每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來(lái)看一看吧,。

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇一

作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時(shí)間：

桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：

盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4,、保修承諾：

我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時(shí)間：

若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：

作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

1,、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的,，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持。

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇二

尊敬的顧客:

您好!

xx有限公司是專業(yè)從事汽車充電設(shè)備的制造商，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠(chéng)信為本,、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的服務(wù)原則,，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益,，我們鄭重地向您做出如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)保期(2年),，保修期內(nèi)將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因損壞的零部件,，(除天災(zāi)及人為損害外)，公司本著用戶至上的原則,，為廣大顧客誠(chéng)信服務(wù),。

二,、我公司承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠，保證嚴(yán)格履行產(chǎn)品三包,。

三,、售后服務(wù)承諾以北京為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時(shí)內(nèi)處理完畢，重大故障24小時(shí)內(nèi)處理完畢,?！?00—500公里地區(qū)，一般故障24小時(shí)內(nèi)處理完畢,，重大故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢,。偏遠(yuǎn)地區(qū)一般故障48小時(shí)內(nèi)處理完畢，重大故障72小時(shí)內(nèi)處理完畢.

xxx有限公司

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇三

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖③外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家④提供易損件、備件清單,，并附送一定量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇四

為了保護(hù)貴單位的合法權(quán)益，免除貴單位的后顧之憂,，新鄉(xiāng)市萬(wàn)鑫泵業(yè)有限公司特向貴單位做出如下承諾,，并在貴單位需要時(shí)依此向貴單位提供如下服務(wù)：

針對(duì)此次招標(biāo)，我公司承諾：若我公司中標(biāo),，我公司將成立質(zhì)檢小組,，根據(jù)我公司質(zhì)量控制方案的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：a)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b) 領(lǐng)導(dǎo)作用c)全員參與d)過(guò)程方法e)管理的系統(tǒng)方法f)持續(xù)改進(jìn)g)基于事實(shí)的決策方法h)與供方互利的關(guān)系。

質(zhì)檢小組以王緒?？偨?jīng)理為組長(zhǎng),，由焦魯平總工程師為副組長(zhǎng)，銷售經(jīng)理王然,，生產(chǎn)科長(zhǎng)張庶民,，質(zhì)檢處李春林五部門領(lǐng)導(dǎo)組成。

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案,，全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備的生產(chǎn)及質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,。

質(zhì)量承諾：a、軸承選用skf軸承;b,、機(jī)械密封采用碳化硅與硬質(zhì)合金材質(zhì);c,、嚴(yán)格控制原材料的化學(xué)成分和機(jī)械性能，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，不合格原材料不準(zhǔn)使用;d,、重點(diǎn)工序和各質(zhì)量控制點(diǎn)(靜、動(dòng)平衡檢驗(yàn),、水壓試驗(yàn)、轉(zhuǎn)子匯裝,、型式試驗(yàn)和出廠試驗(yàn))由專業(yè)技師或?qū)I(yè)工程師實(shí)施控制;e,、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，不合格品絕對(duì)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入下道工序;確保產(chǎn)品質(zhì)量,，做好出廠檢驗(yàn)工作,，不合格產(chǎn)品絕不出廠，讓用戶使用放心,。

我公司承諾所供設(shè)備是全新的,、未使用過(guò)的，完全符合招標(biāo)規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求,，符合本招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，是我公司生產(chǎn)的合格貨物。

水泵的技術(shù)規(guī)范是以國(guó)家有關(guān)部門最新頒布的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),，技術(shù)先進(jìn)并且是成熟可靠的,。

我公司將按照“詳細(xì)設(shè)備清單”及“技術(shù)規(guī)格”規(guī)定的條件按照合同的交貨期交貨。

貨物運(yùn)達(dá)貴單位后由貴單位和我公司依據(jù)貨物供貨清單對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行檢查,，如發(fā)現(xiàn)有明顯損壞,，我公司負(fù)責(zé)更換。

檢查完成后雙方共同簽署收貨證明,，注明到貨日期,。

當(dāng)貨物運(yùn)交用戶并簽署收貨證明后，依據(jù)約定的時(shí)間,，我公司,、貴單位共同對(duì)貨物進(jìn)行開箱驗(yàn)收并對(duì)貨物的品質(zhì)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。

