我覺得我們做每一件事情都是,，每天進步一點點:積沙成塔,、積少成多,，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,，是在走向領先;每天多做一點點,，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇九

轉眼間,，xx年即然結束,，下方我將***年工作總結

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作,，做到準點開門,、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金，國債,，保險等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，理解我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”,，且做到“來有迎聲,，走有送聲”。此外,，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務,、個人消費貸款、個人住房貸款,、個人電子銀行等個金業(yè)務,，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領導褒獎,。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務,，持久服務”的服務理念鞭策,、完善自已，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務,。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務技能,，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務,。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務,。全年來,，我辦理業(yè)務快速、準確,，業(yè)務量一向處于全所前列,，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度,，開理財金一戶,，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元,。從***x年至今一向擔任業(yè)務主管,，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂,，不計個人得失,，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負責的服務理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號,、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三,。這些榮譽與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習,，在學習業(yè)務技能的同時,，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進行自我充電,，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作,，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務,、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”

服務行業(yè)年終總結結尾 服務行業(yè)年終總結篇十

畢業(yè)到此刻已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中,，我感觸很多,，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快,，我能夠說我是一個真正的社會工作人員了,。我要在半年的工作中做一下我的總結。

屈指算來,，到公司已近半年的時間,，經(jīng)過領導關心、同事們的幫忙和自我的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變,，此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,，工作流程等各個方面都有了一些初步了解,。作為項目部的經(jīng)營人員，就應做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析狀況,，及時參加成本分析會議,，對項目部每月的盈虧狀況做出分析報告,；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理,。參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理,；向公司提交有關的報表,；做好分包結算，項目竣工結算工作,；負責投標算量,、報價、成本分析工作,。

我對半年來的工作做了一個小結,。

一、即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率。我工作的很大一部分資料,，就是投標工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實,，如果用心多思考一下,，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今,，我也慢慢構成自我獨特的方法。當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的資料等待我去學習，去思索,。

二,、態(tài)度決定一切，能夠說,，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司,，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂,。剛開始,，我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發(fā)現(xiàn),，時間是我的救星,，透過自我不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗,。如今只要有工作,，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

三、學習無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高,、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作,。結合學校里學的相關知識,，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用,，來解決實際的問題,。

四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少,，實地學習的機會也太少,，學東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯,，還需要更多的鍛煉機會,；過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足,；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和職責心,，把工作做好做精。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法,。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結合,。我推薦項目部也就應實行大小周末，同時我也思考到項目部實行這個規(guī)定也存在必須困難,，所以推薦員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱,，如有不到之處,，請領導不吝指出，以便本人及時改正,，從而能更好地工作,。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的,，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印,，開始走上一個新的工作歷程的,。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力,，為實現(xiàn)公司完美的明天做出自我最大的貢獻,！