范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

產(chǎn)品售后服務承諾書 售后服務承諾書篇一

1,、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標準,，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。

2,、技術方案,，派專門技術人員、商務人員進行技術交流,、商務交底,。可以組織貴公司人員來廠考察指導,。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能,、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù),，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商,。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進,、價格合理,、性能可靠的產(chǎn)品。

1,、我廠在技術設計中,，優(yōu)化設計，精益求精,，與設計院,、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展,，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要,，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系,。

2,、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求,，又便于以后的維修,、配件供應。

3,、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造,、檢查驗收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶,，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2,、在設備進行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行,。

3,、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系,，在維修使用方面,，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間,，提供24小時的維修,，以保證用戶使用要求。

4,、供應備件及時,、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞,。

總之,，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務,，在同行業(yè)中樹立起良好的形象,，給用戶留下深刻的印象,。

產(chǎn)品售后服務承諾書 售后服務承諾書篇二

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設備維護管理,、技術服務,、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務,，讓顧客滿意,、放心。

1,、保證設備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求,，標識清晰無誤，使物品安全,、及時運抵現(xiàn)場,。

2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題,，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務,。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務,。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務,，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中,，及時得到技術上的支援,。

專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx

3,、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝,、調(diào)試,、開通、檢測,。設備在調(diào)試成功后,，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場,。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術人員為主,，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件,、元件費用、出差費用均由供方承擔,。

6,、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月,。保修期外,，本公司提供終身有償服務。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務,。

8,、公司備品備件庫，可提供用戶xx年的使用,，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄,，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設備。