如發(fā)現(xiàn)所提供貨物的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,。

我公司在合同生效后7個(gè)工作日之內(nèi),，將本項(xiàng)目中文技術(shù)資料一套提交給貴單位。

并隨機(jī)附產(chǎn)品說(shuō)明書,、各類圖紙7套,。

派從事本專業(yè)10年以上的工程師前往指導(dǎo)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。

培訓(xùn)內(nèi)容：泵的啟動(dòng),、運(yùn)轉(zhuǎn)和停機(jī)，泵的維護(hù)和維修,，泵的裝配與拆卸,，可能發(fā)生的故障及解決方法。

我公司對(duì)投標(biāo)貨物的質(zhì)量保證做出以下承諾：

·設(shè)備保修階段：設(shè)備驗(yàn)收合格后,，進(jìn)入保修階段即質(zhì)保期,。

按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求執(zhí)行質(zhì)保期壹年(設(shè)備驗(yàn)收正式投入運(yùn)行后12個(gè)月或設(shè)備到貨后18個(gè)月。

二者以先到日期為準(zhǔn)),。

質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題本公司實(shí)行“三包”在此期間凡是由于我公司提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試，直至達(dá)到要求,。

·設(shè)備維護(hù)階段：質(zhì)保期結(jié)束后,，我公司將對(duì)設(shè)備實(shí)施終身維修計(jì)劃，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻脑O(shè)備損壞,，我公司將只收取需要更換的零件成本費(fèi)用,，提供免費(fèi)維修服務(wù)，同時(shí)對(duì)于貴公司日后提出的設(shè)備改造等需求,，我公司將提供免費(fèi)技術(shù)支持及提供最優(yōu)先的技術(shù)方案,。

·設(shè)備使用階段：設(shè)備交付使用后,，如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng),，3小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人員,。

并可根據(jù)用戶的要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

設(shè)備保修期間,，可提供替代設(shè)備,，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題,，對(duì)于小問(wèn)題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問(wèn)題,。

為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過(guò)電話方式排除故障,，請(qǐng)撥打技術(shù)支持熱線,，進(jìn)行技術(shù)咨詢及設(shè)備報(bào)修。

請(qǐng)電話及時(shí)聯(lián)系溝通,，我公司為此次投標(biāo)項(xiàng)目設(shè)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師提供電話技術(shù)支持,、維護(hù)，確保用戶可及時(shí)的得到報(bào)修響應(yīng),。

投標(biāo)單位：

授權(quán)人：

20xx年07月29日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇五

國(guó)奧家具率先通過(guò)iso9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，為維護(hù)客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外,，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）,；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修服務(wù)。

一,、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無(wú)明顯瑕疵,，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用,。

二,、質(zhì)保細(xì)則:

1,、大班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)等實(shí)木類

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好,、氣派,、穩(wěn)重,、表面處理好,、功能強(qiáng)等 易損部件：臺(tái)面斷裂、油漆劃傷,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂,、

意大利蘇之達(dá)油漆表面硬度強(qiáng),，耐劃傷,，損傷可修復(fù) 所有配件采用進(jìn)口如美國(guó)kv靜音道軌，使用次數(shù)多,、所有基材及面材,、油漆處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶可放心使用

2,、鋼制文件柜類

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、耐用,、表面不易劃傷,、承重能力強(qiáng)、功能款式多等易損部件：合葉,、路軌質(zhì)保措施：合葉,、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件，增加壽命期,、表面都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用

3,、椅類

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、安全性能好、傾仰功能種類多,，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式,、氣壓升降次數(shù)為5萬(wàn)次遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長(zhǎng),，滾動(dòng)靈活自如,、定型海綿不變形，坐感舒適,、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)能有效調(diào)整人體坐姿,，起修復(fù)人體背脊作用

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時(shí)內(nèi)更換

4,、職員臺(tái)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、使用頻率高、耐用,、易清潔打理,、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便,，可移動(dòng)性強(qiáng)易損部件：臺(tái)面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

質(zhì)保措施：將全部采用美國(guó)富美家防火板貼面,，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用acc一級(jí)熱處理,，承諾產(chǎn)品絕對(duì)杜絕脫膠現(xiàn)象,，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬(wàn)次,、所有我司職員臺(tái)板人造板及封邊處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用

5,、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、吸音、防潮,、防蟲,、耐臟、表面不脫落,，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音,，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo),，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾,，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,！

質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的,、符合國(guó)家,、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的全新貨物,，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說(shuō)明書,。

2、本地免費(fèi)送貨,、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn),。

3,、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理,，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi),、終身負(fù)責(zé)維修。

4,、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱,、范圍及“三包”具體承諾。

5,、貨物保證是原包裝且包裝完好,，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封,、驗(yàn)收,。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇六

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱： xxxx電子有限公司

值班電話： 13833xxxxxxx

詳細(xì)地點(diǎn)： cccc電子城

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ：xxxxx

保修期 ：二年

設(shè)備保修承諾

對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶可以無(wú)條件更換,。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi),，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式： 從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi),。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。售后服務(wù)部門全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決,。用戶報(bào)修后,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用,。

1.所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù),。

2.一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件,。

3.免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。

4.巡查服務(wù)每月不少于1次,，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系,，保證問(wèn)題處理的及時(shí)性,。

1、保修期過(guò)后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件,。

2,、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致,。

石家莊市德匯電子有限公司

售后服務(wù)：

技術(shù)培訓(xùn)承諾

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí),。

其他服務(wù)承諾

中標(biāo)后,，本公司跟進(jìn)售后服務(wù)，將會(huì)安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶的售后維修服務(wù);免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算,。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評(píng)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督,。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶以及時(shí)了解您的意見(jiàn),，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿,，可直接與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系,。

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇七

科技有限公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的原則向您鄭重承諾:

凡購(gòu)買系統(tǒng),，成都騰友科技有限公司提供的售后服務(wù)如下:

1.技術(shù)支持服務(wù)

提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場(chǎng)支持三種服務(wù),，用于協(xié)助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問(wèn)題及時(shí)得到解決,。

●電話支持:用戶在使用系統(tǒng)的過(guò)程中產(chǎn)生的故障類及非故障類問(wèn)題，均提供電話咨詢服務(wù),，國(guó)家法定工作日,，每天8小時(shí)服務(wù)方式。

●遠(yuǎn)程支持:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助,，解決系統(tǒng)售后問(wèn)題,。

●現(xiàn)場(chǎng)支持:如果不能通過(guò)電話支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決系統(tǒng)發(fā)生的技術(shù)故障，經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,，公司將派人赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶排除故障,。

2.資料服務(wù)

隨時(shí)更新產(chǎn)品升級(jí)資訊及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題處理解決方案。

同時(shí),，通過(guò)電子郵件或郵寄方式,，向用戶發(fā)放技術(shù)資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶及時(shí)了解產(chǎn)品最新技術(shù)及學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用操作技巧,。

售后服務(wù)收費(fèi)及相應(yīng)其它補(bǔ)充條款:

1,、系統(tǒng)一次購(gòu)買，軟件終身享受免費(fèi)售后服務(wù)!

2、應(yīng)用培訓(xùn),，公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說(shuō)明書,，提供產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn)，直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護(hù)技巧,。

3,、售后故障響應(yīng)時(shí)間，工作日內(nèi)為24小時(shí)之內(nèi),，節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)。

4,、產(chǎn)品硬件如智能門鎖,，led屏，刷卡機(jī)等,。

三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障,，公司免費(fèi)更換，一年以內(nèi),，免費(fèi)維修,。

一年以上硬件出現(xiàn)故障的，根據(jù)合同單價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的維修收費(fèi)或者更換,。

系統(tǒng)官方的網(wǎng)站

20xx年1月20日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇八

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材,、人造板,、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注。

四,、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量,、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售,。

五,、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注,。

四,、按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn),、銷售納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品,。

五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售,。

六,、使用說(shuō)明、警示標(biāo)識(shí)和認(rèn)證標(biāo)識(shí)符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性認(rèn)證規(guī)則,。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對(duì)存在危及兒童健康和安全的不合理危險(xiǎn)的玩具實(shí)施召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不非法使用偶氮類染料,，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充

真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量,、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注,。

四,、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、ph值,、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售。

五,、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志,。

四,、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬,、揮發(fā)性有機(jī)物等有害物質(zhì)和油漆中有機(jī)揮發(fā)物,、鉛等重金屬、苯,、tdi等有害物質(zhì)的含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷售。

五,、按照《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求,，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強(qiáng)制

性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品,。

六,、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間：

年 月 日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇九

我公司意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性,，針對(duì)客戶的不同的需求和特別的要求,，向客戶提供不同的服務(wù)。同時(shí),，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決客戶的問(wèn)題,，而且還應(yīng)幫助客戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍,，通過(guò)售后服務(wù)對(duì)問(wèn)題的解決可以使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到我們的最終目標(biāo)：--設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行 售后服務(wù)內(nèi)容

我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換,、維修,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持 對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起,，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保,。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi),。

在質(zhì)量保證期間,，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,，則用戶應(yīng)立即通知我方,。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料,。

在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng),、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除,，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn),，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理,。

維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平,，為客戶提供最好的服務(wù),，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到"親切,、熱情,、響應(yīng)迅速"。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄,，建立維修文檔,。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。 我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨,，不斷地完善服務(wù),、維護(hù)及監(jiān)督制度,。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度,，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容,。

客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映,。

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇十

致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開,、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,，希望甲方提出意見(jiàn),，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇十一

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案,，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心,，用得舒心”,。

為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1,、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書規(guī)定,。

2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù),。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換,、維修,；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費(fèi)用,；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用,。

3,、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng),，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解,，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修,。

4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià),，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單,。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費(fèi)者可以要求修理,，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》,，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品,。

7、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù),，提供vip級(jí)服務(wù),。

a服務(wù)專員：__________________

b服務(wù)專線電話：__________________

手機(jī)：__________________

c投訴電話：__________________（總經(jīng)理）

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí),，將及時(shí)通知貴局,，并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí),，我公司將及時(shí)通知用戶,，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：______

日期：______年______月______日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇十二

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購(gòu)買相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,，在您購(gòu)買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi),、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材.

2,、技術(shù)方案,，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo).在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素,，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn),、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品.

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,，優(yōu)化設(shè)計(jì),，精益求精，與設(shè)計(jì)院,、貴公司密切合作,，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,，完善設(shè)計(jì),，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.

2,、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求,，又便于以后的維修,、配件供應(yīng).

3、在制造過(guò)程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展.

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn).

2,、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行.

3,、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面,，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間,，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求.

4,、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

（1）及時(shí)反映用戶需求,；

（2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨；

（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；

（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞.

總之,，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象,，給用戶留下深刻的印象.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇十三

我公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品質(zhì)量至上,，持續(xù)不斷改進(jìn)，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針,，以質(zhì)量求生存,，以服務(wù)求信譽(yù)，也是我們多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)宗旨,。公司已通過(guò)了iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項(xiàng)目的圓滿完成,，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子,，實(shí)行直接指揮、調(diào)度,，保證按時(shí),、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作,，對(duì)具體質(zhì)量保證措施承諾如下：

(一),、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的.產(chǎn)品,，認(rèn)真執(zhí)行消防,、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求,、檢驗(yàn)規(guī)則等內(nèi)容,，嚴(yán)格按國(guó)標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì),，我們對(duì)質(zhì)量方面計(jì)劃采取如下措施：

1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙,、資料及合同要求,，根據(jù)總體要求，我們進(jìn)行合理,、可靠的技術(shù)設(shè)計(jì),，以確保產(chǎn)品的實(shí)用性能和可靠性。

2,、原材料采購(gòu)方面：在正式與供貨用戶簽定合同前,，對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真審核,，以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購(gòu)原材料，以及企業(yè)能否提供達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力,。

3,、所有的原材料采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu),，原材料入庫(kù)前由質(zhì)檢部門進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),，合格后方可入庫(kù)和使用。

4,、產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,，嚴(yán)格按照iso9001:20xx質(zhì)量管理體系對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn),，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序嚴(yán)格檢驗(yàn),，隨時(shí)抽檢，特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān);車間質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)的全部零部件隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每一件成品和外購(gòu)原材料,，保證不合格品決不入庫(kù)，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán),。

5,、產(chǎn)品在安裝過(guò)程中由現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時(shí),、保質(zhì),、保量交付給用戶。

(二),、本公司所供產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的,。

(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。

“顧客至上,，信譽(yù)第一,，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨,。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年,。對(duì)所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：

1、驗(yàn)收合格后我公司承諾對(duì)產(chǎn)品做到貳年保修期,，在此期間,，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費(fèi)維修,。

2,、及時(shí)處理來(lái)電、來(lái)函,，對(duì)來(lái)訪熱情接待,，主動(dòng)幫助解決院方提出的問(wèn)題,，對(duì)院方來(lái)電、來(lái)函,、來(lái)訪做好登記，并及時(shí)做好處理工作,。

3,、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),，廣泛征求意見(jiàn),，以及時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

4,、對(duì)使用產(chǎn)品過(guò)程中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理,。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)保修，包換,。如因人為原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)維修或更換,，并收取維修成本費(fèi)用。

5,、為使本工程得到滿意的服務(wù),，后期售后服務(wù)接到報(bào)修電話后，派公司售后服務(wù)人員12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，盡快修復(fù),，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達(dá)到滿意,。

6,、在后期的使用過(guò)程中，我公司定期免費(fèi)提供培訓(xùn)服務(wù),，指導(dǎo)貴方正確使用和維護(hù)本公司產(chǎn)品,。

承諾人：xxxx有限公司

20xx年xx月xx日

商品售后服務(wù)承諾書 質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書篇十四

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運(yùn)行,，切實(shí)履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨,，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,，自聲明之日起，對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨,。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

3,、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期,，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

4,、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢,、維護(hù)、征求用戶意見(jiàn),，提高改進(jìn),。

5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù),。

6,、可提供全面、完整的設(shè)計(jì),、安裝,、調(diào)試方面的圖紙、文檔,、說(shuō)明書等技術(shù)資料,，以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明,、安裝手冊(cè),、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。

投標(biāo)人：xx

法定代表人或授權(quán)代表簽字：xx

日期：xx

led顯示產(chǎn)品是公司發(fā)展戰(zhàn)略,，具有良好的信譽(yù),，通過(guò)公司總部及各地辦事機(jī)構(gòu)可以給予全方位、周到有力的服務(wù),。

售后服務(wù)內(nèi)容

免費(fèi)質(zhì)保期3年

遇有重大活動(dòng),，我送死將派技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)值守，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,。 ?為及時(shí)的使顯示屏在故障后能迅速恢復(fù)功能,。我公司在業(yè)主處設(shè)有備品備件庫(kù)，及時(shí)拆換故障木塊,，使顯示屏正常使用,。

工程完工并驗(yàn)收合格后，因安裝工藝,、材料和產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的故障,，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)（由于人為不當(dāng)操作或不可抗力造成設(shè)備損壞的由業(yè)主自行承擔(dān)維修費(fèi)用）。

投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供的控制軟件為擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件,，建設(shè)方享有設(shè)備所配置軟件的永久使用權(quán),，投標(biāo)人將負(fù)責(zé)予以免費(fèi)終身維護(hù)和升級(jí),。

定期每6個(gè)月進(jìn)行一次檢修保養(yǎng)服務(wù)，每年至少提供一次免費(fèi)的整屏編程服務(wù),，以便保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,。

承諾在本項(xiàng)目中我公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包的服務(wù)政策。

在質(zhì)保期內(nèi),，由專項(xiàng)售后服務(wù)經(jīng)理成立專項(xiàng)小組,，配備專門維護(hù)工程師，針對(duì)本項(xiàng)目的售后情況和工程現(xiàn)場(chǎng)情況制定售后計(jì)劃,，并提交至用戶方備案，接受用戶方和社會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo),。

本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為led顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護(hù)服務(wù),，內(nèi)容有：

免費(fèi)長(zhǎng)期技術(shù)咨詢,，免費(fèi)進(jìn)行軟件版本升級(jí)。

提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù),。

質(zhì)保期后的維修服務(wù)形式由雙方協(xié)商確定，可采用年保的方式,，只收取備品備件的工本費(fèi),；如不采用年保方式，可根據(jù)實(shí)際維修工作量收取相應(yīng)的成本服務(wù)費(fèi)用,。